Thuis bij Bambi KINDEROPVANG PEUTERPLUS GASTOUDEROPVANG BUITENSCHOOLSE OPVANG

Transcriptie

1 Thuis bij Bambi KINDER GASTOUDER

2

3 Thuis bij Bambi! ; daar staan we voor! Geïntegreerd in alle opvangvormen die we bieden, willen we het thuisgevoel nastreven. We willen een vertrouwde plek bieden, waar je je (emotioneel) veilig voelt en jezelf mag zijn. Een plek waar je je ontwikkelt en opgroeit om de wereld te ontdekken. En een plek waar je aandacht hebt voor elkaar, luistert en elkaar ziet. Waar we, met respect voor elkaar, open en eerlijk kunnen zijn. We doen wat we zeggen en komen onze afspraken na. Tamara Kremer (een collega van ons kinderdagverblijf) heeft dit al eens mooi verwoord in een gedicht: We dagen de kinderen uit om hun eigen mogelijkheden en talenten te ontdekken. Om te ontdekken dat hij soms meer kan dan hij denkt, net even zijn grenzen te verleggen. Om aan te sluiten bij zijn eigen interesses en hem op nieuwe ideeën brengen. We realiseren ons dat elk kind anders is en daarom ook een andere manier/vorm van opvang nodig kan hebben. Ook zullen ouders een opvangvraag hebben, die niet altijd hetzelfde is. Samen met jullie inbreng willen wij, met onze professionele werkwijze en pedagogische kennis, voor elk kind de juiste opvang bieden. Daar gaan we voor! Beleidsplan 1.1 Rol van gastouderbureau Bambi De Wet Kinderopvang bepaalt dat gastouderopvang moet bijdragen aan een goede en gezonde ontwikkeling van het kind in een veilige en gezonde omgeving. Gastouderbureau Bambi houdt in de gaten of de opvang bij de gastouders met wie wij samenwerken aan alle gestelde eisen voldoet. Voor een gastouderbureau gelden ook eisen, middels een jaarlijkse inspectie beoordeelt de GGD of wij hieraan voldoen. Gastouderbureau Bambi zal alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandelen. Persoonlijke gegevens van vraagouders, hun kinderen en de gastouders kunnen wel worden overgedragen aan de GGD, de gemeente, de afdeling Toeslagen van de Belastingdienst en aan andere afdelingen binnen kinderopvang Bambi. Pedagogische visie Pedagogische visie Een veilige plek, met voldoende ruimte om je te ontwikkelen, dat is wat we elk kind van 0 tot 12 jaar willen bieden. Wanneer je kind zich veilig en vertrouwd voelt, zal hij openstaan om zich verder te ontwikkelen. Deze basis is het fundament van onze opvang, waarop we verder bouwen Pedagogisch beleid Gastouderbureau Bambi heeft een pedagogisch beleidsplan opgesteld. Dit beleidsplan is gericht op de emotionele veiligheid, de persoonlijke- en sociale competenties en de overdracht van normen en waarden. Gastouderbureau Bambi zorgt er middels thema-avonden en (evaluatie-)gesprekken voor dat alle gastouders hiervan op de hoogte zijn en hier ook naar handelen. KINDER GASTOUDER

4 1.1.2 Personeel Het personeel dat werkzaam is bij gastouderbureau Bambi is in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag en is geregistreerd in het Personenregister. Daarnaast is de bemiddelingsmedewerker in het bezit van een diploma op minimaal MBO-niveau 3 met een pedagogische component Ouderrecht Informatie Gastouderbureau Bambi informeert de vraagouders en de gastouders over het (pedagogisch) beleid, de procedure en de werkwijze van de organisatie. Ook worden vraagouders en gastouders op de hoogte gebracht van hun rechten en plichten. Dit gebeurt via de Algemene Voorwaarden van Gastouderbureau Bambi en tijdens de intakegesprekken. Tevens worden vraagouders en gastouders geïnformeerd over bijzondere regelingen, zoals de klachtenprocedure. Anderzijds moet door de ouders en gastouders informatie beschikbaar gesteld worden die voor het bewaken van de kwaliteit van de opvang van belang kan zijn Oudercommissie Als ouders dat wensen, kunnen zij zich beschikbaar stellen voor de oudercommissie. De oudercommissie heeft onder meer adviesrecht over het algemeen kwaliteitsbeleid, het pedagogisch beleidsplan, de deskundigheidsbevordering van de gastouders, tariefswijzigingen en bemiddelingskosten en de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. Informatie hierover kunt je opvragen bij een medewerker van Gastouderbureau Bambi Klachten en geschillen De klachtenregeling van Gastouderbureau Bambi geldt voor alle aspecten van de organisatie en de dienstverlening. Vraagouders en gastouders kunnen bij een klacht contact opnemen met een medewerker van Gastouderbureau Bambi. Een folder of de gehele klachtenregeling kun je bij ons opvragen en is tevens te vinden in de locatiemap van de gastouder. Daarnaast is Gastouderbureau Bambi aangesloten bij het Klachtenloket Kinderopvang en de Geschillencommissie Werkwijze gastouderbureau contactmomenten Gastouderbureau Bambi heeft een aantal vaste contactmomenten met haar gast-en vraagouders, zoals: Een intakegesprek met vraagouders, bij voorkeur bij ouders thuis. Een intakegesprek met de gastouder, dit vindt plaats op het opvangadres. Als de gastouder bij vraagouders thuis opvang wil bieden, dan wordt de gastouder op kantoor uitgenodigd Het koppelingsgesprek vindt plaats op de opvanglocatie. Elke gastouder wordt minimaal tweemaal per jaar bezocht, bij voorkeur op het opvangadres. Een evaluatiemoment is er enige tijd na de start van de opvang en daarna jaarlijks administratie De administratie van Gastouderbureau Bambi is in het bezit van de volgende documenten: de originele, ondertekende exemplaren van de overeenkomsten per koppeling; kopieën van alle benodigde documenten van de gastouders, zoals diploma, EHBO-certificaat, ID-bewijs; een koppeling in het Personenregister met de gastouder en hun huisgenoten; de originele risico-inventarisatie per opvangadres. Daarnaast verzorgt Gastouderbureau Bambi het volgende: Kassiersfunctie: het opstellen en innen van facturen bij vraagouder en het uitbetalen van de gastouder. Dit gebeurt op basis van een urenregistratie die de gastouder heeft aangeleverd en door de vraagouder is geaccordeerd. Verstrekken van jaaropgaven aan vraagouders en gastouders. Deze gegevens geven wij ook door aan de Belastingdienst Ondersteuning vraagouders en gastouders Samen met de gastouder worden de benodigde documenten verzameld voor de registratie in het LRKP en het Personenregister. KINDER GASTOUDER

5 Gastouderbureau Bambi heeft zelf EHBO-instructrices in huis die voor onze gastouders de EH- BO-cursussen verzorgen, zowel de reguliere- als de herhalingscursus. Ook vraagouders kunnen, tegen betaling, deelnemen aan deze cursussen. Regelmatig organiseert gastouderbureau Bambi een thema-avond voor gastouders, hierbij zijn ouders vaak ook van harte welkom. Ook biedt gastouderbureau Bambi de mogelijkheid aan gastouders om deel te nemen aan intervisie. Aan ouders biedt gastouderbureau Bambi de mogelijkheid om te helpen bij het aanvragen of wijzigen van de kinderopvangtoeslag. Voor ouders en gastouders zijn wij tijdens kantooruren beschikbaar voor een telefonisch overleg. Ook is het altijd mogelijk om een extra afspraak in te plannen. Bij pedagogische vraagstukken kan een beroep worden gedaan op de expertise van de consulentes. Gastouderbureau Bambi werkt samen met KIKI-Kansen in kinderen. Gastouders kunnen een abonnement afsluiten waarbij zij op een thematische wijze de ontwikkeling van kinderen kunnen stimuleren. Om nog meer te doen met de mogelijkheden van het ontwikkelingsstimuleringsprogramma KIKI, bieden we de training KIKI-Kansen in kinderen voordelig aan. Tijdens deze trainingen ontwikkel je je tot een KIKI-gecertificeerde gastouder. 1.2 Eisen aan de gastouder(opvang) Vanuit de wet- en regelgeving moet de gastouderopvang voldoen aan een aantal eisen. Deze eisen worden door gastouderbureau Bambi onderschreven. Deze eisen worden getoetst door de GGD voordat een gastouder wil starten met de opvang, daarna kan de GGD steekproefgewijs een inspectie uitvoeren. Naast deze eisen stelt gastouderbureau Bambi nog een aantal aanvullende eisen aan gastouders Algemeen Opvang vindt plaats bij de gastouder thuis of bij een vraagouder thuis. De gastouder mag niet haar eigen kinderen of die van haar partner opvangen. De gastouder is minimaal 18 jaar. Eigen kinderen mogen niet (voorlopig) onder toezicht gesteld staan. Ook mag de gastouder niet (tijdelijk) uit de ouderlijke macht zijn ontzet of ontheven. De gastouder zorgt ervoor dat zij is ingeschreven in het Personenregister en gekoppeld aan gastouderbureau Bambi. Als de gastouder in eigen huis opvangt, dan geldt dit ook voor volwassen huisgenoten evenals voor structureel aanwezigen. Hiervoor is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) noodzakelijk. Deze mag niet ouder zijn dan twee maanden op het moment dat het contract in gaat. Door middel van deze verklaring wordt aangetoond dat het gedrag in het verleden geen bezwaar is om kinderen op te vangen. Door de registratie in het Personenregister kan de overheid deze personen hierop continu screenen Pedagogisch klimaat De gastouder handelt volgens het pedagogisch beleidsplan van gastouderbureau Bambi. De gastouder stimuleert de ontwikkeling van het kind. De gastouder biedt warmte en geborgenheid aan het kind. De gastouder hanteert gangbare normen en waarden en brengt deze over op het kind Deskundigheid gastouder Beschaafd taalgebruik, goede beheersing Nederlandse taal. Volgens de Wet Kinderopvang dient een gastouder in het bezit te zijn van een diploma Helpende Zorg en Welzijn of een gelijkgesteld diploma van de lijst uit de CAO Kinderopvang. Een certificaat goed gastouderschap geeft eveneens de bevoegdheid als erkend gastouder op te treden. Gastouderbureau Bambi heeft van alle gastouders een kopie van dit diploma of certificaat. De gastouder is in het bezit van een geldig certificaat kinder-ehbo. KINDER GASTOUDER

6 Accommodatie en inrichting De gastouder is verantwoordelijk voor de veiligheid van en dient voldoende ruimte te bieden aan het kind tijdens de opvanguren. De beschikbare speelen slaapruimte en de buitenspeelmogelijkheden worden door Gastouderbureau Bambi beoordeeld in relatie tot het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Voor kinderen jonger dan 1,5 jaar is een aparte slaapruimte. Gastouderbureau Bambi hanteert als vuistregel dat er minimaal 3 à 4 m2 bruikbare speelruimte per kind beschikbaar is. Het huis en de tuin van de opvanglocatie dienen rookvrij te zijn en veilig te zijn ingericht. Kinderen hebben ruimte nodig om te spelen, zowel binnen als buiten, en (slaap)ruimte om tot rust te kunnen komen. Voldoende ruimte stimuleert het kind om te gaan spelen en bewegen. Daarnaast is natuurlijk de sfeer in huis heel belangrijk. Het huis moet een plek zijn waar een kind zich veilig en geborgen voelt. Gastouderbureau Bambi stelt na een bezoek aan de gastouder en de uitgevoerde risico-inventarisatie vast of er voldaan wordt aan deze criteria. Gastouderbureau Bambi stelt ook eisen aan het aantal kinderen op een opvanglocatie. De gastouder mag, inclusief haar eigen kinderen (tot tien jaar), maximaal zes kinderen tegelijk opvangen. Dit geldt voor alle op te vangen kinderen, ook als deze niet door Gastouderbureau Bambi bemiddeld zijn. Vriendjes/vriendinnetjes tot tien jaar die tijdens de opvang aanwezig zijn, tellen ook mee. Op deze wijze krijgt ieder kind voldoende aandacht van de gastouder. Van de zes op te vangen kinderen mogen er maximaal vijf kinderen van nul tot vier jaar tegelijk worden opgevangen. Van deze vijf mogen er maximaal vier tot twee jaar zijn en maximaal twee baby s beneden een jaar. De reden hiervan is dat baby s en jonge kinderen nu eenmaal meer aandacht en verzorging nodig hebben dan oudere kinderen Veiligheid en gezondheid Om ongelukken, ziektes en infecties zoveel mogelijk te voorkomen, heeft het kind recht op een veilige en schone opvangomgeving. Daarnaast heeft het kind recht op voldoende en verantwoorde voeding, rust, lichamelijke verschoning, beweging en frisse lucht. Uiteraard zal bij een baby de persoonlijke verzorging en voeding andere aandacht nodig hebben dan bij een schoolgaand kind. De opvangomgeving dient op het gebied van veiligheid en gezondheid in orde te zijn. Al deze en andere punten maken onderdeel uit van de risico-inventarisatie. Aan de hand van de risico-inventarisatie wordt nagegaan of de opvang voldoet aan de door de overheid vastgestelde veiligheidsen gezondheidseisen. Gastouderbureau Bambi is verplicht jaarlijks samen met de gastouder een risico-inventarisatie te houden op de opvanglocatie. Aan de hand van deze inventarisatie wordt een actieplan voor de opvanglocatie opgesteld. De GGD heeft de taak om bij het gastouderbureau te controleren of er daadwerkelijk een risico-inventarisatie heeft plaatsgevonden en of de actieplannen gemaakt zijn en nageleefd worden. Enkele belangrijke punten zijn bijvoorbeeld: traphekjes, het opbergen van gevaarlijke stoffen, rookmelders en stopcontactbeveiligingen. De slaapruimte van het kind moet rustig en goed te ventileren zijn. Mocht de gastouder huisdieren hebben dan staat de veiligheid van het kind voorop. Als kinderen groter zijn, zullen ze buiten gaan spelen. De gastouder moet zich er van verzekeren dat dit geen gevaar voor het kind oplevert. Denk bijvoorbeeld aan drukke wegen, slecht onderhouden speeltoestellen in speeltuinen. De gastouder is op de hoogte van vastgestelde meldcode kindermishandeling en handelt hiernaar. Als de gastouder 3 kinderen of meer tegelijkertijd opvangt, beschikt zij over een achterwacht. De achterwacht moet bereikbaar zijn op de tijden dat de gastouder opvang verricht. Binnen 15 minuten moet deze persoon aanwezig kunnen zijn op de opvanglocatie en bij vraagouders zijn de gegevens van deze persoon bekend. KINDER GASTOUDER

7 Specifieke regels De gastouder: laat het kind niet alleen of over aan het toezicht van een ander. Uitzondering hierop is tijdens het vervoer van het kind (bijvoorbeeld van/naar school), dit mag wel worden overgedragen aan een ander. Voorwaarde is dat ouders hiervoor schriftelijk toestemming hebben gegeven (verklaring vervoer) en dat deze persoon is ingeschreven in het Personenregister; is in het bezit van een ongevallen-inzittendenverzekering (bij gebruik van een auto); is voor langere tijd beschikbaar, telefonisch bereikbaar en redelijk inzetbaar (meerdere dagdelen per week); heeft een goede lichamelijke gezondheid, geestelijke evenwichtigheid, open en flexibele instelling, verantwoordelijkheidsgevoel en een verzorgd uiterlijk; respecteert mogelijke andere ideeën en levenswijze van ouders, is bereid tot overleg en samenwerking met ouders, respecteert de privacy van ouders en gastkinderen; heeft een stabiele gezinssituatie en de gezinsleden hebben een positieve houding tegenover de opvang van gastkinderen; is bereid tot samenwerking met Gastouderbureau Bambi, staat open voor advies en begeleiding, is bereid tot deelname aan thema-avonden en cursussen. Vraagouders/verzorgers en gastouders maken goede afspraken met elkaar over allerlei onderdelen van de verzorging hun kind. Daarnaast zorgt de gastouder ervoor dat de formulieren uit de locatiemap (voor zover van toepassing), voor aanvang van de opvang, zijn ingevuld en ondertekend. 1.3 Pedagogisch beleid Het doel van kinderopvang, zoals genoemd in de Wet Kinderopvang, is gebaseerd op de opvoedingsdoelen van prof. J.M.A. Riksen-Walraven. Deze doelen worden hierbij vertaald naar hoe onze gastouders in de praktijk handelen. Deze doelen zijn: 1. Het bieden van emotionele veiligheid 2. Het stimuleren van de ontwikkeling van sociale competenties 3. Het stimuleren van de ontwikkeling van persoonlijke competenties 4. De overdracht van waarden en normen Hieronder zullen we deze doelen nader uitwerken en toelichten Het bieden van emotionele veiligheid Elk kind moet zich veilig en vertrouwd voelen en lekker in zijn vel zitten en zichzelf kunnen zijn. Vanuit die basis kan het zichzelf gaan ontwikkelen en de wereld gaan ontdekken. Het bieden van veiligheid is daarom ook de eerste en belangrijkste doelstelling in de gastouderopvang. Hiervoor zijn de volgende aspecten van belang: een vertrouwde relatie tussen kind en gastouder Het kind moet zich op zijn gemak voelen bij de gastouder en een eigen plekje binnen het gastgezin krijgen. Voor de start van de opvang is het belangrijk om voldoende aandacht te besteden aan de kennismaking en de wenperiode. Uiteindelijk moet een kind zich tijdens de opvang vrij genoeg voelen om zijn emoties, zoals verdriet, boosheid en blijdschap aan de gastouder te tonen en met de gastouder te delen, zonder dat hij zich hierin beperkt voelt. sensitieve responsiviteit van de gastouder Om een goede relatie op te bouwen tussen het kind en de gastouder is het belangrijk om een veilige en vertrouwde omgeving te creëren. Dit stimuleert het kind in zijn ontwikkeling. Voor een gastouder is het dus van belang dat deze in staat moet zijn de signalen van een kind op te vangen en hierop goed te reageren. Hierdoor ontwikkelt het kind vertrouwen in de ander, zelfvertrouwen en eigenwaarde. KINDER GASTOUDER

8 een vertrouwde relatie tussen de kinderen onderling Naast een goed contact met de gastouder, is het ook belangrijk dat het kind zich prettig voelt in de groep. Kinderen voelen zich prettig als zij ervaren dat er ruimte is voor de eigenheid van ieder kind. De rol van de gastouder is om er voor te zorgen dat kinderen elkaar met respect behandelen en hen te stimuleren om samen plezier te hebben. een vertrouwde relatie tussen de gastouder en ouders Het geeft kinderen een veilig gevoel als ouders en gastouders elkaar met respect behandelen en dat er wederzijds respect is. Dit blijkt uit het contact bij het halen en brengen en de manier waarover gastouder en ouders over elkaar praten in het bijzijn van het kind. structuur en voorspelbaarheid Het geeft houvast aan kinderen als zij kunnen voorspellen wat er gaat gebeuren. Vaste routines, rituelen en regels zijn hierbij goede middelen. Ook het aangeven van grenzen en deze consequent hanteren, zijn hierbij belangrijk. Een kind dat weet wat het wel en niet mag, heeft controle over zijn eigen situatie en heeft niet steeds het gevoel dat hij misschien wel een regel overtreedt of iets doet wat verboden is Het stimuleren van de ontwikkeling van sociale competenties Kinderen houden ervan contact te hebben met volwassenen en met andere kinderen. Zo leren zij, spelenderwijs, hoe zij zich in de maatschappij moeten gedragen. De gastouder heeft hierin een belangrijke rol: de gastouder zorgt ervoor dat het kind in aanraking komt met andere kinderen; de gastouder zorgt voor een positieve sfeer; de gastouder leert de kinderen om te gaan met verschillen Het stimuleren van de ontwikkeling van persoonlijke competenties De ontwikkeling van kinderen is onder te verdelen in vier ontwikkelingsgebieden: a. Motorische ontwikkeling b. Sociaal-emotionele ontwikkeling c. Cognitieve ontwikkeling d. Spraak-taal ontwikkeling Ieder kind ontwikkelt zich in een eigen tempo en zal zich op het ene gebied wat sneller en beter ontwikkelen dan op een ander gebied. Dat maakt ieder kind ook uniek en bijzonder. De gastouder begeleidt, volgt en stimuleert het kind in zijn ontwikkeling en houdt de vraagouders op de hoogte van deze ontwikkelingen. Indien nodig of wenselijk kan in overleg met de vraagouders aan sommige zaken meer of speciale aandacht besteed worden. Als gastouder kan je op verschillende manieren de ontwikkeling van kinderen stimuleren: De zone van de naaste ontwikkeling: door te kijken en te luisteren naar het kind, weet je als gastouder wat het kind wel en (nog) niet kan. Je kunt daarop aansluiten door activiteiten en materiaal aan te bieden dat net één stapje verder gaat. Autonomie: kinderen hebben ruimte nodig om te experimenteren, zelf te ontdekken en te oefenen. Motivatie: door positief te blijven en door te laten merken dat je hun inzet waardeert, motiveer je kinderen om door te zetten. Interactie: voor de taalontwikkeling is het erg belangrijk dat er veel tegen en met kinderen wordt gesproken, zelfs als het kind zelf nog niet kan praten. Participatie: de meeste mensen houden van contact met anderen. Kinderen moeten vaak nog leren om rekening te houden met een ander. Door het kind de verantwoordelijkheid te geven om mee te denken, mee te praten en mee te beslissen, krijgt het kind het gevoel dat het erbij hoort en ontwikkelt het zijn sociale vaardigheden. KINDER GASTOUDER

9 De overdracht van waarden en normen Normen en waarden spelen een belangrijke rol bij de opvoeding. Maar wat door iemand belangrijk wordt gevonden, verschilt van mens tot mens. Zowel verbaal als non-verbaal laten mensen blijken wat ze vinden. Er zal dus afstemming plaats moeten vinden tussen de vraagouders en de gastouder om belangrijke normen en waarden met elkaar bespreekbaar te maken. Denk hierbij aan godsdienst, taalgebruik, omgaan met anderen, respect hebben voor elkaar en elkaars mening, veiligheid bieden e.d. Het is belangrijk dat kinderen leren welke normen en waarden er in onze maatschappij gelden en daarmee leren omgaan. Er zijn natuurlijk verschillen in de invulling van waarden en normen, afhankelijk van cultuur en maatschappelijke groepen. Maar er zijn er een aantal die voor iedereen belangrijk zijn: respect, vertrouwen en verantwoordelijkheid. De manier waarop de gastouder hiermee omgaat, zal een voorbeeld zijn voor de kinderen. 1.4 Communicatie tussen vraagouders en gastouder De gastouder is de samenwerkingspartner van de ouder als het gaat om de opvoeding van het kind. Door open en eerlijk met elkaar te communiceren en wederzijds vertrouwen ontstaat een goede samenwerking. Gastouderbureau Bambi benadrukt dan ook om hiervoor de tijd te nemen. Voor een goed verloop van de samenwerking zijn de volgende punten van essentieel belang: Afstemming Bij de eerste kennismaking is er al aandacht voor elkaars opvoedingsideeën. Wat vind je belangrijk in de opvoeding en welke normen en waarden worden er gehanteerd. Hierover moeten ouders en gastouder afstemmen. Kinderen kunnen goed omgaan met verschillen in opvoedsituaties, zolang ze ervaren dat ouders en gastouder elkaars verschillen respecteren. Wederzijds respect en privacy Respect voor elkaars mening, cultuur, religie en opvattingen vormen de basis voor een goede samenwerking. Vraagouders en gastouder zullen moeten geven en nemen, maar beiden moeten zich in de gezamenlijke aanpak kunnen blijven vinden. Vraag- en gastouder zien en horen veel van elkaar. Een zorgvuldige omgang met privacygevoelige informatie is vanzelfsprekend. Kennis over het kind Om aan te kunnen sluiten bij het kind is het belangrijk dat ouders en de gastouder elkaar op de hoogte houden. Vooral in het begin is het prettig als de gewoonten van het kind worden besproken. Ook gebeurtenissen die van invloed zijn op het gedrag van het kind dienen te worden gemeld bij de gastouder en de ouder. Voorbeelden hiervan zijn een slechte nachtrust, doorkomende tanden, ziekte in de familie. Een overdrachtschriftje is hierbij een handig middel. Informatie over de opvang De gastouderopvang is continu in ontwikkeling, ook op individueel niveau. Er gaan kindjes weg, er komen nieuwe kindjes bij, de openingstijden veranderen of er komt een huisdier. Dit zijn slechts enkele voorbeelden. Voor vraagouders is het prettig om hiervan op de hoogte te zijn, daarnaast vergroot het de ouderbetrokkenheid bij de opvang. Ook vinden vraagouders het vaak leuk om te weten welk thema er de komende periode centraal staat in de opvang. Dit kan in de vorm van een nieuwsbrief of een berichtje in het overdrachtschriftje. Verder is het belangrijk open en eerlijk te zijn naar elkaar. Vraag wederzijds eens of de opvang nog naar wens verloopt en meld het als je ergens tegenaan loopt. Zo geef je de andere partij ook de kans hier iets mee te doen of te veranderen. In de gastouderopvang communiceren vraag- en gastouders regelmatig via de smartphone. Vaak gebruiken zij WhatsApp om een foto te delen of om te vertellen wat het kind gedaan heeft, hoe het kind zich voelt, maar ook wordt WhatsApp in- KINDER GASTOUDER

10 gezet om de opvangtijden af te spreken etc. Miscommunicatie via WhatsApp komt echter regelmatig voor. Een boodschap wordt beter begrepen als je face to face communiceert, omdat de verbale en non-verbale signalen duidelijker zichtbaar zijn. Daarom adviseert gastouderbureau Bambi om persoonlijke boodschappen niet via WhatsApp (of en sms) door te geven, maar deze alleen te gebruiken voor heel zakelijke of feitelijke informatie als data en tijden. Note: daar waar in het pedagogisch beleidsplan hij geschreven staat als verwijzing naar je kind, wordt ook zij bedoeld. Note2: daar waar in het pedagogisch beleidsplan zij geschreven staat als verwijzing naar de gastouder, wordt ook hij bedoeld. Bron: Pedagogisch kader gastouderopvang (2013; Boogaard, M., Hoex, J., Daalen, van, M. & Gevers, M.) Aantekeningen: PEDAGOGISCH BELEIDSPLAN VERSIE 2 KINDER GASTOUDER