JAARVERSLAG Stichting Verhuisdieren.nl Coen de Koninglaan CM Edam

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2018 Stichting Verhuisdieren.nl Coen de Koninglaan CM Edam

2 Inhoud Voorwoord Femke Verslag van het bestuur Activiteiten van afgelopen jaar Toekomst Activiteiten voor Organisatiestructuur Bestuur Werknemers en vrijwilligers Raad van Toezicht Jaarrekening

3 Voorwoord Femke Pasquino-de Harde (oprichter) Met trots presenteren we het jaarverslag van Het was een jaar van groei op allerlei niveaus. Als team, onze samenwerking met stichtingen, het aantal mediapartners en vooral het aantal bezoekers wat uiteraard resulteerde in meer succesmatches. En daar doen we het allemaal voor. Als team zijn wij enorm gegroeid, niet zozeer in het aantal medewerkers maar meer in de vorm van samenwerking. Twee vrijwilligers behoren nu bijvoorbeeld tot onze vaste freelancers. Onze vrijwilligers blijven lang bij ons of komen zelfs weer terug na een jaar sabbatical, zoals Eileen Philips. Ik zie dat als een groot compliment. Ik realiseer mij ten volle dat Verhuisdieren alleen kan bestaan en groeien door een team dat zich met hart en ziel inzet voor de goede zaak. En dit jaar heeft dat zeker zijn vruchten afgeworpen. Ook onze samenwerking met andere stichtingen is geïntensiveerd. Verhuisdieren is inmiddels het platform geworden waar organisaties die dieren uit het buitenland redden terecht kunnen om adoptanten te vinden. Voor ons is het de uitdaging om ervoor te zorgen dat het belang van het dier in dit proces voorop blijft staan. Waar ik ook heel blij mee ben is dat er mooie samenwerkingen tot stand zijn gekomen met verschillende mediapartners. Het hoogtepunt was dat we de hele maand december zichtbaar waren op LINDAtv en LINDAnieuws (van Linda de Mol). Deze exposure heeft Verhuisdieren een enorme boost gegeven. Alles bij elkaar fantastisch nieuws want we zijn we dit jaar met maar liefst 60% gegroeid! Hoe dit tot stand is gekomen, lees je in dit jaarverslag. 2

4 1. Verslag van het bestuur Wat kunnen we terugkijken op een succesvol jaar. We zagen het aantal gebruikers van de website toenemen met maar liefst 60%. Vandaag de dag tellen we gemiddeld rond de gebruikers per maand. Dat we zo hard groeien is te danken aan het feit dat steeds meer mensen Verhuisdieren weten te vinden als serieuze optie om een dier te adopteren en/of te herplaatsen. Dit is onder andere te danken aan de vele media-aandacht die wij afgelopen jaar hebben weten te genereren, in print, geluid én video. 1.1 Activiteiten 2018 Publiciteit Verhuisdieren blijft een aantrekkelijk en aaibaar onderwerp voor de media om aandacht aan te besteden. - In het magazine Lief Dier mocht Femke vertellen waarom zij Verhuisdieren ruim negen jaar geleden startte. Het mondde uit in een prachtig, twee pagina s tellend artikel. - Ook in het magazine Majesteit besteedde aandacht aan de bijzondere matchingmodule van Verhuisdieren. Drie pagina s, omlijst door leuke katten die op dat moment via onze site op zoek waren naar een nieuw baasje. - NPO Radio 1 ruimde maar liefst vijf minuten in voor een interview met Femke over de emotionele kant achter het herplaatsen van een huisdier. Mensen kunnen daar nogal een oordeel over hebben terwijl er vaak veel verdriet schuil gaat achter vrijwel elke herplaatsing. Het interview kwam echt binnen bij de luisteraars. Femke wist met passie haar drijfveer voor de stichting perfect over te brengen. - Dierenpraktijken, het magazine dat te vinden is in de praktijk van de dierenarts heeft ook drie pagina s gewijd aan Verhuisdieren. Hiermee bereikten we precies onze doelgroep: dierenliefhebbers! - Vriendin, draagt Verhuisdieren een warm hart toe en dat is dit jaar mooi tot uiting gekomen. Niet alleen stond er een vier pagina s tellend interview in het populaire vrouwenblad, aansluitend zijn er tien succesverhalen gedeeld op het online platform van Vriendin. - Ook LibelleTV stond te trappelen video-content met Verhuisdieren te maken. Dit resulteerde in de première van Een blokje om met Onze nieuwe reeks video s met bekende of inspirerende Nederlanders die vertellen hoe bijzonder de band met een goed gematcht huisdier kan zijn. Caroline Tensen trapte af met haar hondje Puck. - De rubriek Baasje Gezocht in VRIJ van De Telegraaf is nog steeds een succes en heeft in december van 2018 een mooie climax bereikt. In de kerstspecial van VRIJ kregen we maar liefst zes pagina s waarop gelukkige baasjes konden vertellen over hun succesvolle match die zij maakten via Verhuisdieren. - And last but not least: LINDA.tv en LINDA.nieuws. Onze introductie in 2017 bij LINDA.magazine heeft inderdaad een vervolg gekregen en hoe! De hele maand december heeft Verhuisdieren uitgebreid aandacht gehad op dit grootste mediaplatform van Nederland. Femke maakte vier love stories voor LINDA.tv onder de titel Huisje, Baasje, Beestje, met als kers op de taart de kerstspecial waarbij het oude baasje Fiona op bezoek ging bij haar oude vriend Jack die in Erica een nieuw baasje vond. Daarnaast mochten we drie weken achtereen vijf honden die een baasje zochten aanbieden voor het online platform van LINDA.nieuws. 3

5 emke: Of ik weleens van mensen hoor of ze gelukkig zijn met het huisdier dat ze via ons hebben gevonden? Ja, heel vaak. Meestal krijgen we een mooie foto via mail of social media. Of we krijgen een donatie, ook heel fijn. Waar ik het meest blij van word? Dat is als we filmpjes maken van succesvolle matches, Love Stories noemen we die. Dan kom ik echt in contact met de dieren die anders alleen virtueel blijven. Ik herinner me zo n mooie match. Er was een Jack Russell wiens baasje, een oudere vrouw, acuut was opgenomen in een verzorgingstehuis. Dit hondje had een gebruiksaanwijzing en was erg gevoelig voor prikkels. Dat wisten we van de buurvrouw, die het hondje tijdelijk had opgevangen. Het was niet zomaar een hondje voor iedereen, hij was wat lastiger te plaatsen. We maakten een filmpje over het hondje en dagblad Metro besteedde aandacht aan zijn verhaal. Uiteindelijk kwam hij terecht op een waanzinnige plek, bij oudere mensen die al eerder een Jack Russell hadden gehad en er dus ervaring mee hadden. Ik vind het geweldig als zo n hondje belandt bij mensen die bewust kiezen voor een tweedekanshond, zoals we dat altijd noemen. En dat vind ik niet alleen, maar iedereen bij Verhuisdieren. We zijn met z n allen dieren aan het helpen en daar worden we gelukkig van. We hebben ons kantoor in een tuinhuisje aan het water. Regelmatig liggen er honden om ons heen. Het is supergezellig als je je huisdier mee kunt nemen naar je werk. Acht jaar geleden deed ik nog heel iets anders. Toen werkte ik als freelance grafisch vormgever en interieurontwerper. Maar ik had al heel lang de behoefte om iets voor dieren te doen. Ik wilde iets terugdoen, ze hadden namelijk altijd zo veel voor mij betekend. Ik ben opgegroeid op Texel, mijn ouders hadden een huisje aan de dijk. Er liepen wat hobbydieren rond ons huis: tamme eenden, konijnen, schapen, een hond en later een pony, Sindie. Mijn vriendinnetjes woonden niet bij ons om de hoek, dus als ik uit school kwam, kreeg ik mijn overalletje aan en ging ik spelen met onze dieren. Ik hield van ze en zag ze echt als mijn vrienden. Niet als consumptiewezens, zoals dieren op een boerderij vaak worden gezien. Na mijn middelbare school volgde ik een grafische opleiding en ging ik op het vasteland in Amsterdam bij een reclame bureau werken. Maar daar zat ik niet op mijn plek en al op mijn 24ste kreeg ik een burn-out. Ik zegde mijn baan op en ging terug naar mijn moeder op Texel. Wandelen met onze hond en mijn pony Sindie bleek het beste medicijn tegen mijn burn-out. Toen ik na een paar maanden terugging naar Amsterdam, nam ik Sindie mee. Ik bracht haar naar een zorgboerderij vlak bij mijn huis, waar ik haar elke dag opzocht. Inmiddels was ik mijn eigen bedrijf als freelance grafisch vormgever en interieurontwerper begonnen, maar ik wist dat ik eigenlijk iets met dieren wilde doen. Alleen hoe en wat, daar kwam ik maar niet uit. Totdat ik op de boerderij waar mijn pony stond een klein schaapje vond. Dit minischaapje, FEMKE: Mensen zien een schattige foto van een kat of hond en willen zo n dier meteen ophalen. Zo ontstaan dus impulsaankopen. AAN VRIENDIN FEMKE HELPT HUISDIEREN AAN EEN FIJN THUIS Zo mooi als een dier nieuw geluk vindt bij een nieuw baasje Zo n 200 huisdieren per maand vinden via Verhuisdieren.nl een nieuw thuis. Twee jaar geleden vertelde Femke (40) in Vriendin over haar datingsite om dieren aan baasjes te koppelen en we wilden weleens weten hoe het nu ging. Ik word toch zo blij van al die succesvolle matches. Iets terugdoen Geweldig, die mensen die bewust kiezen voor een tweedekanshond 24 VRIENDIN NL VRIENDIN NL 25 Refactor Verhuisdieren heeft begin dit jaar een enorme verbouwing ondergaan. Eentje die niet direct zichtbaar is voor onze gebruikers. Aan de achterkant van onze website gaat een enorme complexe database en techniek schuil. Dit systeem is volledig vernieuwd en heeft ertoe geleid dat de site een stuk sneller is geworden en dat onze database veel beter op orde is. Fondsenwerving De halve marathon van Egmond is gelopen voor Verhuisdieren en daar is een prachtig bedrag mee opgehaald van ruim 1.500,-. 4

6 Merkidentiteit Het bedrijf Morgenwereld heeft aangeboden ons kosteloos te helpen met het helder verwoorden van onze merkidentiteit en kernwaardes. Dit heeft een merkkompas opgeleverd en dit kompas helpt ons op koers te blijven zoals deze oorspronkelijk door Femke is bedacht, namelijk het welzijn van dieren vooropstellen tijdens een adoptie- of herplaatsingsproces. Displays We vergroten onze bekendheid niet alleen online, maar we blijven ook de ouderwetse manier trouw. Op de toonbanken van inmiddels heel wat dierenartsen en -winkels prijkt onze display met daarin handzame folders die kort en bondig uitleggen waar Verhuisdieren voor staat en wat wij precies doen. We blijven ons best doen om zoveel mogelijk toonbanken te voorzien van onze displays. Team Verhuisdieren Ondanks dat we enorm groeien, zijn we er tot nu toe in geslaagd om de toenemende werkzaamheden binnen ons eigen team onder te brengen. En natuurlijk is het een groot compliment dat Eileen Philips niet kon wachten zich weer bij ons team te voegen! Wij zijn blij met haar terugkomst. 5

7 Samenwerking met stichtingen Naast de groei van het aantal bezoekers en gebruikers, hebben we ook het aantal stichtingen dat gebruik maakt van ons platform wederom zien toenemen. Hier zijn we ontzettend blij mee, want via de stichtingen hebben wij veruit de meeste aanwas van honden en tegenwoordig ook katten. Het blijkt dat stichtingen een structureel tekort hebben aan gastgezinnen in Nederland. De mogelijkheid om via Verhuisdieren gastgezinnen te werven biedt uitkomst. We hebben daarom een persbericht verstuurd over deze relatief nieuwe manier van aanmelden via onze website en een nieuwsbrief naar al onze supporters om mensen op te roepen zich aan te melden als gastgezin. Wel vraagt het toenemende gebruik door de stichtingen extra alertheid van de medewerkers en vrijwilligers omdat niet alle stichtingen zich even netjes aan de regels houden. Dit heeft onze volle aandacht en komend jaar zullen hier op de website ook aanpassingen voor worden gedaan. Resultaten in cijfers Natuurlijk resulteert het toenemende bezoek aan onze site ook in het meer herplaatsen van dieren. We hebben afgelopen jaar meer dan dieren aan een nieuw baasje kunnen helpen! Een stijging van bijna 40% ten opzichte van vorig jaar (1.500 succesmatches). Gemiddeld worden er nu 200 succesmatches per maand gemeld, ruim zeventig meer dan in Daarnaast heeft Verhuisdieren inmiddels een trouwe achterban op Facebook en Instagram, welke ook nog elke dag groeit. Op Facebook tikken we de volgers aan, op Instagram zijn dat er Mobiel/smartphone Uit Google Analytics is gebleken dat het aantal mensen dat onze site bezoekt via hun mobiel wederom is gestegen: van 43% in 2017 naar ruim 60% in Omdat onze site nog niet optimaal is vormgegeven voor mobiel gebruik hebben wij deze cijfers natuurlijk serieus genomen en eind 2018 een aftrap gegeven voor het mobiel-vriendelijker maken van de website. Begin van 2019 is dit gereed. Enquête In de zomer van 2018 hebben we een enquête gehouden onder onze gebruikers. Zowel onder de plaatsers, de zoekers als de stichtingen. De resultaten waren bemoedigend! - Het overgrote deel vindt de website gebruiksvriendelijk. 6

8 - Bijna iedereen vindt het vragen van de supportersbijdrage een goede manier om een impulsaankoop tegen te gaan. - Gebruikers van Verhuisdieren raden onze website graag aan bij anderen (4,5 van de 5 sterren). Aandachtspunten: - Uit de vragenlijst kwam naar voren dat de website op de mobiel niet altijd even gebruiksvriendelijk is. Die kritiek hebben we ter harte genomen en daar wordt begin 2019 verandering in gebracht! - Tevens werd duidelijk dat toch nog 40% van de ondervraagden niet weet dat Verhuisdieren een stichting is zonder winstoogmerk. Hierop blijven we de focus leggen. - Vanuit de stichtingen kregen we terug dat zij vrijwel allemaal veel dieren succesvol herplaatsen via onze site. Daar zijn we natuurlijk heel blij mee! Het puntje van aandacht van hun kant was dat ze vrij weinig gastgezinnen kunnen vinden via onze site. Ook hiervoor blijven wij ons inzetten. 2 Toekomst Vanwege de steeds prominentere rol die Verhuisdieren in Nederland inneemt als het gaat om het adopteren van of het herplaatsen van een huisdier, kunnen we ook steeds groter gaan denken. Uiteraard blijven we ons inzetten om de naamsbekendheid van onze stichting te vergroten. 7

9 2.1 Activiteiten 2019 Speciale Love stories: Blokje om met BN ers en hun huisdier We willen een vervolg geven aan de serie Een blokje om met die afgelopen jaar werd afgetrapt door Caroline Tensen en welke in première ging op Libelle.tv. We gaan met Libelle om de tafel of zij onze mediapartner in dit verhaal willen blijven. Wij gaan op zoek naar bijzondere verhalen en benaderen inspirerende personen met de vraag of zij mee willen doen. LINDA.TV en LINDA.NIEUWS De samenwerking is zo succesvol gebleken dat zij de toezegging hebben gedaan om de decemberactie ook dit jaar weer te herhalen. De grens over We kondigden het in ons vorige jaarverslag al aan, maar dit jaar gaat het dan ook echt gebeuren. Verhuisdieren gaat de grens over. We doen het stapje voor stapje en beginnen bij Vlaams België. De domeinnaam verhuisdieren.be is inmiddels actief! We hebben gastgezinnen van grote stichtingen uit België die gebruik maken van Verhuisdieren We hebben onze eerste Vlaamse blogster mogen verwelkomen (konijnenexpert Marilleke Francken). Begin 2019 zullen wij ons eerste persbericht naar de Vlaamse media versturen om aan te kondigen dat Verhuisdieren ook in België is neergestreken! Samenwerking met andere stichtingen Naar verwachting wordt de aanwas van honden uit het buitenland alleen maar groter. De vraag naar honden in Nederland is nu eenmaal veel groter dan het aanbod. (Vraag naar honden is per jaar, aanwas via fokkers +/ , aanwas via asielen 5.000, aanwas uit buitenland +/ en de rest is foute broodfok! Bron: Stray AFP 2016). Er is ons alles aan gelegen een goede samenwerking met de stichtingen te handhaven en te intensiveren. Wel blijft het zaak dit alles nauwlettend in de gaten te houden, omdat er helaas ook misstanden plaatsvinden binnen sommige stichtingen. Zoals genoemd onder punt 1.1 gaan er dit jaar een aantal veranderingen plaatsvinden op de website. Hierdoor wordt het voor ons mogelijk wordt om enkel samen te blijven werken met stichtingen die handelen volgens onze normen en waarden. Om de stichtingen zoveel mogelijk profijt te geven van het gebruik van onze website, blijven wij ons ook inzetten om gastgezinnen te werven voor honden die nog in het buitenland zitten. Relatie met supporters/donateurs Dit jaar willen we ons inzetten op het verdiepen van onze relatie met onze supporters/donateurs. Dit willen wij vooral doen door hen te informeren en te betrekken bij onze doelstelling en missie: het verantwoord herplaatsen van dieren. Dat Verhuisdieren elke dag haar best doet handel in dieren en broodfok tegen te gaan. Mensen voor te lichten over een verantwoorde manier van adopteren of herplaatsen van een dier. We hopen hiermee een langdurige relatie op te bouwen met donateurs die onze manier van werken waarderen en ons willen blijven steunen. Fondsenwerving Dit jaar gaan we inzetten op fondsenwerving. Hiervoor zijn wij op dit moment research aan het doen welke manier van fondsenwerving bij Verhuisdieren zou passen. Uit de eerder gehouden enquête kwam naar voren dat nog steeds 40% van de deelnemers niet weet dat wij een ANBI-stichting zijn zonder winstoogmerk. Hier gaan wij rekening mee houden in onze plannen voor een passende fondsenwerving. 8

10 Sponsoren Voor het realiseren van de verbinding met onze supporters zijn we op zoek naar nieuwe sponsoren/marketingpartners. Zonder hen hebben wij niet de financiële middelen om interessante (video-)content te maken waarmee we onze doelgroep bereiken. Afgelopen jaar hebben we Thomas Stofzuigers mogen verwelkomen als nieuwe sponsor van de Love stories en hebben we prachtige mediapartners gevonden in LINDA, Vriendin en Libelle. Het bedrijf iclicks (beheer van Googlegrant-campagnes en SEO-optimalisatie) sponsort ons gedeeltelijk met hun diensten. Opfrisser voor de website De huidige website wordt goed gewaardeerd en draait naar behoren. Omdat Verhuisdieren het belangrijk vindt up-to-date te blijven wordt er begin 2019 een opfrisbeurt uitgevoerd. Het design en de functionaliteit zal worden aangepakt. Zeker voor de mobiele gebruikers wordt de website een stuk gebruiksvriendelijker. Naamsbekendheid Dit alles heeft tot doel Verhuisdieren nog bekender te maken. We zijn hard op weg één van de eerste opties te worden om een huisdier te herplaatsen of te adopteren. Maar nog steeds weet niet iedereen van het bestaan van Verhuisdieren af en dat is wel ons doel! Dat iedereen die te maken krijgt met een herplaatsing eerst aan Verhuisdieren denkt in plaats van het asiel. En dat bij aanschaf van een kat, hond of konijn eerst op verhuisdieren.nl wordt gekeken! 3 Organisatiestructuur 9

11 3.1 Bestuur De bestuurlijke taken worden uitgevoerd door één persoon, namelijk de statutair directeur. De statutair directeur is in dienst van verhuisdieren.nl per 1 januari Statutair directeur: mevr. Femke Pasquino-De Harde 3.2 Werknemers en vrijwilligers Op dit moment heeft Verhuisdieren één dienstverband 1 fte (statutair directeur Femke Pasquino-De Harde) en drie freelance werknemers. Daarnaast zijn er vier vrijwilligers actief. De vrijwilligers helpen onder meer de vragen van gebruikers te beantwoorden via support, Verhuisdier van de week bij Huis-aan-huiskranten aan te bieden, displays te verspreiden onder dierenartsen en administratieve ondersteuning. Mevr. Femke Pasquino-de Harde, beleidsmaker, oprichter, statutair directeur, in dienst Mevr. Nienke Oort, eindredactie, support Femke, 12 uur per week, factureert Mevr. Sterna Grasman, redactie en support, 12 uur per week, factureert Mr. Tijn Benedek, projectbegeleider website, 2,5 uur per week, factureert Mevr. Lili Ujvari, 8 uur per week support, vrijwilligersvergoeding Mevr. Donna Muller, 8 uur per week support, vrijwilligersvergoeding Mevr. Femke Zielhuis, redacteur Verhuisdieren vd week. 2,5 uur per week Mevr. Eileen Philips, backoffice support. 2,5 uur per week Team ontwikkeling en onderhoud website Konstruktiv: BenedekMedia: IClicks: onderhoud website Projectleider website Google Grant campagne / SEO optimalisatie 3.3 Raad van Toezicht De Raad van Toezicht is onbezoldigd en vangt ook geen onkostenvergoeding voor de werkzaamheden. Voorzitter: Vicevoorzitter Secretaris: dhr. Abram Schermer dhr. Erik Kellerhuis mevr. Imara Welfing 4 Jaarrekening De jaarrekening en de begroting zijn als aparte bijlage opvraagbaar. De jaarrekening is zowel door de directie als de Raad van Toezicht ondertekend. 10