telemarketing en cookies en dergelijke

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "5p@m! telemarketing en cookies en dergelijke"

Lodewijk de clercq
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 PRAKTIJKCURSUS Wet bescherming persoonsgegevens en andere privacywetgeving twitter #WBP2012 telemarketing en cookies en dergelijke Gerrit-Jan Zwenne 16 februari 201 You You have have the the power power

telemarketing en cookies en dergelijke Gerrit-Jan

2 regels voor commerciële art.11.7 jo Tw ongevraagde elektronische communicatie art. 7:46h -2-2 BW ongevraagde ter ter bevordering van van koop koop op op afstand art.3:15e BW dienst van van de de informatiemaatschappij art. 41 Wbp verwerking persoonsgegevens t.b.v. t.b.v. direct marketing zelfregulering DDMA RCC RCC Code commerciele communicatie Art. 1f Richtl. Elektr. handel (2000/31)

3:15e BW dienst van van de de informatiemaatschappij art. 41 Wbp verwerking persoonsgegevens t.b.v. t.b.v. direct marketing zelfregulering DDMA RCC RCC Code Email commerciele communicatie Art.

3 probleem (en oplossingen) automatische oproep-systemen, faxen, , sms, mms (enz.) telemarketing opt-in massale berichtenverspreiding zonder noemenswaardige kosten voor verzenders opt-out (..?) minder goedkope communicatie regels ongevraagde communicatie opt-in (en opt-out) commerciële, ideële of charitatieve (sms) naar abonnees - natuurlijke personen - én rechtspersonen maar géén opt-in (wel opt-out) rechtspersonen én natuurlijke personen-niet-consumenten - bij gebruik daartoe bekendgemaakt adres 2 - abonnee in land buiten EER mits voldaan aan aldaar geldende regels 1 geen opt-in (wel opt-out) per (sms, enz.) informeren bestaande klanten over eigen én gelijksoortige diensten en producten i.v.m. i.v.m. internationale internationale concurrentiepositie concurrentiepositie 3 marketinginfohierheen@bedrijfs marketinginfohierheen@bedrijfs -naam.nl -naam.nl

4 hoezo bestaande klanten?

5 OPTA Code Reclame via

6 interoperabiliteit interoperabiliteitsplicht voor telco s en ISP s totstandbrengen eind-toteind-verbindingen tussen eindgebruikers spam kan reden zijn om toch géén interoperabiliteit tot stand te brengen orgiastic tuna cartilage hardscrabble linoleum annex spayed dolomitic ductwork improvident lutanist fluorine isfahan. contextual balletic songful conservator (typesetting banal wilful degree) amply calm durkin jehovah peppermint equinox translucent gibbon rucksack bonanza lemuel babylonian folksong clockwatcher

linoleum annex spayed dolomitic ductwork improvident lutanist fluorine isfahan.

7 telemarketing telemarketing nog geen klant nummers schonen a.d.h.v.belme-niet-register wel al klant géén bel-me-niet mits eigen gelijksoortige producten én altijd op-out en aanbieden opname in bel-me-niet actieve handhaving OPTA en CA veel discussie actief aanbieden verzetsrecht verzetsrecht via voice response (halverwege gesprek) gevraagd bellen vs toestemming om gebeld te worden hoge boetes max per overtreding NEE GØØn ongevraagde commerciºle elektronische communicatie Art Telecomwet NEE

bel-me-niet actieve handhaving OPTA en CA veel discussie actief aanbieden verzetsrecht verzetsrecht via voice response

8 Standpunt Telemarketing 2011 gevraagd vstoestemming commercieel, ideeel en charitatief vs marktonderzoek eigen en gelijksoortig verkregen in het kader van verkoop hoelang duurt een klantrelatie eigenlijk..? de houdbaarheid van een ontdubbeld belbestand start nee bent u een bedrijf? u moet uw belbestand schonen aan de hand van het Bel-Me-Niet-Register u hoeft uw belbestand niet te schonen aan de hand van het Bel-Me-Niet-Register ja nee gaat u consumenten bellen? ja wel naar tel.nrs. verkregen i.h.k.v. verkoop? nee ja nee uitsluitend eigen klanten? ja wilt u andere natuurlijke personen bellen? ja nee

u moet uw belbestand schonen aan de hand van het Bel-Me-Niet-Register u hoeft uw belbestand niet te schonen aan de hand van het Bel-Me-Niet-Register ja

9 cookies en dergelijke

10 spyware en andere ellende cookieregels nu EU eprivacyrichtlijn duidelijk en volledig informeren opt-out Besluit Universele Dienstverlening en Eindgebruikersbelangen vooraf duidelijk en volledig informeren opt-out computervredebreuk?

opt-out Besluit Universele Dienstverlening en

11 cookieregels straks gew. EU eprivacyrichtlijn duidelijk en volledig informeren toestemming (opt-in) Rl. Rl. 2009/136/EG 2009/136/EG toestemming toestemming uitgedrukt uitgedrukt door door gebruik gebruik te te maken maken van van instellingen instellingen van van browser browser of of andere andere toepassing toepassing art. 11.7a Wetsvoorstel (Wijz. Telecomwet) vooraf duidelijk en volledig informeren toestemming (opt-in) tenzij technische cookies ook voor software die gebruik maakt van elektr. communicatie commerciºle cookies vermoed persoonsgegevens te zijn! Implementatie

instellingen van van browser browser of of andere andere toepassing toepassing art. 11.7a Wetsvoorstel 32 549 (Wijz.

12 twitter #WBP2012 vragen?

Vergelijkbare documenten

en telemarketing cookies en spyware

twitter #BCWBP2011 PRAKTIJKCURSUS Wet bescherming persoonsgegevens en andere privacywetgeving 5p@m! en telemarketing cookies en spyware Gerrit-JanZwenne 10 november 2011 Terrace, Springfield. You have