Algemene Voorwaarden. Algemene Voorwaarden V.1.0 Oktober 2008

Transcriptie

1 AlgemeneVoorwaardenV.1.0Oktober2008 AlgemeneVoorwaarden Artikel1.Definities Indezealgemenevoorwaardenwordtverstaanonder gebruiker NagtzaamConsultancy,enonder opdrachtgever dewederpartijvandegebruikerofteweldeklant/leverancier.tezamenwordengebruiker enopdrachtgeveraangeduidals partijen. Artikel2.Toepasselijkheid 1.Tenzijpartijenschriftelijkhettegendeelzijnovereengekomenzijndezevoorwaardenvantoepassingop alleaanbiedingenenwerkzaamhedenvan,enovereenkomstenmet,gebruiker,metuitsluitingvaneventuele (algemene)voorwaardenvandeopdrachtgever. 2.Dezevoorwaardenzijneveneensvantoepassingopalleovereenkomstenmetgebruiker,voorde uitvoeringwaarvanderdendienentewordenbetrokken. Artikel3.Offerte 1.Alonzeaanbiedingenzijnvrijblijvend,tenzijindeofferteeentermijnvooraanvaardingisgenoemd. 2.Dedoorgebruikergemaakteofferteszijnvrijblijvend,zijzijngeldiggedurende10(werk)dagentenzij andersaangegeven.gebruikerisslechtsaanoffertesgebondenindiendeaanvaardinghiervandoorde opdrachtgeverschriftelijkwordtbevestigd. 3.Inafwijkingvanhetbepaaldeinart.6:255lid2BWbindteenafwijkendeaanvaardingdoor opdrachtgevervandeaanbiedingofoffertevangebruiker,gebruikerniet. 4.Deprijzeningenoemdeoffertesen/ofaanbiedingenzijnexclusiefBTWenandereheffingenwelkevan overheidswege(kunnen)wordenopgelegd,tenzijuitdrukkelijkandersschriftelijkvermeldt. Artikel4.Uitvoeringvandeovereenkomst 1.Inallegevallenneemtgebruikereeninspanningsverbintenisopzichenzalnaarbestewetenenkunnen handelen.gebruikerzalnooiteenresultaatverbintenisopzichnemen. 2.Deopdrachtgeverisverantwoordelijkvoordeleveringvanallegegevens,stukkenen/ofandere informatiediegebruikernodigheeftvooreengoedeuitvoeringvanhaartaken.indiendevooruitvoering vandeovereenkomstbenodigdegegevensniettijdigen/ofvolledigaangebruikerzijnverstrekt,heeft gebruikerhetrechtdeuitvoeringvandeovereenkomstopteschortenen/ofdeuitdevertraging voortvloeiendeextrakostenvolgensdegebruikelijketarievenaandeopdrachtgeverinrekeningtebrengen. 3.Gebruikerisnietaansprakelijkvoorschade,vanwelkeaardook,ontstaandoorverstrekkingvanniet juisteen/ofniettijdigeen/ofonvolledigeinformatiedooropdrachtgever. 4.Indienisovereengekomendatdeovereenkomstinfasenzalwordenuitgevoerdkangebruikerde uitvoeringvandieonderdelendietoteenvolgendefasebehorenopschorten,totdatdeopdrachtgever schriftelijkgoedkeuringheeftverleendvoordedaaraanvoorafgaandefase(n). 5.Gebruikerheefthetrechtbepaaldewerkzaamhedentelatenverrichtendoorderden,voorzoverenindien eengoedeuitvoeringvandeovereenkomstditvereist. Artikel5.Contractduur;uitvoeringstermijn 1.Tenzijuitdrukkelijkenschriftelijkandersovereengekomendoorpartijen,wordtdeovereenkomst aangegaanvooronbepaaldetijd. 2.Isbinnendelooptijdvaneenovereenkomsteenuitvoeringstermijnopgenomenvoorvoltooiingvan bepaaldewerkzaamhedenovereengekomen,danisditnimmereenfataletermijn.gebruikerdientbij overschrijdingvandeuitvoeringstermijnderhalveschriftelijkingebrekegesteldtewordendoor opdrachtgever. Artikel6.Wijzigingvandeovereenkomst 1.Indientijdensuitvoeringvaneenovereenkomstblijktdathetvooreenbehoorlijkeuitvoering noodzakelijkisomdeteverrichtenwerkzaamhedentewijzigenofaantevullen,zullenpartijentijdigenin onderlingoverlegdeovereenkomstdienovereenkomstigaanpassen. 2.Indieneendergelijkewijzigingvaninvloedisophettijdstipvanvoltooiing,zalgebruikerde opdrachtgeverhiervanzospoedigmogelijkopdehoogtestellen. 3.Indieneenvasthonorariumisovereengekomenzalgebruikerdaarbijaangeveninhoeverredewijziging ofaanvullingvandeovereenkomsteenoverschrijdingvandithonorariumtotgevolgheeft.

2 AlgemeneVoorwaardenV.1.0Oktober2008 Artikel7.Honorarium 1.Vooraanbiedingen,offertesen/ofovereenkomstenwaarineenvasthonorariumwordtaangebodenen/of isovereengekomengeldendeleden2,5,6en7vanditartikel.indiengeenvasthonorariumwordt overeengekomen,geldendeleden3totenmet7vanditartikel. 2.Partijenkunnenbijhettotstandkomenvandeovereenkomsteenvasthonorariumovereenkomen. 3.Indiengeenvasthonorariumwordtovereengekomen,zalhethonorariumwordenvastgelegdopgrond vanwerkelijkbestedeuren.hethonorariumwordtberekendvolgensdegebruikelijkeuurtarievenvan gebruikergeldendevoordeperiodewaarindewerkzaamhedenwordenverricht,tenzijeendaarvan afwijkenduurtariefisovereengekomen. 4.Eventueleramingskostenwordeninrekeninggebrachttegeneenbedragvan 125,00(honderd vijfentwintigeur)peruurexcl.btw. 5.Bijopdrachtenmeteenlooptijdlangerdan20dagen,zullendeverschuldigdehonorariaenkosten periodiekinrekeningwordengebrachtaanopdrachtgever. 6.Indieneenvasthonorariumofuurtariefwordtovereengekomen,isgebruikerniettemingerechtigdtot verhogingvandithonorariumofuurtarief.gebruikerisgerechtigdalleprijsstijgingendoorteberekenen, indienaantoonbaarkanwordengemaaktdatzichtussenmomentvanaanbiedingeenleveringsignificante prijswijzigingenhebbenvoorgedaantenaanzienvanonderandereennietuitputtend,kostenvangebruik vanderden. 7.Hethonorariumvangebruikerisexclusiefonkostenvangebruikerenexclusiefdeclaratiesvandedoor gebruikeringeschakeldederden. Artikel8.Beperkingaansprakelijkheid 1.Iedereaansprakelijkheidvangebruikerisbeperkttothetbedragvandeeenmaaldefactuurwaardevan deopdracht.inelkgevalisiedereaansprakelijkheidbeperkttothetbedragdatdoor aansprakelijkheidsverzekeraarvangebruikerinhetbetreffendegevalwordtuitgekeerd.gebruikerzal nimmeraansprakelijkzijnvoorgevolgschadeofimmateriëleschade. 2.Inafwijkingvanhetgeenbepaaldonderlid1vanditartikel,wordtbijeenopdrachtmeteenlangere looptijddan20dagen,deaansprakelijkheidverderbeperkttothetgedeeltevanhetlaatste20dagen verschuldigdhonorarium. Artikel9.Geheimhouding 1.Partijenzijnverplichttotgeheimhoudingvanallevertrouwelijkeinformatiediezijinhetkadervanhun overeenkomstvanelkaar,ofuitanderebron,hebbenverkregen.informatiegeldtalsvertrouwelijkalsdit doordeanderepartijismedegedeeldofalsditvoortvloeituitdeaardvandeinformatie. 2.Opdrachtgeverzalpassendemaatregelennemenomvertrouwelijkeinformatieenpersoonsgegevenste beschermenendedoorheminteschakelenderdenenmedewerkersintelichtenoverhetvertrouwelijke karaktervandeinformatie. 3.Tenzijsprakeisvanenigewetsbepaling,voorschriftofandere(beroeps)regeldieopdrachtgeververplicht totopenbaarmakingofdaartoedoorgebruikervoorafgaandeschriftelijketoestemmingisverleend,zal opdrachtgeverdeinhoudvanrapporten,adviezenofanderealdannietschriftelijkeuitingenvangebruiker, nietopenbarenofaanderdenverstrekken. 4.Gebruikerenopdrachtgeverzullenhunverplichtingenopgrondvanditartikelopleggenaandoorhenin teschakelenderden. 5.Gebruikerisgerechtigdtothetvermeldenvandenaamvanopdrachtgeverenhetinhoofdlijnen vermeldenvandeverrichtewerkzaamhedenaan(commerciële)relatiesvangebruikerterindicatievande ervaringenvangebruiker. Artikel10.IntellectueelEigendom 1.Gebruikerbehoudtzichallerechtenvanintellectueleeigendomvoormetbetrekkingtotproductenvande geestwelkehijgebruikten/ofontwikkelden/ofheeftontwikkeldinhetkadervandeuitvoeringvande overeenkomst,entenaanzienvanwaarvanhijdeauteursrechtenofandererechtenvanintellectuele eigendomheeftofgeldendkanmaken. 2.Hetisopdrachtgeveruitdrukkelijkverbodendieproducten,waarondermedebegrepen computerprogramma s,systeemontwerpen,werkwijzen,adviezen,(model)contracten,enandere geestesproductenvangebruiker,eenenanderinruimezindeswoord,aldannietmetinschakelingvan derdenteverveelvoudigen,teopenbarenofteexploiteren.verveelvoudigingen/ofopenbaarmakingen/of exploitatieisslechtsnaverkregenschriftelijketoestemmingvangebruikertoegestaan.opdrachtgeverheeft hetrechtdeschriftelijkedocumententevermenigvuldigenvoorgebruikbinnenzijnorganisatie,voorzover passendbinnenhetdoelvandeovereenkomst. 3.Gebruikerbehoudttevenshetrechtvoordedoordeuitvoeringvandewerkzaamhedentoegenomen kennisvooranderedoeleindentegebruiken,voorzoverhierbijgeenvertrouwelijkeinformatieterkennis vanderdenwordtgebracht.

3 AlgemeneVoorwaardenV.1.0Oktober2008 Artikel11.Opzegging 1.Opdrachtgeverengebruikerkunnendeovereenkomstteallentijde(tussentijds)peraangetekend schrijvenopzeggenmetinachtnemingvaneenopzegtermijnvandriemaanden,tenzijderedelijkheiden billijkheidzichtegenbeëindigingofbeëindigingopeendergelijketermijnverzetten. 2.Deovereenkomstmagdoorpartijenperaangetekendschrijventussentijdswordenopgezegdzonder inachtnemingvaneenopzegtermijninhetgevaldeanderepartijnietinstaatisomhaarschuldente voldoenofindieneencurator,bewindvoerderofvereffenaarisbenoemd,deanderepartijeen schuldsaneringtreft,ofomenigeandereredenhaaractiviteitenstaakt,ofindiendeanderepartijhet ontstaanvaneenvandebovengenoemdeomstandighedenbijdeenepartijredelijkerwijsaannemelijkacht ofindienereensituatieisontstaandieonmiddellijkebeëindigingrechtvaardigtinhetbelangvande opzeggendepartij. 3.Indientot(tussentijdse)opzeggingisovergegaandooropdrachtgever,heeftgebruikerhetrechtop vergoedingvanhetaanhaarzijdeontstaneenaannemelijktemakenbezettingsverliesalsmedevan additionelekostendiezijredelijkerwijsmoetmakentengevolgevandevroegtijdigebeëindigingvande overeenkomst(zoalsondermeerkostenmetbetrekkingtotonderaanneming),tenzijerfeitenen omstandighedenaandeopzeggingtengrondslagliggendiegebruikerzijntoeterekenen. Indientottussentijdseopzeggingisovergegaandoorgebruiker,heeftopdrachtgeverrechtopmedewerking vangebruikerbijoverdrachtvanwerkzaamhedenaanderden,tenzijerfeitenenomstandighedenaandie opzeggingtengrondslagliggendieaanopdrachtgeverzijntoeterekenen. Gebruikerbehoudtinallegevallenvan(tussentijdse)opzeggingaanspraakopbetalingvandeclaratiesen facturenvandoorhaartotdantoeverrichtewerkzaamheden,waarbijaandeopdrachtgeveronder voorbehouddevoorlopigeresultatenvandetotdantoeverrichtewerkzaamhedenterbeschikkingzullen wordengesteld.voorzoverdeoverdrachtvandewerkzaamhedenvoorgebruikerextrakostenmetzich meebrengt,wordendezeaanopdrachtgeverinrekeninggebracht. 4.Bijbeëindigingvandeovereenkomstdienenpartijenalleinhaarbezitzijndegoederen,zakenen documentendieineigendomtoebehorenaandeanderepartijonverwijldaandieanderepartijterhandte stellen. Artikel12.Ontbindingvandeovereenkomst 1.Devorderingenvandegebruikeropdeopdrachtgeverzijnonmiddellijkopeisbaarindevolgende gevallen: omstandighedendienahetsluitenvandeovereenkomstaangebruikerterkenniszijngekomenendie gebruikergoedegrondgeventevrezendatdeopdrachtgevernietaanzijnverplichtingenzalvoldoen; indiengebruikerdeopdrachtgeverbijhetsluitenvandeovereenkomstgevraagdheeftzekerheidtestellen voordenakomingendezezekerheiduitblijftdanwelonvoldoendewordtbevondendoorgebruiker. 2.Indegenoemdegevallenisgebruikerbevoegdverdereuitvoeringvandeovereenkomstopteschorten, danweltotontbindingvandeovereenkomstovertegaan,eenenanderonverminderdhetrechtvan gebruikerschadevergoedingtevorderen. 3.Indiengebruikernaaanvaardingvaneenopdrachttothetoordeelkomtdatadequateuitvoeringervan doorwelkeoorzaakdanookinredelijkheidblijvendoftijdelijknietmogelijkis,iszijgerechtigdverdere uitvoeringopteschortenc.q.vanverdereuitvoeringaftezien. Artikel13.Rechtvanreclame,gebreken,klachttermijnen 1.Klachtenoverdeverrichtewerkzaamhedenen/offactuurbedragdienendoordeopdrachtgeverbinnen5 werkdagennaontdekking,dochuiterlijkbinnen10dagennavoltooiingvandebetreffendewerkzaamheden schriftelijktewordengemeldaangebruiker. 2.Indieneenklachtgegrondis,zalgebruikerdewerkzaamhedenalsnogverrichtenzoalsovereengekomen, tenzijditinmiddelsdooropdrachtgeveraantoonbaarzinloosisgeworden.ditlaatstedientdoorde opdrachtgeverschriftelijkkenbaargemaaktteworden. 3.Indienhetalsnogteverrichtenvandeovereengekomendienstverleningnietmeermogelijkofzinvolis, zalgebruikernogslechtsaansprakelijkzijnbinnendegrenzenvanartikel8vandezevoorwaarden.

4 AlgemeneVoorwaardenV.1.0Oktober2008 Artikel14.Betaling 1.Betalingdooropdrachtgeverdient,zonderaftrek,kortingofschuldverrekeningtegeschiedenbinnen7 dagennafactuurdatum,opeendoorgebruikeraantegevenwijzeindevalutawaarinisgefactureerd. Bezwarentegendehoogtevandeingediendefacturenschortendebetalingsverplichtingvanopdrachtgever nietop. 2.Nahetverstrijkenvan7dagennafactuurdatumisopdrachtgevernadoorgebruikertenminsteeenmaal tezijnaangemaandombinneneenredelijketermijntebetalenvanrechtswegeinverzuim.de opdrachtgeverisvanafhetmomentvaninverzuimtredenoverhetopeisbarebedrageenrente verschuldigdvan1%permaand,tenzijdewettelijkerentehogerisinwelkgevaldewettelijkerentegeldt. Daarnaastkomenallekostenvaninvordering,nadatopdrachtgeverinverzuimis,zowelgerechtelijkals buitengerechtelijk,tenlastevanopdrachtgever.debuitengerechtelijkekostenwordenvastgesteldopten minste15%vandehoofdsomenrente,onverminderdhetrechtvangebruikerdewerkelijke buitengerechtelijkekostendieditbedragtebovengaan,tevorderen.degerechtelijkekostenomvattende volledigedoorgebruikergemaaktekosten,ookindiendezehetwettelijkeliquidatietarieftebovengaan. 3.Ingevalvanliquidatie,faillissementofsurseancevanbetalingvandeopdrachtgeverzullende vorderingenvangebruikerendeverplichtingenvandeopdrachtgeverjegensgebruikeronmiddellijk opeisbaarzijn. 4.Doordeopdrachtgevergedanebetalingenstrekkensteedsterafdoeningvanindeeersteplaats,alle verschuldigderenteenkosten,indetweedeplaatsvanopeisbarefacturendiehetlangstopenstaan,zelfsal vermeldtdeopdrachtgeverdatdevoldoeningbetrekkingheeftopeenlaterefactuur. 5.Ingevalvaneengezamenlijkgegevenopdrachtzijnopdrachtgeversvoorzoverdewerkzaamhedenten behoevevandegezamenlijkeopdrachtgeverszijnverricht,hoofdelijkverbondenvoordebetalingvanhet volledigefactuurbedrag. Artikel15.Contractsoverneming 1.Hetisopdrachtgeverniettoegestaan(enigeverplichtingenuit)deovereenkomstovertedragenaan derden,tenzijgebruikerhiermeeuitdrukkelijkakkoordgaat.gebruikerisgerechtigdaandezetoestemming voorwaardenteverbinden.opdrachtgeververbindtzichiniedergevalomalsdanalleterzakerelevante (betalings)verplichtingenuitdeovereenkomstindezealgemenevoorwaardenaanderdenopteleggen. Opdrachtgeverblijftteallentijdenaastdezederdeaansprakelijkvoordeverplichtingenuitdeze overeenkomstendealgemenevoorwaarden,tenzijpartijenexplicietandersovereenkomen. 2.Ingevalvancontractsovernemingvrijwaartopdrachtgevergebruikerterzakevanalleaansprakenvan derdendiemochtenontstaantengevolgevaneennietofonjuistnakomenvanenigeverplichtingdoor opdrachtgeveruitdeovereenkomsten/ofdezealgemenevoorwaarden,tenzijenigedwingende (inter)nationalewetofregelgevingeendergelijkebepalingniettoestaat. Artikel16.Internetgebruik Tijdensdeuitvoeringvandeopdrachtzullenopdrachtgeverengebruikeropverzoekvaneenvanhendoor middelvanelektronisch metelkaarkunnencommuniceren.zowelgebruikeralsopdrachtgever erkennendataanhetgebruikvanelektronisch risico sklevenzoals maarnietbeperkttot vervorming,vertragingenvirus.partijenstellenhierbijvastjegenselkaarnietaansprakelijktezullenzijn voorschadedieeventueelvoortvloeitbijeenofiedervanhentengevolgevanhetgebruikvanelektronische mail.partijenzullenalhetgeenredelijkerwijsvaniedervanhenverwachtmagwordendoenofnalatenter voorkomingvanhetoptredenvanvoornoemderisico s.inhetgevalvantwijfelinzakedejuistheidvande doordeopdrachtgeverofgebruikerontvangenmail,isdeinhoudvandedoorverzenderverzondenmail bepalend. Artikel17.Overmacht 1.Onderovermachtwordtindezealgemenevoorwaardenverstaannaasthetgeendaaromtrentindeweten jurisprudentiewordtbegrepen,allevanbuitenkomendeoorzaken,voorzienofonvoorzien,waarop gebruikergeeninvloedkanuitoefenen,dochwaardoorgebruikernietinstaatishaarverplichtingennate komen.werkstakingeninhetbedrijfvangebruikerwordendaaronderbegrepen. 2.Gebruikerheeftookhetrechtzichovermachtteberoepen,indiendeomstandigheiddie(verdere) nakomingverhindert,intreedtnadatgebruikerhaarverbintenishadmoetennakomen. 3.Tijdensovermachtwordenverplichtingenvangebruikeropgeschort.Indiendeperiodewaarindoor overmachtnakomingvandeverplichtingendoorgebruikernietmeermogelijkislangerdan2maandenzijn partijenbevoegddeovereenkomstteontbindenzonderdaterindatgevaleenverplichtingof schadevergoedingbestaat. 4.Indiengebruikerbijhetintredenvandeovermachtalgedeeltelijkaanhaarverplichtingenheeftvoldaan, ofzijhieraanslechtsgedeeltelijkkanvoldoeniszijgerechtigdhetreedsuitgevoerdec.q.uitvoerbaredeel afzonderlijktefacturerenenisdeopdrachtgevergehoudendezefactuurtevoldoenalsbetrofheteen afzonderlijkcontract.

5 AlgemeneVoorwaardenV.1.0Oktober2008 Artikel18.Vervaltermijn Voorzoverindeovereenkomstnietandersisbepaald,vervallenvorderingsrechtenenandere bevoegdhedenvanopdrachtgeveruitwelkenhoofdeookjegensgebruikeriniedergevalnahetverstrijken vaneenjaarvanafhetmomentwaaropzicheenfeitvoordoetdatopdrachtgeverdezerechtenen/of bevoegdhedenjegensgebruikerkanaanwenden. Artikel19.Afstandvanrechten Hetnietdirectafdwingenvanenigrechtofbevoegdheidvangebruiker,zalderechtenendebevoegdheden vangebruikeronderdeovereenkomstnietbeïnvloedenofbeperken.afstandvanrechtvanenigebepaling ofvoorwaardeindeovereenkomstzaluitsluitendvankrachtzijnindiendezeschriftelijkisgedaan. Artikel20.Conversie Indienenvoorzoveropgrondvanderedelijkheidenbillijkheidofhetonredelijkbezwarendkarakterop enigebepalingvandeovereenkomsten/ofdezevoorwaardengeenberoepkanwordengedaan,komtaan desbetreffendebepalingwatbetreftdeinhoudenstrekkinginelkgevaleenzoveelmogelijk overeenkomstigebetekenistoe,zodatdaaropweleenberoepkanwordengedaan. Artikel21.Nawerking Debepalingenvandeovereenkomsten/ofdezevoorwaarden,waarvanhetuitdrukkelijkofstilzwijgendde bedoelingisdatzijooknabeëindigingvandeovereenkomsten/ofdezevoorwaardenvankrachtblijven, zullennadienvankrachtblijvenenpartijenblijvenbinden. Artikel22.Strijdigeclausules Inhetgevaldezealgemenevoorwaardenendeopdrachtbevestigingonderlingtegenstrijdigevoorwaarden bevatten,geldendevoorwaardenzoalsopgenomenindeopdrachtbevestiging. Artikel23.Wervingsverbod Hetisopdrachtgeververbodenomtijdensdeuitvoeringvaneenovereenkomstenbinnen1(een)jaarna beëindigingvandeovereenkomstmedewerkersvangebruikerdiebetrokkenzijnofbetrokkenzijngeweest bijdeuitvoeringvandeovereenkomstindiensttenemenofmetdezemedewerkersoverindiensttredingte onderhandelen.indienopdrachtgeverondanksditwervingsverbodtoch(een)medewerker(s)van gebruikerindienstneemtisgehoudenaangebruikertenminstedewervingskostentevoldoendiegebruiker zalmoetenmakenom(een)vervangendemedewerker(s)aantetrekken. Artikel24.Geschillenbeslechtingenforumkeuze Derechterindewoonplaatsvangebruikerisbijuitsluitingbevoegdvangeschillenkennistenemen,tenzij dekantonrechterbevoegdis.nietteminheeftgebruikerhetrechthaarwederpartijtedagvaardenvoorde volgensdewetbevoegderechter. Artikel25.Toepasselijkrecht OpelkeovereenkomsttussengebruikerenopdrachtgeverisNederlandsrechtvantoepassingookalsde opdrachtgevernietinnederlandgevestigdis. Artikel26.Beschermingpersoonsgegevens Gebruikerzalpersoonsgegevensverzamelen,gebruikenenverzendendieinrelatiestaantotde opdrachtgeveren/ofzijnwerknemersinovereenstemmingmetdenederlandsewetgevingenhetprivacy Beleidvangebruiker. Artikel27.Wijzigingenvandezevoorwaarden Gebruikerbehoudtzichhetrechtvoordezealgemenevoorwaardentewijzigenzondervoorafgaande kennisgevinghiervan.