Privacyrisico s bij ICT-projecten

Transcriptie

1 JURIDISCH KADER ICT-PROJECTEN Privacyrisico s bij ICT-projecten Gerrit-Jan Zwenne 8 oktober 2009

2 geautomatiseerd worden er persoonsgegevens verwerkt? gegevens betreffende geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon werknemers, contactpersonen, klanten, relaties, enz. verwerking verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzending verspreiding of terbeschikkingstelling samenbrengen, met elkaar in verband brengen afschermen, uitwissen vernietigen enz. 2

3 jargon watch! betrokkene degene op wie de gegevens betrekking hebben natuurlijke persoon verantwoordelijke zeggenschap over doel en wijze van verwerking natuurlijk persoon of rechtspersoon of bestuursorgaan bewerker CBP bewerkt gegevens ten behoeve van verantwoordelijke zonder aan zijn of haar rechtstreeks gezag te zijn onderworpen d.w.z. College bescherming persoonsgegevens toezichthouder m.b.t. verwerking persoonsgegevens controller (not: responsible person..!) data subject or individual data protection authority processor 3

4 compliance: rechtmatige verwerking verwerkingsgrond toestemming overeenkomst gerechtvaardigd belang, enz. verzameldoel welbepaald gerechtvaardigd én uitdrukkelijk omschreven doelbinding verdere verwerking niet onverenigbaar met verzameldoel bewaren niet langer dan nodig voor verzameldoel 4

5 compliance: informatie- en meldplichten betrokkenen informeren over identiteit van verantwoordelijke en over verwerkingsdoelen en over alles wat nodig is om zorgvuldige verwerking te waarborgen verwerking melden bij CBP tenzij vrijgesteld meldingsregister op cbpweb.nl nieuwe nieuwevrijstellingen met met toestemming toestemming van van betrokkenen betrokkenen opgestelde opgestelde lijst lijst van van data data van van verjaardagen verjaardagen van van betrokkenen betrokkenen en en andere andere feestelijkheden feestelijkheden en en gebeurtenissen en en verwerkingen verwerkingen in in het het kader kader van van de de registratie registratie van van personen personen aangesteld aangesteld bij bij de de vrijwillige vrijwillige brandweer brandweer of of de de vrijwillige vrijwillige politie politie 5

6 compliance: vrijstellingsbesluit 6

7 compliance: verantwoordelijke en bewerker verantwoordelijke zorgplicht m.b.t. verwerking audits, informeren enz. naleving recht andere EUlidstaat zorgplicht m.b.t. beveiligingsplichten bewerker verwerking onder gezag van verwantwoordelijke geheimhoudingsplicht aansprakelijkheid m.b.t. eigen werkzaamheid tenzij tegenbewijs vastgelegd in overeenkomst! 7

8 doorgifte buiten de EER alleen naar landen met adequaat beschermingsniveau Zwitserland, Argentinië, Guernsey (enz.) geen adequaat beschermingsniveau standard clauses C2C of C2P (geen P2P) vergunning- en meldplicht safe harbor VS uitzonderingen ondubbelzinninge toestemming, enz. verantwoordelijke verantwoordelijke verantwoordelijke EU + IJsland, Liechtenstein en Noorwegen bewerker sub bewerker 8

9 beveiligen technische en organisatorische maatregelen ter waarborging van een passend beveiligingsniveau rekening houdend met stand van techniek en kosten van tenuitvoerlegging gelet op risico s die verwerking en aard van te beschermen gegevens met zich meebrengen mede gericht op voorkoming onnodige verzameling en verdere verwerking 9

10 Politie Delft lekt adressen van burgers [29 [29 april april 2009] 2009] De De gemeente Delft Delft heeft heeft bij bij een een promotieactie van van Burgernet door door een een blunder adressen gelekt. gelekt. Een Een communicatieadviseur van van de de gemeente plakte plakte per per abuis abuis twee twee keer keer privé privé adressen in in het het CC CC veld. veld. "De "De mail mail moest moest verzonden worden worden aan aan bijna bijna adressen en en ik ik heb heb daar daar steeds steeds zo'n zo'n adressen voor voor geselecteerd. Per Per ongeluk heb heb ik ik bij bij twee twee verzendingen de de adressen geplaatst bij bij CC CC in in plaats plaats van van BCC", BCC", aldus aldus de de medewerker van van de de gemeente, die die haar haar excuses aanbiedt voor voor de de fout. fout. "Als "Als ik ik mijn mijn fout fout kon kon herstellen, dan dan zou zou ik ik dat dat direct direct doen, doen, maar maar dat dat is is niet niet mogelijk", krijgt krijgt een een gefrustreerde lezer lezer van van Webwereld die diegraag anoniem wil wil blijven blijven als als antwoord op op vragen. 10

11 OPTA mailing over consultatie internet veiligheid Cc: "Dries, Hein" "Man, Mei Po" Conversation: Consultatiedocument voorgenomen beleidsregels Disclaimer basismaatregel ogv art Tw Subject: Consultatiedocument voorgenomen beleidsregels basismaatregel ogv art Tw Geachte heer/mevrouw, Hierbij ontvangt u het Consultatiedocument beleidsregels basismaatregelen op grond van artikel 11.3 van Telecomwet. Voor verdere informatie verwijs ik u naar de bijlagen die in deze zijn bijgevoegd. Met vriendelijke groet, Dit bericht kan vertrouwelijke informatie bevatten of informatie die is beschermd door een beroepsgeheim.indien dit bericht niet voor u is bestemd, wijzen wij u erop dat elke vorm van verspreiding, vermenigvuldiging of ander gebruik ervan niet is toegestaan.indien dit bericht blijkbaar bij vergissing bij u terecht is gekomen, verzoeken wij u ons daarvan direct op de hoogte te stellen via tel.nr of e- mail en het bericht te vernietigen. Dit bericht is uitsluitend gecontroleerd op virussen. OPTA aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de feitelijke inhoud en juistheid van dit bericht en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Secretariaat IPB Opta Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit Tel.: + 31 (0) Fax: + 31 (0)

12 JURIDISCH KADER ICT-PROJECTEN gebruik zakelijke adressen voor... Nieuwe regels voor commerciele Gerrit-Jan Zwenne 8 oktober 2009

13 NEE Géén ongevraagde commerciële elektronische communicatie Art Telecomwet NEE 13

14 regels voor commerciële art.11.7 jo Tw ongevraagde elektronische communicatie art. 7:46h -2-2 BW ongevraagde ter ter bevordering van van koop op op afstand art.3:15e BW dienst van van de de informatiemaatschappij art. 41 Wbp verwerking persoonsgegevens t.b.v. direct marketing zelfregulering , sms sms 14

15 Wet van 13 november 2008 (Stb. 2008, 525) Art wordt als volgt gewijzigd: De toepassing van de artikelen 11.6 en 11.7, vijfde tot en met twaalfde lid is beperkt tot abonnees die natuurlijke personen zijn. Aan art wordt een nieuw tweede lid toegevoegd: 2. Indien de abonnee, bedoeld in het eerste lid, een rechtspersoon is dan wel een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, geldt met betrekking tot het door middel van elektronische berichten overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden dat geen voorafgaande toestemming is vereist: a) indien de verzender bij het overbrengen van de communicatie gebruik maakt van elektronische contactgegevens die door de abonnee daarvoor zijn bestemd en bekendgemaakt, en deze zijn gebruikt in overeenstemming met de door de abonnee aan die contactgegevens verbonden doeleinden, of b) indien de abonnee is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte en voldaan is aan de in het desbetreffende land geldende voorschriften met betrekking tot het verzenden van ongevraagde communicatie. adres mob. nummer 15 partij bij overeenkomst voor levering telecom-diensten wat is wel / niet commercieel?

16 probleem (en wettelijke oplossing daarvan) a guaranteed delivery of of 50 million s for under a thousand bucks And you only need one sucker in in a million to to recover your start-up costs automatische oproep-systemen, faxen, , sms, mms (enz.) opt-in telemarketing massale berichtenverspreiding zonder noemenswaardige kosten voor verzenders opt-out minder goedkope communicatie 16

17 wat is commerciële communicatie elke communicatie bestemd voor direct of indirect promoten van goederen, diensten of imago van onderneming, organisatie of persoon die een commerciële, industriële of ambachtelijke activiteit of beroep uitoefent maar niet domeinnaam of adres mededelingen over goederen of diensten of imago die onafhankelijk van deze en zonder financiële tegenprestatie zijn samengesteld Art. 1f 1fRichtl. Elektr. handel (2000/31) 17

18 wat per 1 oktober is veranderd (gerepareerd) opt-in commerciële, ideële of charitatieve (sms) naar alle abonnees natuurlijke personen én rechtspersonen géén opt-in rechtspersonen én natuurlijke personen-niet-consumenten gebruik daartoe bekendgemaakt adres abonnee in land buiten EER mits voldaan aan aldaar geldende regels opt-out per (sms) informeren bestaande klanten over eigen én gelijksoortige diensten en producten i.v.m. internationale concurrentiepositie marketinginfohierheen@bedrijfsnaam.nl marketinginfohierheen@bedrijfsnaam.nl 18

19 adres bestand, visitekaartjes enz. geen verandering voor bestaande klanten toestemming van relaties-niet-klanten ook als het gaat om adressen verkregen via visitekaartjes her-aanmelding nieuwsbrieven update uw profiel en win een ipod touch! 19

20 bestaande klanten Art. Art. 11.7, derde lid, lid, Tw Tw [ adressen] verkregen in in het het kader van van de de verkoop van van een een product of of dienst [mogen worden gebruikt] voor voor het het overbrengen van van communicatie voor voor commerciële [..] [..] met met betrekking tot tot eigen gelijksoortige producten of of diensten OPTA FAQ FAQ nr. nr nieuwsbrieven [..] [..] kunnen alleen zonder expliciete toestemming worden verstuurd als als er er sprake is is van van een een klantrelatie. Bij Bij het het vragen van van informatie of of bij bij het het benaderen van van een een prospect is is er er nog nog geen sprake van van een een koop van van een een product of of van van een een dienst. Dus Dus zal zal expliciete toestemming moeten worden gevraagd. 20

21 21

22 22

23 u u ontvangt ontvangt deze deze e- e- mail mail omdat omdat u u abonnee abonnee bent, bent, zich zich heeft heeft ingeschreven ingeschreven of of eerder eerder een een ander ander product product of of dienst dienst van van Reed Reed Business Business bv bv heeft heeft afgenomen afgenomen dit is is geen ongewenste 23

24 vragen? 24