Basiskennis beveiliging in de zorg

Transcriptie

1 Basiskennis beveiliging in de zorg Lesboek Geschreven door: Mike Wijngaarden

2 Inhoud Inhoud Algemeen 6 1 Inleiding zorgbeveiliging Wat houdt beveiligen in de zorg in? 12 2 De zorg in Nederland Zorginstellingen Ziekenhuizen De Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst De Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg Samenwerkende partijen Uw plek in de organisatie van de zorginstelling 25 3 Vaardigheden Competenties van de beveiliger in de zorg Proactief beveiligen 37 Inhoud 4 Taken Baliewerkzaamheden Blauwe en witte taken Ondersteunende zorgtaken Omgaan met drugs 51 5 Veilig werken Arbeidsomstandigheden 56 3

3 6 Agressie en geweld Optreden bij agressie-incidenten 71 7 De meldkamer Spoedoproepen Middelen 85 8 Omgang met persoonsgegevens De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) Functionaris Gegevensbescherming Personeelsdossiers Patiënten- en cliëntendossiers Social media Contacten met externen 95 Medische begrippen 98 Afkortingen 105 4

4 De zorg in Nederland H2

5 H2 De zorg in Nederland Leerdoelen Verschillende soorten zorginstellingen kunnen beschrijven Het kunnen beschrijven van de werkzaamheden in de zorg van de verschillende veiligheidsorganisaties in Nederland De ambulanceritten en andere vormen van zorgvervoer kennen Het kunnen beschrijven van de samenwerking met politie en justitie met betrekking tot de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst Inzicht hebben in de begrippen organisatiekennis, hiërarchie, organigram, dienstovereenkomst en zorgplicht 2.1 Zorginstellingen Een zorginstelling is een organisatie die zorg aanbiedt. Soms is deze zorg lichamelijk, maar dit kan ook geestelijk zijn. Geestelijke zorg is nodig als men niet een ziekte heeft aan het lichaam, maar wel psychische hulp nodig heeft. Zorg kan binnen of buiten de zorginstelling worden gegeven. Een voorbeeld van een zorginstelling die thuis zorg geeft is de thuiszorg. Hierdoor kunnen de cliënten thuis blijven wonen, ondanks dat ze verzorgd moeten worden. Andere voorbeelden van zorginstellingen zijn: verpleeghuizen, waar mensen (soms tijdelijk) wonen die heel veel verzorging nodig hebben verzorgingshuizen, waar mensen (soms tijdelijk) lichte verzorging krijgen woonzorgcentra, waar bijvoorbeeld ouderen geholpen worden in het zo zelfstandig mogelijk wonen revalidatiecentra, waar men geholpen wordt met het herstellen ziekenhuizen, waar patiënten behandeld worden aan aandoeningen 16

6 Veilig werkenh5

7 H5 Veilig werken Leerdoelen: Het omgaan met eigen emoties beschrijven. Benoemen welke risico s er zijn hiervoor en welke gevolgen dit kan hebben Het arbeidsrisico besmettingen met virussen en bacteriën kunnen uitleggen en hoe dit kan worden tegengegaan CBRN-besmettingen kunnen uitleggen en welke rol de beveiliging daarin heeft 5.1 Arbeidsomstandigheden De omstandigheden waarin u uw werk moet uitvoeren worden arbeidsomstandigheden genoemd. Uw werkgever is verantwoordelijk voor het creëren van goede arbeidsomstandigheden. Dit is beschreven in de Arbeidsomstandighedenwet. Dit wordt soms afgekort als de Arbowet. Deze wet beschrijft de verplichtingen van werkgever en werknemers om gezonde en veilige arbeidsomstandigheden te garanderen. Bij het uitvoeren van arbeid lopen medewerkers risico s. Deze risico s worden arbeidsrisico s genoemd. Werkgevers zijn verplicht om deze risico s in kaart te brengen. Dit wordt gedaan in een Risico Evaluatie en Inventarisatie (RI&E). Ook moeten zij maatregelen nemen om deze risico s weg te nemen. Als de risico s niet kunnen worden weggenomen moeten ze onder controle worden gehouden. Werknemers hebben de verplichting om regels en voorschriften na te leven. Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) controleert op de naleving van de verplichtingen van werkgevers en werknemers. Deze controle wordt uitgevoerd door de Inspectie SZW. Dit doen zij omdat onveilige werkomstandigheden nadelige gevolgen kunnen hebben voor werknemers, werkgevers en de samenleving: 56

8 Omgang met persoonsgegevens H8