WORKSHOPREGELS Aanpak Duurzaam GWW

Transcriptie

1 WORKSHOPREGELS Aanpak Duurzaam GWW Page 1 of 7

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Annulering door opleider Annulering door cursist Voorwaarde voor de workshop Legitimatiebewijs Aanvang workshop Te laat komen Duur workshop Regels tijdens de workshop Inhoud workshop Basistraining Hinder en fraude Einde van de workshop Examenuitslag Certificaat Bezwaar of klacht... 7 Page 2 of 7

3 1. Annulering door opleider De workshop Aanpak Duurzaam GWW is een co- productie van BOB Opleidingen, Training & Advies en ARCADIS Nederland. Cursusdata gaan door bij inschrijving van minimaal 8 cursisten. Bij onvoldoende inschrijvingen voor een cursus heeft de opleider altijd het recht een cursus te annuleren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of kosten. Uiterlijk 2 weken voor de cursusdatum is bekend of de cursus doorgaat. Annulering door de opleider geschiedt altijd schriftelijk middels een aan de cursist. Vervolgens neemt de opleider telefonisch contact op met de cursist voor overleg omtrent een alternatieve datum. Als alternatief kan het volgende worden aangeboden: a. een datum op een andere locatie met startgarantie b. een datum op de oorspronkelijk geboekte locatie zonder startgarantie De cursist heeft het recht het aangeboden alternatief niet te accepteren hetgeen leidt tot creditering van het cursusgeld. 2. Annulering door cursist In plaats van te annuleren kunt u overwegen om te ruilen met een collega de datum te verschuiven Ruilen met een collega mag. Indien voor de praktijkdag een Bewijs van deelname is voorgeschreven, dient de collega geslaagd te zijn voor het online theorie examen. M.a.w. uw college dient zelf de gevolgd te hebben. De datum van de workshop verschuiven kan ook. Hieraan zijn kosten verbonden: Verschuivingsregeling voor de workshop Tot en met 11 werkdagen voor de workshop Verschuivingskosten Geen kosten Van 10 tot en met 6 werkdagen voor de workshop 37,50 Van 5 tot en met 1 werkdagen voor de workshop 55,00 Op de dag van de workshop 100% Page 3 of 7

4 Als u niet kunt ruilen of verschuiven, dan geldt onderstaande annuleringsregeling: Annuleringsregeling Cursuspakket e-learning & externe workshop Annuleringskosten Annulering tot en met 11 werkdagen voor de workshop niet gestart wel gestart e-learning binnen 10 dagen na aankoop retour Geen kosten 100% e-learning 10 werkdagen of meer na aankoop retour 100% 100% Workshop Geen kosten Geen kosten Annulering 10 werkdagen of minder voor de workshop niet gestart wel gestart e-learning binnen 10 dagen na aankoop retour Geen kosten 100% e-learning 10 werkdagen of meer na aankoop retour 100% 100% Workshop 100% 100% Bij niet op tijd komen op de workshop 100% 100% Geen kosten voor de workshop in geval van annulering i.v.m. overlijden (persoonlijk of 1 e lijn) ziekenhuisopname (persoonlijk of 1 e lijn), ziekmelding met doktersverklaring indien binnen 7 dagen na de annulering het overlijdensbericht c.q. doktersverklaring per is ontvangen; Indien het overlijdensbericht c.q. doktersverklaring later wordt overlegd dan wel niet kan worden overlegd, kunnen wij uw deelname aan de workshop niet kosteloos annuleren of verschuiven. Belangrijk Meedelen van een ruiling, verzoek om verschuiving of annulering dient altijd schriftelijk te geschieden per aan info@bob.nl 3. Voorwaarde voor de workshop U dient geslaagd te zijn voor het online theorie examen om aan de workshop te kunnen meedoen. Nadat u geslaagd bent voor uw online theorie examen krijgt u toegang tot het Bewijs van deelname ; het bewijs dat u de heeft gevolgd. Dit bewijs is uw toegangsbewijs voor de workshop. Page 4 of 7

5 Wij adviseren u met klem er voor te zorgen dat u minimaal 2 werkdagen voor de workshop het online theorie-examen heeft afgerond zodat wij u nog kunnen helpen mocht u ineens problemen ondervinden met inloggen waardoor u het online theorie-examen niet kunt afronden en dan ook geen toegang krijgt tot uw Bewijs van deelname. U dient dit bewijs van deelname te printen, mee te nemen naar de workshop en aan de trainer te tonen.!! Wanneer u het bewijs van deelname niet bij u heeft, dan wel niet kan of wilt tonen, heeft de trainer het recht u de toegang tot de workshop te weigeren. U ontvangt geen certificaat noch een pasje. 4. Legitimatiebewijs U dient een geldig legitimatiebewijs bij u te hebben en op verzoek van de trainer te tonen.!! Wanneer u geen geldig legitimatiebewijs kunt tonen, kan de trainer u van deelname uitsluiten. U ontvangt geen certificaat noch een pasje. 5. Aanvang workshop De workshop Aanpak Duurzaam GWW begint om 09:00 uur dan wel om 13:30 uur; afhankelijk van uw keuze. De aanvangstijd staat in uw bevestiging. U dient minimaal 15 minuten voor aanvang van de workshop in de zaal aanwezig te zijn. Bij de receptie kunt u vragen in welke zaal de workshop wordt gehouden. Voordat de workshop begint dient u uw gegevens op de presentielijst te controleren, zo nodig te verbeteren en de presentielijst af te tekenen. 6. Te laat komen Indien u te laat komt, heeft de trainer het recht u de toegang tot de workshop te weigeren. U ontvangt geen certificaat noch een pasje. Indien de trainer u wel toelaat, wordt de verloren tijd niet gecompenseerd. 7. Duur workshop De workshop Aanpak Duurzaam GWW duurt tot 12:30 uur dan wel tot 17:00 uur. Page 5 of 7

6 8. Regels tijdens de workshop U dient de instructies van de trainer strikt op te volgen. Roken is in de zaal verboden. Draagbare audio- apparatuur en/of communicatiemiddelen (mobiele telefoons, semafoons, buzzers e.d.) moeten worden uitgezet. Wanneer u deze workshopregels en/of de instructies van de trainer niet strikt opvolgt, kan uw deelname aan de workshop onmiddellijk worden beëindigd en ongeldig worden verklaard. U ontvangt geen certificaat noch een pasje. 9. Inhoud workshop Basistraining Tijdens de workshop brengt u de theorie in praktijk in samenwerking met de andere deelnemers. De workshop kent het volgende programma: Programma Welkom met doel en werkwijze Voorstelronde Vragen naar aanleiding van de online theorie Ronde 1: werken met ambitieweb Pauze Ronde 2: werken met ambitieweb Evaluatie proces en leerpunten Conclusies & tips Evaluatie workshop 09:00-12:30 uur of 13:30-17:00 uur 10. Hinder en fraude U dient er voor te zorgen dat andere deelnemers geen hinder van u ondervinden. Wanneer u hinder veroorzaakt heeft de docent het recht uw deelname aan het examen onmiddellijk te beëindigen en ongeldig te verklaren. U ontvangt geen certificaat noch een pasje. Page 6 of 7

7 11. Einde van de workshop Aan het einde van de workshop tekent u opnieuw de presentielijst af. 12. Examenuitslag Ca. 4 werkdagen na de workshop ontvangt u per de uitslag. U bent geslaagd indien u de leermodules volledig heeft doorlopen, geslaagd bent voor het online theorie examen en actief heeft deelgenomen aan de workshop. 13. Certificaat Ca. 4 werkdagen na de workshop ontvangt u- indien geslaagd- in uw profiel het certificaat Aanpak Duurzaam GWW Basistraining in pdf. formaat. 14. Bezwaar of klacht Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over de cursus of dat u verbeterpunten heeft. Als dat het geval is dan horen wij dat graag. Bij voorkeur ontvangen wij uw opmerkingen schriftelijk, zodat misverstanden in de communicatie worden voorkomen. Indien u bezwaar wilt maken of een klacht heeft, dient u dit schriftelijk te doen, gericht aan info@bob.nl. BOB Opleidingen, Training en Advies neemt alleen per ingezonden bezwaren of klachten in behandeling. Een bezwaar of klacht dient binnen 2 weken na de uitvoering van de praktijkdag te zijn ingediend. Na ontvangst van de schriftelijke klacht nemen wij binnen 7 werkdagen contact met u op. Page 7 of 7