Communicatie als motor voor acquisitie
|
|
- Jonas Cools
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Mijn functie in dit praktijkvoorbeeld is communicatie adviseur en coördinator. Ik ben een junior communicatiewetenschapper met een sterke interesse in (online) marketing, communicatie, social media en onderzoek. De onderstaande praktijkvoorbeelden zijn met behulp van de STARRT* methodiek beschreven. Hierin wordt duidelijk waar ik verantwoordelijk voor ben geweest en is daarom geschreven vanuit de ik-vorm. Inhoud 1. Startende zakelijke dienstverlener die communicatie centraal wil stellen 2. Opstellen, uitvoeren en evalueren communicatieplan 3. Onderzoek en uitvoer 3.1 Analyse 3.2 Kernwaarden 3.3 Optimalisatie primaire processen en business model 3.4 Communicatieplannen & deskresearch 3.5 Aanspreekvorm 3.6 Huisstijl 3.7 Communicatiemiddelen Website Brochure Videomateriaal Online nieuwsbrief Informatiebijeenkomsten Interviews met professionals 4. Communicatie in lijn met bedrijfsfilosofie en nieuwe opdrachten gegenereerd 5. Terugblik 6. Talentenmix * STARRT: staat voor Situatieschets (1), Taak (2), Actie (3), Resultaat (4), Reflectie (5) en Talentmix (6). De nummers corresponderen met de onderwerpen uit de inhoudsopgave. 1
2 1. Startende zakelijke dienstverlener die communicatie centraal wil stellen 1 Een organisatie actief als zakelijke dienstverlener in de HR branche was net gestart en er wilde een slim communicatieplan opgezet en uitgevoerd hebben. Dit plan zou als motor voor de acquisitie gaan dienen. De organisatie zette hoog in op het communicatiebeleid en verwachtte hier veel mee te kunnen bereiken. Tevens was het belangrijk om in kaart te brengen welke communicatiekanalen en middelen er moesten worden ingezet en op welke wijze. Dit alles met een beperkt budget van de opdrachtgever en nog geen uitgekristalliseerde missie en visie. Belangrijk hierbij was dat alle communicatiemiddelen in lijn waren met de bedrijfsfilosofie. 2. Opstellen, uitvoeren en evalueren communicatieplan Er werd mij gevraagd om binnen 2 maanden een uitgebreid communicatieplan op te stellen en te onderzoeken welke kanalen en middelen geschikt waren voor de organisatie. Nadien moesten deze adviezen door mij in 6 maanden doorgevoerd en gecontroleerd worden. HiTalent werd ingeschakeld om kennisuitwisseling tussen de directie en mij soepel te laten verlopen. Hierdoor kon een korte inwerktijd worden gerealiseerd en kon ik snel zelfstandig aan de slag. Van toeleveranciers werd ook verwacht dat zij actief mee zouden denken met de organisatie en mij zouden betrokken in het proces. Ook hier zou kennisuitwisseling aan de orde komen en zou ik dus veel kunnen leren en overdragen. HiTalent had hierbij een coachende rol. 3. Onderzoek en uitvoer 3.1 Analyse 1 Er is gestart met een onderzoek naar de organisatie. Waar staan zij voor en wat willen zij bereiken? Wat is de missie, visie, kernwaarden, doelgroep etc? Belangrijk was dat de communicatie in lijn was met de identiteit van de organisatie. Deze was echter nog niet helemaal duidelijk, maar tijdens het proces heb ik hier adviezen over gegeven en is er een duidelijke identiteit ontstaan. 2
3 3.2 Kernwaarden 1 Om de bedrijfsfilosofie concreter te maken zijn er samen met de organisatie kernwaarden opgesteld. Deze waarden hadden als doel om de missie en identiteit in 3 woorden duidelijk te communiceren en waren de checklist voor alle manieren van communicatie (van brochure tot de keuze voor een locatie voor een bijeenkomst). 3.3 Optimalisatie primaire processen en business model 1 Vanuit mijn rol als communicatie adviseur heb ik actief bijgedragen aan de vastlegging van de primaire processen. Bijvoorbeeld de wijze van benadering bij nieuwe en bestaande klanten en het afbakenen van de doelgroep. Doordat ik actief betrokken was bij de primaire processen en ook bij het aanscherpen van het business model kon ik beter de diverse communicatiemiddelen en kanalen inzetten. 3.4 Communicatieplannen & deskresearch 1 In het communicatieplan dienden alle communicatiekanalen te worden opgenomen die de organisatie zou gaan inzetten en op welke wijze en wanneer dit moest gaan gebeuren. Om een beeld te krijgen van de mogelijkheden is er middels deskresearch gekeken naar de diverse communicatiekanalen. Er is bepaald welke kanalen geschikt waren voor de organisatie. Hierbij is er met name gekozen voor Internet kanalen in verband met de flexibiliteit en de korte doorlooptijd. Ook is de doelgroep van de organisatie veel online te vinden. Er is bijvoorbeeld niet gekozen voor een mailing per post. Dit in verband met de kosten en de lage opbrengst van een gemiddelde mailing. De eerste online nieuwsbrief bevestigde deze keuze. Meer dan 70% van de ontvangers heeft de nieuwsbrief geopend en kliks gemaakt naar de website. Social media 1 Omdat de doelgroep van de organisatie zich actief bevindt op sociale netwerken zijn ook deze kanalen ingezet. Daarbij zijn deze kanalen zonder investering en snel in te zetten. Het doel van de social media was niet alleen om te zenden maar met name om te verbinden, luisteren, informeren en acquireren. Mijn advies was om Twitter, LinkedIn, Flickr en YouTube actief in te zetten omdat deze pasten bij de organisatie(doelen). 3.5 Aanspreekvorm 1 Voor de benadering van de doelgroep van de organisatie heb ik in samenwerking met de organisatie de aanspreekvorm bepaald. Omdat de doelgroep uit meerdere 3
4 subdoelgroepen bestond is hier een scheiding in gemaakt. Eén groep werd in alle communicatie uitingen met u aangesproken en één groep met je of jij. 3.6 Huisstijl 1 De organisatie had al een grove opzet voor een logo en het lettertype was ook al bekend. De overige huisstijlelementen waren nog niet aanwezig. Samen met een grafisch ontwerper zijn deze opgezet. Dit zijn de volgende: logo, kleurgebruik, beeldmateriaal, vormentaal, banieren, slogan, briefpapier, visitekaartjes, handtekening en onderschrift en presentaties. Het logo is vanuit de grove opzet aangepast zodat deze nog beter bij de identiteit van de organisatie paste. 3.7 Communicatiemiddelen Website 1 Één van de belangrijkste communicatiemiddelen die is opgezet is de website. Samen met de opdrachtgever is er gekeken naar de opbouw en lay-out van diverse websites om te kijken welke website structuur gebruiksvriendelijk en overzichtelijk was. Ook het uiterlijk van de website was erg belangrijk: deze diende in lijn te zijn met de identiteit van de organisatie. Om het geheel duidelijk te krijgen bij de organisatie, mijzelf en met name bij de website ontwikkelaar is er een prototype door mij gemaakt. Hierop werd in één oogopslag zichtbaar hoe de homepage en onderliggende pagina s eruit zouden komen te zien. Tevens is er een sitemap gemaakt van de website zodat de structuur duidelijk zichtbaar werd. Ik heb samen met de organisatie contact gehad met diverse partijen om te kijken welke partij het beste bij de bedrijfsfilosofie en het budget paste. Uiteindelijk is er voor een website ontwikkelaar gekozen die aan onze eisen voldeed. Deze was in staat, mede door de goede voorbereidingen, de website vervolgens binnen 2 weken te ontwikkelen en online te plaatsen Brochure 1 Om de klanten van de organisatie een duidelijk beeld te schetsen van het bedrijf is er een brochure opgesteld. Ik heb deze samen met de organisatie en een grafisch ontwerper opgesteld. Hierin is beknopt weergegeven wat de organisatie doet, waar ze voor gaan en staan, hoe ze dit doen (praktijkvoorbeelden) en welke besparingen dit 4
5 kan opleveren (rekenvoorbeelden). De lay-out en teksten heb ik in samenwerking met de organisatie opgesteld. Voor het afdrukken van de brochures is er gezocht naar een drukker die vanuit een duurzame manier te werk ging. Uiteindelijk is er een geschikte drukker gevonden die paste bij de filosofie van de organisatie. Door de duurzame aanpak konden de kosten van de het drukwerk ruim binnen het budget gehouden worden zonder nadelige invloed op de kwaliteit Videomateriaal 1 Om het bedrijfsconcept duidelijk te maken bij de doelgroepen is er een bedrijfsfilm en praktijkvoorbeeld opgenomen. Bedrijfsfilm Voor de bedrijfsfilm is er door mij een script geschreven om kort en bondig de bedrijfsfilosofie over te brengen. Om dit geheel te ondersteunen heb ik er beeldmateriaal bij gezocht. Ook is er gezocht naar een voice-over met een stem die goed bij de organisatie paste. Nadien heb ik met de organisatie gezocht naar een multimedia bureau die de beelden, stem en het script tot één productie kon vormen. Hierbij is er gekozen voor een organisatie die achter de bedrijfsfilosofie stond en voor beperkte kosten de bedrijfsfilm kon produceren. Vanwege het vele voorwerk wat er al gedaan was door mij had het multimedia bureau de bedrijfsfilm snel afgerond tot een mooi geheel. Film met praktijkvoorbeeld 1 Om het bedrijfsconcept duidelijk te maken bij de doelgroepen is er praktijkvoorbeeld gefilmd in de vorm van een interview met behulp van een acteur. Hierdoor ging het bedrijfsconcept leven bij de doelgroepen en ontstond er herkenning. Ook hier is er weer een script door mij geschreven in samenwerking met de organisatie en de acteur. Het materiaal is nadien op YouTube geplaatst en werd na de plaatsingsdatum nog regelmatig bekeken Online nieuwsbrief 1 Om de doelgroepen van de organisatie goed te kunnen bereiken en om deze te informeren over de activiteiten en ontwikkelingen van de organisatie is er een online corporate nieuwsbrief ontwikkeld. Er is eerst onderzocht met welke (online) tool de organisatie dit het makkelijkst en met een beperkte investering kon uitvoeren. Na deze korte analyse is er een online programma gekozen waarbij er op een eenvoudige en overzichtelijke manier een nieuwsbrief kon worden opgesteld. Het 5
6 format en de content van de nieuwsbrief heb ik in samenwerking met de organisatie ontwikkeld/opgesteld. De organisatie had al een aanzienlijk prospect bestand opgebouwd met ongeveer relaties. Deze zijn gebruikt voor de online nieuwsbrief. De nieuwsbrief kon in de huisstijl worden opgesteld en er was tevens een integratie met Google Analytics. Door middel van deze integratie kon de organisatie exact zien hoeveel mensen de nieuwsbrief hadden geopend, wanneer ze de nieuwsbrief hadden bekeken, waar op geklikt werd, wie zich had ingeschreven/uitgeschreven en wie de nieuwsbrief had doorgestuurd. Dit gaf ons onder andere weer handvatten voor de volgende nieuwsbrieven Informatiebijeenkomsten 1 Om de doelgroep van de organisatie nog beter te kunnen informeren over het concept en de activiteiten van de organisatie en om mensen bij elkaar te brengen en te discussiëren zijn er informatiebijeenkomsten georganiseerd. Deze heb ik in overleg met de organisatie georganiseerd en voorbereid. Er is hierbij gekozen voor locaties die aansluiten bij de bedrijfsfilosofie. Tevens heb ik de presentaties voor de bijeenkomsten opgesteld. Ook is er een vragenlijst door mij samengesteld om te analyseren hoe de bezoekers de bijeenkomst hebben ervaren en wat hun wensen voor (eventuele) toekomstige bijeenkomsten waren. Het bedrijf presenteerde diverse werkzoekenden via de website en de social media. Ik heb voor de profilering van deze werkzoekenden een huisfotograaf geselecteerd en ingehuurd zodat van elk persoon tijdens de informatiebijeenkomst een mooie foto werd gemaakt waarmee hij/zij zich professioneel (online) kon profileren. Tijdens de informatiebijeenkomst zijn ook interviews opgenomen met behulp van een videocamera. Hierbij is gevraagd naar reacties van de bezoekers op de bijeenkomst. Dit materiaal is nadien door mij bewerkt en op Internet geplaatst om mensen te informeren en reacties van bezoekers van de bijeenkomst te tonen Interviews met professionals 1 Om praktijkvoorbeelden te tonen aan de doelgroep en om de organisatie eens goed een spiegel voor te houden zijn er interviews door mij afgenomen. Deze zijn afgenomen bij partners van de organisatie en bij mensen die achter de bedrijfsfilosofie staan. In de interviews is er gevraagd naar de werkzaamheden van de geïnterviewde, zijn/haar link met de organisatie, zijn/haar mening over de organisatie, valkuilen en tips en de werk gerelateerde dromen van de geïnterviewde. 6
7 Alle gesprekken zijn opgenomen om nadien zorgvuldig door mij uitgewerkt. Dit materiaal diende als bronmateriaal voor toekomstige communicatie uitingen. 4. Communicatie in lijn met organisatiedoelen en nieuwe opdrachten gegenereerd Het resultaat was een gedetailleerd communicatieplan waar de werknemers van de organisatie goed mee uit de voeten konden. Er staat duidelijk in beschreven wat het doel was, wat de organisatie wilde bereiken en hoe ze dit wilden bereiken. De diverse communicatiekanalen werden uitgebreid beschreven en de manier van inzetten ook. Het is een uitstekend handboek geworden voor nieuwe (communicatie)medewerkers. De communicatiemiddelen en kanalen die zijn ingezet zijn succesvol en werpen al de eerste vruchten af. Alle communicatiekanalen waren in lijn met de identiteit van de organisatie. Kosten en baten De totale kosten voor mijn eigen inzet kwamen op een totaal van De inzet van de directie van de organisatie kwam op een totaal van De totale kosten voor materiaal, bijeenkomsten en diensten van derden kwamen op een totaal van euro. De totale investering kwam hierbij op De organisatie kwam door mede door mijn inzet snel op een break-even niveau. De investering had zich ongeveer binnen een half jaar terug verdient! 5. Terugblik De opdrachten zijn volgens plan uitgevoerd en de organisatie was uiterst tevreden met de resultaten. Nadien zijn een aantal communicatiemiddelen nog bijgestuurd om deze nog scherper neer te zetten, om de doelgroep tegemoet te komen en om de profilering van de organisatie aan te scherpen. Voorbeelden hiervan zijn: een nieuw model in de brochure en aanpassingen op de website. Ook het business model is in samenwerking met de organisatie hier en daar nog aangescherpt. Ik hield de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de doelgroep goed in de gaten om te kijken of bijsturing op andere plaatsen ook nodig is. 7
8 6. Talentmix Deze werkzaamheden zijn voor mij zeer leerzaam geweest. Ik heb zelf veel geleerd, maar ik heb anderen ook veel kunnen leren. Met de hulp van HiTalent is dit allemaal soepel en succesvol verlopen. Onderstaand een overzicht van ontvangen en overgedragen kennis. Kennis ontvangen van Inzicht in mij eigen persoonlijk profiel Strategie en marketing van organisaties Bouwen website Tips voor maken en bewerken beeld/video Verdieping zoekmachine marketing Vastlegging werkervaring in portfolio Adviseur HiTalent Website ontwikkelaar Multimedia bedrijf Kennisgilde HiTalent Adviseur HiTalent Kennis overgedragen aan Inzichten mbt huisstijl Inzet van social media Effectmetingen van communicatie uitingen Programma s voor het toepassen van zoekmachinemarketing Bijdrage primaire processen en business model Onderzoek vaardigheden Voor meer informatie kunt u contact opnemen met HiTalent: t: e: info@hitalent.nl w: hitalent.nl 8
compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven
Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Wat wil je met je bedrijf bereiken? En hoe helpt communicatie daarbij? Wij hebben speciaal voor startende en kleine bedrijven een communicatie traject:
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieAcquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn
Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen
Nadere informatieMarketing Strategie. Gustavsson Marketing. In de online wereld. Helpt jouw organisatie te groeien op het web
Marketing Strategie In de online wereld over hoe je met een goede online Marketing Strategie kunt groeien. Gustavsson Marketing Helpt jouw organisatie te groeien op het web Marketing Strategie In de online
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatiecreatief.uniek.veelzijdig
info@r10grafischontwerp.nl www.r10grafischontwerp.nl creatief.uniek.veelzijdig Jezelf duidelijk en onderscheidend positioneren in de markt begint met naar buiten toe treden. Hierbij is het van belang dat
Nadere informatieWat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs
Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten
Nadere informatiePORTFOLIO Zuid NL Communicatie
PORTFOLIO Zuid NL Communicatie www.zuidnl.nl Oktober 2014 Zorghuisgroep Deurne Opdracht: Schrijven van een communicatieplan, waarmee alle betrokken doelgroepen bereikt worden ten behoeve van de transformatie
Nadere informatieCreat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE
COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE
Nadere informatieVragenlijst voor nieuwe website
Vragenlijst voor nieuwe website Om het jezelf makkelijk te maken, print je dit formulier uit en vul je het gewoon met pen in. Overleg eens met huisgenoten, collega's en vrienden zodat je een juist beeld
Nadere informatietips & tricks voor een sterk merk
tips & tricks voor een sterk merk Hoe zorg je voor een sterk merk? Een sterk merk identificeert en positioneert de organisatie op onderscheidende wijze. Maar wat is het geheim van sterke merken zoals Apple,
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieVerkoop informatie document Uitzendingbijwonen.nl
Verkoop informatie document Uitzendingbijwonen.nl Achtergrond informatie Het platform uitzendingbijwonen.nl gaat in de verkoop. Het platform is een van meerdere online projecten die we vanuit Groningen
Nadere informatieDe magie van marketing = meer business
De magie van marketing = meer business Jos Maassen Make Marketing Magic Agenda Huidige markt Accountants Hoe zorgt marketing voor meer business? De aanbieding van Exact Marketing abonnement Marketingscan,
Nadere informatieBazoon PREMIUM. Inbound Marketing. Bazoon SERVICES
Bazoon PREMIUM Inbound Marketing Bazoon SERVICES Inbound Marketing meer traffic, meer leads, meer klanten Bedrijven zoeken naar meer efficiency en effectiviteit in marketing. Er is een verschuiving waar
Nadere informatieHallo! ik ben Jan! dtp er grafisch vormgever videobewerker
Hallo! ik ben Jan! dtp er grafisch vormgever videobewerker Inhoud 1 4 Wie ben ik Wat kan ik 2 Wat deed ik 5 Wat vind ik leuk 3 Wat heb ik geleerd 6 Bel of mail mij 1 Wie ben ik Hallo! Ik ben Jan Timmers,
Nadere informatieHet Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan
Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.
Nadere informatieCODERDOJO. Communicatieplan
CODERDOJO Communicatieplan 1 mei 2018 2 1 AANLEIDING: CODERDOJO Voor de communicatietoolkit dit keer geen themaweek of landelijke campagne, maar een onderwerp waar veel bibliotheken mee werken: CoderDojo.
Nadere informatieChecklist website bouwen
Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Gratis workshop voor Ondernemend Roombeek Enschede 24-4-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede
Nadere informatieRapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon
Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De
Nadere informatieOm Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.
Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieSocial Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw
Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie
Nadere informatieSocial Media Marketing strategie
Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms
Nadere informatieCODER DOJO. Communicatieplan
CODER DOJO Communicatieplan 1 mei 2018 2 1 AANLEIDING: CODERDOJO Voor de communicatietoolkit dit keer geen themaweek of landelijke campagne, maar een onderwerp waar veel bibliotheken mee werken: CoderDojo.
Nadere informatieDe wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014
! De wereld van online communicatie anno! 13 augustus 2014 Anne Marie Hazenberg @AMH010 @NewMediaBrains @SoMeMonteur amh@newmediabrains.com www.newmediabrains.com Online brains 15 professionals meer dan
Nadere informatie1. WAAR MOET IK OP LETTEN?
1. WAAR MOET IK OP LETTEN? In de begindagen van het web was een standaard website met alleen je contact gegevens voldoende. Maar klanten willen meer. Ze hebben de keus tussen vele aanbieders (waarvan ze
Nadere informatie(VIDEO) Review ZEEF Wat is ZEEF en wat kan je hiermee?
Inhoud Inleiding Voor Wie is ZEEF? Wat kan ik op ZEEF vinden? Hoe werkt ZEEF voor een bezoeker? Hoe werkt ZEEF voor een expert? Voordelen ZEEF Nadelen ZEEF Conclusie ZEEF Eigen ervaringen met ZEEF Bronnen
Nadere informatieResultaten Wie zoekt Wie op het internet onderzoek April 2016 www.mijnonlineidentiteit.nl
Resultaten Wie zoekt Wie op het internet onderzoek April 2016 www.mijnonlineidentiteit.nl Enkele resultaten uit het onderzoek 98% heeft wel eens informatie over anderen op het internet gezocht We zoeken
Nadere informatieSara Geris Communication Manager
Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media
Nadere informatieHuisstijlinformatiemap. Scholen met Succes
Huisstijlinformatiemap Scholen met Succes Waarom een huisstijl? Als organisatie wil je een bepaalde indruk maken, een bepaald beeld achter laten bij doelgroepen en publieksgroepen. Een van de middelen
Nadere informatieInbound Marketing Expertise
Sagamore Inbound Marketing Expertise Content- en Social Media Plan Template Sagamore 1-12 Content en Social Media plan Het stappenplan 1. Identificeer de contentparels 2. Doel van de boodschap vaststellen
Nadere informatieONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D
ONDERZOEKSRAPPORT SEM CHONG M2D 75897 WEEK 1 WELKE BANEN ZIJN ER IN DE CREATIVE SECTOR Drukzo is in minder dan twee jaar uitgegroeid tot een top- 3 speler in de hypercompetitieve Nederlandse online drukwerk
Nadere informatieTheMagica The Creations Experience
Graphica s Grafisch Ontwerp Powered by: TheMagica The Creations Experience Ik was op zoek naar een uniek uiterlijk voor mijn product. Dankzij Themagica s grafische diensten heeft Hanisha Design een gezicht
Nadere informatieGrote Beer 123 3067 TR Rotterdam
Persoonlijke gegevens Geboortedatum Burgerlijke staat Nationaliteit Rijbewijs Robert de Pijper 01031982 Ongehuwd Nederlandse Ja Adres Postcode Woonplaats Grote Beer 123 3067 TR Rotterdam Telefoon Email
Nadere informatieHaal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer
Haal meer boekingen uit uw website! Meer bezoekers, meer boekingen, meer gasten Tommy Bookingsupport & TenZer Wat gaan we doen. Online trends Website ontwikkeling Online boeken Zoekmachine optimalisatie
Nadere informatieStart getting Social, Networker!
Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels
Nadere informatieHoe bouw je een goede website/webshop?
Hoe bouw je een goede website/webshop? Een website/blog zit zo in elkaar, maar om er dan een goede, mooie en succesvolle website van te maken is een tweede. Hierbij komt veel meer kijken dan dat men denkt.
Nadere informatieStageverslag Danique Beeks
Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze
Nadere informatieWorkshop gevonden worden door mijn doelgroep
Workshop gevonden worden door mijn doelgroep Nooit meer koude acquisitie Kennismakingsbrochure Bloemen maken nectar die precies de gewenste doelgroep aantrekt Wat is jouw nectar? Inhoud 1. Voor wie is
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieDefinitie huisstijl: Dat deel van de visuele communicatie dat als doel heeft het imago van de organisatie aan te laten sluiten op de identiteit.
Achtergrond Huisstijlen Definitie huisstijl: Dat deel van de visuele communicatie dat als doel heeft het imago van de organisatie aan te laten sluiten op de identiteit. Onder imago wordt verstaan het beeld
Nadere informatieEen nieuwe website speciaal op maat gemaakt
Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt dibbadoo Een onvergetelijke eerste indruk met een website van Dibbadoo Bestaande en potentiële klanten zoeken elke dag op internet naar producten en diensten.
Nadere informatieMeer succes met je website
Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?
Nadere informatieMaurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.
Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het
Nadere informatieKlantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper
Klantgericht (online) communiceren in 5 stappen Whitepaper Index Klantgericht communiceren in 5 stappen 3 Klantgericht communiceren, waarom zou ik? 4 Aan de slag! 5 5-stappenplan klantgericht communiceren
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieMarketing van uw eigen boek
Relatiedag 2013 Relatiedag 2013 Sessie: Marketing van uw eigen boek Jos Groenendaal Marketing 10/25/2013 2 Marketing van uw eigen boek In deze sessie: 1. Gaan we het zo praktisch mogelijk houden 2. Gaan
Nadere informatieSmals Bureau voor Communicatie
Smals Bureau voor Communicatie Communicatie die het verschil maakt Onze aanpak Communicatie begint met luisteren. Het Bureau voor Communicatie luistert naar uw behoeften en gaat samen met u op zoek naar
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
E-Commerce E-Commerce: Snelst groeiende omzet: De omzet via internet groeit spectaculair. Zowel consumenten als bedrijven weten steeds beter hun weg te vinden op internet. Internet biedt veel voordelen:
Nadere informatieDeelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26
Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieSocial Media Marketing
Social Media Marketing Get Social But, How? And Where? Tom Zoethout KvK Netwerkevent 23 nov 09 2 1 Moet je sociaal meedoen op het internet? 3 Social Media Marketing Quiz Wat weet ik eigenlijk al over Social
Nadere informatieDRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Nadere informatiestrategie concept creatie
strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch!?tip: Waarom wij? INNOVATIE IN DESIGN Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.
Nadere informatieEen website laten maken, vraagt tijd en aandacht. Er is veel mogelijk en je moet in het proces allerlei keuzes maken. Wat past bij jouw organisatie?
FabWeb Checklist website bouwen Je wilt een bedrijfswebsite laten maken. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht. Er is veel mogelijk en je moet in het proces allerlei keuzes maken. Wat past bij
Nadere informatiestrategie concept creatie
strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch?tip: Waarom wij? Innovatie in Design Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.
Nadere informatieOnderzoeksrapport. Wat voor soorten stages zijn er?
Onderzoeksrapport Wat voor soorten stages zijn er? Eliza Friedrich 74956 M2A2 Week 1 5 verschillende soorten bedrijven / stages. Stay in Touch Media. Wat is de Stay in Touch Media? Stay in Touch Media
Nadere informatieSocial media is onmisbaar in de pensioenwereld!
Social media is onmisbaar in de pensioenwereld! Op 10 maart 2014 ben ik gestart met de opleiding LCP. Tijdens de presentatie kregen wij tips over het vinden van een onderwerp voor het essay. Ik heb mijn
Nadere informatieVirtueel Succes in de Praktijk
Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieVoor je begint met bloggen
Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen
Nadere informatieSuccesvol dankzij internet
Succesvol dankzij internet Praktische tips voor ondernemers Enschede 7-11-2012 Jorik Heins Deze presentatie komt online beschikbaar op www.marketingman.nl/presentatie Vanavond Wat is een goede website?
Nadere informatiePraktische Social Media Tips 8 december 2011
Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al
Nadere informatieConcept Communicatieplan
Concept Communicatieplan DATUM AUTEUR VERSIE Pagina 1 van 7 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Achtergrond... 3 1.2 Doelstelling... 3 1.3 Randvoorwaarden... 3 2 Communicatiestrategie... 4 2.1 Doelgroepen...
Nadere informatieBRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER
BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere
Nadere informatieGOLD & PLATINUM ABONNEMENTEN
GOLD & PLATINUM ABONNEMENTEN OPTIMALISEER UW EMPLOYER BRANDING, RESEARCH & TALENT ACQUISITION. is onderdeel van de Informatie Memory Gold & Platinum Abonnementen Memory Online: Gold & Platinum Abonnementen
Nadere informatieHoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visi- Tastbare weggever tekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle
hoe was het? Hoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visitekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle aandacht verdient. De mogelijkheden zijn legio, vooral als u kiest
Nadere informatie4.8. Aanvullende communicatiediensten
4.8. Aanvullende communicatiediensten De afdeling Communicatie acteert als een full service communicatiebureau voor strategie en creatie zowel offline als online. Door de jarenlange ervaring van onze professionals
Nadere informatieUw bedrijf in beeld. Uw bedrijf in beeld versie 3.1 Pagina 1
Uw bedrijf in beeld De manier waarop en de vorm waarin uw bedrijf zich presenteert, bepaalt in grote mate de beeldvorming van het bedrijf bij uw huidige en toekomstige relaties en klanten. Dit geldt voor
Nadere informatie10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing
Een goede online briefing past op één A4 [+ checklist] Auteur: Ronald Heijkens, Sabel Online Je wilt een nieuwe website, intranet, online magazine of app. Maar omdat je de expertise zelf niet in huis hebt,
Nadere informatieOnline Presence. Praktijkgerichte computercursussen voor particulieren en bedrijven
Online Presence Praktijkgerichte cursussen voor particulieren en bedrijven Online Presence Compu Act Opleidingen onderscheidt zich op het gebied van flexibiliteit, prijsniveau en individuele mogelijkheden.
Nadere informatieDe stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties. als actie om reactie vraagt www.pondres.nl
De stand en toekomst van social media binnen Nederlandse organisaties als actie om reactie vraagt Doelgerichte marketing www.pondres.nl www.pondres.nl zondag 11 september 2011 Social Media gebruik (1)
Nadere informatieJouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips!
Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips! 1. Communiceer slim² x slimmer² x slimst² S.M.A.R.T. betekent communiceren met een duidelijk doel. Door elke communicatievorm van jouw bedrijf te linken
Nadere informatieBedrijfsinformatie 1 september 2014
1 september 2014 Wie ben ik? Even voorstellen Mijn naam is Niek Scholtes, geboren op 29 april 1986 in Den Haag. In 2009 heb ik mijn HBO studie Human Technology afgerond aan de Haagse Hogeschool. Human
Nadere informatieCASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? 12 februari 2014, Richard van Hoorn
CASESTUDIE? HOE KRIJG IK MIJN WINKEL VOL? Hoe krijg ik mijn winkel vol? Inzet marketingbudget Hoe meet je of de kosten van printmedia opwegen tegen het effect? Het commercieel effect De klassieke commerciële
Nadere informatieJe hebt iets te vertellen...
Je hebt iets te vertellen.....aan je klanten, je medewerkers of een andere specifieke groep mensen. Over je product, je dienst, je campagne of je proces. Je hebt, kortom, een boodschap. Vertel hem eerst
Nadere informatie12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla
12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer
Nadere informatieCommunicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon
Communicatiemiddelen Voor bedrijven en organisaties www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Ieder communicatiemiddel heeft een eigen effect. Het is belangrijk te bepalen welke communicatiemiddelen
Nadere informatieTravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS
TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl
Nadere informatieNIMA Online Marketeer leergang
NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les
Nadere informatieWelkom bij de breakout. Online marketing. trainer: Martin Suithoff. www.fondsenwervingenzo.nl. #bootcamp
Welkom bij de breakout trainer: Martin Suithoff Wat is Inbound Marketing Strategie? Wat is Inbound Marketing Strategie? Is gebaseerd op het principe: Wordt gevonden door potentiële klanten (donateurs)
Nadere informatieSocial media workshop
Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,
Nadere informatieInhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions
Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding
Nadere informatieWaardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen:
Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Software voor het ontwikkelen en activeren van een sterk merk. Online Branding Software Wazokuu! Online Branding is software die de belangrijkste
Nadere informatieIndividueel verslag Timo de Reus klas 4A
Individueel verslag de Reus klas 4A Overzicht en tijdsbesteding van taken en activiteiten 3.2 Wanneer Planning: hoe zorg je ervoor dat het project binnen de beschikbare tijd wordt afgerond? Wat Wie Van
Nadere informatieHet stappenplan. Inleiding
Het stappenplan Inleiding Op de pagina instrumenten op Overstag.nu vind je instrumenten, informatie en inspiratie om binnen je eigen organisatie met het thema duurzame inzetbaarheid aan de slag te gaan.
Nadere informatieLive Radio. Bordes op de Borrel
Live Radio Bordes op de Borrel Bordes op de Borrel Live Radio tijdens jouw vrijdagmiddagborrel 2 Bordes op de Borrel bij jou Nodig Bordes uit op de Borrel bij jouw bedrijf. En maak samen een echt Radio
Nadere informatieWie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
Nadere informatieMarcomplan ZZPPS Merkant. Communicatie. Het Marcomplan. Wat, waarom en hoe
Marcomplan ZZPPS Merkant Communicatie Het Marcomplan Wat, waarom en hoe Inleiding: in het kort de theorie Marketing Product (dienst) Plaats (distributie) Prijs Personeel Promotie (verkoop, PR, reclame)
Nadere informatieA.P.A. Martens 2011513 Waalwijk 2011
[AFSTUDEREN BIJ BEDRIJF] Afstudeerrapportage Avans Communicatie Multimedia Design A.P.A. Martens Waalwijk 2011 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Inleiding 4 Beschrijving organisatie Gevolgde werkwijze Samenvatting
Nadere informatieWelkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken
Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social
Nadere informatieBedrijf: Contactpersoon: Van: Shift8 Helga Keulen Datum: Shift8 Grafisch & Art Design Buro
Briefing Huisstijl Bedrijf: Contactpersoon: Van: Shift8 Helga Keulen Datum: 2 Introductie Dit document is samengesteld om beter inzicht te krijgen in de informatie die een rol speelt bij de ontwikkeling
Nadere informatie@gheijkoop of @triqle. Gerrit Heijkoop
@gheijkoop of @triqle Gerrit Heijkoop Hoe nieuwe media tijd kunnen besparen bij het organiseren van een evenement of congres SOCIAL MEDIA Linkedin Twitter Facebook Hyves Youtube Flickr Slideshare Foursquare
Nadere informatie