We doen het samen; We doen het niet alleen Transferium Jeugdzorg Jaarverslag 2010

Transcriptie

1 We doen het samen; We doen het niet alleen Transferium Jeugdzorg Jaarverslag-2010

2 Inhoudsopgave Inleiding Jongeren Medewerkers Middelen Tenslotte

3 Inleiding We doen het samen; we doen het niet alleen Voor u ligt het jaarverslag In dit jaarverslag blikken we terug op de plannen die we begin 2010 in ons activiteitenplan hebben neergelegd en bekijken we in hoeverre we de resultaten behaald hebben naar aanleiding van de doelen die we onszelf gesteld hebben. Voor Transferium Jeugdzorg was 2010 een geweldig hectisch, spannend en uitdagend jaar. Want met de oplevering van de nieuwbouw in Heerhugowaard werd niet alleen een nieuw pand in gebruik genomen, ook verdrievoudigde de organisatie zich, moesten talloze medewerkers getraind worden, een verhuizing geregeld en last but not least ook de behandeling van de aan ons toevertrouwde jongeren doorgaan. Dat was niet eenvoudig. Dankzij de tomeloze inzet van de medewerkers van Transferium Jeugdzorg, die stuk voor stuk veel meer gepresteerd hebben dan redelijkerwijs van hen verwacht mag worden is het gelukt om de transitie van Transferium Driehuis naar Transferium Heerhugowaard vorm te geven. Veel doelen zijn gehaald, een aantal waren te ambitieus. Dit neemt niet weg dat wij met trots terugkijken op het jaar waarin Transferium Jeugdzorg daadwerkelijk de vorm kreeg waar vijf jaar lang naar toe is gewerkt. De inhoud is nog lang niet van het niveau dat we nastreven, maar ook de komende jaren zal er hard gewerkt worden om die kwaliteit van behandeling te kunnen bieden waar de jongeren die binnen Transferium worden opgenomen worden recht op hebben. Een speciaal woord van dank willen we richten aan de medewerkers van de gezamenlijke ketenpartners, de gemeente Heerhugowaard, het bouw en ontwikkelteam en onze moeder organisatie Parlan. Zij allen hebben bijgedragen aan de ontwikkeling van Transferium en hebben vormgegeven aan het motto waarop Transferium Jeugdzorg vanaf het begin af aan op gestoeld is: We doen het samen; we doen het niet alleen. Dat heeft 2010 zeker bewezen. 3

4 aantal jongeren 1. Jongeren 1.1. Behandeling en opvoeding De opname van een jongere bij Transferium Jeugdzorg is slechts een deel van een traject, waarbij het uitgangspunt van Transferium Jeugdzorg is dat het gesloten gedeelte van dit traject zo kort als mogelijk en intensief als noodzakelijk is. Maatwerk en gerichte ketensamenwerking zijn hiervoor absolute voorwaarden. Transferium Jeugdzorg werkt vanuit het principe dat andere behandeling dan de gedragsmatige behandeling die door Transferium Jeugdzorg wordt geboden, wordt verzorgd door ketenpartners uit de sectoren Jeugdzorg, LVG, GGZ en Verslavingszorg. De ketensamenwerking van Transferium Jeugdzorg gaat verder dan alleen de samenwerking op het gebied van zorg. Ook samenwerking met woningbouwverenigingen (woonperspectief voor jongeren die zelfstandig gaan wonen), externe onderwijsorganisaties en partners in het lokale veld (Jongerenloket, CJG s) behoren tot deze ketensamenwerking. In totaal zijn er in jongeren uitgestroomd. Het zwaartepunt van de behandelduur lag in 2010 tussen de 9 en 10 maanden. Gemiddeld verbleven de jongeren 9,14 maanden bij Transferium Jeugdzorg. Gemiddelde Behandelduur in maanden >12 aantal maanden Het grootste gedeelte van 2010 is Transferium Jeugdzorg gesitueerd geweest in Driehuis met een capaciteit van 32 bedden jeugdzorgplus voor zowel jongens als meisjes. Donderdag 11 november 2010 jl. werd Transferium Jeugdzorg locatie Heerhugowaard officieel geopend. Op 15 november 2011 is locatie Driehuis verhuisd naar locatie Heerhugowaard en is de capaciteit van Transferium Jeugdzorg uitgebreid naar 80 bedden voor jongens en meisjes van 12 t/m 18 jaar. Overzicht Behandelde jongeren januari 2010 t/m december 2010 Aantal opgenomen jongeren in Uitstroom totaal in waarvan zowel in- als uitstroom in Bezettingsgraad t/m 14 nov ,1% Bezettingsgraad 15 nov 2010 t/m dec ,4% 4

5 leeftijd In 2010 was 58,20% van de jongeren in Transferium Jeugdzorg jongen en 41,80% meisje. In de leeftijdscategorie van 15 tot 17-jarigen waren de jongens wat nadrukkelijker vertegenwoordigd terwijl de meiden in de leeftijdcategorie van meer vertegenwoordig waren. Dit valt te verklaren doordat met name in het 4 e kwartaal van 2010 er veel meiden zijn uitgestroomd waar met name jongens voor terug zijn gekomen. Leeftijdopbouw ingestroomde jongeren Meisje Jongen aantal Van de jongeren die in 2010 na behandeling in Transferium Jeugdzorg vertrokken ging van 58% terug naar huis al dan niet met ambulante hulp. Gemiddeld verbleven deze jongeren 8,5 maanden bij Transferium Jeugdzorg. Uitstroomscenario na vertrek % Terug naar huis 5% 17% 14% 58% Zelfstandig Langer durende zorg Het streven van Transferium Jeugdzorg in 2010 was dat bij tenminste 80% van de jongeren trajectbegeleiding voor of aansluitend aan plaatsingsbeëindiging zou zijn gestart. Veel ingezette modules gedurende het verblijf bij Transferium Jeugdzorg waren FFT, MDFT, 5

6 medicamenteuze behandeling, EKC, ITB en Familie Netwerkberaad. In 2010 heeft 75% van de 36 uitgestroomde jongeren gedurende en aansluitend het verblijf bij Transferium Jeugdzorg trajectbegeleiding ontvangen. Dit betekent dat Transferium Jeugdzorg haar streven niet heeft behaald. Met het oog op de ontwikkelingen op het gebied van de Familie Netwerkberaden en EKC s en daarnaast de intensivering van de samenwerking met zorgaanbieders binnen het zorggebied verwacht Transferium Jeugdzorg in 2011 het streef percentage ruimschoots te behalen Dagbesteding Onderwijs Tot aan de verhuizing naar Heerhugowaard werd in 2010 het onderwijs van jongeren in Transferium Jeugdzorg verzorgd door De Molenduin school. Voorafgaand aan de start van Transferium Heerhugowaard is er intensief samengewerkt door Transferium Jeugdzorg en De Spinaker om een passend onderwijsprogramma aan te bieden. Zo is er sprake van een gezamenlijk management, één behandel-/onderwijsplan en een gezamenlijk dagprogramma. Voorafgaand aan de plaatsingsbeëindiging in Transferium Jeugdzorg moet een jongere een dagbesteding buiten Transferium Jeugdzorg hebben. Wanneer de dagbesteding na plaatsing bestaat uit onderwijs, wordt de jongere hierbij begeleid door de Onderwijs Traject Begeleider van De Spinaker. Wanneer de problematiek van de jongere bij beëindiging van de plaatsing zich toespitst op het krijgen/houden van een baan wordt de jongere begeleid door Bureau Arbeids Participatie. Het BAP is gespecialiseerd in de begeleiding van REC4 jongeren. Wanneer de jongere risico s loopt op de gebieden van wonen, werk, vrije tijd en sociaal netwerk maar niet op zijn plek is in de residentiële jeugdzorg wordt begeleiding geboden door de Individueel Traject Begeleiders van Transferium Jeugdzorg. De Individueel Trajectbegeleiders starten met de begeleiding gedurende de plaatsing in Transferium Jeugdzorg. De begeleiding kent een open einde. Het is de gedachte dat de jongere, wanneer deze dreigt vast te lopen, altijd weer contact op kan nemen met de ITBer die vervolgens per direct de hulp weer opstart. Sport, Vorming & Training Naast het onderwijs vormt ook Sport, Vorming & Training onderdeel van de dagprogrammering. Deze activiteiten bestaan uit verschillende sport- en vormingsuren en de, in 2010 door de Trainers Sociale Vaardigheden en Agressie Regulatie ontwikkelde, SoVa training. Binnen Transferium Jeugdzorg wordt probleemgedrag gezien als uiting van onvermogen om tot adequate keuzes te komen. Met andere woorden, jongeren tonen probleemgedrag omdat zij niet geleerd hebben welk gedrag meer positieve gevolgen voor henzelf en de mensen in hun omgeving zou hebben. Doormiddel van een sociale vaardigheid (SoVa) training wordt met dit gedrag getraind. De SoVa training wordt iedere week gegeven aan de hand van een thema. Onderwerpen die aan bod komen zijn: zelfvertrouwen, aandacht tonen, lichaamstaal en het omgaan met emoties. De training wordt aangeboden aan stamgroepen. Stamgroepen bestaan uit jongeren met dezelfde problematiek. Iedere problematiek vraagt om een speciale aanpak en kent per thema zijn eigen aandachtspunten. Door de training aan te bieden aan stamgroepen ontvangt iedere jongere een training die is toegesneden op de problematiek. 6

7 De SoVa training wordt gegeven door een docent en vijf groepsleiders. De docent zal de gehele week aanwezig zijn. De groepsleiders zullen ieder een dag in de week mede zorg dragen voor het geven van de training. Hierbij houdt de docent de rode draad van de week in de gaten en heeft de groepsleiding een ondersteunende functie. Het goed verlopen van de training is in handen van de docent en groepsleiding gezamenlijk. De dagprogrammering in zijn geheel en de SoVa training in het bijzonder zullen in de loop van 2011 worden geëvalueerd. Het reeds in 2010 gestarte onderzoek naar het Leefklimaat zal hier onder andere input voor leveren Ketensamenwerking Trajectgedachte In 2010 is Transferium Jeugdzorg gestart met het uitwerken van de toekomstige trajectgedachte in de zorgtrajecten en interne en externe zorgplanning. Plaatsing in Transferium Jeugdzorg moet het begin worden van een traject dat erop gericht is jongeren en hun sociale netwerken te begeleiden naar een situatie waarin geen/zo min mogelijk professionele hulp nodig is. De gedragsdeskundigen van Transferium Jeugdzorg hebben in 2010 hun rol als liaison van één of meerdere samenwerkingspartners hiervoor benut. Bij 75% van de uitgestroomde jongeren in 2010 is er tijdens of aansluitend aan het verblijf bij Transferium Jeugdzorg trajectbegeleiding gestart. Om dit te kunnen monitoren is het aantal gestarte trajecten gedurende of aansluitend op het verblijf bij Transferium Jeugdzorg als prestatie-indicator opgenomen in de Planning&Control cyclus van Transferium Jeugdzorg. Ketenpartneroverleg In 2010 heeft er maandelijks bestuurlijk overleg tussen de bestuurders van Parlan, Triversum en Amstelduin plaatsgevonden. Het bestuurlijk overleg heeft zich in 2010 over verschillende onderwerpen gebogen. De belangrijkste onderwerpen van gesprek waren de aanstaande veranderingen omtrent de (traject) financiering in de jeugdzorg, de samenwerking afspraken en andere ontwikkelingen in de jeugdzorg. Gedurende de bouw en opstart van Transferium Jeugdzorg werd er tijdens dit overleg werd gerapporteerd over de voortgang in ontwikkeling van Transferium Jeugdzorg Heerhugowaard. Naast het bestuurlijk overleg hebben er twee adviesraadbijeenkomsten plaatsgevonden. In deze inhoudelijke werkgroep van Transferium Jeugdzorg samenwerkingspartners werden de ervaringen van ketenpartners met Transferium Jeugdzorg en de strategische vraagstukken vanuit het werkveld besproken Behandeling en Effectiviteit Leefklimaat Binnen Transferium Jeugdzorg is het leefklimaat of behandelmilieu tot speerpunt gemaakt. Het reeds in 2009 gestarte onderzoek naar het Leefklimaat op de behandelgroepen van Transferium Jeugdzorg is voortgezet en uitgebreid in Het leefklimaat op de groep is op zijn best een kleine samenleving waarin jongeren leren anderen te vertrouwen en zich sociaal naar anderen te gedragen. Samen met de Hogeschool Leiden en de Universiteit van 7

8 Amsterdam wordt onder leiding van dhr. P. van der Helm op afdelings- en organisatieniveau aan de verbetering hiervan gewerkt. In 2011 is ten behoeve van het onderzoek naar het Leefklimaat vanuit Transferium Jeugdzorg een Senior Groepsleidster voor 16 uur vrijgemaakt om het onderzoek extra te ondersteunen. Gegevensmonitor In 2010 heeft Transferium Jeugdzorg geparticipeerd in het aanleveren van gegeven en ontwikkelen van de gegevensmonitor Jeugdzorg plus. De Gegevensmonitor die voor Jeugdzorg Plus wordt opgezet is gebaseerd op de (cliënt)gegevens van haar populatie. Het gaat om gegevens die belangrijk zijn om helder in kaart te brengen, zodanig, dat hiermee verantwoording kan worden afgelegd aan het ministerie van Jeugd en Gezin. Minstens zo belangrijk is dat de monitor voor Transferium Jeugdzorg zelf een hulpmiddel biedt om duidelijk te maken of het verblijf en/of de behandeling verder kunnen worden geoptimaliseerd. Met behulp van de gegevensmonitor wordt informatie verzameld over instroom, doorstroom en uitstroom van de jongeren, hun ouders, gezin, en verdere omgeving. 8

9 2. Medewerkers Medewerkers op niveau Zoals iedere jeugdzorgaanbieder heeft ook Transferium Jeugdzorg moeite met het vinden van voldoende gekwalificeerde medewerkers. Het streven van Transferium Jeugdzorg in 2010 was dat op zijn minst 85% van de medewerkers in het bezit zou zijn van een MBO diploma. De mensen die nog niet in het bezit zijn van een diploma volgen een opleiding MBO SPW. Tijdens de werving en selectieprocedure is er rekening gehouden met het opleidingsniveau van nieuwe medewerkers en de latere teamindelingen. Gezien het feit dat Transferium Jeugdzorg in aanloop naar Heerhugowaard een groot aantal nieuwe medewerkers heeft moeten aannemen, is hierbij de keuze gemaakt om ook mensen in het einde van hun opleiding aan te nemen. Opleidings niveau personeel rondom jongere 2010 MBO 40% 6% 54% HBO Academisch Personeel in Opleiding in 2010 MBO HBO In 2011 was meer dan de helft van de medewerkers MBO of hoger geschoold. Daarnaast waren er 14 medewerkers in opleiding voor de MBO SPW 4 en 18 medewerkers in opleiding voor HBO SPH. Daarmee voldoet Transferium Jeugdzorg aan haar doelstelling om steeds hoger opgeleid personeel in te zetten en aan zich te binden. Alle nieuwe medewerkers moeten binnen een half jaar na aanstelling één of meerdere modules volgen in de door Transferium aangeboden interne opleiding. Het positief afronden van deze, per functie geselecteerde, modules is verplicht. De opleidingsmodules worden meerdere malen per jaar aangeboden en daarnaast kan men herhalingstrainingen volgen. Het huidige opleidingsbeleid, zoals dat op dit moment actief is, wordt in het 2 de kwartaal van 2011 geëvalueerd en voor de zomer van 2011 zal er een nieuw Opleidingsplan gereed zijn. Arbeidsverzuim en mobiliteit onder controle Om met voldoende personeel aan de start van Transferium Jeugdzorg Heerhugowaard te beginnen heeft Transferium Jeugdzorg in 2010 een grote werving en selectie campagne opgestart. Vanuit de enorme aanloop (900 aanmeldingen op de open avonden) heeft, uit de projectorganisatie, de werkgroep Werving & Selectie de zware taak op zich genomen een goede selectie te maken van sollicitanten. Om al het nieuwe en oude personeel beslagen ten 9

10 Aantal ijs te laten komen zijn we in september gestart met een opleidingstraject waarin al het personeel in teamverband twee volledige weken training heeft gekregen. In de eerste helft van 2011 zal het 2 e deel van het trainingsprogramma gegeven worden. Verhouding man/vrouw personeel 2010 Man 45% Vrouw 55% Daarnaast heeft Transferium Jeugdzorg als opstartende organisatie te maken met een verhoogde arbeidsmobiliteit. Het in het activiteitenplan 2010 gestelde doel van 12 tot 17% arbeidsmobiliteit heeft Transferium Jeugdzorg overschreden. Het grootste gedeelte van het nieuwe personeel is eind september begin oktober 2010 in dienst gekomen. Vanwege de, naar verwachting roerige en chaotische start hebben alle nieuwe personeelsleden een half jaarcontract ontvangen. Dit maakt dat het grootste verloop van personeel in het 1 e kwartaal van 2011 wordt verwacht. In 2010 zijn er 31 medewerkers uitgestroomd en 114 medewerkers nieuw binnengekomen in Transferium Jeugdzorg. Hiervan stroomden 14 medewerkers in 2010 zowel in als ook weer uit. De arbeidsmobiliteit van Transferium Jeugdzorg was in ,20%. In- en Uitstroom personeel Instroom Uitstroom Per saldo nam het personeelsbestand met 82 medewerkers toe. De uitbreiding van Transferium Jeugdzorg van 4 naar 10 leefgroepen en de verhuizing naar het nieuwe pand in Heerhugowaard zijn hiervoor de belangrijkste verklarende factoren. 10

11 Het totaal aantal medewerkers in Transferium Jeugdzorg bestond op uit 84 medewerkers en is in 2010 gegroeid naar 166 medewerkers op % hiervan was man en 55 % hiervan was vrouw Ontwikkeling arbeidsverzuim per maand 2010 jan-10 feb-10 mrt-10 apr-10 mei-10 jun-10 jul-10 aug-10 sep-10 okt-10 nov-10 dec-10 Ziekteverzuim percentage Naast de arbeidmobiliteit is ook het arbeidsverzuim in 2010 een belangrijkste prestatie indicator in de Planning&Control cyclus van Transferium Jeugdzorg geweest. De norm omtrent het arbeidsverzuim Transferium breed was vastgesteld op 5,0%. Het ziekteverzuim binnen Transferium Jeugdzorg is het afgelopen jaar gedaald, maar nog niet voldoende. Zo is aan het einde van 2010 weer een stijging te zien, wat mogelijk verklaard kan worden door de verhuizing van Transferium Jeugdzorg naar Heerhugowaard en het eerste verloop van nieuwe medewerkers. Transferium Jeugdzorg hecht waarde aan een verdere daling van het verzuim en zal dit punt in 2011 hoog op de agenda houden. 11

12 3. Middelen Gebouw en omgeving Het verhuizen van een bestaand pand naar een nieuw pand is voor een organisatie nooit een sinecure. Voor een organisatie vanuit de Jeugdzorg plus is het een regelrechte aanslag. Het geeft een hoop stress bij zowel jongeren, begeleiding als management. Gelukkig heeft Transferium Jeugdzorg (Parlan) in woningbouwvereniging Woonwaard een betrouwbare partner gevonden die veel van de gebouwzorgen op zich heeft genomen. Parlan huurt het gebouw van Transferium Jeugdzorg van Woonwaard, waarbij Woonwaard als verhuurder verantwoordelijk is voor het gebouw en de gebouwgebonden installaties. Transferium is verantwoordelijk voor de gebruiksgebonden installaties. Dit is voor de komende 20 jaar vastgelegd in een huurcontract en een service level agreement. Voor de inrichting van het pand heeft Transferium Jeugdzorg een subsidie gekregen van de Provincie. Dit heeft bijgedragen aan het inrichten van Transferium als een gebruikersvriendelijke omgeving. Een omgeving waar jongeren zich thuis kunnen voelen en medewerkers veilig kunnen werken. Financiële middelen In 2010 had Transferium te maken met vier verschillende subsidies. Zo was er De opstart subsidie De voorwerving subsidie De frictiekosten subsidie De exploitatie subsidie Omdat de eerste 3 subsidies eenmalige subsidies waren, zijn deze in een aparte verantwoording beschreven. Ook de eerder besproken inventarissubsidie zal apart verantwoord worden. Kijken we naar de exploitatiesubsidie dan komen we tot het volgende: Driehuis Heerhugowaard Totaal Personeelskosten Verzorgingskosten Apparaatskosten Overhead Huisvestingskosten Totaal kosten Eigenbijdrage Subsidie Jeugd & Gezin Overige Baten Totaal opbrengsten Resultaat

13 4. Tenslotte Het moge duidelijk zijn dat 2010 een jaar is geweest dat is voorbij gevlogen. Het is ook een jaar geweest dat een zware wissel op de medewerkers van Transferium Jeugdzorg heeft getrokken. Iedereen heeft met man en macht gewerkt om niet alleen de nieuwbouw op tijd te realiseren en te betrekken, maar ook om een goed behandelklimaat neer te zetten in Driehuis dat geëxporteerd zou kunnen worden naar Heerhugowaard. In samenwerking met de Universiteit van Amsterdam en de Hogeschool Leiden is er, onderleiding van drs. dhr. Peer van der Helm, een onderzoek gestart naar het leefklimaat voor jongeren binnen Transferium Jeugdzorg waarmee getracht zal worden de kwaliteit van verblijf en behandeling op een hoger plan te tillen. Er is in 2010 niet voldoende aandacht besteed aan de ketensamenwerking tussen de verschillende partners van Transferium Jeugdzorg. Natuurlijk zijn er stappen gemaakt naar een betere samenwerking, maar hoewel het nu goed in de hoofden van de medewerkers van Transferium Jeugdzorg en ketenpartners zit worden de ontwikkelingen doorlopend bemoeilijkt door bestaande procedures en regelgeving. Daar zal in 2011 een slag in gemaakt moeten worden. In 2010 is er opnieuw een begin gemaakt met jeugdzorgplus behandeling in Noord Holland. Met een organisatie met meer dan 150 hoog gemotiveerde medewerkers zijn we aan een reis begonnen die moet leiden tot een gerespecteerd behandelinstituut waar geen gesloten jeugdzorg wordt gegeven, maar jeugdzorg plus. Meer veiligheid, meer begeleiding, meer behandeling April 2011 Job Laghuwitz Vrank Post 13