Onderzoek in de BPV. Interview

Transcriptie

1 Onderzoek in de BPV Interview

2 Interview schema

3 Soorten interview Het gestandaardiseerde interview Het half-gestandaardiseerde interview (Deze doen jullie) Het open interview

4 Het gestandaardiseerde interview Het gestandaardiseerde interview, ook wel enquête genoemd. In dit geval liggen de vragen en de antwoorden van tevoren vast; de geïnterviewde kan uit een beperkt aantal antwoorden kiezen.

5 Het open interview Het open interview. Bij een open interview stel je alleen het onderwerp en de beginvraag van tevoren vast. Nadat jij de eerste vraag hebt gesteld, kan jouw gesprekspartner allerlei onderwerpen aandragen. Aan jou als de interviewer de taak om het gesprek te sturen.

6 Het half-gestandaardiseerde interview Het half-gestandaardiseerde interview. Hierbij heb je voor aanvang van het gesprek onderwerpen op papier gezet die je wilt bespreken. Je gesprekspartner kan in zijn eigen woorden zijn antwoorden formuleren, maar kan niet het gespreksonderwerp bepalen.

7 Plan van aanpak A. concentreer je eerst op het WAT: Wat voor informatie wil ik m.b.t. mijn onderwerp in dít interview op tafel zien te krijgen? Formuleer en noteer allereerst het hoofddoel van je interview;- dit hoofddoel valt vaak op natuurlijke wijze uiteen in een aantal subdoelen;- formuleer en noteer deze subdoelen;- zet de subdoelen vervolgens in een logische volgorde. De aldus geformuleerde hoofd- en subdoelen corresponderen met de hoofd- en deelonderwerpen van je interview. B. concentreer je vervolgens op het HOE: Welke vragen ga ik stellen om de hoofd- en subdoelen genoteerd onder A te bereiken? Bedenk bij elk hoofdonderwerp en deelonderwerp een openingsvraag en een of meerdere vervolgvragen en- formuleer de vragen op een technisch correcte manier, zodat de antwoorden zo objectief mogelijke informatie opleveren en daarmee maximaal bijdragen aan het bereiken van de gestelde hoofd- en subdoelen. (Dit doel is geslaagd als.. duidelijk is)

8 Open vragen Een open vraag is open naar je gesprekspartner. Je geeft hem alle ruimte om een antwoord te bedenken. De vraag begint met een vraagwoord: Wie Wat Waar Wanneer Hoe, Wat vindt u van (Vermijd het woord waarom, dit woord klinkt verwijtend) Waarom doen jullie het op manier A? Op welke wijze is jullie handelswijze gevormd?

9 Voorbeelden Niet: Wat vindt u van de opoffering van natuurgebieden ten behoeve van de stadsuitbreiding? Wel: Wat vindt u van de herziening van het bestemmingsplan van de... Niet: Gaat uw onderzoek niet ten koste van het milieu? Wel: Wat vindt u van de stelling dat...? Niet: Bent u tegen oorlog? Wel: Zijn er omstandigheden waaronder u oorlog als onvermijdelijk zou beschouwen?

10 Suggestieve vragen Wees voorzichtig met het stellen van suggestieve vragen: vragen die een waardeoordeel of een veronderstelling bevatten. Je gesprekspartner kan hierdoor het idee krijgen dat hij in een bepaalde richting wordt geduwd en daardoor dichtklappen. Het tegenovergestelde kan echter ook gebeuren: je gesprekspartner voelt zich aangevallen en komt met nieuwe feiten om zijn verhaal te verdedigen. Bedenk goed wanneer je suggestieve vragen gebruikt. U vindt toch ook dat Bent u het met mij eens dat.. Wat vindt je slecht aan..

11 Maak het concreet Wat bedoel je precies? Kun je daar een voorbeeld van geven? Als ik het goed begrijp, bedoelt u dus dat...? Startvraag: Kun je uitleggen waarom je hiervoor hebt gekozen Vervolgvraag: Waarom denk je dat? Vervolgvraag: Waarom vind je dat?

12 Globaal interviewschema a) open het interview Na de begroeting en de gebruikelijke koetjes-en-kalfjes ("Een hele reis, zeker?", "Hebt u het gemakkelijk kunnen vinden?","wat een prachtig locatie voor uw kantoor" enz. enz.) maak je een formele start met het interview.

13 Globaal interviewschema b) leid het interview in met een paar woorden over de volgende aspecten: Wat is het onderwerp van het interview?- (evt.) welk hoofddoel dient het interview?- (evt.) welke deelonderwerpen ('rubrieken') komen achtereenvolgens aan de orde?- (evt.) wat voor soort vragen kan de geïnterviewde globaal verwachten?- wie doet wat: de 'rollen' tijdens het interview (jij stelt vragen, hij antwoordt)- op welke wijze wordt het interview uitgewerkt?- wat gebeurt er met de aldus verkregen resultaten?- hoe lang zal het interview duren?

14 Globaal interviewschema c) vraag vervolgens expliciet of geïnterviewde je verhaal heeft begrepen; zo nee: ga kort (!) in op vragen en onduidelijkheden ;- zo ja: dan zijn nu interviewer en geïnterviewde expliciet in hun rol bevestigd;

15 Globaal interviewschema e) werk netjes alle rubrieken van je interviewschema af, waarbij je juist geformuleerde vragen stelt goed luistert naar het antwoord van geïnterviewde het antwoord van geïnterviewde evalueert tegen de gestelde (sub)doelen in geval van een negatief resultaat van de evaluatie doorvraagt de antwoorden noteert

16 Globaal interviewschema f) als je alle rubrieken van je interviewschema hebt afgehandeld: sluit het interview af reflecteer op het verloop van het interview vat kort samen wat volgens jou de belangrijkste resultaten zijn geef aan welke deelonderwerpen nadere aandacht verdienen (uiteraard alleen indien van toepassing; zo sla je meteen ook een 'bruggetje' naar het verzoek om een vervolginterview te mogen afnemen!) bedank geïnterviewde voor zijn inzet en medewerking maak een afspraak voor een vervolginterview (indien van toepassing.

17 Concreet Denk na over het doel van je interview: welke informatie wil je krijgen door dit interview? Bepaal de doelgroep: wie ga je interviewen? Bedenk de verschillende onderwerpen waarover je vragen wilt stellen. Schrijf alle vragen op die je kunt bedenken bij de verschillende onderwerpen. Bekijk de vragen op inhoud: selecteer de vragen die echt passen bij je doel. Bedenk of je open of gesloten vragen wilt stellen. Zet alle vragen per onderwerp in een logische volgorde. Formuleer duidelijke en korte vragen (geen samengestelde vragen die uit meerdere vragen bestaan). Bedenk wat je zegt in de inleiding en in de afsluiting. Bepaal hoeveel tijd je ongeveer nodig hebt voor het gesprek. Bedenk hoe je het gesprek registreert. (Je kunt aantekeningen maken of het interview opnemen. Als je opneemt, vraag dan wel eerst toestemming aan de geïnterviewde. Het voordeel van aantekeningen maken is dat je echt goed moet luisteren en moet doorvragen als je iets niet begrepen hebt.)

18 Belangrijk!! Laat je plan van aanpak van te voren zien voordat je dit afneemt. Verantwoord waarom je bepaalde vragen stelt. Ik stel vraag A omdat..

19 Links ter verdieping en/interview