Inhoud. Inleiding. Medezeggenschap. Gezondheid en beweging. De BIT is voor iedereen. Stemmen. Eigen regie. Ben ik tevreden (BIT) Naar school

Transcriptie

1 Kwaliteitsrapport 2017

2 Inhoud 4 Inleiding 11 Medezeggenschap 5 Gezondheid en beweging 12 De BIT is voor iedereen 6 Eigen regie 13 Stemmen 8 Ben ik tevreden (BIT) 14 Naar school 9 Lekker slapen 15 Wat vind de CCR? 10 Veilig werken De verhalen zijn gemaakt door: Zoekplein De tekeningen zijn gemaakt door: Geeta Dixit en Charles MIchels

3 Over Frion Frion biedt ondersteuning aan kinderen, volwassenen en ouderen met een verstandelijke beperking. 5 6 Regio Noord-West Overijssel

4 Inleiding Elk jaar komt er een rapport. Dit heet het kwaliteitsrapport. Daar staat veel in. Wat hebben we allemaal gedaan? Waar zijn we trots op? Wat ging er goed, wat ging nog niet zo goed? Wat willen we leren? Dit is het rapport van Jij kunt bijvoorbeeld lezen wat we hebben gedaan in We hebben samen hard gewerkt. Trijn van der Meulen raad van bestuur 4

5 Gezondheid en bewegen Vroeger zat Henk vaak met zijn benen over elkaar geslagen. Maar nu lukt dat niet meer zo goed. Henk wordt een dagje ouder. Op de IJsselbolder is er iets nieuws, de Vita Motion. Dit zijn toestellen die bewegen. Henk ging op het toestel zitten dat lijkt op een paard. En nu gaan de benen weer over elkaar. Door te zitten op het paard kan Henk zijn benen weer beter bewegen. 5

6 Eigen regie Geert wandelt graag in de buurt. Maar soms raakt hij de weg kwijt. Daarom ging er altijd een begeleider mee met Geert. Dat kon niet altijd. En Geert vond dit ook niet altijd leuk. 6

7 Nu heeft Geert een speciaal apparaat. Dit heet een GPS tracker. Met de GPS wandelt Geert waarheen hij wil. En raakt hij de weg kwijt? De begeleider haalt Geert weer op. 7

8 Ben Ik Tevreden (BIT) Zuenska houdt van mooie kleren en make-up. Het haar van Zuenska zit altijd goed. Ze is al eens fotomodel geweest voor Frion. 'Dat wil ik nog wel eens', dacht Zuenska. Ze vertelde het aan haar begeleider bij het BIT gesprek. De begeleider van Zuenska vond het een heel goed idee. Samen organiseren ze een modeshow. En wat is er nu nog leuker? Veel meer mensen kunnen meedoen. 8

9 Lekker slapen ZZZ Piet was vaak moe. Niemand wist waarom, ook Piet niet. Het slaapteam kwam kijken. Piet ging slapen met een speciaal horloge. Het horloge meet hoe Piet slaapt. Het slaapteam keek naar het speciale horloge. Piet ging veel te vroeg naar bed. Hij was nog helemaal niet moe. Nu gaat Piet later naar bed. Hij gaat eerst nog even wandelen met zijn begeleider. Piet slaapt nu beter en is minder moe. 9

10 Veilig werken Marco werkt bij de Eemhoeve. Marco had een vraag. 'Waarom is er geen BHV cursus voor cliënten van Frion?' Marco ging gelijk aan de slag. Hij ging praten met zijn begeleider. Marco maakte een plan. Wie kan de cursus geven? Hoeveel kost een cursus? Kan iedereen op de Eemhoeve meedoen? En hij vroeg het Zoekplein te helpen. Marco wilde de Lefprijs winnen. Met de Lefprijs kun je geld winnen. Geld om de BHV cursus te gaan doen. Het is gelukt. Marco won de prijs voor de Eemhoeve. De cursus ging goed, iedereen haalde zijn diploma. Iedereen weet wat je moet doen bij brand of wanneer je een wond hebt. Marco is trots. De Eemhoeve is een veilige werkplek. 10

11 Medezeggenschap Monique woont op de Gouverneurlaan. Vorig jaar is het huis van Monique verbouwd. Dit was heel spannend. Monique heeft meegepraat en meebeslist. Haar huis is heel mooi geworden. Er is een nieuwe keuken. En de badkamer heeft hele mooie blauwe tegels. Monique heeft ze uitgezocht. Monique is trots op haar huis. 11

12 BIT voor iedereen! BIT is een onderzoek. Het onderzoek heet: Ben ik tevreden. Cliënten van Frion doen dit onderzoek elk jaar. Zij vertellen wat er goed gaat. En wat minder goed gaat. Je kunt leren van wat minder goed gaat. Verwanten zijn familie van cliënten van Frion. Een groep verwanten praat samen. Dit heet de Centrale Verwantenraad. Ze praten over belangrijke onderwerpen. De Centrale Verwantenraad vindt de BIT een goed onderzoek. Zij maakten een BIT-vragenlijst speciaal voor verwanten. Verwanten en begeleiders willen beter met elkaar kunnen praten. Frion vindt dat ook heel belangrijk. Er kwam een workshop, zo konden de begeleiders oefenen. Daarom is het jaarthema in 2018 Relatie met je begeleider. 12

13 Stemmen In 2017 waren er verkiezingen. Mieke wilde ook stemmen. Stemmen is best moeilijk. Daarom was er een workshop. Bij het stemmen moet je aan veel dingen denken. Je stempas meenemen. Een identiteitskaart meenemen. En je moet alleen het stemhokje in. Met een rood potlood. Je mag 1 vakje inkleuren. Het stembiljet gaat in de stembus. Waarop wil je stemmen? Hoe kun je dat vinden op het stembiljet? Bij de workshop kon je oefenen. In een echt stemhokje. De workshop was erg leuk. 13

14 Naar school Aaltje is begeleider bij Frion. Ze werkt er al heel lang. Nu gaat Aaltje weer naar school. Aaltje vindt het heel leuk. 'Ik leer heel veel' zegt Aaltje. 'Het is leuk om te praten met mensen die ergens anders werken. Je leert veel van elkaar. Zo kunnen we nog beter begeleiden.' Frion vindt het belangrijk dat begeleiders blijven leren. 14

15 Wat vindt de CCR? CCR betekent Centrale CliëntenRaad. Een groep mensen die wonen of werken bij Frion praat samen. Ze praten samen over belangrijke onderwerpen. Bijvoorbeeld, wat vindt de CCR van het kwaliteitsrapport? De CCR heeft het rapport over kwaliteit gelezen. Dit vond de CCR belangrijk: Tijd nemen voor cliënten Goed luisteren naar cliënten Medewerkers die blij zijn, doen beter werk Medewerkers moeten net als cliënten blijven leren Het is fijn dat de CCR meepraat en meebeslist. 15

16 Ik werd al bang, een heel jaar lang. Geen bosse bol, maar een gezonde knol. Geen mayonaise en patat, maar een mandarijntje, dat is wat! Ga maar fietsen en bewegen. Dan kan ik er gezond weer tegen. Zit ik in een dip. Dan neem ik een salade met kip. Zo kan ik er weer tegen aan. Om in 2018 de relatie met mijn begeleider aan te gaan. Marcel Wiemers Kunst-Lijn 3 Govert Flinckstraat 31, 8021 ET Zwolle Postbus 40029, 8004 DA Tel info@frionzorg.nl