Afdeling D1 Neurologie en pneumologie

Transcriptie

1 Afdeling D1 Neurologie en pneumologie INFORMATIEBROCHURE VOOR PATIËNTEN

2

3 INHOUD 1 VOORSTELLING VAN DE afdeling HET MULTIDISCIPLINAIR TEAM De artsen 2.2 De verpleegkundigen 2.3 Andere paramedici 3 DAGINDELING ZAALRONDE DOOR DE ARTSEN HET ONTSLAG PRAKTISCHE WEETJES Identificatiebandje en fixatiearm beleid 6.2 Veiligheid 6.3 Bezoekregeling 6.4 Telefoon en internet 6.5 Roken 6.6 Dienst Patiëntenbegeleiding (sociale dienst) 6.7 Andere diensten 7 RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE PATIËNT OMBUDSDIENST KOSTEN VAN UW VERBLIJF CONTACT...12

4 Mevrouw Mijnheer Welkom op de verpleegeenheid D1 Neurologie en Longziekten. Op deze verpleegeenheid worden patiënten opgenomen met een neurologische of pneumologische aandoening. Met de beschikbare mensen en middelen stellen wij dagelijks alles in het werk om, samen met u, te streven naar kwaliteit van zorg en tegelijkertijd uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om ze te stellen! Wij wensen u alvast een aangenaam verblijf en een spoedig herstel! Team D1 neurologie en longziekten De afdeling D1 bevindt zich op de 1e verdieping in blok D. Uw hoofdverpleegkundige is Toon Caubergh. 4

5 1 VOORSTELLING VAN DE AFDELING De dienst D1 neurologie en longziekten is een verpleegeenheid waar patiënten opgenomen worden voor de artsen gespecialiseerd in neurologische en pneumologische aandoeningen. De bedoeling van deze opname is een diagnose te stellen en een medische behandeling op te starten. Het aantal éénpersoonskamers is beperkt. In de mate van beschikbaarheid trachten we bij onze planning zoveel mogelijk rekening te houden met uw persoonlijke kamerkeuze! 2 HET MULTIDISCIPLINAIR TEAM Het team D1 is een getraind multidisciplinair team. Een goede onderlinge samenwerking en een goede communicatie met u als patiënt zijn noodzakelijk om een goed resultaat te bereiken. Dit multidisciplinair team bestaat uit: 2.1 De artsen Neurologen: Dr. V. Meys Dr. L. Schoolderman Dr. E. Wouters Longartsen: Dr. R. Dewaele Dr. B. Dierikx Dr. K. Vanhove 2.2 De verpleegkundigen Op onze afdeling werken verpleegkundigen en zorgkundigen onder leiding van hoofdverpleegkundige Toon Caubergh. Dit team biedt u een kwalitatieve totaalzorg aan. Elke voormiddag, namiddag en nacht krijgt u een verpleegkundige toegewezen die instaat voor de verzorging. Met vragen kan u steeds bij haar of hem terecht. Indien u hiermee niet voldoende geholpen bent, kan u de hoofdverpleegkundige contacteren. 2.3 Andere paramedici Om een multidisciplinaire aanpak te kunnen verzekeren werken wij samen 5

6 met medewerkers van de dienst patiëntenbegeleiding, kinesitherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten, diëtisten, psychologen of psychiatrisch verpleegkundige en de pastoraal medewerker van az Vesalius. Samen streven wij naar een goede zorg met het oog op maximale verbetering om uw zelfstandigheid zoveel en zo snel mogelijk te bevorderen. 3 DAGINDELING u Start ochtendshift met overdracht (patiëntenbespreking) u Ochtendverzorging + diverse onderzoeken + revalidatieprogramma u Ontbijt + medicatieronde u Middagmaal u Middagverzorging u Koffie of thee u Start bezoekuur u Zorgoverdracht door de verpleegkundigen(patiëntenbespreking) u Namiddagverzorging u Avondmaal u Avondverzorging u Einde bezoekuur Patiëntenronde/medicatiebedeling u Start nachtdienst met overdracht (patiëntenbespreking) Nachtverzorging 6

7 4 ZAALRONDE DOOR DE ARTSEN De neurologen hebben vaste momenten waarop ze langskomen op de afdeling. Tijdens deze ronde kan u uw vragen stellen. De ronde start om 8.30 uur. Een afspraak voor een gesprek met de arts kan gemaakt worden via de verpleegkundigen van de afdeling. Dit gesprek vind plaats vanaf uur op de consultatie neurologie. De ronde van de longartsen start ook in de voormiddag. Een afspraak kan gemaakt worden via het secretariaat. Ook in het weekend is er een doktersronde. 5 HET ONTSLAG Bij het begin van uw opname wordt ook uw thuissituatie geëvalueerd. Samen met u en uw familie gaan de sociaal verpleegkundige en de arts na voor welke mogelijkheden u in aanmerking komt bij uw ontslag. U mag het ziekenhuis pas verlaten na toestemming van uw behandelende arts. Bij voorkeur gebeurt het ontslag vanaf uur. Gelieve hiermee rekening te houden. Indien u dat wenst kunnen we ziekenvervoer aanvragen. De kosten hiervoor komen ten laste van de patiënt. Gelieve goed na te kijken dat u alle persoonlijke spullen terug meeneemt, ook eventuele afgegeven thuismedicatie. Ziekenhuismedicatie wordt niet naar huis meegegeven. Enkel nieuw opgestarte medicatie wordt meegegeven (tot de volgende werkdag). Vraag uw arts of u bij uw vertrek al dan niet een voertuig mag besturen. Bij ontslag krijgt u een ontslagbundel mee met daarin een verwijsbrief voor de huisarts (eventueel digitaal verstuurd door uw behandelend arts), een 7

8 geactualiseerde en gevalideerde medicatiefiche, medicatievoorschriften, zo nodig een verslag voor de thuisverpleegkundige, eventueel aangevuld met nota s vanuit de dienst patiëntenbegeleiding, kinesitherapie, ergotherapie, logopedie of diëtist. Er wordt eventueel ook een afspraak gemaakt voor een controle. Deze ontslagbundel is zo samengesteld dat de zorgverlening in de thuissituatie naadloos kan aansluiten op deze in het ziekenhuis. Om de continuïteit van de zorgverlening te waarborgen, vragen wij U vriendelijk om dit dossier bij iedere hospitalisatie mee te brengen, aangevuld met recente informatie over de verzorging in de thuissituatie, en zeker ook een geactualiseerde medicatielijst. Voor u het ziekenhuis verlaat gelieve uw vertrek te bevestigen aan de verpleegkundige en u bij de onthaalbalie in de inkomhal te laten uitschrijven. 6 PRAKTISCHE WEETJES 6.1 Identificatiebandje en fixatiearm beleid Bij opname wordt een identificatiearmbandje aangebracht. Gelieve dit niet te verwijderen. Zo nodig moet een nieuw exemplaar aangebracht worden. Het ziekenhuis volgt een fixatiearm beleid. Mocht u hierover vragen hebben, stel ze gerust aan de verpleegkundige. 6.2 Veiligheid Om veiligheidsredenen vragen we om waardevolle bezittingen in het ziekenhuis te beperken. Op de kamer is er een klein kluisje ter beschikking. Gelieve aan de verpleging te melden als u de afdeling verlaat. 6.3 Bezoekregeling Onze bezoekuren op de kamers 151 tot 166 zijn dagelijks van uur tot uur. Op de Stroke Unit, kamer 165, zijn de bezoekuren beperkter van tot uur en van tot uur. 8

9 In het belang van onze patiënten vragen wij u en uw bezoekers om deze tijden te respecteren. Om de privacy van de patiënt te respecteren vragen wij het bezoek de kamer te verlaten bij verpleegkundige zorg, doktersbezoek, of interventie van andere paramedici. 6.4 Telefoon en internet Het gebruik van een gsm is toegelaten. Op elke kamer is er ook een vast toestel aanwezig. U bent dus bereikbaar op het telefoonnummer dat op de kamer aanwezig is. Om zelf te kunnen bellen heeft u een telefoonkaart nodig. U kunt een telefoonkaart verkrijgen aan de balie in de centrale inkomhal tegen betaling van een waarborg van 20 euro. Het ziekenhuis beschikt over een draadloos netwerk waar u gebruik van kan maken: 1. Ga via uw WIFI naar AZV Guest 2. Registreer u éénmalig 3. U ontvangt een code per SMS 4. Deze code blijft 5 dagen geldig. 6.5 Roken Binnen ons ziekenhuis geldt een totaal rookverbod: het is verboden om tijdens uw verblijf op de afdeling te roken. U mag ook niet roken op de gangen noch in de trappenhallen. Buiten aan de ingang van het ziekenhuis is er een rokerscabine voorzien. Hiervan kan u gebruik maken tussen 6.00 uur en uur. 6.6 Dienst Patiëntenbegeleiding (sociale dienst) Een ziekenhuisopname is vaak ingrijpend. Als patiënt wordt u geconfronteerd met persoonlijke of familiale problemen, moeilijkheden van sociale of administratieve aard, vragen omtrent uw ontslag, In ons ziekenhuis staan diverse medewerkers voor u klaar om u hierbij te ondersteunen. Indien u tijdens uw verblijf problemen ervaart, kan u zich wenden tot de medewerkers van de dienst Patiëntenbegeleiding. Zij zullen dan samen met u de nodige stappen ondernemen. Een afspraak kan voor u gemaakt worden door de verpleegkundige. 9

10 6.7 Andere diensten Voor uw comfort is er op de afdeling een aangepaste douche beschikbaar, meer informatie hierover kunt u krijgen van de verpleegkundigen. Ter hoogte van het verpleeglokaal vindt u een houder met allerlei informatiebrochures en folders. Wij kunnen ook beroep doen op een kapper en een pedicure. Zij zijn niet in dienst van az Vesalius. U kunt telefonisch een afspraak maken en u dient hen zelf contact te betalen. Contactgegevens en prijzen vindt u op het prikbord aan de verpleegpost. 7 RECHTEN EN PLICHTEN VAN DE PATIËNT In België gelden acht patiënten-rechten die wettelijk (22/12/2002)zijn vastgelegd. 1. Recht op kwaliteitsvolle dienstverlening 2. Recht op vrije keuze van zorgverstrekker 3. Recht op informatie 4. Recht op geïnformeerde toestemming 5. Recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer 6. Recht op pijnbestrijding 7. Recht op een zorgvuldig bijgehouden en veilig bewaard patiëntendossier 8. Recht op klachtenbemiddeling Een brochure over de rechten van de patiënt is te verkrijgen op deze verpleegdienst. Er zijn ook plichten van de patiënt: u geeft juiste informatie over uw identiteit u geeft juiste informatie over uw thuismedicatie u verleent uw medewerking u respecteert de zorgverlener u leeft de huisregels na 10

11 8 OMBUDSDIENST Hebt u een suggestie of stelt er zich een probleem waarvoor u zelf geen oplossing hebt? Maakt u bij ons een vervelende situatie mee of verloopt de communicatie niet zoals gewenst? Blijf niet met deze kwesties zitten en richt u tot de Ombudsdienst. Een brochure van de Ombudsdienst is te verkrijgen op deze verpleegdienst. 9 KOSTEN VAN UW VERBLIJF Zoals in elk ziekenhuis zijn aan uw verblijf in az Vesalius kosten verbonden. Het grootste gedeelte van uw verblijfskosten wordt ten laste genomen door het ziekenfonds, indien u in orde bent met uw ziekteverzekering. Als u een hospitalisatieverzekering hebt afgesloten dan kan de terugbetaling verschillen tussen de diverse maatschappijen. Gelieve tijdig een aangifte te doen bij uw persoonlijke verzekeringsmaatschappij. De informatiefolder Ziekenhuisopname - Wat gaat het kosten? geeft een overzicht van de kosten die mogelijk verbonden kunnen zijn aan uw verblijf in het ziekenhuis. U vindt deze folder in de displays die u aantreft in het ziekenhuis of op de polikliniek en op de website: De kostprijs is ook sterk afhankelijk van de ingreep of behandeling die u ondergaat. Bespreek het financiële luik dan ook best met uw arts. Hij/zij kan voor u een individuele kostenraming laten opmaken bij de dienst facturatie. 11

12 10 CONTACT Misschien heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen. Stel deze gerust aan de verpleegkundige of uw behandelende arts. Dienst D1 Neurologie en Longziekten: T Secretariaat Neurologie: T Secretariaat Longziekten: T

13 NOTITIES 13

14 14

15

16 Hazelereik Tongeren Hospitaalstraat Bilzen BR NL, 17 september 2018