Notulen- Oudercommissie Kinderopvang Tamboerijn Datum: 16-2-2015 Aanwezig: Mirjam, Jan, Amanda, Dimitri, Judith

Vergelijkbare documenten
Notulen bijeenkomst 9 februari 2015 met Marjet Winsemius van stichting Voor Werkende Ouders.

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Allen die deze zullen zien of horen lezen, saluut! doen te weten:

Openbaar klachtenverslag. kindercentrum Dikkertje Dap. en BSO T Speelveld

Openbaar jaarverslag 2015 Klachten van Klanten

Klachtenverslag 4Kids 2018 Openbaar

Klachtenverslag 4Kids 2017 Openbaar

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Openbaar klachtenverslag Stichting KDV De Kleine Prins

Stichting Het Kombuis. BSO Villa Oranje

Klachten jaarverslag oudercommissie2014

Verslag 4Kids Klachtrecht Cliënten Zorgsector Openbaar

Klachten jaarverslag oudercommissie 2013

Beleid. Ouderraadpleging. Dit document is afgedrukt op

Voor meer informatie over Click en de oudercommissies verwijzen we naar de website van Click

Nieuwe klachtenprocedure

Openbaar klachtenverslag 2016 Kindertuin Westzaan. Openbaar Klachten verslag Kindertuin Westzaan Zuideinde EJ Westzaan

2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE

Klachtenjaarverslag skidkinderopvang 2017

Jaarverslag Klachtenregeling 2015 kindercentrum de Ark

Staatsblad van het Koninkrijk der Nederlanden

OPENBAAR JAARVERSLAG KLACHTEN VAN OUDERS KINDEROPVANG DE BLIJE BIJ Openbaar Jaarverslag Klachten van Ouders Kinderopvang De Blije Bij 2015

Reglement oudercommissie

Inspectierapport Kindercentrum Colorful (KDV) Saffraanplein HK Almere Registratienummer

Regelement voor oudercommissie

Vragenlijst oudercommissie gastouderbureau

Verslag 4Kids Klachtrecht Cliënten Zorgsector Openbaar

Klachtenreglement Koningskinderen

Inspectierapport nader onderzoek Autismehuis (BSO) Voorsterweg 38 a 8042AD ZWOLLE Registratienummer:

Inspectierapport Hummeldonk (PSZ) Oude Baan NG HULTEN

Vragenlijst oudercommissie kindercentrum

Klachtenafhandeling. 1. Klachtenregeling Hierin zijn de procedurele afspraken van Kinderopvang Het Speeldorp over de omgang met klachten vastgelegd.

Inspectierapport BSO De Bron, locatie Spaubeek (BSO) Schoolstraat BZ SPAUBEEK Registratienummer:

Inspectierapport BSO De Bron, locatie Catharina Labouré (BSO) Minkenbergstraat BJ BEEK LB

Reglement Oudercommissie MOPS Kinderopvang

Inspectierapport Roodkapje R. Kales (GOB) Grote Boterbloem LL VELSERBROEK

Toezicht en handhaving kinderopvang

Jaarverslag Klachtenregeling. Gastouderbureau Hummelstekkie

Verantwoorde kinderopvang: verdere stappen naar de toekomst convenant kwaliteit kinderopvang 1 september 2004

Openbaar klachtenverslag verslagjaar Gastouderbureau Spring

Inspectierapport Gastouderbureau XXS (GOB) Mariaplein DC Cuijk Registratienummer

Inspectierapport NannyThuis (GOB) Alk XL Noordwijk Registratienummer

Inspectierapport BSO De Bron, locatie Beijensweide (BSO) Beijensweide EK BEEK LB

Klachtenreglement Koningskinderen

Inspectierapport Tante Kaat (KDV) Hovenierstraat CC DEVENTER

Openbaar jaarverslag 2014 klachten van ouders

Verslag 4Kids Klachtrecht Cliënten Zorgsector Openbaar

NIEUWSBRIEF GOB SPRING Juni 2014

Klachtenregeling Tuimelaar

Inspectierapport PSG 't Eimink (KDV) Johan Buziaustraat LA Hengelo Registratienummer

Inspectierapport KDV Villa Cardan (KDV) Schiphollaan 28a 5042TR TILBURG Registratienummer:

Inspectierapport Christelijke Kinderopvang BijMarij (KDV) Willem-Alexanderplnts VM Zoetermeer Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau Benjamin - Ben (GOB) Patrijsstraat PP Katwijk Registratienummer

Versie november Klachtenbeleid Bartele

Interne Nieuwsbrief april 2013

Inspectierapport Twinkerbel (GOB) Boterhek VH Zevenaar Registratienummer

Inspectierapport Grote Vriendelijke Reus Gouwzee (BSO) Wilhelminalaan CW MONNICKENDAM Registratienummer:

Vragenlijst oudercommissie gastouderbureau

Inspectierapport Kinderopvang Mini Stek B.V. Willem Schuylenburglaan 1 W 3571 SB Utrecht KvK-nummer

Inspectierapport De Kleintjes (GOB) Burgemeester Teheuxweg JK GULPEN

Inspectierapport Gastouderbureau De Boshoeve Haarlem (GOB) Tempeliersstraat 45 RD 2012EB HAARLEM

Inspectierapport KDV Pluk de Dag (KDV) Dillehof BG OOSTERHOUT NB

Klachtenregeling voor ouders

Inspectierapport Het Kleine Volkje (KDV) Maresingel HA LEIDEN Registratienummer:

Inspectierapport Kinderdagverblijf Pi (KDV) Dokter van Deenweg BP ZWOLLE

Jaarverslag Klachten BSO VillaDriel 2013

Inspectierapport Dikkertje Dap (BSO) Paulus Potterstraat CV ZUTPHEN

Regelement oudercommissie Gastouderbureau De Kleine Kroon

Inspectierapport Kinderdagverblijf Pommetje, locatie Horsten (KDV) Glazeniershorst TK APELDOORN Registratienummer:

Voorwoord 3. De interne klachtenregeling voor ouders 4. De interne klachtenregeling voor oudercommissies 4. Promotie klachtenregeling 5

1.1 INTERNE KLACHTENREGELING EXTERN KLACHTENREGELING 3

Openbaar jaarverslag 2014 Klachten van ouders

Inspectierapport Het Witte Wiel (BSO) Provincialeweg HG Veldhoven Registratienummer

Jaarverslag 2015 Kindercentrum MultiKids Wiardi Beckmanstraat TG Amsterdam

Inspectierapport Kinderdagverblijf Mimpi (KDV) Kalf 124b 1509AG ZAANDAM

Inspectierapport De Zonnestraaltjes (KDV) Kerkstraat BD BLEISWIJK

SOKS jaarverslag klachten- regeling Bevinden van de interne en externe klachtencommissies

Inspectierapport Thuiz bij "de Teddybeer" (KDV) Dammerweg GM Nederhorst den Berg Registratienummer

Inspectierapport De Parel (BSO) Zuiderkruis VA AMERSFOORT

Holland Kinderopvang. Openbaar Jaarverslag Klachten ouders en Oudercommissie 2014

Vragenlijst oudercommissie peuterspeelzaal

Reglement oudercommissie VVE peuteropvang t Mosterdzaadje

Inspectierapport BSO De Bruine Beer (BSO) De Wetstraat ZV ERMELO Registratienummer:

Inspectierapport BSO Croco Club (BSO) Ammonslaantje BP WASSENAAR

Inspectierapport ViaViela Astrid Bouzerrade (GOB) Sofiastraat VE IJsselstein Registratienummer

OPENBAAR KLACHTENVERSLAG 2017 KINDERTUIN WESTZAAN

2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE

Inspectierapport BICOPA Gastouderbureau B.V. (GOB) G.T. Rietveldstraat 170D 1333LJ Almere Registratienummer

Inspectierapport Timpaan Kinderopvang B.V. (GOB) Badweg BL GORREDIJK Registratienummer:

Reglement oudercommissie

Kinderopvang. Reglement Oudercommissie

Inspectierapport L.J. ter Heide t.h.o.d.n. thuis-in-opvang.nl Drenthe (GOB) van Echtenstraat ER HOOGEVEEN

Inspectierapport BSO Carolus (BSO) Kerkweg BN COTHEN

KLACHTENVERSLAG 2018

Inspectierapport Gastouderbureau Match (GOB) Poel JX VELDDRIEL Registratienummer

Inspectierapport Amira Children (Gob) (GOB) Langerakbaan PE UTRECHT Registratienummer:

Inspectierapport incidenteel onderzoek Kinderopvang Plons Buitenschoolse Opvang De Brug (BSO) Ruiterlaan BR ZWOLLE Registratienummer:

Jaarverslag klachtenregelingen 2015

Inspectierapport Smarttkids Almere (GOB) Sprietzeil EC ALMERE Registratienummer:

Inspectierapport Les Petits Cruquiusweg 39B (KDV) Cruquiusweg 39B 2102LS HEEMSTEDE

Transcriptie:

Notulen- Oudercommissie Kinderopvang Tamboerijn Datum: 16-2-2015 Aanwezig: Mirjam, Jan, Amanda, Dimitri, Judith Agenda: 1. Wijzigingen in de kinderopvang (zie ook bijlagen) a. Klachtrecht: er komt een verplichte geschillencommissie b. Meer inspraak over kwaliteit, (waarover zouden jullie inspraak willen?) c. Verplichting om jaarverslag te delen (transparantie) Tamboerijn heeft nog nooit een jaarverslag geschreven, wel een jaarplan, om de acties en verbeterpunten voor het komende jaar op een rij te zien. Die heeft de oudercommissie ook toegestuurd gekregen) d. Verscherpte eisen luchtkwaliteit in 2017 e. Directe uitbetaling kinderopvangtoeslag aan houder kinderopvang per 2017? 2. Extra activiteiten: Uitstapje? Ouderavond? Ideeën voor thema s? 3. Veiligheid, voeding, aanbod van spelmateriaal, sfeer op de groep, etc. 4. en wat iedereen nog verder zou willen bespreken. Verslag: Punt 1: Ter kennisgeving aangenomen. Er zijn geen zaken waarover de oudercommissie meer inspraak zou wensen. Punt 2: - het thema van de ouderavond wordt: huilen en conflicten. En waarschijnlijk komt er ook een film.. - idee voor een uitje: kinderboerderij in Lunetten. Judith informeert naar mogelijkheden. We werken met datumprikker voor het vastleggen van een datum in de periode eind mei, begin juni. Punt 3: geen bijzonderheden. Punt 4: - Judith maakt nog een risico inventarisatie en zal het verslag ervan naar de oudercommissie mailen. - Mededeling Judith: de woensdag wordt qua bezetting toch geen probleem, oa door nieuwe aanmelding en blijven van kinderen op deze dag.

Bijlagen Agenda - Oudercommisie Agenda Hieronder de informatie over de rechten van ouders, beginnend met het laatste nieuws, het artikel eronder gaat iets meer op de inhoud in, maar is gedateerd, het afschaffen van het adviesrecht over prijs heeft het dus niet gehaald. Ouders behouden adviesrecht prijs 0478MANAGEMENT Het wetsvoorstel versterking positie ouders kinderopvang en peuterspeelzalen is door alle partijen in de Tweede Kamer aangenomen. Wel met de kanttekening dat het adviesrecht op de prijs voor ouders behouden blijft. Ouders krijgen daarnaast adviesrecht over de kwaliteit van hun kinderopvanglocatie. In de originele plannen zouden ouders hun adviesrecht over de prijs van kinderopvang verliezen. Dit was een wens vanuit de branche. Volgens de Brancheorganisatie Kinderopvang staat een adviesrecht over de prijs een goed gesprek over kwaliteit juist in de weg. 'Het gesprek blijft hangen bij de bedrijfsorganisatorische en financiële aspecten', vreest de organisatie. Zij adviseerde Kamerleden dan ook om tegen het amendement van Kamerleden Keklik Yücel (PvdA) en Tjitske Siderius (SP) te stemmen. Foto: ANP

Meer inspraak Kamerleden bleken toch gevoelig voor het behoud van adviesrecht van ouders. 'Ik snap niet dat als je een wet maakt om ouders meer inspraak te geven, dat je ze dan meer inspraak over de prijs afneemt', zei Pieter Heerma van het CDA tegen RTL Nieuws. Tijdens het debat over het wetsvoorstel, lieten veel politici zich kritisch uit over het afschaffen van het adviesrecht over de kosten. Het amendement werd door een groot aantal partijen gesteund, onder wie het CDA, D66, de PvdA en de SP. Ondergrens oudercommissie Wat er niet doorheen kwam, was het verlagen van de grens voor organisaties om verplicht een oudercommissie in te stellen naar 30 kinderen/gastouders. In het wetsvoorstel ligt die grens op 50 kinderen/ 50 gastouders. Organisaties die kleiner zijn, hoeven geen oudercommissie te organiseren, maar mogen een alternatieve ouderraadpleging organiseren. BOinK, de Belangenvereniging van Ouders in de Kinderopvang, liet zich kritisch uit over deze grens. De SP ging hierin mee en pleitte ervoor de grens te verlagen naar 30 kinderen/gastouders. Dit amendement werd niet voldoende gesteund in de Kamer. BOinK is tegen een ondergrens van 50 kinderen/ 50 gastouders. 'Er zijn veel kleinere kinderopvangorganisaties. Daar is de ouderbetrokkenheid juist heel erg groot. Wij begrijpen dan ook niet het verband tussen de grootte van de organisatie en het wel of niet verplichten van een aanwezige oudercommissie.' Lees meer >> Alternatieve ouderraadpleging Keklik Yücel (PvdA) pleitte samen met Steven van Weyenberg (D66) en Pieter Heerma (CAD) voor meer duidelijkheid over wat geschikte vormen zijn van alternatieve ouderraadpleging. In een motie vroegen zij om deze vormen te ontwikkelen en onder de aandacht te brengen van de kinderopvangsector. Ook deze motie werd aangenomen. De wet gaat in vanaf 1 juli 2015. Daarmee verandert niet alleen de zeggenschap van ouders, ook wordt het ouders gemakkelijker gemaakt om een klacht in te dienen. Alle kinderopvangorganisaties moeten zich verplicht aansluiten bij de Geschillencommissie. Wat verandert er nog meer? 15 dec 2014 Nieuws

Versterkte positie ouders krijgt steeds meer vorm 0999MANAGEMENT Kamerleden hebben minister Asscher van Sociale Zaken aan de tand gevoeld over de Wet versterking positie ouders in de kinderopvang en peuterspeelzalen. Vanaf 1 juli 2015 verandert de zeggenschap van ouders in de kinderopvang en kunnen de kleinste kinderopvangorganisaties een alternatieve ouderraadpleging organiseren. Veel organisaties komen gezien hun grootte hiervoor in aanmerking. De wetswijziging is nodig, vindt minister Asscher, omdat niet alle ouders in het huidige systeem recht hebben op een bindende uitspraak na een klacht. Alleen wanneer een kinderopvangorganisatie aangesloten is bij de Brancheorganisatie, kunnen ouders zich wenden tot de Geschillencommissie Kinderopvang. Minister Asscher wil dit onderscheid niet langer toestaan. Met de nieuwe wet moeten alle kinderopvangorganisaties en gastouderbureaus zich aansluiten bij de Geschillencommissie. Foto: ANP Oudercommissie Een tweede reden voor de Wet, zijn de problemen rondom het instellen van een oudercommissie. Uit onderzoek blijkt dat vooral kleinere kinderopvangorganisaties moeite hebben om dit te realiseren. Asscher heeft de grens daarom bij 50 kinderen/50 gastouders gelegd. Deze grens komt overeen met de norm uit de Wet op de ondernemingsraden. Het aantal kleinere organisaties dat in aanmerking komt voor deze alternatieve ouderraadpleging is aanzienlijk. Het geldt voor circa een derde van alle kinderopvangorganisaties en peuterspeelzalen en zeker 60 procent van alle gastouderbureaus. Alternatieve zeggenschap Deze organisaties mogen een alternatieve vorm van ouderraadpleging organiseren. Zij moeten dan kunnen aantonen dat ze zich hebben ingespannen om alsnog een oudercommissie te regelen. Een eenmalige mailing is niet genoeg, vindt Asscher. De toezichthouder controleert of een kinderopvangeigenaar er genoeg aan heeft gedaan om het voor elkaar te krijgen. Alternatieve zeggenschap voor ouders moet ook aan eisen voldoen. Met het alternatief moet de inspraak van ouders voldoende zijn gewaarborgd. De GGD controleert hierop. Asscher noemt als voorbeeld van aan alternatieve oudercommissie een tweejaarlijkse bijeenkomst voor ouders of een gezamenlijke oudercommissie voor meerdere locaties.

Adviesrecht kwaliteit Ook de zeggenschap van ouders verandert. Zij hebben nu nog adviesrecht over prijswijzigingen, maar dit komt per 1 juli 2014 te vervallen. Het adviesrecht van de oudercommissie inzake de kwaliteit wordt juist versterkt. Kamerleden vragen waarom minister Asscher deze keuze heeft gemaakt. Asscher: 'Veel onderwerpen op het gebied van pedagogische kwaliteit zijn niet aan kosten gerelateerd. Hierbij valt ondermeer te denken aan wenbeleid, of het opendeurenbeleid. Ten tweede zijn veranderingen in kwaliteitsniveau, in tegenstelling tot veranderingen in prijsniveau, voor ouders in het algemeen vaak minder goed waar te nemen.' Verslag van een klacht Op het gebied van klachtenregelingen verandert er straks veel. Eigenaren/directeuren van kindercentra en gastouderbureaus moeten straks altijd een verslag maken van een klacht en hoe deze is opgelost. Asscher legt uit dat dit in de zorg en bij de politie al heel gebruikelijk is. De meeste klachten die in de kinderopvang worden gemaakt, zijn onder te verdelen in bejegeningsklachten en contractuele klachten. Invulling Geschillencommissie Ouders kunnen hun klacht straks altijd voorleggen aan de Geschillencommissie. Deze commissie zal bestaan uit drie onafhankelijke leden. De Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken (SGC) draagt een voorzitter voor. Verder worden er twee commissieleden benoemd, één voorgedragen door BOinK en de Consumentenbond en één door de Brancheorganisatie Kinderopvang en de MOgroep. Momenteel zijn 1100 van de 3700 eigenaren/directeuren in de kinderopvang via de Brancheorganisate aangesloten bij de Geschillencommissie. De GGD ziet er straks op toe dat ook de andere organisaties aangesloten zijn. Klachtenregeling Voordat een ouder een klacht indient bij de Geschillencommissie, moet hij/zij eerst de klachtenregeling van de kinderopvangorganisatie hebben doorlopen. Het wordt dus verplicht om zo'n klachtenregeling op te stellen en met ouders te delen. Minister Asscher vindt dat ouders geen nadeel mogen ondervinden wanneer hun organisatie toch geen klachtenregeling heeft. In dat laatste geval treedt de gemeente handhavend op en mogen ouders hun klacht direct indienen bij de Geschillencommissie. Deze commissie is er zowel voor individuele ouders als voor oudercommissies. Jaarverslag Eigenaren van kinderopvangorganisaties/gastouderbureaus zijn door de Wet verplicht om het jaarverslag op passende wijze onder de aandacht van ouders te brengen. Minister Asscher wil de branche vrijlaten hoe ze dat wil doen, maar de GGD kan wel toetsen of dit voldoende nageleefd wordt. Het jaarverslag kan bijvoorbeeld worden gepubliceerd op de eigen website, via een mail worden verstuurd naar ouders of op centrale plekken in het kindercentrum worden neergelegd.