Wij werken met de klant samen aan de oplossing

Transcriptie

1 Fysiotherapiecentrum Papegaaij en Tegelaar biedt Zorg op maat Wij werken met de klant samen aan de oplossing Paul Tegelaar is één van de twee praktijkeigenaren van Fysiotherapie Papegaaij en Tegelaar. Samen met Maarten Papegaaij is hij in 1985 gestart met deze fysiotherapie praktijk. Toen nog als een 2-mans praktijk. Maar inmiddels is de praktijk gegroeid tot een flink team van 11 fysiotherapeuten, 2 administratieve krachten en 2 facilitair medewerkers. De eerste 12,5 jaar hebben wij vooral geïnvesteerd in de kwaliteit van ons werk als fysiotherapeut vertelt Paul Tegelaar ons wanneer we vragen naar het allereerste begin. Hierdoor hebben we in Kampen een goede naam kunnen opbouwen, een goede relatie met verwijzers gecreëerd en is de klantenkring bijna als vanzelf gaan groeien. Pas in 1998 kwam de eerste collega in dienst en maakte de praktijk daarna een gestage groei door. In 2012 waren we uit ons jasje gegroeid op deze locatie en zijn we verhuisd naar Gezondheidscentrum De Hanze. Hier huizen 8 medische disciplines onder 1 dak. Vanaf dat moment is de groei alleen nog maar toegenomen. Een groei in medewerkers maar zeker ook in behandelmogelijkheden. Een groeiend aantal patiënten Aanvankelijk richtte de praktijk zich vooral op de patiënten uit wijken in de directe omgeving. Met name het oude Brunnepe, een gezellige arbeiderswijk die vroeger buiten de stadsmuren van de stad Kampen Lag. Maar ook op de Hanzewijk, een wijk uit de crisisjaren (jaren 50), waar vooral portiekwoningen stonden. Logisch dat de balans tussen ziekenfonds- en particulier verzekerden altijd afweek van het landelijk gemiddelde. Maar gaandeweg nam de bekendheid van de praktijk toe wat resulteerde in een toeloop van cliënten uit andere delen van de stad. De jaren 50 portiekwoningen uit de Hanzewijk hebben plaats gemaakt voor een nieuwe wijk met grote diversiteit aan bewoners. Het pand waar het gezondheidscentrum nu gevestigd is, is het laatste overblijfsel uit die tijd. Het karakteristieke gebouw (wat inmiddels een gemeentelijk monument is) ligt nog steeds aan de rand van de Hanzewijk, maar vooral heel centraal in de gemeente Kampen. Voor iedereen is de locatie binnen 10 minuten met de fiets te bereiken. 9

2 8

3 mogelijk om kracht- en coördinatietraining te combineren. Tijdens de behandeling wordt het onderlichaam op het toestel vastgezet zodat benen en bekken tijdens de oefeningen niet meebewegen. Daardoor worden alleen de strekbewegingen van de rug getraind. Op basis van jouw mogelijkheden en beperkingen maar ook je lengte, gewicht en kracht past de fysiotherapeut de belasting aan. Dat kan met 8 verschillende variabelen die allen op elkaar inwerken. Een hele kleine aanpassing heeft dan een heel groot gevolg. Na het instellen van het toestel duurt de behandeling 20 minuten. In de eerste periode van weken 1 keer per week. Bij voldoende herstel wordt overgegaan tot behandeling van 1 keer per 1 of 2 manden en later zelfs maar 1 of 2 keer per jaar. Het OriGENEconcept Bij de behandeling van rugpijn maakt de praktijk Fysiotherapie Papegaaij en Tegelaar onder andere gebruik van het OriGENE concept. OriGENE is een succesvolle en bijzondere vorm van kracht en coördinatie training en -therapie bij de behandeling van lage rugklachten. De behandelvorm OriGENE is uniek. Er kunnen zelfs ook mensen met rugklachten geholpen worden die al langdurig met hun klachten rondlopen en hier steeds maar geen oplossing voor vonden. Voor welke rugklachten is het OriGENEconcept geschikt? In principe is de OriGENE behandeling geschikt voor iedereen met aspecifieke rugklachten, dus die klachten waar geen duidelijke oorzaak voor gevonden kan worden. Meestal zijn het de chronische rugklachten, langer dan 12 weken bestaand, die hiermee worden behandeld. De behandeling maakt gebruik van het OriGENE-behandeltoestel een toestel dat lijkt op een fitness apparaat. Dat is het echter niet! De behandeling wordt volledig op de patiënt afgestemd. We richten ons daarbij op de oorzaak van de pijn en niet op de symptomen, zoals dat vaak bij andere rug behandelingen wel gebeurt. Behandeling met het toestel vindt alleen onder 1 op 1 begeleiding door een speciaal daartoe opgeleide fysio- of manueel therapeut plaats. Hoe werkt het dan? Het OriGENE-behandeltoestel maakt het Wat zijn de voordelen van de behandeling? Een snelle afname van pijn en beperkingen Een grote verbetering in de functie, kracht en uithoudingsvermogen van je rug Behandeling kost weinig tijd Kwaliteit van leven verbetert Wordt de behandeling vergoed? OriGENE helpt de functie van jouw rug te verbeteren en pijn en beperkingen te verminderen. Zodat je snel weer mobiel kunt zijn, ook op je werk. En de kosten? Als je aanvullend verzekerd bent voor fysiotherapie, worden die geheel of gedeeltelijk vergoed door je verzekeraar. Mits je het verzekerde aantal behandelingen nog niet hebt gebruikt. Overleg met jouw fysiotherapeut of dat ook voor jou geldt! 10

4 Doelgroepen en expertise Door de voorgeschiedenis van de wijk en het huidige woningaanbod, heeft de wijk rondom de praktijk een hoger percentage ouderen dan gemiddeld. Eén collega volgde de masteropleiding chronische aandoeningen en er is een geriatrisch fysiotherapeut in opleiding. Hiermee richt de praktijk zich in toenemende mate op deze steeds ouder wordende groep. Voor deze doelgroep worden regelma- Op dat punt hebben we veel te bieden. Natuurlijk de manuele therapie en bekkenfysiotherapie (inclusief verbijzondering seksuologie), maar ook binnen de reguliere fysiotherapie zijn er nog Dry needling, behandeling van mechanische bekkenklachten zoals pijn en instabiliteit, McKenzie oefentherapie en niet te vergeten de OriGENE rugtraining. Op preventief gebied vullen we dit aan met Zwangerfit en Moederfit. Zorg op maat: persoonlijk, deskundig, betrouwbaar en professioneel tig speciale activiteiten georganiseerd. Bijvoorbeeld een e-bike dag en rijvaardigheidstraining via de gemeente en een speciale COPD testdag. Naast de ouderenzorg is het belangrijkste speerpunt van onze praktijk toch wel het behandelen van klachten en problemen rondom de lage rug en het bekken, aldus Paul. Unieke praktijk met onderscheidend vermogen Het brede aanbod in behandelmogelijkheden en de uitstekende locatie in een modern gezondheidscentrum met moderne oefenzaal is sowieso uniek voor de gemeente Kampen en mogelijk voor de regio. Daarnaast durft de praktijk innovatief te zijn, zonder mee te gaan in elke hype. We investeren in Fysiotherapie Papegaaij en Tegelaar werkt samen met; Gemeente Kampen Isalaziekenhuis Zwolle, Polikliniek Kampen Judovereniging IJsselmond; blessurespreekuur Atletiekvereniging Isala; blessurespreekuur Korfbalvereniging DosKampen Bergmankliniek Naarden Verloskundigenpraktijk Kampen Praktijk voor Kinderfysiotherapie Kampen (ook kinder manuele therapie) Podotherapie Innofeet Diëtistenpraktijk van Asselt De IJsselburg (voor mensen met een handicap) Zorghotel Het Gouden Hart 11

5 nieuwe (oefen) apparatuur, maar vooral ook in de opleidingen van onze medewerkers. De kracht van onze praktijk zit vooral in het persoonlijke contact met de cliënten. Klantgericht werken is bij ons geen loze kreet, maar wordt ook daadwerkelijk in de praktijk gebracht en door onze klanten zo ervaren. Paul vat samen: In de breedste zin wordt er samen met de klant gewerkt aan een oplossing. Onze belofte is: Zorg op maat: persoonlijk, deskundig, betrouwbaar en professioneel. Ontwikkelingen in de fysiotherapie Het klantgericht werken en het contact met de klant staan, zoals ik al eerder zei, voorop. We moeten ervoor waken dat dit zo blijft, want ontwikkelingen in de fysiotherapie betekenen niet alleen kansen maar ook bedreigingen voor het optimale klantencontact en maatwerk. Wetenschappelijke onderbouwing bijvoorbeeld. Daardoor ontwikkelt het vak fysiotherapie zich zowel op gebied van kwaliteit maar het is ook belangrijk voor de positionering van het vak. De valkuil is hierbij wel dat we ons zo mee laten meeslepen in het gebruik van protocollen dat we het menselijke, het echte maatwerk dreigen te vergeten. De verwachting is dat het vak fysiotherapie geleidelijk een steeds belangrij- Een mens en zijn/haar klacht reageert namelijk niet altijd volgens wetenschappelijke kaders. Ook de steeds commerci- innemen. De wetenschappelijke onderker plaats in de gezondheidszorg gaat ëlere aanpak van praktijken vormt daar bouwing van het fysiotherapeutisch een bedreiging voor. Het risico bestaat handelen wordt groter en daarmee kan dat winst belangrijker wordt dan zorg, de fysiotherapie uiteindelijk een betere c.q. kwaliteit. positie claimen. Daarnaast begint het Patiënten maken een bewuste keuze voor besef ook bij de huidige minister door te de praktijk waar ze naar toe gaan, weten dringen (25 jaar nadat staatssecretaris wat ze willen. Specialisaties zijn daarbij Simons dat al deed) dat fysiotherapie van groot belang. een goedkoper en vaak beter alternatief Patiënten maken een bewuste keuzevoor de praktijk waar ze naar toe gaan, weten wat ze willen Door de breedte van het vak, gaan fysiotherapeuten zich ook steeds meer en snel- zoals specialistische behandelingen in is voor veel duurdere behandelvormen, ler specialiseren in een bepaalde richting. een ziekenhuis bijvoorbeeld. Dus het Paul herkent dit ook in zijn praktijk. Hij ziet meer en beter inzetten van fysiotherapie echter ook nadelen aan deze ontwikkeling. kan veel kosten besparen. Helaas zien we ook steeds meer mensen die hun behandeling laten beperken door In onze praktijk zal er meer aandacht een kleinere dekking vanuit de aanvullende verzekering. Dat mensen bewuster meer collega s zich gaan specialiseren gaan naar preventie en zullen steeds keuzes maken voor een bepaalde behandeling of juist niet, is goed, maar dat menpeut verliezen. zonder dat we de allround fysiotherasen die het nodig hebben toch afhaken om financiële redenen is pijnlijk. 12

6 Oostzeestraat ES Kampen T: E: Jouw fysiotherapeut in Kampen De fysiotherapeuten van Papegaaij & Tegelaar staat voor jou klaar. Ons team bestaat uit 11 fysiotherapeuten met ieder hun eigen expertise en 4 ondersteunende medewerkers voor administratie en facilitaire zaken. Op de foto zie je op de bovenste rij Kees, Elina, Lianne, Paul, Seline, Geralde, Dedde en Maarten. Op de onderste rij staan Joey, Hermien (K), Hermien (V) en Ank. Andrea, Geertje en Jose staan niet op de foto. Kijk op onze website voor de specialismen per fysiotherapeut. Fysiotherapie in beweging Het vak Fysiotherapie is sterk in beweging. Hierdoor groeit ook de kennis en is het noodzakelijk dat fysiotherapeuten zich steeds meer gaan specialiseren. In onze praktijk doen we dat heel gericht waarbij we proberen het aanbod aan behandelmogelijkheden zo breed mogelijk te houden. Onze cliënten kunnen dan ook met de meest uiteenlopende blessures en aandoeningen bij ons terecht. Samenwerking met andere zorgverleners Naast de mogelijkheden binnen onze praktijk hebben we korte lijnen met andere zorgverleners, zeker binnen ons multidisciplinaire gezondheidscentrum. Op deze manier willen wij een positieve bijdrage leveren aan bijvoorbeeld gezond bewegen, het terugdringen van ziekteverzuim en het voorkomen van blessures en klachten. Voor welke specialisaties je bij ons terecht kunt lees je in het kader op deze pagina. Onze medewerkers helpen jou om je lichaam zo goed mogelijk functionerend te houden. Jouw lichaam verdient de beste behandeling. Onze specialisaties: Fysiotherapie Manuele Therapie Bekkentherapie OriGENE rug- en nektraining MCKenzie methode; oefentherapie Dry Needling Zwangerfit Moederfit Medische fitness Geriatrische fysiotherapie Fysiotraining Hart- long en vaatfysiotherapie Schouderspecialisatie Hardlooptechniek analyse Sportmassage Stoelmassage

7 Oostzeestraat ES Kampen T: E: Jouw fysiotherapeut in Kampen Fysiotherapie Papegaaij & Tegelaar is al meer dan 30 jaar het vertrouwde adres voor fysiotherapie in Kampen. Ondanks het feit dat we in die 30 jaar flink gegroeid zijn, blijft de persoonlijke aandacht bij ons het uitgangspunt Wij bieden fysiotherapie in de breedste zin van het vak. Of je nu komt voor kleine, maar lastige blessures, voor complexe revalidatie trajecten of voor allerlei chronische aandoeningen, wij gaan samen met jou aan de slag voor het beste resultaat. Ook zonder verwijzing kun je terecht Wist je dat je bij onze praktijk terecht kunt mét en zonder verwijzing van huisarts of medisch specialist? Meer informatie over onze praktijk en over het maken van afspraken vind je op onze website Openingstijden Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Wij hopen je te mogen verwelkomen in onze praktijk.

8 Bewegen is gezond en bewegen houdt je gezond! De fysiotherapeuten van Papegaaij & Tegelaar zorgen ervoor dat je gezond en verantwoord in beweging blijft.