AANKOOPGIDS CAMERASYSTEEM U heeft een beveiligingsscan uit laten voeren en één van de aanbevelingen is het plaatsen van een camerasysteem. Een professioneel camerasysteem kan een flinke investering zijn. Daarnaast zit er veel verschil in technieken, de gebruikte camera s, het opnamesystemen en de kosten. Om u te helpen met maken van de juiste keuze hebben wij dit document opgesteld. STAPPENPLAN Bepaal van te voren wat het doel is van het cameratoezicht. Wilt u overzicht (en bijvoorbeeld uw bezoekersstroom in de gaten houden) of wilt u de beelden gebruiken voor herkenning en/of identificatie? Is het belangrijk dat het cameratoezicht op een discrete wijze wordt uitgevoerd? Wilt u de beelden later terug kunnen zien? Is het een wens dat de beelden ook elders kunnen worden uitgelezen? Het bepalen van het doel is cruciaal voor de keuze voor het juiste camerasysteem. Een autosloperij dat outdoorcamera s met nachtzicht nodig heeft stelt andere eisen aan een systeem dan een kleine kruidenierswinkel zal doen. Stap 1: Lees onze uitleg over camera s Er zijn veel soorten camera s op de markt. We hebben een opsomming van de meest gebruikte systemen voor u op een rij gezet zodat u de juiste keuze kunt maken. Stap 2: Lees onze uitleg over recorders Een camerasysteem bestaat altijd uit camera s en een recorder. De recorder is de besturingseenheid van het camerasysteem. U kunt kiezen voor een prima kwaliteit camera s, maar wanneer de recorder niet voldoet aan een aantal belangrijke specificaties heeft u weinig aan uw nieuwe systeem. Stap 3: Vraag offertes aan bij installateurs U bent nu geïnformeerd over de op de markt beschikbare systemen. Wij geven u graag enkele tips zodat u kiest voor de juiste leverancier. Stap 4: Maak uw keuze Heeft u hulp nodig en wilt u graag nog meer advies? Neem voor een onafhankelijke (en gratis) beoordeling van de offerte gerust contact met ons op via nriemsdijk@securitywise.nu of (070) 326 03 18.
STAP 1: CAMERA S Er zijn verschillende types camera op de markt verkrijgbaar, we lichten graag de verschillende opties toe; Professioneel of doe-het-zelf systeem? Kies altijd voor een professioneel camerasysteem. Een goedkoper systeem (bijvoorbeeld van de groothandel of bouwmarkt) kan financieel aantrekkelijk lijken, maar de beeldkwaliteit, opslagmogelijkheden en duurzaamheid zijn stukken minder. Zie onderstaande vergelijking tussen een professioneel en doe-het-zelf camerasysteem. Camerabeeld van een camera uit de bouwmarkt Camerabeeld van een professioneel maar goedkoop camerasysteem Binnen of buiten camera? Een buitencamera moet uiteraard weerbestendig zijn. Daarnaast is de kans op vandalisme groter en is deze daarom vaak in stevigere behuizing geplaatst. De buitencamera moet ook goed kunnen filmen bij weinig licht. Een goede buitencamera ziet vaak zelfs nog beter in het donker dan het menselijk oog (zie onderstaande vergelijking). Een buitencamera is om deze redenen duurder dan een binnencamera. Wat het mensenoog ziet Wat 0.01 lux camera s zien Deze beelden zijn niet bewerkt met Photoshop of een ander fotobewerkingsprogramma. TVL of beeldlijnen? Met de term TVL (Television Lines) of beeldlijnen wordt de resolutie van een camera bedoeld. Zo staat 350 TVL voor 350 horizontale beeldlijnen. Over het algemeen kan de volgende verdeling worden aangehouden: 350 TVL: Lage resolutie, geschikt voor overzichtscamera s (geen herkenning of identificatie mogelijk) 480 TVL: Gemiddelde resolutie, geschikt voor overzicht, herkenning en identificatie in een kleine ruimte (waar het te filmen object of de persoon zich op een korte afstand van de camera bevind) 540-600 TVL: Hoge resolutie: Geschikt voor alle doeleinden en de beste kwaliteit beelden CCD of CMOS? Er zijn verschillende typen sensors voor camera s verkrijgbaar; de meest gebruikte zijn CCD- en CMOS sensoren. CCD sensoren kunnen beelden met een hogere resolutie genereren. CMOS sensoren hebben een lage resolutie (en zijn dus vaak goedkoper). 1/4 of 1/3 Inch sensor? Over het algemeen is een 1/3 inch CCD sensor een betere keuze; deze heeft minder last van ruis. Daarnaast heeft deze meer lichtgevoelig materiaal en levert de camera dus betere beelden op bij schermachtige situaties. Wanneer een camera in moet kunnen zoomen kunt u beter kiezen voor een 1/4 inch sensor (voor een scherper beeld).
Lux en lichtgevoeligheid De lichtgevoeligheid van een beveiligingscamera wordt uitgedrukt in lux. Het zegt iets over de minimale hoeveelheid licht die er moet zijn om een acceptabel beeld te kunnen krijgen. Een aantal voorbeelden van lux-waarden Bewolkte dag: 1000 lux Kantoor: 400 lux Schemering: 10 lux Donkere schemering: 1 lux Volle maan: 0,1 lux Kwartier maan: 0,01 lux Een standaard CCD camera heeft een gevoeligheid van 1 lux. Daarmee verkrijgt u dus ook in de schemering bruikbare beelden. Bij de infraroodcamera s ziet u vaak 0 lux als vermelde gevoeligheid. Omdat de camera zijn eigen lichtbron heeft is deze dus niet afhankelijk van de lichtsituatie Infrarood betekend niet per definitie dat de camera s goed nachtzicht hebben. Zie onderstaande vergelijking. Een normale camera met infrarood Een 0.01 lux camera Het infrarood licht is gelijk in beide situaties, alleen de elektronica van de camera s is verschillend. Draadloos (IP-camera) of bedraad systeem? Kies bij voorkeur voor een bedraad systeem. Draadloze systemen (die vaak gebruik maken van een WIFIverbinding) zijn gemakkelijk te storen met een zgn. WIFI-Jammer (kost ongeveer 80,- en is vrij verkrijgbaar). Daarnaast zijn deze draadloze systemen afhankelijk van een goed werkende internetverbinding en hebben de camera s altijd een eigen stroomvoorziening nodig. Er moeten dus ook voor draadloze systemen kabels getrokken worden. Bedrade camerasystemen hebben een hogere betrouwbaarheid en zijn in veel gevallen dus een betere oplossing. Optisch of digitale zoom Deze keuze moet vaak alleen worden gemaakt bij bepaalde type camera s. Vooral wanneer er gefilmd wordt op grote terreinen heeft de camera een zoom-functie nodig. Kies dan voor een zo hoog mogelijke optische zoom. Een digitale zoom is vaak niet voldoende voor een goede beeldkwaliteit. Zie onderstaande vergelijking voor de verschillen. Origineel Digitale zoom Optische zoom
Soorten camera s Het doel van het cameratoezicht en de omgeving bepalen welk type camera het beste geschikt is. Zie voor een vergelijking tussen de meest gebruikte types onderstaand overzicht: Standaard camera Dome camera Bullit camera PTZ (Pan Tilt Zoom) camera + Goedkoopste optie, goede beeldkwaliteit. Duidelijk zichtbaar (preventieve werking). Kan worden geplaatst in een behuizing om deze vandalisme en weer bestendig te maken. - Gevoelig voor vandalisme. Kan confronterend overkomen. Wordt vrijwel overal toegepast. Meer vandalisme bestendig. Het is niet zichtbaar waar de camera op gericht staat. Heeft een nettere uitstraling (gaat meer op in het interieur) Iets duurder dan standaard camera Wordt vrijwel overal toegepast. Discreet. Beperkte beeldkwaliteit. Vooral toegepast in winkels en kantoren. Kan van een afstand worden gericht op een bepaald punt. Heeft hierdoor 360 graden beeld. Wordt veel gebruikt in domecamera s. Dure oplossing en veel mechanise onderdelen (storingsgevoelig) Vooral toegepast in loodsen, grote terreinen, winkelcentra. De lens De keuze voor een juiste lens is afhankelijk van de situatie. Een groothoeklens in een winkel (veel beeld, minder details) en een telelens op de ingang (klein beeld, maar zeer scherp) is een veelgebruikte opstelling. Zo zie je op de eerste beelden haarscherp wie er binnenkomt en later wie er iets steelt. Een lens van 4mm of minder kan worden gezien als een groothoeklens, 9-10mm of meer als een telelens.
STAP 2: RECORDERS Een goede kwaliteit recorder (tevens de aanstuureenheid van de camera s) is erg belangrijk. U kunt goede camera s aanschaffen maar wanneer de recorder alleen een lage resolutie kan verwerken dan heeft u nog niets aan de beelden. Het komt helaas vaak voor dat men prima camera s heeft (waarvan de beelden op een monitor haarscherp zijn) maar dat de opgenomen beeldkwaliteit zeer teleurstellend blijkt te zijn. De standaard van tegenwoordig is een DVR-recorder met een harde schijf. Indien er een kopie van de opgenomen beelden moet worden gemaakt (bijvoorbeeld ivm een aangifte of indien u de beelden voor later wilt bewaren) kunt u dit zelf regelen. Soorten DVR-recorders Er zijn drie veelgebruikte standaarden in de camera-industrie: CIF: Lage kwaliteit, verwerkt beelden met 352 x 228 pixels Half D1 of 2CIF: Gemiddelde kwaliteit, verwerkt beelden met 704 x 228 pixels D1 of 4CIF: Beste kwaliteit, verwerkt beelden met 704/720 x 480 pixels CIF: 352 x 228 pixels D1: 704 x 576 pixels Welke recorder bij welke camera? Indien u goede camera s heeft wilt u natuurlijk ook een recorder die de beelden in een hoge kwaliteit opneemt. Om de prijs laag te houden kiezen veel installateurs voor een CIF-recorder. Hoewel dit in sommige gevallen volstaat (bijvoorbeeld wanneer het doel van het cameratoezicht het houden van overzicht is) kan vaak beter worden gekozen voor een iets duurdere, maar betere standaard. De keuze voor een goede recorder is afhankelijk van de camera s. In deze tabel worden de camera-resolutie en verschillende recorderstandaarden vergeleken: Opnamekwaliteit Opnamekwaliteit Opnamekwaliteit Camera CIF ½ D1 of 2CIF D1 of 4CIF 330 TVL Goed Beter Onnodig 380 TVL Goed Goed Best 480 TVL Matig Matig Best 600 TVL en hoger Matig Matig Best Matig: Behoorlijk kwaliteitsverlies, de beelden zijn afhankelijk van het doel beperkt bruikbaar Goed: Een acceptabele beeldkwaliteit Beter: Een geoptimaliseerde beeldkwaliteit Best: De best mogelijke optie Onnodig: Omdat de cameraresolutie lager is heeft het geen zin om een recorder met een hoge resolutie te gebruiken.
Let erop dat het gebruik van een recorder met een hogere standaard ook extra kosten met zich meebrengt. Deze recorders zijn niet alleen duurder ivm de gebruikte techniek, maar ook omdat er meer opslagcapaciteit nodig is om de beelden op te slaan. D1 of 4CIF beeldkwaliteit heeft 4x zoveel opslagruimte nodig als beelden met CIF-kwaliteit. In plaats van een 500 Gigabyte harde schijf is dan een 1 Terabyte harde schijf nodig om de beelden een week te kunnen bewaren (uitgaande van 4 aangesloten camera s). Compressie: H.264 / AVC (advanced Video Coding) Bewakingscamera s staan vaak 24 uur per dag aan en leveren daardoor veel beelddata. Zo neemt het beeld van een camera met een resolutie van 720 x 480 x 3 (bytes/pixel) ongeveer 1 Mb aan ruimte in beslag. Met 25 beelden per seconde is dit bijna 80 Gigabyte aan data per uur, oftewel 2 Terabyte per dag. Met dergelijke hoeveelheden data staan de opslagschijven al snel vol, het is dus noodzakelijk compressie toe te passen. Analoge camera's leveren een standaard beeld dat pas op de recorder/pc kan worden gecomprimeerd. H.264 (ook bekend als AVC) is een nieuwe, veelgebruikte, compressie-techniek. H.264 heeft twee belangrijke voordelen ten opzichte van zijn voorgangers (zoals MPEG4); wanneer de beelden van een afstand worden bekeken is een hogere kwaliteit mogelijk bij minder bandbreedte. Daarnaast worden de beelden in een betere kwaliteit opgeslagen en er is minder (dure) schijfruimte nodig. Extern op het camerasysteem inloggen De systemen die tegenwoordig worden geïnstalleerd hebben allemaal de mogelijkheid om mee te kijken vanuit een andere locatie. Dit kan vanaf een PC, tablet of zelfs mobiele telefoon.
STAP 3: VRAAG OFFERTES AAN BIJ INSTALLATEURS Tip 1: Meerdere offertes Vraag verschillende bedrijven om een aanbieding te doen. Er zitten vaak grote verschillen in de prijzen, kwaliteit en service. Vraag aan de installateur waarom hij de diverse camera s op de diverse posities hangt en of hij kan uitleggen hoe de apparatuur precies werkt. Zijn uitleg is een goede indicatie van zijn vakkennis. Staar u niet blind op de prijzen, maar let ook op kwaliteit- en serviceaspecten. Tip 2: Kies een gespecialiseerde installateur Kies altijd voor een installateur en plaats de camera s niet zelf. U kunt goede apparatuur hebben aangeschaft, maar wanneer u de camera s en recorder verkeerd installeert heeft u nog weinig aan deze beveiligingsmaatregel. Er zijn twee belangrijke erkenningen; kies bij voorkeur voor een NCP (BORG) of VEB-erkend installateur. Deze zijn wellicht iets duurder dan niet-gecertificeerde bedrijven, maar het inschakelen van een erkend installateur heeft een aantal voordelen; Een erkend installateur zal kwalitatief goede producten gebruiken. Hij dient volgens de richtlijnen van het Centrum Criminaliteitspreventie Veiligheid (CCV) of vereniging Europese beveiligingsbedrijven te werken. Wanneer u ontevreden bent kunt u gebruik maken van goed georganiseerde klachtenregelingen. Een lijst met erkende adviseurs in uw regio vindt u op deze websites: www.preventiecertificaat.nl of www.veb.nl. Tip 3: Offerte Let in de offerte op de volgende zaken: Jaarlijks terugkerende kosten voor onderhoud. Tijdens het onderhoud worden camera s afgestoft en wordt de installatie getest. Dit is, afhankelijk van de grootte van het systeem, niet meer dan een uur werk. Het jaarlijks testen van het systeem kan afhankelijk van de situatie (vooral bij grotere systemen) aanbevolen worden. De looptijd van onderhoudscontracten. Kosten; richtprijzen (afhankelijk van vereiste technische specificaties) voor goede kwaliteit zijn: o Binnencamera; 200,- tot 400,- o Buitencamera; 300,- tot 900,- o DVR-harddisk recorder: 500,- tot 650,- (4 kanaals) o DVR-harddisk recorder: 700,- tot 1000,- (8 kanaals) o Montagekosten verschillen; er geen richtprijzen. Deze kosten zijn afhankelijk van de situatie ter plaatse (het monteren in een pand met systeemplafond is bijvoorbeeld goedkoper). Daarnaast zijn de uiteindelijk kosten van een groot aantal variabelen, zoals de geboden service, garantie, ondersteuning van de mogelijkheid om in te loggen op afstand, de lichtsterkte op de locatie en de totale kwaliteit van een systeem. Tip 4: Verkooptrucs In de beveiligingswereld lopen veel 'gladde' jongens rond. Het enige wat deze verkopers interesseert is geld verdienen. Laat u niets wijsmaken en weet dat de volgende verkooppraatjes standaard zijn: De concurrent gebruikt een B-merk, een 'minder' merk, slechte kwaliteit etc. Laat u niets wijsmaken. U weet nu wat de technische specificaties betekenen en kunt dus prima beoordelen wat een goede en slechte kwaliteit is. Wij willen ons nieuwe systeem in uw bedrijf plaatsen als pilot. Met dit soort uitspraken en andere ''promotieacties'' proberen sommige bedrijven bij u binnen te komen. Deze bedrijven nemen contact met u op met de mededeling dat u uitgekozen bent om als referentie voor hen op te treden. Zij bieden u vervolgens een hoge korting aan zodat zij u een systeem kunnen verkopen. De realiteit is echter dat deze bedrijven vaak nog steeds voldoende aan het systeem verdienen, u met dure onderhoudscontracten opgescheept kunt komen te zitten en dat u vaak een zeer beperkte garantie heeft. Ga dus niet op deze praatjes in. Een abonnement per maand is goedkoper. Vaak betaalt u 25,- voor 1 camera (en daar komen nog kosten voor opname en bijvoorbeeld SMS-alerts bij). Wanneer u zelf een systeem met 1 camera aanschaft is uw investering 800,-. 36 maanden maal 25,- = 900,-. Na drie jaar heeft u uw kleine investering dus terug verdiend ten opzichte van een abonnement. (en een goed systeem gaat zeker 15 jaar mee). Tip 5: Juridische aspecten De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) laat cameratoezicht toe, mits er aan een aantal voorwaarden wordt voldaan. Zo moet duidelijk kenbaar gemaakt worden aan klanten en personeel dat er cameratoezicht in de winkel aanwezig is. U kunt dit bijvoorbeeld doen door het ophangen van een bordje. Doet u dit niet, dan bent u strafbaar. Het cameratoezicht mag alleen als er zo min mogelijk inbreuk wordt gemaakt op de persoonlijke levenssfeer van klanten. Een camera in een pashokje plaatsen gaat dus te ver. Een andere eis is een maximale bewaartermijn van 4 weken, tenzij bepaalde beeldopnamen langer nodig zijn voor afhandeling van geconstateerde incidenten. Indien dit het geval is kunt u een ontheffing van deze regel vragen bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CPB). Bron afbeeldingen: CCTV42