Q&A s ketenpartners. Januari Inhoudelijk algemeen

Transcriptie

1 Q&A s ketenpartners Januari 2018 Inhoudelijk algemeen Wat is het Meldpunt? Het Meldpunt is een gebruiksvriendelijke en beveiligde webapplicatie voor het regionaal melden van uitbraken van infectieziekten en Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO). De webapplicatie wordt ondersteund door afspraken in een samenwerkingsconvenant. Hiermee is samenwerking geformaliseerd, tussen professionals betrokken bij infectieziektebestrijding en infectiepreventie uit ziekenhuizen, verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg en de GGD Rotterdam-Rijnmond en Zuid-Holland Zuid. Hoe werkt het Meldpunt? Het Meldpunt biedt realtime overzicht op uitbraken van infectieziekten in de regio. Informatie over een uitbraak is beschikbaar door in de webapplicatie op de uitbraak te klikken. Daarbij is ook een contactpersoon vermeld voor overleg. Dit stelt zorginstellingen in staat om tijdiger preventieve maatregelen te nemen bij het ontvangen van patiënten. Een nieuwe melding is eenvoudig te maken door professionals die zich aansluiten als melder vanuit hun organisatie. Alle aangesloten ketenpartners (ziekenhuizen, verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT)) en de GGD in de regio worden naar eigen voorkeursinstellingen genotificeerd met een , overeen nieuwe uitbraakmelding. Minimaal één keer per week moet de melding worden bijgewerkt of afgesloten als de uitbraak voorbij is. Hiertoe ontvangt de melder automatisch bericht vanuit het systeem. Uitbraken van Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO) kunnen via het Meldpunt ook direct worden gemeld aan het landelijk Signaleringsoverleg Ziekenhuisinfecties en antimicrobiële resistentie (SO-ZI/AMR) van het RIVM. De meldingscriteria van het SO-ZI/AMR zijn: - Uitbraken die de toegankelijkheid van de zorg negatief beïnvloeden (of bij een dreiging hiertoe). In de praktijk betekent dit melding bij (dreigende) sluiting van (een deel van) een afdeling. - Uitbraken waarbij, ondanks ingestelde infectiepreventiemaatregelen, transmissie blijft bestaan. De definitie betreft zowel uitbraken met resistente micro-organismen als uitbraken met niet-resistente microorganismen (zoals Clostridium difficile). Een uitbraak met bijvoorbeeld norovirus of MRSA wordt in principe niet gemeld, maar wel als hierdoor een afdeling gesloten wordt of de transmissie niet onder controle komt. Op deze manier is er een optimum gezocht tussen laagdrempelig melden (te belastend en niet zinvol) en pas bij grote problemen melden. Voor wie is het Meldpunt bedoeld? Het Meldpunt is bedoeld voor professionals in de infectiepreventie, die werken in ziekenhuizen, verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) en bij de GGD. Ziekenhuizen en VVT-instellingen kunnen meldingen maken. De GGD-regio s verzorgen regionale surveillance. Uitbraakmeldingen komen binnen via het Meldpunt. De GGD geeft (op verzoek) advies om verspreiding van infectieziekten en Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO) tegen te gaan en geeft een periodieke terugkoppeling van surveillance gegevens. 1

2 Wanneer is het Meldpunt een succes? Het Meldpunt is al een succes op het gebied van samenwerking. Gedurende het vooronderzoek en de ontwikkeling van de webapplicatie is er contactgroei ontstaan tussen professionals betrokken bij infectiepreventie en -bestrijding uit ziekenhuizen, verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) en de GGD. De wensen en belangen zijn gebundeld in het Meldpunt en betrokkenen wensen elkaar te blijven ontmoeten. Voor meerwaarde van de webapplicatie en overzicht op uitbraken in de regio, is het belangrijk dat er zoveel mogelijk ziekenhuizen, verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) in de regio zijn aangesloten op het Meldpunt. Immers, hoe meer zorginstellingen de webapplicatie gebruiken, hoe meer informatie er beschikbaar is over uitbraken in de regio. Met het treffen van tijdiger preventieve maatregelen om verspreiding van infectie(s)ziekten tegen te gaan is het Meldpunt een succes. Welke infectieziekten moeten in het Meldpunt worden gemeld? Conform artikel 26 van de Wet publieke gezondheid (Wpg) moeten uitbraken van maagdarmklachten, influenza en luchtweginfecties en schurft worden gemeld aan de GGD. Nieuw is dat ook uitbraken van dragerschap en infecties van Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO) in het Meldpunt worden gemeld, op initiatief van de ketenpartners. De informatie is nu niet alleen beschikbaar voor de GGD, maar ook voor alle andere aangesloten zorgprofessionals. Hoe draagt het Meldpunt bij aan de bestrijding van Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO)? Als professionals alert zijn op uitbraken van dragerschap en infecties van Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO), het aan elkaar melden en hun kennis delen, kunnen zij op tijd gerichtere maatregelen nemen ter preventie. Ook kunnen professionals elkaar gemakkelijker vinden voor overleg, want alle contactgegevens zijn beschikbaar in het Meldpunt. Waarom moeten ziekenhuis òf verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) zich aansluiten bij het Meldpunt? Wat levert het op? Door aan te sluiten bij het Meldpunt krijgt een zorginstelling inzicht in uitbraken op andere locaties van de eigen zorginstelling en bij andere zorginstellingen in de regio. - Bij het ontvangen van een patiënt kan men tijdig(er) maatregelen nemen om een uitbraak in de eigen instelling te voorkomen. - Contactgegevens van alle melders zijn bekend, voor vragen of overleg. - Uitbraken kunnen voortaan digitaal, op ieder gewenst moment worden gemeld. Antibioticaresistentie kan ook gelijk worden gemeld aan het landelijk Signaleringsoverleg Ziekenhuisinfecties en antimicrobiële resistentie (SO-ZI/AMR) van het RIVM indien voldaan wordt aan de criteria. - Informatie over uitbraken in de eigen organisatie is digitaal vastgelegd en kan worden gebruikt voor analyse en administratie, zowel voor een individuele locatie als koepel. Hoe draagt het Meldpunt bij aan betere samenwerking tussen ziekenhuizen èn verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) en de GGD? Door het bundelen van wensen en eisen op het gebied van verbetering van de infectiepreventie, is er (meer) samenwerking ontstaan tussen professionals. Bestuurders van de verschillende organisaties hebben een samenwerkingsconvenant ondertekend. Het Meldpunt faciliteert transparantie en laagdrempelig contact tussen de ziekenhuizen, VVT-instellingen en de GGD. Wat is er nieuw aan deze samenwerking? Nieuw en uniek aan deze samenwerking is de verbinding tussen ziekenhuizen en verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) op dit vlak, onderlinge transparantie, samenwerkingsafspraken in het bestuurlijke convenant en het real time delen van uitbraakinformatie op het Meldpunt. 2

3 Wordt er door het Meldpunt duidelijk waar de kwaliteit van zorg onvoldoende is? Nee, uitbraakmeldingen zeggen niets over de kwaliteit van zorg. Uitbraken van infectieziekten zijn helaas niet te voorkomen. Het is juist goed als uitbraken worden opgemerkt en gemeld. Dan kunnen andere zorginstellingen er rekening mee houden bij de uitwisseling van patiënten en het is belangrijk voor de GGD om aan surveillance te kunnen doen. Hoe zijn burgers hierbij gebaat? Door tijdige maatregelen en het beperken van uitbraken van infectieziekten is er minder lijden door ziektelast en maatregelen (zoals isolatie), onder patiënten en medewerkers. Door inzicht in uitbraken in de regio kan tijdig worden gecommuniceerd in geval van onrust. Inhoudelijke aanleiding Wat was de aanleiding voor de ontwikkeling van het Meldpunt? Dagelijks worden er honderden patiënten uitgewisseld tussen zorginstellingen. Dit aantal is toegenomen door o.a. de vergrijzing in Nederland. Bij uitbraken kunnen infectieziekten zich verspreiden naar andere zorginstellingen wanneer patiënten overgeplaatst worden. Uitbraken van infectieziekten hebben een grote impact op patiënten en op de zorginstellingen. Zorginstellingen weten niet altijd van elkaar dat er een uitbraak is. Er kunnen dan niet op tijd infectiepreventiemaatregelen worden getroffen. Het Meldpunt maakt uitbraken van infectieziekten in de hele regio inzichtelijk. Ontvangende instellingen kunnen zich nu tijdiger voorbereiden door preventieve maatregelen te treffen. Is het Meldpunt nodig? Zowel zorgprofessionals als bestuurders van ziekenhuizen, verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) en de GGD vinden het Meldpunt zeer waardevol. Infectieziekten kunnen voor kwetsbare mensen gevaarlijk zijn. Ook voor zorginstellingen hebben uitbraken een grote impact. Naast zieke patiënten krijgen zij te maken met ziek personeel, extra werk en hoge (extra) kosten voor de bestrijding van een uitbraak. Hoe is het Meldpunt tot stand gekomen en wie hebben hieraan bijgedragen? Het project is uitgevoerd in twee fasen. In de inventariserende fase werden belangen, behoeften, zorgen en wensen in kaart gebracht, rondom het delen van informatie over uitbraken. Er bleek draagvlak voor een digitaal Meldpunt, onder zorgprofessionals, managers en bestuurders van ziekenhuizen en verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT). Deze fase is medegefinancierd door het RIVM. De realisatie van de webapplicatie is een samenwerking tussen het projectteam van de GGD Rotterdam-Rijnmond en ICT bedrijf Ranshuijsen Van Loon, in samenwerking met arts microbiologen, specialisten ouderengeneeskunde, deskundigen infectiepreventie en artsen infectieziektebestrijding en sociaal verpleegkundigen van de GGD Rotterdam-Rijnmond en de Dienst Gezondheid en Jeugd Zuid-Holland Zuid. Het Meldpunt is gefinancierd door de opdrachtgevers Stichting Samenwerkende Rijnmond Ziekenhuizen (SRZ), ConForte en de twee GGD-en. Hoeveel minder uitbraken moet het Meldpunt in 2017 opleveren? In 2017 is de in gebruik name van het Meldpunt in de regio nog in volle gang, dus het is nog te vroeg om het resultaat te meten. Bovendien fluctueert het aantal uitbraken jaarlijks en per seizoen. Vanaf maart 2018 worden alle onderdelen van het project Meldpunt Uitbraken Infectieziekten en BRMO (Bijzonder Resistente Micro-organismen) geëvalueerd. 3

4 Rol GGD Hoe wordt er nu gemeld aan de GGD? Uitbraken van infectieziekten werden vóór de livegang van het Meldpunt telefonisch en per gemeld aan de GGD. Zorginstellingen doen dit op basis van artikel 26 van de Wet publieke gezondheid (Wpg), omdat zij te maken hebben met kwetsbare mensen. Door het treffen van maatregelen, desgewenst in overleg met de GGD, kunnen de gevolgen van de uitbraak worden beperkt. Wat doet de GGD met de informatie? De GGD-en registreren uitbraken voor surveillance en geven desgewenst advies. Bij een uitbraak komen er vaak telefonische vragen binnen bij de GGD, van patiënten, familieleden, vrijwilligers, managers, etc. Bij risico op verspreiding buiten de zorginstelling en bij bijzondere, grote uitbraken of uitbraken van infectieziekten waar meerdere zorginstellingen bij betrokken zijn, adviseert en ondersteunt de GGD waar nodig bij de bestrijding van de infectieziekte en/of bij risicocommunicatie. Om ongerustheid en eventuele uitbreiding van de uitbraak naar andere instellingen te voorkomen, kan het nodig zijn om bijvoorbeeld patiënten, andere zorgverleners of gemeente en besturen te informeren over een uitbraak. De informatie uit het Meldpunt wordt door de GGD vergeleken met de landelijke trends en periodiek teruggekoppeld aan de gebruikers Welke uitbraken van infectieziekten zijn meldingsplichtig aan de GGD? Als er meer mensen dan gewoonlijk een aandoening hebben die (vermoedelijk) besmettelijk is, moet dit gemeld worden. Bijvoorbeeld bij braken en/of diarree, schurft of longontsteking. Hierover vindt u meer op de website van de GGD ( Waarom is er een meldingsplicht aan de GGD? Artikel 26 in de Wet publieke gezondheid (Wpg) is er om kwetsbare groepen in de bevolking te beschermen tegen infectieziekten en om verspreiding van infectieziekten buiten zorginstellingen zoveel mogelijk te voorkomen. Dit zijn vooral jonge kinderen, hoogbejaarden en (verstandelijk) gehandicapten. Alertheid en zo snel mogelijk ingrijpen met bestrijdingsmaatregelen is belangrijk. Wat is de rol van de GGD in infectieziektebestrijding? De GGD heeft een rol in de preventie en bestrijding van infectieziekten en Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO) onder burgers in de eigen regio. Er wordt nauw samengewerkt met de Dienst Gezondheid en Jeugd Zuid-Holland Zuid en andere ketenpartners. Binnen de muren van een zorginstelling, is de desbetreffende instelling primair verantwoordelijk voor de bestrijding van een infectie of uitbraak van infectieziekten. Bij (het risico op) verspreiding van een infectieziekte of mogelijke onrust onder burgers buiten de muren van een instelling óf wanneer meerdere instellingen betrokken zijn bij een uitbraak, is de GGD verantwoordelijk voor regie en coördinatie. Inhoudelijk convenant Wie ondertekenden het samenwerkingsconvenant? Het convenant is op 22 februari 2017 ondertekend door een bestuurder van Stichting Samenwerkende Rijnmond Ziekenhuizen (SRZ), een bestuurder van ConForte (brancheorganisatie van de VVT-instellingen en in de regio), de gemeente Rotterdam, vertegenwoordigd door de directeur Publieke Gezondheid en door de Dienst Gezondheid & Jeugd Zuid-Holland Zuid, ook vertegenwoordigd door de directeur Publieke Gezondheid. Hoe kwam het convenant tot stand? Het bestuurlijke convenant is opgesteld door juristen van Stichting Samenwerkende Rijnmond Ziekenhuizen (SRZ), ConForte, de gemeente Rotterdam en enkele projectteamleden van de GGD Rotterdam-Rijnmond. In verschillende rondes is input geleverd dat uiteindelijk heeft geresulteerd in het document dat is ondertekend. 4

5 Wat staat er in het convenant? In het convenant staan bestuurlijke afspraken over de onderlinge samenwerking. Het convenant kent vier bijlagen: Bijlage 1a - Aangesloten instellingen bij Stichting Samenwerkende Rijnmond Ziekenhuizen (SRZ) Bijlage 1b - Aangesloten instellingen bij Conforte Bijlage 2 - Meldcriteria Bijlage 3 - Verklaring geheimhouding/informatiebeveiliging Regionaal Meldpunt Uitbraken Bijlage 4 - Escalatieprocedure Wie heeft de meldingscriteria vastgesteld? Deze zijn opgesteld door zorgprofessionals waaronder arts microbiologen, artsen infectieziektebestrijding, deskundigen infectiepreventie en specialisten ouderengeneeskunde uit de twee GGD regio s. Wie ziet er toe op de naleving van het convenant? Organisaties zijn zelf verantwoordelijk voor de ingebruikname en goed gebruik van het Meldpunt. Men spreekt elkaar waar nodig aan. In een escalatieprocedure zijn afspraken gemaakt die het mogelijk maken om op te schalen naar bestuurlijk niveau, als zich een ongewenste situatie voordoet in de opname of overplaatsing van een patiënt. Dit is alleen nodig als wordt afgeweken van de gezamenlijke afspraken over overplaatsingen van patiënten met een infectie of dragerschap van Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO). Een jaar na ingebruikname zal een evaluatie plaats vinden en ook het convenant is onderwerp van evaluatie. Wordt het convenant uitgebreid met meer partners in de toekomst? In eerste instantie wordt het convenant uitgebreid met partijen in de regio die geen convenants partner zijn. Idealiter sluiten thuiszorgorganisaties zich ook aan bij het Meldpunt. Het Meldpunt is op termijn ook te gebruiken door zorginstellingen en GGD-en in andere regio s. Regionale zorgnetwerken Sluit het Meldpunt aan bij de opdracht van de minister van VWS tot het vormen van regionale zorgnetwerken? Ja, met gebruik van het Meldpunt wordt gewerkt aan een aantal geformuleerde doelstellingen van de regionale zorgnetwerken. Het betreft netwerkvorming, transparantie en aansluiting regionale en landelijke surveillance. Wat betekent dit voor de zorgregio? Door het verzamelen en analyseren van uitbraakinformatie wordt gewerkt aan een aantal doelstellingen, die geformuleerd zijn door de minister om de antibiotica resistentie terug te dringen. In eerste instantie in de regio s Rotterdam-Rotterdam en Zuid-Holland Zuid, maar dit kan in de toekomst worden uitgebreid naar andere regio s in Nederland. 5

6 Organisatorisch Waarom is de GGD Rotterdam-Rijnmond de trekker van het project? De GGD Rotterdam-Rijnmond is als logische trekker aangewezen door bestuurders en zorgprofessionals van ketenpartners, op basis van de neutrale rol en de spin in het web positie naar ketenpartners in de regio. Wie heeft het Meldpunt gefinancierd? De webapplicatie is gezamenlijk gefinancierd door de ziekenhuizen, de verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT), de GGD Rotterdam-Rijnmond en de Dienst Gezondheid & Jeugd Zuid-Holland Zuid. Het RIVM heeft een subsidie verstrekt voor de inventariserende fase die aan de ontwikkeling vooraf ging. Wat heeft het Meldpunt in totaal gekost? Stichting Samenwerkende Rijnmond Ziekenhuizen (SRZ), ConForte, de GGD Rotterdam-Rijnmond en de Dienst Gezondheid & Jeugd Zuid-Holland Zuid dragen een evenredig deel bij aan de bekostiging van de webapplicatie. Daarnaast heeft het RIVM een subsidie verstrekt voor het voorbereidende regioproject. Wordt het Meldpunt uitgebreid met meer mogelijkheden in de toekomst? Er is gestart met een eenvoudige, gebruiksvriendelijke en beveiligde webapplicatie. Uit het voortraject kwamen meer wensen naar voren, namelijk het verbeteren van de individuele patiëntoverdracht, een forum om kennis te delen, gezamenlijke deskundigheidsbevordering en het afstemmen van voorlichtingsmateriaal. Er is een Change Advisory Board aangesteld die verantwoordelijk is voor het beheren van wijzigingen in het proces (binnen organisaties), wijzigingen in de webapplicatie. De deelnemers zijn betrokken bij de doorontwikkeling van het Meldpunt. De eerste bijeenkomst heeft in het laatste kwartaal 2017 plaats gevonden. Begin 2018 volgt een tweede bijeenkomst. Welke partijen nemen deel aan de Change Advisory Board? Vertegenwoordigers van de gebruikersgroepen van het Meldpunt zoals regionale arts microbiologen, specialisten ouderengeneeskunde, deskundigen infectiepreventie, professionals van de GGD, de ICT ontwikkelaar en een vertegenwoordiger van het landelijk Signaleringsoverleg Ziekenhuisinfecties en antimicrobiële resistentie (SO-ZI/AMR) van het RIVM. Wie heeft er allemaal toegang tot het Meldpunt? Professionals die verantwoordelijk zijn voor infectiepreventie, na aanmelding en ondertekening voor vertrouwelijkheid van de gegevens. Moeten zij hiervoor betalen? Nee, Stichting Samenwerkende Rijnmond Ziekenhuizen (SRZ), ConForte en twee GGD-en hebben voor de ontwikkeling betaald. Van nieuwe regio s wordt een bijdrage gevraagd voor hosting, eerste- en tweedelijns support. Hoeveel organisaties zijn nu aangesloten bij het Meldpunt? Er zijn tot op heden negen ziekenhuizen, negen koepels van verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) (170 instellingen) en twee GGD-en aangesloten bij het Meldpunt. Alternatief: Naast de twee GGD-en zijn vrijwel alle ziekenhuizen, (koepels van) verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) in de regio Rotterdam-Rijnmond reeds aangesloten of voornemens zich aan te sluiten. Dit zijn in totaal ongeveer 170 zorginstellingen. In de regio Zuid-Holland Zuid is de in gebruik name ook in volle gang. Hoeveel organisaties moeten er uiteindelijk bij het Meldpunt zijn aangesloten? Om succesvol te functioneren en overzicht te bieden op uitbraken in de regio, is het belangrijk dat dat er zoveel mogelijk ziekenhuizen, verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg (VVT) in de regio zijn aangesloten op het Meldpunt. 6

7 Hoe gaan jullie dat bereiken? Deelnemende organisaties zijn zelf verantwoordelijk voor de ingebruikname van het Meldpunt. Sinds de feestelijke ondertekening en de livegang van het Meldpunt voor Uitbraken van Infectieziekten & Bijzonder Resistente Micro Organismen (BRMO) op 22 februari 2017, is de implementatie in volle gang. Het projectteam heeft met werkbezoeken en presentaties over het Meldpunt al veel organisaties bereikt. Zowel zorgorganisaties die onder stichting Samenwerkende Rijnmond Ziekenhuizen (SRZ) en ConForte vallen, als overige zorgorganisaties in de regio Rotterdam-Rijnmond zijn benaderd voor deelname. De voortgang wordt gemonitord en er wordt op verzoek ondersteuning op maat geboden bij de ingebruikname in organisaties. Hoe kunnen organisaties zich aanmelden bij het Meldpunt? Organisaties kunnen zich aanmelden via de website Waarom is het Meldpunt alleen in Zuid-Holland en niet in heel Nederland? Het initiatief is in onze regio ontstaan. Er werd urgentie gevoeld onder professionals en bestuurders om samen iets te doen aan infectiepreventie en de bestrijding van uitbraken van infectieziekten en antibioticaresistentie in de eigen regio. Kunnen andere regio s ook aansluiten? Wanneer een regio interesse heeft om aan te sluiten bij het Meldpunt, kan de regio contact opnemen met het projectteam via digitaalmeldpuntmo@rotterdam.nl. Praktische informatie hierover treft u aan de op de website Hoe kan een andere regio aansluiten? Er kan contact worden opgenomen met het projectteam Meldpunt via digitaalmeldpuntmo@rotterdam.nl of de projectmanager van het Meldpunt, mevrouw G. van der Horst via glm.vanderhorst@rotterdam.nl. Wat zijn de kosten om aan te sluiten? De prijzen staan vermeld op en variëren van tot per jaar voor licentie, hosting en eerste- en tweedelijns support. Hoe kom je tot samenwerking in de regio? Gedeelde urgentiegevoelens en actiebereidheid, bij zowel bestuurders als zorgprofessionals die aan zet zijn om de regionale infectiepreventie te verbeteren, zijn de basis voor een samenwerkingsproject als het Meldpunt. Wat is er nodig om samenwerking te bereiken? Er moet overleg en besluitvorming in de regio plaatsvinden om deelname aan het Meldpunt voor alle partijen aantrekkelijk te maken en te houden. Kunnen andere regio s gebruik maken van het convenant? Het convenant biedt een juridische basis voor regionale afspraken en is beschikbaar voor andere regio s. Kan er een koppeling gemaakt worden met andere (meld)systemen? Er bestaat nu een koppeling met het landelijk Signaleringsoverleg Ziekenhuisinfecties en antimicrobiële resistentie (SO-ZI/AMR) van het RIVM voor meldingen die daarvoor in aanmerking komen. In een vervolgfase kunnen wensen en mogelijkheden worden verkend in het Change Advisory Board en de Adviesraad. Aangezien de applicatie nog niet volwassen is en koppelingen zorgen voor extra complexiteit, is het koppelen aan een ander systeem in deze fase af te raden. Kunnen andere regio s gebruik maken van de diensten van Ranshuijsen Van Loon (functioneel beheer en hosting)? Ja, dat kan zie ook de website 7

8 Wat adviseren jullie andere regio s die ook zoiets willen opzetten? We gaan graag het gesprek aan om onze ervaringen te delen. Kan het projectteam Meldpunt ondersteunen bij de uitrol in andere regio s? Dit is in overleg met die regio te realiseren. Technisch Hoe is de privacy van patiënten gewaarborgd? Er vindt geen uitwisseling van individuele patiëntgegevens plaats. Er wordt alleen anonieme informatie over uitbraken tussen instellingen gedeeld. Hoe is de privacy van zorginstellingen gewaarborgd? Voordat professionals kunnen melden of inzage hebben in de webapplicatie, moeten zij een geheimhoudingsverklaring ondertekenen. In het convenant zijn passages daartoe opgenomen. Hoe worden de data en gegevens beveiligd? Het ICT bedrijf die de webapplicatie host (in de lucht houdt) voldoet qua toegang en bewaking van de infrastructuur aan een hoog beveiligingsniveau. Dit is echter nooit een 100% garantie op veiligheid. Organisaties zijn zelf medeverantwoordelijk voor de veiligheid van data. Eventuele (vermoedde) datalekken moeten direct via de reguliere route binnen de organisatie worden gemeld en aan Ranshuijsen Van Loon. Is er een back-up procedure? Ja. Hebt u vragen met betrekking tot de service, hosting en eerstelijns support van de webapplicatie? Ga naar website of neem contact op met Ranshuijsen Van Loon via support@renvl.nl. 8