DELIGHT INDEX - VOORBEELD RAPPORT

Transcriptie

1 DELIGHT INDEX - VOORBEELD RAPPORT Project: Diagnose van het klimaat binnen de organisatie :02 1.

2 Inleiding Deze inleiding is vrij te bepalen bij de aanmaak van het rapport. Dit rapport geeft de diagsnose resultaten weer aan de hand van drie metingen: Contextual Scale (onvoldoende / voldoende / optimaal / overdreven) staat voor een kwalitatieve beoordeling van een gedrag dat wordt waargenomen in het kader van de specifieke functie-eisen. Suitability Spectrum (van tot geschikt) geeft een grafische interpretatie van de antwoorden gegeven op de Contextual Scale. Gedrag dat gezien wordt als voldoende of optimaal toont het niveau van ondersteuning. Wanneer een gedrag voldoende of optimaal ondersteund wordt door de organisatie, betekend dit dat het organisatie klimaat geschikt is. Wanneer het onderzochte gedrag ondersteund wordt in onvoldoende of overdreven mate, betekend dat dat het organisatie klimaat in dit gebied is. DI Index (van tot ) is een kwantificering van de antwoorden op de Contextuele schaal. De eindwaarde van de DI-index is een evenwicht tussen positieve waarden (voldoende = +75 / optimaal = ) en negatieve (onvoldoende = / overdreven = -75) met betrekking tot het gedrag dat beoordeeld wordt :02 2.

3 Klimaat diagnose Aantal deelnemers: 20, aantal indicaties: 240 Deze pagina bevat een algemeen diagnose van het organisatieklimaat gegenereerd op basis van een verdeling van de antwoorden verzameld van alle deelnemers. Een Mild klimaat geeft aan dat de meeste deelnemers de onderzochte gedragingen als Optimaal beschouwen. Als de pijl een Gemiddeld klimaataangeeft dan beschouwen de meeste deelnemers dat Voorbeeld NV deze gedragingen voldoende aanmoedigt. Als de pijl een Ongunstig klimaat aangeeft, dan is de meerderheid van de deelnemers van mening is dat het klimaat niet bevorderlijk is. De tweede grafiek toont de diagnose van het klimaat in functie van de ontwikkelingsbehoeften van een organisatie. Het klimaat is voldoende, als de meerderheid van de deelnemers zien dat Voorbeeld NV het onderzochte gedrag/ houding bij de werknemers op een optimale of voldoende manier ondersteunt. Wanneer de meerderheid van de deelnemers vinden dat Voorbeeld NV dit gedrag/ houding in onvoldoende, of op overdreven manier ondersteunt, wordt het heersende organisatieklimaat als beschouwd. Verdeling van alle indicaties totaal aantal indicaties: 240 De laatste grafiek toont de distributie van alle antwoorden verzameld tijdens het diagnose proces van het organisatie klimaat. De distributie wordt getoond als ballonnen met percentages op de Advisio Contextuele Schaal :02 3.

4 Perspectief: Aantal deelnemers: 2, aantal indicaties: 24 Zoeken naar informatie en inspiratie Creatief vragenstellen Creativiteit Het bedenken van oplossingen Zoeken naar informatie en inspiratie Perspectief: Aantal deelnemers: 10, aantal indicaties: 120 Creatief vragenstellen Creativiteit Het bedenken van oplossingen :02 4.

5 Perspectief: Aantal deelnemers: 3, aantal indicaties: 36 Zoeken naar informatie en inspiratie Creatief vragenstellen Creativiteit Het bedenken van oplossingen Zoeken naar informatie en inspiratie Perspectief: Aantal deelnemers: 5, aantal indicaties: 60 Creatief vragenstellen Creativiteit Het bedenken van oplossingen :02 5.

6 Klimaat voor specifiek gedrag/ houdingen gedrag/ houding Index DI Achterhaalde oplossingen vervangen door nieuwe Groep:Het bedenken van oplossingen 68 Nieuwe dingen doen met enthouiasme Groep:Creativiteit 56 Nieuwe producten, processen en oplossingen vinden Groep:Het bedenken van oplossingen 50 Zoeken naar nieuwe ideeën en inspiratie Groep:Creativiteit 50 Methodes ontwikkelen die de eigen taken eenvoudiger maken Groep:Het bedenken van oplossingen 43 Oplossingen zoeken voor problemen en moeilijkheden Groep:Zoeken naar informatie en inspiratie 43 Zoeken naar nieuwe ideeën en inspiratie Groep:Zoeken naar informatie en inspiratie Aandacht hebben voor efficiënte manieren waarop andere mensen, bedrijven of sectoren opereren Groep:Zoeken naar informatie en inspiratie Experimenteren met nieuwe ideeën Groep:Creativiteit -3 Wijzen op inefficiëntie en slecht beheer van de middelen Groep:Creatief vragenstellen -10 Beperkende manieren van denken en handelen in vraag stellen Groep:Creatief vragenstellen -29 Inefficiënte processen en projecten in vraag stellen Groep:Creatief vragenstellen :02 6.

7 Gedrag/ houding Zoeken naar nieuwe ideeën en inspiratie Rather, there is a tendency to replicate tested solutions and methods. Project Department frequents conferences and trainings. This is good. They should stay on top of things. A lot of good practice could be imported. As a rule, the team is well acquainted with what's happening in the market. Not only national, but also international :02 7.

8 Gedrag/ houding Oplossingen zoeken voor problemen en moeilijkheden Indeed, when something becomes a serious problem, there is a "political will" to seek and find solutions. But such minor problems like this one, which only impede, but do not prevent life, are usually ignored. Nobody encourages anybody to solve problems... Or maybe, I do not really understand the word: encourages :02 8.

9 Gedrag/ houding Aandacht hebben voor efficiënte manieren waarop andere mensen, bedrijven of sectoren opereren We should not copy everything so zealously. Some moves of our competition do not bring any spectacular successes, and we are always stressed out that we should be doing the same. There is a whole procedure for that! It's nicely organized. As far as I can see, the Projects Department monitors competitor's projects on regular basis. I think there is someone who has it as a part of his job description :02 9.

10 Gedrag/ houding Inefficiënte processen en projecten in vraag stellen Nobody wants to hear "let's not do it" when something's already begun. The problem is that people are not willing to recognize and admit to their mistakes. Not always possible :) Sometimes, I really do not know what's up. Why so many contracts, anexes, forms... They do not have a clue neither. This is a real challenge indeed. When something is accepted it stick forever. Especially processes and regulations. Some are totally outdated, but the still obey them :02 10.

11 Gedrag/ houding Wijzen op inefficiëntie en slecht beheer van de middelen Beware of time wasting! There is always support when money needs to be saved. There is none when saving time is the issue. Sometimes it is really worth to pay someone else extra for work that would take you a week to complete... There is still much work to do. A lot could be improved here, I mean in the "Kaizen" spirit :02 11.

12 Gedrag/ houding Beperkende manieren van denken en handelen in vraag stellen It is easy to offend someone... :) Fear... fear... It is not so, that one is not allowed to think in this department ;) But like everywhere else, you need a determination, to change frustration into change for the better. It depends, who's thinking? You can forget questioning management's opinions :02 12.

13 Gedrag/ houding Zoeken naar nieuwe ideeën en inspiratie Principally YES. These "creativity trainings" with "brainstorming" we all already had. Unfortunately, this is not being transferred into the real-world. For this some procedures would come handy. But this is not a priority for the management. Last creativity workshop was pretty cool. We ordered wonderful creative thinking workshops. This inspired the whole team. Yeah. It actually is a new fashion around here :02 13.

14 Gedrag/ houding Experimenteren met nieuwe ideeën Everyone is afraid to make a fool out himself when his idea does not work out. Hence playing safe.. We only "experiment" during workshops. This is not real-life. Only as much we can do in our industry. Rather, fear of experimentation. But not if the idea comes from the board. But then it's hard to call it "experimenting" :02 14.

15 Gedrag/ houding Nieuwe dingen doen met enthouiasme The pleasure would be then, when something would be caming out of these ideas. Otherwise, this is just a joyful creativity, arts for art's sake. It's ok. What is important for them, is the atmosphere in the team. I do not see any faul play here. Team looks happy:) One can see that this is a struggle :02 15.

16 Gedrag/ houding Nieuwe producten, processen en oplossingen vinden I have a feeling, we are copying from competition rather then create... There are always new projects. I do not know if the amount is sufficient, but they are :02 16.

17 Gedrag/ houding Methodes ontwikkelen die de eigen taken eenvoudiger maken :02 17.

18 Gedrag/ houding Achterhaalde oplossingen vervangen door nieuwe Technology is quite ok. In terms of technology, thanks to Mr. Folliot, we are quite good in this topic. Too much energy goes into this. Seems like it is the only possible area of development of our firm... We made several investments in truly modern, innovative technologies. In this respect, it was a good job. Both in the Projects Department and in the Production Department. I am very happy with that. I admire the machinery that this department managed to finance. I see the determination and consequence in action :02 18.

19 Gebieden van moeilijkheden Volgens de meerderheid van de deelnemers aan de Voorbeeld NV vragenlijst, is de ondersteuning van de organisatie voor onderstaande gedragingen/ houdingen onvoldoende. gedrag/ houding Aantal indicaties Onvoldoende Beperkende manieren van denken en handelen in vraag stellen 58% indicaties Inefficiënte processen en projecten in vraag stellen 58% indicaties Gebieden van potentieel Volgens de meerderheid van de deelnemers aan de Voorbeeld NV vragenlijst, is de ondersteuning voor onderstaande gedragingen/ houdingen toereikend gedrag/ houding Aantal indicaties Voldoende Methodes ontwikkelen die de eigen taken eenvoudiger maken 75% indicaties Nieuwe dingen doen met enthouiasme 67% indicaties Oplossingen zoeken voor problemen en moeilijkheden 67% indicaties Achterhaalde oplossingen vervangen door nieuwe 58% indicaties Gebieden van vertrouwen Volgens de meerderheid van de deelnemers aan de Voorbeeld NV vragenlijst, is de ondersteuning voor onderstaande gedragingen/ houdingen optimaal gedrag/ houding Aantal indicaties Optimaal geen indicaties Gebieden van stagnatie/ stilstand Volgens de meerderheid van de deelnemers aan de Voorbeeld NV werknemers vragenlijst, is de ondersteuning voor onderstaande gedragingen/ houdingen overdreven. gedrag/ houding Aantal indicaties Overdreven geen indicaties Blinde vlekken Hieronder vind je de gedragingen waarvoor het perspectief van de medewerkers (KADRA ZARZĄDZAJĄCA, PRACOWNICY) positiever is dan het perspectief van externe observators (PARTNERZY I WSPÓŁPRACOWNICY, KLIENCI) :02 19.

20 gedrag/ houding De afstand tussen de perspectieven Experimenteren met nieuwe ideeën 89 Methodes ontwikkelen die de eigen taken eenvoudiger maken 56 Aandacht hebben voor efficiënte manieren waarop andere mensen, bedrijven of sectoren opereren 53 Wijzen op inefficiëntie en slecht beheer van de middelen 40 Nieuwe dingen doen met enthouiasme 26 Zoeken naar nieuwe ideeën en inspiratie 20 Interne zaken Hieronder vind je de gedragingen waarvoor het perspectief van de medewerkers (KADRA ZARZĄDZAJĄCA, PRACOWNICY) negatiever is dan het perspectief van externe observators (PARTNERZY I WSPÓŁPRACOWNICY, KLIENCI). gedrag/ houding Nieuwe producten, processen en oplossingen vinden De afstand tussen de perspectieven :02 20.