uitgave 2015 Wmo Huishoudelijke Ondersteuning Melden eigen bijdrage aanbieders
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Inhoudsopgave Inleiding 5 Algemene informatie Vormen van huishoudelijke ondersteuning 7 Wat is een indicatie? 9 Aanbieders van huishoudelijke ondersteuning 10 Ondersteuningsplan 11 Kwaliteit 12 Overstappen? 13 Eigen bijdrage 14 17 Regionale Adviesraad Wmo 19 Aanmelden Hoe meld ik dat ik huishoudelijke ondersteuning wil? 21 Overzicht aanbieders 25 3
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Inleiding Iedereen in Nederland moet zo lang mogelijk zelfstandig kunnen wonen en kunnen blijven meedoen aan de samenleving. Soms is daar hulp bij nodig. Bijvoorbeeld van familie, buren of kennissen. Ook zijn er verschillende organisaties die diensten aanbieden. Als ondersteuning niet op deze manier te regelen is, helpt de Sociale Dienst Drechtsteden u bij het vinden van een oplossing op maat. De Sociale Dienst kan maatwerkvoorzieningen toekennen, in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In deze brochure vindt u informatie over huishoudelijke ondersteuning. Woont u in Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht of Zwijndrecht en hebt u huishoudelijke ondersteuning nodig? Dan kunt u terecht bij de Sociale Dienst Drechtsteden. Na toekenning kunt u kiezen voor ondersteuning in natura van één van de zorgaanbieders die in dit boekje staan. U kunt ook kiezen voor een persoonsgebonden budget (pgb) waarbij u uw huishoudelijke ondersteuning zelf regelt met de zorgaanbieder van uw keuze. De Sociale Verzekeringsbank (SVB) regelt dan de betalingen aan uw zorgaanbieder. In deze brochure leest u welke zorgaanbieders in uw gemeente werkzaam zijn. Verder vindt u informatie over de melding, de aanvraag, de eigen bijdrage, kwaliteit en wat u moet doen als u van aanbieder wilt veranderen. 5
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Vormen van huishoudelijke ondersteuning Twee categorieën Voor huishoudelijke ondersteuning maken we onderscheid in twee categorieën: categorie 1: huishoudelijke ondersteuning (HO) categorie 2: huishoudelijke ondersteuning plus (HO+) Algemene informatie Categorie 1 Huishoudelijke werkzaamheden (HO) Veel mensen hebben ondersteuning nodig bij het schoonmaken van het huis. Deze ondersteuning kan bestaan uit de volgende werkzaamheden: licht huishoudelijk werk zwaar huishoudelijk werk broodmaaltijd maken warme maaltijd maken de was doen huishoudelijke spullen in orde brengen 7
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Categorie 2 Huishoudelijke werkzaamheden plus (HO+) Sommige mensen hebben naast de huishoudelijke ondersteuning ook hulp nodig bij het organiseren van het huishouden, bijvoorbeeld wanneer er kinderen zijn. Het gaat dan bijvoorbeeld om: ondersteuning bij de verzorging van uw huisgenoten (kinderen) ondersteuning bij het maken van maaltijden voor uw huisgenoten (kinderen) ondersteuning bij de dagelijkse organisatie van het huishouden Wat is een indicatie? Ondersteuning vanuit de Sociale Dienst Drechtsteden is niet vanzelfsprekend. Als u niet helemaal zelfstandig kunt functioneren, verwachten we van u dat u eerst zelf kijkt of u een oplossing kunt vinden voor uw hulpvraag. Wellicht kunt u een beroep doen op familie, buren, vrienden of kennissen. Ook zijn er vaak organisaties in uw gemeente die diensten aanbieden. Denk hierbij aan een klussendienst of boodschappen-, maaltijden-, of vervoerservice. En er zijn welzijns-, vrijwilligers- en kerkelijke organisaties die een oplossing kunnen bieden. Mocht dit niet mogelijk zijn en is er een noodzaak (indicatie) dan kunt u ondersteuning van een zorgaanbieder krijgen. Dit kan eenvoudige huishoudelijke ondersteuning (HO) zijn of juist hulp bij het organiseren van het huishouden (HO+). We bespreken de mogelijkheden met u na uw melding. Aan de hand van de indicatie wordt een besluit genomen. Bent u het niet eens met het indicatiebesluit dan kunt u schriftelijk bezwaar maken. Toekenning voor bepaalde tijd In het besluit staat ook de periode waarover dit geldt (de indicatieperiode) en of u voor huishoudelijke ondersteuning of huishoudelijke ondersteuning plus in aanmerking komt. Wanneer de wet of regelgeving verandert kan het besluit ook veranderen. In die situaties wordt altijd vooraf contact met u opgenomen. 8 9
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Aanbieders van huishoudelijke ondersteuning Nadat u een indicatie hebt gekregen neemt u contact op met de aanbieder van uw keuze. De namen en adresgegevens van de aanbieders vindt u achter in deze brochure. Samen met de aanbieder bespreekt u welke ondersteuning u precies nodig hebt in uw situatie. Ondersteuningsplan De afspraken die u maakt met de zorgaanbieder worden vastgelegd in een persoonlijk ondersteuningsplan. In dit plan staan alle activiteiten die gedaan worden om uw huishouden op orde te hebben. Ook geeft het plan aan hoe vaak de zorgaanbieder bij u langskomt. U ontvangt uiteraard een kopie van dit plan. 10 11
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Kwaliteit Overstappen? Het is belangrijk dat u de ondersteuning krijgt die afgesproken is en dat deze ondersteuning van de juiste kwaliteit is. Het WMO kantoor helpt ons bij de controle van de kwaliteit van de ondersteuning. Zij voeren op ons verzoek verschillende kwaliteitsmetingen uit. Telefonische enquête Het WMO kantoor kan met iedere klant of diens vertegenwoordiger bellen om een enquête af te nemen. Met de enquête willen we de kwaliteit van de huishoudelijke ondersteuning van iedere zorgaanbieder in kaart brengen. Wanneer u aangeeft dat u erg ontevreden bent, kan het zijn dat we een huisbezoek bij u inplannen. Krijgt u al huishoudelijke ondersteuning van één van de zorgaanbieders in dit boekje en bent u tevreden? Dan hoeft u niets te doen. Andere aanbieder? Bent u niet tevreden over uw huidige zorgaanbieder? Dan hebt u de mogelijkheid over te stappen naar een andere aanbieder. Hiervoor geldt een opzegtermijn van vier weken. U zegt schriftelijk de overeenkomst met uw zorgaanbieder op. In overleg tussen de klant en de zorgaanbieder kan de ondersteuning ook eerder worden beëindigd. Huisbezoek Het WMO kantoor doet ook steekproefsgewijs huisbezoeken. Daarvoor maakt het WMO kantoor een afspraak met u of uw vertegenwoordiger waarna een medewerker (die zich kan identificeren) u thuis bezoekt. Er wordt aangegeven op welk dagdeel u de medewerker kunt verwachten. Tijdens dit huisbezoek vraagt de medewerker of u tevreden bent. Daarna loopt de medewerker (samen met u) een rondje door uw huis om te kijken of de huishoudelijke ondersteuning wordt uitgevoerd zoals u dit heeft afgesproken in het ondersteuningsplan. Als uit het huisbezoek blijkt dat de kwaliteit van de huishoudelijke ondersteuning niet voldoende is, informeert het WMO kantoor de zorgaanbieder. Het WMO kantoor plant ook een tweede huisbezoek in. Hierover wordt u dan tijdens het huisbezoek geïnformeerd. 12 13
Eigen bijdrage Waarom betaalt u een eigen bijdrage? Voor huishoudelijke ondersteuning betaalt u een eigen bijdrage. Daarmee betaalt u zelf een deel van de kosten. Het andere deel wordt betaald door de Sociale Dienst Drechtsteden. Het Centraal Administratiekantoor Bijzondere Zorgkosten (het CAK) is verantwoordelijk voor het vaststellen, opleggen en innen van de eigen bijdrage. Hoe wordt uw eigen bijdrage vastgesteld? De hoogte van uw eigen bijdrage is afhankelijk van: het aantal personen in uw huishouden uw leeftijd uw zorggebruik uw inkomen en vermogen en dat van uw eventuele partner Op basis hiervan berekent het CAK welke eigen bijdrage u moet betalen. U hoeft hiervoor zelf niets te doen. De eigen bijdrage wordt gebaseerd op uw (gezamenlijke) inkomen van twee jaar voorafgaand aan het lopende jaar. Bijvoorbeeld voor 2015 geldt uw gezamenlijke inkomen van 2013. Het CAK vraagt uw gegevens op bij de Belastingdienst. Uw maximale periodebijdrage Uw eigen bijdrage wordt berekend voor een periode van vier weken. U krijgt iedere vier weken een factuur voor uw eigen bijdrage van het CAK. U betaalt nooit meer dan uw maximale bijdrage, ook niet als u veel ondersteuning bij het huishouden krijgt of als u al een eigen bijdrage aan het CAK betaalt. 14
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Voor specifieke vragen over huishoudelijke ondersteuning en andere Wmo-voorzieningen zoals vervoer, dagbesteding en individuele begeleiding kunt u terecht bij de Sociale Dienst Drechtsteden. U vindt informatie over deze voorzieningen op www.wmodrechtsteden.nl. U kunt ook bellen met de afdeling klantenservice van de Sociale Dienst Drechtsteden: (078) 770 89 10 (op werkdagen van 9.00 tot 16.30 uur). U kunt hier ook terecht met vragen over uw indicatie. Voor algemene informatie over de Wmo kunt u terecht bij uw eigen gemeente: Alblasserdam: www.alblasserdam.nl of telefonisch 14 078 Dordrecht: www.dordrecht.nl of telefonisch 14 078 hendrik-ido-ambacht: www.h-i-ambacht.nl of telefonisch 14 078 Papendrecht: www.papendrecht.nl of telefonisch 14 078 sliedrecht: www.sliedrecht.nl of telefonisch 14 0184 Zwijndrecht: www.zwijndrecht.nl of telefonisch 14 078 Helpdesk huishoudelijke ondersteuning Met uw vragen over huishoudelijke ondersteuning kunt u op werkdagen van 9.00 tot 16.30 uur bellen met de helpdesk Huishoudelijke Ondersteuning op het telefoonnummer (088) 007 94 44. U kunt denken aan vragen over uw eigen 17
ALGEMENE INFORMATIE WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING bijdrage van het CAK, het ondersteuningsplan of over de kwaliteitsmetingen. Al uw vragen kunt u ook digitaal stellen via het contactformulier op www.wmodrechtsteden.nl. Klachten Klachten over huishoudelijke ondersteuning kunt u telefonisch melden bij de helpdesk Huishoudelijke Ondersteuning, telefoonnummer (088) 007 94 44. Wijzigingen Verhuizingen geeft u door aan de afdeling Burgerzaken in uw gemeente. Dit wordt automatisch in onze gegevens verwerkt. Tijdelijke onderbreking Wanneer u langer dan vier weken (door bijvoorbeeld vakantie of langdurige ziekenhuisopname) geen gebruik wilt maken van de huishoudelijke ondersteuning, geef dit dan direct door aan de helpdesk Huishoudelijke Ondersteuning, telefoonnummer (088) 007 94 44. Hiermee voorkomt u dat u een eigen bijdrage betaalt terwijl u geen huishoudelijke ondersteuning krijgt of heeft gekregen. Wanneer de huishoudelijke ondersteuning weer moet starten belt u opnieuw met de helpdesk. Zij zorgen er dan voor dat de ondersteuning weer hervat wordt. Regionale Adviesraad Wmo Drechtsteden De Regionale Adviesraad Wmo geeft, gevraagd en ongevraagd, advies aan het Drechtstedenbestuur over de maatwerkvoorzieningen, zoals dagbesteding, huishoudelijke ondersteuning en de Drechthopper. Elke lokale Wmoadviesraad in de Drechtsteden heeft een vertegenwoordiger in deze regionale raad. Daarnaast zijn er nog drie vertegenwoordigers uit de gehandicaptenzorg, de geestelijke gezondheidszorg en de thuiszorg. Deze vertegenwoordigers brengen verbeteringen, problemen en suggesties in die lokaal overstijgend zijn en een regionale aanpak vragen. De Regionale Adviesraad Wmo bestaat uit tien leden, inclusief de voorzitter. De Regionale Adviesraad is bereikbaar via De voorzitter: de heer P. Struijs Secretariaat: (078) 617 6982 E-mail: regionale-adviesraadwmo@ zorgbelang-zuidholland.nl Wanneer u uw huishoudelijke ondersteuning definitief wilt stopzetten, kunt u dit doorgeven aan de Sociale Dienst Drechtsteden via (078) 770 89 10 (op werkdagen van 9.00 tot 16.30 uur). 18 19
AANVRAAG WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Hoe meld ik dat ik huishoudelijke ondersteuning wil? Via Internet: Via de website www.wmodrechtsteden.nl vult u het aanmeldformulier voor een gesprek met een Wmoconsulent in. Als u dit niet zelf kunt doen, vraag dan een ander (bijvoorbeeld een familielid) om u te helpen. Aanmelden Telefoon U kunt ook bellen met de Klantenservice op telefoonnummer (078) 770 89 10 (op werkdagen te bereiken van 09.00 tot 16.30 uur). Persoonlijk Voor informatie over het Wmo-loket bij u in de buurt kunt u terecht op de website van uw gemeente. Zie hiervoor de informatie op bladzijde 17. Het gesprek Nadat wij uw aanmelding hebben ontvangen maken wij binnen tien werkdagen een afspraak met u voor een persoonlijk gesprek. Dan bespreekt een Wmo-consulent met u onder meer: Uw melding Uw eigen mogelijkheden en beperkingen De mogelijkheden om familie, buren of andere mensen in uw omgeving in te zetten Algemene voorzieningen waar u gebruik van kunt maken Andere oplossingen die u kunnen helpen Wat wij u kunnen bieden De kosten voor u en voor ons 21
Soms is het nodig om aan te tonen dat u op advies van uw arts ondersteuning nodig heeft. In dat geval is een medisch advies nodig. De Wmo-consulent bespreekt de procedure dan met u. ID bewijs Het kan tijdens het onderzoek blijken dat er een maatwerkvoorziening nodig is. In dat geval is een kopie van uw identiteitsbewijs nodig. Neem uw identiteitsbewijs mee naar de afspraak of zorg voor een kopie. Daarmee voorkomt u vertraging bij de afhandeling van uw melding en aanvraag. Een kopie is uiteraard niet meer nodig, als wij deze al eerder van u hebben ontvangen. 22
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS WMO HUISHOUDELIJKE ONDERSTEUNING Overzicht zorgaanbieders overzicht zorgaanbieders Aafje 26 Agathos 27 Ambachtzorg 28 Axxicom Thuishulp 29 Zorgorganisatie De Blije Borgh 30 Bonniers Zorg 31 Protestante Zorggroep Crabbehoff 32 Curadomi 33 Van den Dool Zorg en Begeleiding 34 Internos 35 Stichting IZAH Thuiszorg 36 De Merwelanden 37 PrivaZorg Alblasserwaard en Drechtsteden 38 RST Zorg 39 Swinhove Groep 40 TDC 41 TSN Thuiszorg 42 Tzorg 43 Stichting Waardeburgh 44 Stichting de Wielborgh 45 25
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Aafje Agathos Postbus 495, 2990 AL Barendrecht Postbus 151, 2900 AD Capelle aan den IJssel Aalborg 12, 2993 LP Barendrecht Stationspark 500, 3364 DA Sliedrecht Het bezoekadres is geopend van 8.00 tot 17.00 uur. telefoon (0180) 642 233 e-mail hulpthuis.drechtsteden@aafje.nl website www.aafje.nl/hulpthuis Wij zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar via bovenstaand telefoonnummer. Buiten kantoortijden zijn wij altijd bereikbaar voor noodgevallen. Aafje levert huishoudelijke ondersteuning categorie 1 en 2 (HO en HO+) bij klanten thuis. Onze persoonlijke aandacht voor de klanten en de betrokkenheid van onze medewerkers maken ons onderscheidend in de ondersteuning die wij leveren. telefoon e-mail website (010) 264 0777 (lokaal tarief) info@agathos-thuiszorg.nl www.agathos-thuiszorg.nl U kunt Agathos bereiken via het centrale nummer. Op werkdagen zijn we bereikbaar van 8.30-17.00 uur. Buiten deze tijden kunt u voor dringende gevallen ook bellen. U hoort dan via een bandje wat u moet doen. De zorgverleners van Agathos werken vanuit christelijke waarden en normen en een betrouwbare en respectvolle basishouding. Agathos beschikt over het hoogste kwaliteitskeurmerk in de zorg en levert dus zorg van goede kwaliteit. Agathos is onderdeel van Lelie zorggroep Wijkzorg, persoonlijke verzorging, verpleging, thuisbegeleiding, mantelzorgondersteuning, palliatieve zorg, hulp bij dementie, volledig pakket huis (VPT), dagvoorziening, behandeling, personenalarmering, seniorenconsult en aanvullende diensten waaronder maaltijdenservice, was- en strijkservice en daguitstapjes. Verpleging, persoonlijke verzorging, palliatieve zorg, mantelzorgondersteuning, begeleiding bij psychiatrische problematieken, begeleiding bij verstandelijke beperkingen, begeleiding bij relatie- en opvoedingsproblematieken en begeleiding bij andere problematieken of beperkingen. Dordrecht, Zwijndrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Heerjansdam, Barendrecht, Albrandswaard, Ridderkerk en Rotterdam. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. 26 27
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Ambachtzorg Axxicom Thuishulp Bourgondischelaan 30 J, 2983 SH Ridderkerk Postbus 144, 3100 AC Schiedam Bourgondischelaan 30 J, 2983 SH Ridderkerk Karel Doormanweg 4, 3115 JD Schiedam Tijdens kantooruren van 8.30-17.00 uur. Maandag t/m vrijdag van 8.00-17.00 uur. telefoon (0180) 840 786 / (06) 13 37 6498 e-mail ambachtzorg@live.nl website www.ambachtzorg.nl telefoon e-mail website (0900) 9252 (lokaal tarief) thuishulp@axxicom.nl www.axxicomthuishulp.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (06) 13 37 6498 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (0900) 9252 (lokaal tarief). Als Ambachtzorg leveren wij onze diensten niet vanuit bepaalde levensbeschouwelijke visie. Wij gaan uit van de wensen en behoeften van de cliënt en houden zo bij ons aanbod rekening met zijn/ haar levensbeschouwing. Persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding van 7.00 uur t/m 23.00 uur, huishoudelijke ondersteuning en huishoudelijke ondersteuning plus. Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Heerjansdam, Dordrecht, Papendrecht, Barendrecht, Alblasserdam en Sliedrecht. Axxicom Thuishulp is er voor iedereen die zelfstandig wil blijven wonen maar daar huishoudelijke ondersteuning bij nodig heeft. De aanleiding kan voor iedereen anders zijn. Het kan voor een korte of juist voor een lange periode zijn. Zware werkzaamheden of juist voor lichte ondersteuning bij het werk in het huishouden. Om die reden levert Axxicom Thuishulp precies de hulp die ú wilt. Naast de hulp bij het huishouden regelen wij ook graag andere zaken voor u, zoals personenalarmering, maaltijdvoorziening of andere voorkomende klussen in en rondom uw huis. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. 28 29
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Zorgorganisatie De Blije Borgh Bonniers Zorg Gerard Alewijnsstraat 18, 3341 GD Hendrik-Ido-Ambacht Burg. de Raadtsingel 79, 3311 JG Dordrecht Gerard Alewijnsstraat 18, 3341 GD Hendrik-Ido-Ambacht Burg. de Raadtsingel 79, 3311 JG Dordrecht Tijdens kantooruren van 8.30-17.00 uur. Maandag t/m vrijdag van 9.00-16.00 uur. telefoon (078) 681 3355 e-mail info@deblijeborgh.nl website www.deblijeborgh.nl telefoon (078) 631 4758 e-mail info@bonnierszorg.nl website www.bonnierszorg.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (078) 681 3355. 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (078) 631 4758. De Blije Borgh is Ambacht, Ambacht is De Blije Borgh. Als zorgorganisatie met een uitgebreid aanbod aan diensten op het gebied van Wonen, Zorg en Welzijn komt De Blije Borgh aan de wensen van haar cliënten tegemoet. Gastvrij, Geborgen en Betrouwbaar zijn hierbij de kernwaarden. Wonen, welzijn, huishoudelijke ondersteuning en huishoudelijke ondersteuning plus, thuiszorg met 24-uurs zorg, verzorging, verpleging, kleinschalig wonen, dagverzorging, dagbehandeling, kortdurend verblijf, alarmering, ontmoetingscentra, restaurant, maaltijdvoorziening en diensten aan huis. Hendrik-Ido-Ambacht. Bonniers Zorg levert zorg volgens uw behoeften en wensen. Onze ervaren medewerkers komen bij u thuis, in úw omgeving, en houden daarom logischerwijs rekening met hoe u de huishoudelijke ondersteuning graag gedaan ziet. Daarbij staat initiatief tonen, professioneel handelen, betrokken zijn en aandacht geven hoog in het vaandel. Persoonlijke verzorging, verpleging, zorg voor de dementerende mens, terminale zorg, individuele begeleiding, 24-uurs/intensieve zorg, particuliere zorg; er is heel veel mogelijk bij Bonniers Zorg. Dordrecht, Zwijndrecht, Papendrecht en Hendrik-Ido-Ambacht. 30 31
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Protestantse Zorggroep Crabbehoff Postbus 1493, 3300 BL Dordrecht De Zorgwinkel Groen van Prinstererweg 38, 3317 SP Dordrecht Curadomi Organisatie voor thuiszorg Stationspark 500, 3364 DA Sliedrecht Stationspark 500, 3364 DA Sliedrecht Maandag t/m vrijdag van 8.00-17.30 uur. telefoon (078) 652 8800 e-mail zorgwinkel@zorggroepcrabbehoff.nl website www.zorggroepcrabbehoff.nl Op werkdagen van 8.00-20.30 uur via telefoonnummer (078) 652 8800. Onze bijdrage varieert van eenvoudige woonondersteuning tot zorg aan huis. We zijn er primair op gericht ouderen en mensen met een beperking te ondersteunen bij de wijze waarop ze zelf hun leven willen leiden. Persoonlijke verzorging, begeleiding, verpleging, huishoudelijke zorg en dagbehandeling. Dordrecht. telefoon (0184) 430 885 e-mail hhsliedrecht@curadomi.nl website www.curadomi.nl Voor hulp in het huishouden is het telefoonnummer (0900) 258 2581, iedere werkdag van 8.30-17.00 uur te bereiken. Voor verzorging en verpleging is het telefoonnummer (0900) 258 2583, elke dag 24 uur per dag te bereiken. Curadomi geeft met christelijk personeel hulp en zorg aan iedereen die dat nodig heeft. Persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding en 24-uurs zorg. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. 32 33
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Van den Dool Zorg & Begeleiding Organisatie voor thuiszorg Internos Katholieke Stichting Thuiszorg Postbus 222, 3340 AE Hendrik-Ido-Ambacht Haringvlietstraat 515, 3313 EM Dordrecht Paulusweg 137, 3341 CV Hendrik-Ido-Ambacht Zie al onze vestigingen op www.internosthuiszorg.nl telefoon (078) 682 2663 e-mail info@vandendoolzorg.nl website www.vandendoolzorg.nl Op werkdagen van 8.30-16.30 uur: telefoon (078) 682 2663 Overige tijden voor spoedzorg: telefoon (06) 41 79 5937 Maandag t/m vrijdag van 7.30-17.00 uur. telefoon (078) 648 3838 e-mail info@internosthuiszorg.nl website www.internosthuiszorg.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (078) 648 3838. Van den Dool Zorg & Begeleiding is een zorgorganisatie met een protestants-christelijke identiteit, die thuiszorg biedt aan cliënten met een zorg- of hulpvraag. Wij werken met korte lijnen en persoonlijk contact met cliënten staat bij ons hoog in het vaandel. Huishoudelijke zorg, persoonlijke verzorging, verpleging, thuisbegeleiding en psychiatrische zorg, huiswerkbegeleiding, orthopedagogische hulpverlening, uitleen van hulpmiddelen en persoonsalarmering. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht, Zwijndrecht en Ridderkerk. Internos biedt in kleine wijkteams hoogwaardige (keten)zorg en ondersteuning thuis in verbondenheid met de cliënt en zijn netwerk. Eigen regie en bevordering van de kwaliteit van leven zijn maatgevend. Verpleging en verzorging, thuisbegeleiding (individuele begeleiding), gespecialiseerde verpleging, dagverzorging, alarmopvolging, 24-uurs zorg, persoonsgebonden budget en particuliere Hulp. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht, Zwijndrecht, Hoekse Waard Oost, Ridderkerk, Heerjansdam en Barendrecht. 34 35
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Stichting IZAH Thuiszorg Jacob Marisstraat 70, 3314 TK Dordrecht Jacob Marisstraat 70, 3314 TK Dordrecht Maandag t/m vrijdag van 8:30-17:00 uur. telefoon (078) 844 5824 e-mail info@izah.nl website www.izah.nl Op werkdagen van 8.30-17.00 via telefoonnummer (078) 844 5824. Overige tijden (voor spoedzorg) via telefoonnummer (06) 1745 5230. Izah kenmerkt zich door het verlenen van professionele zorg in eigen taal en cultuur. Samen met u zoeken we naar de juiste balans tussen wensen, behoeften en mogelijkheden. Met de zorg van Izah kunt u langer en prettiger thuis blijven wonen. Huishoudelijke zorg, persoonlijke verzorging, verpleging, individuele begeleiding, dagbesteding, nachtzorg, persoonsgebonden budget en particuliere hulp. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht, Zwijndrecht. Ridderkerk, Barendrecht, Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen en Maassluis. De Merwelanden Woon- en zorgcentrum Haringvlietstraat 515, 3313 EM Dordrecht Haringvlietstraat 515, 3313 EM Dordrecht Tijdens kantooruren. telefoon (078) 616 3222 e-mail info@demerwelanden.nl website www.demerwelanden.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag. De Merwelanden wil samen met haar cliënten invulling geven aan een goed leven. De kernwaarden hiervoor zijn gastvrijheid, ontmoeting, bezieling en vakbekwaamheid met een katholieke signatuur. Wonen, welzijn, huishoudelijke ondersteuning en huishoudelijke ondersteuning plus, thuiszorg met 24-uurs zorg, verzorging, verpleging, kleinschalig wonen, volledig pakket thuis, dagvoorziening, kortdurend verblijf, alarmering en maaltijdvoorziening. Dordrecht. 36 37
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS PrivaZorg Alblasserwaard en Drechtsteden Burgemeester Viezeestraat 1, 2971 CA Bleskensgraaf Burgemeester Viezeestraat 1, 2971 CA Bleskensgraaf Maandag t/m vrijdag van 9.00-17.00 uur. telefoon (0184) 69 4673 e-mail info@privazorgaend.nl website www.privazorg-alblasserwaard.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (0184) 69 4673. PrivaZorg Alblasserwaard en Drechtsteden is kleinschalige en persoonlijk; we kennen onze cliënten bij naam. Onze cliënten waarderen het dat we werken met vaste zorgverleners op vaste tijden. U bent van harte welkom bij PrivaZorg! We maken geen uitzonderingen op grond van levensbeschouwing of godsdienst. RST Zorgverleners Postbus 154, 3770 AD Barneveld Ridderpoort 7a, 2984 BG Ridderkerk Tijdens kantooruren. telefoon (0342) 42 2324 e-mail info@rstzorg.nl website www.rstzorg.nl Op werkdagen 08.15-17.00 uur via telefoonnummer (0342) 42 2324. RST Zorgverleners ziet het duidelijk als haar taak identiteitsgebonden zorg te verlenen aan cliënten die zich tot de reformatorische gezindte rekenen. Kraamzorg, persoonlijke verzorging en verpleging. Dordrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. Huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, begeleiding individueel, verpleging, nachtzorg, palliatief terminale zorg, pgb en particuliere zorg. Alblasserwaard, Gorinchem, Ridderkerk, Krimpen aan den IJssel, Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. 38 39
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Swinhove Groep TDC Plantageweg 3, 3333 GZ Zwijndrecht Postbus 113, 8330 AC Steenwijk Plantageweg 3, 3333 GZ Zwijndrecht Oostermeentherand 2b, 8332 JZ Steenwijk telefoon (078) 625 5500 / (06) 14 30 4559 e-mail info@swinhovegroep.nl website www.swinhovegroep.nl Binnen kantooruren op bovenstaande telefoonnummers. Wij bieden woonzorgarrangementen op maat. De Swinhove Groep heeft voor de cliënt een aantal voordelen: Zorg op afspraak zoveel mogelijk op tijden die de cliënt graag wil 24 uur per dag geplande en ongeplande zorg Kleine teams waardoor medewerkers herkenbaar zijn voor de cliënt Wijkposten altijd in de buurt waar de cliënt terecht kan met zijn vragen. Tijdens kantooruren. telefoon (088) 150 5444 e-mail info@tdczorg.nl website www.tdczorg.nl 5 dagen per week, 08.30-17.00 uur via telefoonnummer (088) 150 5444. TDC is een middelgrote thuiszorgorganisatie, waar mensen met plezier werken. Kwaliteit van zorg is voor ons vanzelfsprekend het belangrijkste, daarom werken we met kleine teams van deskundige medewerkers. Bij ons geen onpersoonlijk callcenter, maar korte lijnen en direct contact. TDC is toegelaten als AWBZ-thuiszorgorganisatie en al jaren HKZ-gecertificeerd. Huishoudelijke verzorging, verpleging en verzorging, ondersteunende begeleiding, behandeling, 24 uur zorg in een beschermende omgeving en verzorgd wonen plus (comfortabele huurappartementen op diverse locaties). TDC biedt verpleging, verzorging en begeleiding naast hulp bij het huishouden. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht. 40 41
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS TSN Thuiszorg Tzorg Voorhaven 31, 3025 HC Rotterdam Postbus 5652, 4801 EB Breda Voorhaven 31, 3025 HC Rotterdam Druivenstraat 3, 4816 KB Breda Maandag t/m vrijdag van 8.30-17.00 uur. Maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur. telefoon (010) 427 2160 e-mail schiedam@tsn-thuiszorg.nl website www.tsn-thuiszorg.nl telefoon (076) 562 3900 e-mail informatie@tzorg.nl website www.tzorg.nl Tijdens de openingstijden via telefoonnummer (010) 427 2160. Voor spoedgevallen, 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (079) 343 0444. TSN Thuiszorg is al jaren lang een vertrouwd gezicht in de thuiszorg. Als grootste zorgaanbieder zijn wij altijd dichtbij. Bij TSN Thuiszorg krijgt u hulp op het moment dat het u uitkomt en heeft u altijd dezelfde zorgverlener. Ook in vakantieperioden, of wanneer uw vaste zorgverlener ziek of afwezig is, regelen wij zorg voor u. Wij vinden dat zorg iets is van ons allemaal. We helpen u bij het huishouden wanneer u het moeilijk vindt uw dagelijks leven goed in te richten. Zo kunt u zolang mogelijk thuis blijven wonen en deelnemen aan de samenleving. Hulp bij het huishouden en (lichte) persoonlijke begeleiding. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. 7 dagen per week, 24 uur per dag via telefoonnummer (076) 562 3900. Tzorg biedt als specialist maatwerkondersteuning binnen de Wmo, met name aan ouderen. Met thuisondersteuning helpt Tzorg mensen zo lang mogelijk in hun eigen vertrouwde omgeving te wonen. We kunnen allerlei huishoudelijke taken voor u verrichten en bieden u begeleiding. Tzorg werkt samen met partijen die zorgaanvullende diensten aanbieden. Hierdoor kunnen wij u naast huishoudelijke verzorging en begeleiding met veel andere zaken helpen. Heeft u bijvoorbeeld behoefte aan een maaltijdservice, hulpmiddelen of personenalarmering? Tzorg kan deze diensten direct organiseren. Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht. 42 43
OVERZICHT ZORGAANBIEDERS Stichting Waardeburgh Stichting de Wielborgh Bonkelaarplein 7, 3363 EL Sliedrecht Beverwijckstraat 49, 3311 GB Dordrecht Bonkelaarplein 7, 3363 EL Sliedrecht Maandag t/m vrijdag van 8.30-16.30 uur. telefoon 0800-456 0456 Seniorenzorglijn (gratis) e-mail info@waardeburgh.nl website www.waardeburgh.nl De gratis Seniorenzorglijn is op werkdagen geopend van 8.30-16.30 uur. In noodsituaties zijn wij bereikbaar via (0184) 49 3505. Protestant-Christelijk. Waardeburgh is een organisatie die, geïnspireerd door het evangelie van Jezus Christus, zorg en ondersteuning biedt aan ouder-wordende-mensen die een beroep op ons doen. Huishoudelijke hulp, thuiszorg, specialistische zorg aan huis en verzorging en verpleging in één van de vier zorgcentra in de regio. Sjuttul (vervoersdienst), seniorenrestaurants, alarmering, sociëteiten en nog veel meer! Alblasserdam, Papendrecht, Sliedrecht en Hardinxveld-Giessendam. Het Stadswiel, Beverwijckstraat 49, 3311 GB Dordrecht StaPal, Otto Dickeplein 1, 3311 TV Dordrecht Het Sterrenwiel, Dalmeijerplein 80, 3318 DA Dordrecht Het Waterwiel, Admiraalsplein 700, 3317 NJ Dordrecht Het Polderwiel, Dudok-erf 58, 3315 KA Dordrecht Wielborgh Thuiszorg, Gezondheidscentrum de Prinsemarij, Nassauweg 6, 3314 JR Dordrecht Maandag t/m vrijdag van 08:30-17:00 uur. telefoon (078) 649 2111 e-mail secretariaat@wielborgh.nl website www.wielborgh.nl 7 dagen per week, 24 uur per dag via de website. Centraal telefoonnummer (078) 649 2111. Algemeen. Goede zorg thuis of in één van onze locaties. Ontmoeten in onze prachtige café-restaurants. Gastvrijheid, omdat bij ons een warm welkom voorop staat. Thuiszorg en meer. Met elkaar, voor elkaar. Wonen, zorg en welzijn zoals u dat wilt: zorg, huishoudelijke ondersteuning, persoonsalarmering met professionele opvolging, elkaar ontmoeten, samen eten en samen uit. Dordrecht. 44 45
Colofon Dit is een uitgave van de Sociale Dienst Drechtsteden. Tekst Sociale Dienst Drechtsteden Beeld Foto pagina 15 ZorginBeeld / Frank Muller Vormgeving Drukkerij RAD, Dordrecht januari 2015 Aan de inhoud van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. Sociale Dienst Drechtsteden, uw partner in zelfstandigheid.