PRAKTIJKFOLDER.

Transcriptie

1 PRAKTIJKFOLDER

2 Overzicht van onze diensten Fysiotherapie Manuele therapie Sportfysiotherapie en revalidatie Bekkenfysiotherapie Psychosomatische fysiotherapie McKenzie concept Dry Needling Fysio-Actief ZwangerFit COPD training Hardloopanalyse Oncologiefysiotherapie Pijneducatie Handtherapie Hoofdpijnbehandeling Schouderfysiotherapie Looptherapie (Claudicatio intermittens) Bedrijfsfysiotherapie DE ROOY FYSIOTHERAPIE: W W W.DEROOYFYSIO.NL Wij staan voor u klaar! FYSIOTHERAPEUTEN Joost Wichers, Nicole Bezemer, Robert Slaats, Corine Hoijtink, Judith Salemink, Gerjan van Eerden, Nienke Tolsma, Ingo Nijhuis, Cindy te Brummelstroete, Tjitske van Amersfoort, Remi Prinsen ADMINISTRATIEF MEDEWERKERS Marga Geessink-Schurink, Jantine ten Dolle-Meerdink INTERIEURVERZORGSTERS Sylvia Derksen-Meinen, Mirela Kazmierczak DE ROOY FYSIOTHERAPIE: INFO@DEROOYFYSIO.NL W W W.DEROOYFYSIO.NL

3 Onze fysiotherapeuten zijn geregistreerd in het BIG-register en het kwaliteitsregister van het KNGF. BEHANDELING Wij zijn direct toegankelijk, dit betekent dat u zowel met als zonder verwijzing van de (huis)arts bij ons terecht kunt. U kunt online een afspraak maken via onze website maar ook telefonisch, per mail en natuurlijk door gewoon aan te komen. Onze secretaresses zullen u helpen bij het kiezen van de juiste therapeut voor uw klacht. Er wordt daarbij rekening gehouden met de diverse specialisaties van onze therapeuten. GEACHTE CLIËNT, Om uw behandelingen zo efficiënt en prettig mogelijk te laten verlopen, willen wij u graag enige informatie geven. ALGEMEEN Onze praktijk is gevestigd aan de Laan van Hilbelink nr. 6 te Winterswijk. Wij beschikken over meerdere behandelkamers en een ruime trainingszaal van 110 m2, inclusief kleedruimtes. De trainingszaal is uitgerust met moderne trainingsapparatuur. Er is voldoende ruimte om te parkeren en het openbaar vervoer stopt voor de deur. Uiteraard is de praktijk goed toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Onze praktijk biedt, naast de reguliere fysiotherapie, diverse specialisaties aan. Voorbeelden hiervan zijn oncologiefysiotherapie, handtherapie en pijneducatie. Een volledig overzicht van onze diensten is te zien op pagina 1 van deze folder. Indien gewenst kunt u gebruik maken van onze online diensten, om uw persoonlijke gegevens in te zien en online afspraken te maken of te wijzigen. Na uw eerste afspraak krijgt u dan van ons een gebruikersnaam en wachtwoord. BIJ UW EERSTE BEZOEK AAN DE PRAKTIJK VRAGEN WIJ U ZICH ALS EERSTE TE MELDEN BIJ ONS SECRETARIAAT EN HET VOLGENDE MEE TE NEMEN: 1. Legitimatiebewijs 2. Zorgpas 3. Verwijzing van huisarts of specialist (indien van toepassing) Tijdens het eerste contact met de therapeut zal deze proberen inzicht te krijgen in uw klachten door vragen te stellen en een lichamelijk onderzoek uit te voeren. Bij eventuele onduidelijkheden nemen we, in overleg met u contact op met uw (verwijzend) arts en/of huisarts. We stellen samen met u een behandelplan op.

4 MEDISCH DOSSIER Er wordt van uw behandeling een medisch dossier aangelegd. Dit dossier zijn wij verplicht te maken en moet 15 jaar worden bewaard. U heeft te allen tijde recht op inzage in uw dossier. Dit dossier bevat ook een afsluitend verslag voor uw (verwijzend) arts of huisarts dat de belangrijkste gegevens van de behandeling bevat. Gegevens uit dit dossier worden alleen aan derden verstrekt, (bv ARBO diensten, letselschadebureaus), als wij in het bezit zijn van een door u ondertekende verklaring. Deze verklaring is opgenomen in de behandelovereenkomst. KLACHTEN Wij zijn blij met het vertrouwen dat u in De Rooy Fysiotherapie stelt. U kunt ervan uitgaan dat we ons uiterste best doen u zo goed en adequaat mogelijk te helpen. Daarbij conformeren we ons aan landelijk geldende richtlijnen en regels. Heeft u een klacht? Laat het ons weten! De beste en snelste oplossing is uw klacht te bespreken met de behandelend therapeut. Doet u dit liever niet dan kunt u altijd contact opnemen met de directie en/of de klacht kenbaar maken via ons klachtenformulier. Voor onze uitgebreide klachtenregeling zie ook ZORGVERZEKERAAR Onze praktijk heeft een contract met alle zorgverzekeraars. Om fysiotherapie vergoed te krijgen, dient u een aanvullende verzekering te hebben. Het overzicht van vergoedingen uit de aanvullende verzekeringen kunt u nalezen in uw polisvoorwaarden. Als u aanvullend verzekerd bent, dan gaat uw declaratie rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar. Bent u niet, of onvoldoende aanvullend verzekerd, dan kunt u contant-, middels pintransactie betalen, of u ontvangt van ons een nota. INFO MAP In de wachtruimte van de praktijk vindt u de informatiemap voor cliënten, met daarin onder andere informatie over onze medewerkers, het privacyreglement en ons klachtenreglement. BETALINGSVOORWAARDEN De betalingsvoorwaarden maken onderdeel uit van de behandelovereenkomst tussen u als cliënt en de fysiotherapeut. Afspraken dienen 24 uur van te voren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat geannuleerd worden, kunnen in rekening worden gebracht. Betaling voor de fysiotherapeutische diensten geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en staat het de fysiotherapeut vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen. Naast de declaratie zal ook wettelijke rente worden gevorderd. Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten, waarvan ook de buitengerechtelijke kosten, komen ten laste van de cliënt. GROEPSTRAINING Naast diverse soorten fysiotherapie bieden we ook groeps- of individuele trainingen aan. Fysio-Actief (groep of individueel*) ZwangerFit COPD groepstraining Sport-specifieke groepstraining * Individueel trainen kan alleen indien u onder behandeling bent geweest bij één van onze fysiotherapeuten en/of bekend bent met onze oefenprogramma s en trainingsprincipes.

5 OPENINGSTIJDEN PRAKTIJK Maandag: uur Dinsdag: uur Woensdag: uur Donderdag: Vrijdag: Zaterdag: uur uur uur Laan van Hilbelink WG Winterswijk info@derooyfysio.nl