EXAMENREGLEMENT CERTOPLAN

Vergelijkbare documenten
E X A M E N R E G L E M E N T

VCA-HANDBOEK Conform Uitvoeringsbesluit VCA, versie 3.1, 29 augustus 2007

VCA-HANDBOEK Conform Uitvoeringsbesluit VCA, versie 8.0, september 2012

E X A M E N R E G L E M E N T. Algemeen reglement voor het afnemen van VCAexamens in het kader van diplomering volgens het Handboek van VCA Infra 2015

VCA-HANDBOEK. Conform Handboek VCA Infra, december 2014 versie Deel III: Examenreglement ten behoeve van de kandidaat

Examenreglement Europees Examen Instituut (EEI)

PROCEDUREHANDBOEK STE EXAMENBUREAU. Procedure nr: 2 Titel: EXAMENREGLEMENT. Examenreglement

Uitvoeringsbesluit VCA

Beroep: Indien u het niet eens bent met de uitkomst van een besluit op een ingediend bezwaar kunt u in beroep gaan.

E X A M E N R E G L E M E N T. Algemeen reglement voor het afnemen van VCAexamens in het kader van diplomering volgens het Handboek van VCA Infra 2017

Examenreglement beeldschermexamen (CBT)

Algemene voorwaarden HTM examens Q-CBT-CT-TR en Q-CBT-CO

Examen Preventiemedewerker

Examenreglement Quasir Opleiding klachtenfunctionaris zorgsector

b. De examencommissie bestaat uit een voorzitter, een secretaris en een aantal leden.

Examenreglement Spectrum Benelux Wft Examens versie

Examenreglement. voor het afnemen van het examen INBOUWSPECIALIST BEVEILIGINGSSYSTEMEN

Artikel 2 Dit Examenreglement heeft betrekking op de door NIBE SVV afgenomen Wft, PE Plus en PEexamens.

Examenreglement NVT tuincentrum academie 1/10/02 1

EXAMENREGELS ATEX NEN 3140 VP & VOP VCA

Schriftelijk Onder schriftelijk wordt verstaan verzending per brief, drukwerk of elektronische berichten.

Examenreglement VCH. Examenreglement VCH Examens

Datum inwerkingtreding: 14 november 2017 (hiermee vervallen alle voorgaande versies van dit reglement)

Examenreglement Financieel Kenniscentrum

EXAMENREGELS ATEX NEN 3140 VP & VOP VCA- Basis, VCA- VOL en VIL- VCU

Examenreglement Contactlensspecialist

zoals bedoeld In de Branchetoetsdocumenten Specialist Keuring en onderhoud, vastgesteld door FOCWA en BOVAG.

Examenreglement opleiding AA/RA-Belastingaccountant Inleidende bepalingen

EXAMENREGELEMENT Versie en ingangsdatum 19 maart 2015

SPO. Examenreglement. Algemene bepalingen

EXAMENREGLEMENT. Examen Integraal Adviseren. Begripsomschrijving

Examenreglement parkeercontroleur VEXPAN

0. Preambule In het examenreglement zijn alle rechten en plichten van examenkandidaten opgenomen.

Examenreglement CIHEX 2015

Examenreglement. Examens Bodemenergie

Inhoudsopgave EXAMENREGLEMENT. Code: Versienummer: Datum: Pagina: REGL / 10

IBEX EXAMENREGLEMENT CERTIFICATIE VAN VAKBEKWAAMHEID. Voor IECEX 05 examens module 001

Examenreglement Examens Betonkernactivering

Examenreglement SPO. Geldig vanaf 1 juli 2016

PROCEDUREHANDBOEK STE EXAMENBUREAU. Procedure nr: 2 Titel: EXAMENREGLEMENT. Examenreglement

Examenreglement Stichting Financial Planning Standards Board Nederland

EXAMENREGLEMENT ISAC

Artikel 2 Dit Examenreglement heeft betrekking op alle door NIBE-SVV afgenomen DSI PT examens.

EXAMENREGLEMENT Examen Integraal Adviseren. Begripsomschrijving

Examenreglement. PCE-examens

Stichting Jachtopleidingen Nederland. Reglement op het examen KENNIS & BEHEER VAN REEËN

Examenreglement Van de examendienst van IPC Groene Ruimte BV

STE EXAMENBUREAU EXAMENREGLEMENT. Examenreglement EPBD. Inhoudsopgave

Examenreglement. Stichting Vakopleidingen Sloopbedrijf

Examenreglement SPO. Geldig vanaf 1 september 2017

Artikel 2 Dit Examenreglement heeft betrekking op de door NIBE SVV afgenomen Wft, PE Plus en PE examens.

EXAMENREGLEMENT DE REGELING VAN DE EXAMENS. Procedures rond het examen. Beoordeling

Examenreglement Wijn SDEN-niveau 1 t/m 3. Opgesteld door Stichting Dranken Examens en Normering

Reglement en Bezwaarprocedure

Schriftelijk Onder schriftelijk wordt verstaan verzending per brief, drukwerk of elektronische berichten.

Examenreglement SW-013(4)

Examenreglement Fittest Examen. Vastgesteld door AVAG Bestuur Opgesteld door: AVAG werkgroep Fittest. Versie: 3.0

REGLEMENT. Voor het afnemen van EXAMEN BEVOEGDHEIDSVERLENGING LPG-TECHNICUS

REGELING. met betrekking tot het afleggen van een PROEVE VAN BEKWAAMHEID. bij IBKI, als onderdeel van de totale examinering van een kwalificatie

Installatiedeskundige Beveiligings-camerasystemen CCTV

Examenreglement Beveiligingsadviseur Luchtvracht

Examenreglement EPA-opnemer en EPA-adviseur (woningen)

Monteur Beveiligingsinstallaties

Examenreglement NIBE SVV

Technisch Beheerder Mechanische Beveiliging (TBMB)

REGLEMENT. Voor het afnemen van EXAMEN BEVOEGDHEIDSVERLENGING LPG-TECHNICUS

Algemeen 1 Het examen kan niet in delen worden afgelegd. 2 Dit reglement geldt voor alle door de Stichting afgenomen examens.

Examenreglement RAS-Examenbureau

Pagina 1 van 5 basis: TC-K Versie februari 2014 Dienst opleidingen afdeling VCA. PVI-examenreglement

RAAMREGLEMENT EXAMENS CertoPlan B.V.

EXAMENREGLEMENT VCA EXAMENS STE EXAMENBUREAU. Examenreglement

Examenreglement Wft- en PEplus-examens

1.7 De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordt uitgesloten.

Examenreglement Taalcursussen Nederlands als Tweede Taal

Examenreglement F-Gassen

Examenreglement Taalcursussen Nederlands als Tweede Taal

Examenreglement. Da Vinci College

Datum inwerkingtreding: 1 januari 2015 (hiermee vervallen alle voorgaande versies van dit reglement)

1. Centraal Examenreglement Beroepsopleidingen ROC Mondriaan

Examenreglement RAS-Examenbureau

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Datum inwerkingtreding: 1 januari 2015 (hiermee vervallen alle voorgaande versies van dit reglement)

Examenreglement Schriftelijk theorie-examen MfN registermediator

Examenreglement MBO Utrecht

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Examenreglement Stichting VVRV

Examenbureau Brandveiligheid BRANDPREVENTIEDESKUNDIGE 2

DEELEXAMENREGLEMENT 'BETONTECHNOLOGISCH ADVISEUR'

Examenreglement Examens Ventilatie Woningen

REGLEMENT. Voor het afnemen van EXAMEN BEVOEGDHEIDSVERLENGING TACHOGRAAFTECHNICUS

Leveringsvoorwaarden Certium B.V.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

EXAMENREGELS VCA. Examenregels VCA PlusPort. Versie mei Page 1 of 10

Examenreglement MOA Field Force Trainer.

Examenreglement. Inhoudsopgave. Toepasselijkheid van de regeling. Vaststelling en wijziging van de regeling

In dit examenreglement wordt de gang van zaken rond de vakexamens Drogist, Assistent-Drogist en Verkoop in

Besluit Directeur CASAS. Onderwerp: Examenreglement voor Luchtverkeersleiders en Grondwerktuigkundigen

REGLEMENT. voor het afnemen van het examen TACHOGRAAFTECHNICUS

CURSUSINFORMATIE NEN3140 e-learning & examen

Transcriptie:

EXAMENREGLEMENT CERTOPLAN Voor deelname aan VCA examens en het verkrijgen van VCA diploma s CertoPlan B.V. Postbus 341 2800 AH GOUDA Groningenweg 10 2803 PV GOUDA Telefoon (0182) 82 04 80 Telefax (0182) 82 04 85 Website www.certoplan.nl Mail examens@certoplan.nl Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc

INHOUDSOPGAVE 1. ARTIKEL I ALGEMEEN...3 2. ARTIKEL II BEGRIPPENLIJST...4 3. ARTIKEL III EXAMENOPZET...8 4. ARTIKEL IV AANMELDING...9 5. ARTIKEL V AFNAME VAN EXAMENS...10 6. ARTIKEL VI EXAMENUITSLAG...11 7. ARTIKEL VII KLACHTEN EN BEZWAREN...12 8. ARTIKEL VIII BEWAARTERMIJN EXAMENS EN SCHRAPKAARTEN...13 9. ARTIKEL IX VERLIES, DIEFSTAL OF BESCHADIGING VAN EIGENDOM...13 10. ARTIKEL X TOEPASSELIJK RECHT...13 11. ARTIKEL XI SLOTBEPALING...13 Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 2 / 13

1. Artikel I Algemeen 1.1. Dit examenreglement is van toepassing op VCA examens (BVCA en VOL VCA) die door CertoPlan worden uitgevoerd volgens de criteria die zijn opgesteld in de Erkenningsregeling VCA. Deze is door de Stichting Samenwerken Voor Veiligheid (SSVV) vastgesteld. De uitvoering geschiedt conform de richtlijnen die opgenomen zijn in het Uitvoeringsbesluit VCA. 1.2. Het examenreglement is toegankelijk via de website, www.certoplan.nl, en kan door de kandidaat c.q. opdrachtgever worden opgevraagd bij CertoPlan. Het examenreglement is tijdens elk examen ter inzage aanwezig. 1.3. Het examen kan slechts geldig worden afgenomen, indien voldaan wordt aan de voorwaarden als gesteld in dit examenreglement. 1.4. Het toezicht op de examinering wordt uitgeoefend door of namens de SSVV, in het bijzonder door de Stichting Examenkamer en ECABO. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 3 / 13

2. Artikel II Begrippenlijst Analyse De beoordeling van de kwaliteit van de items aan de hand van de examenuitwerking. Bevoegde personen Personen die in opdracht van CertoPlan taken uitvoeren. Als bevoegde personen kunnen niet optreden opleiders die betrokken zijn bij een VCA opleiding, dan wel personen die bij de opleiding dan wel bij het slagen van een kandidaat een (aanmerkelijk) belang hebben, zoals: werkgevers of collega s van kandidaten. Medewerkers van de Stichting Examenkamer en ECABO in de functie van auditor. Medewerkers van SSVV. Bezwaar Een inhoudelijke op- of aanmerking over een examenvraag of een examen. Calamiteiten Een (natuur)ramp of een niet-verwachte gebeurtenis waardoor een kandidaat niet of niet op tijd op het betreffende examen kan verschijnen of waardoor het examen zelf geen doorgang kan vinden. Centraal College van Deskundigen VCA (CCVD VCA) Het College die de eind- en toetstermen VCA en het examenstelsel vaststelt, aan de hand waarvan de VCA-examens ontwikkeld worden. Centraal Diplomaregister VCA (CDR) Een via internet te raadplegen register van geregistreerde VCA-gediplomeerden, te voeden en te onderhouden door Examencentra VCA. Centrale Examencommissie VCA (CEV) Een door het CCVD VCA ingestelde commissie die verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de in de CIB opgenomen items, toetsmatrijzen en examens. Controlelijst Lijst waarop de gegevens (volledige naam en geboortedatum) van aangemelde examenkandidaten vermeld staan, evenals het examen cq. examenonderdeel waarvoor men aangemeld is. Corrector Degene die de examens nakijkt Cijferlijst Het door CertoPlan uitgegeven overzicht met de behaalde cijfers en/of resultaten van het gehouden examen van de betreffende examenkandidaat. Deelnemersformulier Formulier waarop CertoPlan aantekent wie zich voor een examen heeft aangemeld en waarop de deelnemer de aanmelding bevestigd middels een handtekening. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 4 / 13

Diploma Het door CertoPlan uitgegeven waardedocument als bewijs van het slagen voor een bepaald examen ECABO De organisatie die in opdracht van SSVV het stelsel VCA Examenbank inricht en onderhoudt. Erkenning Het verlenen van de bevoegdheid aan een onderneming om als Examencentrum VCA zorg te dragen voor VCA-examinering middels een daartoe strekkende overeenkomst met ECABO. Erkenningscriteria Examencentra VCA De door SSVV vastgestelde criteria waaraan Examencentra VCA dienen te voldoen. Erkenningsregeling VCA Het document welke samen met de Erkenningscriteria Examencentra VCA en het Uitvoeringsbesluit VCA het geheel van de door SSVV vastgestelde eisen en voorschriften vormt waaraan een onderneming met volledige rechtsbevoegdheid blijvend dient te voldoen om in aanmerking te komen voor erkenning als Examencentrum VCA en de daarmee samenhangende bevoegdheid verwerft om zorg te dragen voor VCA-examinering met gebruikmaking van het VCA/VCU-logo. Examencentrum VCA Een privaatrechtelijke rechtspersoon die erkend is door ECABO en krachtens een overeenkomst met ECABO zorgdraagt voor de VCA-examinering. Examendocumenten De set documenten die ECABO aan CertoPlan beschikbaar stelt, bestaande uit: examenopgaven Antwoordblad, Schrapkaart en Schrapkaartenbegeleidingsformulier. Examenleider Bij ieder examen is een examenleider aanwezig die namens CertoPlan verantwoordelijk is voor de goede gang van zaken. De examenleider kan worden bijgestaan door één of meer surveillanten en/of toezichthouders Examenlocatie De locatie waar het examen wordt afgenomen Examenopzet De duur en wijze van een examen. Examenreglement Het reglement waarin de regels voor het deelnemen aan examens en het verkrijgen van diploma's zijn vastgelegd Examenzaal De ruimte waarin het examen wordt afgenomen. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 5 / 13

Jaarprogramma Overzicht van alle geplande examens per kalenderjaar. Kandidaat Hij of zij die deel wil nemen of deelneemt aan een VCA-examen. Klacht Een op- of aanmerking over de examenorganisatie en/of het VCA-stelsel. Kwaliteitsbewaking Het bewaken van de kwaliteit gedurende het gehele examenproces en zorgen dat er aan de voorgeschreven eisen wordt voldaan. Legitimatiebewijs Een document aan de hand waarvan de identiteit van de persoon geverifieerd kan worden, zijnde: een door de overheid verstrekt paspoort, identiteitskaart, rijbewijs, brommerrijbewijs afgegeven na 1 oktober 2006 of verblijfsdocument/vreemdelingendocument. Onregelmatigheden Spieken of contact hebben met medekandidaat(en) gedurende het examen, het gebruik van niet-toegestane materialen en het niet opvolgen van instructies van de examenleider Protocol Het document waarop verslag gedaan wordt van de examinering. Schrapkaart Een door ECABO voorgeschreven document, waarop kandidaten hun antwoordkeuze kunnen aantekenen. Schriftelijk bewijs van vermissing Een, bij voorkeur door politie, opgemaakt document aan de hand waarvan de diplomagerechtigde aantoont het diploma te vermissen. Stichting Samenwerken voor Veiligheid (SSVV) Eigenaar en beheerder van het VCA-stelsel. Stichting Examenkamer De organisatie die in opdracht van de SSVV toezicht houdt op de VCA-examinering en het stelsel van de VCA Examenbank. Surveillant Degene die namens CertoPlan belast is met het toezicht tijdens de examens. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 6 / 13

Uitvoeringsbesluit VCA Door SSVV vastgestelde richtlijnen waaraan de examinering door CertoPlan moet voldoen. Vaststeller Een bevoegd medewerker van CertoPlan, die vaststelt of de kandidaat aan de hand van zijn gemaakte examen in aanmerking komt voor een diploma. VCA-diploma Waardedocument dat wordt verstrekt aan een kandidaat die met goed gevolg het examen heeft afgelegd. VCA Examenbank Het stelsel van VCA-examinering waarvan de kern wordt gevormd door de CIB en de daarmee samenhangende organisatorische en technische voorzieningen, procedures en reglementen. VCA-examinering De organisatie en het proces van examenafname, examenbeoordeling en verstrekking van VCA-diploma s. Voorleesexamen Een examenafname Basisveiligheid VCA waarbij de opgaven niet alleen in schrift aan de kandidaten worden voorgelegd, maar ook door het voorlezen van de op schrift gestelde examenopgaven. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 7 / 13

3. Artikel III Examenopzet 3.1. Het examen wordt afgenomen volgens de actuele Eind- en toetstermen VCA die zijn vastgesteld door het Centraal College van Deskundigen VCA (CCvD) en gepubliceerd zijn op http://vca.ssvv.nl. 3.2. Er wordt gebruik gemaakt van examens en bijbehorende documenten van de VCA examenbank. De SSVV is eigenaar van de VCA Examenbank. De VCA examens zijn vastgesteld door de Centrale Examencommissie VCA. 3.3. Duur van het examen De maximale duur van de examens VCA bedraagt: 60 minuten voor Basisveiligheid VCA 105 minuten voor Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden VCA Een voorleesexamen mag in tijd 100% langer duren als een schriftelijk examen. 3.4. Een examen bestaat uit: 40 meerkeuzevragen met 3 antwoordmogelijkheden per vraag voor Basisveiligheid VCA 70 meerkeuzevragen met 3 antwoordmogelijkheden per vraag voor Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden VCA 3.5. Het examen wordt schriftelijk of als voorleesexamen afgenomen. Dit is afhankelijk van de aanvraag. 3.6. Het voorleesexamen wordt rustig en duidelijk voorgelezen. Elke vraag wordt (indien nodig) twee maal voorgelezen. De kandidaat krijgt geen uitleg of toelichting bij de examenopgaven. Er wordt een geluidsopname gemaakt. 3.7. De examens worden afgenomen in de Nederlandse taal. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 8 / 13

4. Artikel IV Aanmelding 4.1. Inschrijven voor een VCA examen De data waarop VCA examens (VCA Basis en VCA Vol) worden afgenomen, worden door CertoPlan vastgesteld en bekendgemaakt. Voor ieder examen is een aanmeldingsformulier beschikbaar op de website van CertoPlan (www.certoplan.nl). Kandidaten kunnen zich hiermee aanmelden voor het examen binnen de vastgestelde aanmeldingstermijn. De aanmeldingstermijn sluit 7 kalenderdagen voor de examendatum. Het formulier moet volledig ingevuld, vergezeld van een kopie van een geldig legitimatiebewijs worden verstuurd naar CertoPlan. De kandidaat is zelf verantwoordelijk voor een tijdige aanmelding en voor de juistheid en leesbaarheid van de gegevens op het aanmeldingsformulier. De aanmeldingsformulieren dienen door de kandidaat persoonlijk te zijn ondertekend. Bij tussentijdse wijziging van de ingevulde gegevens op het aanmeldingsformulier dient de kandidaat dit tijdig, schriftelijk, door te geven aan CertoPlan. 4.2. Betaling van examengeld De kandidaat / werkgever moet het examengeld voor het afleggen van het examen voldoen. Het diploma en / of de cijferlijst wordt pas verstrekt na betaling van de factuur. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 9 / 13

5. Artikel V Afname van examens 5.1. Toegang tot examens Tot de examens, die niet openbaar zijn, wordt slechts toegang verleend aan personen, opgeroepen of uitgenodigd door CertoPlan. Een kandidaat kan slechts aan het examen deelnemen, indien hij een geldig, op naam van de kandidaat gesteld, legitimatiebewijs kan overleggen. Een kandidaat die zich niet op de juiste wijze kan legitimeren mag niet deelnemen aan het examen. Indien een kandidaat te laat aanwezig is bij het examen mag hij, na goedkeuring van de examenleider, nog wel deelnemen aan het examen, mits er nog geen andere kandidaten de ruimte hebben verlaten. De kandidaat heeft in het geval van te laat komen geen enkel recht op tijdsverlenging. De beslissing, van het eventueel alsnog toelaten van een te late kandidaat tot een examen, ligt uitdrukkelijk altijd in handen van de examenleider. 5.2. Toezicht tijdens examens Bij ieder examen is een examenleider aanwezig die namens CertoPlan verantwoordelijk is voor de goede gang van zaken. De examenleider kan worden bijgestaan door één of meer surveillanten. Alle aanwijzingen van de examenleider, en/of surveillanten dienen door de kandidaat te worden opgevolgd. Kandidaten die de aanwijzingen niet opvolgen, kunnen van het examen worden uitgesloten. Een kandidaat mag, behalve wanneer uitdrukkelijk door de examenleider toestemming is verleend, tijdens het examen het examenlokaal niet verlaten. Het vigerende examenreglement is tijdens het examen bij de examenleider beschikbaar om eventuele vragen te kunnen beantwoorden. 5.3. Tijdige aanwezigheid De kandidaat dient minimaal een kwartier voor aanvang van het examen aanwezig te zijn. 5.4. De examenleider wijst een kandidaat aan die controleert of de examenopgaven in een gesloten, verzegelde envelop zitten. De kandidaat zet hiervoor zijn naam en handtekening op het examen protocol.de schrapkaart van iedere kandidaat moet voorzien worden van zijn/haar naam. Op deze schrapkaart kleurt de kandidaat de antwoorden in met een zwart potlood op de wijze zoals is aangegeven op het voorblad van het examen en is uitgelegd door de examenleiding. 5.5. Tijdens het examen zien de surveillanten er op toe dat alleen de examenopgaven, de schrapkaart, het legitimatiebewijs en het tafelnummer op de examentafels liggen. 5.6. Het is niet toegestaan om overige materialen op of bij de tafel te hebben. Mobiele telefoons moeten uitgeschakeld zijn. Het is niet toegestaan om tijdens het examen contact met anderen te hebben dan met de surveillant(en). Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 10 / 13

5.7. Een kandidaat die zich aan onregelmatigheden schuldig maakt, kan door de Examenleider onmiddellijk van deelneming (of verdere deelneming) aan het examen worden uitgesloten. Blijkt de onregelmatigheid nà het examen, dan kan besloten worden het diploma niet uit te reiken. Indien zich na uitreiking van het diploma alsnog een onregelmatigheid voordoet, kan de Coördinator Examens het diploma terugvorderen. Examengelden worden in geval van onregelmatigheid of fraude niet terugbetaald. 5.8. Fraude wordt in alle gevallen gemeld bij ECABO. 5.9. Een kwartier respectievelijk 5 minuten voor de eindtijd geeft de examenleider de tijd door. Als de eindtijd is bereikt geeft de Examenleider dit aan met de mededeling dat alle resterende kandidaten hun werk direct dienen in te leveren. 5.10. De surveillanten zien er op toe dat er vanaf dat moment niets meer wordt opgeschreven op de schrapkaarten en dat deze samen met de antwoordformulieren en examenopgaven worden ingeleverd voordat de zaal verlaten wordt. 6. Artikel VI Examenuitslag 6.1. CertoPlan beoordeelt de 1 e werkdag na het examen de antwoorden van het afgelegde examen. De beoordeling wordt altijd gecontroleerd door een andere medewerker van CertoPlan. 6.2. Bij de beoordeling geldt uitsluitend de door ECABO aangegeven cesuur. 6.3. Binnen 6 weken zullen de gegevens van gediplomeerden in het Centraal Diplomaregister VCA worden opgenomen. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 11 / 13

7. Artikel VII Klachten en bezwaren 7.1. Reeds bij de uitnodigingsbrief voor het examen, worden kandidaten gewezen op de mogelijkheid tot het indienen van klachten over het examenproces of bezwaren tegen de uitslag door middel van verwijzing naar het examenreglement. 7.2. Indien klachten geen directe betrekking hebben op het handelen (of nalaten van handelen) van CertoPlan, worden deze schriftelijk (per mail) gemeld aan ECABO. 7.3. Een klacht of bezwaar bevat in ieder geval de volgende informatie: Reden en motivatie van de opmerking/klacht; Naam van de Examenleider (indien klacht); Naam van de beoordelaar van het examen (indien bezwaar). 7.4. ECABO legt een dossier aan van de ontvangen bezwaren en klachten. CertoPlan en de Examenkamer hebben toegang tot de betreffende dossiers. 7.5. ECABO legt bezwaren voor aan de Centrale Examencommissie VCA. ECABO verwerkt ontvangen klachten volgens haar klachtenprocedure. ECABO reageert binnen 20 werkdagen op door CertoPlan gemelde klachten en geeft binnen 10 werkdagen na de behandeling door de Centrale Examencommissie VCA, de uitslag door aan CertoPlan. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 12 / 13

8. Artikel VIII Bewaartermijn examens en schrapkaarten Binnen 5 werkdagen na afloop van het betreffende examen, vernietigt CertoPlan het origineel en alle kopieën van de examenopgaven. Tevens wordt de digitale versie van de opgaven permanent gewist. (Eventuele) geluidsdragers van voorleesexamens blijven maximaal 1 jaar bewaard in het examendossier. Ook originele schrapkaarten worden gedurende 1 jaar gearchiveerd. 9. Artikel IX Verlies, diefstal of beschadiging van eigendom In geval van verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen kan CertoPlan niet aansprakelijk worden gesteld en komen de kosten hiervan geheel ten koste van de persoon zelf. De kandidaat is tevens aansprakelijk voor alle schade, door hem of derden geleden, welke hij heeft veroorzaakt tijdens zijn verblijf in het gebouw waarin het examen wordt afgenomen. 10. Artikel X Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen CertoPlan en de wederpartij zal uitsluitend het Nederlands recht van toepassing zijn. 11. Artikel XI Slotbepaling In zaken waarin in dit reglement niet is voorzien geldt het oordeel van CertoPlan. Afstemming zal zoveel mogelijk plaatsvinden in overleg met ECABO. Van dit oordeel kan niet worden afgeweken. Examenreglement VCA CertoPlan v3.doc 13 / 13