Inspectierapport Kinderopvang Mini Stek B.V. Willem Schuylenburglaan 1 W 3571 SB Utrecht KvK-nummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Kinderopvang Mini Stek B.V. Willem Schuylenburglaan 1 W 3571 SB Utrecht KvK-nummer Toezichthouder: Volksgezondheid In opdracht van gemeente: UTRECHT Datum inspectie: Type onderzoek : Koepeltoezicht Status: Concept

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch klimaat... 4 Veiligheid en gezondheid... 5 Ouderrecht... 6 Gegevens voorziening... 9 Gegevens toezicht... 9 Bijlage: Reactie houder van 9

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet De inspectie kinderopvang controleert jaarlijks of de kindercentra van Kinderopvang Mini Stek BV voldoen aan de eisen bij of krachtens de Wet kwaliteitseisen kinderopvang en peuterspeelzalen. Om efficiënt en uniform te kunnen inspecteren vindt er een koepelinspectie bij Kinderopvang Mini Stek BV plaats. Binnen dit onderzoek zullen de volgende koepeldocumenten beoordeeld worden: 1. Reglement Oudercommissie; 2. Meldcode kindermishandeling; 3. Algemeen Pedagogisch Beleidsplan; 4. Klachtenregeling ouders en oudercommissie; 5. Klachtenjaarverslagen over van 9

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleid heeft geen algemeen pedagogisch beleidsplan voor de gehele koepel. Iedere locatie beschikt over een afzonderlijk beleidsplan. De voorwaarden die betrekking hebben op het pedagogisch beleid kunnen derhalve niet op koepelniveau worden beoordeeld en zullen worden beoordeeld bij de inspecties van de locaties. 4 van 9

5 Veiligheid en gezondheid Meldcode kindermishandeling Op basis van het inspectieonderzoek is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarde wel is voldaan: De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Toelichting/aandachtspunten/afspraken: Mini Stek B.V. hanteert voor de meldcode kindermishandeling het standaard model van de brancheorganisatie Kinderopvang, versie juli Ten behoeve van de meldcode beschikt de organisatie over een ingevulde sociale kaart. Deze voldoet aan de beschreven eisen. Tijdens inspectie op locatieniveau zal getoetst worden of dit reglement en de sociale kaart gehanteerd wordt en vastgesteld is. Gebruikte bronnen: Meldcode kindermishandeling juli Meldcode sociale kaart v2 5 van 9

6 Ouderrecht Oudercommissie Op basis van het inspectieonderzoek is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarden wel is voldaan: Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Op basis van het inspectieonderzoek is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarden niet is voldaan: Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Toelichting/aandachtspunten/afspraken: Het reglement oudercommissie kindercentrum van Mini Stek voldoet niet aan alle hierboven genoemde voorwaarden, omdat het adviesrecht in het reglement beperkter is dan in de wet. Tijdens de inspectie is aangegeven dat de oudercommissiereglementen gewijzigd gaan worden. Deze gewijzigde reglementen zullen bij de inspecties op de locaties beoordeeld worden. Klachten Op basis van het inspectieonderzoek is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarden wel is voldaan: De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van ouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van ouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag oudercommissie wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 6 van 9

7 Toelichting/aandachtspunten/afspraken: Mini Stek is aangesloten bij Stichting Klachtencommissie Kinderopvang en de Klachtenkamer Kinderopvang voor de oudercommissie (skk). Het toezicht is gericht op deze regeling. Op 6 februari 2014 is het klachtenverslag over 2013 door ons ontvangen. Uit de klachtenverslagen over 2013 blijkt dat er geen klachten binnen zijn gekomen bij skk. Gebruikte bronnen: Oudercommissiereglementen versie juni 2010 Klachtenjaarverslag 2013 (voor beide klachtenregelingen) 7 van 9

8 Gegevens voorziening Naam Koepel : Kinderopvang Mini Stek B.V. Adres : Willem Schuylenburglaan 1 W Postcode Plaats : 3571 SB Utrecht Website : KVK-nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : Volksgezondheid Adres : Postbus 2423 Postcode en plaats : 3500GK UTRECHT Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : H. Blankenspoor S. Kam Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : UTRECHT Adres : Postbus 2423 Postcode en plaats : 3500GK UTRECHT Planning Datum inspectieonderzoek : Opstellen concept inspectierapport : Reactie houder : Vaststelling definitief inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : van 9

9 Bijlage: Reactie houder De reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Zoals afgesproken tijdens de inspectie zijn de oudercommissiereglementen aangepast. Ook hebben de oudercommissies van alle vestigingen de nieuwe reglementen ondertekend. 9 van 9