Digitale telefonie van ACN. Algemeen
|
|
- Dennis Hendrickx
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? Klanten hebben zowel een breedbandinternetverbinding nodig met een minimale beschikbare uploadsnelheid van 128 Kbps (voor beeldtelefoons wordt 384 Kbps aanbevolen) als een factuur- en verzendadres in één van de Europese landen waar digitale telefonie van ACN beschikbaar is. ACN adviseert tevens dat klanten de ACN beeldtelefoon of ACN telefoonadapter gebruiken met een router en ethernetkabel. U heeft het volgende nodig om gebruik te kunnen maken van deze innovatieve dienst: - Een creditcard voor de oorspronkelijke bestelling - Een snelle internetverbinding, zoals kabel of ADSL, met een minimale uploadsnelheid van 128 Kbps (voor beeldtelefoons wordt 384 Kbps aanbevolen). 2. Voor mijn snelle internetverbinding geldt een beperkt verbruik. Hoeveel van mijn toegestane maandelijkse downloadhoeveelheid verbruikt het ACN apparaat? Als u 7 uur lang per maand het ACN apparaat gebruikt voor telefonie tegen de aanbevolen uploadsnelheid van 128 of 256 Kpbs, dan verbruikt u 1 GB van uw toegestane downloadhoeveelheid. Bellen met uw ACN apparaat naar vaste of mobiele toestellen voor 34 uur per maand staat eveneens gelijk aan een verbruik van 1 GB. Houdt u er rekening mee dat dit is gebaseerd op úw verbruik en dat inkomende gesprekken, al dan niet met beeld, niet zijn inbegrepen. Deze tellen namelijk ook mee. Voor de meeste snelle internetverbindingen met een beperkt verbruik is 5 GB tot 50 GB per maand toegestaan. Voor de meeste mensen, die het ACN apparaat op een normale manier gebruiken, valt dit dan ook binnen hun maandelijkse toegestane downloadhoeveelheid. 3. Hoe kan ik de uploadsnelheid van mijn internetverbinding controleren? U kunt de uploadsnelheid van uw internetverbinding controleren door naar de volgende link te gaan: U kunt de uploadsnelheid tevens bepalen door uw overeenkomst met uw internetaanbieder te controleren. Houdt u er rekening mee dat de aangegeven snelheid de maximale uploadsnelheid is en niet de eigenlijke snelheid. 4. Ondersteunt digitale telefonie van ACN faxen en alarmsystemen? Digitale telefonie van ACN biedt audio- en videocommunicatie (met de ACN beeldtelefoon). Faxen worden momenteel niet ondersteund. Andere diensten zoals alarmsystemen worden niet ondersteund. 5. Heeft digitale telefonie van ACN invloed op mijn internetverbinding als ik mijn computer gebruik? U kunt bellen en gebeld worden terwijl u uw computer voor internet gebruikt, zonder dat uw upload- of downloadsnelheid wordt beïnvloed. Wel zult u merken dat de snelheid gedurende videogesprekken afneemt. ACN gebruikt geavanceerde audiocompressietechnieken om het gegevensverkeer dat ontstaat door gesprekken te minimaliseren en de beschikbare bandbreedte voor uw overige internetverkeer te maximaliseren. 1
2 6. Indien ik al een beeldtelefoon of telefoonadapter heb van een ander merk, kan ik deze dan gebruiken met digitale telefonie van ACN? Nee. Alleen ACN beeldtelefoons of telefoonadapters kunnen worden gebruikt met digitale telefonie. Bestellen van digitale telefonie van ACN 7. Is het online plaatsen van een bestelling veilig? Ja, ons webportaal is beveiligd met een SSL-certificaat. Dit certificaat biedt het hoogste niveau van beveiliging voor uw persoonlijke en betaalgegevens. 8. Kan ik digitale telefonie van ACN bestellen zonder een ACN apparaat of een ACN apparaat zonder de dienst? In het algemeen moeten de dienst en het ACN apparaat samen worden besteld. Er zijn 3 uitzonderingen: - Voor klanten die een bestaande ACN beeldtelefoon of telefoonadapter hebben zonder dienst is het mogelijk om een nieuwe dienst te bestellen voor dat apparaat door tijdens het bestelproces de volgende optie te selecteren: Activering van gebruikte ACN beeldtelefoon/acn telefoonadapter. - Voor klanten met een ouder model van de ACN beeldtelefoon en dienst is het mogelijk te upgraden naar een ACN beeldtelefoon IRIS X door op de eerste pagina van het bestelproces de upgrade-link te selecteren. - Ook klanten met een ACN telefoonadapter en dienst die tevens een ACN beeldtelefoon hebben en deze beeldtelefoon opnieuw op de dienst willen aansluiten kunnen op de eerste pagina van het bestelproces de upgrade-link selecteren. 9. Kan ik twee apparaten bestellen bij mijn digitale telefonie van ACN? Nee, digitale telefonie van ACN werkt met één apparaat. Als u twee apparaten wilt hebben, dient u ook twee diensten te bestellen. 10. Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden? Ja, u kunt uw huidige vaste telefoonnummer overzetten naar digitale telefonie van ACN. Let op: Nummeroverzetting vindt plaats ongeveer 1 maand nadat de bestelling is geplaatst. Ondertussen krijgt u een nieuw nummer zodat u de dienst kunt gaan gebruiken vanaf het moment dat u uw ACN dienst ontvangt. Uw bestaande telefoondienst en abonnementskosten zullen gedurende deze periode worden voortgezet. 11. Moet ik nog ergens rekening mee houden wanneer mijn huidige nummer wordt overgezet? Ja. Sommige aanbieders bieden klanten een korting wanneer zij ervoor kiezen internet en telefonie op hetzelfde contract te hebben. Wanneer u ervoor kiest uw telefoonnummer over te laten zetten naar ACN, zal de telefoondienst met uw huidige aanbieder worden geannuleerd en verliest u mogelijk de korting op uw internetabonnement. 12. Kan ik een ISDN-nummer laten overzetten naar digitale telefonie van ACN? Nee, het porteren van ISDN-nummers is momenteel niet mogelijk. Wij hopen deze dienst in de toekomst wel aan te kunnen bieden. 13. Indien ik mijn nummer laat overzetten naar digitale telefonie van ACN, worden er dan annuleringskosten in rekening gebracht met betrekking tot het vastelijnabonnement van ACN? Nee, als u uw nummer laat overzetten naar digitale telefonie van ACN worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht. 14. Indien ik het vastelijnabonnement van ACN annuleer en digitale telefonie van ACN bestel, worden er dan annuleringskosten in rekening gebracht? Indien u uw telefoonnummer wilt gebruiken voor digitale telefonie van ACN, wordt u verzocht uw vastelijnabonnement van ACN niet te annuleren. Dien daarvoor in de plaats tijdens het bestelproces een verzoek in tot nummerbehoud. In dit geval wordt uw 2
3 vastelijnabonnement automatisch geannuleerd en zijn er geen annuleringskosten verschuldigd. Het is belangrijk dat u weet wat de implicaties zijn voor uw ADSL-service wanneer u uw vastelijnabonnement annuleert. Raadpleeg de veelgestelde vraag Moet ik nog ergens rekening mee houden wanneer mijn huidige nummer wordt overgezet? Als u er echter voor kiest uw telefoonnummer te annuleren en niet over te zetten, dan zijn de annuleringskosten, zoals genoemd in de Algemene Voorwaarden behorende bij het vastelijnabonnement van ACN, van toepassing gedurende uw eerste contractperiode. Let op: Mocht u uw nummer laten overzetten naar digitale telefonie van ACN, dan zult u tijdelijk een nieuw nummer ontvangen totdat nummerportering voltooid is. Tot die tijd kunt u uw vastelijnabonnement (en carrier pre-selectie) gewoon blijven gebruiken. De kosten hiervan zullen dan ook nog steeds in rekening worden gebracht. 15. Ik heb digitale telefonie van ACN besteld. Waarom dien ik annuleringskosten te betalen voor het vastelijnabonnement van ACN? De annuleringskosten voor het vastelijnabonnement van ACN worden alleen in het geval dat u uw telefoonnummer laat overzetten naar digitale telefonie van ACN, niet in rekening gebracht. Wij willen namelijk het gebruik van deze dienst ter vervanging van het vastelijnabonnement van ACN promoten. Indien u besluit hetzij uw vastelijnabonnement van ACN te annuleren en uw telefoonnummer niet over te zetten, hetzij uw nummer en/of dienst naar een andere provider over te plaatsen, gaan wij ervan uit dat u digitale telefonie van ACN als een extra dienst gebruikt. In dit geval zijn de geldende annuleringskosten, zoals genoemd in de Algemene Voorwaarden behorende bij het vastelijnabonnement van ACN, van toepassing gedurende uw eerste contractperiode. 16. Ik wil digitale telefonie van ACN bestellen en mijn nummer laten overzetten, maar ik sta nog onder contract bij mijn voorgaande telefoonaanbieder. Is het mogelijk de dienst nu te bestellen, maar mijn nummer pas over te laten zetten nadat de bindende periode voorbij is? Ja, in dat geval kunt u digitale telefonie bestellen, waarbij een nieuw nummer is inbegrepen, en uw nummer op een later tijdstip laten overzetten via ons onlineklantportaal ACN Selfcare. Wij raden u aan overzetting van uw nummer één maand voor de vervaldatum van uw bindende periode aan te vragen. 17. Hoe weet ik wanneer digitale telefonie van ACN is geactiveerd? Er zal een worden gestuurd naar het adres dat u heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. Installatie & instellingen 18. Heb ik een router nodig? Klanten die beschikken over de volgende door ZIGGO geleverde modems, hebben een router nodig: - Cisco EPC Ubee 3.9 Voor andere modems bent u niet verplicht een router te gebruiken; u kunt het apparaat van ACN aansluiten tussen uw internetmodem en computer. Raadpleeg voor installatie-instructies de korte installatiehandleiding in het Informatiecentrum op 3
4 19. Kan ik meer dan één beeldtelefoon of telefoonadapter aansluiten op hetzelfde telefoonnummer? In tegenstelling tot normale telefoons kunt u niet meer dan één beeldtelefoon of telefoonadapter aansluiten op hetzelfde telefoonnummer. U kunt wel meerdere beeldtelefoons en/of telefoonadapters op dezelfde locatie hebben met verschillende nummers op één account. 20. Kan ik gegevenskaarten (vooraf betaalde kaarten voor internettoegang) of Wi-Fi gebruiken voor het bedienen van de beeldtelefoon of telefoonadapter? De ACN beeldtelefoon IRIS X heeft een geïntegreerde Wi-Fi-functie voor aansluiting op uw Wi-Fi-netwerk thuis en andere Wi-Fi-netwerken die gebruikmaken van een beveiligingscode. Oudere IRIS-modellen hebben geen Wi-Fi-functionaliteit en wij adviseren u dringend geen gebruik te maken van gegevenskaarten of Wi-Fi om uw ACN beeldtelefoon IRIS 3000 of 5000 of ACN telefoonadapter te bedienen. Daarnaast kan ACN geen technische hulp bieden wanneer de beeldtelefoon of telefoonadapter met een gegevenskaart of Wi-Fi wordt gebruikt. 21. Kan ik meerdere telefoons gebruiken met digitale telefonie van ACN? Dit is mogelijk met de ACN telefoonadapter; de ACN beeldtelefoon IRIS X ondersteunt geen aansluiting van analoge telefoons. Vele van onze klanten met een ACN telefoonadapter gebruiken een draadloze telefoon met een basisstation en extra telefoons. Het basisstation van de draadloze telefoon kan direct worden aangesloten op de telefoonpoort van uw ACN telefoonadapter. De extra telefoons zelf kunnen overal in huis worden gebruikt. U kunt ook een connector aanschaffen om het aantal telefoonpoorten uit te breiden en deze aansluiten op de telefoonpoort van de ACN beeldtelefoon of telefoonadapter. Hierdoor kunt u meerdere telefoons gebruiken met digitale telefonie van ACN. 22. Als ik meerdere telefoons gebruik voor digitale telefonie van ACN met telefoonadapter, zullen alle telefoons dan overgaan? Yes, all the phones connected to your ACN Device will ring and can be answered. 23. Mijn ACN beeldtelefoon IRIS 3000 of IRIS 5000 werkt niet, maar valt nog onder de garantie. Is het mogelijk binnen de garantieperiode een ACN beeldtelefoon IRIS 3000 of IRIS 5000 ter vervanging naar mij op te sturen? Ja. U zult hetzelfde model beeldtelefoon ter vervanging van uw beschadigde apparaat ontvangen. Gebruikmaken van digitale telefonie van ACN met de ACN beeldtelefoon 24. Kan ik een oproep plaatsen direct nadat ik de beeldtelefoon geïnstalleerd heb? Raadpleeg de korte installatiehandleiding voor het installeren van uw beeldtelefoon. De eerste keer dat uw telefoon verbinding maakt met ons netwerk, kan het tot 15 minuten duren voordat deze gebruiksklaar is. Het systeem gebruikt deze tijd om de software bij te werken en aansluiting te maken met de digitale telefoondienst van ACN. Het is belangrijk dit proces niet te onderbreken totdat het is voltooid, anders is de update van de software onvolledig en kan de beeldtelefoon beschadigd raken. 25. Wat gebeurt er als ik iemand bel die geen beeldtelefoon heeft? Uw beeldtelefoon functioneert als een standaardtelefoon. U kunt daarom gewoon bellen naar en gebeld worden vanaf vaste telefoonnummers binnen Nederland die niet zijn aangesloten op een beeldtelefoon. 26. Kan ik mijn computer gebruiken terwijl de telefoonverbinding wordt gebruikt? Ja. Onze service gebruikt uw internetverbinding, niet uw computer. Mocht u een lagere beeldkwaliteit ervaren, dan kunt u de kwaliteit proberen te verbeteren door op het moment dat u een beeldgesprek voert, niet uw computer te gebruiken voor internet. 4
5 27. Hoe weet ik of de dienst niet beschikbaar is? Dit verschilt per model. Op de ACN beeldtelefoon IRIS X kunt u controleren of rechts boven in het scherm uw telefoonnumer wordt weergegeven en of er een groen mannetje naast staat. Op de ACN beeldtelefoon IRIS 5000 kunt u het registratielampje controleren (blauw aan de linkerkant). Op de ACN beeldtelefoon IRIS 3000 kunt u controleren of het linker groene lampje aan is en niet knippert. Heeft u het bovenstaande gecontroleerd en kunt u nog steeds niet bellen of gebeld worden? Schakel het toestel dan uit en weer aan, wacht totdat de registratie is afgerond en probeer dan opnieuw te bellen en gebeld te worden (gebruik meer dan één nummer om te bellen). Daarnaast dient u te controleren of u uw beeldtelefoon op de juiste wijze heeft geïnstalleerd. Gebruikmaken van digitale telefonie van ACN met de ACN telefoonadapter 28. Hoe werkt wisselgesprek? Wanneer u aan de telefoon bent, zult u een aantal piepjes horen die aangeven dat u een inkomende oproep heeft. Om de inkomende oproep te accepteren en de oorspronkelijke persoon in de wacht te zetten, drukt u kort op de in de wacht -knop van uw telefoon (1-2 seconden) of kort op de toets beëindigen van uw telefoon. Om terug te gaan naar de oorspronkelijke persoon, drukt u opnieuw kort op de in de wacht -toets of op de toets beëindigen. 29. Hoe kan ik een 3-wegsoproep plaatsen? Kies het eerste nummer dat u wilt bellen. Zodra de persoon de telefoon opneemt, drukt u op de conferentietoets. Als gevolg van deze actie wordt de eerste beller automatisch in de wacht gezet en krijgt u de mogelijkheid het tweede nummer te bellen. Kies het nummer van de tweede persoon en druk op de beltoets. Zodra de tweede persoon de telefoon opneemt, drukt u opnieuw op de conferentietoets. Hiermee wordt het 3-wegsgesprek gestart. 30. Hoe weet ik of de dienst niet beschikbaar is? Om te bepalen of de dienst beschikbaar is, dient de telefoon op te nemen die is aangesloten op de telefoonadapter. Vervolgens controleert u of u de kiestoon hoort en probeert u oproepen te plaatsen en te ontvangen. Probeer meer dan één nummer te bellen. U dient ook te controleren of de telefoonadapter op de juiste wijze is geïnstalleerd en of de kabels goed zijn aangesloten. Functies 31. Is er een voic service? Ja. Digitale telefonie van ACN biedt alle standaardfunctionaliteiten inclusief voic . Maar waarom zou u een boodschap inspreken als u een videobericht kunt achterlaten? Digitale telefonie van ACN met beeldtelefoon maakt het mogelijk om videoberichten te sturen en te ontvangen. 32. Biedt digitale telefonie van ACN ook nummerblokkering? Ja. U kunt info- en servicenummers laten blokkeren door contact op te nemen met de klantenservice van ACN. 33. Biedt digitale telefonie van ACN de standaardfunctionaliteiten zoals wisselgesprek, nummerweergave en doorschakelen? Ja. Digitale telefonie van ACN biedt alle standaardfunctionaliteiten zoals: - Wisselgesprek - Nummerweergave - Doorschakelen - Gesprek in de wachtstand 5
6 - 3-wegsgesprek (telefonische conferentie) - Voic - Herhaling van het laatst gekozen nummer - Versneld kiezen 34. Hoe stel ik Versneld kiezen in? Om Versneld kiezen in te stellen voert u *74 in, gevolgd door een code voor versneld kiezen (eencijferig nummer). Toets daarna het telefoonnummer in dat u voor deze code wilt gebruiken en druk op #. Om het nummer te bellen voert u de corresponderende eencijferige code in en drukt u op #. 35. Wat zijn de voordelen van de ACN-2-ACN functionaliteit? De ACN-2-ACN functionaliteit biedt u de mogelijkheid zonder extra kosten onbeperkt te bellen, inclusief beeldgesprekken, met andere klanten van digitale telefonie van ACN, wereldwijd. Facturering en betaling 36. Moet ik extra betalen voor het plaatsen of ontvangen van een beeldgesprek? Nee. 37. Factureert ACN elektronisch of op papier? ACN biedt elektronische facturering. Zodra uw maandelijkse factuur beschikbaar is, wordt u per op de hoogte gebracht. Via een link kunt u uw factuur dan online bekijken. 38. Welke betaalopties kan ik kiezen? Klanten kunnen zelf kiezen hoe zij hun ACN apparaten of maandelijkse facturen betalen, d.w.z per creditcard of door middel van een van de extra betaalmethodes via het ACNbetalingsplatform. 39. Geldt er een bindende periode voor digitale telefonie van ACN? Ja, hiervoor geldt een bindende periode van 12 maanden. Uw ACN-account 40. Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen en mijn serviceopties beheren? U kunt de portal ACN Selfcare gebruiken (te benaderen via of contact opnemen met de klantenservice van ACN. 41. Kunnen klanten van digitale telefonie van ACN met een ouder model van de beeldtelefoon upgraden naar de ACN beeldtelefoon IRIS X? Ja. Bestaande ACN klanten kunnen upgraden naar de nieuwe ACN beeldtelefoon IRIS X en hun huidige telefoonnummer behouden. Houd er rekening mee dat het hier gaat om een upgrade van het huidige account voor digitale telefonie en dat er geen wijzigingen worden aangebracht aan het contract. 42. Hoe kan ik mijn huidige ACN beeldtelefoon upgraden naar de nieuwe ACN beeldtelefoon IRIS X? De upgrade-optie is toegevoegd aan het ACN bestelportaal, te bereiken via Uw huidige beeldtelefoon blijft in werking totdat uw nieuwe ACN beeldtelefoon IRIS X wordt verzonden. Zodra u uw nieuwe beeldtelefoon heeft ontvangen, dient u contact op te nemen met de klantenservice om de telefoon te activeren en de upgrade te voltooien. 43. Wat gebeurt er in het geval van een upgrade met mijn vorige beeldtelefoon? Zodra de upgrade is voltooid, zal uw huidige beeldtelefoon niet langer werken met uw huidige dienst. Als u of iemand anders deze beeldtelefoon opnieuw wil(t) gebruiken, dan kunt u een nieuwe dienst bestellen voor de huidige telefoon door de optie Activering van een gebruikte ACN beeldtelefoon te selecteren op het bestelportaal. Het is niet nodig om de oude beeldtelefoon terug te sturen naar ACN. 6
7 44. Wat gebeurt er met mijn huidige belpakket als ik upgrade van een ACN beeldtelefoon IRIS 3000 of IRIS 5000 naar een ACN beeldtelefoon IRIS X? Als u een upgrade neemt naar de nieuwe beeldtelefoon, zult u overstappen op het aantrekkelijkere belpakket Digital One. Zodra u de nieuwe beeldtelefoon heeft ontvangen, kunt u eveneens kiezen voor het belpakket Digital Plus, dat meer minuten voor mobiele gesprekken en meer internationale bestemmingen bevat. U kunt dit regelen via de klantenservice van ACN. Upgrade naar de ACN beeldtelefoon (van ACN telefoonadapter naar ACN beeldtelefoon IRIS X) 45. Kunnen klanten van digitale telefonie van ACN met een telefoonadapter upgraden naar een ACN beeldtelefoon? Ja. Bestaande klanten van ACN kunnen upgraden naar een beeldtelefoon en hun huidige telefoonnummer behouden. Houdt u er rekening mee dat dit een upgrade is van uw bestaande account voor digitale telefonie. Zodra u de beeldtelefoon heeft ontvangen, kunt u eveneens kiezen voor het belpakket Digital Plus, dat meer minuten voor mobiele gesprekken en meer internationale bestemmingen bevat. U kunt dit regelen via de klantenservice van ACN. 46. Hoe kan ik upgraden van mijn telefoonadapter naar een ACN beeldtelefoon? De upgrade-pagina s zijn toegevoegd aan het ACN bestelportaal, te bereiken via Zodra u uw nieuwe beeldtelefoon heeft ontvangen, dient u contact op te nemen met de klantenservice om de telefoon te activeren en de upgrade te voltooien. Indien u een bestaande beeldtelefoon opnieuw wilt gebruiken, selecteer dan de optie Activering van een gebruikte ACN beeldtelefoon. 47. Wat gebeurt er in het geval van een upgrade met mijn vorige telefoonadapter? Zodra de upgrade is voltooid, zal uw huidige telefoonadapter niet langer werken met uw huidige dienst. Als u of iemand anders deze telefoonadapter opnieuw wil(t) gebruiken, dan kunt u een nieuwe dienst bestellen voor de huidige ACN apparatuur door de optie Activering van een gebruikte ACN telefoonadapter te selecteren op het bestelportaal. Het is niet nodig om de oude telefoonadapter terug te sturen naar ACN. 48. Wat gebeurt er met mijn huidige belpakket als ik upgrade van een telefoonadapter naar een ACN beeldtelefoon? Als u een upgrade neemt naar de beeldtelefoon, zult u overstappen op het aantrekkelijkere belpakket Digital One. Zodra u de beeldtelefoon heeft ontvangen, kunt u eveneens kiezen voor het belpakket Digital Plus, dat meer minuten voor mobiele gesprekken en meer internationale bestemmingen bevat. U kunt dit regelen via de klantenservice van ACN. 7
Digitale telefonie van ACN. Algemeen
Digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? Klanten hebben zowel een breedbandinternetverbinding nodig met een minimale beschikbare
Nadere informatieDigitale telefonie van ACN. Algemeen
Digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? Klanten hebben zowel een breedbandinternetverbinding nodig met een minimale beschikbare
Nadere informatieVeelgestelde vragen - digitale telefonie van ACN. Algemeen
Veelgestelde vragen - digitale telefonie van ACN Algemeen 1. Wat heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van digitale telefonie van ACN? U heeft het volgende nodig om gebruik te kunnen maken van deze innovatieve
Nadere informatieHANDLEIDING DIGITALE TELEFONIE VAN ACN
HANDLEIDING DIGITALE TELEFONIE VAN ACN Het gebruik van uw telefoonadapter en bellen vanuit huis Algemene richtlijnen 1. Wat heb ik nodig voordat ik gebruik kan maken van digitale telefonie van ACN? Klanten
Nadere informatie3. Worden alle oproepen geleid via ACN? Als u kiest voor het vastelijnabonnement met CPS worden alle oproepen geleid via ACN.
ACN & Carrier pre-selectie 1. Wat is CPS (Carrier Pre-Selection; pre-selectie op de carrier van ACN)? Klanten kunnen een alternatieve aanbieder kiezen zonder dat ze een ander telefoonnummer krijgen, een
Nadere informatieGedurende de bestelprocedure wordt gecontroleerd of de klant een verbinding heeft op haar/zijn serviceadres.
ACN Internetpakket 1. Vereisten voor het bestellen van het ACN Internetpakket. Ten eerste dient u te controleren of er een ISRA-punt aanwezig is; de vier meest voorkomende ISRApunten zijn hieronder afgebeeld:
Nadere informatieInternet en Bellen met Interactieve TV van KPN VEELGESTELDE VRAGEN
Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN VEELGESTELDE VRAGEN 1 Inhoud Vereisten en opties... 3 Producten en diensten... 6 Prijzen en betalingen... 10 Levering en installatie... 12 Overige vragen...
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt u gebruikmaken van (digitale) telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,
Nadere informatieInstallatiehandleiding. Optibel telefonie
Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2000 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 5 4 Probleemwijzer 6 5 Mijn Optibel
Nadere informatieInstallatiehandleiding Internet en bellen
Installatiehandleiding Internet en bellen Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Caiway geen aansprakelijkheid aanvaarden
Nadere informatieInternet en Bellen met Interactieve TV van KPN FACTURATIE, BETALINGEN EN BEHEER VAN UW ACCOUNT
Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN FACTURATIE, BETALINGEN EN BEHEER VAN UW ACCOUNT Inhoud Facturatie... 3 Betalingen... 5 Beheer van uw Account... 6 Verhuizing... 7 2 Facturatie Hoe kan ik
Nadere informatieInstallatiehandleiding. Internet en bellen
Installatiehandleiding Internet en bellen Welkom bij Caiway Hartelijk dank voor uw keuze voor het installatiepakket internet en telefonie van Caiway. Aan de hand van eenvoudige stappen kunt u zelf de onderdelen
Nadere informatieMobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding
MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.
Nadere informatieTELEFONIE. Installatiehandleiding
TELEFONIE Installatiehandleiding Introductie Inhoudsopgave 1 2 3 4 #1 4 Bellen en gebeld worden 6 Aanvullende diensten 10 3.1 Voicemail 11 3.2 Uitgaande nummerweergave instellen 15 3.3 Blokkeren van uitgaande
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u
Nadere informatieHandleiding Telefonie Kabel Noord
Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 1 Handleiding Telefonie Kabel Noord Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 2 INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 Nummerherhaling 6 Dubbelgesprek
Nadere informatieHandleiding Telefonie op glasvezel
Handleiding Telefonie op glasvezel Algemeen Bellen via Kabelnoord is eenvoudig Bellen via Kabelnoord is niet alleen voordelig, het betekent ook gemak. U kunt gebruik maken van diverse gratis telefoniefuncties,
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP heeft u de mogelijkheid om zelf uw abonneegegevens te beheren. Ook kunt u tvpluspakketten aan- en uitzetten. SKP 3in1- en internetabonnees
Nadere informatieHandleiding SKP 3in1 Telefonie
Handleiding SKP 3in1 Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt gebruikmaken van digitale telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u
Nadere informatieHandleiding ZeelandNet Digitale Telefonie
Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie Inhoudsopgave Algemeen... 2 Telefoniefuncties Voicemail... 4 Doorschakelen... 7 Wisselgesprek... 8 Nummerweergave... 10 Nummerherkenning...11 Nummerblokkering...12
Nadere informatieFixed Phone Gebruikershandleiding
Fixed Phone Gebruikershandleiding UG 70006 User Guide Fixed Phone_NL.indd 25/0/7 0:8 Inhoud Apparatuur en installatie 2.. Apparatuur 2.2. Installatiegids 3 2 Beschikbare diensten 5 2.. Standaarddiensten
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.
Nadere informatieHIPPER Gebruikershandleiding
HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...
Nadere informatieHandleiding DELTA Digitale Telefonie
Handleiding DELTA Digitale Telefonie delta.nl INHOUDSOPGAVE. Algemeen 3 2. Telefoniefuncties 5 2.. Voicemail 5 2.2. Doorschakelen 7 2.3. Anonieme gesprekken 8 2.4. Nummerweergave 9 2.5. Nummerherkenning
Nadere informatieTritel VAMO. Gebruikershandleiding
Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij
Nadere informatieHandleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten
Nadere informatieoi+ Stellar Okt 2015 Voi+ Stellar product info
V oi+ Stellar Okt 2015 1 Voi+ Stellar product info Voi+ Stellar Okt 2015 2 Voi+ Stellar efficiently in the Cloud Met Voi+ Stellar heeft u alle telefooncentralefunctionaliteiten op uw mobiele en vaste toestel
Nadere informatieper minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,030 0,034 0,033 per sms exclusief korting 0,030 0,008
Productinformatie & Tarieven Abonnement Consument vanaf 1 juli 2013 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een
Nadere informatieInternet en Bellen met Interactieve TV van KPN PROBLEMEN OPLOSSEN
Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN PROBLEMEN OPLOSSEN Inhoud Internet en wifi... 3 Bellen... 6 Draadloze Powerline-connectors... 8 Interactieve TV van KPN... 10 2 Internet en wifi Mijn internet
Nadere informatieInstallatiehandleiding CAI. Datum: 07-09-2012
Installatiehandleiding CAI Datum: 07-09-2012 Inhoudsopgave Inhoud installatiepakket Solcon Internet en Telefonie...3 STAP 1 Sluit uw router aan... 4 STAP 2 Sluit uw computer aan... 4 STAP 3 Sluit uw telefoontoestel
Nadere informatieHandleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)
Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...
Nadere informatieU belt dan met het laagste storingspercentage van Nederland en bovendien gratis onderling met XS4ALL klanten.
Bellen Aansluiten De telefoon aansluiten is nog nooit zo eenvoudig geweest; een stekker inpluggen en een paar muisklikken. Dat is alles. Geen boormachines, geen meterkast, geen gedoe. Controleer voor
Nadere informatieHandleiding. ZeelandNet Digitale Telefonie
Handleiding ZeelandNet Digitale Telefonie Let op: Om de genoemde diensten te activeren, dient uw telefoontoestel in de toonstand te staan. U kunt dit zien aan de stand van de schakelaar op de zij- of onderkant
Nadere informatieHandleiding Telefonie
Handleiding Telefonie INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 6 Nummerherhaling 6 6 Dubbelgesprek 7-8 Nummerherkenning 8 8 Nummerweergave 8-9 Nummerblokkering 9 -- 10 10 Weigeren anonieme bellers
Nadere informatieInstallatiehandleiding Internet en bellen
Installatiehandleiding Internet en bellen Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Caiway geen aansprakelijkheid aanvaarden
Nadere informatie1. Wat gaat u precies betalen?
1. Wat gaat u precies betalen? Abonnementsprijs per maand Alles-in-1 Basis Plus Extra Normaal 43,95 53,95 63,95 + 25% korting in het 1e jaar Gratis tablet + 25% korting in het 1e jaar 32,96 40,46 47,96
Nadere informatieGebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331
Gebruikershandleiding Polycom IP321 en IP331 1 Inhoudsopgave 1. 2. 3. Installatie Gebruik van uw toestel Problemen oplossen Basis IP321 en IP331 telefoon Voeding (24Volt, 500mA) Ethernet kabel Telefoonhoorn
Nadere informatieADSL Technicolor TG789. Datum: 07-09-2012
ADSL Technicolor TG789 Datum: 07-09-2012 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inhoud installatiepakket... 3 2 Installeren ADSL via Solcon... 4 2.1 Installatie... 4 2.1.1 Modem aansluiten... 4 2.1.2 Internet
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? Met de dienst FlexMobile van gntel bel je voordelig naar het buitenland en in het buitenland met je smart Phone. Op welke besturingssystemen
Nadere informatieMobiele extensie Snelle referentiegids. Versie 1.0a
Mobiele extensie Snelle referentiegids Versie 1.0a Uw mobiele toestel gebruiken Door de flexibiliteit van het systeem kunnen uw belcodes en functies afwijken van die vermeld in deze handleiding. Controleer
Nadere informatieCallVoip Telefonie configuratie Samsung SoHo
CallVoip Telefonie configuratie Samsung SoHo CallVoip Telefonie configuratie Samsung SoHo... 1 Samsung SoHo telefooncentrale voor VoIP en vaste telefonie... 2 Op de Samsung inloggen... 3 De Samsung SoHo
Nadere informatieper minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,035 0,034
Productinformatie & Tarieven 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een internetbundel (zie 2.3). Een abonnement
Nadere informatiePRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT
PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Januari 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start, lopen
Nadere informatieCLOUD & CLEAR. Telefoon functionaliteiten
CLOUD & CLEAR Telefoon functionaliteiten 1 1. TELEFOON FUNCTIONALITEITEN Er zijn diverse functies beschikbaar op uw bureautoestel. Raadpleeg onderstaande informatie om meer te weten te komen over hoe u
Nadere informatieInformatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie
Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie 1. Inleiding De tijd dat telefonie als een apart en duur medium ingezet wordt, is voorbij. Telefonie lift tegenwoordig mee op de technieken die oorspronkelijk
Nadere informatiesoc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 10 augustus 2015 Versie 1.0
soc ia telecom Snelstart Handleiding Mitel 6867i bureautoestel 0 augustus 205 Versie.0 Inhoud. Aan de slag 3 2. Aan- en afmelden 4 2. Aanmelden 4 2.2 Afmelden 4 2.3 Controleren of u bent aangemeld 4 3.
Nadere informatiePrijslijst voor abonnees
Prijslijst voor abonnees Sim only abonnement 24 maanden Ben 100 min/sms Ben 300 min/sms Ben onbeperkt Maandbedrag (exclusief korting) 4,50 7,00 15,00 Aantal minuten of sms binnen de 100 300 Onbeperkt Tarief
Nadere informatieHandleiding Vodafone Voicemail
Handleiding Vodafone Voicemail Inhoudsopgave Uw voicemail in gebruik nemen 3 Gebruik van Vodafone Voicemail 4 Ontvangen en beluisteren van berichten 4 Wat kost Vodafone Voicemail? 5 Voicemail in het buitenland
Nadere informatieZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Internet. Vast bellen. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten
Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat OpMaat basisabonnement per gebruiker Sim per gebruiker sim only Gesprekstarieven (buiten de bundel) Mobiel Bellen naar mobiele nummers internet Bellen naar vaste nummers
Nadere informatieMaak kennis met het nieuwe bellen!
Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,
Nadere informatieWelkom bij Teleservice Connect Mobile
Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4
Nadere informatieInstallatiehandleiding. Optibel telefonie. Optibel adapter Sipura 2102
Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2102 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 6 4 Probleemwijzer 7 5 Mijn Optibel
Nadere informatiehip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS
hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5
Nadere informatieGEWOON DUIDELIJKE TAAL.
GEWOON DUIDELIJKE TAAL. TELEVISIE Uw favoriete programma s kijken wanneer het u uitkomt OnsBrabantNet biedt u bij een alles-in-één pakket standaard Interactieve TV. Hiermee kunt u maar liefst 6 programma
Nadere informatieHandleiding Online PBX Beheer Tool
Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het
Nadere informatieVAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl
VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 3 2. VAMO... 4 2.1. Bellen en gebeld worden... 4 2.2. Gebeld worden...
Nadere informatiemeervaart: handleiding online bestellen 1
handleiding online bestellen 1 In de Meervaart kunt u online bestellen en zelf bepalen waar u zit. Ga naar www.meervaart.nl en klik op theater. Kies uw voorstelling en klik op het bestelwagentje naast
Nadere informatieHier > nu > ervaren provider
www.plinq.nl Hier > nu > ervaren provider Wist u dat.. De gemiddelde wachttijd voor onze klantenservice PLINQ is een zelfstandige serviceprovider actief in heel Nederland. Al onder de 50 seconden ligt.
Nadere informatieInstallatiehandleiding. Optibel telefonie. Optibel adapter Sipura 2100
Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2100 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 6 4 Probleemwijzer 7 5 Mijn Optibel
Nadere informatieFlexMobile Veelgestelde vragen door klanten
Maart 2013 FlexMobile Veelgestelde vragen door klanten Wat is FlexMobile? FlexMobile is een App voor op je iphone waarmee je via gntel voordelig belt. Alle gesprekken die je met de FlexMobile App start,
Nadere informatiehandleiding siemens gigaset
handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding
Nadere informatieInhoudsopgave PC Software installeren... 2 BlackBerry back-up maken of terugplaatsen... 7 BlackBerry resetten... 9 BlackBerry Activeren...
Wanneer bepaalde applicaties niet meer naar behoren functioneren of wanneer je BlackBerry erg traag is, dan kun je het toestel terugzetten naar de fabrieksinstellingen. De telefoon wordt daardoor teruggezet
Nadere informatieDienstbeschrijving IP One Dash app
Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3
Nadere informatieVragen over BoekelNet en lokale diensten. Vragen over het glasvezelnetwerk. Vragen over de aanleg. Infoavond KBO
Infoavond KBO Vragen over BoekelNet en lokale diensten Kunnen particulieren ook diensten gaan aanbieden op het netwerk? Ja dat kan. Het is een open netwerk dus behalve bedrijven kunnen ook verenigingen
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2
Nadere informatieManaged VoIP. Inhoud. 1 Inleiding
Inhoud 1 Inleiding. 1 2 Het DECT toestel automatisch configureren. 2 2.1 Het DECT toestel opnieuw configureren. 3 2.2 Problemen en oplossingen 4 2.3 De DECT handset gebruiken 5 2.3.1 Bellen en gebeld worden..
Nadere informatieVeel gestelde vragen. 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen?
Veel gestelde vragen 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen? 2. Wat kan ik besparen met Optibel? 3. Ik heb aanbiedingen gezien die gratis bellen beloven. Kan dat ook? 4. Hoe zit het met de
Nadere informatieU belt dan via het netwerk met het laagste storings-percentage. En bovendien gratis onderling met XS4ALL klanten. Veel plezier met bellen!
Bellen Aansluiten De telefoon aansluiten is nog nooit zo eenvoudig geweest; een stekker inpluggen en een paar muisklikken. Dat is alles. Geen boormachines, geen ingewikkelde installaties, geen gedoe. Controleer
Nadere informatieVodafone Wireless Office Handleiding
Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets
Nadere informatieHandleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014
Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via
Nadere informatieHandleiding Aansluiten Glasvezel CBizz
Handleiding Aansluiten Glasvezel CBizz Handleiding Aansluiten Glasvezel CBizz v1.8 Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave 1. Controleer de inhoud van het installatiepakket... 3 2. Bepaal waar de glasvezelaansluiting
Nadere informatieDocuSign -handleiding voor SAP
DocuSign -handleiding voor SAP Inhoud 1. DocuSign -handleiding voor SAP... 2 2. Ontvangst van de e-mailmelding... 2 3. Document ondertekenen... 3 4. Andere opties... 4 4.1 Later voltooien... 4 4.2 Afdrukken
Nadere informatieInstallatie handleiding Glasvezel Technicolor TG789 v3. Datum: 07-09-2012
Installatie handleiding Glasvezel Technicolor TG789 v3 Datum: 07-09-2012 Inhoud installatiepakket In het installatiepakket moeten de volgende onderdelen aanwezig zijn: Onderdelen INTERNET EN TELEFONIE:
Nadere informatieSkype. Praktische informatie over Skype
April 2015 Auteur: E.C.Bliek Skype Praktische informatie over Skype Dit bestand omvat een introductie over het programma Skype. Functies, gebruik en een gebruiksinstructie worden behandeld. ICT&Onderwijs
Nadere informatieHandleiding. Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015
Handleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket Versie Maart 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 2.1 Eerste gebruik 4 2.2 Tweede en volgende
Nadere informatieMeest gestelde vragen
Meest gestelde vragen Gezien alle commoties over webcams, in hoeverre is beeldbellen beveiligd? Omdat wij met ouderen werken, zijn veilighe id en privacy extra belangrijk voor ons. Beeldbellen kan alleen
Nadere informatieVraag & Antwoord voor ambassadeursactie
1. Waarom zou ik overstappen? 2. Wat kunnen klanten verwachten wanneer zij kiezen voor de diensten van PLINQ / TriNed? Wij in Heeze, Leende en Sterksel zijn met elkaar een mooi lokaal initiatief begonnen.
Nadere informatieVoicemail. Klantcontactcentrum
Voicemail Klantcontactcentrum Inhoudsopgave Inschakelen voicemail via Serviceweb 2 1.1 Hoofdmenu voice-portal 3 1.1.1 Menu: voicemail 3 1.1.1.1 Menu: afspelen berichten 3 1.1.1.2 Menu: in gesprek 4 1.1.1.3
Nadere informatieDienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties
Nadere informatieMobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving
Mobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving Versie 1.3 Inhoudsopga ve 1 Inleiding... 3 2 Overzicht Mobiel Onbeperkt abonnementen... 4 2.1 Alle Mobiel Onbeperkt varianten vrij combineerbaar... 4 2.2 Altijd
Nadere informatiePrijslijst voor abonnees
Prijslijst voor abonnees Sim only abonnement 24 maanden Ben 100 min/sms Ben 300 min/sms Ben onbeperkt Maandbedrag (exclusief korting) 4,50 7,00 25,00 Aantal minuten of sms binnen de bundel 100 300 Onbeperkt
Nadere informatieVoIP via Online Pro: De voordelen op een rij
Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: donderdag 22 oktober 2015 16:32 Aan: Online Groep Onderwerp: Online Pro Update 2015.0.0.125: Nieuwe
Nadere informatiePartnerschap energie met energiedirect.nl. Handleiding bestelprocedure
Partnerschap energie met energiedirect.nl Handleiding bestelprocedure 1 Overstappen naar energiedirect.nl 2 Overstappen naar energiedirect.nl Let op: klanten dienen ten minste 18 jaar oud te zijn en aan
Nadere informatieVeelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct
Veelgestelde vragen ACN Energy in samenwerking met energie:direct Algemeen 1. Zijn er voorwaarden aan verbonden als ik klant wil worden van energie:direct? Ja, u dient: - uw eigen aansluiting te hebben
Nadere informatieInhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.
Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast
Nadere informatieVOICE portal. Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS
HiP Express VOICE portal Versie 1.0 Datum 7 maart 2011 EXPRESS Voice portal snelcodes 2 Inhoudsopgave 1. VOICE Portal 3 1.1 Hoofdmenu VOICE Portal...3 1.1.1 Menu: voicemail...3 1.1.2 Gepersonaliseerde
Nadere informatieDiversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten
Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om
Nadere informatieInstallatiehandleiding Internet en telefonie op glasvezel
Installatiehandleiding Internet en telefonie op glasvezel Krimpen aan den IJssel & Loenen aan de Vecht e.o. Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik ga voor glas. Ondanks alle aan deze handleiding
Nadere informatieHandleiding VoiceMail
Handleiding VoiceMail 1 VoiceMail in twee stappen Stap 1 VoiceMail aanzetten 1.1. Om VoiceMail aan te zetten toetst u * 61*0842333#. Op sommige telefoontoestellen kan dit ook door een aparte VoiceMail
Nadere informatieHIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014
HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2 Installeren
Nadere informatieHandleiding HIPPER. Pagina 1 van 18
Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2
Nadere informatieGebruikershandleiding HIPPER
Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.
Nadere informatie