RP HOLDING B.V. FEITEN & CIJFERS 2012/2013 ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

Transcriptie

1 RP HOLDING B.V. FEITEN & CIJFERS 2012/2013 ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN

2 IOUDSOPGAVE Voorwoord 05 Ontwikkelingen Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken 06 Nieuw label Vakantiekraker 17 Communicatietools 18 Ontwikkelingen vakantiemarkt 20 Online ontwikkelingen 34 Jaarrekening RP Holding B.V. 38 Overzicht parken Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken 42 03

3 VOORWOORD Tijden veranderen, en het gaat heel snel, behoeften van mensen worden anders en eisen aan organisaties worden aangetrokken. Tijden zijn meedogenloos als een bedrijf niet goed functioneert, maar alles begint met een juiste communicatie omtrent haar presteren. De consument, als onze zeer gewaardeerde gast, stelt ook steeds hogere eisen aan accommodatie en prijs/kwaliteitverhouding. Ieder jaar denken wij na hoe we daar het beste op kunnen inspelen, een hele uitdaging maar die wij vol enthousiasme altijd weer aangaan! Er is dan ook weer veel gebeurd in het afgelopen jaar en er staat ons ongetwijfeld nog veel te wachten. Daarover later meer in deze publicatie. Allereerst, tot op heden was u gewend een jaarrekening van Roompot te kunnen ontvangen, echter het is bekend dat deze door de Jaarverslaggevingsregels bepaalde stukken niet altijd bruikbare en hanteerbare info voor de gebruiker in hield. Over de jaren heen zijn er altijd veel gesprekken en presentaties geweest omtrent de jaarcijfers met diverse belangengroepen (stakeholders), personeel, ondernemingsraad, banken, leveranciers en zeker niet in de laatste plaats (aspirant-) kopers van woningen welke bij Roompot in verhuur zijn. De klassieke jaarrekening geeft dan in feite maar zeer beperkte informatie over de diepere activiteiten en prestaties van de organisatie. Hierin hebben we dit jaar een eerste stap willen zetten d.m.v. deze publicatie. Hierin vindt u naast de standaard kerncijfers primaire informatie over de strategie van Roompot alsmede marktontwikkelingen en plannen. Meer informatie over parken en gasten, alsmede over activiteiten als touroperator met een focus op Hogenboom. Er zijn diverse factoren waardoor we verdere groei hebben kunnen realiseren. Onder andere hebben we in de 2e helft van 2012 een deel in gebruik genomen van het nieuwe vakantiepark te Cadzand-Bad (in 2013 geheel gereed), zijn er wederom campingplaatsen vervangen door kwalitatief hoogwaardigere verblijfsrecreatie in de vorm van chalets. En door groei van touroperating activiteiten is de omzet boven de 255 mln. gekomen, een historisch hoog niveau voor de organisatie. Met name nieuwe ontwikkelingen als Strandpark Duynhille, waar de verkoop uitstekend verloopt, de realisatie van het Park Hotel Bad Arcen bij het Thermaalbad te Arcen (de bouw is inmiddels in een vergevorderd stadium) en de ontwikkeling van Nieuwvliet-Bad (Pannenschuur) waarin we eind 2013 de eerste stappen in realisatie zullen zetten. Daarnaast zullen in 2013 een reeks van nieuwe initiatieven worden ontwikkeld, waarin bijbouw op Calluna in Texel, ontwikkeling van Renesse en verder overleg met de gemeente Domburg over de ontwikkeling van Hof Domburg een grote rol spelen. Op het gebied van touroperating en parkovernames zullen nieuwe financial tools worden ontwikkeld en deels uitgerold. Ook heeft inmiddels het overleg en de gemaakte afspraken met de Gemeente Noord-Beveland, geleid tot realisatie van 40 Strandwoningen op Roompot Beach Resort, welke een groot commercieel succes zal blijken te zijn. Komend jaar zal wederom een jaar zijn in een lastige economische situatie, een situatie waarin op veel gebieden een herpositionering wordt verwacht van vele markten, waaronder ook de recreatiemarkt. Wij verwachten zeker dat de druk groot blijft op de markt. Bestedingsgedrag van gasten blijft voorzichtig, ook blijven ze later boeken. Continue aanpassing van de organisatie is daarvoor nodig, ook past daar verder heroriëntatie in van de continuïteit van bepaalde locaties alsmede renovatie en uitbreiding. Roompot zal blijvend streven naar versteviging op internationaal gebied, de kans om haar internationale positie uit te breiden en verder te verstevigen is blijvend aanwezig. In de Benelux is zij de grootste vakantiepark aanbieder, welke een mooie basis is om dit in Europa verder uit te nutten. 1 november 2013, H.J. van Koeveringe Management B.V. 05

4 NIEUW PARK ROOMPOT VAKANTIES NOORDZEE RÉSIDENCE CADZAND-BAD Kwalitatief hoogwaardig kustpark Gelegen in Cadzand-Bad, Zeeland Op loopafstand van een van de mooiste stranden van 450 luxe recreatiewoningen voor 4 tot 16 personen ONTWIKKELINGEN ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Ook dit afgelopen jaar hebben we niet stil gestaan en zijn we trots om de volgende nieuwe ontwikkelingen met u te delen! 07

5 NIEUW PARK ROOMPOT VAKANTIES NOORDZEE VAKANTIEPARK NIEUWVLIET-BAD Strandhuizen en luxe recreatiewoningen in sfeer van strand en duinen Gelegen in Nieuwvliet-Bad, Zeeland Direct grenzend aan een van de mooiste Noordzeestranden 360 recreatiewoningen en 100 strandhuizen met bijbehorende centrumvoorzieningen NIEUW PARK ROOMPOT VAKANTIES STRANDPARK DUYILLE Stijlvol strandpark Gelegen in Ouddorp aan Zee, Zuid-Holland Nabij het Noordzeestrand en Grevelingenmeer 205 luxe vrijstaande duinvilla s voor 4 tot 6 personen 08 09

6 NIEUW HOTEL ROOMPOT VAKANTIES PARK HOTEL BAD ARCEN Modern hotel met directe verbinding naar Thermaalbad Arcen Gelegen in Arcen, Limburg Met unieke faciliteiten, waaronder een kuurafdeling met meerdaagse behandelingen 90 luxe hotelkamers voor 2 personen NIEUW BIJ ROOMPOT VAKANTIES ROOMPOT BEACH HOUSES Het gehele jaar door genieten van het strandleven Gelegen in Kamperland, Zeeland Gelegen op het kindvriendelijke Roompotstrand aan het zuivere zwemwater van Nationaal Park De Oosterschelde 40 luxe vrijstaande strandslaaphuizen voor 4 tot 6 personen 10

7 NIEUW PARK H0GENBOOM VAKANTIEPARKEN VAKANTIEPARK HELLENDOORN Veelzijdig vakantiepark Gelegen in Hellendoorn, Overijssel Aan de voet van de Sallandse Heuvelrug 64 bungalows voor 6 personen NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN VAKANTIEPARK HET ROEKENBOSCH Midden in de bossen Gelegen in Blitterswijk, Limburg Nabij Nationaal Park de Maasduinen 131 bungalows voor 4 tot en met 12 personen 12 13

8 NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN BUNGALOWPARK HOENDERLOO NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN BUNGALOW- EN VILLAPARK FAMILYLAND Ideale ligging op de Veluwe Gelegen in Hoenderloo, Gelderland Veel faciliteiten 91 bungalows van 4 tot en met 6 personen Veelzijdig familiepark Gelegen in Hoogerheide, Noord-Brabant Bosrijke omgeving 66 bungalows en villa s voor 6 tot en met 8 personen 14 15

9 NIEUW PARK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN BUNGALOWPARK SCHIN OP GEUL Uniek Limburgs landschap Gelegen in Walem, Limburg Diverse (sportieve) mogelijkheden in de omgeving nabij Valkenburg 120 bungalows en villa s voor 2 tot en met 12 personen NIEUW LABEL VAKANTIEKRAKER Vakantiekraker is dé aanbieder van goedkope vakantieparken en bungalowparken in en. Bij Vakantiekraker betaalt de klant altijd een scherpe prijs en hoeft u geen verplichte extra s te betalen. Bovendien is het mogelijk gespreid te betalen voor extra gemak! PRACHTIG GELEGEN VAKANTIEPARKEN EN BUNGALOWPARKEN De vakantieparken en bungalowparken van Vakantiekraker zijn gelegen op de mooiste plekken van zowel als. Zo kan men genieten van een heerlijke vakantie aan de Zeeuwse kust, in de prachtige omgeving van de Veluwe of in de Duitse Alpen. Daarnaast zorgt een breed aanbod accommodaties ervoor dat Vakantiekraker voor elk budget en elk gezelschap een geschikt vakantiehuisje heeft! 16 17

10 Boek nu uw zomervakantie en profiteer van hoge kortingen! Zomer, het seizoen van de zon, waterpret en vakantie. Heerlijk met de familie eropuit en genieten van de zomerzon, het kan allemaal bij Roompot Vakanties. Kom zandkastelen bouwen op het strand, zwemmen in het zwembad (gratis toegang voor gasten!) of een boswandeling maken tijdens een verblijf op een van onze campings. Aankomst in de periode van 29 juni t/m 27 augustus Vanaf 39, per week (vr-vr) Vanaf 29, per week (vr-vr) Vanaf 39, per week (vr-vr) per week (vr-vr) Vanaf 39, Camping Zeebad Boscamping Lunsbergen Boscamping Wolfsven Camping Klein Vink Breskens/Zeeland Borger/Drenthe Mierlo/Noord-Brabant Arcen/Limburg Rustige familiecamping direct Zeer verzorgde, rustige en Familiecamping met natuur- Gastvrije familiecamping met aan het Noordzeestrand en autoluwe camping direct bad, omringd door een van de veel faciliteiten zoals het vlakbij het Bourgondische naast het natuurgebied grootste natuurreservaten van Thermaalbad Arcen met o.a.. Gieten-Borger., Strabrechtse Heide. mineraalrijke binnen- en buitenbaden en kruidenbaden. BOEK ONLINE ( 0,20 p/m) Vanuit ( 0,18 p/m) Tot 40% 40% korting Maart / roompot.nl COMMUNICATIETOOLS ROOMPOT VAKANTIES Op deze bladzijde vindt u een greep uit de middelen die we hebben ingezet om onze doelgroep te bereiken. VOORDELIGE ZOMERKUSTROUTE ALL INCLUSIVE HAMBACHTAL Boek uw vakantie eenvoudig Samen online Volop zonnig zomer voordeel genieten Vakantieparken & campings 2013 Vakantieparken & campings 2013 COMMUNICATIETOOLS HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Op deze bladzijde vindt u een greep uit de middelen die we hebben ingezet om onze doelgroep te bereiken. Hof Domburg Domburg / Zeeland (NL) De Soeten Haert Renesse / Zeeland (NL) Perfekte Lage am Strand Schwimmparadies, Bowling, Kids Club, Restaurant u.v.m. Nur ein paar Gehminuten zum schicken Badeort Domburg Sie wohnen in einem 6-Personen Cottage mit Geschirrspüler (Typ SCRV) Ontwerp, fotografie, tekst en realisatie: Elan Strategie & Creatie, Rijswijk * WOCHENENDE SCHON AB Wunderschöne Lage hinter den Dünen Bistro, Spielplatz, Fahrradverleih u.v.m. In der Nähe des interessanten Orts Renesse Sie wohnen in einem 8-Personen Bungalow (Typ SD8) mit 2 Badezimmern WOCHENENDE SCHON AB TOLLE HERBST DEALS BEI ROOMPOT PARKS Genießen Sie in den Herbstferien einen großartigen Aufenthalt an der schönen Küste Zeelands! Buchen Sie jetzt und sichern Sie sich satte Rabatte bis zu 50% * *Die Preise NL gelten 0900 pro - Ferienunterkunft ( 0,20 und per sind min.) inklusive B 070 Kurtaxe und Pauschalkosten 477 ( 0,15 per min.) für eine Person und Buchungskosten. Zuzüglich zu zahlen: Kurtaxe à 1,10 p. P. p. N. und Pauschalkosten à 0,71 p. P. p. N. für eine zweite oder mehrere Personen 18 19

11 ONTWIKKELINGEN VAKANTIEMARKT Nationaal marktleider met internationaal aanbod De se vakantiespecialist RP Holding B.V. is een van de grootste spelers op de Europese vakantieparkenmarkt. Sinds de oprichting in 1965 is Roompot Vakanties uitgegroeid van een eenvoudige camping tot nationaal marktleider met een internationaal aanbod in onder meer,, Frankrijk en Denemarken. De acquisitie van Hogenboom Vakantieparken in 2009 en de introductie van Roompot Reizen in 2010 hebben die ontwikkeling versterkt. Inmiddels beschikken Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken over meer dan 150 vakantieparken in voornamelijk,, en Frankrijk. Ook de activiteiten van Roompot Vakanties zijn in de afgelopen jaren uitgebreid. Deze bestaan naast vakantieparken uit onder meer vastgoedbeheer en speciale zorgvoorzieningen zoals nierdialyse en zorg ter plaatse. Daarmee biedt Roompot Vakanties zorgbehoevenden de mogelijkheid om van hun verdiende vakantie te genieten. GASTEN UIT NEDERLAND ers gaan graag op vakantie, ook in crisistijd. In 2012 boekte 81,4% van de se bevolking een of meer vakanties in binnen- en/of buitenland. Van hen bleef 49% in eigen land. De meest populaire buitenlandse bestemmingen van ers zijn nog altijd Frankrijk en. Landen waar Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken goed vertegenwoordigd zijn. Per persoon ondernamen de ers gemiddeld 2,87 vakanties. Het totale aantal vakanties bedroeg 36,7 miljoen. Het totale bedrag dat werd uitgegeven, is 15,7 miljard euro. (Bron: NBTC-NIPO Research, ContinuVakantieOnderzoek) Onze se klanten waren in 2012 vooral afkomstig uit Zuid-Holland, Noord-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. Dit geldt zowel voor de parken van Roompot Vakanties als die van Hogenboom Vakantieparken. Het laagste aantal gasten kwam uit Flevoland. GASTEN UIT BELGIË Ook onze zuiderburen reizen graag, hoewel minder vaak en in minder groten getale dan de ers. In 2010 ging 70% van de Belgen minstens één keer op vakantie. Het gemiddelde aantal vakanties per persoon bedroeg twee. In totaal werden er 15,1 miljoen vakanties geboekt, waarvan 10,5 miljoen in het buitenland. Ruim 57% van de Belgen bracht minstens één vakantie in het buitenland door. Daarbij nam de bestemming de tweede plaats in bij korte vakanties. Ten opzichte van 2008 daalde het aantal lange vakanties. Het aantal korte vakanties bleef gelijk. (Bron: NBTC Research) De Belgische gasten van zowel Roompot Vakanties als Hogenboom Vakantieparken waren in 2012 voor een belangrijk deel afkomstig uit Antwerpen, Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Limburg en Vlaams Brabant. GASTEN UIT DUITSLAND Onze oosterburen boekten in 2010 in totaal 131,8 miljoen vakanties, waarvan 57,7% in. In 2011 was dit 57,4%. Sinds 2007 stijgt het aandeel vakanties in eigen land door Duitsers. Het onrustige economische klimaat hoewel in aanzienlijk gunstiger dan in was van invloed op het boekingsgedrag. Duitse vakantiegangers kozen gemiddeld vaker voor een bestemming dichter bij huis, zoals. Ten opzichte van 2010 steeg het aantal Duitse gasten in met bijna 5%. Daarnaast zoeken de Duitse gasten vaker dan voorheen naar een alternatief voor een dure vliegreis, zoals een prijstechnisch vriendelijke vakantiewoning in. (Bronnen: Gfk Travelscope, 2011 en CBS, 2011) Roompot Vakanties ziet deze trends in het boekingsgedrag terug. Het aantal boekingen vanuit naar steeg in de periode met 18,7%. Veruit de meeste Duitse gasten van zowel Roompot Vakanties (68,8%) als Hogenboom Vakantieparken (62,8%) zijn afkomstig uit Noord-Rijnland-Westfalen. Uit de overige regio s komen relatief weinig gasten, zowel bij Roompot Vakanties als bij Hogenboom Vakantieparken.

12 NRW NRW 68,8% SKN 0,6% TRN HSN 4,8% RLP 9,1% SLD 2,9% HERKOMST GASTEN ROOMPOT VAKANTIES Roompot Vakanties WV 14,7% OV 17,9% 14,4% VB 12,3% BH LUIK WB 11,7% BEI 2% HNG 0,8% NMN LUX 0,3% ZLD 3,5% 11,7% OVR 7,4% 0,9% LUX 0,2% ZLD 3,5% GLD 12,9% BRMN 0,2% MVP HAM NDS 3,8% BRMN 0,2% SKAH 0,6% NRW 68,8% NRW 68,8% RLP 9,1% RLP 9,1% SLD 2,9% SLD 2,9% BEI 2% BWB WV 14,7% SKAH 0,6% TRN HSN 4,8% SKN 0,6% TRN HSN 4,8% BNB MVP 1% BRMN BER NDS 0,7% 7,4% BELGIË RLP 4,8% OV 17,9% BH SLD BWB BNB 0,9% RLP 4,8% ZLD 2,1% LUIK BEI BWB NMN HNG 0,8% BH 1,4% WB SKN VB 14,6% ZH LUIK 1,4% LUX 0,3% GRO 3,1% 3,9% SWH 3,9% 22 11,7% DRE 3,3% 11,7% BRMN 0,2% DRE 3,3% MVP HAM NDS 13,4% OVR SWH DRE 3,6% BER BH 1,4% 11,9% WB LUIK 1,4% GLD ZH LUX 0,2% LUX 0,2% ZLD BRA GRO 3,8% GRO 3,8% 4,9% HNG 0,9% VB 14,6% NMN 0,3% ZLD GRO 3,1% UTR 460 ANT 31,7% OV 19,3% NMN 0,3% LUX 0,3% WV 17,9% 11,9% LUIK WB BEI HNG 0,9% OVR BELGIË ANT 31,7% OV 14,4% 19,3% Hogenboom Vakantieparken BNB 0,9% TRN 1% BWB BRA 12,9% 4,9% MVP 1% ANT 36,5% NMN GLD 12,8% SKAH 1,7% WV VB BH17,9%12,3% SLD 2% HNG 0,8% OV 17,9% UTR 8,5% ZH 23,9% BRA 12,9% HAM HSN 5,2% WV 14,7% 14,4% WB BEI OVR 7,1% GLD 12,8% 0,2% NRW 62,8% SKN TRN 1% ANT 36,5% VB 12,3% UTR 8,5% LUX ZH 23,9% Roompot Vakanties NDS BER 7,4% Hogenboom Vakantieparken 2,1% SKAH 1,7% SKN 0,6% HSN 5,2% 4,9% BRMN BER 2,1% BNB NRW 62,8% 13,4% OVR SWH 0,7% Roompot Vakanties BER 0,7% NEDERLAND 6,2% HAM NDS 3,8% DRE 3,6% 7,1% DUITSLAND SWH 0,7% MVP HAM DRE 3,6% ZLD 2,1% BRA 17,1% 6,2% SWH GRO 3,8% 4,9% LUIK 1,4% OVR 7,4% NMN UTR 7,4% ZH 21,3% BRA 17,1% SWH Bestemming Klanten 0,3% GLD 12,9% LUX 0,3% BEI BWB 4,9% 11,9% 13,4% WB HNG LUIK 1,4% VB DRE 14,6% 3,3% BH 1,4% NMN 0,3% UTR 7,4% ZH 21,3% HNG 0,9% NMN WB ANT 31,7% OV 3,9% 19,3% WV 17,9% VB 3,3% 11,9% 14,6% BH 1,4% BEI BWB GRO een overzicht waar onze GRO gasten Hieronder 3,1% 3,8% vandaan komen. DRE LUIK ZH 1.3 ZLD ANT 31,7% DUITSLAND 3,9% OV 14,4% 19,3% WV VB BH 17,9% 12,3% NEDERLAND WB HNG 0,8% ANT 36,5% RLP 4,8% SLD GRO 3,1% OV 17,9% SKN TRN 1% HSN 5,2% SLD BWB Roompot Vakanties Hogenboom Vakantieparken WV 14,7% SKN TRN 1% HERKOMST GASTEN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Hogenboom Vakantieparken BEI 2% BWB NRW 62,8% RLP 4,8% SLD 2,9% Hieronder een overzicht waar onze gasten vandaan komen. ANT 36,5% SKN 0,6% HSN 5,2% TRN HSN 4,8% RLP 9,1% NRW 62,8% 68,8% BRMN 0,2% HAM NDS 3,8% MVP 13,4% 4,9% SWH 0,7% DRE 3,6% MVP 1% HAM BRMN BER NDS 0,7% SWH 0,7% OVR BRMN BER MVP HAM RP HOLDING B.V.1% Feiten & Cijfers 2012 NDS 7,4% BER 2,1% 23

13 Roompot Vakanties WV OV 17,9% ANT 36,5% 14,7% VB 14,4% 17,9% BH 12,3% WB LUIK NEDERLANDERS HNG ALGEMEEN 0,8% NMN ers hebben LUX een voorkeur voor vakanties LUX in 0,3% 0,2% de natuur en voor relaxvakanties. Beide typen vakanties vormen 16% van het totale aantal binnenlandse vakanties. Landelijk gezien telt de provincie Gelderland, die in beide SWH SWH 0,7% categorieën goed MVP is vertegenwoordigd, dan ook MVP het HAM HAM 1% BRMN BRMN grootste 0,2% aantal binnenlandse vakantiegangers. NDS NDS BER BER (Bron: NBTC-NIPO 3,8% Research) 7,4% 0,7% 2,1% NRW DE BESTEMMINGEN VAN ONZE GASTEN SKAH 0,6% BNB Hogenboom Vakantieparken 68,8% 62,8% TRN SKN TRN SKN HSN 0,6% HSN 1% se 4,8% gasten: van kust tot bos 5,2% RLP RLP Ook 9,1% de se gasten van Roompot 4,8% Vakanties en SLD SLD 2,9% Hogenboom Vakantieparken kiezen voor de natuur. Toch BEI BEI BWB 2% BWB is het beeld van onze se gasten diverser dan het algemene beeld. Gelderland komt niet voor in de top 5 bestemmingen van Roompot Vakanties. Vakantiepark De Katjeskelder in Noord-Brabant eindigt op de eerste GRO GRO 3,1% 3,8% plaats, gevolgd door Weerterbergen in Limburg. Op de 3,9% 4,9% DRE DRE 3,6% 3,3% derde plaats vinden we Roompot Beach Resort in Zeeland, 11,7% 13,4% gevolgd door het OVR Duitse park Ferienresort Cochem. De OVR top 7,4% 7,1% 5 eindigt met UTR Vakantiepark Kijkduin in Zuid-Holland. Ook GLD UTR GLD ZH 7,4% 12,9% ZH 8,5% 12,8% 21,3% 23,9% de top 5 van Hogenboom Vakantieparken toont een ander ZLD BRA ZLD BRA beeld 3,5% dan 17,1% de landelijke trend. Op nummer 2,1% 12,9% 1 vinden we VakantiePark Aquadelta 6,2% in Zeeland. Daarna volgen 4,9% Resort Arcen (Limburg), Landgoed Het Grote Zand (Drenthe) en het Belgische park Narvik HomeParc Mooi Zutendaal. De top 5 van Hogenboom wordt afgesloten door Villapark Panjevaart in Noord-Brabant. WV NRW OV 19,3% HNG 0,9% ANT 31,7% VB BH 14,6% 1,4% WB NMN 0,3% 11,9% SKAH 1,7% LUIK 1,4% BNB 0,9% Aantal vakanties (x 1.000) naar provincie ZLD ZH ,2 miljoen vakanties: kort (2-7 dagen) lang (8+ dagen) UTR 460 BRA Bestemming Klanten GLD OVR GRO 370 DRE Aantal vakanties (x miljoen) naar accommodatievorm: bungalow/woning particulier camping 8,0 4,6 13,5 miljoen vakanties 4,7 miljoen vakanties hotel, motel overig 3,9 1,8 ers gaven 2,9 miljard euro uit aan vakanties in het binnenland BELGEN ALGEMEEN In 2010 hebben bijna Belgen (21%) overnacht in de provincie Noord-Holland. Daarmee is Noord-Holland de meest bezochte provincie. Ook de toeristengebieden in Zuid- (inclusief Zuid-Holland) scoren goed bij onze zuiderburen. Limburg wordt bijna net zo goed bezocht als Noord-Holland. (Bron: NBTC-NIPO Research) Belgische gasten: zuidelijke provincies favoriet Bij de Belgische klanten van Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken is terug te zien dat de zuidelijke provincies goed bevallen. Bovendien is het aantal Belgische bezoekers ten opzichte van 2011 sterk gestegen. In de top 5 van de Belgische klanten die een vakantie boekten bij Roompot Vakanties, komen de parken Weerterbergen (Limburg), Roompot Beach Resort, de Katjeskelder (Noord-Brabant) en Noordzee Résidence De Banjaard (Zeeland) voor. Op de vierde plaats staat een Duits park: Ferienresort Cochem. Bij Hogenboom Vakantieparken komen vier Zuid-se parken in de top 5 terug: VakantiePark Aquadelta (Zeeland), Resort Arcen (Limburg), Villapark Panjevaart (Noord-Brabant) en Buitenplaats Hof van Zeeland (Zeeland). Op de tweede plaats eindigt een Belgisch park: Narvik HomeParc Mooi Zutendaal. DUITSERS ALGEMEEN De se kust blijft de absolute trekpleister voor Duitse vakantiegangers. Met andere woorden: kust is king. Cijfers van het s Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) illustreren dit. Duitse gasten: 75% naar de kust Dat geldt ook voor de Duitse gasten van Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken. Het aantal Duitse bezoekers is bij beide organisaties bovendien sterk gestegen ten opzichte van Maar liefst 75% van alle Duitse klanten van Roompot Vakanties kiest voor een verblijf in een park in de directe nabijheid van de se kust. In de top 5 van door Duitsers bezochte parken staan vier Zeeuwse kustparken: Noordzee Résidence de Banjaard, Hof Domburg, Roompot Beach Resort en De Soeten Haert. Op de derde plaats staat een Zuid-Hollands park: Vakantiepark Kijkduin. Ook bij Hogenboom Vakantieparken kiest 100% van de gasten voor de kustprovincies: Duynparc De Heeren van s-gravensande eindigt op de eerste plaats, gevolgd door VakantiePark Aquadelta (Zeeland), Resort Duynzicht (Noord-Holland), Zuytland Buiten (Zuid-Holland) en Park Scorleduyn (Noord-Holland). (Bron: NBTC-NIPO Research) 24 25

14 TOP 5 BESTEMMINGEN ROOMPOT VAKANTIES OP BASIS VAN AANTAL AANKOMSTEN TOP 5 BESTEMMINGEN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN OP BASIS VAN AANTAL AANKOMSTEN NEDERLAND NEDERLAND De Katjeskelder Oosterhout/Noord-Brabant VakantiePark Aquadelta Bruinisse/Zeeland Weerterbergen Weert/Limburg Resort Arcen Arcen/Limburg Roompot Beach Resort Kamperland/Zeeland Landgoed Het Grote Zand Hooghalen/Drenthe Ferienresort Cochem Cochem/Eifel-Moselgebiet Narvik HomeParc Mooi Zutendaal Zutendaal/ Vakantiepark Kijkduin Den Haag/Zuid-Holland Villapark Panjevaart Hoeven/Noord-Brabant BELGIË BELGIË Weerterbergen Weert/Limburg VakantiePark Aquadelta Bruinisse/Zeeland Roompot Beach Resort Kamperland/Zeeland Narvik HomeParc Mooi Zutendaal Zutendaal/ De Katjeskelder Oosterhout/Noord-Brabant Resort Arcen Arcen/Limburg Ferienresort Cochem Cochem/Eifel-Moselgebiet Villapark Panjevaart Hoeven/Noord-Brabant Noordzee Résidence De Banjaard Kamperland/Zeeland Buitenplaats Hof van Zeeland Heinkenszand/Zeeland DUITSLAND DUITSLAND Noordzee Résidence De Banjaard Kamperland/Zeeland Duynparc De Heeren van s Gravensande s Gravenzande/Zuid-Holland Hof Domburg Domburg/Zeeland VakantiePark Aquadelta Bruinisse/Zeeland Vakantiepark Kijkduin Den Haag/Zuid-Holland Resort Duynzicht Julianadorp aan Zee/Noord-Holland Roompot Beach Resort Kamperland/Zeeland Zuytland Buiten Simonshaven/Zuid-Holland De Soeten Haert Renesse/Zeeland Park Scorleduyn Schoorl/Noord-Holland 26 27

15 PROFIELEN VAKANTIEGANGERS Roompot SAMENSTELLING GEZIN ROOMPOT Roompot VAKANTIES De verschillen ten opzichte van 2011 zijn nihil. 27% 27% 45% 45% 55% 55% 73% 73% 42% 42% GEMIDDELDE VERBLIJFSDUUR Vakanties worden iets korter Ten opzichte van 2011 blijven de gasten van zowel Roompot Vakanties als Hogenboom Vakantieparken in 2012 iets minder lang op de vakantielocaties. Bij huuraccommodaties is dit verschil bij Roompot Vakanties een halve dag, bij Hogenboom Vakantieparken ruim één dag per persoon per jaar. 58% 58% NEDERLANDSE GASTEN: STEEDS MEER VIJFTIGPLUSSERS Het aantal vijftigplussers in ons land groeit tussen 2009 en 2015 met bijna 1 miljoen. De oorzaken zijn de naoorlogse geboortegolf en de sterk gestegen levensverwachting. In 2013 bedraagt het aantal ers van vijftig jaar en ouder 35,4% van de totale bevolking. Het aantal gezinnen met kinderen neemt licht af. Wel ontstaan er meer (samengestelde) gezinnen ten gevolge van het toenemende aantal echtscheidingen. (Bron: NBTC-NIPO Research) Het aantal gezinnen zonder kinderen (waaronder vijftigplussers) dat een vakantie bij de se parken van Roompot Vakanties boekt, is in relatief hoog: 45%. Bij Hogenboom Vakantieparken is dit percentage zelfs nog hoger: 54%. Ten opzichte van 2011 zijn de verschillen echter nihil. BELGISCHE GASTEN: VOORAL GEZINNEN MET 45% KINDEREN 55% Bij Belgische gezinnen met kinderen onder de 12 jaar (42%) doet het goed voor zowel korte als lange vakanties. Bij de lange vakanties is het percentage zelfs 56%. Bij de korte vakanties door Belgische gezinnen met kinderen ouder dan 18 jaar bedraagt het percentage 17%. (Bron: NBTC-NIPO Research) Deze trend is zichtbaar bij zowel Roompot Vakanties als Hogenboom Vakantieparken. Bij Roompot Vakanties bestaat het aantal Belgische gasten voor 73% uit gezinnen met kinderen. Bij Hogenboom Vakantieparken is dit 60%. Ook hier zijn de verschillen ten opzichte van 2011 nihil. 45% DUITSE GASTEN: GEMENGD BEELD 55% 46% Ook bij de Duitsers zijn gezinnen met kinderen goed vertegenwoordigd. Bijna de helft van de Duitse vakantiegangers in bestaat uit gezinnen met kinderen. Vooral gezinnen waarvan het jongste kind twaalf jaar of jonger is, zijn goed vertegenwoordigd: 33% van alle vakantiegangers. 27% Hogenboom 40% Roompot 27% 73% 73% 42% 45% 45% 58% 55% 55% 60% 60% SAMENSTELLING GEZIN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Hogenboom De verschillen ten opzichte van 2011 zijn nihil. 46% Hogenboom 46% 46% 46% 46% 54% 54% 60% 54% 54% 54% 54% 60% 60% 46% 46% 40% 40% 46% 46% 54% 54% 54% 54% 42% 58% Roompot 27% 27% 40% 40% 73% 73% zonder kinderen met kinderen 42% 42% Aantal dagen Huren Roompot Vakanties Hogenboom Vakantieparken 58% 58% ,39 9, ,33 8,04 Bij de Duitse gasten van Roompot Vakanties is dit percentage gezinnen met kinderen tamelijk hoog: 58% boekt een vakantie met kinderen. Bij Hogenboom Vakantieparken is dit percentage aanzienlijk lager: 46%. Ook hier zijn de verschillen ten opzichte van 2011 weer nihil. Hogenboom 40% 46% 46% 54% 54% 60% zonder kinderen met kinderen 28 29

16 Van 83% van de vakanties in het binnenland was voor vertrek vervoer en/of verblijf geregeld (11,9 min. vakanties) Internet via website van: 13% 4% 24% BOEKINGSGEDRAG: GROEIENDE ROL VOOR INTERNET internet telefonisch aan de balie overig 73% 18% 3% 6% bij boekingscentrale bungalowverhuurketen accommodatieverschaffer reisorganisatie online bemiddelde organisatie hotelketen anders weet ik niet 10% 13% 15% 23% NEDERLANDSE GASTEN: ONLINE ZEER ACTIEF DUITSE GASTEN: GEBRUIK INTERNET NEEMT VOORZICHTIG TOE ALLE VOORAF GERESERVEERDE VAKANTIES NAAR NEDERLAND: 55% ONLINE GEBOEKT De se consument is online zeer actief en heeft sterk de behoefte om zelf zijn vakantie te bepalen en te regelen. Internet geeft de mogelijkheid om te allen tijde spontaan te zoeken en te boeken. Vindbaarheid en toegankelijkheid van informatie zijn daarbij cruciaal. De consument is nu volledig in staat te vergelijken, reizen op maat samen te stellen en zelf inkoopvoordeel te pakken. Internet zorgt voor transparantie en 100% bereikbaarheid. Rechtstreekse verkoop is makkelijker geworden, maar de recreatiebranche moet wel beseffen dat het niet alleen maar een kwestie van zenden is. Communicatie is vandaag de dag consumentgedreven en tweerichtingsverkeer (via social media en reviews). (Bron: Rabobank Cijfers & Trends, 20 maart 2013) BELGISCHE GASTEN: STEEDS VERTROUWDER MET INTERNET Meer dan helft van de vakanties van Belgische klanten in (52%, vakanties) wordt geboekt via internet. Voor het totale aantal vakanties geldt dat 33% van het verblijf en/of vervoer via internet wordt geboekt. In 2006 was dit nog 26%. Dit percentage is voor lange vakanties gelijk aan korte vakanties. Belgen raken dus steeds vertrouwder met het boeken via internet. loopt op voor als het gaat om het gebruik van internet voor het daadwerkelijk boeken van een vakantie. Veel Duitsers gebruiken het internet nog als een manier om informatie te vinden, maar niet als een plek om een product of dienst te kopen. In geheel 2012 vond 59,8% van de boekingen vanuit via het internet plaats. Ter vergelijking: in was dat 85%. Duitse vakantiegangers kennen nog een zekere argwaan als het gaat om het boeken van een vakantie via internet. De callcenters van Roompot Vakanties en Hogenboom Vakantieparken ontvangen regelmatig telefoontjes van Duitse gasten die vragen of hun boeking gelukt is, terwijl de bevestiging daarvan dan al in hun mailbox zit. Ook komen er met enige regelmaat verzoeken van Duitse gasten binnen met de vraag of de boekingsbevestiging per post kan worden opgestuurd. Daar staat tegenover dat de gemiddelde besteding bij een boeking op internet beduidend hoger is. De cijfers worden ondersteund door de gegevens van Gfk Travelscope. Met betrekking tot de Duitse markt blijkt inderdaad dat internet steeds vaker wordt gebruikt voor het boeken van een vakantie. In 2011 heeft 43% van de vakantiegangers het internet voor informatie gebruikt ten opzichte van 41% in Voor het boeken van een reis was dit 51% in 2011 en 42% in De klanten van Hogenboom Vakantieparken boekten relatief weinig via internet in 2012 (18%). Van alle vooraf gereserveerde vakanties naar is in % online geboekt. Als informatiebron is internet gebruikt voor 43% van de vooraf gereserveerde vakanties. Persoonlijke ervaringen vormen de tweede meest belangrijke informatiebron (31%). (Bron: Gfk TravelScope, 2011) Directe online boekingen Roompot Vakanties NEDERLAND 65% 68% 53% 50% 51% 45% BELGIË DUITSLAND Directe online boekingen Hogenboom Vakantieparken Ondanks het gestegen belang van het medium internet blijven andere bronnen zoals eerdere ervaringen, aanbevelingen van vrienden en familieleden en gedrukte informatie ook voor Duiters een belangrijke rol spelen bij het beslissingsproces van een vakantie. (Bron: Gfk TravelScope, 2011) 45% 42% NEDERLAND 57% 58% 40% 38% BELGIË DUITSLAND

17 HOEVEEL DAGEN VAN TE VOREN GEBOEKT HOEVEEL DAGEN VAN TE VOREN GEBOEKT BIJ ROOMPOT VAKANTIES Huren Bungalows Aantal dagen HOEVEEL DAGEN VAN TE VOREN GEBOEKT BIJ HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Huren Bungalows Aantal dagen Gemiddeld Gemiddeld RESERVERINGEN NEDERLANDSE GASTEN se gasten die een binnenlandse vakantie boeken bij Roompot Vakanties (bungalows, familievilla s en kampeervakanties), deden dat in 2012 gemiddeld een week later dan in Bij Hogenboom Vakantieparken reserveerden ze juist significant langer van te voren voor een familievilla of kampeervakantie. RESERVERINGEN BELGISCHE GASTEN Het boekgedrag van onze zuiderburen was bij Roompot Vakanties in 2012 niet opvallend anders ten opzichte van Bungalows en familievilla s werden een paar dagen later geboekt, kampeervakanties juist iets langer van te voren. Bij Hogenboom Vakantieparken is het verschil ten opzichte van 2011 weer significant voor de kampeervakanties en de huur van familievilla s. Vooral de kampeervakanties werden opvallend vroeg geboekt: van 61 dagen van te voren in 2011 naar 113 dagen van te voren in RESERVERINGEN ROOMPOT VAKANTIES EN HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Duitse gasten die bij Roompot Vakanties boeken, doen dat voor het huren van bungalows en familievilla s aanzienlijk langer van te voren dan se en Belgische gasten. Wel is de reserveringstijd in 2012 wat korter geworden dan in het voorgaande jaar. Voor kampeervakanties reserveren ze een stuk later dan ers en iets later dan Belgische gasten. Bij Hogenboom Vakanties is een omgekeerde trend zichtbaar. Het verschil ten opzichte van 2011 is enorm. Familievilla s worden door Duitse vakantiegangers 21 dagen eerder gereserveerd. Kampeervakanties worden zelfs ruim vijf keer zo lang van te voren geboekt: van 14 dagen in 2011 naar 77 in BIJ HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN WORDT VROEGER GEBOEKT Huren Familievilla s Aantal dagen Gemiddeld Kamperen Aantal dagen Huren Familievilla s Aantal dagen Gemiddeld Kamperen Aantal dagen DUITSE GASTEN: PRIJSGEVOELIGER Hoewel de gevolgen van de economische crisis in minder voelbaar zijn dan in, wordt ook de Duitse vakantieganger prijsgevoeliger. Last minutes komen minder vaak voor dan bij se vakantiegangers, maar het verschil tussen boekdatum en aankomstdatum wordt wel kleiner. Dit heeft er waarschijnlijk ook mee te maken dat Duitse vakantiegangers het gevoel hebben naar het buitenland te gaan als zij een vakantie in boeken. Feitelijk is dat ook zo. Van alle vooraf geboekte vakanties bij Roompot Vakanties is het aantal dagen ten opzichte van 2011 verminderd. Daarentegen is voor alle vooraf geboekte vakanties bij Hogenboom Vakantieparken het aantal dagen ten opzichte van 2011 significant gestegen voor de familievilla s en kampeervakanties. Gemiddeld Gemiddeld

18 ONLINE ONTWIKKELINGEN Online marketing wordt steeds belangrijker in onze branche. Hier vindt u een overzicht van onze online ontwikkelingen in het afgelopen jaar. WEBSITEBEZOEK ROOMPOT VAKANTIES se en Belgische bezoekers In 2012 bezochten bijna 8,9 miljoen (unieke) bezoekers de stalige website van Roompot Vakanties. In totaal brachten zij ruim 19,2 miljoen bezoeken aan de site en bekeken daarbij bijna negen pagina s. De meeste bezoekers vielen in de categorie returning visitors (56,1%), maar 43,9% van de bezoekers was nieuw. Veruit de meeste bezoeken (bijna 9 miljoen) kwamen op roompotparken.nl binnen via Google. Ten opzichte van het derde kwartaal 2011 is het verkeer via CPC (Cost Per Click, Adwords) met bezoeken gestegen. Dat is mede het gevolg van de optimalisering van de campagnes. Daarmee komt er meer kwalitatief verkeer op roompotparken.nl en de andere websites terecht. Het directe verkeer is eveneens toegenomen. Op organisch gebied is de groei niet sterk, maar er vinden in 2013 diverse trajecten plaats om Roompot Vakanties beter vindbaar te maken via Google. Het verkeer via linkinkoop en affiliate is aanzienlijk gestegen. Dit is het gevolg van diverse campagnes en het aantrekken van nieuwe netwerken. Een klein deel van de bezoeken (14,2%) vond plaats via mobiel verkeer, waartoe ook tablets worden gerekend. Maar omdat cijfers van Google aangeven dat het mobiele verkeer elk jaar verdubbelt, houdt Roompot Vakanties deze trend nauwlettend in de gaten. Daarmee wordt een mobiele versie van de website op langere termijn onvermijdelijk. Duitse bezoekers: roompotparks.de Het aantal bezoekers aan onze Duitstalige website bedroeg in 2012 ruim 1,7 miljoen. Zij brachten samen ruim 3 miljoen bezoeken aan de site en bekeken daarbij ruim 9 pagina s. Ook hier geldt dat de meeste bezoekers returning visitors waren (55,8%) tegenover 44,2% nieuwe bezoekers. Net als de se en Belgische bezoekers maakten de Duitse bezoekers vooral gebruik van Google (ruim 1,6 miljoen). Het aantal mobiele bezoeken was aanzienlijk lager dan dat in en : 8,6%. Net als bij de stalige site is het verkeer via CPC/Adwords in 2012 behoorlijk gestegen, omdat Roompot Vakanties ook in meer nadruk heeft gelegd op campagnes via Adwords. Het organische verkeer is afgenomen. Met een nieuw traject in 2013 wil Roompot Vakanties dit weer herstellen. Het bezoek via is daarentegen gestegen. Wel is het zo, dat de doormeting in Analytics is verbeterd ten opzichte van 2011, dus de vergelijking is niet helemaal optimaal. Ook het verkeer via linkinkoop en affiliate heeft in 2012 voor de Duitse markt meer aandacht gekregen via campagnes, wat leidde tot meer verkeer. WEBSITEBEZOEK HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN se en Belgische bezoekers: vakantiegevoel.nl In 2012 bezochten 2,9 miljoen unieke bezoekers de stalige website van Hogenboom Vakantieparken. Zij deden dat in totaal 4,5 miljoen keer en bezochten bijna negen bladzijden per keer. Van hen was 62,8% een returning visitor en 37,2% een nieuwe bezoeker. Ongeveer een derde van alle bezoeken kwam binnen via Google en ongeveer 12,4% bestond uit mobiel verkeer. Dat is redelijk vergelijkbaar met de website van Roompot Vakanties. Het directe verkeer is toegenomen, wat betekent dat Hogenboom Vakantieparken meer naamsbekendheid en branding heeft gekregen in en. Het verkeer via CPC/Adwords is niet toegenomen, maar wel kwalitatief beter geworden. De conversieratio is hoger dan in 2011, net als de waarde per bezoek. De bijbehorende campagnes worden continu gemonitord en bijgestuurd. Dit gebeurt steeds intensiever. Ook via SEO (zoekmachineoptimalisatie) wordt de website steeds beter gevonden. De Duitse website: Urlaubsgefuehl.de Deze website werd bijna keer bezocht. Het aantal unieke bezoekers bedroeg in 2012 ruim mensen. Zij bezochten ruim negen pagina s. Veruit het grootste deel bestond uit returning visitors (73,9%); slechts 26,1% was nieuw. Het aantal bezoeken via mobiel verkeer bedroeg 7,1% (12.867). Net als bij Roompot Vakanties is dit aanzienlijk lager dan het mobiele verkeer naar de stalige website. Bijna een derde van de bezoekers vindt de site via Google en bijna mensen komen binnen via de stalige site. Ook CPC scoort relatief goed. Ten opzichte van 2011 is CPC enorm gestegen (van 281 naar 8099 bezoeken). Dit kan worden verklaard uit het feit dat de Duitse Adwords campagne medio 2011 is gestart. De resultaten daarvan werden in 2012 goed zichtbaar. Ook het organische verkeer is sterk gegroeid. Dit betekent dat de Duitstalige website van Hogenboom Vakanties ook op Google steeds beter wordt gevonden.

19 SOCIAL MEDIA ROOMPOT VAKANTIES SOCIAL MEDIA HOGENBOOM VAKANTIEPARKEN Roompot Vakanties heeft in 2012 flinke stappen gezet op social media gebied. Naast de groei van de verschillende accounts werd social media steeds belangrijker en heeft het zich ontwikkeld tot een volwassen en standaard communicatiekanaal binnen de organisatie. Er zijn diverse stappen ondernomen om de strategie zo goed mogelijk te borgen binnen het huidige beleidskader. Een duidelijke verandering in de mindset van de medewerkers werd zichtbaar. Er is een strategische samenwerking aangegaan met een gespecialiseerd social media bedrijf dat ondersteuning biedt op het gebied van strategie en content creatie. Interactie met de doelgroep en hiervan leren blijft nog steeds de belangrijkste doelstelling. Roompot probeert op een kwalitatieve manier de fans op de verschillende platformen aan zich te binden. Er moet een binding zijn met onze organisatie en door de inzet van social media moet deze binding vergroot worden, zodat ze de volgende keer weer bij ons op vakantie komen was ook het jaar van de realisatie van diverse apps zoals Raad het Vakantiepark, Foto van de Maand en de eerste grote Facebook Game: Claim je Villa waar bijna mensen aan hebben meegedaan wordt het jaar van de Social CRM en een nieuwe versie van Claim je Villa. Op dit moment hebben we ruim mensen direct weten te binden op de verschillende platformen en we blijven nog steeds dagelijks groeien. De toekomst van Roompot op social vlak ziet er dus goed uit en is dagelijks in ontwikkeling. BELANGRIJKSTE ONTWIKKELINGEN Lancering eerste Facebook Game: Claim je Villa deelnemers tot het einde van het spel nieuwe adressen nieuwe fans Webcare steeds belangrijker - Steeds grotere verschuiving waarneembaar van vragen die worden gesteld via social media Interessante ontwikkelingen - Online community blijft groeien - Het merk Roompot krijgt een online gezicht - Verandering in mindset medewerkers - Social media wordt steeds meer gezien als standaard communicatiekanaal In 2012 is Hogenboom Vakantieparken begonnen met het gebruik van social media. In eerste instantie werd ingezet op de kanalen Twitter, Hyves en Facebook. De eerste fase bestond vooral uit luisteren en onderzoeken waar en hoe er over Hogenboom Vakantieparken werd gesproken. Na enige tijd luidde de conclusie dat dit weinig spontaan gebeurde. Daarop besloot Hogenboom Vakantieparken om zelf content te gaan creëren die uiteindelijk reacties opriep. Door middel van een aantal grote acties, zoals de mascotte actie en later een EK pool ontstond bekendheid. In de tussentijd werden continu content en een platform ontwikkeld, met de toevoeging van Pinterest en Google+. Hyves bood geen toegevoegde waarde meer en is daarom stopgezet. Op de andere platformen bleef het aantal fans groeien. Eind 2012 was een redelijke basis opgebouwd waarmee in 2013 stappen worden gezet. Social media is binnen een jaar tijd behoorlijk goed opgenomen in de marketingmix van Hogenboom Vakantieparken. Binnen de organisatie is het een branding kanaal geworden. Daarnaast vormen kwaliteitswaarborging en webcare belangrijke onderdelen van de Social Media Strategie. BELANGRIJKSTE ONTWIKKELINGEN Gestopt met Hyves Mascotte Actie Hogenboom Vakantieparken - Ruim 150 inzendingen - Gasten en social fans van Hogenboom Vakantieparken hebben de nieuwe mascotte bedacht - Vier finalisten hebben samen deze nieuwe mascotte vormgegeven EK Pool Actie deelnemers - de winnaar was een vrouw - veel engagement en rumour around the brand - eerste grote actie Hogenboom Vakantieparken met geweldige prijzen en veel nieuwe volgers voor het platform: 653 in totaal op Facebook en Twitter Social is onderdeel geworden van de organisatiestrategie - input vanuit social wordt gebruikt in Yieldmanagement - leren van de doelgroep wordt als erg belangrijk ervaren - online social integratie - start gemaakt met activering en vergroten van de betrokkenheid van de doelgroep 36 RP HOLDING B.V. Feiten & Cijfers

20 Balans RP Holding B.V. Balans JAARREKENING RP HOLDING B.V. Om in de komende periode onze positie op de vakantieparkenmarkt te verstevigen, is een gezonde groei nodig. De balans en winst- en verliesrekening over 2012 laten zien dat we op de juiste weg zijn. Activa Vaste activa Immateriële vaste activa Materiële vaste activa Financiële vaste activa Vlottende activa Werkkapitaal Passiva Groepsvermogen Voorzieningen Langlopende schulden x x x x solvabiliteit 23,3 22, RP HOLDING B.V. Jaarrapport 2012/