BALOISE INSURANCE ACADEMY. Blijf op de hoogte. U hebt er alle voordeel bij. Baloise Academy 1

Transcriptie

1 BALOISE INSURANCE ACADEMY Blijf op de hoogte. U hebt er alle voordeel bij. Baloise Academy 1

2

3 If you think education is expensive, try ignorance. Abraham Lincoln Baloise Academy 3

4

5 Blijf op de hoogte. U hebt er alle voordeel bij. De wetgeving betreffende de toegang tot het beroep van makelaars is de laatste jaren fel verstrengd. Dit houdt nieuwe verplichtingen in voor makelaars, verantwoordelijken voor de distributie (VVD) en hun personeelsleden in contact met het publiek (PCP). Er werden ook regels opgesteld inzake verplichte permanente opleidingen om zeker te zijn dat de bemiddelaars hun klanten juist informeren. Makelaars (VVD) moeten op drie jaar tijd 30 opleidingspunten behalen. En hoewel de bijscholing niet verplicht is voor de PCP, moeten zij in geval van controle door de FSMA kunnen aantonen dat zij over voldoende kennis beschikken. In een poging om altijd aan de zijde van haar partners te staan, biedt Baloise Insurance een groot aantal opleidingen aan om de makelaars en hun personeelsleden te helpen met het beantwoorden aan de vereisten van de toezichthoudende instanties inzake kennis. Het enorme succes van onze opleidingen moedigt ons aan om dit project voort te zetten. De volgende pagina s geven u een volledig overzicht van de opleidingen die Baloise Insurance aanbiedt. U zult merken dat ons aanbod veel verder gaat dan de eisen van de toezichthoudende instanties. Baloise Academy 5

6 De examens De examens voor (kandidaat)makelaars worden uitgewerkt door de sectorale organisatie Certassur ( en moeten plaatsvinden in door Certassur erkende examencentra. Baloise Insurance heeft hiervoor de nodige erkenning. Het examensysteem valt onder het beheer van de sector. Het is een geautomatiseerd systeem met meerkeuzevragen. De examens zijn verschillend naargelang de gekozen eindtermenkennis: Basiskennis voor de PCP Gevorderde kennis voor de VVD Voorbereidende opleidingen op Certassur-examens Het is niet altijd zo gemakkelijk om te slagen voor de examens die Certassur oplegt, zelfs niet voor ervaren personen. De opleidingen die Baloise Insurance aanbiedt zijn een optimale voorbereiding voor een geslaagd examen! 6 Baloise Academy

7 INHOUD OPEN CAMPUS Voorbereidende opleidingen op Certassur-examens 1 Wetgeving MiFID - gedragsregels Antiwitwaswetgeving BA Motorrijtuigen (tak10) Voertuigcasco (tak3) Brand (tak8) Algemene BA (tak13) Arbeidsongevallen (tak1b) Ongevallen (tak1a) Rechtsbijstand (tak17) Levensverzekeringen (tak21, tak23 en tak26) Ziekteverzekering (tak2)...25 WORKSHOPS Opleidingen over de producten en diensten van Baloise Insurance 1 MyBaloise Brand speciale risico's Bedrijfsschade Preventie diefstal Preventie auto/ vloten Preventie Arbeidsongevallen...32 SEMINARIES...35 ONZE LESGEVERS...37 INSCHRIJVINGSPROCEDURES VOOR DE OPLEIDINGEN EN FAQ...42 PRAKTISCHE INFO...45 Baloise Academy 7

8 BALOISE INSURANCE ACADEMY Het aanbod van Baloise Insurance Al onze opleidingen, workshops en seminaries vallen onder een en dezelfde noemer: de Baloise Insurance Academy. De Academy is bestemd voor de makelaars en hun werknemers die met Baloise Insurance samen werken. Het programma wordt elk jaar geüpdatet. Het bestaat uit 3 luiken: Open Campus, Workshops en Seminaries. Elk luik heeft zijn eigen kenmerken. 8 Baloise Academy

9 OPEN CAMPUS Voorbereidende opleidingen op Certassur-examens Dit aanbod omvat de basisopleidingen over: de wetgeving in het algemeen; de gedragsregels die zijn voorzien in de MiFID-wet; de verschillende verzekeringstakken. De lessen worden gegeven door medewerkers van Baloise Insurance, specialisten in hun domein. Het Open Campus-programma wordt twee keer per jaar georganiseerd. Deze opleidingen zijn bestemd voor (nieuwe) medewerkers van de makelaar die een attest als PCP of VVD willen behalen, of simpelweg hun kennis willen bijwerken. De reacties van de deelnemers zijn uiterst positief. Baloise Insurance is geaccrediteerd door de FSMA als organisator van opleidingen. Op die manier zijn de Open Campus-opleidingen een efficiënte voorbereiding, zowel voor de makelaars die verantwoordelijk zijn voor de distributie (VVD) als hun personeel dat in contact staat met het publiek (PCP), om op de verplichte examens te slagen. De opleidingen en de examens worden 2 keer per jaar georganiseerd in onze verschillende regionale zetels. Het gedetailleerde programma is beschikbaar op MyBaloise. Deze wordt regelmatig geüpdatet. De inschrijving is per persoon en gebeurt uitsluitend via MyBaloise. Er wordt een minimale bijdrage gevraagd om de kosten te dekken. Baloise Academy 9

10 WORKSHOPS Opleidingen over de producten en diensten van Baloise Insurance De onderwerpen die in de Workshops worden behandeld, gaan vooral over de productkennis, services en tools die Baloise Insurance aanbiedt in Leven en in Niet-Leven, zowel voor particulieren als voor ondernemingen. Sommige Workshops leggen in het bijzonder het accent op de preventiemethodes van enkele specifieke domeinen. Deze aanpak maakt deel uit van ons Safety Classes -programma. Het houdt een ontegensprekelijke meerwaarde in voor de services die de makelaar kan of moet geven aan zijn klant. We houden rekening met de specificiteit van de onderwerpen. Het aantal personen per groep is gelimiteerd waardoor het accent ligt op de interactie tussen de lesgever en de deelnemers. De lesgevers zijn Supportmanagers, Accountmanagers of ook Field Underwriters die de makelaars dagelijks te hulp komen in de praktijk. De Workshops zijn gratis. Ze worden georganiseerd in onze regionale zetels of op een lokale plaats. De inschrijving is per persoon en gebeurt uitsluitend via MyBaloise. Indien nodig kunnen onze lesgevers hun opleiding bij de makelaar zelf geven. Hiervoor is een minimaal aantal deelnemers vereist alsook een geschikt lokaal. 10 Baloise Academy

11 SEMINARIES Baloise Insurance organiseert elk jaar verschillende seminaries voor de zaakvoerders of verantwoordelijken van de kantoren. De gastsprekers zijn specialisten in de sector, universiteitsprofessoren en actoren op het terrein. Hier gaan wij dieper in op belangrijke thema s rond de actualiteit, wetgeving, trends en sectorale evoluties. Afhankelijk van de vorm en de onderwerpen zijn de seminaries gratis of betalend. De inschrijving gebeurt aan de hand van een link die gestuurd wordt met de uitnodiging. Baloise Academy 11

12 OPEN CAMPUS 12 Baloise Academy

13 OPEN CAMPUS 1. Opleiding Wetgeving Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het verplichte eindtermenexamen Wetgeving opgelegd door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD, aanvullend op PCP). Geen voorkennis vereist. Inhoud Deel 4 van de Wet van 4 april betreffende de verzekeringen (art. 1 tot 104) Algemene kennis inzake verzekeringen Zaakverzekeringen (art van de Wet van 4 april 2014) - VVD Controle op de verzekeringsondernemingen en Europese regelgeving - VVD Verzekeringsbemiddeling en -distributie (deel 6 - Wet van 4 april 2014) Marktpraktijken en consumentenbescherming Duur 6 uren Punten 6 Baloise Academy 13

14 OPEN CAMPUS 2. Opleiding MiFID - gedragsregels Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het verplichte eindtermenexamen MiFID opgelegd door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud Toepassingsgebied Onderscheid tussen verbonden verzekeringsagent, niet verbonden verzekeringsagent en verzekeringsmakelaar. Wie is aansprakelijk voor de toepassing van de gedragsregels en het beheer van de belangenconflicten? Welke statuten van verzekeringstussenpersoon zijn al dan niet cumuleerbaar? Welke essentiële kenmerken van de aangeboden producten moet iedere dienstverlener in contact met de cliënt kennen? Wat wordt er verstaan met de fundamentele gedragsregel? De modaliteiten van de precontractuele informatie aan de cliënt. Welke bijzondere informatie moeten aan de cliënt worden verstrekt betreffende de spaar- en beleggingsverzekeringen en onder welke vorm? De regels met betrekking tot publicitaire mededelingen. De begrippen advies en gepersonaliseerde aanbeveling. De zorgplicht, de informatie die over de cliënt moet worden verzameld naargelang de soort verzekering en de aanwezigheid of afwezigheid van advies. De toetsen die moeten worden verricht in het kader van de zorgplicht. De gegevens die moeten worden bewaard in het kader van de zorgplicht. De verplichtingen betreffende het beheer van de belangenconflicten. 14 Baloise Academy

15 Weigering van iedere prestatie die indruist tegen de fundamentele gedragsregels. Welke vergoedingen (inducements) zijn toegelaten en onder welke voorwaarden? Hoe moet een georganiseerd dossier cliënt bijgehouden worden? De burgerlijke aansprakelijkheid van de dienstverlener in geval van inbreuk op de gedragsregels. De rol van de FSMA. Duur 6 uren Punten 6 Baloise Academy 15

16 OPEN CAMPUS 3. Antiwitwaswetgeving Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het verplichte eindtermenexamen Antiwitwaswetgeving, opgelegd door de FSMA (Certassur-examen). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD) in de takken Leven. Geen voorkennis vereist. Inhoud Awareness Identificatie/Controle Acceptatiebeleid/Constante waakzaamheid Procedures en bronnen Duur 4 uren Punten 4 16 Baloise Academy

17 OPEN CAMPUS 4. Opleiding BA Motorrijtuigen (tak10) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak BA Motorrijtuigen, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud Het modelcontract Administratie/onderschrijving - groene kaart Tarifering Schade Assuralia Overeenkomsten/Conventies Hulpverlening voertuigen Verzekering bestuurder Duur 12 uren op 2 dagen Punten 12 Baloise Academy 17

18 OPEN CAMPUS 5. Opleiding Voertuigcasco (tak3) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak Voertuigcasco, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud Voorwerp van de omniumverzekering (casco) Werkelijke waarde, overeengekomen, aangenomen of conventionele waarde Technisch en economisch totaal verlies Kleine en Grote Omnium (casco) (brand, diefstal, natuurkrachten, aanrijding met dieren, glasbreuk, materiële schade door ongeval of vandalisme) De vrijstelling/franchise Omnium verzekering onderschreven door de werkgever voor privé-voertuigen van zijn werknemers Bepalen van de waarde die moet verzekerd worden in het kader van een omniumverzekering Duur 4 uren Punten 4 18 Baloise Academy

19 OPEN CAMPUS 6. Opleiding Brand (tak8) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak Brand, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud Inleiding tot de brandverzekering Wetgevend kader Begrippen en hoedanigheden De waarborg brand De waarborg storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk De waarborg natuurrampen Aanvullende waarborgen Schade Speciale risico s (VVD) Preventie Wijzigingen in het te verzekeren risico Duur 6 uren Punten 6 Baloise Academy 19

20 OPEN CAMPUS 7. Opleiding Algemene BA (tak13) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak Algemene BA, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD, aanvullend op PCP). Geen voorkennis vereist. Inhoud Basis BA Aansprakelijkheidsverzekeringen Aansprakelijkheid privéleven Bedrijfs- en beroepsaansprakelijkheid (VVD, aanvullend op PCP) Tienjarige aansprakelijkheid (VVD, aanvullend op PCP) Duur 5 uren voor de opleidingen voor PCP 4 uren voor de opleidingen voor VVD Punten respectievelijk 5 en 4 20 Baloise Academy

21 OPEN CAMPUS 8. Opleiding Arbeidsongevallenverzekering (tak1b) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak Arbeidsongevallen, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud Verzekeringstechniek Arbeidsongevallen: - wettelijk kader - verplichte verzekering - het verzekeringscontract - premieberekening en waarborgen - huispersoneel Begrip Arbeidsongeval: - ongeval op het werk - ongeval op de weg naar en van het werk Schadevergoedingen Arbeidsongevallen - forfaitaire vergoeding - basisloon - vergoeding loonverlies - terugbetaling kosten Praktijkvoorbeelden Duur 6 uren Punten 6 Baloise Academy 21

22 OPEN CAMPUS 9. Opleiding Ongevallen (tak1a) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak Ongevallen, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud De uitkeringen van de sociale zekerheid naar de verzekeringen Ongevallen De verschillende soorten verzekeringsformules en hun voorwerp De belangrijkste waarborgen Vast bedrag (forfaitair) of vergoeding van schade (kostenvergoedend) De modaliteiten van de berekening van de uitkeringen bepalen De fysiologische en economische ongeschiktheid en de graduele tussenkomstmodaliteiten De diverse begrippen Wettelijke en gewoonlijke uitgesloten risico s De parameters die een rol spelen bij de tariefbepaling De taksen en lasten, de fiscaliteit van de premies en prestaties Duur 1h30 Punten 1,5 22 Baloise Academy

23 OPEN CAMPUS 10. Opleiding Rechtsbijstand (tak17) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak Rechtsbijstand, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud Wettelijk kader Rechtsbijstand Schaderegelingsmethoden Vrije keuze van advocaat Rechtsbijstand waarborgen en dekkingen Taken van de rechtsbijstandsverzekeraar in geval van een schadegeval Gerechtelijke organisatie Burgerlijke procedure Strafrechtelijke procedure Duur 3 uren Punten 3 Baloise Academy 23

24 OPEN CAMPUS 11. Opleiding Levensverzekeringen (tak21) Opleiding Levensverzekeringen met beleggingsfondsen (tak23) Kapitalisatieverrichtingen (tak26) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de takken 21, 23 en 26 Levensverzekeringen, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de distributie (VVD, aanvullend op PCP). Geen voorkennis vereist. Inhoud Situeren van de levensverzekering als voorzorgs-, financieel en pensioenproduct Technische aspecten (tak21 en tak23) Fiscale en juridische aspecten (pensioen- en langetermijnsparen, niet fiscale producten) Fiscale en juridische aspecten 2de pijler voor werknemers en zelfstandigen, in de regimes (S) VAPZ, groepsverzekering en IPT (VVD) Verwerven van de basiskennis van de aanvullende verzekering De eerste pijler: wettelijke uitkering rust- en overlevingspensioen en bij arbeidsongeschiktheid Tak26 NB De informatie m.b.t. het examen bruidsschat- en geboorteverzekeringen (tak22) wordt niet toegelicht maar wel bezorgd. Duur 10 uren op 2 dagen voor de opleiding van PCP 6 uren voor de opleiding van VVD Punten respectievelijk 10 en 6 24 Baloise Academy

25 OPEN CAMPUS 12. Opleiding Ziekteverzekering (tak2) Doel Doelgroep Deze opleiding is een nuttige en efficiënte voorbereiding om te slagen op het facultatieve examen van de tak Ziekteverzekering, zoals voorgesteld door de FSMA (Certassur-examen). Personen in contact met het publiek (PCP). Verantwoordelijke voor de Distributie (VVD). Geen voorkennis vereist. Inhoud Situeren van de ziekteverzekeringen De ziekteverzekering op technisch, fiscaal en juridisch vlak De hoofdwaarborg Gewaarborgd inkomen Levensverzekeringen: aanvullende verzekeringen bij arbeidsongeschiktheid Verwerven van de basiskennis van de 1e pijler (wettelijke uitkering bij ziekte en ongeval) Verwerven van de basiskennis van de hospitalisatie- en zorgverzekering Duur 2h30 Punten 2,5 Baloise Academy 25

26 WORKSHOPS 26 Baloise Academy

27 WORKSHOPS 1. MyBaloise Doel Doelgroep Leren werken met MyBaloise - de tool die u in staat stelt polissen op te stellen en te beheren. De tips & tricks beheersen om het dagelijkse gebruik van deze tool te vergemakkelijken. De makelaar en zijn beheerders (productie en schaderegeling) Inhoud De basis van het systeem Simulaties Een klant aanmaken De offerte, de polis, het aanhangsel De offerte in het inberaad circuit Duplicaat van een groene kaart of van een polis Gezinsplan, KMO-Plan, Budgetplan Een schadedossier openen De verschillende portefeuilles integreren Duur 5 uren Punten 5 Baloise Academy 27

28 WORKSHOPS 2. Brand speciale risico s Doel Doelgroep De belangrijkste parameters beheersen die nodig zijn voor de onderschrijving en kennis van hun invloed de kwaliteit van het risico. Beheerders en accountmanagers brand speciale risico s Inhoud Hoe een overzichtelijke aanvraag indienen bij de maatschappij Welke parameters zijn belangrijk bij onderschrijving Methode van inschatting van een brandrisico Capaciteitsberekening (AS IS TO BE principe) Welke technische informatie is hiervoor vereist Constructie van gebouwen (en de invloed hiervan op premie en capaciteit) Toelichting bij basispreventiemaatregelen Specifieke preventiemaatregelen Detectiesystemen Voorbeelden aan de hand van foto s en video Tips en tricks met verwijzingen naar interessante websites Algemene voorwaarden Brand Speciale Risico s 2016 Duur 3 uren Punten 3 28 Baloise Academy

29 WORKSHOPS 3. Bedrijfsschade Doel Doelgroep De secundaire gevolgen van een schadegeval begrijpen, in het bijzonder de economische gevolgen en hierdoor de bedrijfsleider te wijzen op het belang van een verzekering Bedrijfsschade te onderschrijven. Beheerders van de risico s van KMO s en grote ondernemingen Inhoud Doel en voorwerp van de verzekering Bedrijfsschade Commerciële werkloosheid Het verzekerde bedrag en de evenredigheidsregel De vergoedingsperiode Aanvullende verzekeringen Schadegevallen - vaste en variabele kosten Dagelijkse vergoeding De loonsverzekering Duur 3 uren Punten 3 Baloise Academy 29

30 WORKSHOPS 4. Preventie diefstal Doel Doelgroep Deze opleiding wordt gegeven in het kader van ons Safety Classes -programma. Ze heeft tot doel de makelaar en zijn medewerkers te laten kennis maken met de basistechnieken inzake preventie van diefstal in woningen en winkels. Commerciële diensten en beheerders van Woning- en Handelcontracten (productie en schaderegeling). Inhoud De psychologie van de inbreker en zijn modus operandi Mechanische en fysieke beveiliging van gebouwen Elektronische beveiliging Buurtnetwerk Fiscaal aspect Praktijkvoorbeeld Duur 3 uren Punten 3 30 Baloise Academy

31 WORKSHOPS 5. Preventie auto/ vloten Doel Doelgroep Deze opleiding wordt gegeven in het kader van ons Safety Classes -programma. Ze biedt de gelegenheid de statistieken van Motorrijtuigen beter te begrijpen en basiskennis te verwerven inzake preventie in dit domein. Commerciële diensten en beheerders van vloten (productie en schaderegeling). Inhoud Analyse van de statistieken Kwalitatieve analyse van de schadegevallen als basis voor preventie Preventiebeleid en invoering Duur 2h30 Punten 2,5 Baloise Academy 31

32 WORKSHOPS 6. Preventie Arbeidsongevallen Doel Doelgroep Deze opleiding wordt gegeven in het kader van ons Safety Classes -programma. Ze leert de zwakke plekken in de veiligheid te identificeren op de werkplaatsen en er geschikte oplossingen voor te vinden. Ze maakt de makelaar bewust van het wettelijke kader en het nut ervan in de preventie van de risico s en in de vermindering van het aantal ongevallen. Commerciële dienst en beheerders (productie en schaderegeling). Inhoud Wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de werknemers i.e. veiligheid en gezondheid Evolutie in historisch perspectief KB beleid van 27 maart 1998 Risicoanalyse: detectie en evaluatie Systeem-aanpak: corporate preventieplan, policy, procedures en audit Voorbeelden Duur 1h30 Punten 1,5 32 Baloise Academy

33 Baloise Academy 33

34 SEMINARIES 34 Baloise Academy

35 SEMINARIES Afhankelijk van de vraag, de actualiteit en de wettelijke wijzigingen of de specifieke noden organiseert Baloise Insurance meerder keren per jaar seminaries over interessante onderwerpen voor makelaars. Wij doen hiervoor beroep op interne en externe specialisten die hun kennis en knowhow graag delen. Vele persoonlijkheden die gekend zijn in de sector en in de academische wereld om hun discipline en pedagogische vaardigheden hebben al meegewerkt aan het succes van deze seminaries. Uw Accountmanager zal tijdig het programma en de modaliteiten van deze seminaries verstrekken. Baloise Academy 35

36 ONZE LESGEVERS 36 Baloise Academy

37 ONZE LESGEVERS Baloise Insurance hecht bijzonder belang aan de kwaliteit en de expertise van haar lesgevers. Zij zijn experten in hun domein en beschikken over een ruime kennis die door de jaren heen werd opgebouwd op basis van de realiteit in de praktijk. Zij nemen zelf vaak deel aan opleidingen, seminaries en conferenties om een optimaal niveau te garanderen van de opleidingen die zij brengen. Luc Bal (NL) Anti-witwaswetgeving Stéphane Bouioukliev (FR) Wetgeving - MiFID - Ongevallen Brand Algemene BA BA Motorrijtuigen - Voertuigcasco stephane.bouioukliev@baloise.be Patrick Brasseur (FR) MyBaloise patrick.brasseur@baloise.be Geert Buyck (NL) Brand geert.buyck@baloise.be Annemie Buysen (NL) Algemene BA annemarie.buysen@baloise.be Baloise Academy 37

38 André Delait (FR) Brand speciale risico s andre.delait@baloise.be Kyrie Delie (NL) Rechtsbijstand kyrie.delie@euromex.be Rik De Winne (NL en FR) Preventie vloten rik.dewinne@baloise.be Raf Dockx (NL) Bedrijfsschade rafael.dockx@baloise.be Johan Gysemans (NL) Brand speciale risico s johan.gysemans@baloise.be Jean Hellemans (NL) MyBaloise jean.hellemans@baloise.be 38 Baloise Academy

39 Wim Maegh (NL) Preventie diefstal Nancy Magniette (NL) Voertuigcasco Sandy Manil (FR) Arbeidsongevallen Florence Nelles (FR) MyBaloise Patrick Rypens (NL) Algemene BA Myriam Schrijvers (NL) Rechtsbijstand Baloise Academy 39

40 Luc Segers (NL) BA Motorrijtuigen Dirk Smolders (NL) MyBaloise Sofie Stevens (NL) Antiwitwaswetgeving Paul Stinkens (NL) Arbeidsongevallen Peter Umans (NL) MiFID Annemie Van de Wiele (FR) Rechtsbijstand 40 Baloise Academy

41 Gert Van Dingenen (NL) MyBaloise Liliane Verbeeck (NL) Algemene BA Jan-Hendrik Vits (NL en FR) Preventie Arbeidsongevallen Geert Witpas (NL) Leven (tak21, tak 22, tak23 en tak26) Antiwitwaswetgeving Ziekte Rudi Woestenborghs (NL) MyBaloise Baloise Academy 41

42 INSCHRIJVINGSPROCEDURES De inschrijvingen voor de Open Campus-opleidingen en de Workshops gebeuren uitsluitend via de inschrijvingstool die zich in MyBaloise bevindt (toegang via het tabblad Support/Opleidingen). Deze tool maakt het mogelijk: de volledige planning van de opleidingen, de locaties, de data en het aantal vrije plaatsen te consulteren; zich individueel in te schrijven en indien nodig uit te schrijven; uw deelnameattesten af te drukken. De aanwezigheids- en deelnamelijsten aan de examens zijn op naam. Dat is de reden waarom de inschrijving verplicht persoonlijk en individueel is. De volgende pagina s geven een antwoord op de meest voorkomende vragen: 1. Hoe creëert u een login op MyBaloise (identificatie)? 2. Hoe schrijft u zich in voor een opleiding? 3. Hoe annuleert u een inschrijving? 4. Hoe schrijft u een collega in? 5. Hoe schrijft u meerdere personen in? 6. Hoe wijzigt u een inschrijving? 7. Hoe drukt u uw deelnameattest af? 8. Waar kunt u de resultaten van Certassur-examens vinden? 9. Hoe kent u het aantal punten dat u behaalde bij de permanente vorming? 42 Baloise Academy

43 FAQ 1. Hoe creëert u een login op MyBaloise (identificatie)? 1.1 Om u te kunnen inschrijven voor de opleidingen moet u eerst toegang hebben tot MyBaloise. Voer in uw browser het adres: registratie.baloise.be in. 1.2 Kies uw taal. 1.3 Volg de instructies. 1.4 Uw login (identificatie) wordt de volgende dag naar uw adres gestuurd. 2. Hoe schrijft u zich in voor een opleiding? 2.1 Ga naar volgende pagina: MyBaloise/Portal/Support/Opleidingen (of rechtstreeks naar home.mybaloise.be) - in het menu kiest u Support/Opleidingen. - log in op de applicatie van de Baloise Insurance Academy: - gebruikersnaam = dezelfde als op MyBaloise - wachtwoord = rekeningnummer hoofdagent - in de linkerkolom vindt u de opties: Open Campus of Workshop 2.2 Maak uw keuze, schrijf u in... en t is klaar! U krijgt de bevestiging van uw inschrijving alsook alle andere nuttige informatie via Hoe annuleert u een inschrijving? 3.1 Ga naar de Baloise Insurance Academy-tool en log in (zie punt 2.1 hierboven). 3.2 Onder het tabblad mijn inschrijving klik op het rode kruisje om uw inschrijving te annuleren. 4. Hoe schrijft u een collega in? 4.1 De inschrijvingen zijn verplicht individueel. Dit is belangrijk want het aantal behaalde punten, alsook de certificaten zijn strikt persoonlijk. 4.2 Schrijf uw collega in met zijn/haar eigen login. Als hij/zij nog geen login heeft, maak die dan aan (zie punten 1 en 2 hierboven). Baloise Academy 43

44 5. Hoe schrijf ik meerdere personen van mijn kantoor tegelijkertijd in? 5.1 Aangezien de inschrijvingen individueel zijn, is het niet mogelijk om meerdere personen tegelijkertijd in te schrijven (zie punt 4.1 hierboven). 5.2 Zorg ervoor dat elke deelnemer zijn eigen login heeft en schrijf dan de ene na de andere in bij de gewenste sessie. Deze procedure kan vervelend lijken, maar het is de enige manier om de resultaten en de certificaten te krijgen op naam van de persoon die effectief de opleiding gevolgd heeft of het examen gedaan heeft. 6. Hoe wijzigt u een inschrijving? 6.1 Schrijf u uit (zie punt 3 hierboven). 6.2 Schrijf u opnieuw in (die punt 2 hierboven). 7. Hoe drukt u uw deelnameattest af? 7.1 Ga naar de Baloise Insurance Academy-tool en log in (zie punt 2.1). 7.2 Uw attesten bevinden zich links onder het tabblad Attesten. 8. Waar kunt u de resultaten van Certassur-examens vinden? 8.1 Eenmaal het examen afgelegd is, komt uw resultaat op het scherm. Indien u geslaagd bent, worden uw resultaat en uw attest geladen op uw persoonlijke MyCertassur-pagina. De toegang tot deze applicatie gebeurt via een login die u werd gegeven door Certassur tijdens het inschrijvingsproces voor het examen. Indien u de login niet meer vindt die Certassur u had gegeven, kunt u hen bereiken via Hoe komt u het aantal punten te weten die u al hebt behaald in het kader van de permanente vorming? 9.1 Het aantal behaalde punten in de Baloise Insurance Academy is consulteerbaar via MyBaloise. 9.2 Ga naar MyBaloise (zie punt 2.1 hierboven). 9.3 Onder het tabblad Attesten vind u de behaalde punten per jaar. 44 Baloise Academy

45 PRAKTISCHE INFO 1. Opleidingskalender - locatie/datum/uren De volledige kalender van onze opleidingen vindt u op MyBaloise via het tabblad Support/Opleidingen. Hij wordt regelmatig geüpdatet. U vindt er onder andere het aantal vrije plaatsen per opleiding, de locaties, de data, de uren, het aantal opleidingspunten per sessie enz. 2. Toegang en parkeerplaats Al onze zetels hebben parkeerplaatsen voor Bezoekers. Raadpleeg onze website Voor de zetel van Brussel, kunt u zich parkeren in de bezoekersparking van Baloise Insurance. De ingang bevindt zich op de Napelsstraat 49, 1050 Brussel. 3. Prijs Voor de opleidingen in het kader van Open Campus: 25,00 EUR + BTW voor een halve dag; 50,00 EUR + BTW voor een volledige dag - lunch inbegrepen; 25,00 EUR + BTW per examen. De Workshops zijn gratis. De Seminaries kunnen gratis of betalend zijn. 4. Nuttige adressen Deze website geeft u gedetailleerde informatie over de regels en modaliteiten van de examen die de FSMA oplegt. registratie.baloise.be Deze link laat u toe uw toegang te vragen tot MyBaloise van Baloise Insurance. Vanaf de homepagina van MyBaloise hebt u toegang tot de applicatie die u toelaat u in te schrijven voor een opleiding van de Baloise Insurance Academy. Baloise Academy 45

46 Mijn opleidingen

47

48 BALOISE INSURANCE ACADEMY Baloise Belgium nv Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenr met FSMA-nr A A Maatschappelijke zetel: City Link, Posthofbrug 16, 2600 Antwerpen, België - Tel.: Zetel: Marsveldstraat 23, 1050 Brussel, België Tel.: info@baloise.be RPR Antwerpen BTW BE IBAN: BE BIC: KREDBEBB Baloise Insurance is de handelsnaam van Baloise Belgium nv. B4150.MAR Baloise Academy