EEN NADERE KENNISMAKING

Transcriptie

1 UITVAARTVERENIGING EEN NADERE KENNISMAKING UITVAARTVERZORGING SEDERT 1931

2 Als het leven eindigt... Na het overlijden van een dierbare breekt voor de nabestaanden een moeilijke tijd aan. Een periode met veel verdriet en gemis. Maar tegelijk moeten tijdens deze periode tal van praktische zaken geregeld worden, bijvoorbeeld voor de uitvaart. Laet het kostelijckst van al U niet roeckeloos ontslippen. Dat s de tijd, die snel gaet glippen, Zonder dat hij keeren zal. Joost van den Vondel ( ) Bij het organiseren van een uitvaart komt heel wat kijken. Nabestaanden komen voor keuzes te staan. Bijvoorbeeld over het vervoer naar de laatste rustplaats, de kist en de tekst op de overlijdenskaart. Met dit boekje willen wij u helpen bij het maken van die keuzes. Zodat u een uitvaart kunt organiseren die overeenkomt met de wensen van de overledene. Ook kunt u uw eigen uitvaartwensen alvast vormgeven, zodat uw nabestaanden straks weten wat uw wensen zijn. Mocht u na het lezen van dit boekje nog vragen hebben, dan kunt u altijd vrijblijvend contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder. Kwaliteitsgarantie De kwaliteit van onze dienstverlening ligt in de betrokkenheid, motivatie en inzet van de medewerkers van onze organisatie. Daarnaast is De Laatste Eer gecertificeerd door onder andere de Stichting Keurmerk Uitvaartzorg. Contactgegevens Uitvaartverzorging De Laatste Eer Juniusstraat XZ Delft T info@de-laatste-eer.nl

3 Afscheid nemen Afscheid nemen van een dierbare is een emotioneel proces. Verdriet en onmacht wisselen elkaar af, maar soms is er ook een berusting, bijvoorbeeld na een langdurig ziekbed. Het is een persoonlijke aangelegenheid, dus het is van belang om in deze periode de tijd en de ruimte te krijgen om bewust afscheid te nemen. Wij begrijpen dat een passende afscheidsplechtigheid zeer belangrijk is en handelen daarom volledig naar de wensen van de overledenen en nabestaanden. En als u het even niet meer weet, wij staan u terzijde. Melden van een overlijden Voor het melden van een overlijden zijn we 24 uur per dag, ook op zon- en feestdagen, telefonisch bereikbaar via Wat moet u doen wanneer iemand overlijdt? Als een dierbare van u overlijdt dan belandt u in een verwarrende tijd. Het is tijd om te rouwen, maar tegelijk moeten er praktische zaken geregeld worden waaronder de uitvaart. Wat u moet doen: Bel eerst de huisarts of behandelend arts Bent u op reis? Bel de alarmcentrale van de reisverzekering Bel De Laatste Eer via tel , we zijn 24 uur per dag bereikbaar Ga na of er een uitvaartverzekering is afgesloten Bekijk of de overledene een testament, een wilsbeschikking of een wensencodicil heeft opgesteld waarin de wensen voor de uitvaart zijn vastgelegd Bekijk of de overledene een donorcodicil heeft Waarom lid worden? Ledenkorting van 300,- (in 2014) op de uitvaartnota Deelname Fonds van Vooruitbetaling Opstellen en in bewaring geven van uw wilsbeschikking Spreekuurservice Alle diensten in eigen huis Wij zijn er voor u! Coöperatieve gedachte als solide basis In de jaren was het begrafeniswezen nog geheel in handen van particulieren. De begrafenisondernemer bepaalde in hoofdzaak in welke klasse er begraven werd. Toen de heer F.A. Kollen, smid van beroep, in 1931 in Amsterdam kennis maakte met de daar pas opgerichte Vereniging van Lijkbezorging meende hij dat dit de weg moest zijn waarop wij onze overledenen de laatste eer moesten bewijzen. Deze gedachte werd besproken met de heren Zwang, Lausberg, Doornbos, Houtzager, Klumperman en Brehm. Tijdens deze bespreking bleek overduidelijk dat er in het belang van de Delftse gemeenschap ten opzichte van het begrafeniswezen iets moest worden gedaan en als gevolg hiervan werd gesproken met Ds. Hagen en Pater Dr. Vrijmoed. Zij zegden hun medewerking toe. Op 1 december 1931 werd de oprichtingsvergadering gehouden. Op deze vergadering werd vooral de nadruk gelegd dat in de statuten zou worden opgenomen dat de uitvaarten tegen kostende prijs zouden worden uitgevoerd en dat er geen klassenstelsel zou zijn. Op 11 maart 1932 werd de oprichtingsacte van onze Coöperatie verleden en in juli 1932 werd op onze statuten de Koninklijke goedkeuring verkregen. In de Raad van Commissarissen werden benoemd de heren Mr. G. Engberts, A.J. Doornbos, Ds. T.J. Hagen en Pater Dr. J.J.A. Vrijmoed. Voor het bestuur werd gekozen voor de heren J. Burghoorn en M.P. Goudswaard van de Christelijke Bestuursbond, de heren S.P. Lamers en J.L. Wensveen van de R.K. Volksbond en de heren H. Zwang, D.J. Klumperman en F.A. Kollen van de Delftse Bestuursbond. In 1932 werd alsnog voor de Protestant Christelijk groepering de heer A. Van der Wees aangewezen en voor de Katholieke groepering de heer J.M. Spendel zodat vanaf toen het bestuur bestond uit 9 leden, voor elke groepering 3. De oprichting van de coöperatieve uitvaartvereniging De Laatste Eer was een feit. Nu, ruim 80 jaar later, is die sociale gedachte nog altijd de leidraad van De Laatste Eer. Volgens de statuten werkt de coöperatie zonder winstoogmerk: het positieve resultaat dat mogelijk na de reserveringen overblijft, komt in de vorm van extra korting op de uitvaartkosten ten goede aan de leden. Het lidmaatschap van De Laatste Eer kost 5,00 per huishouden (inclusief kinderen tot 18 jaar) per jaar. Deze contributie wordt apart gehouden en in mindering gebracht op de factuur na overlijden van het langstlevende lid.

4 Een uitvaart regelen Wilsbeschikking Niemand staat graag stil bij zijn of haar eigen uitvaart. Dat is begrijpelijk. Maar door na te denken over uw eigen uitvaartwensen komen uw nabestaanden straks niet voor verrassingen te staan. Dat geeft u en ook uw dierbaren een gerust gevoel. U kunt uw wensen vastleggen middels een wilsbeschikking die u bij ons kunt aanvragen. Vraag een gratis servicegesprek aan In een servicegesprek met één van onze uitvaartconsulenten kunt u al uw vragen voorleggen. Zo n gesprek kost niets, is geheel vrijblijvend en bedoeld om alle onduidelijkheden bij het vormgeven van een uitvaartplechtigheid of het invullen van een wilsbeschikking bij u weg te nemen. Wij kunnen bij u thuis langskomen, maar een afspraak op een van onze locaties behoort ook tot de mogelijkheden. Een afspraak kunt u maken via telefoonnummer of door een te sturen naar info@de-laatste-eer.nl. Of u gecremeerd of begraven wilt worden is een persoonlijke keuze. Religieuze overtuiging of familietraditie kan daarbij een grote rol spelen. Begraven: een plek om te herdenken Een graf is voor de nabestaanden nog lange tijd een plaats om te bezoeken, herinneringen op te halen en troost te vinden. Een graf geeft nabestaanden rust, doordat ze dicht bij de overledene kunnen zijn. Volgens de wet mag het graf op zijn vroegst pas na tien jaar worden geruimd. Een algemeen graf kent een grafrust van 10 jaar en een familiegraf van 20 tot 40 jaar. Cremeren: een mooie, zelfgekozen laatste plaats Bij een crematie vergaat het lichaam tot as. Deze as wordt de eerste periode na de crematie in het crematorium bewaard. De nabestaanden hebben dan de tijd om te besluiten wat er met de as moet gebeuren. Vaak wordt de as in een urn bijgezet op de begraafplaats. Daarvoor bestaan speciale urnenmuren en graven. Ook kunnen nabestaanden de urn meenemen en bijvoorbeeld thuis een mooie en rustige plaats geven. Een andere mogelijkheid is het verstrooien van de as. Dit mag in principe alleen gebeuren op een speciaal daarvoor aangewezen veld of op zee. Rouwdrukwerk Het is gebruikelijk dat men middels een rouwkaart in kennis gesteld wordt van het overlijden van een dierbare. Deze kennisgeving is in de meeste gevallen direct een uitnodiging om afscheid te nemen van de overledene. Hiervoor kan een rouwbrief worden gekozen uit onze standaardcollectie, maar u kunt ook zelf een kaart samenstellen. Onze professionele DTP afdeling maakt de kaart op met behulp van de door u aangeleverde foto( s), beeldmateriaal en/of tekst. Ook kunt u een drukgereed bestand aanleveren dat wij voor u drukken. Daarnaast is het mogelijk om een rouwadvertentie te plaatsen in bijvoorbeeld een krant of regionaal weekblad. Wij verzorgen dit graag voor u.

5 De kosten van een uitvaart Kisten We hebben een uitgebreid assortiment aan kisten. Naast de traditionele modellen kunt u ook een kist nemen die afwijkt, bijvoorbeeld in de kleur, patroon of afbeelding. Heeft u vragen of specifieke wensen neem dan contact met ons op. Vervoer Op weg naar de laatste bestemming kan de overledene op verschillende manieren worden vervoerd. De keuze voor een zwarte rouwwagen ligt voor de hand. Maar voor wie iets anders wil, zijn er ook rouw- en volgauto s in andere kleuren beschikbaar. Of wat dacht u van een rouwkoets, of een motor met zijspan? Heeft u specifieke wensen? Wij adviseren u graag en denken met u mee. Bloemen Bloemen en boeketten maken een uitvaart nog persoonlijker. Uitbundig of ingetogen, de mogelijkheden met bloemstukken zijn vrijwel oneindig. Wij werken samen met De Zonnebloem, een gespecialiseerde uitvaartbloemist die u kan informeren over de mogelijkheden. De Zonnebloem Delft Nieuwe Langendijk 24, Delft Grafmonumenten en urnen Grafmonumenten zijn waardevolle gedenktekens die bijdragen aan een blijvende herinnering aan de overledene. Wij werken samen met met Schols en t Hart, een steenhouwer die monumenten levert in diverse vormen, uitgevoerd in materialen van duurzame kwaliteit. Schols en t Hart Laan van Overvest 64-70, Delft U kunt ervoor kiezen de as van uw dierbare te bewaren in een urn. Ook hiervoor bieden wij u diverse mogelijkheden, waarbij de urn binnen of buiten geplaatst kan worden. Ook kunt u ervoor kiezen om uw eigen ontwerp in de vorm van een gedenkteken te laten uitvoeren. De kosten van een uitvaart kunnen behoorlijk oplopen. Een gedetailleerd overzicht van de kosten van een uitvaart vindt u op onze tarievenlijst. Om inzicht te krijgen in de daadwerkelijke kosten van uw uitvaart is het belangijk om over uw uitvaartwensen na te denken. Wij zijn u daarbij graag van dienst. Een uitvaartverzekering Een mogelijkheid om een uitvaart te bekostigen is het afsluiten van een uitvaartverzekering. Dat kan een kapitaalverzekering zijn waarbij een geldbedrag uitgekeerd wordt bij het overlijden van de verzekerde. Het verzekerde bedrag kan dan na overlijden naar eigen inzicht door de nabestaanden besteed worden aan de uitvaart. Bij een natura verzekering bent u verzekerd voor een dienstenpakket. Let op: alle uitgaven die buiten dit afgesloten dienstenpakket vallen, worden achteraf in rekening gebracht. Uitvaartsparen Een andere mogelijkheid is uitvaartsparen via een depositorekening bij ons Fonds van Vooruitbetaling. Zo bouwt u uw eigen spaarpotje op dat vrij besteed kan worden aan de uitvaart. Gezondheidsvragen worden niet gesteld en u kunt periodiek of in één keer storten, zoveel u nodig denkt te hebben. Inmiddels maken zo n leden van De Laatste Eer hiervan gebruik. U kunt via het Fonds van Vooruitbetaling geld opzij leggen om een hele uitvaart te bekostigen, maar het is ook mogelijk om een bedrag dat u tekort komt, omdat bijvoorbeeld een verzekering niet toereikend is, bij te sparen. Uitvaartwensen en begroting Om gericht een verzekering af te sluiten of een bepaald bedrag te gaan sparen, is het verstandig om een begroting te laten maken. Hiervoor zijn uw uitvaartwensen nodig, die u vast kunt leggen middels een wilsbeschikking. Deze kunt u zelf invullen en aan ons kenbaar maken, maar we kunnen u hier ook bij helpen. Mocht u overwegen een verzekering af te sluiten dan kunnen wij hierbij van dienst zijn. De Laatste Eer werkt daartoe samen met uitvaartverzekeraar NUVEMA.

6 Na de uitvaart Na de uitvaart zijn er nog veel praktische zaken die geregeld moeten worden. Zo krijgt u, hoe dan ook, te maken met vragen van administratieve aard. Bijvoorbeeld met betrekking tot de nalatenschap, wat in een eventueel testament staat. Raadpleeg hiervoor een notaris. Deze kan precies vertellen wat de wettelijke bepalingen zijn, wie de wettelijke of testamentaire erfgenamen zijn en hoe de afwikkeling van de erfenis wordt geregeld. Bij de notaris kunt u na het overlijden een Verklaring van Erfrecht aanvragen om een aantal financiële zaken te kunnen afhandelen. Denk hierbij aan het doen van zakelijke betalingen, het blokkeren of wijzigen van rekeningen en het innen van verzekeringsgelden. Ook zaken met betrekking tot een eventuele hypotheek, belastingen, verzekeringen, spaarrekeningen, abonnementen, etc. zullen de revue passeren. Hiervoor hebben wij het naslagwerk Zorgen Erna beschikbaar. Dit wordt u bij de bespreking van de uitvaart overhandigd door de uitvaartleider. Rouwproces Het rouwproces is iets heel persoonlijks. Het rouwproces is een proces gericht op het verder moeten zonder uw dierbare. Een proces dat iedereen op zijn of haar wijze doorloopt en ondergaat. We kunnen u dan ook niet vertellen hoe dit proces eruit zou moeten zien en hoe lang zo n periode duurt, maar we kunnen u natuurlijk wel ondersteuning bieden. U kunt dit aangeven op het klanttevredenheidsformulier dat u na de uitvaart van ons ontvangt, maar natuurlijk kunt u ook gewoon bellen als u hulp nodig hebt. Steun bij rouwverwerking De Laatste Eer werkt onder andere samen met Humanitas en Stichting Steun bij Rouw. Deze organisaties helpen mensen die ondersteuning nodig hebben bij het rouwproces. Vrijwilligers zetten zich belangeloos in voor hen die het even niet alleen redden. Op verzoek brengen wij u in contact met genoemde organisaties.

7 Veelgestelde vragen Kan ik zelf mijn begraafplaats of crematorium kiezen? U kunt zelf de plaats van uw begrafenis of crematie kiezen. Bij begraafplaatsen kan het zijn dat er specifieke voorwaarden gesteld worden waaraan voldaan moet worden, bijvoorbeeld lidmaatschap van een religieuze groepering. Kan een overledene ook thuis opgebaard worden? Een overledene kan thuis opgebaard worden, zodat u op uw eigen manier en in vertrouwde omgeving afscheid kunt nemen. Wij leveren een koeling en eventueel materialen om de kamer sfeervol aan te kleden. Opbaring in een continu toegankelijke familiekamer in het uitvaartcentrum is ook mogelijk. Binnen hoeveel dagen moet er begraven of gecremeerd worden? Een overledene moet uiterlijk op de zesde werkdag, tellend vanaf de eerste werkdag na overlijden, worden begraven of gecremeerd. Is een begrafenis of crematie ook in het weekend mogelijk? Begrafenissen en crematies kunnen ook op zaterdag plaatsvinden. Op zondag zijn slechts bij een klein aantal begraafplaatsen begrafenissen mogelijk. Crematies zijn op zondag alleen mogelijk op speciaal verzoek. Op crematorium Iepenhof kunt u echter elke avond en op zondag terecht. Hoe snel kunnen nabestaanden na een crematie over de as beschikken? Hoe kan ik mijn uitvaartwensen vastleggen? U kunt uw uitvaartwensen vastleggen middels een wensencodicil dat u bij ons kunt aanvragen. Heeft u problemen met het invullen, dan helpen we u hier graag bij. Wat is het verschil tussen een natura uitvaartverzekering en een kapitaal uitvaartverzekering? Een natura uitvaartverzekering vergoedt diensten. U bent dus verzekerd voor een dienstenpakket. (Aanvullende) uitvaartwensen die niet in dat pakket opgenomen zijn worden dus als extra kosten gerekend. Bij een kapitaal uitvaartverzekering bent u verzekerd voor een bepaald bedrag waarmee u zelf de uitvaart samen kunt stellen. Extra kosten volgen pas wanneer de kosten het verzekerde bedrag overschrijden. Wat is een uitvaartdeposito? Een uitvaartdeposito is een spaarrekening die specifiek bedoeld is voor het bekostigen van een hele uitvaart of om de kosten op te vangen die niet door een uitvaartverzekering gedekt worden. Er kan periodiek of in één keer geld op de rekening gestort worden en het gespaarde bedrag kan alleen gebruikt worden voor een uitvaart. Kan ik de rouwkaart zelf ontwerpen? Jazeker. Voor de rouwkaart kunt u een foto, tekening of tekst aanleveren. U kunt natuurlijk ook kiezen uit de bestaande collectie rouwdrukwerk. Onze professionele ontwerpers ondersteunen u graag bij het ontwerpen van een persoonlijke kaart. De wettelijk vastgestelde termijn waarop de as ter beschikking wordt gesteld is één maand. Dit is een wettelijke verplichting wegens mogelijk justitieel onderzoek en om nabestaanden de tijd te geven het onderling eens te worden over de asbestemming.

8 Onze locaties De Laatste Eer beschikt over verschillende uitvaartlocaties, maar verzorgt ook uitvaarten op locaties van derden. We zijn dus in de hele regio Haaglanden actief. En op verzoek kunnen wij u natuurlijk ook buiten de regio van dienst zijn. Onze uitvaartcentra bevinden zich in Delft, Rijswijk, Den Haag (centrum, Loosduinen, Statenkwartier), Zoetermeer en Pijnacker. Uitvaartcentrum Juniusstraat Juniusstraat 4, 2625 XZ Delft Uitvaartcentrum Thorbeckelaan Thorbeckelaan 82A, 2641 WD Pijnacker Uitvaartcentrum Eikelenburg Eikelenburglaan 5, 2286 KA Rijswijk Familiehuis Jaffa Jaffalaan 10, 2628 BX Delft Crematie-, begrafenis- & uitvaartcentrum Iepenhof Hoflaan 18, 2616 AA Delft Familierouwhuis Leopoldhove Leopoldhove 70, 2726 CV Zoetermeer Uitvaartcentrum Bautersemstraat Bautersemstraat 3, 2518 PC Den Haag Uitvaartcentrum Ockenburgh Ockenburghstraat 29, 2553 AA Den Haag Rouwkamer Statenkwartier Frederik Hendriklaan 7, 2582 BP Den Haag Aanvraagcoupon Informatie aanvragen, lid worden en/of een depositorek Het lidmaatschap van De Laatste Eer kost slechts 5,00 per jaar per huishouden. Deze contributie zetten wij opzij en wordt uitgekeerd bij de uitvaart van de langslevende. Ik wil een informatiepakket aanvragen Ik wil lid worden Ik wil uitvaartsparen bij het Fonds van Vooruitbetaling (Meer keuzes mogelijk!) dhr. mevr. Voorletter(s) en achternaam Geboortedatum Adres Postcode en woonplaats Telefoonnummer adres Handtekening U kunt ook direct uw partner inschrijven: dhr. mevr. Voorletter(s) en achternaam Geboortedatum

9 Geen postzegel nodig Antwoordkaart Uitvaartverzorging De Laatste Eer Antwoordnummer WC Delft Langs deze rand dichtvouwen Goed om er toch even bij stil te staan...