De zekerheid van Mercedes-Benz

Transcriptie

1 De zekerheid van Mercedes-Benz Mercedes-Benz Nederland B.V., Postbus 2088, 3500 GB Utrecht. Het diensten- en serviceconcept.

2 2 Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept 3 Inhoudsopgave De zekerheid van het Mercedes-Benz diensten- en serviceconcept. De zekerheid van het Mercedes-Benz diensten- en serviceconcept Verzekering 4 - Houderschapsbelasting 5 - Brandstofpas 5 - Reparatie en onderhoud 6 - Vervanging van banden 6 - Vervangend vervoer 7 Mercedes BestelwagenPolis 7 Reparatie- en Onderhoudsovereenkomsten 8 Mercedes-Benz OptiGarant 8 Garantie 9 MobilityGo 9 FleetInfo 10 Service 24h 10 FleetBoard 11 Mercedes-Benz Shop 11 Onderdelen 12 MercedesService Card 12 Trainingen 13 TruckStore 13 Contact 15 Bij Mercedes-Benz rollen we maar wat graag de rode loper voor u uit. Want onze klant is nog altijd koning. Wie voor Mercedes-Benz kiest, mag gerust meer verwachten. Meer kwaliteit, meer comfort, meer veiligheid. Of u nu voor een flexibele bestelwagen of een robuuste truck kiest, het uitgebreide assortiment is volledig uitgerust om aan uw verwachtingen te voldoen. Ook op het gebied van service en diensten mag u meer verwachten. Wist u dat Mercedes-Benz een eersteklas diensten- en servicepakket aanbiedt om uw mobiliteit te garanderen? Met gerichte diensten op het gebied van leasen en financieren, verzekeringen, reparatie en onderhoud, garantie, onderdelen, accessoires en training. Zo bent u altijd verzekerd van de beste mobiliteitsoplossing op maat. Bovendien kunt u altijd rekenen op onze klantgerichte medewerkers; echte vakmensen van wie u ook meer mag verwachten. Kortom, Mercedes-Benz staat voor meer service, meer zekerheid. Want daar gaat het uiteindelijk om. In deze brochure hebben we het volledige scala aan Mercedes-Benz services en diensten overzichtelijk voor u op een rij gezet. Zo kunt u in een oogopslag zien wat Mercedes-Benz u te bieden heeft en wat u van ons, als professionele aanbieder van mobiliteitsoplossingen, kunt verwachten.

3 4 Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept 5 Verzekering Houderschapsbelasting Brandstofpas Leasen of financieren via Mercedes-Benz heeft veel voordelen. Mercedes-Benz CharterWay, de officiële leasemaatschappij van het Daimler concern, biedt leaseoplossingen en servicecomponenten die volledig zijn afgestemd op uw persoonlijke wensen, eisen en situatie. En dat tegen scherpe tarieven. De professionele medewerkers weten wat ondernemers beweegt en kennen de bedrijfswagenmarkt door en door. Dat alles maakt Mercedes-Benz CharterWay uw professionele mobiliteitspartner. U kunt een WA-Casco verzekering afsluiten. Belangrijkste voordelen zijn verzekering tegen boekwaarde, geen toeslag in uw premie voor de grote steden én opbouw van korting bij schadevrije jaren. Als servicecomponent bij het leasen bieden wij u aan de houderschapsbelasting voor u te regelen. Heel gemakkelijk. Indien gewenst kan Mercedes-Benz de brandstofadministratie voor u regelen. Met behulp van de brandstofpas kunt u bij vrijwel alle tankstations in Nederland tanken. Wij verschaffen u bovendien elk kwartaal een overzicht van uw brandstofadministratie.

4 6 Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept 7 Reparatie en onderhoud Vervanging van banden Vervangend vervoer Mercedes BestelwagenPolis Met dit serviceproduct sluit u financiële tegen- Vervanging van uw banden bij uw eigen Met dit serviceproduct kunt u gebruik U kunt een betrouwbare en concurrerende ver- vallers uit. Reparatie en onderhoud wordt altijd Mercedes-Benz dealer en tevens de mogelijkheid maken van vervangend vervoer als uw zekering afsluiten via uw officiële Mercedes-Benz uitgevoerd door de officiële Mercedes-Benz dealer. van vervanging door heel Nederland. wagen 24 uur stilstaat. Uiteraard is dit dealer. Bij eventuele schade wordt alles op dezelfde ook een Mercedes-Benz bedrijfswagen. plek afgehandeld. Dat is wel zo makkelijk!

5 8 Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept 9 Reparatie- en Onderhoudsovereenkomsten Mercedes-Benz OptiGarant Garantie MobilityGo Bij een Reparatie- en Onderhoudsovereenkomst Mercedes-Benz OptiGarant biedt u de mogelijkheid Voor nieuwe bestelwagens geldt een volledige Naast de standaard fabrieksgarantie heeft van Mercedes-Benz zijn uw variabele reparatie- tegen een zeer aantrekkelijk tarief de standaard fabrieksgarantie voor de eerste 2 jaar, voor een Mercedes-Benz een unieke mobiliteitsgarantie. en onderhoudkosten van te voren bekend en dus fabrieksgarantie van bestelwagens van 2 jaar uit onbeperkt aantal kilometers. MobiltyGo biedt snel hulp bij technische storingen, budgeteerbaar. Door de modulaire opbouw kiest te breiden naar een 3 e en zelfs 4 e jaar. En binnen Voor nieuwe trucks geldt deze garantie voor het startproblemen of wanneer een bezoek aan de u alleen de componenten die u nodig heeft en de OptiGarant voorwaarden vallen zelfs schokdem- eerste jaar. Daar kunt u op vertrouwen. Mercedes-Benz werkplaats noodzakelijk is. MobilityGo bent u af van de administratieve rompslomp. pers, accu en de uitlaat! Een unicum in de bestel- is maar liefst 2 jaar geldig voor nieuwe bestelwagens Maatwerk dus, en dat tegen gunstige tarieven. wagenmarkt. waarvan de onderhoudsbeurten in een geautoriseerde Mercedes-Benz werkplaats zijn uitgevoerd.

6 10 Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept 11 FleetInfo Service 24h FleetBoard Mercedes-Benz Shop Iedere CharterWay relatie krijgt toegang tot In het onwaarschijnlijke geval dat uw Mercedes-Benz FleetBoard is een innovatieve internetdienst voor Alles wat u van een Mercedes-Benz voertuig ons online managementinformatiesysteem. niet start of u onderweg pech krijgt, is hulp slechts transport- en wagenparkmanagement waarmee verwacht, heeft de collectie van Mercedes-Benz Altijd actueel, duidelijk en volledig kosteloos één gratis telefoontje naar de Mercedes-Benz Service allerlei informatie over het wagenpark kan worden ook: compromisloze toewijding aan hoogwaardige voor onze relaties. Hier vindt u alle informatie 24h hotline verwijderd. Speciaal opgeleide mede- opgeroepen, waar en wanneer u wilt. FleetBoard kwaliteit, innovatieve techniek en perfect design. over uw lease-overeenkomsten en uw reparatie- werkers zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week biedt een breed spectrum aan geïntegreerde Bezoek daarom ook eens de Mercedes-Benz Shop en onderhoudsovereenkomsten. bereikbaar en zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk diensten - van rijstijlanalyses, ritplanning en bij uw dealer voor een unieke collectie stijlvolle bij één van onze Mercedes-Benz servicepunten orderverzending tot het volgen van zendingen geschenken en lifestyle artikelen. terecht kunt. en een digitale vrachtbeurs.

7 12 Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept 13 Onderdelen MercedesService Card Trainingen TruckStore Originele Mercedes-Benz onderdelen zijn specifiek vervaardigd voor Mercedes-Benz producten, en vertegenwoordigen dezelfde waarden. Ze staan dan ook garant voor topkwaliteit, voor betrouwbaarheid, voor lange levensduur en voor beproefde en geteste veiligheid. Ons goed geoliede logistieke systeem en ons wereldwijde servicenetwerk zorgen er verder voor dat bijna alle originele Mercedes-Benz onderdelen uit voorraad leverbaar zijn en vaak binnen een dag kunnen worden geleverd. Deze speciaal voor Mercedes-Benz rijders ontwikkelde creditcard biedt veel voordelen. De MercedesService Card betekent mobiel betaalgemak in heel Europa; uw chauffeur kan alle aan mobiliteit gerelateerde zaken betalen zonder contant geld op zak te hebben. Voordelig tanken bij meer dan universele tankstations in 38 landen, probleemloos en snel betalen bij tolwegen, tunnels en veerdiensten en reparaties en onderdelen bij vrijwel alle Mercedes-Benz dealers in het buitenland met krediet afrekenen. Dat bespaart kostbare tijd. Mercedes-Benz Global Training Nederland B.V. is het opleidingsinstituut voor de Nederlandse Daimler organisatie en verzorgt de opleidingen voor de Mercedes-Benz dealerorganisatie. Global Training biedt een breed scala aan praktijkgerichte technische, producten chauffeurstrainingen, waarbij naast kennis en inzicht met name de vaardigheden centraal staan. TruckStore in Nijkerk biedt u een brede selectie gebruikte aanhangers, opleggers, bestelwagens en trucks met een bijzonder aantrekkelijke prijs/ kwaliteitverhouding, op één locatie. TruckStore combineert een uitgebreid aanbod met een professionele benadering, prima service en klantgerichtheid. Ongeacht het bouwjaar, het type, de uitvoering of de carrosserie, voor professioneel advies over de meest voordelige investering op maat bent u bij de TruckStore medewerkers aan het juiste adres.

8 14 Mercedes-Benz Diensten- en serviceconcept 15 Contact Vanzelfsprekend kunt u alle bovenstaande diensten en services via uw eigen vertrouwde Mercedes-Benz dealer regelen. Diensten & Service Contactgegevens Mercedes-Benz CharterWay Van Deventerlaan AE Utrecht t: +31 (0) f: +31 (0) TruckStore Nijverheidstraat RJ Nijkerk t: +31 (0) f: +31 (0) Mercedes-Benz Global Training Nijverheidstraat RJ Nijkerk t: +31 (0) f: +31 (0) Mercedes-Benz Insurance Services Van Deventerlaan AE Utrecht t: +31 (0) f: +31 (0) Service 24h Via GSM +31 (0)