VISION STRATEGIQUE STRATEGISCHE VISIE

Transcriptie

1 VISION STRATEGIQUE STRATEGISCHE VISIE

2 NOTRE MISSION, NOTRE VISION, NOS VALEURS, NOS BUTS BRUGEL a un rôle essentiel à jouer en tant que régulateur sur le marché de l énergie. Afin de définir les grandes orientations qui baliseront notre développement au cours des prochaines années, BRUGEL a entamé une réflexion globale sur sa mission, sa vision, ses valeurs ainsi que les buts à atteindre. Vous découvrirez grâce à ce document les enjeux et objectifs que BRUGEL a défini comme un idéal à atteindre ainsi que la stratégie que nous souhaitons mettre en œuvre pour tendre vers cet idéal. Outil de management, d évaluation et d amélioration continue, cet outil se veut ambitieux mais réaliste. ONZE MISSIE, ONZE VISIE, ONZE WAARDEN, ONZE DOELSTELLINGEN BRUGEL speelt een essentiële rol als regulator van de energiemarkt. Om de hoofdlijnen te bepalen die onze ontwikkeling de komende jaren zullen afbakenen, is BRUGEL een globale denkoefening begonnen over zijn opdracht, zijn visie, zijn waarden en zijn te bereiken doelstellingen. In dit document ontdekt u de uitdagingen en doelstellingen die BRUGEL voor zichzelf als ideaal heeft gedefinieerd, evenals de strategie die wij willen toepassen om dit ideaal te bereiken. Het is een ambitieuze maar realistische tool voor het beheer, de evaluatie en continue verbetering van onze activiteiten.

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4 NOTRE MISSION BRUGEL, le régulateur bruxellois de l énergie, assure le bon fonctionnement du marché et inspire les législations afin de garantir à l ensemble des consommateurs un accès à l énergie aux meilleures conditions possibles aujourd hui et demain. NOTRE VISION BRUGEL, régulateur d un marché qui intègre les nouvelles évolutions au bénéfice de l ensemble des consommateurs, garantit l équilibre des intérêts et l accès durable à l énergie dans une perspective de progrès constant.

5 ONZE MISSIE BRUGEL, de Brusselse regulator voor energie, staat in voor de goede werking van de markt en geeft de aanzet voor de wetgeving om alle verbruikers nu en in de toekomst toegang tot energie te garanderen in de best mogelijke omstandigheden. ONZE VISIE BRUGEL, regulator van een markt die nieuwe evoluties kent in het voordeel van alle verbruikers, garandeert het evenwicht van de belangen en de duurzame toegang tot energie in een perspectief van constante vooruitgang.

6 NOS VALEURS Les valeurs de BRUGEL décrivent ce en quoi les collaborateurs et les administrateurs de l organisation croient. Elles reflètent l engagement de BRUGEL. Ces six valeurs clés forgent notre personnalité. Elles font partie intégrante de notre travail au quotidien. Esprit d équipe Transparence Enthousiasme Persévérance Intérêt général Intégrité NOS BUTS STRATEGIQUES Les buts stratégiques témoignent de notre ambition de contribuer à l évolution de la vie politique et administrative au sens le plus large. Au nombre de sept, ces objectifs stratégiques déterminent les lignes de force de la politique de BRUGEL. Découvrez les dans les pages suivantes.

7 ONZE WAARDEN De waarden van BRUGEL beschrijven datgene waarin de medewerkers en de bestuurders van de organisatie geloven. Ze weerspiegelen het engagement van BRUGEL. Deze zes kernwaarden vormen onze persoonlijkheid. Ze maken integraal deel uit van onze dagelijkse activiteiten. Teamgeest Transparantie Enthousiasme Doorzettingsvermogen Algemeen belang Integriteit ONZE STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN De strategische doelstellingen getuigen van onze ambitie om bij te dragen aan de evolutie van het politieke en administratieve leven in de meest ruime zin van het woord. Deze zeven strategische doelstellingen bepalen de krachtlijnen van het beleid bij BRUGEL. U leest er meer over op de volgende pagina s.

8 Contribuer au développement durable de la Région Bruxelles-Capitale BRUGEL favorise une politique durable de l énergie afin de contribuer à une réduction de la consommation d énergie et au développement des énergies renouvelables tout en garantissant l accès de l ensemble des consommateurs à l énergie.

9 Bijdragen aan de duurzame ontwikkeling van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest BRUGEL bevordert een duurzaam energiebeleid om bij te dragen aan een vermindering van het energieverbruik en de ontwikkeling van hernieuwbare energie en tegelijk alle verbruikers toegang tot energie garanderen.

10 Pour un consommateur bien informé et traité équitablement Développer des actions qui mettent le consommateur au centre afin de l informer correctement et de le traiter équitablement.

11 Voor een goed geïnformeerde en correct behandelde verbruiker Maatregelen ontwikkelen die de verbruiker centraal stellen met het doel hem correct te informeren en eerlijk te behandelen.

12 Ouverture et collaboration Renforcer l écoute et la collaboration avec les acteurs extérieurs en toute impartialité pour prendre des décisions équilibrées en connaissance de cause.

13 Openheid en samenwerking Beter luisteren naar en samenwerken met de externe spelers in alle onpartijdigheid om evenwichtige beslissingen te nemen met kennis van zaken.

14 Elargir l expertise et l approche transversale Etre un centre d expertise reconnu pour répondre à l évolution constante du secteur de l énergie et inspirer les législations.

15 De expertise en de transversale benadering verruimen Een erkend expertisecentrum zijn om in te spelen op de constante evolutie van de energiesector en de aanzet te geven voor de wetgeving.

16 Une communication externe proactive et de qualité Développer une communication externe au bénéfice de toutes les parties prenantes et qui positionne BRUGEL.

17 Een proactieve en kwaliteitsvolle externe communicatie Een externe communicatie ontwikkelen die alle betrokken partijen voordeel biedt en die BRUGEL positioneert.

18 Un contrôle pour l intégrité et l efficacité Développer et utiliser des instruments afin d assurer l intégrité et l efficacité du fonctionnement interne.

19 Controle van de integriteit en de efficiëntie Instrumenten ontwikkelen en gebruiken om de integriteit en de efficiëntie van de interne werking te garanderen.

20 Une politique RH moderne Développer et mettre en œuvre une politique de RH moderne afin de réaliser le plan stratégique et opérationnel avec des chargés de mission compétents et enthousiastes.

21 Een modern HR-beleid Een modern HR-beleid ontwikkelen en toepassen om het strategisch en operationeel plan te realiseren met competente en enthousiaste opdrachthouders.

22 Qui nous sommes BRUGEL EN UN COUP D OEIL Créée le 1 er janvier 2007, BRUGEL réglemente et surveille le marché de l énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. BRUGEL s assure que le réseau de distribution soit efficace, accessible et fiable pour les consommateurs et les producteurs. BRUGEL s engage pour un fonctionnement sûr du marché, un réseau intelligent et une protection vigilante du consommateur. En tant que régulateur, nous fournissons des conseils au Gouvernement et au parlement de la Région de Bruxelles-Capitale et travaillons en bonne collaboration avec toutes les parties prenantes du marché de l énergie. BRUGEL est indépendante du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale et est constituée : d un conseil d administration composé d un président et de quatre administrateurs nommés par le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale. d une équipe de conseillers et d assistants. Quelques chiffres (au 01/03/2017) 23 agents 350 documents produits en 10 ans (avis, décisions, études, propositions, ) 3,5 Mio / an de budget

23 Organigramme (au 01/03/2017)

24 Wie zijn wij? BRUGEL IN ÉÉN OOGOPSLAG BRUGEL werd opgericht op 1 januari 2007 met het oog op de regulering en monitoring van de energiemarkt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. BRUGEL zorgt ervoor dat het distributienet efficiënt, toegankelijk en betrouwbaar is voor de verbruikers en de producenten. BRUGEL engageert zich voor een veilige werking van de markt, een intelligent net en een waakzame bescherming van de verbruiker. Als regulator verlenen we advies aan de Regering en het parlement van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en werken we nauw samen met alle betrokken partijen in de energiemarkt. BRUGEL werkt onafhankelijk van de Regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en bestaat uit: een raad van bestuur bestaande uit een voorzitter en vier bestuurders benoemd door de Regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. een team van raadgevers en assistenten. Enkele cijfers (01/03/2017) 23 medewerkers 350 documenten opgesteld in 10 jaar (adviezen, beslissingen, studies, voorstellen, enz.) Een budget van 3,5 miljoen euro per jaar

25 Organigram (01/03/2017)

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28 Editeurs responsables / Verantwoordelijke uitgevers : M. Deprez - P. Misselyn BRUGEL - Kunstlaan 46 avenue des Arts - B 1000 Brussel / Bruxelles Info: info@brugel.be - T: F: Ondernemingsnummer / numéro d entreprise