Prestatieverslag. West-Friesland. Hoorn, 29 mei 2016

Transcriptie

1 Prestatieverslag West-Friesland 2016 Hoorn, 29 mei 2016

2 Inhoudsopgave INLEIDING... 3 HOOFDSTUK 1: MISSIE EN VISIE... 4 HOOFDSTUK 2: PRESTATIECIJFERS... 5 HOOFSTUK 3: TOELICHTING CIJFERS... 6 Inleiding... 6 Trainingshuis... 6 Kamers met kansen... 6 Wonen in de Wijk... 7 Duurzaamheid.8 SLOTWOORD

3 Inleiding Hierbij ontvangt u het prestatieverslag op hoofdlijnen en detail voor de centrumgemeente Hoorn. Gemeente Hoorn faciliteert de maatschappelijke opvang en begeleiding voor de regio West- Friesland. Per januari 2015 is de GGD met de uitvoering van een Brede Centrale Toegang West-Friesland (BCT-WF) gestart. Ook in 2016 heeft deze werkwijze een vervolg gekregen. De BCT-WF heeft het proces van in-, door- en uitstroom in de Maatschappelijke Opvang (MO) bewaakt. Naast procesbewaking is het doel van de BCT-WF het verkrijgen van cijfermatig inzicht in de totale MOdoelgroep. De BCT-WF levert nu dan ook jaarlijks verslagen af over de kenmerken van de MO doelgroep. Wij hebben de jaarlijkse rapportage aan de BCT-WF als basis gebruikt voor dit prestatieverslag. Echter, in deze rapportage zijn niet de kinderen in de opvang meegenomen. Voor de telling worden alleen de volwassenen meegeteld. De opdracht van de gemeente (beschikking) is gericht op capaciteit plaatsen. Naast de informatie van de BCT is er vanuit de gemeente meer behoefte aan inzicht in de bezetting van plekken en doorstroomtijden. Dit prestatieverslag geeft deze gegevens onzes inziens kernachtig weer. Ook in 2016 is het aantal kinderen in de opvang aanzienlijk. De MO doelgroep kenmerkt zich door een veelheid aan problemen. Problemen die een behoorlijke invloed kunnen hebben op de veiligheid en het leefklimaat van deze kinderen. dnodoen heeft in 2016 verschillende stappen gezet om de zorg aan kinderen verder te verbeteren. In 2016 heeft er overleg plaatsgevonden met de gemeente om kinderen in de opvang beter te kunnen begeleiden samen met Hoorn. dnodoen heeft in 2016 verschillende PR activiteiten in Hoorn en omgeving ondernomen om de verbouwingen ten behoeve van kinderen in het pand te financieren. Door de actie Live Streetlife zijn voldoende middelen binnengekomen voor een verbouwing van de 2 e keuken in het Trainingshuis. 3

4 Hoofdstuk 1: Missie en Visie Wij hebben de begeleiding en opvang/wonen van de kwetsbare mensen in West Friesland met de volgende missie en visie uitgevoerd. Missie Wij geloven dat ieder mens zich kan en wil verbeteren. Ook mensen die kwetsbaar zijn en die het zonder dak of thuis moetenstellen, hebben het recht op een volwaardige plek in onze maatschappij. Juist voor deze mensen willen wij er zijn. Wij willen hen helpen hun leven zo goed mogelijk op te pakken en mee te doen. Mensen uitdagen meer uit zichzelf te halen, dat is wat wij Doen. Visie Wij helpen mensen die door complexe problemen dak- of thuisloos zijn of dit dreigen te worden, met begeleiding, opvang en woonondersteuning. Als dat nodig is, bieden wij mensen een veilige plek in een van onze voorzieningen. Wij bieden hulp op maat. Zo kort mogelijk, maar zolang als nodig is. Wij stimuleren de kracht en zelfredzaamheid van mensen en hun netwerk van familie, vrienden en bekenden. Ook werken wij nauw samen met organisaties voor wonen, welzijn en zorg. 4

5 Hoofdstuk 2: Prestatiecijfers Crisisopvang Crisisopvang Getal Bezettingsgraad 13% Instroom 10 Crisisopvang Sociaal pension Trainingshuis Wonen in de Wijk Kamers met Kansen Beschermd Wonen Door-/uitstroom 10 Crisisopvang Max 3 nachten tussen de 4 nachten en 1 maand tussen de 1 maand en 3 maanden langer dan 3 maanden Verblijfsduur 10 Trainingshuis Getal Bezettingsgraad 49,30% Instroom 20 Afgeronde trajecten 14 Trainingshuis Zelfstandi ge woonruim WLZinstelling te Anders Zelfstandi ge woonruim WLZinstelling Anders Trainingshuis Sociaal pension Trainingshuis2 Wonen in de Wijk Kamers met Kansen Beschermd Wonen te Door-/uitstroom 9 (7 BW, 2 Amb) 1 4 Trainingshuis Minder dan 16 weken Langer dan 16 weken Verblijsduur 8 6 Wonen in de Wijk Getal Bezettingsgraad 60,13% Instroom 34 Afgeronde trajecten 43 Wonen in de Wijk Wonen in de Wijk Beschermd Wonen Zelfstandige woonruimte WLZ-instelling Anders 14 (waarvan 1 TH, 10 amb of verdienwoning, 3 door-/uitstroom 29 anders) Wonen in de Wijk Minder dan 3 maanden Tussen de 3 maanden en 1 jaar tussen de 12 maanden en 18 maanden Langer dan 18 maanden Verblijfsduur Kamer met Kansen Kamers met Kansen Getal Bezettingsgraad 98,83% Instroom 12 Afgeronde trajecten 11 Kamers met Kansen Minder dan 3 maanden Tussen de 3 maanden en 1 jaar tussen de 12 maanden en 24 maanden Langer dan 24 maanden Verblijfsduur

6 Hoofstuk 3: Toelichting cijfers Inleiding dnodoen biedt enerzijds (traject)begeleiding en anderzijds opvangvoorzieningen. De opvangvoorziening in West Friesland zijn: Het Trainingshuis Wonen in de Wijk Kamers met kansen Opvangvoorzieningen worden alleen ingezet als het echt nodig is. Het bieden van plekken wordt zoveel mogelijk vermeden. Plekken in het netwerk hebben de voorkeur boven tijdelijke opvang. In de beschikking van centrumgemeente Hoorn is opgenomen dat eenmaal opgenomen mensen zo snel mogelijk moeten doorstromen, dit om te voorkomen dat hospitalisering optreedt. dnodoen West-Friesland heeft in 2016 hard gewerkt aan een snelle uitstroom. Zoals u in voorgaande tabel kunt lezen zijn de resultaten redelijk tot goed. Meer met mensen is het motto van dnodoen. Veel mensen die bij dnodoen aankloppen kampen echter met ernstige motivatieproblemen. In navolging op onze missie geloven we bij dnodoen dat ieder mens zich kan en wil verbeteren. dnodoen heeft in 2016 al haar medewerkers opgeleid in het Krachtgericht werken en een aantal medewerkers hebben de opleiding tot coach Krachtgericht werken afgerond. Krachtgericht werken is de enige aantoonbaar werkzame methode voor de maatschappelijk opvang. Trajectbegeleiders zijn hbo-geschoold, hetgeen eveneens een onderscheidende factor is bij dnodoen. In West- Friesland heeft iedere cliënt een vaste hbo-trajectbegeleider. De trajectbegeleider schakelt waar nodig externe partners in. dnodoen wil de levenskwaliteit van de cliënt verhogen. Dit betekent dat de trajectbegeleiders actief op zoek gaan naar eventuele onderliggende problemen en vervolgens de cliënt motiveren richting gepaste zorg. Deze gespecialiseerde zorg maakt snelle doorstroom mogelijk. Naast Trajectbegeleiding hebben de cliënten een budgetcoach die de financiën van de cliënten regelt. Hieronder per afdeling een korte toelichting op de cijfers. Trainingshuis Het bezettingspercentage is afgezet tegen 15 plaatsen. Drie van deze plaatsen moeten in opdracht van de gemeente beschikbaar blijven voor crises, deze bedden staan veel vrij in afwachting op een crisis. Dit drukt het bezettingspercentage aanzienlijk. In 2016 is niet veel gebruik gemaakt van deze plekken. Tien cliënten hebben van deze crisisvoorziening gebruik gemaakt. Het is van belang om de werkzaamheid en efficiëntie van deze plekken te evalueren. Een groot deel van de afgeronde trajecten stroomt uit in Wonen in de wijk van dnodoen. 40% procent stroomt echter uit in een zelfstandige woning. Ruim de helft van cliënten verblijven minder dan 16 weken in het Trainingshuis. De uitstroom is daarmee conform de beschikking gerealiseerd. In deze cijfers zijn de kinderen in opvang niet opgenomen. In het trainingshuis wordt circa 30% van de beschikbare capaciteit bezet door kinderen. Kamers met kansen Het bezettingspercentage van Kamers met Kansen is in 2016 bijna 100%! dnodoen heeft in 2016 een aantal verbeteracties ingezet om dit percentage te verhogen en met succes. Zeven van de elf cliënten zijn doorgestroomd naar een zelfstandige woning. Jongeren die succesvol verblijven in Kamers met Kansen ontvangen van Intermaris een starterskwalificatie en kunnen doorstromen naar zelfstandige huisvesting. 6

7 Wonen in de Wijk Onder het product Wonen in de wijk valt: 1. Begeleid Wonen, 2. Ambulante Begeleiding 3. Verdienwoningen De beschikking geeft aan dat op deze afdeling 80% van de cliënten binnen 18 maanden uitgestroomd dient te zijn. Dit criterium is ruimschoots behaald. In Wonen in de Wijk wordt circa 30% van de beschikbare capaciteit bezet door kinderen. Kinderen worden niet meegenomen in deze telling. Duurzaamheid De gemeente Hoorn heeft als doelstelling om in 2040 op het gebied van duurzaamheid een klimaat neutrale gemeente te zijn. dnodoen wil graag hieraan een bijdrage leveren. Ons eerste doel is natuurlijk een sociale duurzaamheid voor opvang en begeleiding van cliënten. Cliënten zo kort mogelijk gebruik te laten maken van de opvang en laten uitstromen naar een zelfstandig bestaan. Naast bovengenoemde sociale duurzaamheid geven wij veel aandacht voor de groentetuin in ons Kamer met Kansen project. Wij leren jongeren via de groentetuin zelf groente te verbouwen. Ook wordt in de begeleiding extra aandacht gegeven aan het beperken van energiegebruik de voordelen die dat oplevert. Vanuit de organisatie zijn wij zoveel mogelijk papierloos gaan werken. Wij hebben ipad s aangeschaft en stimuleren het gebruik daarvan. Ook hebben we software aangeschaft om vergaderingen papierloos te kunnen organiseren via ibabs. Wij stimuleren het fietsgebruik voor de ambulante werkers en hebben hiervoor dienstfietsen aangeschaft. Ten slotte heeft de organisatie in 2016 het besluit genomen het wagenpark te verduurzamen en daar waar autogebruik noodzakelijk is te kiezen voor elektrische bedrijfsauto s. 7

8 Slotwoord Wij hopen dat de lezer een beeld heeft gekregen van onze inspanningen om de bij ons ingeschreven cliënten op een zo goed mogelijke manier naar de samenleving te begeleiden. Wij denken het verschil te kunnen maken en mensen een eerlijke nieuwe start te geven, zonder opnieuw af te glijden naar een bestaan in de marge en/of op straat. Hil Rabenberg Directeur bestuurder. 8