CORENET EINDGEBRUIKERSDEBAT 2014 KLAAR VOOR DE TOEKOMST: CRE KIEST VOOR FLEXIBILITEIT EN INTEGRATIE
|
|
- Myriam Kok
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 CORENET EINDGEBRUIKERSDEBAT 2014 KLAAR VOOR DE TOEKOMST: CRE KIEST VOOR FLEXIBILITEIT EN INTEGRATIE Katleen Beeckman kbeeckman@corenetglobal.org Remco Kroeze Gustav Mahlerlaan MK Amsterdam eindgebruikersdebat.cbreprojects.nl
2 INHOUD Voorwoord Inspiratie en nieuwe inzichten CoreNet Eindgebruikersdebat 2014 Vastgoedthema s in 2030: hoe ziet uw bedrijf eruit over 15 à 20 jaar? Wat zijn de toekomstverwachtingen voor Corporate Real Estate? Integreert CRE in een General Services Organisation? CRE op weg naar een nieuwe rol Samenvatting CoreNet Global Benelux Eindgebruikersdebat
3 VOORWOORD Voor het derde jaar op rij organiseerden CoreNet Global Benelux Chapter en vastgoedadviseur CBRE het Eindgebruikersdebat. Plaats en tijdstip: de PROVADA, RAI, 3 juni. CoreNet Global staat voor verbinden, leren, groeien als professional en als vastgoedorganisatie en actief betrokken zijn. Het Eindgebruikersdebat gaf daartoe opnieuw alle gelegenheid. Ruim honderd vastgoedprofessionals namen deel aan de geanimeerde discussie. Perspectief: Corporate Service Provider In voorgaande jaren namen we de verschillende actuele uitdagingen voor corporate organisaties onder de loep. Hoe zal de toekomst eruit zien? Wat wordt de impact op Corporate Real Estate (CRE) en onze portfolio s? Vorig jaar concludeerden wij dat Nederland zich in 2030 waarschijnlijk het best staande houdt als dynamische en innoverende kenniseconomie. Dit jaar concentreerden we ons op de vragen: wat betekenen deze uitdagingen voor onze interne Real Estate organisatie? Hoe ziet de toekomstige samenwerking tussen CRE en andere ondersteunende afdelingen er straks uit; wat wordt de rol van de vastgoedmanager? Het panel: ervaringsdeskundig We waren er trots op drie vertegenwoordigers van toonaangevende, high performance multinationals te mogen ontvangen in ons panel: Caroline Lawson, Head of Corporate Services Royal Bank of Scotland, Robert Tuinenburg, Director Workplace Services EMEA Unilever en Neil Valler, EMEA Real Estate Lead Xerox. Deze ervaringsdeskundigen op het gebied van geïntegreerd service management deelden met de aanwezigen hun visie op de toekomst en de wijze waarop hun organisatie zich daarop voorbereidt. Ook Alex Andel, Head of Client Solutions EMEA CBRE, nam deel aan de paneldiscussie en schetste het mondiale perspectief zowel voor de eindgebruikers als de dienstverleners. Het publiek wikte en woog Daarna was het publiek aan zet. Aan tafels van acht personen werden twee stellingen besproken. Puttend uit eigen ervaring en geïnspireerd door de paneldiscussie werden inzichten gedeeld, nuances aangebracht. In dit verslag van het Eindgebruikersdebat van 2014 leest u wat ons panel en het publiek essentieel achtten in de ontwikkeling van CRE richting We waren blij met de betrokkenheid van alle aanwezigen; het liet opnieuw zien dat we veel van elkaar kunnen leren. Wij danken een ieder voor zijn bijdrage aan de discussie. Wij hopen dat de uitkomsten u zullen helpen in uw visieontwikkeling en groei. Monique Arkesteijn Voorzitter CoreNet Global Benelux Chapter Remco Kroeze Senior Director CBRE Global Corporate Services 4 5
4 Vastgoedthema s in 2030: hoe ziet uw bedrijf eruit over 15 à 20 jaar? Unilevers strategie focust op significante groei, duurzaamheid en bijdragen aan de gezondheid van onze klanten. Verbinden en integreren zijn sleutelwoorden. Ongeacht het bedrijfsonderdeel geldt voor ons: stand alone opereren is geen optie. In het algemeen gaan we toe naar een duurzamere samenleving waarin de technologie ons veel uit handen zal nemen. Robert Tuinenburg, Director Workplace Services EMEA Unilever. 15 jaar ervaring in verschillende managementfuncties binnen Unilever. Neil Valler, EMEA Real Estate Lead Xerox. 16 jaar ervaring in Corporate Real Estate bij zowel de eindgebruiker als de dienstverlener in EMEA en Asia Pacific. In 2030 zullen we in zijn algemeenheid beter verbonden en mobieler zijn. De snelle technologische ontwikkelingen zie je overal terug, ook op gebieden als transport en energie. Alles gaat efficiënter. Xerox is dan een heel ander bedrijf; is groot in Business Process Outsourcing, IT, Human Resources. We werken in 2030 wereldwijd. RBS stelt zich ten doel vertrouwen op te bouwen door operational excellence. We onderzoeken daarom hoe we ons kunnen onderscheiden en zullen daar onze services op aanpassen. Waar wil de klant ons bijvoorbeeld ontmoeten: thuis, op het werk of onderweg? We hebben niet per se gebouwen nodig om hen te ontvangen. Caroline Lawson, Head of Corporate Services Royal Bank of Scotland (RBS). 20 jaar ervaring in IT, Corporate Security, Risk Management en Compliance. Alex Andel, Head of Client Solutions EMEA CBRE. 18 jaar ervaring in USA en EMEA. We zullen enorm veel verandering meemaken in de komende 15 jaar. Een volgende recessie, de gevolgen van klimaatverandering; het zal het leven en dus de vastgoedbranche significant beïnvloeden. Ik denk ook aan technologische ontwikkelingen die werken en bouwen ingrijpend zullen veranderen. Er is een beweging naar organisaties van wereldklasse, CBRE hoort daarbij. 6 7
5 Wat zijn de toekomstverwachtingen voor Corporate Real Estate? In 2030 zal de wereld er wezenlijk anders uitzien. Met name snelle en ingrijpende technologische ontwikkelingen zullen daar aanzienlijk aan bijdragen. Bedrijven kunnen daardoor zowel kostenefficiënter als optimaal servicegericht werken. Flexibiliteit en integratie zijn sleutelwoorden. Wat heeft een grote organisatie daadwerkelijk nodig en hoe is dat te vertalen in CRE om zijn medewerkers in staat te stellen te excelleren? Sleutelwoorden voor CRE in de toekomst zijn flexibiliteit en integratie om kostenefficiënt en zeer servicegericht te kunnen werken. Unilever: flexibiliteit, service en gemak Voor Unilever is dat een geïntegreerde werkomgeving die de bedrijfsprocessen optimaal ondersteunt, schetst Robert Tuinenburg. Als corporate organisatie zijn wij geïnteresseerd in flexibiliteit, service en gemak. Kantoren, een distributiecentrum en salesoffices in Rusland? We zoeken een services provider die ze ons kan bezorgen zolang we ze nodig hebben. Dat scheelt kosten en tijd. Dat helpt ons groeien. RBS: kostenefficiënt en flexibel Bij RBS is Corporate Real Estate een kritische groeifactor in de optimalisering van operationeel excelleren. Caroline Lawson legt uit waarom: Onze vastgoedportfolio is a non earning asset. De portfolio moet daarom flexibel en kostenefficiënt zijn. Uiteraard binnen onze focus op de vraag hoe we onze klant het beste kunnen bedienen. Xerox: van hardware naar dienstverlening Ook in de ambities van Xerox van hardware naar dienstverlening en uitbreiding naar nieuwe markten is Real Estate een factor van belang. De behoefte aan kantoorruimte zal in zijn algemeenheid steeds minder voorspelbaar worden, schetst Neil Valler. CRE zal focussen op de levering van flexibele en efficiënte oplossingen aan individuele eindgebruikers. Wat betreft Xerox: over 15 jaar hebben we geen callcenters meer. We werken aan een technologie voor geavanceerde, efficiënte customer care. Corporate Real Estate gaat in 2030 over meer dan stenen en cement. Het is tijd voor verandering, stilstaan is geen optie. Unilever kiest voor service en gemak: we zoeken een service provider die met een complete oplossing komt, met ons meedenkt en laat zien wat al dan niet werkt voor andere bedrijven. Of het nu gaat om Real Estate of iets anders: als service provider moet je kunnen leveren wat wij nodig hebben, liefst morgen. Technologie faciliteert flexibel, servicegericht werken. Daardoor vermindert de behoefte aan kantoorruimte. RBS ontmoet straks zijn klanten op hun werk, thuis of onderweg. Dat zal veel verandering in onze portfolio teweegbrengen. Onze Real Estate oplossingen zullen dus flexibel moeten zijn. Andere partijen zullen een plek veroveren in de vastgoedbranche om deze verder en eigentijds vorm te geven. CBRE en Xerox: Organisaties zonder specifieke achtergrond in Real Estate groeien naar een rol in deze branche. Denk bijvoorbeeld aan organisaties die groot zijn in Business Process Outsourcing of Technische Outsourcing. CBRE: enorme flexibiliteit vereist De service provider branche zal zich nog verder moeten ontwikkelen, zegt Alex Andel van CBRE, maar veel is al in gang gezet en krijgt verder vorm. Sprekend voor CBRE: In tien jaar tijd, misschien eerder, hebben onze klanten bijvoorbeeld toegang tot voorspellende analyses en big data op grond waarvan zij belangrijke beslissingen kunnen nemen. Ik verwacht net als mijn mede-panelleden dat dit een enorme flexibiliteit zal vereisen bij Corporate Real Estate. 8 9
6 Integreert CRE in een General Services Organisation? De organisatie van ondersteunende diensten is sterk in ontwikkeling. Met name bij grote organisaties is een verschuiving te zien van gespecialiseerde ondersteunende diensten zoals IT, CRE, HR en Finance naar één General Services Organisatie (GSO). Deze organisatie wordt door de leden van CoreNet Global ook herkend in het wereldwijde onderzoek CRE2020 (zie afbeelding hiernaast) en wordt daar Super Nucleus genoemd. Vroegtijdige samenwerking en betrokkenheid is het credo. De vraag dringt zich op: past een traditionele vastgoedachtergrond nog wel binnen dit perspectief, of is de toekomstige ideale CRE-man of -vrouw een zachte relatiemanager? In het CRE2020 onderzoek visualiseert CoreNet de Super Nucleus-functie. Super Nucleus betreft de integratie van management, planning, systemen en strategie voor ondersteunende functies als CRE, IT, Finance, Inkoop, HR. Het is een bedrijfsonderdeel in het primaire proces; geen back office shared services functie. Meer lezen over Super Nucleus? Bezoek de website: Zowel Unilever, RBS als Xerox zien mogelijkheden voor synergie door nauwere samenwerking tussen ondersteunende diensten. Winst, zeggen zij, valt te behalen op meerdere terreinen, mits goed geleid. Denk aan de betrouwbare voorspelling van toekomstige behoefte aan kantoorruimte en het meten van productiviteit. De keuze voor een General Services Organisation ligt echter niet altijd voor de hand. RBS: frisse blik Binnen RBS werken sinds 2011 een aantal corporate services zoals Procurement, Property Services en Security samen en met succes. Het brengt mensen bij elkaar met verschillende achtergronden, die elkaar domme vragen stellen. Dat zorgt voor nieuwe, goede ideeën en maakt dat we kunnen groeien, aldus Lawson. Unilever: een gezonde combinatie In 2010 maakte ook Unilever de keus voor een General Services Organisation. Hier vormen IT, Finance, HR, Workplaces een gezonde combinatie, aldus Tuinenburg. Het is een effectief instrument voor Unilever en voor mij als Director Workplace Services, maar het ontstaat niet zomaar. Verkokering is een valkuil, samenwerking moet je stimuleren. Al met al is hij zeer tevreden over de geïntegreerde werkwijze. Het is effectief, de kosten gaan omlaag, tevredenheidscores stijgen. Dé maatstaf om onze prestaties te meten. Kennis delen = sleutelfactor Over het gevaar van verkokering in de ontwikkeling van een General Servies Organisation : RBS slaagde erin muurtjes neer te halen door te laten zien welke synergie kon worden behaald door samenwerking, zegt Lawson. Sleutelfactor bleek de wetenschap dat je als specialist in het bedrijf een gewaardeerde plek hebt, zolang je je kennis in het netwerk deelt. Machtige business tools CBRE ziet wereldwijd een beweging naar centralisatie, zowel geografisch als in de functie van corporate general services. Veelal is Procurement de drijvende kracht, aldus Andel. Een survey in 2013 onder CBRE-klanten toonde echter ook een grote bereidheid om diensten te laten samensmelten. Als corporate organisaties hun HR-, IT-, Finance-, Legal- en Propertyportfolio-databases integreren, creëren zij machtige business tools. Synergie bij Dow Chemical Ook wij zijn recent gestart met de integratie van functies in een General Services Organisatie, reageert Maril Van Waes van Dow Chemical Company vanuit de zaal. Denk aan Inkoop, Customer Services, IT en Facility Management. We zien veel synergie en voordelen, met name in onderlinge communicatie. Xerox: soms geen optie Dat centralisatie niet voor elke organisatie of elk organisatieonderdeel per se de beste optie is, ervoer Xerox bij de inlijving van bedrijf ACS (2009). ACS beschikte al over een Global Operations Group. Neil Valler: Het bleek praktisch onmogelijk om centraal de impact op bedrijfsprocessen te kunnen begrijpen die plaatsvonden in een ander deel van de wereld. Al zullen er in de toekomst zeker meer verbindingen komen tussen diensten als Real Estate en Procurement, een nieuwe GSO zie ik bij Xerox niet snel ontstaan
7 CRE op weg naar een nieuwe rol STELLING: CRE heeft de beste kwalificaties om de interne verschuiving te leiden richting een General Services Organisation. Waarom zou Real Estate moeten leiden; waarom doen we het niet samen? Meer servicegericht kun je niet zijn! Als GSM zal het volstaan te begrijpen welke technologie voorhanden is. Je weet dan wat je nodig hebt om het bedrijfsproces beter aan te sturen. Gewoon: met gezond verstand. De rest laat je over aan specialisten. In 2030 is IT overal in ons leven doorgedrongen: we ademen het! Het zal belangrijker zijn te beschikken over bijvoorbeeld uitstekende communicatievaardigheden. STELLING: In 2030 hebben alle General Service Managers een IT-achtergrond om te voldoen aan de speed of innovation. CRE is een onmisbare partner in de organisatieverandering en zou een leidende rol kunnen vervullen. Maar wie de grootste stoel daadwerkelijk krijgt, hangt af van zijn bedrijfsspecifieke impact, kostenprofiel, visie en talent. Soms zal dit Real Estate zijn, soms Human Resources, soms IT. Het draait om de vaardigheid en de bereidheid voor de gehele organisatie te denken. Real Estate heeft van alle ondersteunende diensten - het meest te winnen. Als je in beschouwing neemt hoeveel geld erin omgaat, zou het een drijvende kracht van belang kunnen zijn. Maar eerst moeten we daar als branche klaar voor zijn. Wat dat betreft staan we nog 1-0 achter. Als je één functie de hoofdrol geeft, zal het altijd een uitdaging zijn om de andere aan boord mee te krijgen. Er moet balans zijn, onder meer tussen financiën en kwaliteit. Stel dus een onafhankelijke leider aan misschien iemand van buiten, uit de hotelbranche bijvoorbeeld. Deze persoon kan de drijvende kracht zijn voor meer snelheid en samenwerking
8 SAMENVATTING Competenties als wendbaarheid, servicegerichtheid, probleemoplossend en communicatief vermogen zijn voor de vastgoedmanager anno 2030 een must. Verandering zit in de lucht! Dat geldt voor corporate diensten in het algemeen en Real Estate in het bijzonder. Er is in de komende jaren veel te winnen als CRE een transitie doormaakt richting General Service Organisation (GSO) liefst in samenhang met bijvoorbeeld IT en HR, in de vorm van een netwerkorganisatie. Dat was de belangrijkste conclusie van het Eindgebruikersdebat 2014, georganiseerd door CoreNet Global Benelux Chapter en CBRE. De behoefte aan een GSO komt voort uit de wens van bedrijven zich in de toekomst te onderscheiden in hun dienstverlening. Een steeds geavanceerder technologie biedt daartoe de mogelijkheden. Ook ontwikkelingen op het gebied van HR, duurzaamheid en groei, naast de wens kostenefficiënt en flexibel te opereren, motiveren tot de integratie van ondersteunende diensten. Vertegenwoordigers van Xerox, Unilever, Royal Bank of Scotland en CBRE deelden met het ruim 100-koppige publiek hun ervaringen met en visie op GSO. In veel gevallen waren ervaringen positief; er blijkt sprake van aanzienlijke synergie. Gedeelde kennis resulteert over het algemeen in grotere efficiëntie, tevredenheid en lagere kosten. Alhoewel niet per se leidend, heeft CRE aan de GSO-tafel een belangrijke stem. Niet alleen omdat in de vastgoedportfolio veel kapitaal omgaat, maar ook omdat een optimale portfolio veel bijdraagt aan het functioneren van bedrijf en medewerkers. Maar panelleden en zaal zetten ook kanttekeningen. Een sterke lokale focus of een geringere bedrijfsomvang maakt een GSO mogelijk minder geschikt. We weten niet wat komt, maar kunnen ons een hoop voorstellen. De veronderstelling dat het profiel van de CRE-manager in de toekomst ingrijpend zal veranderen, werd breed gedragen. Naast kennis van Finance en Real Estate lijken zachte competenties als servicegerichtheid en wendbaarheid een must. Zoals voorzitter CoreNet Monique Arkesteijn zei: Het is als het lopen van de marathon. Goed te doen. Maar niet makkelijk. Remco Kroeze Senior Director CBRE Global Corporate Services 14 15
9 CORENET GLOBAL BENELUX EINDGEBRUIKERSDEBAT 2015 Thematiek voorgaande jaren Het Eindgebruikersdebat van dit jaar was in feite een logisch vervolg op de thema s die in 2012 en 2013 de revue passeerden. In 2012 prikkelden we de corporate eindgebruiker om groter te denken. Wat zullen technologische innovaties in onze (vastgoed)wereld teweeg brengen? In 2013 constateerden we gezamenlijk dat de wereld van Corporate Real Estate voor een grote veranderopgave staat. Onderzoek van CBRE leverde waardevolle input voor de discussie. Dit jaar gingen we met drie multinationals in op hun visie, strategie en ervaringen met betrekking tot een General Service Organisation. Het doel van de GSO: slagvaardig in kunnen spelen op datgene wat nodig is voor een optimaal functioneren van medewerkers en bedrijf. Maar: werkt het? Hoe past CRE in deze beweging? En zijn we er klaar voor? Het werd een enorm interessante discussie met vele leermomenten en nieuwe inzichten. CoreNet Global Benelux dankt CBRE voor de geweldige, inspirerende middagen en voor hun sponsoring van het Eindgebruikersdebat in de laatste drie jaar. Het debat in 2015 In 2015 organiseert CoreNet Global Benelux Chapter wederom het Eindgebruikersdebat, ditmaal met een nieuwe partner, over actuele Corporate Real Estate thema s en uitdagingen. CoreNet Global Benelux Chapter nodigt u bij deze uit om ook dan weer actief deel te nemen aan het debat. De thema s Connect, Learn, Grow en Belong blijven ook dan actueel en geldig. Zet alvast in uw agenda voor volgend jaar juni: CoreNet Global Benelux Chapter Eindgebruikersdebat, Provada RAI Amsterdam. Voor onze activiteiten, congressen en het eindgebruikersdebat kunt u ons volgen op LinkedIn, Twitter en onze website
10 18 Disclaimer Deze informatie is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Voor de juistheid van deze informatie kan door CBRE B.V. echter geen aansprakelijkheid worden aanvaard, noch kan aan de vermelde informatie enig recht worden ontleend.
Industry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst
Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.
Nadere informatiesmartops people analytics
smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel
Nadere informatieBurdock, the standard in project management, recruitment & consultancy
Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy Finding the optimal solution is An our open standard mind comes standard... Burdock is de verbindende schakel tussen opdrachtgevers
Nadere informatieSTRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE
Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software
Nadere informatiebedrijfsfunctie Harm Cammel
Legal als geïntegreerde bedrijfsfunctie Harm Cammel Legal als Business functie Observatie 1. Door veranderende klantbehoefte verandert (een deel van) de Legal functie van ad hoc en vak gedreven naar continu
Nadere informatieDoe de poll via the Live App
INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app
Nadere informatieDe concerncontroller als navigator van een wendbare gemeentelijke organisatie Mario Halfhide en Roy Mierop
De concerncontroller als navigator van een wendbare gemeentelijke organisatie Mario Halfhide en Roy Mierop Seminar Concerncontrol binnen de gemeente 2018 15 maart 2018 een organisatie die zich rond maatschappelijke
Nadere informatieRegie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com
Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.
Nadere informatieFinanceTransformation.nl
2016 // Meet the next transformation waves ONTMOET DE FINANCE TOP VAN NEDERLAND 10 NOVEMBER 2016 DEFABRIQUE IN MAARSSEN FinanceTransformation.nl 'Breed en afwisselend programma met voldoende keuzemogelijkheden.
Nadere informatieBurdock, the standard in project management, recruitment & consultancy. knowledge comes is our standard...
Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy Delivering An expert open mind knowledge comes is our standard... Burdock biedt project management, recruitment en consultancy in
Nadere informatieHR BUSINESS PARTNERS. Ralph van der Kleij VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY
HR BUSINESS PARTNERS VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY Ralph van der Kleij Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke
Nadere informatieDe Business Case voor sociale media bij gemeenten
De Business Case voor sociale media bij gemeenten Boyd Hendriks Wie de business case zoekt voor het gebruik van sociale media bij gemeenten, vindt meestal een plaatje dat is opgebouwd uit verschillende
Nadere informatiewww.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur
www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we
Nadere informatieDe kracht van eenvoud en efficiëntie. Hoe Software Defined Storage uw resources effectief inzet
De kracht van eenvoud en efficiëntie Hoe Software Defined Storage uw resources effectief inzet Inhoud Zet u uw huidige storage resources wel optimaal in? 03 Beter management van storage en data 04 Data
Nadere informatieBUSINESS ANALYSE & ASSESSMENT
BUSINESS ANALYSE & ASSESSMENT biedt diensten aan waarin het analyseren van het huidige business model centraal staat. De focus ligt hier op de interne bedrijfsvoering. Met behulp van een aantal methodes
Nadere informatieImpact Cloud computing
Impact Cloud computing op de Nederlandse zakelijke markt De impact van Cloud Computing op de Nederlandse zakelijke markt De economische omstandigheden zijn uitdagend. Nederland is en bedrijven informatietechnologie
Nadere informatiemanaging people meeting aspirations Natuurlijke groei
managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw
Nadere informatieBurdock, the standard in project management, recruitment & consultancy. The perfect match is our standard
Burdock, the standard in project management, recruitment & consultancy The perfect match is our standard Burdock is de verbindende factor tussen opdrachtgevers en technische specialisten in de procesindustrie.
Nadere informatieHoe laat IT en business- alignment jouw organisatie accelereren?
Hoe breek je de muur af tussen business en IT? blog Hoe laat IT en business- alignment jouw organisatie accelereren? De 2x4 grootste uitdagingen door Edwin Roetgering, PreSales / Business-consultant bij
Nadere informatieInleiding. Morgen. Whitepaper: Betrokkenheid in bedrijf
Inleiding Geld verdienen. Voor de medewerker en het bedrijf belangrijke behoeften. Met een arbeidsrelatie vinden zij elkaar. De deal is rond, beide tevreden. Of nog niet? De wijze waarop de werkzaamheden
Nadere informatieParallelsesssie "Lean bij Aon Nederland"
Parallelsesssie "Lean bij Aon Nederland" Lean succesvol implementeren zonder grootscheeps veranderprogramma!! Peter Dijkstra, Senior Business Consultant, @PDleanAon Rob de Bruin, Managing Director Afdeling
Nadere informatieMSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name. donderdag 25 oktober 12
MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name donderdag 25 oktober 12 Een nieuw 1jdperk: the Human Age Demografie & talent mismatch Toename van klant deskundigheid Keuze van het individu Technologische
Nadere informatieBedrijfsprofiel. Constant Jurgens
Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste
Nadere informatieVAN HIGH POTENTIALS NAAR HIGH CONTRIBUTORS
VAN HIGH POTENTIALS NAAR HIGH CONTRIBUTORS Het gebeurt vaak dat veelbelovende krachten de hoge verwachtingen niet inlossen. Soms gaan zij weg nog vooraleer zij een reële bijdrage hebben geleverd. Talentbeheer
Nadere informatieE-book. 49 vragen voor een effectieve continue dialoog
E-book 49 vragen voor een effectieve continue dialoog Inleiding Door Jochem Aubel Veel organisaties hebben de ambitie om een continue dialoog op gang te brengen. Een doorlopend gesprek tussen medewerkers
Nadere informatievan Nederlandse CIO s ziet steeds meer onzekerheid
62,8% van Nederlandse CIO s ziet steeds meer onzekerheid Het antwoord op deze onzekerheid zijn flexibelere technologieplatformen en efficiënt omgaan met ingekrompen budgetten Opzetten van flexibele technologieplatformen
Nadere informatieWat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland
Agenda Wat zijn e-skills? Wat is het probleem met e-skills?? Wat is het probleem voor Nederland? TaskForce e-skills Nederland Resultaten Ronde Tafel Conferentie 15 september Plan van Aanpak Nederland e-skills
Nadere informatieOnze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt
Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten
Nadere informatieODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.
Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke
Nadere informatieStaffing Professionals On Site Services Payrolling
Staffing Professionals On Site Services Payrolling Logistiek Office Finance Industrie De heldere keuzes van Flexpoint flexpoint Dagelijks zijn meer dan 3000 Flexpoint medewerkers aan de slag bij onze opdrachtgevers
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieInterim Management in de zorg
Vreemde ogen helpen Interim Management in de zorg Vreemde ogen helpen! Het gericht inzetten van een interim manager kan helpen uw problemen op te lossen of uw strategie te realiseren. Soms is het noodzakelijk
Nadere informatieVENTURN. > Instroom: Het zorgen voor de juiste persoon op de juiste plaats; > Doorstroom: De ontwikkeling van mensen en het inzetten van kennis;
VENTURN Venturn is actief met mensen in de scheepvaart, transport en logistieke sector. De klanten van Venturn zijn veelal havengebonden bedrijven. Wij ondersteunen onze relaties met diensten en kennis
Nadere informatieintensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand
Profiel FenterDaniëls bemiddelt sinds 1999 in personeel voor FINANCE posities. Dat doen wij voor vaste functies. Daarnaast ondersteunen wij organisaties met tijdelijk personeel. Onze wervings- en selectieprocedure
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Human Resource Analytics De cursus Human Resource Analytics duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieKENNISSESSIE. How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data
KENNISSESSIE How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data 27 September 2018 How Shared Service Centers (SSC) can use Big Data Traditioneel wordt een SSC gezien als een afdeling die zich hoofdzakelijk
Nadere informatieDe toekomst van consultancy
De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieHET BLOEMMODEL. Peter van Leeuwen Directeur Instellingen ING Mid Corporates
HET BLOEMMODEL Peter van Leeuwen Directeur Instellingen Mid Corporates MID CORPORATES Doelgroep Bedrijven met omzet > 5 en < 250 miljoen of > 50 werknemers Instellingen uit gezondheidszorg of Public Sector
Nadere informatieCongres Vastgoedbeheer door regio s
Congres Vastgoedbeheer door regio s Benchmarking van vastgoed en facilities September 2017 Onbegonnen werk bij de veiligheidsregio s? Facility Management Consultancy De Colliers Real Estate & Facility
Nadere informatieBIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD
BIG DATA & ANALYTICS BIG DATA: OPSLAG IN DE CLOUD FLEXIBEL EN SCHAALBAAR BEHEER VAN ENORME HOEVEELHEDEN INFORMATIE IN GROTE ORGANISATIES EFFICIËNT EN SCHAALBAAR OMGAAN MET INFORMATIE-EXPLOSIE De hoeveelheid
Nadere informatieUnica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen. Syncasso klaar voor de toekomst met stabiel ICT-platform
Unica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen Syncasso klaar voor de toekomst met stabiel ICT-platform Syncasso is het resultaat van het samengaan van Groenewegen+Partners en Incassade
Nadere informatieacilitair anagement zet og (te) weinig n op data
acilitair anagement zet og (te) weinig n op data De wereld veranderd razendsnel. Nieuwe technologische innovaties zoals sensoren, robots en data bieden nieuwe kansen om problemen op te lossen. Ook sociale
Nadere informatieEen deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom
Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare
Nadere informatieBOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE
BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies
Nadere informatie20 mei 2008. Management van IT 1. Management van IT. Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Management van IT Han Verniers PrincipalConsultant Han.Verniers@Logica.com Logica 2008. All rights reserved Programma Management van IT Wat is dat eigenlijk? IT organisaties: overeenkomsten en verschillen
Nadere informatieDe organisatie draait om het toedelen van
organisatie De organisatie draait om het toedelen van activiteiten en organiseren van de coordinatie Hoe organiseren we kerncompetenties and gedeelde activiteiten Wat is de rol van het centrum? Hoe stuurt
Nadere informatieJoost Verberk, Business Consultant en oud-trainee
verbind jezelf aan Cofely sprak me aan omdat ze behalve technisch ook qua duurzaamheid vooroploopt. En haar ambities omzet in concrete producten voor klanten. Zo heb ik tijdens mijn traineeship een Energie
Nadere informatie. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012
. Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,
Nadere informatieCustomer Case CED. Feiten in het kort:
Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel
Nadere informatieKortom, van visie naar werkelijkheid!
Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieLeading Professional Recruitment in the Technology Industry
Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het
Nadere informatieDe Moderne Werkplek. Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst
De Moderne Werkplek Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Een sterke basis voor elke organisatie die klaar wil zijn voor de toekomst Bij veel organisaties staat digitalisering
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Persoonlijke Effectiviteit De cursus Persoonlijke Effectiviteit duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieLEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS
LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer
Nadere informatieOp weg naar een high performance financiële functie
Op weg naar een high performance financiële functie Eelco Bilstra Dag van de Financial, 28 September 2017 Finext: verbeteren van financiële functie Eelco Achtergrond Bedrijfseconomie RUG Organisatieverandering
Nadere informatie87% Application Services. Verhoog de efficiëntie en de prestaties van uw bedrijfsactiviteiten. Optimaliseer uw informatiestromen
Application Services Optimaliseer uw informatiestromen Verhoog de efficiëntie en de prestaties van uw bedrijfsactiviteiten Uw organisatie krijgt steeds meer informatie te verwerken die via verschillende
Nadere informatieRAVENSWADE 150G, NIEUWEGEIN
AT YOUR SERVICE: 360 DE MEEST COMPLETE ONTZORGING VAN AL UW EINDGEBRUIKERS-DEVICES NEG-ITSOLUTIONS.NL VASTE PRIJS PER DEVICE INCLUSIEF ALLE SERVICES MINDER WERKDRUK OP DE IT-AFDELING, MEER TIJD VOOR PROJECTEN
Nadere informatieFinancials met Meerwaarde
Financials met Meerwaarde Bien Sûr Recruitment 2016 Bien Sûr Recruitment FINANCIELE KERNFUNCTIES Proactief financieel management en een alert risicomanagement is een dwingende noodzaak voor elke organisatie.
Nadere informatieData transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS
Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieWanneer wordt veranderen een succes?
Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM & Integrated Innovation
Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen
Nadere informatieOnze ambitie Welvaart voor toekomstige generaties mogelijk maken
Onze ambitie Welvaart voor toekomstige generaties mogelijk maken 2 Nieuwe technologie zorgt voor fundamentele veranderingen In tijden waarin technologie en de economie ons meer welvaart geven, streven
Nadere informatieHandleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan
Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens
Nadere informatieEr bestaat een perfecte oplossing voor elk bedrijfsprobleem. [ bereid u voor op morgen ]
Er bestaat een perfecte oplossing voor elk bedrijfsprobleem. [ bereid u voor op morgen ] DIT IS WIE WE ZIJN. DIT IS WAT WE DOEN. Het zit in onze naam en in ons DNA: bij de RealDolmen Business Solutions
Nadere informatieONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE E-BOOK DE STAP NAAR EEN TOEKOMST- BESTENDIGE EN DUURZAME BASIS Virtualiseren is in veel disciplines een populaire term. Het is
Nadere informatieDe motor van de lerende organisatie
De motor van de lerende organisatie Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn
Nadere informatieDe cloud die gebouwd is voor uw onderneming.
De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen
Nadere informatieInformatie de sleutel tot Excellente Service Logistiek! Zijn we er klaar voor?
Informatie de sleutel tot Excellente Service Logistiek! Zijn we er klaar voor? Jacques Adriaansen Director Every Angle UAMS Executive Professor Service Logistics Forum 24 april 2008 j.adriaansen@everyangle.com
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatieBusiness Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!
Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:
Nadere informatieService Offer SMART building. Van SMART technologie naar SMART gebouwbeheer
Service Offer SMART building Van SMART technologie naar SMART gebouwbeheer Herken je deze situatie? En het wordt nog complexer 1 2 3 4 5 6 Het is moeilijk om te bepalen welke van de laatste SMART technologieën
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieBereikbaarheid binnen bereik
Bereikbaarheid binnen bereik W I L RO FFRE ITS M A C A S E ST UDY: B LO KW EG FIN A NC IE E L A DVISEUR S WilroffReitsma & Blokweg 1 Samenvatting Inhoud Voor een organisatie als Blokweg Financieel Adviseurs
Nadere informatieIBM Cognos Performance 2010
IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieSupply Chain Day 12 april Interface Nederland B.V.
Supply Chain Day 12 april 2017 @ Interface Nederland B.V. Over Fabory Toonaangevende Europese distributeur van bevestigingsartikelen en aanverwante artikelen: Sinds 2011 onderdeel van Amerikaanse beursgenoteerde
Nadere informatieManagement. Analyse Sourcing Management
Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer
Nadere informatieFactsheet KICKSTARTERS Mirabeau
Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten
Nadere informatieHUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN
HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN MENSEN ZIJN HET HART VAN UW SUCCES BEDRIJVEN DIE DE BESTE MENSEN AAN ZICH WETEN TE BINDEN, PRESTEREN BETER. MAAR
Nadere informatieCanon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes
Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten
Nadere informatieReady Business. Vodafone Power to you
Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid
Nadere informatieIT-GIDS VOOR DE ZORG
IT-GIDS VOOR DE ZORG IT als drijvende kracht achter betere zorgverlening Wij hoeven u niet uit te leggen dat achter de beste zorg een hele organisatie schuilt. Digitalisering heeft de manier van werken
Nadere informatieEnd-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers
End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning
Nadere informatieExecutive Briefing Managing Data Center Performance 2013 en verder
Managing Data Center Performance 2013 en verder Voor bedrijven in het economische gebied EMEA is de grootste uitdaging bij de exploitatie van hun rekencentra het zorgen voor de beschikbaarheid van services
Nadere informatieInnoveren maakt het verschil
Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed
Nadere informatieTransi4e%&% leiderschap%
Odin development compass Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt, en mensen wilt ondersteunen in hun groei, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke kracht is van iedereen. Het Odin Development
Nadere informatieSocial Strategy Masterclass 2014
Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie
Nadere informatieBluefieldFinance. BluefieldFinance. Sense Template. Toegevoegde waarde vanuit inhoud
Sense Template BluefieldFinance Toegevoegde waarde vanuit inhoud De Organisatie Opgericht 2007 Bluefield Finance is als onderdeel van Bluefield Partners in 2007 opgericht door 2 ervaren financials met
Nadere informatieVRAGENLIJST JOnG. Mail het formulier met jouw antwoorden naar Dionne Neven (Regioadviseur MKB Limburg): Neven@mkblimburg.nl
VRAGENLIJST JOnG JOnG is een initiatief van en voor jonge ondernemers. Tot de doelgroep behoren Ondernemers in de eerste 5 jaar van hun ondernemerschap. JOnG stelt zich tot doel de individuele ondernemers
Nadere informatieSturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde?
Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde? Theorie en praktijk Wim-Peter de Raadt, directeur Cvision pagina 1 Cvision Customer, Communication, Contact Opzetten / interim management / projectmanagement
Nadere informatieKPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen
KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen Op weg naar ICT zonder zorgen Onze maatschappij verandert razendsnel onder invloed van technologische ontwikkelingen. De scheiding tussen de fysieke en virtuele wereld
Nadere informatieHet Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant!
Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 (preview) Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele
Nadere informatie18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW
18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW Versie: 1 Datum 21 april 2016 Auteur Peter Stolk Centric Projectportaal Bouw 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Actuele informatie cruciaal 3 SharePoint
Nadere informatieWHITEPAPER. Bereik meer met Hybride IT
WHITEPAPER Bereik meer met Hybride IT De toekomst ligt bij Hybride IT Hoewel de voordelen duidelijk zijn, verhuizen weinig ondernemingen hun volledige IT-omgeving. Waarom niet? De cloud biedt geen one
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatie