E-COMMERCE. ICT Solutions. Online samenwerken op kantoor en onderweg Collaboration. ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s. Kan uw bedrijf zonder?

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "E-COMMERCE. ICT Solutions. Online samenwerken op kantoor en onderweg Collaboration. ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s. Kan uw bedrijf zonder?"

Transcriptie

1 Nummer 1 I September 2011 ICT Solutions ICT-advies voor zelfstandigen en kmo s Tablets Krachtvoer voor mobiele werkers Toegelicht Bizz Online Sync and Backup Online samenwerken op kantoor en onderweg Collaboration Online-opslag Meer dan een trend Kan uw bedrijf zonder? E-COMMERCE

2 Fujitsu raadt Windows 7 aan. LIFEBOOK T901 Enriches your life 1.946,89 (BTW en recupel inbegrepen) -100 cash back = 1.846, retour als u een LIFEBOOK T901 koopt vóór 30 september 2011 FUJITSU LIFEBOOK powered by visibly smart performance FUJITSU LIFEBOOK Getest voor de meest extreme eisen van het beroepsleven Met 2de generatie Intel Core vpro processor verrijkt uw leven Processor: Intel Core i5-2520m vpro (2.5 GHz, 3 MB) Operating system: Legitieme Windows 7 Professional 64-bit Deze actie is ook geldig op de LIFEBOOKS FUJITSU LIFEBOOK P771 Order code: VFY:T9010MF021BE FUJITSU LIFEBOOK E751 FUJITSU LIFEBOOK S761 Interesse? Afspraak op onze website be.fujitsu.com/cashback om u te registreren! Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel vpro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vpro Inside, Xeon, and Xeon Inside are trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.

3 De toekomst is aan ICT. Informatie- en communicatietechnologie is cruciaal voor de kmo. Zowat alle bedrijfsprocessen hebben een ICT-component. ICT verwerkt de bestellingen, houdt de voorraden bij en stuurt de website. Een bedrijf draait zo goed als volledig op ICT: van de back-office-applicaties tot de mobiele mail op de smartphones van de vertegenwoordigers. Alles en iedereen is vandaag online, op ieder moment, van op elke denkbare locatie, en met eender welk toestel... via smartphone of tablet-pc, wifi of 4G. ICT evolueert heel snel. Alle technologieën vloeien in elkaar samen, wat geïntegreerde oplossingen onontbeerlijk maakt. Er is het cloud computing-model, dat erg veel perspectieven biedt voor kmo s. En er staan ons in de nabije toekomst nog tal van innovaties en nieuwe mogelijkheden te wachten. Deze ontwikkelingen verhogen het belang van ICT voor uw onderneming. Maar ze stellen ook nieuwe eisen aan uw ICT-leveranciers. Competente en betrouwbare partners die al deze ontwikkelingen kunnen capteren en in de praktijk kunnen brengen. In dit nieuwe magazine, ICT Solutions, brengen wij u die informatie rond ICT die relevant is voor uw onderneming. Dagelijks wordt u als ondernemer geconfronteerd met nieuwe uitdagingen, ook op ICT-vlak. ICT Solutions geeft u inzicht in de beschikbare ICT-oplossingen die het best bij uw onderneming passen en helpt u de juiste keuze te maken. Alle aspecten van de informatie- en communicatietechnologie komen er aan bod. Niet de technologie staat centraal, maar wel wat ze voor uw onderneming kan betekenen. ICT lost niet alleen problemen op, maar zorgt ook voor nieuwe, ongekende opportuniteiten. Veel leesplezier. Jean-Michel Courtoy Vice-president kmo-divisie Belgacom In dit nummer 3 Edito 4 Alternatieven voor Tot dusver lijkt onaantastbaar in de bedrijfswereld, maar toch begint de motor wat te sputteren. 7 Hoe werkt cloud opslag? 8 Bizz Online Collaboration De perfecte tool om online samen te werken met collega s? 9 Bizz Online Sync and Backup Waarom uw back-up in de wolken zetten. 12 Succesfactoren voor uw e-shop Goede redenen om een webshop op te starten. Aandachtspunten en concrete tips. 14 Waarop letten bij het bouwen van uw e-shop? Succesfactoren voor een geslaagd e-commerceproject. 16 Waarom u een tablet nodig hebt Hoe kopen, het juiste systeem, en wat u moet weten over uw tablet. 19 Digitips Tips, trucs & apps voor ondernemers. Voor vragen rond specifieke IT-oplossingen kunt u steeds terecht bij onze accountmanagers of ons netwerk van ICT-experts en ICT-agenten. Surf naar voor de specialisten in uw buurt. Uitgave van Belgacom Groep Nummer 1, September 2011 Verantwoordelijk uitgever: Belgacom nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussel Concept en realisatie: Minoc Business Press nv, Parklaan 22 b10, 2300 Turnhout september

4 Alternatieven voor Wereldwijd worden er elke dag dertig miljard mails verstuurd. Dat is gigantisch veel, maar soms zijn er betere manieren om te communiceren dan . Allerhande toepassingen voor online samenwerken kunnen dienen als alternatief. En intussen is ook steeds meer software voor uw bedrijf via internet te raadplegen. Is aan het eind van zijn Latijn? Tot dusver lijkt onaantastbaar in de bedrijfswereld. Dagelijks worden er wereldwijd, spam niet meegeteld, ongeveer 30 miljard s verstuurd. Daarnaast bestaan er, volgens The Radicati Group, zowat 550 miljoen inboxen in bedrijven. En dat aantal zou de komende vier jaar nog toenemen. Zo krijgen flink wat andere profielen, zoals arbeiders, voor het eerst toegang tot een mailbox in hun onderneming. Verbod Toch begint de motor wat te sputteren. Want ondanks die verdere groei is tegelijk ook het slachtoffer van zijn eigen succes. Uit onderzoek van E3 Consulting Corporation bleek onlangs dat Europese managers gemiddeld minstens twee uur per dag besteden aan het lezen en beantwoorden van . Werknemers gaan snel over tot het versturen van mails, terwijl ze misschien beter andere middelen gebruiken zoals de telefoon, chat of videoconferencing. Ook worden er via vaak zware bestanden verstuurd, al is 4

5 dat dikwijls geen goed idee. is nooit bedoeld als een publicatiekanaal of als distributieplatform voor documenten. Sommige bedrijven merken de kwalijke gevolgen van het foute gebruik van en grijpen in. Zo streeft de Franse ITdienstverlener Atos Origin ernaar om tegen 2014 een zero company te worden. Sommige medewerkers binnen de organisatie bleken de helft van hun tijd s te lezen, schrijven en beantwoorden. begint volgens de Atos-topman tegen het personeel te werken, en dus wil hij dit medium binnen drie jaar uit zijn organisatie bannen. Hiermee wil hij de vertragende werkprocessen en de resulterende stress tegengaan. De gesuggereerde alternatieven voor communicatie zijn kanalen zoals de interne social media, chat, telefoon en discussiefora. heet cloud computing, waarbij hardware en software buiten de bedrijfsmuren van uw eigen organisatie bewaard en geraadpleegd worden. Een tendens die duidelijk aan belang wint. Delen Een cruciaal probleem bij is ook het delen van informatie. Heel veel documenten of bestanden, die nu in de individuele mailbox van een kantoormedewerker zitten, passen eigenlijk beter op een soort van gedeelde ruimte of intranet. Ook die worden meer en meer aangewend door bedrijven. Met Google Docs bijvoorbeeld, een populaire onlinedienst van Google, kunnen opgemaakte documenten, spreadsheets en presentaties aangemaakt worden, die online worden opgeslagen. Ook Microsoft heeft met Office 365 na een lange voorbereiding de stap naar Lange s, s met het halve bedrijf in kopie en oeverloze conversaties zijn voorbeelden van ondoordacht gebruik. 5 courante fouten is het populairste communicatiemiddel in bedrijven, maar daarom wordt het niet altijd even efficiënt aangewend. Vijf courante fouten op een rijtje: 1Denken dat altijd het beste communicatiemiddel is. Dat is het niet. Zit uw ontvanger vlakbij? Sta dan recht en loop tot daar. Zaken bediscussiëren doet u best via de telefoon. Moet u een delicate kwestie oplossen, dan is een meeting vaak geschikter. 2Het menselijk aspect verwaarlozen. blijft een communicatiemiddel tussen mensen, niet tussen pc s. Zelfs als u de ontvanger nog nooit gezien of gehoord hebt. Sarcasme werkt niet via . En negatieve feedback geeft u best persoonlijk. 3Gebrek aan structuur. Een is kort als het kan, lang als het moet. Vaak werkt een lang bericht beter dan het versturen van attachments, als u maar bulk vermijdt. Lange s zijn niet per definitie ontmoedigend, zolang u er maar voldoende structuur in bouwt. Atos Origin staat niet alleen met bezwaren: ook andere ITdienstverleners beginnen in vraag te stellen. Al leggen zij dan misschien niet meteen een verbod op, ze willen wel langzaam weg van . Veel van de problemen komen voort uit het feit dat zelfs anno 2011 gewoon slecht wordt gebruikt. Lange s, s met het halve bedrijf in kopie en oeverloze conversaties zijn voorbeelden van ondoordacht gebruik. Bovendien is het aantal alternatieve communicatiemiddelen zoals instant messaging, chat en videoconferencing, de laatste jaren flink uitgebreid in het bedrijfsleven. Al deze toepassingen bevinden zich op internet. Want de laatste jaren is er een ware revolutie van onlinetoepassingen ontstaan. Deze trend onlinesoftware gezet, en dit om niet alleen de typische kantoorsoftware (zoals tekstverwerking en ) maar ook mensen beter te laten samenwerken. Een dergelijke onlinetoepassing laat u namelijk toe om binnen uw groep of organisatie bestanden en documenten te delen, zoals dat vaak op een intranet gebeurt. Met dit verschil dat u volledig online (lees: in the cloud) werkt. Deze stap van een vooraanstaande aanbieder van traditionele software zoals Microsoft geeft duidelijk aan dat het hen menens is met hun engagement naar de zogenaamde cloud. Want dat lijkt op termijn toch de conclusie van het hele verhaal. Meer en meer toepassingen verhuizen naar de cloud, en zullen daar ook gebruikt worden. zal vermoedelijk wel nooit verdwijnen, maar de alternatieven komen alsmaar hardnekkiger opzetten. 4Het nieuws begraven. BlackBerry s, cultuurverschillen en de overload aan mails maken dat veel lezers vooral de eerste lijnen lezen. Belangrijke zaken moeten steeds vooraan worden vermeld. Deadlines en aandachtspunten horen in de eerste drie regels thuis, of worden op een andere manier in de verf gezet. 5Vergeten dat een voor eeuwig is. Misschien wel de belangrijkste les. Alle dagen schrijven, lezen en versturen we tientallen s. Maar die s blijven voor altijd opgeslagen op een of andere server. Zeker de mails die beledigend, ongepast of ronduit arrogant waren. september

6 Grote bestanden versturen Gigantische bestanden doorsturen via is niet alleen lastig, het is simpelweg niet de bedoeling. Bovendien zijn er op internet diverse alternatieven voorhanden om uw karrenvracht aan megabytes over te sluizen. Een paar voorbeelden: WeTransfer - Eenvoud troef bij WeTransfer. U surft gewoon naar de website, selecteert de bestanden (maximaal 2 GB), vult uw eigen mailadres in en dat van de bestemmeling, en drukt op versturen. Inloggen is niet nodig. U kunt in één keer meerdere bestanden versturen, die dan automatisch in een zip-bestand worden gestopt. Zodra ze geüpload zijn, ontvangen u en de ontvanger een bevestigingsmail. U krijgt eveneens een mail als het pakket gedownload wordt. Bestanden blijven 14 dagen op de server staan en kunnen meerdere keren afgehaald worden. Ge.tt - Ge.tt is de enige dienst die nog eenvoudiger is dan WeTransfer. Op de website selecteert u de bestanden die u wilt verzenden, waarna u een link krijgt om door te sturen. De ontvanger klikt op de link en de download begint. De bestemmeling kan zelfs al beginnen downloaden terwijl u nog aan het uploaden bent. U kunt achteraf nog bestanden aan dezelfde downloadlink toevoegen. Om de download langer dan dertig dagen beschikbaar te stellen, moet u zich wel laten registreren. 3,99 dollar, net als een ontvangstbewijs. Een Pro-account komt op 109 dollar per jaar (vaak afgeprijsd naar 50 dollar) en biedt extra s zoals tracking. De Corporate Suite-editie kost minstens 999 dollar per jaar en heeft geavanceerde mogelijkheden zoals gebruikersbeheer en -beleid. Bijzonder interessant is de YouSendIt-plugin voor Outlook. Online samenwerken Ook samenwerken binnen uw bedrijf kan op andere manieren dan via . We sommen drie populaire platformen op: Onlinekantoor - Met Office 365 heeft Microsoft voor zijn Office-kantoorfamilie na lange voorbereiding het ideale huwelijk gevonden tussen web en desktop. Volledig in de cloud draaiende SharePoint- en Exchange-servers, flexibele abonnementsformules en een robuuste koppeling tussen desktopprogramma s, het web en de smartphone zijn het overwegen waard voor elke onderneming, hoe groot of hoe klein die ook is. Flexibel projectbeheer - Samenwerken aan een project kan uitmonden in veertien versies van hetzelfde document, miscommunicatie en grote ergernissen bij de projectleider. Met GlassCubes kunt u virtuele vergaderkamers inrichten, een papertrail bijhouden en buitenstaanders een kijkje gunnen in de interne keuken. desktopapplicatie. Stop een bestand in de Dropbox-map en het wordt automatisch naar de server gekopieerd, en van daaruit naar alle andere computers die met dezelfde Dropbox-account werken. Dropbox is erg handig omdat de dienst ook oudere revisies bijhoudt. U krijgt 2 GB opslagruimte gratis, maar er zijn ook betalende opties die meer ruimte bieden. Dropbox kwam de laatste maanden wel negatief in het nieuws door enkele beveiligingsproblemen, maar verzekert dat die intussen zijn opgelost. YouSendIt - Ook YouSendIt is eenvoudig, en er zijn tal van opties voor wie meer wil. De gratis versie laat u één bestand van maximaal 100 MB doorsturen, dat 100 keer afgehaald mag worden. Voor extra functies moet u betalen. Een download beveiligen kost bijvoorbeeld Dropbox - Dropbox is voornamelijk bedoeld om bestanden tussen verschillende pc s te synchroniseren. De toepassing, die snel aan populariteit wint, is vooral interessant omdat u mappen kunt delen met andere Dropbox-gebruikers. U installeert eerst een Een mailtje meer of minder De doorsneemanager ontvangt er 72; bij Atos Origin zijn dat er meer dan miljoen inboxen in bedrijven Europese managers besteden gemiddeld twee uur per dag aan miljard s per dag (spam niet meegeteld) 6

7 Hoe werkt cloud opslag? Jarenlang namen we back-ups op schijfjes of tapes die vaak een dubbel leven leidden in een kluis of op een externe site. Maar vandaag plaatsen steeds meer bedrijven hun data in de cloud. Soorten back-up in bedrijven 1 Dvd s en cd roms (maximum ± 1 gigabyte) 2 Externe hardschijven (maximum ± 4 terabyte) 3 Online back-up door de bestanden eenvoudigweg aan te klikken. Die worden gecodeerd en veilig doorgestuurd naar het datacenter. (maximum is onbeperkt) 1 3 Datacenter met beveiligde opslag 2 Bij de grote Belgische providers ligt de instapprijs voor back-up tussen 4 en 10 euro per maand per 10 gigabyte. Firewals, anti-virus, fysieke beveiliging, back-up & restore, airconditioning Diverse servers en storage. Voor snelle toegang en opslag of voor archivering voor langere termijn 15% DATA 20% ONLINE 15 procent van de bedrijven backupt zijn data online. Bij de kleine bedrijven onder de 50 werknemers is dat al bijna 20 procent. Wist u dat datacenters van Belgacom gebruikmaken van Argonite. Een luchtonttrekkend gasmengsel dat in enkele seconden blust zonder schade toe te brengen aan servers. Moet er nog opslag zijn? 1 kilobyte = byte (2 kilobyte = een halve uitgetikte pagina) 1 megabyte = kilobyte (5 megabyte = verzameld werk van William Shakespeare) 1 gigabyte= megabyte (5 gigabyte = een dvd-film in degelijke resolutie) 1 terabyte = gigabyte (136 terabyte = US Library of Congress-bibliotheek met twaalf miljoen boeken) september

8 Getest Bizz Online Collaboration Een jaar na de lancering van Office 2010 ontwikkelde Microsoft een onlinevariant en aanvulling op dat pakket: Office 365. Belgacom brengt deze onlinekantoorsuite op de markt onder de naam Bizz Online Collaboration. Is het de perfecte tool om online samen te werken met collega s? De Office Web Apps, die vorig jaar al voor de consument geïntroduceerd werden, maken uiteraard ook hun opwachting in Office 365, met vooral het rijk uitgevoerde Outlook 2010 als uitblinker. Gebruikers kunnen waar dan ook eenvoudige bewerkingen uitvoeren, of dat nu via een smartphone is of via een netbook. Voor mobiele toestellen zijn er uitgebreide opties, zoals gedwongen encryptie en het wissen op afstand van Office documenten. Om Office 365 zo breed mogelijk geaccepteerd te krijgen, heeft Microsoft de ondersteuning grondig aangepakt. Office documenten laten zich niet alleen vanaf een Windows Phone 7-toestel openen, maar ook via Android, BlackBerry of ios. Een van de minder bekende familieleden in Office 365 is Lync Online, een totaaloplossing voor bedrijfscommunicatie, die chat, videoconferencing en VoIP samenvoegt. Microsoft combineert verschillende activiteiten, zodat pakweg een ontvangen mail rechtstreeks overvloeit in een chatgesprek of videovergadering. Office 365 is geen onlineversie van Office 2010, maar bundelt de vier belangrijkste cloud-diensten van Microsoft in één professioneel product. Naast Office is dat Exchange voor , SharePoint voor samenwerken en het nieuwe Lync voor communicatie. U bent niet verplicht om alle mogelijkheden van Office 365 in te zetten. Office 365 is dan ook een zegen voor de IT-afdeling van een bedrijf. Binnen een opgeruimde online-administratie-omgeving kunnen zij gebruikersrechten regelen en SharePoint-sites opzetten voor het bewaren van en samenwerken aan documenten of het migreren van mails naar Exchange Online. Dat betekent niet dat zomaar iedereen het beheer op zich kan nemen: vooral voor SharePoint Online en Exchange Online hebt u een gedegen kennis van Windows nodig. De mogelijkheden van Office 365 zijn bijzonder uitgebreid, maar u bent niet verplicht om ze allemaal in te zetten. Het Bizz Online Powered by Belgacom Collaboration-aanbod van Belgacom biedt immers Office 365 bundels op uw maat. Het startpakket bevat Exchange, SharePoint, Lync en Office Web Apps voor maximaal 25 gebruikers (6,5 euro per gebruiker per maand). U kunt echter stapsgewijs gebruikers en functies toevoegen, zoals Active Directory en Office Pro Plus. De afrekening gebeurt via de maandelijkse Belgacom-factuur. Belgacom is ook het unieke contactpunt voor de geleverde oplossing en biedt meteen de meest geschikte connectiviteit aan, op maat van de gekozen cloud-dienst. In het pakket Bizz Online Collaboration Intense is zelfs de Microsoftlicentie voorzien waardoor een investering in een offlinekantoorsuite overbodig wordt. Prijs: vanaf 6,5 euro per gebruiker/maand Office 365 bundelt de vier belangrijkste cloud-diensten van Microsoft in één professioneel product. 8

9 Toegelicht Bizz Online Sync and Backup De helft van alle kleine bedrijven maakt nooit een back-up. Terwijl een goede backup de enige waterdichte garantie is tegen dataverlies. Wie vandaag back-up zegt, zegt cloud. Maar waarom zou u uw backups in de wolken zetten? Getest Samsung Galaxy Tab 10.1v Belgacom Bizz Pack Samsung is met de Galaxy Tab 10 niet aan zijn eerste tablet toe. En dat merkt u. Het design is eenvoudig, de afwerking uitstekend en hij ligt goed in de hand. Vooral het gewicht amper 590 gram is indrukwekkend. Bovendien komt het toestel ook in een uiterst voordelig Belgacom Bizz Pack. Bij cloud of onlineback-up worden de gegevens niet binnen het bedrijf bewaard, maar worden ze meestal automatisch gekopieerd over internet naar een externe, beveiligde locatie. Deze manier van werken opent tal van nieuwe mogelijkheden. U kunt beschikken over uw gegevens op een brede waaier aan toestellen ook mobiel en automatisch bestanden synchroniseren tussen verschillende computers. Dat rekenblad op uw server is dan steeds een exacte copie op uw notebook en op uw smartphone. Nog een belangrijke reden om onlineback-ups te laten nemen: omdat het extern is. Back-ups maken is vervelend. U moet er sowieso regelmatig aan denken om de back-ups te maken. En dan moet u er ook nog eens voor zorgen dat deze back-ups ook buiten de bedrijfsmuren bewaard worden, want anders verliezen ze de helft van hun bestaansreden. Verder biedt onlineback-up dezelfde voordelen als andere cloud-diensten: eenvoudig uitbreidbaar, u hoeft niet vooraf back-upschijven in huis te halen voor een eventuele toename van het aantal gegevens, u betaalt enkel voor wat u gebruikt, u hoeft geen hardware meer te beheren of te onderhouden en uw ITdienst kan zich op belangrijkere taken concentreren. Bij uw keuze voor een onlineback-updienst moet u doordacht te werk gaan. Voor u uw data aan een externe partij toevertrouwt, wilt u zeker zijn dat uw leverancier betrouwbaar, stabiel en bekwaam is. Belgacom s Bizz Online Sync and Backup profileert zich als een indrukwekkende totaaloplossing voor bedrijven in alle maten en vormen. Er wordt veel aandacht besteed aan de beveiliging van uw gegevens, waarbij zelfs oude versies van bestanden tot 30 dagen bewaard worden. En door een back-upoplossing te kiezen bij uw breedbandleverancier, bent u verzekerd van een optimale verbinding. Zodra u het scherm inschakelt, valt op dat de rand eromheen heel smal is. Veel smaller dan die van zijn concurrenten, inclusief de ipad 2. Dat maakt van de Galaxy Tab 10.1v veruit de meest compacte tablet met een 10-inchscherm. Samsung gebruikt de nieuwste versie van Android Honeycomb voor z n toestellen. Zo vinden we niet alleen Quickoffice HD terug, maar ook Movie Studio en Pulse, een nieuwslezer die specifiek is aangepast voor tablets. De ingebouwde fotocamera is van hoge kwaliteit, dankzij de 8 megapixelcamera met ledflits. Vooraan zit een camera van 1,3 megapixel, goed genoeg om te gebruiken bij videochat. De applicatie ondersteunt naast POP3 en IMAP ook Exchange voor zakelijke toepassingen. Wisselen tussen verschillende vensters en het thuisscherm verloopt heel vlot, zolang er niet te veel applicaties tegelijk actief zijn. De Galaxy Tab 10.1v is de allereerste Android Honeycomb-tablet die een 3G-internetverbinding ondersteunt. Die komt extra sterk uit de verf als u de tablet aanschaft in het Samsung Tab Belgacom Pack. Dan betaalt u slechts 86,11 per maand om altijd en overal online te zijn met deze uitstekende tablet. Het pack bevat ook een vaste Belgacom-telefoonlijn met gratis beltegoed, een Bizz Mobile 10-abonnement voor uw mobiele telefoon en een Bizz Internet-pakket voor de internetverbinding van uw bedrijf. Meer informatie over dit aanbod vindt u in de Belgacom Bizz Corners en op Prijs: vanaf 4,95 euro voor 10 gigabyte/maand Prijs: 86,11 euro/maand september

10 BEHEERS DE CLOUD met de kracht van convergence. HP Converged Infrastucture brengt de toekomst naar een hogere versnelling met HP CloudSystem. HP en Belgacom Bridging ICT kunnen de mist rond de cloud laten optrekken en u ten volle laten profiteren van de mogelijkheden die in zicht komen. Met HP CloudSystem, gebaseerd op HP Converged Infrastructure, kunnen wij u helpen om: de juiste cloud (privaat, publiek of hybride) te kiezen voor uw business de implementatie van nieuwe infrastructuur en applicaties te automatiseren, te coördineren en te versnellen een veilige, hoogperformante basis te leggen met bewezen HP-oplossingen en de best practices van het Intel Cloud Builders-initiatief een open architectuur op te zetten die mee met uw business evolueert Ontdek hoe HP CloudSystem en het Intel Cloud Builders-initiatief u kunnen begeleiden bij uw reis naar de cloud. Begin er vandaag nog aan! Is de cloud een hype of het volgende IT-platform? Zorg dat u de feiten kent. Lees de 5 mythen over de cloud op Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle rechten voorbehouden. Intel en het Intel-logo zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Intel Corporation en haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen.

11 HP raadt Windows 7 aan. HIGH PERFORMERS een SEPTEMBER - OKTOBER 2011 eenuitz derlijke uitz on derlijke ervaring! ervaring! DE EERSTE BUSINESS NOTEBOOK DE EERSTE BUSINESS MET BEATS NOTEBOOK AUDIO MET BEATS AUDIO (1) HP PROBOOK 5330m BUSINESS NOTEBOOK PC REF.: LG724EA (1) Zie pagina 8 Surf naar: Bel: Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle rechten voorbehouden. Intel en Intel Core zijn handelsmerken of geregistreerde merknamen van Intel Corporation en haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en 078/ andere landen. Intel Core i5-2520m processor Dun en stijlvol ontwerp Krachtige beveiligingstechnologieën 128 GB SSD 3G WWAN HSPA+ Beats Audio laat het volledige klankspectrum horen dat musici en producers in de studio hebben geperfectioneerd

12 Succesfactoren voor uw e-shop Of u nu een bestaande zaak online wil uitbouwen of een nieuwe uit de grond wil stampen, een voorbereid handelaar is er twee waard. Daarom zetten we naast goede redenen om een webshop op te starten ook enkele aandachtspunten en concrete tips op een rij. Een eerste goede reden is alvast de markt voor e-commerce. Die vertoont zeker nog ruimte voor groei. De Belgische interneteconomie was in 2009 goed voor 8,6 miljard euro, blijkt uit een recent onderzoek van de Boston Consulting Group (BCG). Dat lijkt op het eerste gezicht veel, maar dat cijfer vertegenwoordigt slechts 2,5% van het Belgische BBP. Een percentage dat een flink stuk lager ligt dan in andere Europese landen, zoals het Verenigd Koninkrijk (7,2%) of Nederland Uw project gesubsidieerd? Er zijn tal van overheidsdiensten die kleine bedrijven helpen bij de realisatie van nieuwe onlineprojecten. Met advies, maar vaak ook met financiële middelen. Zeker als het gaat om initiatieven die gericht zijn op de export. In Wallonië kunt u bijvoorbeeld terecht bij Awex (www.awex.be), in het Brussels gewest bij Brussels Invest & Export (www.brussels-export.be) en in Vlaanderen bij Flanders Investment & Trade (www.flandersinvestmentandtrade.be). (4,3%). Bovendien bleek zowat een kwart van de e-commerce-aankopen in België geleverd te worden uit het buitenland. En dat terwijl Belgische kmo s die actief het internet aanwenden tot 4 maal sneller groeien en 40% meer verkopen in het buitenland dan kmo s die online minder actief zijn. België scoort, en dat is een tweede reden, nochtans goed met betrekking tot de kwaliteit van zijn infrastructuur ten opzichte van andere OESO-landen. Denk maar aan het aantal breedbandverbindingen in verhouding tot de totale populatie. De onlinebestedingen, zowel van consumenten als ondernemingen, blijven op dit moment echter achter, wat geïnterpreteerd kan worden als een unieke kans om te groeien. De BCG berekende een potentiële groei van 2,5% tot 4,6% van het BBP, of ongeveer 20 miljard euro, tegen Wilt u daar geen graantje van meepikken? Eerst denken, dan handelen Vooraleer u een webwinkel uit de grond stampt, maakt u best een plan waarin u duidelijk een aantal zaken met betrekking tot uw business op een rijtje zet. Net zoals in de offlinewereld. Zo maakt of bestelt u best een marktstudie om de eigenlijke markt te de- 12

13 finiëren. Wat gaat u aanbieden? Wie zijn uw beoogde klanten, hoe zullen ze uw producten en diensten percipiëren en ervaren? En wat hebt u nodig om alles tot bij hen te krijgen? Kortom, u krijgt een idee van de kosten die bij de opstart komen kijken en wat de realistisch ingeschatte opbrengsten zijn. Zodra u dat in kaart hebt gebracht, kijkt u best ook even naar het reeds bestaande aanbod. In welke zin kunt u zich daarvan differentiëren? U bent immers niet de enige die straks een webwinkel kunt starten. Zo opteren sommige winkels voor een nicheaanpak, waarbij ze zich richten op erg specifieke producten of op producten die in ons land simpelweg niet verkrijgbaar zijn. Voorbeeld van zo n nicheaanpak is een webshop als Namo.be die gepersonaliseerde fopspenen verkoopt, waar klanten de naam van hun baby op kunnen laten zetten. Al gaat het ook om heel praktische zaken. Een van de essentiële onderdelen van e-commerce waarop verschillende aanbieders zich onderscheiden, is bijvoorbeeld de levering. Hoe maakt u die in de praktijk waar? Waar en hoe gaat u producten opslaan? Wie zal ze verpakken en verzenden? U kunt hiervoor een beroep doen op verschillende dienstenleveranciers, maar u houdt best van bij het begin in het achterhoofd dat de keuze voor een of andere methode een grote invloed zal hebben op de werking en het succes van uw onlinezaak. Multifunctioneel en flexibel Bij de opstart van een e-shop denken de meeste handelaars in eerste instantie aan de verkoop van diensten of producten om omzet te genereren. Maar een webshop kan ook een kanaal zijn om in een eerste fase potentiële klanten te informeren. Consumenten grijpen in eerste instantie steeds vaker naar het internet. Doordat bezoekers niet gebonden zijn aan openingstijden, kunnen ze er altijd terecht voor informatie omtrent uw productaanbod. Zorg daarom dat u snel kunt reageren op vragen van klanten en vertrouw die taak eventueel toe aan één persoon. Want ook voor de naverkoopdienst kan een webshop een toegevoegde waarde betekenen. Misschien kunt u zelfs abonnementsformules opzetten, of samenwerkingen met partners onder de aandacht brengen. In de onlinewereld verandert alles veel sneller dan in real life. Daarom houdt u er best een flexibele structuur op na. Klanten verdwijnen soms even snel als ze gekomen zijn, en uw product of dienst kan in één dag voorbijgestreefd worden door dat van de concurrent. Op dat moment moet u snel kunnen omschakelen naar de veranderende markt en naar een nieuw doelpubliek. Net zoals in de offline wereld. Want het openen van een e-shop biedt weliswaar veel mogelijkheden, maar creëert ook aandachtspunten. Maak daarom de nodige ruimte, tijd en budget vrij om uw project enige kans op slagen te geven. En vergeet niet dat er tal van partijen zijn om u bij te staan bij de realisatie van een geslaagd e-commerce project. Wij reiken u op de volgende pagina s enkele gespreksonderwerpen aan die u zeker met hen moet doornemen. 4 redenen waarom uw bezoeker niet koopt 1 Hij wil uw spullen niet. Krijgt u veel bezoekers die uw website meteen weer verlaten, dan bereikt u niet de juiste doelgroep. Gebruik dan Google Adwords, een bannercampagne op doelgroepspecifieke websites, advertenties bij andere zoekmachines of bijvoorbeeld een nieuwsbrief om de juiste mensen te bereiken. Per kanaal kunt u de bezoekers tracken tot en met de verkoop, en zo zien welk kanaal het best scoort. 2Hij vindt uw spullen niet. De vindbaarheid van producten zowel binnen de webshop als via zoekmachines is cruciaal voor het succes van iedere webshop. Daarom is het inzetten van een goede interne zoekmachine en een slim gebruik van tags erg belangrijk. Met die laatste kunt u bezoekers helpen makkelijk te navigeren, vanuit welke pagina dan ook. 3Hij beslist niet. Kopers vergelijken graag producten en zoeken daarvoor heldere, overzichtelijk gepresenteerde informatie. Wanneer die te summier of te oppervlakkig is, komen ze niet tot een besluit. Daarom gebruiken steeds meer websites beoordelingen en ratings van consumenten en bieden sommige webshops zelfs vergelijkingssoftware aan. 4Hij betaalt niet. Verrassend veel klanten die al aan de kassa staan, haken alsnog af omdat ze niet de betaalmogelijkheid krijgen die hun past. Of simpelweg omdat ze op de kassapagina nog eens op de productnaam klikken in de hoop extra productinformatie te krijgen, en vervolgens weer afgeleid zijn. september

14 Waarop letten bij de bouw van uw e-shop? Hebt u al enig huiswerk verricht en bent u klaar om de eerste steen te leggen van uw toekomstige webwinkel, dan overloopt u best onderstaande succesfactoren voor een geslaagd e-commerceproject. Productaanbod Goede e-commerce staat of valt met een duidelijke website, met een overzichtelijke navigatie en korte, heldere taal. De bezoeker moet op een intuïtieve manier zijn weg kunnen vinden in uw productaanbod. De mogelijkheid om producten te vergelijken, is daarbij zeker een voordeel. Dat gaat een flink stuk makkelijker als u zelf al beschikt over een goed gestructureerde database van producten. Verlies ook zeker de kassa of betalingsmodule niet uit het oog wanneer u de gebruiksvriendelijkheid van uw website onderzoekt. Afrekenen Bij het uitwerken van hun e-commercestrategie bepalen winkeliers welke producten ze aanbieden en hoe ze klanten willen aantrekken, maar ze vergeten de kassa. Nochtans moet u zo n kassa integreren in uw site. Ken ook uw klanten en hun betaalgedrag. Jongeren hebben vaak geen kredietkaart, dus op sites waar u alleen met Visa of Mastercard kunt betalen, kunnen ze niet terecht. Andere klanten verkiezen dan weer betaalknoppen die hen naar de website van hun eigen bank leiden, waar ze betalen via een online-overschrijvingsformulier. Heeft iemand de eerste keer met Visa betaald, stel hem de volgende keer dan voor dat opnieuw te doen, maar blijf tegelijk andere opties aanbieden. Klantencommunicatie Vang de klant correct op na een onderbroken betaalpoging. Als een betaling om welke reden dan ook mislukt, kunt u een orderbevestiging sturen of ervoor zorgen dat zijn boodschappenmandje gevuld blijft. In dit stadium hoort ook uw rechtstreekse communicatie met de klant. Stuur hem een zodra u de bestelling hebt ontvangen, de betaling is toegekomen of de goederen Uw zaak verdient online U bent overtuigd van het nut van een eigen website, maar ziet op tegen de administratie en het opmaken van een site? Of u hebt al een webstek, maar bent de pedalen ervan verloren? Dan moet u beslist een bezoek brengen aan Dankzij dit initiatief van Google, bpost en Belgacom kan elke kmo er zijn zaak zonder veel moeite online brengen, geheel gratis en in geen tijd. U kiest gewoon een gepast internetadres en maakt met de aangeboden sitebuilder een website aan. U leert de kneepjes van het vak aan de hand van gratis tips en advies, of wint informatie in bij de lokale experts. Laat van u horen, zet uw zaak online. 14

15 zijn verzonden. Als internetwinkelier moet u nu eenmaal de verkoper in de gewone winkel vervangen. Levering Logistiek is een klassieke succesfactor, maar ook een onderdeel waarmee e-shops duidelijk het verschil kunnen maken. Veel e-shops werken daarvoor samen met gespecialiseerde partijen. Of ze rekenen op hun eigen filialen. Een voorbeeld zijn de wijnen van Delhaize: die kunt u laten afleveren, maar ook afhalen in de winkels zelf. Marketing Bij marketing gaat het in eerste instantie om het aantrekken van bezoekers. Dat kan via vermeldingen in bestaande communicaties, maar ook zoekmachinemarketing en webvertising maken best deel uit van de communicatiemix. Een keer de bezoeker op uw site is beland, wordt de conversie van bezoeker tot koper het belangrijkste aandachtspunt. Factoren als prijszetting, cross selling, promoties en het bundelen van producten spelen daarbij een belangrijke rol. U kunt als internetwinkel verschillende prijsstrategieë n hanteren door bijvoorbeeld in de marge van een hoofdproduct ook bijproducten met een hogere marge aan te bieden. Soms is het verstandig om een bepaald product van een hoog prijskaartje te voorzien, om zo de perceptie te wekken dat het van een hogere kwaliteit is. Wilt u met een (nieuw) product een grote klantenbasis veroveren, dan moet u misschien net laag inzetten. Korting geven is een klassieker, maar het blijft een valkuil. Een vaak gebruikte methode is de koper te leiden naar een bepaalde drempel, zodat hij bijvoorbeeld de verzendkosten niet hoeft te betalen. Ook in het cowboywereldje van internethandel blijven basisregels als een goede leveranciersrelatie cruciaal. Veel mensen lopen rond met het idee een webshop op te starten, maar Viki Daems uit Geel deed het ook. Meer nog, ze is met Vivacosi. com niet aan haar proefstuk toe. Een vijftal jaar geleden runde ik in bijberoep al een webshop in feestartikelen. Toen die alsmaar succesvoller werd, kon ik de activiteiten niet langer combineren met mijn hoofdbaan en moest ik de zaak verkopen. Maar door een herstructurering bij mijn werkgever verloor ik mijn job, en toen begon het te kriebelen om zelf iets nieuws op te starten. In de zomer van dit jaar zijn we gestart met Vivacosi. com, een concept store voor interieuraccessoires en trendy cooking. ICT Solutions: Een leuk klinkende naam. Wellicht niet toevallig gekozen? Viki Daems: Neen, we hebben er met veel mensen lang over gediscussieerd. De naam moest passen bij mijn productassortiment en bij bij het gevoel dat ik wil uitstralen in mijn shop. Het internetadres dat je ermee wil maken, moet ook vrij zijn in België, in Nederland en in het.com-domein. Vivacosi is overigens Italiaans voor leef zo, leef zoals je bent, en dat is net de boodschap die we willen overbrengen naar onze klanten. Dus de naam is zeker niet toevallig gekozen. Toeval blijkt inderdaad niet de basis waarop Viki Daems haar webshop heeft gebouwd. Gedegen voorbereiden, advies inwinnen en professionals inschakelen waar nodig, dat lijkt de rode draad door haar verhaal. Viki Daems: Als ik starters een tip mag geven: zorg in eerste instantie voor een goed financieel plan. Je hebt echt meer nodig dan goede bedoelingen om een geslaagde (Viki Daems, oprichter webshop op poten te zetten. Schat realistisch in hoeveel omzet je kunt genereren op korte en middellange termijn. Hou rekening met een stevig kostenplaatje voor de opbouw van je website. En voorzie ook de nodige tijd. Wij hebben er bijvoorbeeld drie maanden over gedaan. Een webshop is immers veel meer dan een statische website die er alleen maar mooi moet uitzien. Wij vonden het bijvoorbeeld belangrijk dat we er snel en makkelijk producten kunnen opzetten en afhalen. Je webshop moet ook erg toegankelijk zijn en vertrouwen scheppen. Je verzamelt immers persoonlijke en betaalgegevens, en daar moet je heel voorzichtig mee omspringen. Daarom doen we op vlak van betalingsafhandeling een beroep op gekende namen in België en Nederland. Viki Daems deed in haar vorig professioneel leven ervaring op als inkoper, en die komt haar vandaag goed van pas. Zo baseert ze haar aankoopbeleid voor een stuk op gevoel iets waar u zelf achter staat, zult u nu eenmaal beter verkopen maar kijkt ze ook nauwlettend toe op de kwaliteit en bouwt ze goede relaties op met haar leveranciers. Viki Daems: Het internet is een uiterst concurrentiële markt. Daarom werk ik bewust niet met goedkope, maar eerder met kwalitatief hoogstaande producten van gevestigde merken. Ik laat die overigens eerst uitproberen door professionals, mensen die dag in, dag uit in de keuken staan. Binnen een bepaald merk of productsoort zorg ik wel voor variatie, zodat bezoekers makkelijker verschillende items kunnen combineren in één aankoop en zo verzendkosten kunnen uitsparen. Daarom moet de site ook voortdurend geüpdatet worden: ook terugkerende bezoekers moeten telkens het gevoel krijgen dat ze iets nieuws kunnen ontdekken. Als je een goede relatie opbouwt met een leverancier, dan kan die daarbij helpen. Met professioneel beeldmateriaal bijvoorbeeld. Of ze nog een laatste tip wil meegeven aan toekomstige webhandelaars? Viki Daems: Zorg voor persoonlijk contact. Publiceer een telefoonnummer, maar zeker ook een goed contactformulier. Bezoekers maken daar veel gebruik van omdat het vrijblijvend is. Gebruik die eerste vraag om een vertrouwensrelatie op te bouwen, en je bent goed op weg. september

16 Waarom u een tablet nodig hebt Overprijsde filmspeler. Dat was nog een van de meer beschaafde vooroordelen waarmee tablet-pc s, meestal afgekort als tablets, bij hun lancering tot de categorie van duur speelgoed gedegradeerd werden. Amper twee jaar later lijkt hun opkomst niet meer te stuiten, en vinden steeds meer ondernemers hun weg naar de handige aanraakschermen. Reden genoeg om tablets aan de ondernemerstest te onderwerpen. Dat chef-koks geen katjes zijn om zonder handschoenen aan te pakken, ziet u elke dag op televisie. Het leven van een verkoper van horecaproducten is er dan ook een van fluwelen handschoenen en een olifantenvel. Enrico Maviglia nam enkele jaren terug het pastafabriekje van z n ouders over, en verkoopt vandaag een veelheid aan fijne deegwaren aan honderden horecazaken over het hele land. De job van zaakvoerder gaat hand in hand met die van verkoper, boekhouder, leveringsdienst en als de nood hoog is operator in de kleine, smetteloze productiehal. Niet in mijn keuken Ik stap elke dag tientallen horecazaken binnen, begint Enrico Maviglia. Sommige zijn al decennia klant en willen een praatje slaan, andere zijn nieuwe prospecten die we op een handvol minuten van de kwaliteit van onze pasta s moeten overtuigen. Een notebook opstarten is sowieso geen optie... duurt te lang en ik raak zo n toestel gewoon niet kwijt in een keuken. Dus gebruiken we fiches en een ouderwets orderboek dat we later in de wagen netjes overtypen in een rekenblad. Pasta Maviglia: exit bestelboek, enter tablet De kans is groot dat de artisanale pasta die u in de jes, is even belangrijk als de kwaliteit van ravioli, farfalle betere restaurants in Vlaanderen en Brussel vindt, uit of de unieke zoete dolcini s. En dus vlogen de notebook de machines van de familie Maviglia rolt. Dit familiebedrijf staat al enkele generaties bekend om zijn met vandaag bij z n klanten binnen met een lichtgewicht en het dikke bestelboek buiten, en stapt Enrico Maviglia vakmanschap bereide deegwaren en zijn onberispelijke tablet en een mobiele breedbandverbinding. dienstverlening aan kleine en middelgrote horecazaken. Persoonlijk contact, al is het maar voor enkele minuut- 16

17 Begin 2010 stelde de IT-leverancier van pastafabriek Maviglia voor om naar tablets over te schakelen. We hadden amper van de toestellen gehoord, en hoegenaamd geen idee van wat ze voor ons konden betekenen. Maar het demotoestel van Samsung dat we kregen, overtuigde ons meteen. In plaats van een dikke map met foto s, krijgen onze klanten nu een professionele, interactieve slideshow van ons hele gamma, en kunnen we meteen bestellingen ingeven en doorsturen naar onze verwerkingsdienst. Nog belangrijker: het toestel zit op geen enkel ogenblik het gesprek met onze klanten in de weg. Meer nog, heel wat chefs zijn zo gefascineerd door onze tablets dat ze ons graag wat extra tijd geven. Hoe koopt u een tablet? Er zijn natuurlijk verschillen tussen merken, maar in grote lijnen zijn alle tablets gelijk althans op hardwarevlak. Ze hebben een aanraakscherm, bijna geen klassieke toetsen en werken met een speciaal besturingssysteem dat aangepast werd om met de vingers bediend te worden. Het type processor, het werkgeheugen en de opslagcapaciteit zijn weliswaar niet onbelangrijk, maar toch eerder van secundair belang. De kwaliteit van het scherm precies omdat een tablet een en al scherm is is eigenlijk van groter belang. En dan hebben we het niet alleen over kleurtjes en zo, maar ook over de snelheid waarmee er gereageerd wordt op aanrakingen en over de kijkhoek. U zit nu eenmaal met uw neus op een tablet en u gebruikt hem in uiteenlopende zitposities. Het scherm is vaak het grote verschil tussen een tablet van 300 en 600 euro. Het is ook logisch dat een schermdiameter van 7 inch goedkoper is dan eentje van 10 inch. Maar misschien wel de belangrijkste beslissing betreft de connectiviteit van het toestel. En dan hebben we het niet over poorten waar u geheugenkaartjes en dergelijke in kunt pluggen, maar wel over de aanwezigheid van een draadloze breedbandmodem. Met zo n modem kunt u met behoorlijke snelheden surfen en mailen, waar u ook bent. De kosten vallen mee: vanaf 5 euro per maand kunt u in België mobiel surfen. Wat ons betreft, kiest u dus voor een toestel met een mobiele breedbandmodem. Het juiste systeem Het is vooral het besturingssysteem (OS of operating system) dat bepaalt wat u allemaal met een tablet kunt doen. Ook het aanbod aan apps verschilt enorm van OS tot OS. We zoomen in op de drie belangrijkste spelers: 1. ios Dit is het OS van de ipad, en ook van de iphone, de ipod Touch en de Apple TV. Het wordt dus enkel door Apple gebruikt. De voordelen? Het is zeer gelikt, bijzonder intuïtief en crasht nagenoeg nooit. Honderdduizenden apps vindt u uitsluitend via de App Store van Apple. Sommige mensen vinden de ipad daarom te gesloten. Maar Apple zegt dat hun aanpak ervoor zorgt dat alles altijd perfect werkt. 2. Android Heel wat andere tablets, waaronder de Samsung Tab, gebruiken Android. Dit is software van Google die oorspronkelijk voor gsm s werd gemaakt en nu is aangepast voor tablets min of meer toch. Er bestaan verschillende versies van Android. Kijk dus altijd goed of een tablet met een oude Android wel geüpdatet kan worden naar de laatste versie. Het grote voordeel van Android: het is open en het is heel aanpasbaar. Applicaties koopt u op de Android Market. 3. Windows Voorlopig speelt Windows een bescheiden rol in de tabletoorlog, gewoon omdat de huidige Windows-software niet is aangepast voor kleinere aanraakschermen. Dat is jammer, want Windows is in bedrijven immens populair. We verwachten dan ook heel wat van Windows 8, dat wel helemaal op maat van aanraakschermen werd geschreven. Tegen het jaareinde weten we wellicht meer... Conclusie Tablets zijn geen beperkte notebooks of reusachtige smartphones. Het zijn mobiele toestellen met een uniek palet aan mogelijkheden die voor heel wat professionele gebruikers bijzonder nuttig blijken. Tablets zijn uitermate geschikt voor snelle communicatie, zowel online met het thuisfront als rechtstreeks met uw klanten. Dankzij hun intuïtieve werking kan iedereen er vlot mee aan de slag, en ze hebben geen behoefte aan extra kabels, stroomadapters of ander randgedoe. U twijfelt nog? Stap even binnen bij uw lokaal verkooppunt en laat u op enkele minuten overtuigen! De Samsung Galaxy Tab 10.1v is een van de meest compacte toestellen op de markt. september

18 Wat u moet weten over uw tablet Verbindingen U kunt op verschillende manieren gegevens van en naar uw tablet sturen. Draadloos, via wifi, Bluetooth of vaak optioneel mobiel breedband. Of u kunt rechtstreeks geheugenkaartjes invoeren, vooral handig als u ter plaatse foto s naar de tablet wilt overzetten. De standaardverbinding maakt u met een USB-kabeltje. Scherm Elke tablet beschikt over een actief kleurenscherm dat u met meerdere vingers kunt bedienen. De grootte van het scherm en de bijhorende scherpte of resolutie bepalen de leesbaarheid. Open een A4- bladzijde en test of die leesbaar blijft. Deze schermen zijn overigens niet geschikt om bij direct zonlicht te gebruiken. Technologie Dé bepalende factor bij uw tabletkeuze: het besturingssysteem. U kunt kiezen uit drie platformen: Apple s ios, Google s Android of Microsoft s Windows. Laat u in de eerste plaats leiden door de applicaties die u wilt gebruiken, en pas daarna door extra toeters en bellen. Extra s Camera s aan voor- en achterzijde maken het mogelijk om videoconferencing op te zetten, al ondersteunt niet elke tablet stemgebruik. Koop een hoesje waarmee u uw tablet rechtop kunt zetten; ideaal voor snelle presentaties. Een tablet moet het een volledige werkdag uithouden op één batterij. Hoor bij collega s of vrienden even wat hun favoriete apps zijn, en u bent meteen vertrokken. (Jamie Biesemans, tabletexpert bij ZDNet.be) Apps zijn kleine, doelgerichte stukjes software die uw tablet helemaal op uw gebruik afstemmen. U koopt ze voor een handvol euro s in zogenaamde app stores, die rechtstreeks via het toestel beschikbaar zijn. Hoor bij collega s of vrienden wat hun favorieten zijn, en u bent meteen vertrokken. Onze favoriete apps? ezpdf Reader kan zowat alle soorten bestanden lezen en bewaren ideaal voor presentaties of revisies. Kies ook voor een goede onlinestorageoplossing, zoals Bizz Online Sync and Backup, die u altijd en overal toegang geeft tot uw bestanden. En als u toch de baan op moet: de verkeerswijzer van Touring Mobilis werkt ook op uw tablet! 18

19 DigiTips Tips, trucs & apps voor ondernemers Twee extra klokken WINDOWS 7 APP Met Evernote neemt u altijd en overal notities Een van onze favoriete apps is Evernote. Dit programmaatje laat u toe om waar u ook bent notities te maken van gedachten die in u opkomen, van gesprekken die u voert, van foto s die u ziet of van websites die u tijdens een surfsessie tegenkomt. Al deze notities kunt u ordenen in notebooks en gemakkelijk weer terugvinden met de uitgebreide zoekfunctie. Het handige is dat Evernote niet alleen beschikbaar is voor uw smartphone en uw tablet, maar ook voor uw computer thuis en op kantoor. Notities die u maakt op kantoor kunt u ook onderweg bekijken, en omgekeerd. U hebt dus letterlijk altijd en overal uw notities bij de hand. De basisversie van Evernote is gratis en biedt voor de meeste gebruikers voldoende mogelijkheden. Wie z n computer regelmatig in andere tijdzones moet zetten, omdat hij vaak met de laptop op reis gaat bijvoorbeeld, kan een extra klok in het systeemvak plaatsen om de tijd in een ander land te tonen. Klik rechts onderaan op de TAAKBALK en kies DATUM/TIJD AANPASSEN. Vervolgens klikt u op het tabblad EXTRA KLOKKEN. U kunt maximaal twee extra klokken toevoegen. Klik op DEZE KLOK WEERGEVEN om de Rekenen in Word Rekenen is het domein van Excel, maar soms kan het handig zijn om een kleine rekentabel in een Word-document te integreren. Dat gaat als volgt. Creëer een gewone tabel met bijvoorbeeld vijf kolommen. De eerste vier kolommen vult u met willekeurige getallen, en nu had u graag in de laatste kolom op elke rij de som gezien van de getallen in die rij. Helemaal rechts onderaan wilt u dan het totaal van alle sommen. In Word gaat dat als volgt: plaats uw cursor in de lege cel waar u de som van de bovenste rij wilt hebben (in onze tabel wordt dat, naar analogie met Excel, cel E1). Open het klok te activeren. Daarna selecteert u de nieuwe tijdzone en kunt u de nieuwe klok een naam geven. OFFICE menu INDELING (bij HULPMIDDELEN VOOR TABELLEN) en klik vervolgens op FX FORMULE (rechts op het lint). In het veld FORMULE vult u =A1+B1+C1+D1 in, of de standaardformule =SUM(LEFT). Om de totaalsom te krijgen van de bovenstaande waarden, volstaat dan de formule =SUM(ABOVE) in cel E5. U kunt trouwens wel meer formules aanspreken in Word: klik maar even op het pijltje bij FUNCTIE PLAKKEN. Hier vindt u onder meer AVG (average= gemiddelde), MAX (maximale waarde) en MIN (minimale waarde) terug. Bij GETALNOTATIE, ten slotte, legt u het gewenste formaat van het getal vast. september

20 Kan iemand me helpen als ik tijdens mijn nachtdienst een probleem heb met mijn telefoon? Zelfstandige of kmo, mocht u ons nodig hebben, bel gerust onze technische dienst op We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Zelfstandige of kmo, uw tijd is kostbaar en daar houden we rekening mee. Onze technici staan altijd tot uw beschikking. Een storing? Technische vragen? U kunt hen 24 uur per dag en 7 dagen per week bellen op het unieke nummer Ontdek al onze initiatieven om u nog beter te bedienen op Belgacom en Proximus nemen u mee naar een betere service.

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Altijd en overal online?

Altijd en overal online? Altijd en overal online? Smartphone Tablet E-Reader Netbook Notebook Chromebook Smartphones Bekende merken en types: Apple iphone 4 Samsung Galaxy S II HTC Desire HD Blackberry bold Steeds minder: Nokia

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Cloud. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Cloud Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Cloud 3 2 Dit is Office 365 4 3 Specificatie Domeinnamen 7 4 Technische voorwaarden en service 8 Blad

Nadere informatie

Kenmerken Nomadesk Software

Kenmerken Nomadesk Software Kenmerken Nomadesk Software DATABEVEILIGING Versleutelde lokale schijf Nomadesk creëert een veilige virtuele omgeving, een Vault, op uw lokale harde schijf. Alle mappen en bestanden opgeslagen op de Vault

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik.

Hosted Exchange. Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. Hosted Exchange Uw kantoor en gegevens altijd binnen handbereik. HOSTED EXCHANGE Hosted Exchange is een zakelijke oplossing waarmee u altijd beschikking heeft over uw e-mail, agenda en contactpersonen.

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be

Introductie Workshop. Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie Workshop Tom Hufkens Shopmanager Turnhout & Geel tom.hufkens@webstore.be Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? DEEL 2: WINDOWS 8 Wat zijn

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT

CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND. Teach-IT CLOUD COMPUTING Falco, Goan & Wouter CURSUSAVOND Teach-IT 1. INHOUDSTAFEL 1. INHOUDSTAFEL 1 2. Inleiding 3 2.1. Wat is een Cloud? 3 2.2. Voordelen? 3 2.3. Nadelen? 4 2.4. Wie gebruikt voornamelijk clouds?

Nadere informatie

Introductie Workshop

Introductie Workshop Introductie Workshop Introductie in Android & Windows 8 Inhoud: DEEL 1: WINDOWS 8.1 Wat zijn de belangrijkste veranderingen? DEEL 2: ANDROID Wat is het en hoe er mee werken? Inhoud DEEL 1: WINDOWS 8.1

Nadere informatie

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen!

Ontdek wat Office 365 voor Uw organisatie kan doen! Microsoft Office 365 / 2013 Office 365 maakt een heel nieuwe werkwijze mogelijk. Office 365 biedt vrijwel overal toegang tot de vertrouwde Microsoft Office-tools, aangevuld met hoogwaardige, eenvoudig

Nadere informatie

NOKIA LUMIA 800 PIMP YOUR PHONE! GRATIS. 1 e 9 maanden 39,95 19,98 /mnd. i.c.m. 2-jarig Smart Plus 300 (300 min /sms + onbeperkt internet * )

NOKIA LUMIA 800 PIMP YOUR PHONE! GRATIS. 1 e 9 maanden 39,95 19,98 /mnd. i.c.m. 2-jarig Smart Plus 300 (300 min /sms + onbeperkt internet * ) NOKIA LUMIA 800 Smart Plus 300 (300 min /sms + onbeperkt internet ) 1 e 9 maanden 39,95 19,98 /mnd 1 e 12 maanden gratis, daarna 4,95 per maand. PIMP YOUR PHONE! ontwerp gratis je eigen skin De beste samsung

Nadere informatie

Dropbox. Handleiding. Dropbox handleiding Dieter David david.dieter@telenet.be. Dieter David david.dieter@telenet.be

Dropbox. Handleiding. Dropbox handleiding Dieter David david.dieter@telenet.be. Dieter David david.dieter@telenet.be 0 Dropbox Handleiding Dieter David david.dieter@telenet.be 1 1. Wat is dropbox? 2 Dropbox is 2ledig : schijfruimte online (= back-up) synchroniseren en delen van bestanden op je online schrijfruimte Je

Nadere informatie

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.

2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor. Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen

Nadere informatie

Zarafa Email en Agenda

Zarafa Email en Agenda Pagina 1 van 6 Zarafa Email en Agenda Altijd en overal kunnen beschikken over je email, een up-to-date agenda en al je contactpersonen? Direct een mailtje terug kunnen sturen? Een nieuwe afspraak kunnen

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

CLOUD COMPUTING MAGAZINE

CLOUD COMPUTING MAGAZINE LACIE KOPPELT NAS AAN VEILIGE WUALA-CLOUD PRIVACY IS GEEN STRUIKELBLOK MEER TEKST: REDACTIE LaCie staat al jaren goed bekend als een fabrikant van externe harde schijven, kleine nas-systemen, maar ook

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Office 365 gebruiken op uw Windows Phone

Office 365 gebruiken op uw Windows Phone Office 365 gebruiken op uw Windows Phone Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw Windows Phone instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw agenda,

Nadere informatie

Office 365: een beknopte handleiding

Office 365: een beknopte handleiding Office 365: een beknopte handleiding 1. Inloggen op de portal van de school: http://webmail.schoolhulshout.be 2. Hierna kom je op de hoofdpagina van je office365 omgeving. 3. Links in de bovenhoek heb

Nadere informatie

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken

Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what? Keuzes maken Desktop, Laptop, Netbook, Ultrabook or Tablet? Which is best for what?. Keuzes maken Wanneer je een computer wilt aanschaffen denk je tegenwoordig niet meteen meer aan de desktop. De desktop is een "grote"

Nadere informatie

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015

Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Handleiding OneDrive voor Bedrijven van KPN Versie mei 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 1.1 Deze handleiding 3 Hoofdstuk 2. Aan de slag 4 2.1 Voor de 1 e keer inloggen 4 2.2 Gebruik via uw internet

Nadere informatie

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People Connecting People NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen Blader gemakkelijk door het menu met uw vinger of stylus. Surf en e-mail via onze wifihotspots of mobiele breedband. Geniet

Nadere informatie

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Gratis dienst, gratis activering Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Krijgt u een dringende oproep voor een andere persoon op uw gsm? Met Call Transfer schakelt u de oproep onmiddellijk

Nadere informatie

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet.

DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. DVB MEDIA kan uw bedrijf helpen om betere resultaten te bereiken met behulp van internet. WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIALE MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNET MARKETING MICROSOFT OFFICE 365 WWW.DVBMEDIA.NL

Nadere informatie

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten

Office 365 installeren. Office 365 installeren voor leerkrachten Office 365 installeren Office 365 installeren voor leerkrachten informaticadienst@sint-rembert.be Scholengroep Sint-Rembert v.z.w. 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave... 3 2 Inleiding... 5 3 Office installeren

Nadere informatie

UW SPECIALIST TIP Beveilig uw laptop of PC met G Data software. De Computer Specialist Nu vanaf 15,-! 15,6 inch 500 GB HDD 14 inch 32 GB SSD 549,- 269,- 249,- Laptop R417SA-WX011T BLUE 14 1366x768 scherm.

Nadere informatie

Jen Kegels, Eveline De Wilde, Inge Platteaux, Tamara Van Marcke. Hardware. De computer in een oogopslag. 1 / 11 Cursusontwikkeling

Jen Kegels, Eveline De Wilde, Inge Platteaux, Tamara Van Marcke. Hardware. De computer in een oogopslag. 1 / 11 Cursusontwikkeling Hardware De computer in een oogopslag 1 / 11 Cursusontwikkeling Opslag Er worden verschillende apparaten gebruikt om gegevens op te slaan. Dit zijn de meest voorkomende apparaten. Harde schijf; CD / DVD;

Nadere informatie

App4Broker : uw nieuwe app!

App4Broker : uw nieuwe app! App4Broker : uw nieuwe app! Pagina 1 van 20 Inhoudsopgave 1. U GEBRUIKT MYBROKER AL... 3 1.1. APP4BROKER DOWNLOADEN OP UW TABLET... 3 1.2. INSTALLATIE VAN HET CERTIFICAAT... 4 2. U HEEFT NOG NOOIT MET

Nadere informatie

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad

Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Office 365 gebruiken op uw iphone of ipad Snelstartgids E-mail controleren U kunt uw iphone of ipad instellen voor het versturen en ontvangen van e-mail van uw Office 365-account. Altijd toegang tot uw

Nadere informatie

Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat

Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat Handleiding OwnCloud voor SG de Overlaat Je eigen wolk binnen de Overlaat Geschreven door: Maurice Heeren Datum: 10-12-2014 Versie 2.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Toegang krijgen tot

Nadere informatie

Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL

Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL Tips and Tricks Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) (P5100) NL 1. Altijd op de hoogte met de MMM-widget. Wil je altijd op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen rondom Movies, Media en Music? Dat kan

Nadere informatie

Microsoft Office 365. Handleiding

Microsoft Office 365. Handleiding Dit document omvat een effiëciente handleiding voor de webinterface van Microsoft Office 365. Het mailsysteem, contacten beheren, agenda onderhouden en het gebruiken van de cloudservice OneDrive zijn de

Nadere informatie

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT U weet als ondernemer zelf wat het beste is voor uw bedrijf. Daarom geven we u met ons nieuwe zakelijke abonnement Helder graag de

Nadere informatie

WebDAV versus iwork.com op je ipad

WebDAV versus iwork.com op je ipad WebDAV versus iwork.com op je ipad Datum: 14 maart 2011 Versie: 1.0 Auteur: Pierre Gorissen (http://ictoblog.nl/ ) Een van de minder handige dingen aan de iwork verzameling voor de ipad (Pages, Keynote,

Nadere informatie

WINDOWS 10 Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen

WINDOWS 10 Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen Waarom Windows 10? Grootste veranderingen Wanneer upgraden? Installatie Instellingen Ervaringen De Pionier 2015 Waarom Windows 10? (1) Windows 10 is een Service, d.w.z. gedurende de levensduur van de hardware

Nadere informatie

DVB MEDIA helpt u aan online succes!

DVB MEDIA helpt u aan online succes! DVB MEDIA helpt u aan online succes! WEBSHOPS WEBDESIGN SOCIAL MEDIA ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE INTERNETMARKETING MOBIELE APPS WWW.DVBMEDIA.NL Voor een complete internetstrategie 030-75 55 310 DVB MEDIA

Nadere informatie

Google Applicaties Online samenwerken. Paul Diliën ICT integratie 2012. Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs

Google Applicaties Online samenwerken. Paul Diliën ICT integratie 2012. Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Google Applicaties Online samenwerken Paul Diliën ICT integratie 2012 Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie

Nadere informatie

Cloud storage. Cloud storage 1/17

Cloud storage. Cloud storage 1/17 Cloud storage 1/17 Cloud storage Het internet wordt weleens voorgesteld als een wolk (Engels: cloud). En in die wolk kan je jouw gegevens bewaren. Maar waar worden die gegevens nu eigenlijk opgeslagen?

Nadere informatie

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology

Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Smartphone Onderzoek OTYS Recruiting Technology Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Uitkomst enquête... 4 Conclusie.... 9 2 Inleiding Inleiding Een smartphone is een mobiele telefoon

Nadere informatie

Dropbox installatie. Inhoud

Dropbox installatie. Inhoud Dropbox installatie Inhoud Inleiding... 2 U heeft nog geen Dropbox account... 3 U heeft een Dropbox account!... 8 Waar kan ik Dropbox nu vinden?... 14 Is Dropbox een veilig medium... 15 Kan ik met één

Nadere informatie

SAP Mobile Documents SP 05 Hoe het werken met de nieuwste versie nog makkelijker is geworden.

SAP Mobile Documents SP 05 Hoe het werken met de nieuwste versie nog makkelijker is geworden. SAP Mobile Documents SP 05 Hoe het werken met de nieuwste versie nog makkelijker is geworden. Documentnummer: 1.0 Datum: 4-1-2016 Auteur: SANDER MAES Rompertdreef 1b 5233 ED s-hertogenbosch Postbus 86

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Wanneer je de Apps installeert via de Ipad, vergeet ze dan zeker niet te synchroniseren via itunes met je pc of omgekeerd.

Wanneer je de Apps installeert via de Ipad, vergeet ze dan zeker niet te synchroniseren via itunes met je pc of omgekeerd. Interessante Apps voor de ipad! Wat zijn Apps? Apps = Applications (toepassingen) Applicaties voor mobiele telefoons (iphone) en tablets (ipad) met internetverbinding. Deze Apps zijn verkrijgbaar via de

Nadere informatie

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs

Cursus Gmail. Lieve D Helft. ICT in het basisonderwijs Cursus Gmail Lieve D Helft ICT in het basisonderwijs Auteur: Lieve D Helft Titel: Cursus Gmail April 2013 2013, Lieve D Helft Lieve.dhelft@telenet.be Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag

Nadere informatie

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack

One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack One Office Voice Pack Vaste en mobiele telefonie in één pack In alle vrijheid communiceren en zakendoen Mobistar biedt geïntegreerde oplossingen die uw zaak mobieler en productiever maken. U kan overal

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Webinar Unizo Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be January 20 th, 2012 Agenda Agenda: Wat is nu precies Cloud Computing? Voordelen & Nadelen Hoe ga ik naar de Cloud? Belgacom Cloud

Nadere informatie

Zelfstandig ondernemen met T-Mobile.

Zelfstandig ondernemen met T-Mobile. Zelfstandig ondernemen met T-Mobile. Ik kan toch niet nu al weten of ik 2 jaar lang dezelfde bundel nodig heb? Daar moet iets aan te doen zijn. Edwin van Arkel, zelfstandig ondernemer, nog geen klant bij

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online

Handleiding Back-up Online Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden

Nadere informatie

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Nieuw! Extended Fleet Onbeperkt bellen naar alle Mobistar-nummers en vaste lijnen! Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen?

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST

TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST TYPISCHE KENMERKEN VAN EEN CLOUDDIENST We hoeven niet meer met de poten in de klei te staan. Het is helemaal hip om met je hoofd in de wolken te zweven. Werken in de Cloud is normaal. Maar als je ooit

Nadere informatie

Dell Venue 11Pro. Met Windows 8.1: voor een soepele, veelzijdige pc-ervaring. Veelzijdige productiviteit

Dell Venue 11Pro. Met Windows 8.1: voor een soepele, veelzijdige pc-ervaring. Veelzijdige productiviteit Dell Venue 11Pro Met Windows 8.1: voor een soepele, veelzijdige pc-ervaring. Veelzijdige productiviteit Met een mobiel toetsenbord op volledige grootte en een desktopdockingstation, kunt u eenvoudig schakelen

Nadere informatie

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.

HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE. IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com. Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2. HANDLEIDING IMPACTXRM MOBILE IMPACTXRM NV Zuidleiestraat 12/1b 9880 Aalter 0032 (50)960070 info@impactxrm.com Bijgewerkt 29/07/2015 Versie 1.2.1 INHOUD INHOUD... 1 ALGEMEEN Filosofie... 2 INSTALLATIE...

Nadere informatie

De Mobile Banking-oplossing van ING Versie 3.0

De Mobile Banking-oplossing van ING Versie 3.0 De Mobile Banking-oplossing van ING Versie 3.0 Gebruiksaanwijzing Nederlandse versie Inhoudsopgave 1. Inleiding tot... 3 2. Welke toestellen worden ondersteund?... 4 3. Hoe installeert u?... 5 4. Hoe maakt

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16

Inhoudsopgave. 2014 web2work Pagina 1 van 16 Inhoudsopgave Aanmelden bij Office 365... 2 Office 365 voor het eerste gebruiken... 2 Persoonlijke instellingen Office 365... 3 Wijzigen wachtwoord... 4 Instellen voorkeurstaal... 4 Office Professional

Nadere informatie

1. icloud instellen 13 1.1 icloud op de iphone of ipad... 14 1.2 icloud op de Mac... 16 1.3 Achtergrondinformatie... 19

1. icloud instellen 13 1.1 icloud op de iphone of ipad... 14 1.2 icloud op de Mac... 16 1.3 Achtergrondinformatie... 19 Inhoudsopgave Voorwoord... 7 Introductie Visual Steps... 8 Wat heeft u nodig?... 8 Uw voorkennis... 9 Hoe werkt u met dit boek?... 9 De website bij het boek... 10 Toets uw kennis... 10 Voor docenten...

Nadere informatie

ECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski

ECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski ECM - Enterprise Content Management Daniel Kucharski IT vraagstukken in de KMO Nood aan gebruiksvriendelijke software afgestemd op specifieke behoeften Geen grote investering in software en hardware Typische

Nadere informatie

Professionele mobiliteit.

Professionele mobiliteit. Professionele mobiliteit. HP Mobility. De mobiele oplossing die bij u past. Speciaal ontworpen voor business, met de snelste processors en de meest veelzijdige software. U werkt helemaal anders met de

Nadere informatie

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand

Start je eigen webwinkel en verleg je ambities. Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. Vanaf 12,95 per maand Vanaf 12,95 per maand Start je eigen webwinkel en verleg je ambities Maak gebruik van talloze mogelijkheden waar je bijzonder weinig voor betaalt. www.ccvonline.be Welkom bij BiedMeer Powered by Waar e-commerce

Nadere informatie

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij

1 INLEIDING. 1.1 Inleiding. 1.2 Webbased. 1.3 Alle voordelen op een rij 1 INLEIDING 1.1 Inleiding De cloud is een recent begrip en duidt op het opslaan en bewerken van informatie niet op je eigen pc, maar ergens op het internet (op een server). Het grote voordeel van het opslaan

Nadere informatie

Internet. Provider. Gebruikers. ADSL De verbinding kan via een kabel of draadloos SBM 2015

Internet. Provider. Gebruikers. ADSL De verbinding kan via een kabel of draadloos SBM 2015 Als gevolg van het niet op tijd inrichten van het leslokaal het slecht funktioneren van Wife en De veelheid van de onderwerpen Verliep les 2 moeizaam. Les 2 gaan we dunnetjes over doen zodat we allemaal

Nadere informatie

Nieuwe cursussen. Ons aanbod in dit voorjaar 2016:

Nieuwe cursussen. Ons aanbod in dit voorjaar 2016: Eigen Herd is officieel erkend als leercentrum van Seniorweb voor het geven van computercursussen. Op www.seniorweb.nl/lessen/leercentra vindt u meer informatie over deze leercentra voor senioren. Onze

Nadere informatie

Handleiding Office 365

Handleiding Office 365 Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 2-6-2016 Versie: 0.2 Auteur: Stefan de Vries en Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Navigeren

Nadere informatie

KPN Server Back-up Online

KPN Server Back-up Online KPN Server Back-up Online Snel aan de slag met Server Back-up Online Server Versie 6.1, built 2011 d.d. 20-08-2012 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Ondersteunde besturingssystemen... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps

MOBILE De mogelijkheden van mobile apps MOBILE De mogelijkheden van mobile apps Gemak dient de mens INHOUD Apps zorgen voor gebruikersgemak 2 The future is mobile 3 De groei van apps 4 Verwachting = nieuwe standaard 4 Van website naar mobiel

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Mobiel werken 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Inhoud: Definitie van Mobiel werken Wat heb je nodig om mobiel te werken? Historiek mobiele connecties Historiek van de toestellen Operating systems

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Mywebshop Email configuratie Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Deze handleiding mag gebruikt worden om met behulp van de mywebshop.net infrastructuur een webwinkel/website te bouwen.

Nadere informatie

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland

Overzicht van het Office 365 portfolio bij Copaco Nederland Overzicht van het portfolio bij Copaco Nederland Nadat het portfolio van Copaco Nederland in 2013 al flink werd uitgebreid, vindt u vanaf 1 december 2013 nog meer artikelen in onze prijslijst. Nieuw zijn

Nadere informatie

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL RDS (Remote Desktop Services) Inloggen Surf naar https://mail.hvzfluvia.be/owa Druk op enter Dit scherm verschijnt: Vul in het vak domein\gebruiker je log-in gegevens in. Dit

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

Remote Back-up Personal

Remote Back-up Personal handleiding Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

We gaan oefenen met communicatie via internet. SBM 2015 2

We gaan oefenen met communicatie via internet. SBM 2015 2 Wat zijn de consequenties wanneer ouderen gebruik gaan maken van internet? Het mag niet zo zijn dat ouderen een kunstje aanleren en dat is het.de cursus is uitgebreider, behandeld wordt onderanderen:veilig

Nadere informatie

Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC. Marcel Maspaitella tools2work Cybersoek, 25 juni 2013

Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC. Marcel Maspaitella tools2work Cybersoek, 25 juni 2013 Zakelijk gebruik van je smartphone, tablet en PC Marcel Maspaitella tools2 Cybersoek, 25 juni 2013 Onderwerpen n Synchronisatie n Email systemen n Outlook n Gmail IMAP in de praktijk n Overzetten van gegevens

Nadere informatie

LegManager Mobile Handleiding

LegManager Mobile Handleiding LegManager Mobile Handleiding Handleiding LegManager Mobile 1 1. Inhoud 1. INHOUD... 2 2. PROGRAMMAVEREISTEN... 3 a. Vragen, opmerkingen en suggesties... 3 b. Welke tablet/ipad of smartphone/iphone kan

Nadere informatie

Mobile Business. Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties 03/2012

Mobile Business. Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties 03/2012 Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties 9040146 03/2012 Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen? De juiste beslissingen nemen, ondersteund door een optimale

Nadere informatie

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365

HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 HANDLEIDING ONEDRIVE IN OFFICE365 1 van 13 OGD ict-diensten Inhoud Wat is onedrive for Business?... 3 Werken met onedrive for Business... 4 Inloggen:... 4 Nieuwe bestanden aanmaken:... 4 Bestanden openen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1

Dienstbeschrijving. New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Dienstbeschrijving New Day at Work Online workspace of the future! Page 1 Contents 1.0 Inleiding... 3 2.0 Workspace 365... 4 2.1 Drie type gebruikers van Workspace 365... 4 1. Office Medewerker... 4 2.

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 11

Inhoudsopgave. Inleiding 11 Inhoudsopgave Inleiding 11 1. Algemene opties 13 1.1 De onderdelen van de Samsung Galaxy Tab 14 1.2 Samsung Galaxy Tab aanzetten of ontgrendelen 18 1.3 Samsung Galaxy Tab vergrendelen of uitzetten 19 1.4

Nadere informatie

DE VISIE VAN DELL OP MOBILITEIT

DE VISIE VAN DELL OP MOBILITEIT DE VISIE VAN DELL OP MOBILITEIT PRECIES WAT U VERWACHT VAN UW LAPTOP U wilt een laptop met ongekend gebruiksgemak. U wilt downtime zoveel mogelijk beperken en systemen gebruiken die zijn opgewassen tegen

Nadere informatie

Gemakkelijk zaken doen

Gemakkelijk zaken doen Algemene informatie Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw Voor alle mobiele abonnementen en alle Mobiel Breedband abonnementen (excl. groepsbundel) gelden aansluitkosten. Kijk voor de tarieven op vodafone.nl/zakelijk

Nadere informatie

IT2BUILD Online Backup. Betrouwbaar, veilig en betaalbaar

IT2BUILD Online Backup. Betrouwbaar, veilig en betaalbaar IT2BUILD Online Backup Betrouwbaar, veilig en betaalbaar Veilig en Betrouwbaar De Backup diensten van IT2Build zijn veilig en betrouwbaar. Alle data wordt opgeslagen in een optimaal beveilgd datacenter.

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie.

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie. Zarafa Exchange is een product waarbij u uw berichten, agenda, taken en contacten altijd ter beschikking stelt. Deel uw agenda met collega s, synchroniseer uw adresboek met uw smartphone of PDA en raadpleeg

Nadere informatie

4 inch screen. The ARCHOS 40 Titanium is voorzien van een groot 4 inch scherm, ideaal voor mails, web of uw foto s of video s.

4 inch screen. The ARCHOS 40 Titanium is voorzien van een groot 4 inch scherm, ideaal voor mails, web of uw foto s of video s. Klik hier voor de specificaties 4 inch screen The ARCHOS 40 Titanium is voorzien van een groot 4 inch scherm, ideaal voor mails, web of uw foto s of video s. Uitstekende kijkhoeken De hoge kwaliteit van

Nadere informatie

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland

Het Office 365 portfolio van Copaco Nederland Het portfolio van Copaco Nederland Het aanbod bij Copaco verandert continu. Zo zijn er onlangs nieuwe abonnementen voor klanten in het midden- en kleinbedrijf (MKB) beschikbaar gekomen. Deze nieuwe plannen

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice

Nadere informatie