BelJeBuren Informatiedocument Informatiedocument

Transcriptie

1 Informatiedocument Dit document is er voor bedoeld om (toekomstige-) deelnemers aan BelJeBuren te informeren over de werking van het platform. Als u onderstaande informatie goed doorleest, zijn de meeste vragen naar verwachting beantwoord. Neem daarom even rustig 5 minuten de tijd. Mochten er daarna nog vragen zijn dan kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. BelJeBuren Algemeen Het BelJeBuren-platform is opgezet met de bedoeling om de sociale cohesie in de buurt te verhogen. Er moet een preventieve werking vanuit gaan omdat wij eigenlijk zeggen: Wij letten op elkaar!. BelJeBuren is er dus voor bedoeld om te zorgen dat er minder criminaliteit en inbraken plaatsvinden en tevens om met elkaar de sociale controle in de buurt of wijk te verhogen. Omdat u met uw buren en een aantal instanties samenwerkt, neemt de kans op overlast af. Sociale controle is helemaal niet erg en als we een beetje meer op elkaar letten, kunnen we elkaar in veel gevallen van dienst zijn en of helpen. Het BelJeBuren-platform is er op gebaseerd dat je elkaar snel en efficiënt informeert indien er onraad is in de buurt of als zich een situatie voordoet die niet in de haak is. Veel mensen vinden de drempel om 112 te bellen te hoog, echter soms is het wel noodzakelijk dat de politie (of een andere hulpdienst) in wordt geschakeld. BelJeBuren houdt daar rekening mee. Hoe meer mensen op de hoogte zijn van de situatie, hoe beter het systeem werkt natuurlijk. Dit houdt namelijk in dat we meer ogen op straat hebben. BelJeBuren Hoe werkt het? De werking van BelJeBuren is heel simpel. Zodra zich een situatie in uw wijk of buurt voordoet die niet in de haak is, belt u met het BelJeBuren-platform. U belt hiervoor met het nummer: (zet dit nummer in uw telefoon!). U spreekt vervolgens uw bericht zo duidelijk mogelijk en met relevante details in ( wat is er precies aan de hand, om hoeveel personen gaat het of in welke richting is men gelopen ). Daarna verbreekt u de verbinding. Op basis van de gegevens die het BelJeBuren-platform kent van uw directe omgeving, neemt het systeemplatform contact op met de mensen in uw buurt. Dit zijn de mensen in uw meldgroep. Dit gebeurt direct en automatisch. Informatiedocument september 2015 Pagina 1 van 6

2 U kunt ook een SMS met uw bericht sturen naar Het BelJeBuren-platform belt dan uw buurtbewoners en leest uw SMS bericht voor. Indien u een Android (mobiele)-telefoon heeft, bieden wij u de mogelijkheid om de BelJeBuren-app te installeren. Met deze app kunt met de deelnemers in uw meldgroep onderling berichten versturen. Indien een bericht wordt aangemerkt als urgent zal het platform niet alleen het bericht via de app versturen maar de deelnemers ook bellen en het bericht voorlezen zoals bij de SMS het geval is. Let op: Elk telefoonnummer van elke deelnemer welke bij het systeem in de meldgroep bekend is, zal worden gebeld in het geval dat er een bericht is ingesproken, een bericht via SMS wordt verstuurd of als er een urgent berichtje wordt verstuurd via de app. Heeft u 3 nummers doorgegeven dan gaan dus ook alle 3 de telefoons over. Indien u dit niet wilt, kunt u dit aangeven. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen (via [email protected]) met ons om dit aan te laten passen. Let op: Indien u belt met een telefoon waarvan het nummer niet bekend is bij het BelJeBuren-platform, of indien nummerweergave uit staat, dan zal u een mededeling horen en kunt u geen melding doorgeven. Geef daarom aan ons door met welke telefoonnummers u meldingen wilt kunnen melden. Op kunt u vervolgens -nadat u bent ingelogd- zien door wie en hoe laat het bericht is ingesproken in uw buurt. Alle deelnemers in uw meldgroep zijn daar zichtbaar. Uiteraard zijn dit alleen de deelnemers die in de buurt meedoen en die in uw meldgroep zitten. Deelnemer die hebben aangegeven niet zichtbaar te willen zijn, zullen op de website niet te zien zijn voor de andere deelnemers in de groep. Na een melding via het BelJeBuren-platform zal er tevens een worden verstuurd naar alle deelnemers uit de desbetreffende meldgroep. In deze zit een link naar het geluidsfragment zodat dit later nog een keer kan worden beluisterd. De melding op de webiste zal ongeveer een uur zichtbaar blijven. Let op: BelJeBuren is geen vervanging voor 112. Mocht u twijfelen over de situatie, bel dan eerst 112 en spreek daarna bij BelJeBuren in. Meldt in dat geval ook dat u 112 al gebeld heeft. Uiteraard is het niet de bedoeling dat de buurt eigen rechter gaat spelen, maar het feit dat mogelijke daders gezien worden door velen uit de buurt zal preventief werken. Informatiedocument september 2015 Pagina 2 van 6

3 Voorbeeld van het dashboard : BelJeBuren Informatiedocument Afhankelijk van de rechten van de gebruiker kan dit scherm er anders uitzien. Voorbeeld van een willekeurige meldgroep op : Afhankelijk van uw rechten kunt u normaliter alleen de deelnemers van uw meldgroep zien. Uiteraard heeft dit ook met privacy te maken. Om uw eigen meldgroep te zien, kunt u inloggen op de website. Om in te kunnen loggen op het beveiligde gedeelte van de website dient u het adres te gebruiken welke bij ons bekend is. Uw adres is dus uw gebruikersnaam. U heeft tevens een wachtwoord ontvangen of ontvangt dit binnenkort (zodra u meedoet). Kijk voor meer informatie hierover ook naar het bijgesloten document Gegevens deelnemer (dit document ontvangt u alleen als u heeft aangegeven mee te willen doen). Informatiedocument september 2015 Pagina 3 van 6

4 Let op: Logt u meerdere keren in waarbij u een verkeerd wachtwoord gebruikt dan zal het systeem u een uur lang niet meer toelaten. Informatiedocument september 2015 Pagina 4 van 6

5 Als u bent ingelogd, kunt u middels het icoontje rechtsboven in het scherm uw eigen profiel bekijken. Klik op uw naam en kies Mijn Profiel : Hier kunt u vervolgens de gegevens zien welke zijn opgenomen in het systeem. Deze gegevens kunt u niet zelf aanpassen op dit moment. Geef aan ons door als er iets niet klopt. In het geval u een ander adres (=gebruikersnaam) zou willen gaan gebruiken, dan kunt u dit aan ons doorgeven. Wij maken in dat geval een nieuwe gebruiker voor u aan met het nieuwe adres. Het oude adres komt daarmee automatisch te vervallen. Tevens zal er in dat geval een nieuw wachtwoord worden aangemaakt voor u. Informatiedocument september 2015 Pagina 5 van 6

6 Voor die deelnemers die een alarmsysteem hebben, zijn er verschillende mogelijkheden om deze aan het BelJeBuren-platform te koppelen. Op dit moment zijn er een aantal systemen waarmee gekoppeld kan worden. Als een alarmsysteem aangesloten wordt op ons platform zullen in het geval dat het alarmsysteem afgaat ook de deelnemers uit de bijbehorende meldgroep worden geïnformeerd van een alarm. De deelnemers horen dan een melding met daarin het adres waar het alarm op dat moment afgaat. Tot slot Mochten er echter nog vragen zijn, laat ons dat dan weten via Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op. Informatiedocument september 2015 Pagina 6 van 6