Van. Tot. Overstap informatie avond Zielhorst op Glasvezel

Transcriptie

1 Van Tot Overstap informatie avond Zielhorst op Glasvezel

2 Agenda Welkom De aanleg De overstap Het aansluiten De vraagbundeling Vragen?

3 NOG NIETS OPZEGGEN!

4 De Aanleg

5 Overstappen

6 Voor u begint NOG NIETS OPZEGGEN! U krijgt bericht als uw woning klaar is om de diensten van XMS over glasvezel te ontvangen Pas als u de dienst aangevraagd heeft kan het opzeggen beginnen Overweeg of u de diensten tijdelijk (1 maand) dubbel af wilt nemen

7 Uitgesteld aansluiten Uitgesteld aansluiten geldt als u een lopend contract heeft dat nog enige tijd duurt Wacht tot 2 maanden voor de contractafloop en zeg dan op Geef aan XMS door vanaf wanneer u gebruik wilt maken van hun diensten U kunt dit op instellen totdat het modem geplaatst wordt!

8 Opzeggen Telefonie Ik wil mijn huidige nummer behouden Ik heb een abonnement inclusief telefoon. (2-in-één of alles-in-één) U kunt uw telefonie abonnement tegelijk met de rest opzeggen U dient alles in 1 keer op te zeggen. Wacht op de bevestigingsbrief van XMS voor u uw telefonie abonnement opzegt U kunt televisie/radio en internet separaat opzeggen. Wacht op de bevestigingsbrief van XMS voor u uw telefonie abonnement opzegt

9 Behouden huidige nummer Vraag het nummerbehoud aan via / Servicedesk U krijgt bericht wanneer de overstap ongeveer uitgevoerd gaat worden U kunt dan uw huidige nummer doorschakelen naar een mobiel nummer U kunt vast uw telefoonstekker overzetten naar het XMS modem Als telefonie via XMS actief is wordt automatisch de doorschakeling opgeheven U krijgt bericht van uw oude provider dat u nu via XMS belt U krijgt ook nog een bevestiging van XMS dat de overstap afgerond is U KUNT NU OPZEGGEN!! BELANGRIJK!! Controleer of ook uw telefonie abonnement afgelopen is, soms moet u alsnog het abonnement opzeggen

10 Niet behouden nummer Bij niet behouden van nummer dient u uw telefonie abonnement zelf op te zeggen Voor uw huidige contract geldt na afloop van de lopende contractperiode een opzegtermijn van 1 maand Kijk goed naar uw huidige contractperiode en voorwaarden voor uw eigen specifieke situatie Maak gebruik van onze voorbeeldbrief of een internet opzeghulp

11 Opzeggen Internet & Radio en Televisie Internet & Radio en Televisie dient u zelf op te zeggen Let op bij een 2-in-1 of alles-in-1 abonnement! U kunt bij telefonie nummerbehoud pas opzeggen als uw nummer succesvol geporteerd is Voor uw huidige contract geldt na afloop van de lopende contractperiode een opzegtermijn van 1 maand Kijk goed naar uw huidige contractperiode en voorwaarden voor uw eigen specifieke situatie Maak gebruik van onze voorbeeldbrief of een internet opzeghulp

12 Overstappen en Neem nu alvast een nieuw, bij voorkeur aanbieder onafhankelijk, e- mailadres Denk hierbij aan een Gmail of Hotmail account Ook een eigen domein is een mogelijkheid Zet alle zaken over die u mee wilt nemen (nieuwsbrieven, registraties, mailinglijsten, etc) Neem uw nieuwe adres eerder in gebruik en kijk wat er nog binnenkomt op uw oude adres Neem in uw huidige een onderschrift op met daarin uw nieuwe e- mailadres Wij adviseren vanwege SPAM om geen afwezigheidsmelding op uw oude account aan te zetten met uw nieuwe adres na overstap!

13 Tijdlijn glasvezelaanleg Wel Nummerbehoud, Wel 2-in-1 / 3-in-1 Uitgevoerd door installateur Uitgevoerd door XMS Uitgevoerd door eigenaar woning Graven glasvezelkabel in straat en naar woonhuis Aansluiten glasvezelkabel in meterkast woning Glasvezelmodem aansluiten op glasvezelkabel Bericht van XMS dat aansluiting actief is Overstappen door middel van installateur of zelf aansluiten Nummer is omgezet Overgang op : telefonie, internet en tv/radio van XMS Uit te voeren door installateur Uit te voeren door XMS Uit te voeren door eigenaar woning Stopcontact in meterkast Aanleggen (evt. Tech-Hulp) Aanvragen uitgestelde aansluiting (indien gewenst) Aanvragen nummer Behoud via persoonlijke webpagina Opzeggen telefonie, internet en tv/radio abonnement

14 Tijdlijn glasvezelaanleg Wel Nummerbehoud, Geen 2-in-1 / 3-in-1 Uitgevoerd door installateur Uitgevoerd door XMS Uitgevoerd door eigenaar woning Graven glasvezelkabel in straat en naar woonhuis Aansluiten glasvezelkabel in meterkast woning Glasvezelmodem aansluiten op glasvezelkabel Bericht van XMS dat aansluiting actief is Overstappen door middel van installateur of zelf aansluiten Overgang op: Internet en tv/radio van XMS Nummer is omgezet Overgang op : telefonie van XMS Uit te voeren door installateur Uit te voeren door XMS Stopcontact in meterkast Aanleggen (evt. Tech-Hulp) Aanvragen uitgestelde aansluiting Opzeggen abonnement internet en tv/radio Aanvragen nummer Behoud via persoonlijke webpagina Opzeggen telefonie abonnement Uit te voeren door eigenaar woning

15 Tijdlijn glasvezelaanleg Geen Nummerbehoud, Geen 2-in-1 / 3-in-1 Uitgevoerd door installateur Uitgevoerd door XMS Uitgevoerd door eigenaar woning Graven glasvezelkabel in straat en naar woonhuis Aansluiten glasvezelkabel in meterkast woning Glasvezelmodem aansluiten op glasvezelkabel Bericht van XMS dat aansluiting actief is Overstappen door middel van installateur of zelf aansluiten Overgang op: Telefonie, Internet en tv/radio van XMS Uit te voeren door installateur Uit te voeren door XMS Stopcontact in meterkast Aanleggen (evt. Tech-Hulp) Aanvragen uitgestelde aansluiting Opzeggen abonnement telefonie, internet en tv/radio Uit te voeren door eigenaar woning

16 Voorbeeld brief VERGEET NIET OM OP DE <AANGEGEVEN PUNTEN> UW GEGEVENS IN TE VULLEN

17 Ingevulde voorbeeldbrief voor opzeggen internet Z1 van Ziggo

18 Internet opzeghulp

19 Aansluiten

20 Glasvezelmodems PacketFront Genexis

21 Het aansluiten in de meterkast Analoge TV Haal uw bestaande televisiestekker los en steek deze in het glasvezelmodem (wel zenders opnieuw instellen) Telefonie Haal uw bestaande telefoonstekker los en steek deze in het glasvezelmodem (T1) (indien nummerbehoud, hier nog even mee wachten) Internet Haal uw bestaande netwerkstekker uit uw huidige modem en steek deze in het glasvezelmodem (E1) (router resetten om uw internet te activeren)

22 Bij PacketFront Ingebouwde switch! Voor meerdere TV toestellen, losse switch ook mogelijk

23 Digitale TV Om digitale TV in uw TV hoek te ontvangen moet u een netwerkkabel gebruiken (Ook voor HD) Settop kastje van Amino nodig voor digitale TV (IP- TV) Digitale TV over coax is mogelijk voor standaard zenders in SD kwaliteit (DVB-C)

24 Vraagbundeling

25 Stopcontact en Netwerk Afspraak met Tech-hulp uit Amersfoort Dubbel stopcontact aanleg voor 34 euro Geldt alleen als u ingepland wordt door Tech-hulp, anders geldt het volle tarief Tech-hulp kan ook een netwerkaansluiting naar uw tvopstelling voor digitale (HD) TV aanleggen Een eenvoudige netwerkaansluiting kost rond de 45 Euro Zie onze website voor meer informatie en aanmelding:

26 Waarom router vraagbundeling Als u nu een ADSL aansluiting heeft, adviseren wij u een router aan te schaffen Glasvezel is waarschijnlijk veel sneller dan uw huidige internet en uw bestaande router is misschien niet toereikend Dit kunt u testen op Hierna kunt u besluiten tot aanschaf van een nieuwe router Wij hebben besloten om vraagbundeling voor de wijk te regelen met D-Link

27 Vraagbundeling met D-Link Gekozen voor D-link omdat D-Link: Goede producten heeft Producten voor verschillende behoeftes heeft Een goede aanbieding heeft Goede ondersteuning levert Distributie via Routershop.nl ( Handyman (Emiclaer, vergeet de brief niet)

28 Routers Routers zijn de link tussen internet- en uw thuisnetwerk Naam Omschrijving Routershop.nl Handyman DIR Instapmodel 59,95 69,95 - Ondersteunt 100 Mb glasvezelsnelheid en 100 Mb netwerk - Ondersteunt snelle draadloze technologie (B, G en N) - Uitstekend product voor mensen die niet de snelste glasvezel variant hebben of niet veel geld uit willen geven. DIR Mainstream model 69,95 89,95 - Ondersteunt 1 Gb glasvezelsnelheid en 1 Gb netwerk - Ondersteunt snelle draadloze standaarden (B, G en N) - Geschikt voor mensen die een goed product voor een goede prijs willen hebben DIR High-end model - Uitgebreide instellingen en mogelijkheden - Ondersteunt 1 Gb glasvezelsnelheid en 1 Gb netwerk - Nieuwste 5 GHz draadloze technologie (A, B, G en N) - Geschikt voor de geavanceerde gebruiker die zoveel mogelijk controle, instelmogelijkheden en de nieuwste technologie wil hebben. 109,95 129,95

29 USB-Dongle Om optimaal gebruik te kunnen maken van de hoogste draadloze snelheid Naam Omschrijving Routershop.nl Handyman DWA-140 Een dongle voor een Wireless-N netwerk, ideaal samen met de DIR-635 en DIR ,95 39,95 DWA-160 Een dongle voor het meest snelle en stabiele draadloze netwerk. Ondersteunt ook 5 GHz. Ideaal samen met de DIR-655 en DIR ,95 49,95

30 Powerline Ter vervanging van een netwerkkabel!let OP! Kwaliteit signaal sterk afhankelijk van groepen indeling. Geen support van XMS voor gebruik in combinatie met digitale TV. Routershop.nl Handyman 89,95 119,95

31 Switch Om meer dan 4 netwerkapparaten aan te sluiten want een router heeft meestal maar 4 netwerkpoorten. Vergeet niet dat u op de router en switch elk 1 poort nodig heeft voor het verbinden van de switch met de router. Als u digitale TV op meer plekken in uw huis wilt ontvangen Naam Omschrijving Routershop.nl Handyman DGS-1005D Een 5 poorts switch 27,95 34,95 DGS-1008D Een 8 poorts switch 39,95 49,95 DGS-1005 DGS-1008

32 NOG NIETS OPZEGGEN!

33 Afsluiting Bezoek onze website(s) voor nieuws en informatie Vragen kunt u ook op ons forum stellen, daar kunnen wij elkaar helpen Planning aansluiting (indicatief): Vragen? Bedankt!