Managers zijn medewerker van de medewerker. Hun primaire taak is de voorwaarden te scheppen waaronder hun team succesvol kan worden.

Transcriptie

1 Geachte lezer, Hartelijk dank voor uw interesse in Bern Training. Met deze brochure willen wij u een beeld geven van wie wij zijn en wat wij kunnen bieden. Onze diensten zijn maatwerk, mocht uw vraagstelling verder gaan dan de punten die in deze brochure worden genoemd, komen wij graag met u in gesprek om daarvoor een oplossing te vinden. Wie zijn wij? Bern Training biedt al 25 jaar professionele ondersteuning bij de routing van visie naar praktijk, afgestemd op de feitelijke vraagstelling van de organisatie. Wij bieden niet alleen trainingen, maar een partnership die veel verder gaat. Als partner bieden wij ondersteuning bij praktijk gerelateerde processen, waarbij kennisoverdracht, implementatie en borging gezien wordt als een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid. Onze filosofie: Medewerkers zijn (verantwoordelijke) ondernemers. Zij ondernemen binnen hun eigen vak- en werkgebied op basis van hun kennis, vaardigheden en talenten. De medewerkers dragen hiermee medeverantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van zichzelf, de afdeling en de organisatie. Managers zijn medewerker van de medewerker. Hun primaire taak is de voorwaarden te scheppen waaronder hun team succesvol kan worden. Onze ondersteuning heeft als doel een bijdrage te leveren aan de bewustwording van deze visie en de vaardigheden te trainen om deze toe te passen. Onze dienstverlening Consultancy: Personeel gerelateerde kosten Uit onderzoek naar effectiviteit van de inbreng van arbeid gedurende de contractduur van een medewerker blijkt dat slechts 60% van de feitelijke capaciteit (arbeid en creativiteit) wordt benut en blijkt meer dan 35% van het verzuim arbeid gerelateerd te zijn. Het merendeel van de bedrijven stelt zich niet te herkennen in deze cijfers, wat te denken geeft. Als we ervan uit gaan dat Onze omgeving de spiegel van ons functioneren is heeft het management hier wat uit te leggen. Het percentage van 60% effectiviteit verbeteren heeft niet uitsluitend een winstoogmerk, maar is een belangrijke graadmeter van kwaliteit en cultuur van de organisatie. Een win/win situatie pur sang. Bedrijfscultuur Door de realiteit van de onderneming als uitgangspunt te nemen verkrijgen we een meetbaar vertrekpunt van waaruit onze ondersteuning, training en coaching start. Met als doel een cultuur te realiseren waar medewerkers aangesproken worden op hun inbreng en verantwoordelijkheden en management voorwaarden creëert die de medewerker, en daarmee de organisatie, succesvol maakt. Pagina 1 van 5

2 Individueel: Coaching: Door middel van een maatwerk coaching traject begeleiden wij de (aankomend) manager/directeur in de persoonlijke groei die hij/zij doormaakt om zich de (nieuwe) functie eigen te maken of te verbreden. De coaching behelst een sterk klankboard en relativerend karakter, zodat de manager/directeur zelf prioriteiten leert stellen en richting te geven aan oplossingen. Burn-Out/Stress begeleiding Meer dan 50% van het ziekteverzuim in Nederland (bron NOS.) is psychisch gerelateerd en vindt zijn oorzaak in de managementstijl en werkdruk. Toenemende werkdruk en veranderende organisaties zijn aan de orde van de dag. Meer verantwoordelijkheid komt bij medewerkers en leidinggevenden te liggen, die deze toename als druk ervaren. Bern Training leert mensen om te gaan met (werk)druk. Wij zien stress als een zelf toegebrachte wond. Het is niet de gebeurtenis die de stress (of zelfs de burn-out) veroorzaakt, maar de waarde die aan die gebeurtenis wordt geven. Wij leren de medewerker/manager om te gaan met gebeurtenissen en de focus te houden op de toekomst. Als vertrekpunt nemen we het heden, we nodigen de deelnemer uit de situatie te nemen zoals deze is. Het verleden leidt soms af van toekomstige doelen. Door een adequate aanpak, die als helder en verfrissend wordt ervaren, krijgt de deelnemer inzicht in zijn zakelijke en privé remmingen. Door dit inzichtelijk te maken kunnen wij helpen prioriteiten te stellen en de ballast van het verleden te relativeren. Door deze heldere en praktijkgerichte aanpak voorkomen wij dat er weer in de valkuilen van het verleden wordt gestapt en ontstaat er een cultuur waaraan de deelnemer actief een bijdrage levert en het prettig vindt om in te werken, met als gevolg een verhoging van de arbeidsproductiviteit en een verlaging van het ziekteverzuim en verloop. Organisatie: Bern Training ondersteunt organisaties hun visie naar de praktijk te vertalen, waarbij communicatie leidend is. Zorgvuldige communicatie richt zich op de mogelijkheid om de juiste intentie van de processen aan te geven en het beste in de mens naar boven te halen. Gekoppeld aan een cultuur waarin mensen zich veilig, gerespecteerd en vertrouwd voelen en talenten optimaal benut kunnen worden. Om aspecten als cultuur en beleving te kunnen bespreken met medewerkers, gebruiken wij o.a. Job Reflex. Job Reflex Door middel van Job Reflex zijn we in staat een foto van de afdeling en/of organisatie te maken. Het signaleert aspecten van werkomgeving, werk, werkbeleving, (onderlinge) communicatie en aandachtspunten. De foto is een momentopname en geeft een indicatie van waar op een afdeling of in de organisatie op dat moment aandacht is vereist. Tevens geeft het een beeld van de verschillen in managementstijl. Deze signalering gebruiken we om in gesprek te kunnen gaan met leidinggevenden en medewerkers. Ook wordt er organisatie breed, door 'foto s te maken van iedere afdeling, een beeld van de totale organisatie, maar ook de onderlinge verschillen, weergegeven. Pagina 2 van 5

3 Management: Begeleidende training bij veranderprocessen Door middel van proces ondersteunende activiteiten zoals: training, coaching en begeleiding leren wij organisaties en deelnemers om te gaan met: verantwoordelijkheid, het uitoefenen van invloed, het maken van keuzes, veranderingen en het omgaan met druk. Interim-management Door jarenlange ervaring binnen diverse bedrijfstakken en branches zijn wij in staat om organisaties te ondersteunen in groei, reorganisaties, fusie, verkoop of gewoon omdat het tijdelijk moet. Bern Training wordt ingehuurd voor algemene en commerciële managementtaken. Training: Onze programma s stellen hoge eisen aan de inzet van de deelnemers. Wij verwachten een besef van verantwoordelijkheid bij medewerkers om op basis van persoonlijke bereidheid te ondernemen met hun kennis, vaardigheden en talenten. De deelnemer wordt gevraagd om in zichzelf te investeren, soms een persoonlijk offer te brengen of een stukje extra inzet. Een training en/of persoonlijke begeleiding is een investering van de werkgever met als doel haar medewerkers succesvol te laten zijn in hun werk en een aanwinst te zijn voor het bedrijf. Bern Training verzorgt functiegerichte en onderwerp gerichte maatwerktrainingen. Functiegerichte communicatietrainingen: - Managementtrainingen NAVIGATOR programma. - Medewerker trainingen CONDOR programma. - Verkooptrainingen in diverse gradaties. - Telefoon en callcenter trainingen. Onderwerp gerichte trainingen: - Functioneringsgesprekken. - Verzuimbegeleiding. - Personeelsvertegenwoordiging. Gedurende de training wordt een strak proces gevolgd om tot analyse van relevante onderwerpen te komen, waardoor fundamentele keuzes gemaakt kunnen worden op het gebied van; Ontwikkelen van een eigen, heldere visie die de bedrijfsdoelstellingen ondersteunt. Leren managen van de invloed die men uitoefent op de werksfeer, collegialiteit, het management en de bedrijfscultuur. Communicatieve vaardigheden, gebaseerd op inzicht van persoonlijke werking en grondhouding. Versterken van persoonlijke effectiviteit en doelgericht werken. Trainen met praktijksimulaties, ondersteund met speciaal ontwikkelde oefeningen, waar de deelnemer ervaart wat de invloed op zijn omgeving is. Trainen van communicatietechnieken, passend bij de (veranderde) grondhouding. Concrete praktijkopdrachten. Pagina 3 van 5

4 Onze trainingssessies worden verzorgd op interval basis, zodat er in de periode tussen de trainingsdagen voldoende ruimte is om de behandelde thema s in de praktijk te implementeren en te evalueren. Tijdens de vervolgsessie worden de praktijkervaring geëvalueerd en waar nodig verdiept. In overleg met de opdrachtgever bepalen wij de duur en inhoud van de training. Door samen spelregels op te stellen bepalen wij de kwaliteit en het rendement van de training en ontstaat er voor de deelnemers een herkenbare en praktijkgerichte training. Of het nu over deelname aan groepstraining of individuele begeleiding gaat, de visie van de eigen verantwoordelijkheid staat centraal. Incentive: Tijdens gesprekken met opdrachtgevers wordt regelmatig de wens geuit om eens iets bijzonders te willen organiseren. Een activiteit voor managers en of relaties die op inspirerende wijze een bijdrage levert aan de samenwerking. Bern Training geeft hier invulling aan met o.a. de "Balder Game". Tijdens deze eendaagse outdoor incentive aan boord van een Klassiek Nederlands Zeilschip, zal er op een ontspannen en uitdagende wijze gewerkt worden aan samenwerking en communicatie. U gaat met uw team de uitdaging aan het schip te zeilen. Dit gebeurt onder professioneel toezicht en het is niet noodzakelijk dat u beschikt over zeilervaring. Tijdens dit event is er naast een hoop plezier en saamhorigheid aandacht voor: - Strategisch denken en besluitvorming. - Communicatie en samenwerking. - Stimuleren en inspirerend leidinggeven. - Gestructureerd en doelmatig werken. Hierdoor kan de dag o.a. worden gebruikt als: - Teambuilding. - Training. - Relatie dag. - Onderdeel van een Management Development programma. Onze opdrachtgevers Landelijk werken wij voor gerenommeerde opdrachtgevers in de profit- en non-profit sector. Dit strekt zich uit van productiebedrijven, handelsorganisaties tot financiële instellingen en (lokale) overheden. Allemaal opdrachtgevers die hoge eisen stellen aan de samenwerking én het resultaat. Onze consultants Onze consultants hebben kennis en praktijkervaring. Ze zijn praktijk- en theoretisch gevormd en hebben zelf verantwoordelijke taken binnen het bedrijfsleven uitgevoerd. Pagina 4 van 5

5 Wat kan Bern Training u bieden? Wij ondersteunen organisaties bij de vertaling van hun visie naar de praktijk. Door middel van onze adequate maatwerk aanpak, die als helder en verfrissend wordt ervaren, bieden wij organisaties (en medewerkers) de kans om ballast achter te laten. Hierdoor wordt de basis gelegd om de transformatie naar de eisen van deze tijd te realiseren. Waarom Bern Training? Bern Training onderscheid zich door een heldere, praktijkgerichte manier van werken en wordt gewaardeerd om haar eigentijdse visie op veranderende bedrijfsculturen en de eisen die dit stelt aan het hedendaagse management en de medewerker. Wat betekent investeren in Bern Training voor u als opdrachtgever? Investeren in onze training of begeleiding heeft als doel een constructieve bijdrage te leveren aan de effectiviteit, sfeer en doelgerichtheid van uw organisatie. Welk resultaat mag u verwachten? Op praktisch niveau; toename van effectiviteit en communicatieve vaardigheden van de organisatie en/of individuele deelnemer. Met betrekking tot de bedrijfscultuur; werken voor een organisatie/bedrijf is niet vrijblijvend. Het realiseren van bedrijfsdoelstellingen is de verantwoordelijkheid van iedere deelnemer aan de organisatie. Als de onderwerpen uit deze brochure voor u interessant kunnen zijn, dan nodig ik u uit het initiatief te nemen contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Jan Willem van den Noort Directeur Bern Training. Pagina 5 van 5