Software voor cursisten Academic Download - Signpost

Transcriptie

1 Hoofdvestiging NINOVE Vestiging ZOTTEGEM Vestiging OUDENAARDE Centrumlaan 160 Sabina Van Beierenlaan 35 Minderbroedersstraat NINOVE 9620 ZOTTEGEM 9700 OUDENAARDE Tel.: Tel.: Tel.: Fax: Fax: Fax:

2 Inhoudsopgave 1 Wat is? Hoe bestellen Voor wie? Betalingen? Productsleutels Verzending Vragen Hoe ga ik te werk? Ga naar de website: Selecteer de software die u wilt aankopen en klik op Toevoegen U krijgt de inhoud van uw winkelwagentje te zien Klik op Kassa om het winkelen te beëindigen en te betalen Geef aan of u een nieuwe of een bestaande klant bent Vul uw persoonlijke gegevens in Vul uw cursistgegevens in en kies een wachtwoord Klik op Ga verder om de bestelling af te ronden Vraag en antwoord Ik heb problemen bij het downloaden van Microsoft Software. Wat moet ik doen? Mijn licentiesleutel voor Office wordt niet aanvaard. Wat nu? Mijn licentiesleutel voor Windows wordt niet aanvaard. Wat nu? Op hoeveel toestellen mag ik Office of Windows installeren? Kom ik in aanmerking voor een Adobe Student & Teacher Box? Hoe activeer ik mijn Adobe Student & Teacher software? Is er een tijdslimiet voor het gebruik van de Adobe Student & Teacher Edition? Op hoeveel toestellen mag ik mijn Student & Teacher Box gebruiken? Op hoeveel toestellen mag ik Panda Antivirus of Panda Internet Security installeren? Ik heb problemen met de registratie of het downloaden van mijn Panda Antivirus of Internet Security Ik heb geen ontvangen na mijn inschrijving Ik heb geen ontvangen met mijn login gegevens! Hoe installeer ik de 64 bit versie van Office 2010 Pro Plus?

3 Software voor cursisten: 1 Wat is? Piraterij is vandaag de dag nog steeds een welingeburgerd fenomeen. Een paar jaar geleden kon Signpost België BVBA uit de resultaten van een enquête besluiten dat studenten wel degelijk hun softwareproducten op een legale manier willen bestellen en installeren op voorwaarde dat de producenten de verkoopprijs voor hen stevig willen afzwakken. Signpost België BVBA benadert (en wordt) nog steeds (benaderd door) de voornaamste softwareproducenten om hun producten tegen aantrekkelijke educatieprijzen binnen deze doelgroep aan te bieden. Op het digitaal downloadplatform 'Academic Download' kan je op een snelle, legale en gebruiksvriendelijke manier software aan educatieve prijzen downloaden (nadat uw gegevens geverifieerd zijn en conform zijn bevonden aan de licentievoorwaarden van de desbetreffende leverancier). 2 Hoe bestellen Via de site kan je diverse producten bestellen. Het is mogelijk om één of meerdere producten in één bestelling uit te voeren. Indien er verzendkosten zijn, worden deze automatisch toegevoegd. Er wordt maximaal slechts eenmaal verzendkosten per bestelling aangerekend, ongeacht het aantal bestelde producten. Na het toevoegen van de producten in je winkelmandje kan je via kassa de bestelling afronden. Indien je in bezit bent van een vouchercode, kan je dit op deze pagina opgeven. Na het ingeven van je persoonsgegevens ontvang je de betaalgegevens en de mogelijkheid om eventueel elektronisch te betalen. Het is ook mogelijk om per overschrijving te betalen. Alle gegevens betreffende de bestelling worden je na het afronden ook naar het opgegeven adres verzonden. 3 Voor wie? De producten aangeboden via deze site zijn speciale aanbiedingen die enkel geldig zijn voor docenten, leerkrachten, studenten, (ouders van) leerlingen en studenten avondonderwijs. De producten mogen niet voor commerciële doeleinden gebruikt worden. Het kan zijn dat de voorwaarden strenger zijn. In dit geval wordt dit bij het product vermeld. De exacte voorwaarden kunnen ook vermeld worden in de EULA of bij het installeren van het product. Bij een bestelling zal gecontroleerd worden of je aan de bovenstaande voorwaarden voldoet. Hiervoor worden tijdens de bestelling specifieke gegevens gevraagd. De verificatie gebeurt ofwel door lijsten aangeleverd door je educatieve instelling, ofwel op basis van het hebben van een 3

4 adres van je educatieve instelling, ofwel door het aanleveren van een bewijs. Dit bewijs kan zijn: een kopij van je studentenkaart, een inschrijvingsbewijs, een attest opgemaakt door de instelling, een recente factuur van de instelling of elk ander redelijk bewijs. Het bewijs moet steeds geldig zijn voor het lopende schooljaar. De status van de verificatie kan na bestelling opgevolgd worden via 4 Betalingen? Betalingen kunnen uitgevoerd worden ofwel per overschrijving, ofwel via elektronische betaling (VISA, Bancontact, Mastercard). Het kan zijn dat voor bepaalde producten elektronische betaling niet toegelaten wordt, omdat de kosten te hoog zijn. In dat geval kan enkel via overschrijving betaald worden. Voor overschrijvingen dient de gestructureerde mededeling vermeld te worden zodat deze automatisch verwerkt kan worden. De status van de betaling kan steeds opgevolgd worden via 5 Productsleutels Indien er voor het product een product-activatie nodig is, wordt deze in een afzonderlijke verzonden. Indien er bij het product een download-abonnement is, wordt deze eveneens in een afzonderlijke verzonden. Indien bijvoorbeeld een product besteld die op CD wordt verstuurt, zal je eerst de productactivatiecode ontvangen en pas later per post de CD. Je ontvangt namelijk de productactivatiecode de dag dat de CD verzonden wordt. 6 Verzending Afhankelijk van het product worden deze per , gewone post, aangetekende post of Taxipost verzonden. Mocht je bij levering niet aanwezig zijn, wordt er een bericht nagelaten in je brievenbus. In dit geval is het mogelijk om het product kosteloos opnieuw te laten aanbieden of het af te halen in jouw lokaal postkantoor. In sommige gevallen worden de producten in groepslevering uitgeleverd op school. 7 Vragen Heb je vragen? Contacteer ons. De verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via deze site. Bel

5 8 Hoe ga ik te werk? 8.1 Ga naar de website: Let op, sommige van onderstaande schermen kunnen verouderd zijn mits prijzen en aanbod continu veranderen. Dit kan ook via de website van het Vervolgens klikt u op Nuttige Links en op SignPost. 5

6 8.2 Selecteer de software die u wilt aankopen en klik op Toevoegen In dit voorbeeld kiezen we voor Microsoft Office 2010 Pro Plus (op DVD) Nederlands. 6

7 8.3 U krijgt de inhoud van uw winkelwagentje te zien 7

8 8.4 Klik op Kassa om het winkelen te beëindigen en te betalen 8

9 8.5 Geef aan of u een nieuwe of een bestaande klant bent In dit voorbeeld ga ik ervan uit dat u een nieuwe klant bent. Ik klikte dus op Ik ben een nieuwe klant. 9

10 8.6 Vul uw persoonlijke gegevens in 10

11 8.7 Vul uw cursistgegevens in en kies een wachtwoord 11

12 Klik eventueel op U kunt de naam van de instelling intypen en klikken op zoeken. En selecteer de instelling 12

13 8.8 Klik op Ga verder om de bestelling af te ronden Omdat ik zelf geen bestelling wil plaatsen stop ik hier de schermvoorbeelden. U zult de bestelling dienen te bevestigen evenals uw keuze van betaling (per overschrijving of elektronisch (VISA, ). 13

14 9 Vraag en antwoord 9.1 Ik heb problemen bij het downloaden van Microsoft Software. Wat moet ik doen? Allereerst moet je al de beschikbare bestanden op de website downloaden. Je kiest 'opslaan' in plaats van 'uitvoeren' en je duidt de locatie aan waar je de bestanden wil opslaan. Dit kan bijvoorbeeld het bureaublad zijn of een apart aangemaakte map. Wanneer je deze bestanden allemaal hebt opgeslagen, dubbelklik je op het eerste bestand (bv.: Windows7Ultimate-NL-32bit.1.exe of Office2010ProfessionalPlusNL.1.exe). De bestanden worden automatisch samengesteld tot een ISO bestand. Na de procedure zal je dit ISO bestand terugvinden op dezelfde locatie waar de andere bestanden opgeslagen werden. Dit ISO bestand kan je op een DVD branden of je kan het bestand ook uitpakken met WinRar. Heb je WinRar nog niet? Download en installeer WinRar gratis via Van zodra het geïnstalleerd is, klik je met je rechtermuisknop op het ISO bestand. Kies voor Openen met --> WinRar --> Kies voor 'uitpakken' of 'extract' om het ISO bestand uit te pakken. Van zodra dit gebeurd is, kan je de installatie van de software starten: ga naar de map waar je de bestanden hebt uitgepakt en klik op SETUP.exe. 9.2 Mijn licentiesleutel voor Office wordt niet aanvaard. Wat nu? Je kan best even nagaan of er nog een tijdelijke (trial) versie van office op de pc staat, deze dient u eerst te verwijderen voor u de bij ons aangekochte office kan activeren. U kan dit nagaan door via het configuratiescherm "programma's en onderdelen" te selecteren en in de lijst de tijdelijke versie te verwijderen. 9.3 Mijn licentiesleutel voor Windows wordt niet aanvaard. Wat nu? De windowslicenties zijn upgradelicenties. Wanneer u deze software op een lege harde schijf zet, zal u deze niet kunnen activeren. U dient bij de installatie te vertrekken vanuit een reeds geactiveerde Windows omgeving 9.4 Op hoeveel toestellen mag ik Office of Windows installeren? Per licentie mag u één toestel voorzien van deze software. Waar vind ik meer informatie over technische problemen met Office of Windows? Via de Support Centers van Microsoft vind je heel wat informatie terug: Kom ik in aanmerking voor een Adobe Student & Teacher Box? Je komt in aanmerking indien je voldoet aan volgende voorwaarden: Je bent student uit het (erkend) hoger onderwijs. Je bent faculteit- of personeelslid. 14

15 Je bent leerling in het voltijds primair of voortgezet onderwijs. Je bent een student die thuis leert of een docent van een thuislerend student. 9.6 Hoe activeer ik mijn Adobe Student & Teacher software? Het serienummer om je Adobe software te activeren moet je bij Adobe zelf aanvragen. Hoe je dit kan aanvragen bij Adobe staat vermeld op het gele papiertje met codenummer dat bijgevoegd zit in je Adobe box. Heeft u het serienummer al enige tijd geleden aangevraagd? Het kan tot drie werkdagen duren voor Adobe je sleutel bevestigd. Duurt het langer? Je neemt dan best contact op met Adobe via 02/ Je kan de box ondertussen al wel installeren, je kan het product tot 30 dagen gebruiken in de testmodus. 9.7 Is er een tijdslimiet voor het gebruik van de Adobe Student & Teacher Edition? Neen, die is er niet. Je ontvangt een permanente licentie zonder tijdsbeperking 9.8 Op hoeveel toestellen mag ik mijn Student & Teacher Box gebruiken? U mag dit op twee eigen persoonlijke toestellen gebruiken. 9.9 Op hoeveel toestellen mag ik Panda Antivirus of Panda Internet Security installeren? U mag dit op 3 persoonlijke toestellen installeren Ik heb problemen met de registratie of het downloaden van mijn Panda Antivirus of Internet Security. Je kan hiervoor rechtstreeks contact opnemen met Panda via het nummer: Contact opnemen per is ook mogelijk via belgium@pandasecurity.com of techsupport.belgium@pandasecurity.com Ik heb geen ontvangen na mijn inschrijving Controleer of je wel het juiste adres hebt gebruikt bij de inschrijving op onze website. Kijk ook na of de niet in je ongewenste postvak is terecht gekomen. Pas zo nodig de instellingen aan dat s afkomstig van onzentwege steeds in je inbox verschijnen. Let op: om inschrijving vlotter te laten verlopen adviseren we je steeds in te schrijven met het e- mailadres van je onderwijsinstelling indien beschikbaar Ik heb geen ontvangen met mijn login gegevens! Controleer of je je adres wel bevestigd hebt (de link om je adres te bevestigen vind je terug in de die je van ons hebt ontvangen. Als je je adres hebt bevestigd, en je ontvangt nog steeds geen , neem dan contact op met onze supportdienst via of via info@academicdownload.com 15

16 9.13 Hoe installeer ik de 64 bit versie van Office 2010 Pro Plus? Om een 64 bit versie van Office 2010 Pro Plus te installeren moet u beschikken over een 64 bit Windows besturingssysteem. Om hierop een 64 bit versie van Office te kunnen installeren, dient u het bestand setup.exe te starten dat u in de x64 map kan terugvinden op de DVD, USB stick of na uw download te hebben uitgevoerd. Let op: Wanneer u Office via de autorun functie installeert, zal deze automatisch de 32 bit versie installeren! 16