Nabeschouwing. L. Engelen (Red.), De patiënt als partner, DOI / , 2012 UMC St Radboud

Transcriptie

1 Nabeschouwing Je kunt als bestuur op verschillende manieren verandering bewerkstelligen. De aanpak verschilt niet alleen van doel maar ook van doelgroep. Daarnaast is voor de uitdagingen waarvoor wij staan de weg van de geleidelijkheid feitelijk geen optie. De zorg wordt als we niet snel ingrijpen onbetaalbaar en niet leuk meer om in te werken. Samen met de toenmalige raad van bestuur hebben wij er bewust voor gekozen om ruimte te geven aan ideeën, nieuwe manieren van innoverenenbuitendelijntjesdenken.datpastinenbijonsproces dat we beter worden in het Radboud zijn gaan noemen. Daarbij willen we excelleren op onze kerntaken Patiëntenzorg, OpleidingenOnderzoek.Wedoendatvooralonzeklantenzowelin-als extern. Om dat voor elkaar te krijgen hebben we onder andere onze organisatie maar ook onze besturing aangepast. We zijn daarbij niet over een nacht ijs gegaan en hebben helderheid gecreëerd, maar ook ruimte. We bereiden ons voor op de toekomst en nemen daarbij geen afwachtende houding aan, wat bij ons past. We zoeken en geven daarbij ruimte om ons een weg naar de patiënt toe te innoveren, naar de patiënt als partner. Die ruimte geven is één ding, maar je moet dan wel een paar mensen hebben die het oppakken, die tegen weerstand kunnen en die, zich gaandeweg een pad banen. Op cruciale momenten is het dan zaak als bestuur dat proces te ondersteunen, bijvoorbeeld met investeringen, en soms door investeringen juist níét tedoen. Terugkijkend naar de achterliggende periode zijn we vooral bezig geweest na te denken over het ontwerp een fundament te bouwen en stenen klaar te leggen. Op steeds meer plaatsen in huis krijgt dat ontwerp vorm en is er niet alleen een helder beeld van de eerste laag L. Engelen (Red.), De patiënt als partner, DOI / , 2012 UMC St Radboud

2 52 De patiënt als partner stenen, maar wordt er ook al concreet aan gebouwd. Daarbij blijkt af en toe dat er een steen verlegd moet worden, en soms zelfs dat een raam aan een andere kant moet komen vanwege de andere blik naar buiten. Samen met de afdelingshoofden en veel andere collega s hebben we het bouwwerk wel voor ogen, soms is het nog een beetje puzzelen hoe er te komen. Dat zie je dan ook mooi terug in dit boekje. We zijn er echt nog niet, nog lang niet, want er is geen quick fix of silver bullet. We zijn wel hard op weg en wat nodig is, wordt meer en meer duidelijk. Wat nodig is vatten we graag samen in onze nieuwe tagline: De patiënt als partner. Dit motto zal in de komende periode op alle afdelingen, servicediensten, in onze communicatie, onderzoek en onderwijs terugkomen. Samen met mijn collega s Cathy, Cees en Paul zullen we ieder voor ons dossier de vertaalslag maken en wederom randvoorwaarden scheppen om de minst gebruikte krachten binnen de zorg maximaal te gaan betrekken bij die zorg: de patiënt, zijn of haar familie en de mantelzorg. We doen dat samen, in ons netwerk van verwijzers en collega-zorginstellingen en in compleet nieuwe vormen van zorgverlening die zullen gaan ontstaan uit deze nieuwe invulling van het begrip patients included. Melvin Samsom, voorzitter raad van bestuur UMC St Radboud

3 TEDx Fenomeen TED staat voor Technology Entertainment Design en is in 1984 in de VS begonnen als een platform voor ideeën uitdezedriewerelden. Met als credo ideas worth spreading is het TEDxprogramma sindsdien gegroeid tot een wereldwijd fenomeen, waar sprekers als Bill Clinton, Oliver Sacks en Craig Venter het podium betraden. TEDx staat voor onafhankelijk georganiseerde evenementen waar mensen bij elkaar komen om een TED-achtige ervaring te delen. aging apps cancer care community compassion data design diet drugs e-health ehealth elderly epidemic games health inspiration invites mainframe Medical Education mental health mhealth mobile networks out of the box participation participatory medicine patient patient empowerment photography prevention Remco Hoogendijk science sex shared decision making speakers TED-talks ted.com tedprize The decision tree Thomas Goetz treatment UMC St Radboud ZIP Talks Zorgkaart Nederland L. Engelen (Red.), De patiënt als partner, DOI / , 2012 UMC St Radboud

4 54 De patiënt als partner Participeren De centrale vraag van TEDxMaastricht is hoe patiënten, familie en mantelzorgers actief kunnen participeren in de zorg. Het antwoord ligt voor een belangrijk deel besloten in drie P s: people (patiënten, familie, mantelzorgers en zorgprofessionals), places (daar waar de zorg geleverd wordt) en participation (samen de zorg vormgeven en uitvoeren, daarnaast ook samen de krapte op de arbeidsmarkt, kostenexplosie of dubbele vergrijzing aanpakken). Een andere essentiële component is compassion for care. Compassie is een van de belangrijkste drijfveren om voor een loopbaan in de zorg te kiezen. Veel mensen verliezen in de praktijk deze drijfveer door werkdruk, protocollen, richtlijnen of checklists. Als we willen dat de patiënt een centrale rol krijgt in zijn eigen behandelteam, moeten we voor de zorgprofessional die compassie zien te behouden of zien terug te winnen. is mediapartner van TEDxMaastricht.

5 TEDx 55 De gezondheidszorg is voortdurend in beweging. De kwaliteit van de dienstverlening ligt voortdurend onder een vergrootglas en iedereen kijkt mee. Elke dag komt de lat weer iets hoger te liggen. Er moet meer worden samengewerkt, de inhoud van uw beroep is aan verandering onderhevig en de invloed van wetenschap en technologie neemt toe. Actuele kennis is een voorwaarde om aan de verwachtingen te kunnen voldoen. Ook voor u. U weet dat als geen ander want u kent de praktijk. U staat er elke dag middenin. Een leven lang leren is dan ook noodzakelijk. Om de juiste keuzes te kunnen maken in het enorme aanbod aan informatie. Om vandaag het antwoord te vinden op de vraag van morgen. Bohn Stafleu van Loghum maakt dat mogelijk. Door op een heldere manier kennis, inzichten en informatie bijeen te brengen en toegankelijk te maken. Relevante content, online en offline vertaald in praktische oplossingen die hun weg vinden naar opleidingen en de praktijk. Kennis die u 24/7 ter beschikking staat. Inzichten die uw blik verruimen. Informatie die u kunt vertrouwen. Baanbrekend. Betrouwbaar. Bohn Stafleu van Loghum