Toetstermen Basisvakopleiding Trappenhuisreiniging

Transcriptie

1 Algemeen 1 t 1 Beheert de sleutels e.d. van de locatie 2 t Weet per locatie de afspraken Bijvoorbeeld ten aanzien van aanmelden, het toelaten van mensen e.d. 3 p In staat op een juiste manier te communiceren met gebruikers Meldt opvallende zaken aan zijn leidinggevende 4 t Is in staat zijn bedrijfsauto en/of werkkast netjes te houden Overzichtelijk en volgens de voorschriften en veiligheidsregels 5 p Is vaardig in het gebruik van PBM s en weet ze op de juiste momenten te gebruiken Handschoenen, mondkapje, schoenen met profiel 6 p/t Kan bij hinderlijke (urine)lucht bepalen hoe die lucht het beste verwijderd kan worden Urinevangers of spoelen met veel water 7 t Kan hinderlijke (urine)lucht op ergonomisch verantwoorde wijze en volgens de juiste methodiek op die plek verwijderen Gebruik handschoenen, mondkapje, toepassen urinevanger, evt. schrobben en waterzuigen 8 t Resultaatscontrole 9 p Kan op ergonomische en verantwoorde wijze vervuiling afvoeren Scheiden afval, volgens geldende milieunormen 10 p Lezen en begrijpen van schoonmaakprogramma 11 t Kennen van procedures van binnenkomst en weggaan Sleutelprocedure, alarm uit/aanzetten, lichten uitdoen. Eventueel meldingsprocedure bij eigen bedrijf i.v.m. werksituaties buiten kantooruren. 112 p/t De in de schoonmaak algemeen gebruikte pictogrammen kennen en toepassen Zie overzicht van pictogrammen verderop. Van belang is dat men weet wat men wel of niet moet doen wanneer men een pictogram op een reinigingsmiddel tegenkomt. 113 p/t Etiketten van reinigingsmiddelen lezen en toepassen 1 Er zijn twee soorten toetstermen: p = praktijk toetsterm en t = theoretische toetsterm Toetstermen Basisvakopleiding trappenhuisreiniging 1 van 14

2 Pictogrammen toepassing persoonlijke verzorging harde vloeren zachte vloeren harde oppervlakken/ interieurverzorging sanitaire ruimte toilet Pictogrammen werkmethoden handmatig reinigen handmatig vloerbewerken Vloerbewerken met microvezel Verwerken met eenschijfsmachine Toetstermen Basisvakopleiding 2 van 14 verwerken met schrob-/zuigmachine

3 Pictogrammen veiligheid Schadelijk op termijn Irriterend Brandbaar Zeer brandbaar Milieugevaarlijk Gassen onder druk of houder onder druk Giftig Bijtend Toetstermen Basisvakopleiding 3 van 14

4 Trappenhuis vegen en/of stofzuigen 14 p Materiaal en middelen verzamelen 15 p Snoer van de stofzuiger controleren (bij de werkkast) met open gevouwen klamvochtige microvezel werkdoek Werk vanaf de machine naar de stekker. Bij traditionele werkdoek ergonomisch uitwringen. 16 t Stofzuigslang aan de stofzuiger monteren. Deze vooraf aan het controleren van de stofzak monteren. Bij beroering van de stofzuigzak (tijdens controle van de zakinhoud) kan stof dan niet meer door de slangaansluiting ontsnappen. 17 P Binnenzijde van de stofzuiger controleren. Extra stofzak in plastic zak, filters, stofzak niet voller dan 2/3. 18 P Stofzuigbuis en stofzuigmond monteren. Stofzuigmond controleren. Controleren op vervuiling en op de juiste onderzijde van de zuigmond, borstel voor harde homogene vloeren en een vlakke plaat voor tapijt. 19 P Voldoende klamvochtige microvezel werkdoeken pakken. 20 p Bij werken met microvezel geen reinigingsproduct gebruiken. 21 p 1 Kleursysteem Van schoon naar vuil werken en op tijd de werkdoek door een schone vervangen. 22 p Werkdoeken vouwen. Handzaam formaat en draaien wanneer die zijde van de werkdoek verzadigd raakt Toetstermen Basisvakopleiding 4 van 14

5 Vegen 23 p Materialen en middelen verzamelen 24 p Waarschuwingsbord(en) plaatsen 25 p Vegen van trappen en overlopen Letten op omstandigheden; matten bewoners omhoog zetten zodat de vloer goed kan drogen 26 p Vegen bij de entree Letten op omstandigheden; matten kunnen eventueel buiten uitgeklopt worden 27 p Resultaatscontrole 28 p Verzamelen vuil en opruimen Afvalzak; ergonomisch werken 29 Reinigen en opruimen gebruikte werkmaterialen Wasnet Glasbewassing 30 p Materialen en middelen verzamelen 31 p Waarschuwingsbord(en) plaatsen 32 p Kunnen uitvoeren van de glasbewassing tot reikhoogte Van boven naar beneden; ook de sponningen; niet uitrekken; eventueel telescopisch gereedschap gebruiken; microvezel en traditionele glasbewassing 33 p Kan diverse vervuilingen op het raam op de juiste wijze verwijderen Uitwerpselen van vogels, aangehecht vuil e.d. eerst met water inzetten en vervolgens met glasmesje verwijderen 34 p Maakt de vloer na de glasbewassing droog (wanneer van toepassing) 35 p Resultaatscontrole 36 p Reinigen en opruimen gebruikte werkmaterialen Microvezel materialen in wasnet Toetstermen Basisvakopleiding 5 van 14

6 Reiniging brievenbussen, deuren e.d. 37 p Materialen en middelen verzamelen 38 p Waarschuwingsbord(en) plaatsen 39 p Reinigen brievenbussen, deuren e.d. Met een klamvochtige microvezel werkdoek en/of interieurmop; van boven naar beneden 40 p Resultaatscontrole 41 p Reinigen en opruimen gebruikte werkmaterialen Wasnet Moppen microvezel 42 p Hulpmateriaal verzamelen: in hoogte verstelbare steel, wingvoet (voorkeur) of platte voet, voldoende klamvochtige moppen, sproeiflacon water, wasnet, voldoende klamvochtige microvezel werkdoeken en waarschuwingsbord(en) 43 p De mopsteel op de juiste lengte zetten Zodat men er ergonomisch mee werkt. De hoogte is mede afhankelijk van de soort steel (met of zonder ergonomische knop). 44 p Controleren ruimte Losliggend vuil is door vegen of stofzuigen verwijderd. Matten omhoog zetten of aan de reling hangen. 45 p/t Waarschuwingbord(en) plaatsen Tijdens het moppen is de vloer nat, daardoor kan een glad oppervlak ontstaan, waardoor passanten kunnen uitglijden. 46 p Geen reinigingsproduct gebruiken. 47 p Met moppen langs de kanten beginnen door een baan in een U- of L-vorm te trekken. 48 p Aan de zijkant van een ruimte en bij meubilair naast de mop lopen. 49 p In de hoeken met de punt van de mopvoet het vuil uit de hoeken "vegen" (dus niet duwen of stoten). Toetstermen Basisvakopleiding 6 van 14

7 50 p Mopvoet aan het einde van de "U" omkeren en met de Of gebruik van de L-methode mop wat overlappend (ca. 10 cm.) teruggaan naar achterzijde van het te moppen oppervlak. 51 p Bij de achterzijde aangekomen de mopvoet met de langste zijde naar zich toe draaien. Hierdoor wordt het eventuele vuil meegenomen 52 p Het overgebleven vrije oppervlak met een zogenaamde stofzuigbeweging bewerken, hierbij wordt de steel van de mop, voorlangs het lichaam van Dit in de zijwaartse spreidstand en de steel voor de buik heen en weer bewegen. achter naar voor en omgekeerd gehaald. 53 p De beweging van achter naar voor, en omgekeerd, bedraagt ca. 40 cm. Mag in M-of V-methode 54 p Tussentijds eventueel de mop weer bevochtigen met sproeiflacon water. 55 p Bij de deur of eindpunt aangekomen de mopvoet draaien zodat de lange zijde weer naar het gemopte vloeroppervlak gericht is. 56 p Resultaatcontrole en eventuele fouten herstellen 57 p Bij het verwijderen van de mopdoek de voeten aan Niet hurken of bukken weerszijden van de mop plaatsen en de mopvoet van de mopdoek trekken. Of de vuile mopdoek verwijderen met één knie op de vloer of, na het optillen van de mop met de steel, van de omgekeerde steel. 58 p Vuile mopdoek voorzichtig aan de zijkanten Niet aan het vuile gedeelte komen. 59 p Vuile mopdoek in een wasnet doen. 60 p Wanneer de vloer droog is, waarschuwingsbord(en) verwijderen. 61 p Reinigen van de gebruikte hulpmaterialen. Afvoeren van de vuile moppen en werkdoeken. Hulpmateriaal opruimen. Moppen traditioneel 62 p Materiaal en middelen verzamelen: in hoogte verstelbare steel, dubbele rolemmercombinatie, moppen, water en reinigingsmiddel, klamvochtige werkdoek en waarschuwingsbord 63 p Vloerreiniger controleren of geschikt voor moppen Toetstermen Basisvakopleiding 7 van 14

8 64 p Schoonwater- en vuilwateremmer vullen met water. Reinigingsmiddel in schoonwateremmer. Doseren volgens etiket; juiste verdeling water. Soms een sterker reinigingsmiddel gebruiken 65 p Pers boven vuilwateremmer plaatsen 66 p De mopsteel op de juiste lengte zetten Afhankelijk van de steel 67 p Controleren ruimte Losliggend vuil is door vegen (of stofzuigen) verwijderd. Matten omhoog zetten of aan de reling hangen. 68 p Waarschuwingsbord(en) plaatsen Tijdens het moppen is de vloer nat, daardoor kan een glad oppervlak ontstaan, waardoor passanten kunnen uitglijden. 69 p De mop geheel in de vuilwateremmer dompelen en uitwringen Met rechte rug, horizontaal kijkend de handel van de pers omlaag duwen tot er geen water meer uitkomt 70 p Mop tot 1/3 in schoonwateremmer dompelen Bovenaan beginnen en uitwringen 71 p Met de mop 1-mopbreedte van de kant beginnen en een U-vorm maken. Tweede baan Loop naast de mop. Bij begin 2e baan, mop keren. langs de kant terug. 72 p In de hoeken met de punt van de schoen met Niet op de mop drukken enkele mopstrengen het vuil uit de hoek vegen. 73 p De mop geheel in de vuilwateremmer dompelen en uitwringen 74 p Mop tot 1/3 in schoonwateremmer dompelen en uitwringen 75 p Mop het overgebleven vrije oppervlak van ongeveer 2 meter breed door middel van achtjes achteruitlopend. Begin achterin, sleep de mop. De mop vlak voor de voeten heen en weer doen. 76 p Resultaatscontrole en eventuele fouten herstellen 77 p Mop uitspoelen in de vuilwateremmer, uitwringen. Vervolgens in de schoonwateremmer uitspoelen en uitwringen. 78 p Wanneer de vloer droog is, waarschuwingsbord verwijderen. 79 p /t De materialen en middelen schoonmaken en opruimen Mop te drogen hangen. Regelmatig mop laten wassen. Toetstermen Basisvakopleiding 8 van 14

9 Lift 80 p Materialen en middelen verzamelen 81 p Waarschuwingsbord(en) plaatsen 82 p Kan de lift reinigen Ook de hoekjes 83 p Kan op ergonomisch verantwoorde wijze schopstrepen verwijderen Geen schurende materialen/ middelen gebruiken 84 t Kennis bij gebruik middelen op basis van solventen Rekening houden met afwerkmaterialen 85 p Verzamelen vuil en opruimen Afvalzak; ergonomisch werken 86 p Reinigen en opruimen gebruikte werkmaterialen Wasnet Handmatig schrobben 87 t Kennis van vloerreinigingsmiddelen 88 p Materiaal en middelen verzamelen: schrobborstel(of luiwagen) of randenreiniger met pad, emmer 89 p Doseren in emmer Etiket lezen; juiste dosering toevoegen 90 p Goede routing: beginnen langs de kanten met Goed in de hoeken handmatig schrobben, daarna middenvlak 91 P Middenvlak Overlappend werken in rechte banen 92 Tot slot droog moppen Eventueel vloertrekker gebruiken bij ruim water en het water verzamelen Schrobben en waterzuigen 93 t Kennis van toerentallen bij eenschijfsmachines, pads en toepassingen op diverse ondergronden en vervuilingen, kleurcoderingen van pads, soorten pads 94 p Materiaal en middelen verzamelen: eenschijfsmachine, borstel, waterzuiger, werkdoeken, juiste pads. Machines zijn bij de zaak of bij de werkkast gecontroleerd: Toetstermen Basisvakopleiding 9 van 14

10 snoer, vloeistoftank, zuigbuis en slang, vlottersysteem. De waterzuiger moet gecontroleerd zijn voordat er geschrobd wordt. 95 P Op juiste manier aankoppelen borstel/pad Juiste stand steel; niet onder stroom 96 P Machine op juiste snelheid met juiste pad/borstel 97 P Goede routing: beginnen langs de kanten met schrobben Langs de kant met gezicht naar de muur; werkrichting naar links; meelopen met de machine; overlappend werken in rechte banen; voldoende vloeistof; snoer in lus achter de duim 98 P Met de luiwagen langs de kanten 99 P Middenvlak inzetten Overlappend werken in rechte banen; werkrichting naar links; meelopen met de machine; voldoende vloeistof; resultaat controleren 100 p Borstel afkoppelen Niet onder spanning; steel in juiste stand 101 p Met de waterzuiger gehele vloer droogzuigen. Tot slot de slang even omhoog houden om de slang ook droog te zuigen. Start bij een droge plaats, overlappend; voorwaartse richting; controleren; snoer in lus achter de duim 102 p Schoonmaken en opruimen machines en hulpmaterialen Leegzuigen vloeistoftank, doorspoelen en droog maken zuigbuis en slang, vlottersysteem schoonmaken, snoercontrole; motorhuis waterzuiger schuin op de ketel Periodieke werkzaamheden 103 p Spinrag verwijderen van plinten, wanden, plafond en lichtarmaturen Telescopisch gereedschap. Interieurmop. 104 p Klamvochtig reinigen van lichtarmaturen Gebruik trapje 105 p Leuningen klamvochtig afnemen Toetstermen Basisvakopleiding 10 van 14

11 106 p Liftdeurgeleiders reinigen Bij voorkeur met behulp van een stofzuiger 107 p Schopstrepen verwijderen Geen schurende materialen/ middelen gebruiken Communicatie 108 p Luister- en spreekvaardigheid van Nederlandse taal op niveau eind basisschool Als dit niveau onvoldoende is om een vakscholing te volgen, dan eerst een voorschakeltraject of Nederlands 109 t Kunnen communiceren met je leidinggevende en collega s Meedoen aan werkoverleg, rapporteren bij verstoring van schoonmaakprogramma 110 t Kunnen communiceren met de klant of gebruikers Opdrachtgever of personen in het object. 111 p Goede persoonlijke presentatie Persoonlijke verzorging, klantvriendelijk richting opdrachtgever, klant, gebruikers, leidinggevende, collega s 112 p Geen ongewenst gedrag vertonen Weten dat pesten, treiteren, (sexuele) intimidatie niet wordt geaccepteerd, weten waar men terecht kan bij ongewenst gedrag 113 t Klantvriendelijk zijn, kunnen omgaan met vragen/klachten van klanten en gebruikers Luisteren, doen wat men belooft. Let op non-verbaal gedrag! Vraag/klacht serieus nemen, stappen weten bij het behandelen 114 t Instructies kunnen begrijpen en uitvoeren 115 t Weten wat te doen bij eigen vragen/klachten, vragen stellen als ergens onduidelijkheid over bestaat Over ongewenst gedrag, vragen/klachten van/over de klant/gebruikers en over de eigen organisatie 116 p/t De in de schoonmaak algemeen gebruikte pictogrammen kennen en toepassen Zie overzicht van pictogrammen na 112. Van belang is dat men weet wat Toetstermen Basisvakopleiding 11 van 14

12 men wel of niet moet doen wanneer men een pictogram op een reinigingsmiddel tegenkomt. 117 P Luister- en spreekvaardigheid van Nederlandse taal op niveau eind basisschool Als dit niveau onvoldoende is om een vakscholing te volgen, dan eerst een voorschakeltraject of Nederlands 118 T Kunnen communiceren met je leidinggevende en collega s Meedoen aan werkoverleg, rapporteren bij verstoring van schoonmaakprogramma 119 t Kunnen communiceren met de klant of gebruikers Opdrachtgever of personen in het object. 120 p Lezen en begrijpen van schoonmaakprogramma 121 p Goede persoonlijke presentatie Persoonlijke verzorging, klantvriendelijk richting opdrachtgever, klant, gebruikers, leidinggevende, collega s 122 p Geen ongewenst gedrag vertonen Weten dat pesten, treiteren, (sexuele) intimidatie niet wordt geaccepteerd, weten waar men terecht kan bij ongewenst gedrag 123 t Klantvriendelijk zijn, kunnen omgaan met vragen/klachten van klanten en gebruikers Luisteren, doen wat men belooft. Let op non-verbaal gedrag! Vraag/klacht serieus nemen, stappen weten bij het behandelen 124 t Instructies kunnen begrijpen en uitvoeren 125 t Weten wat te doen bij eigen vragen/klachten, vragen stellen als ergens onduidelijkheid over bestaat Over ongewenst gedrag, vragen/klachten van/over de klant/gebruikers en over de eigen organisatie 126 p/t Lezen en bijhouden van een logboek 127 t Weten van het bestaan van kwaliteitsmetingen en een DKS basale uitleg ervan begrijpen 128 t Weten wat te doen in noodsituaties/als alarm afgaat Lift niet gebruiken, (nood)uitgangen kennen, verzamelplaats e.d. Toetstermen Basisvakopleiding 12 van 14

13 Rechten en plichten 129 t Kennis hebben van een aantal onderwerpen uit de schoonmaak CAO Arbeidsovereenkomst, lonen, ziek/beter melden, vakantie en vrije dagen, opleiding en ontwikkeling, vertrouwenspersoon, organisaties in de branche (OSB, FNV, CNV Vakmensen) 130 T Kennen van de regels in het bedrijf t.a.v. deze onderwerpen uit de schoonmaak CAO Procedure van ziek/beter melden, aanvragen van vrije dagen, aanvragen van opleiding 131 t Weten dat elke werknemer recht heeft op een CAO boekje 132 t Kennis hebben van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Weten dat er een code verantwoordelijk marktgedrag bestaat en dat de code onder meer staat voor respect voor de schoonmaker. Bijvoorbeeld dat de opdrachtgever de schoonmaker op dezelfde manier behandelt als de eigen werknemers. 133 t Kennis hebben over de pensioenregeling Weten dat er een pensioenregeling is binnen de sector en waar je informatie kunt krijgen, jaarlijks overzicht, betaling van premies 134 t Kennis hebben van een aantal onderwerpen uit de Arbo- CAO Verplichtingen werkgever en werknemer, veiligheid, gezondheid, welzijn 135 p Zorgen voor persoonlijke hygiëne 136 p Verplichting kennen en toepassen om persoonlijke beschermingsmiddelen te dragen Werkgever is verplicht ze aan te bieden, werknemer om ze te dragen, zoals handschoenen 137 p Weten dat elke werknemer verantwoordelijk is voor zijn eigen veiligheid Persoonlijke beschermingsmiddelen dragen, geen slippers of Toetstermen Basisvakopleiding 13 van 14

14 schoenen met hoge hakken. Doelmatige en veilige kleding. 138 t Weten van het bestaan van een RI&E Weten dat er een RI&E is gemaakt voor dit object 139 p Zich als een goed werknemer gedragen Goed werknemerschap 140 t Weten dat normen uit de Arbeidstijdenwet niet overschreden mogen worden Toetstermen Basisvakopleiding 14 van 14