editie 4 - maart 2014

Transcriptie

1 editie 4 - maart 2014 Positief advies COR en CCR over hoofdstructuur De centrale ondernemingsraad (COR) en centrale cliëntenraad (CCR) hebben positief geadviseerd over de inrichting van de hoofdstructuur van de organisatie. Een mijlpaal in de organisatieontwikkeling, aldus Frank Holtman, voorzitter raad van bestuur. Eerder al gaven de COR en CCR positief advies over de strategische koers om zorg met verblijf en specialistische zorg zelf te blijven doen en voor de extramurale zorg een of meerdere partners te zoeken. Na intensief overleg met de raad van bestuur en hun achterban hebben COR en CCR nu ook positief geadviseerd over de hoofdstructuur. Met beide medezeggenschapsorganen hebben we steeds constructief overlegd, blikt Frank Holtman terug. Iedereen kijkt vanuit zijn eigen verantwoordelijk, maar samen hebben we één doel: Keigoede zorg, ook morgen. De positieve adviezen van de COR en CCR zijn een stap vooruit in dit complexe proces van verandering waar wij inzitten. Bijdragen aan Keigoede zorg Medebestuurder Geert Tullemans: Met het positief advies kunnen we nu verder invulling gaan geven aan de strategische koers en de bedrijfsfilosofie. Het begon met het herschrijven van de Ode, nu zijn we zover dat we concrete stappen kunnen zetten naar een nieuwe organisatie. Uitgangspunt is dat de hoofdstructuur en besturingsfilosofie bijdragen aan Keigoede zorg, via effectieve dienstverlening, gemotiveerde professionals en een efficiënte bedrijfsvoering. De nieuwe structuur moet de zorgteams optimaal faciliteren, aldus Frank. Daarom komt er een kleinere top, en worden verantwoordelijkheden en bevoegdheden zo laag mogelijk in de organisatie belegd. Voor de koploperteams zal dit een extra stimulans zijn om door te gaan op de ingeslagen weg. Nieuw directieteam Vanaf mei krijgen medewerkers concreet te maken met veranderingen in de organisatie. Dan gaat het aantal regio s van zeven naar vier -Noord en midden, Oost (Gennep), Zuid en West- en wordt Kleur geïntegreerd binnen de regio s. De nieuwe regio-indeling brengt met zich mee dat teams onder een andere regio kunnen gaan vallen en dus met een andere directeur te maken krijgen. Geert: Op dit moment vindt de selectie van het nieuwe directieteam plaats. Naar verwachting is dit nieuwe team op 1 mei benoemd en kan het beginnen met de voorbereidingen voor de invoering van de nieuwe hoofdstructuur. Aandachtspunten Bij hun positief advies heeft zowel de COR als CCR een aantal aandachtspunten genoemd, zoals een evaluatie na een jaar, aandacht voor de werkdruk van de zorgdirecteuren, aandacht voor de ontvlechting van Kleur en de integratie daarvan in zorg met verblijf en de extramurale zorg, en de informatie aan verwanten. De raad van bestuur neemt deze aandachtspunten ter harte. Raad van Bestuur Geert Tullemans (L) en Frank Holtman (R) 1

2 Hoe zit het ook alweer? De organisatieverandering van Dichterbij vindt plaats in vier stappen (zie ook het schema). Bij elke stap wordt een adviesaanvraag ingediend bij de COR en CCR. Organisatieverandering in 4 stappen Strategische koers en nieuwe hoofdstructuur Inrichting stafafdelingen en dienstencentra Verdeling zorg in 3 hoofdactiviteiten Extramurale zorg naar nieuwe organisatie 1 juni juli januari 2015 Stap één gaat over de strategische koers en de nieuwe hoofdstructuur. Zowel COR als CCR heeft hierover positief advies uitgebracht. Hiermee is groen licht gegeven voor de benoemingsprocedure voor de directeuren en managers die rechtstreeks rapporteren aan de raad van bestuur. Stap twee betreft de nieuwe inrichting van de stafafdelingen en dienstencentra. Eind maart gaan de adviesaanvragen voor deze fase naar de COR en CCR. De start van de implementatie van deze veranderingen staat gepland omstreeks 1 juni, na advisering door de COR en CCR en definitieve besluitvorming door de raad van bestuur. Stap drie vindt plaats op 1 juli 2014 (adviesaanvraag half mei 2014). Deze stap betreft de veranderingen in de zorgorganisatie: de inrichting van de nieuwe zorgregio s voor zorg met verblijf voor volwassen, kind en jeugd en specialistische zorg. Tot 1 januari 2015 blijft de extramurale zorg (volwassenen en kind en jeugd) in de regio s. Stap vier: om te komen tot de afbouw van alle extramurale activiteiten binnen Dichterbij. De adviesaanvraag hieromtrent ontvangen de COR en de CCR voor de zomer. Op 1 januari 2015 moeten deze activiteiten gestopt zijn binnen Dichterbij. Het tweede deel van deze stap betreft de uitvoering van de bij aanbesteding gegunde extramurale activiteiten door de nieuwe rechtspersoon, die samen met een of meer commerciële partners wordt opgericht. Mogelijke partners zijn Pluryn en Assist Zorg, met hen voeren we verkennende gesprekken. De adviesaanvraag ontvangen de COR en de CCR voor de zomer. Op 1 januari 2015 moet het nieuwe bedrijf van start gaan. Via deze nieuwsbrief houden we u op de hoogte van alle ontwikkelingen. Blij en dankbaar voor alle aandacht en begeleiding Meer dan vroeger verhuizen cliënten. Dat dit positief kan uitpakken, bewijst de verhuizing van Martien Verheijen naar de SchitteRing. Een mooie ervaring, opgetekend door de broers en zussen van Martien. Het was allang duidelijk dat Martien zijn huis op de Merret in Sint Anthonis zou moeten inruilen voor een andere plek, op de begane grond en met meer zorg. Voor Martien hoefde het niet. Logisch. Hij klampt zich vast aan zekerheid en daarbij passen geen veranderingen. Hij is bijna blind, hoort slecht, is steeds minder mobiel en was bang dat hij zijn zelfstandigheid zou verliezen bij een verhuizing. Al in 2011 zijn we in de SchitteRing in Haps gaan kijken; Martien kreeg hiervoor een uitnodiging omdat hij in de cliëntenraad zit. Wij vonden het prachtig. We vroegen Martien of hij hier op den duur zelf zou willen wonen. Hij stond er niet negatief tegenover. Reden voor ons om hem op de wachtlijst te plaatsen. Na drie jaar kwam er plaats. In die drie jaar hebben we regelmatig met Martien gesproken over zijn toekomst. Wij vonden het belangrijk dat hij de overtuiging zou krijgen dat verhuizen leuk kan zijn en nieuwe mogelijkheden geeft. Samen met de begeleiding hebben we een woonwens gemaakt. Eind 2013 kregen we te horen dat Martien als eerste op de wachtlijst stond van de SchitteRing. Een paar maanden later kwam die plaats er al. Sneller dan gedacht. Martien had duidelijk tijd nodig om alles te verwerken. Die tijd kregen we. Samen hebben we een goed verhuisplan gemaakt, zodat het overzichtelijk bleef voor Martien. De begeleiding heeft hard gewerkt om Martien te laten wennen aan zijn nieuwe woonplek en de mensen die daarbij horen. Begeleiders uit Sint Anthonis zijn naar vergaderingen in de SchitteRing gegaan om over Martien te vertellen. Samen met hem zijn ze koffie gaan drinken bij de nieuwe huisgenoten. 2

3 Andersom is een begeleider van Haps naar Sint Anthonis geweest om te kijken hoe hij daar leefde. Allemaal om de overgang voor ons allemaal zo soepel mogelijk te laten lopen. De verhuizing hebben we zelf gepland. Drie dagen hebben we ervoor uitgetrokken, we weten dat Martien erbij moet zijn om te voelen waar alles komt te liggen en te staan. Als het teveel voor hem werd, mochten we in de huiskamer uitrusten. Zowel in Sint Anthonis als in Haps werden we uitgenodigd om mee te lunchen. Weggaan in Sint Anthonis was moeilijk en verdrietig. Maar de komst in de SchitteRing maakte veel goed. Er was een warm welkom voor Martien met op zijn deur een welkomstbord en een welkomstgeschenkje. De eerste avond was er een vertrouwde begeleider uit Sint Anthonis bij Martien. Dat was ontzettend fijn. Voor hem, maar ook voor ons. Het was goed om te weten dat er iemand was die zijn onzekerheden kent en hem het vertrouwen de veiligheid kon bieden in deze vreemde, nieuwe situatie. Wij zijn heel blij en dankbaar met alle aandacht en begeleiding die Martien en wijzelf hebben gekregen van Dichterbij. Van iedereen van de Merret, waar Martien een geweldige tijd heeft gehad. En van iedereen van de SchitteRing, waar hij een warm onthaal heeft gehad. Een goed begin is het halve werk. Wij gaan in vertrouwen de toekomst tegemoet. 3

4 De meerwaarde van een klankbordgroep Ze zagen er als een berg tegenop. Het voelde alsof ze verantwoording moesten afleggen. Maar het ambulante koploperteam Kleur/Dichterbij in de regio Venlo ziet nu de meerwaarde van een klankbordgroep. Ze hebben nog eens duidelijk gemaakt waar het echt om gaat: Keigoede zorg. Ruim een jaar nu is het koploperteam aan de slag. Het werken aan zelforganisatie is leuk en lastig, vindt Claudia van Leeuwen, pedagogisch gezinsbegeleider complexe gezinnen. Leuk is om samen te werken, om samen te ontdekken en samen gerichtere zorg te bieden. Lastig vind ik het proces: wat doe je wel en wat niet en wat zijn de verwachtingen daarbij. Ze vindt de zorg voor cliënten er door zelforganisatie op vooruit gaat. Haar collega, dvc er Charlotte Swinkels, onderschrijft dat. We kunnen cliënten eerder de juiste zorg bieden. Halen in plaats van brengen Een van de onderdelen van zelforganiserende teams is de instelling van een klankbordgroep. Claudia: We hebben daar lang tegenaan gehikt. We dachten dat we aan hen verantwoording moesten afleggen over wat we doen. Uiteindelijk heb ik intern goed nagevraagd wat de bedoeling was. Ik kreeg het advies om de focus te leggen op het halen van een bijdrage bij de klankbordgroep leden. Vertel wat je doet en vraag hoe zij daartegenaan kijken en of ze tips hebben. De aanvankelijke weerstand sloeg daardoor om in enthousiasme en een klankbordgroep werd samengesteld. Die telt zes personen: een ervaringsdeskundige, ouder, OR-lid, reclasseringsambtenaar, cliëntenraadslid en gemeenteambtenaar. Focus op doel Charlotte (L) en Claudia (R) Tips De klankbordgroep gaf het team ook tips: denk vanuit kansen en mogelijkheden, werk met een open vizier en leg verbindingen en ben specifieker in wat je wilt. Charlotte: Onze zorgdoelstelling is: gewoon waar kan, bijzonder waar nodig. Maar, zegt de klankbordgroep, wat is gewoon? Maak het concreter. Met die tips gaat het team de komende tijd aan de slag. Claudia. De groep wil heel graag onze denktank zijn, ook individueel mogen we ze raadplegen. Een volgende klankbordgroep bijeenkomst is nog niet gepland, maar zal er zeker komen, zegt Charlotte. De klankbordgroep kan ons helpen bij onze ambitie om Keigoede zorg te leveren. Inmiddels is de eerste bijeenkomst achter de rug. Het leverde waardevolle inzichten op, zegt Charlotte. Wij hebben bijvoorbeeld verteld over het zelforganiserende team en de kernrolhouders. De klankbordgroep was daarin geïnteresseerd, maar wees ons er ook op dat dit randvoorwaarden zijn en dat we ons moeten focussen op het doel, op Keigoede zorg. Het was goed dat ze dat benadrukten, vindt Claudia. Het heeft mij gemotiveerd om nog vrijer te zijn in de keuzes die we als koploperteam maken. Het gaat om de Keigoede zorg, niet om het stramien dat je als koploperteam volgt. Het ambulant team Kleur/Dichterbij in Venlo is een koploperteam uit de eerste lichting. Een van de opdrachten van de koploperteams uit de eerste lichting was het oprichten van een klankbordgroep. Doel hiervan is het betrekken van belanghebbenden in de omgeving van het team. Dat helpt zelforganiserende teams om nieuwe inzichten te krijgen. Op basis van ervaringen van de eerste negen koploperteams is het ondersteuningsprogramma aangescherpt. De focus van de tweede lichting koploperteams ligt in het eerste jaar op bepalen wat keigoede zorg betekent voor hun cliënten en hier vervolgens mee aan de slag gaan. Als tweede is er een duidelijke focus op het teamproces: de ontwikkeling naar zelforganisatie. Na een jaar eindigt het ondersteuningsprogramma. Dan is de basis voor verdere groei als zelforganiserend team gelegd. Dit is een natuurlijk moment om belanghebbenden rond het team meer te betrekken. 4

5 Dit is uniek in Nederland Staatssecretaris Martin van Rijn van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zag afgelopen maandag hoe burgers, vrijwilligers en professionals in Venlo samenwerken aan zorg en welzijn. Dichterbij was nauw betrokken bij het werkbezoek. Van Rijn was onder de indruk. Dit is de toekomst. Van Rijn kwam naar Venlo op initiatief van de gemeente en zorgverzekeraar VGZ. Hij hoorde er hoe Venlo via wijknetwerken het sociale netwerk en het zorgnetwerk met elkaar verbindt. Hij ging onder meer in gesprek met medewerkers van KanDoen, dat mensen die een beperking hebben of langdurig werkeloos zijn, bemiddelt en begeleidt bij het meedoen met (onbetaald) werk in de eigen buurt. Dichterbij is mede-initiatiefnemer. Annemiek Holla, manager Dichterbij/Kleur, vertelde samen met vertegenwoordigers van Proteion (thuiszorg) en Wel.Kom (welzijn) over de ervaringen die zij hebben opgedaan in VenloDroom en de manier waarop de organisaties zich voorbereiden op de aanstaande transities. Van Rijn was oprecht geïnteresseerd. We hebben duidelijk gemaakt dat de samenwerking tussen professionals in de wijken goed verloopt. Mensen zijn er blij mee. Uniek Henri Akkersdijk (L) en staatssecretaris van Rijn (R) ontmoeten elkaar bij De Bekkerie. Van Rijn bezocht ook De Bekkerie, een samenwerking tussen zorginstellingen waaronder Dichterbij, lokale ondernemers, publieke organisaties en wijkbewoners. De Bekkerie is een bakkerij, lunchroom, ontmoetingsruimte en bibliotheek. Zorgdirecteur Henri Akkersdijk was aanwezig bij het bezoek. De Bekkerie is gevestigd in de Boekend, een kleine gemeenschap in Venlo. Het vervult daar een belangrijke functie voor de lokale samenleving. Ook hij ontmoette een geïnteresseerde staatssecretaris. Hij zei dat we ons goed moeten beseffen dat het uniek in Nederland is wat in de regio Noord-Limburg gebeurt. Het is de toekomst die hij voor ogen heeft: dat iedereen in de wijk samenwerkt aan zorg en welzijn. Boodschap Over die toekomst: gemeente, zorgkantoor, zorgaanbieders én welzijnsorganisaties gaven Van Rijn in Venlo de gezamenlijke boodschap om de Wmo-transitie op 1 januari 2015 in te laten gaan en niet uit te stellen. Annemiek: We zijn allen voor een zorgvuldige invoering, maar uitstel is geen goed idee. We zijn volop bezig om cliënten en medewerkers voor te bereiden op de nieuwe situatie. Uitstel haalt de focus eraf en de vaart eruit. Van Rijn was het daarmee eens. Aan het einde van het bezoek werd de intentieovereenkomst Met zorg voor zorg, van werk naar werk getekend. Henri tekende de overeenkomst namens Dichterbij. De overeenkomst is door zeven regiogemeenten, sociale partners en een aantal werkgevers getekend. Doel is om werkloosheid van de met ontslag bedreigde professionals in de Noord-Limburgse zorgsector te voorkomen, onder meer door ze om of bij te scholen. Woonzorgboerderij De Haartse Hoeve geopend Op vrijdag 21 maart -de start van de lente- is de ingebruikname van woonzorgboerderij De Haartse Hoeve in Beugen gevierd. Drie cliënten en vertegenwoordigers van samenwerkingspartners Dichterbij, Zorgcentra Pantein en familie Schimmel (eigenaren Haartse Hoeve) plantten twee fruitbomen. rond de boerderij tot het genieten van de rust, stilte en de regelmaat van de omgeving. Cliënten en begeleiders runnen samen het huishouden binnen hun woongroep. De kleinschalige opzet van de woonzorgboerderij maakt het mogelijk om in een huiselijke omgeving aandacht te geven aan de behoeften van iedere cliënt. Bijzondere plek voor 24 bewoners Sinds begin dit jaar wonen 24 cliënten van Dichterbij en Zorgcentra Pantein op deze bijzondere plek nabij natuurgebied De Vilt. Er zijn twee woongroepen voor mensen met een verstandelijke beperking en twee woongroepen voor mensen met dementie. Op het terrein staat ook een gebouw voor dagbesteding. Buitenleven en natuur Natuur en het buitenleven spelen een grote rol in het dagelijks leven van de bewoners van de woonzorgboerderij en bezoekers van de dagbesteding. Van het werken op en 5

6 Cliënten meenemen in veranderingen Cliënten in Land van Cuijk zijn onlangs door Geert Bakermans geïnformeerd over de veranderingen in de zorg. Daarbij was het uitgangspunt; wat betekent dit voor mij, als cliënt van Dichterbij? Er werd gesproken over de AWBZ en de WMO. De bezuinigingen vanuit de regering en de missie van Dichterbij. Over de dynamische driehoek en het netwerk. De bijeenkomst was georganiseerd door Suzanne van Duynhoven, coach van de regioraad. Voor verwanten van de regioraad en de platforms is ook een middag georganiseerd met hetzelfde onderwerp. Om de informatievoorziening te ondersteunen werd gebruik gemaakt van een presentatie en een aantal werkvormen. Een van de dingen die erg aansprak was een animatiefilmpje over de weg naar Keigoede zorg bij Dichterbij: Deze film is door afdeling marketing & communicatie gemaakt. De aanwezigen waren de eersten die de film te zien kregen. Na afloop van de film was er een vragenronde. Er was veel herkenning bij de medewerker die onder een stapel papieren op het bureau verdwijnt. Men was ook tevreden dat de medewerker meer tijd krijgt om aan de cliënt te besteden. Om de film goed te laten inwerken werd deze twee keer vertoond. In de presentatie werd ook de dynamische driehoek uitgelegd en het belang ervan. Geert Bakermans, Martijn Derks en Miranda van Dijk voerden een gesprek in de driehoek. Daarin werden de rollen verwisseld. Geert als cliënt, Martijn als broer en Miranda was de DVC-er. Dat zorgde voor de nodige hilariteit in de zaal. Van zelfredzaam naar samen redzaam Het laatste onderwerp ging over het netwerk. Het is gebruikelijk om de cliënt centraal in het netwerk te plaatsen en te kijken of zijn netwerk groot genoeg is en zo niet hoe dit dan uitgebreid kan worden. Daarbij vergeten we vaak dat iedereen ook in het netwerk van andere mensen zit. In het netwerk van de cliënt zit een buurman. Maar in het netwerk van de buurman zit ook de cliënt. Kortom je kunt gebruikmaken van de netwerken van alle mensen die in jouw netwerk zitten. Je hebt meer netwerk dan je denkt! Je moet er alleen goed gebruik van maken: van Zelfredzaam naar Samen redzaam! Ook in gesprek? Binnenkort komt de presentatie met een gebruikshandleiding en toelichting beschikbaar voor alle medewerkers. Het is een goed instrument om bijvoorbeeld tijdens een huiskameroverleg de verschillende thema s aan de orde te brengen die spelen in de organisatieontwikkeling. Colofon Redactie: Paul Koopman, Geert Bakermans, Freek Noten, Marc van de Ven, Ineke Schriever, Bart Janssen Foto s: Afdeling Marketing & Communicatie Dichterbij Opmaak: Weemen Drukwerk & Communicatie, Haps Redactie adres: Dichterbij Marketing & Communicatie Zwerfheide 2, 6591 RC Gennep, Postbus 9, 6590 AA Gennep T: communicatie@dichterbij.nl 6