Veelgestelde Vragen Doel en Werking van de Verwijsindex Haaglanden 1. Wat is de verwijsindex en hoe werkt het? De verwijsindex is een landelijk digitaal programma dat zorgsignalen van professionals over jeugdigen van 0 tot 23 jaar bij elkaar brengt. Door het afgeven van een signaal in de verwijsindex weet een professional sneller of ook andere professionals betrokken zijn bij het gezin en/of jeugdige. 2. Waar is de verwijsindex voor bedoeld? Indien meerdere professionals tegelijkertijd betrokken zijn bij een jeugdige is het belangrijk dat professionals dit van elkaar weten. Helaas is dit in de praktijk vaak anders. De verwijsindex is ontwikkeld met het doel betrokken professionals zo vroeg mogelijk met elkaar in contact te brengen om de hulp/zorg/begeleiding voor een jeugdige op elkaar af te stemmen. Op deze manier wordt voorkomen dat professionals langs elkaar heen werken. 3. Wat is de meerwaarde van het werken met de verwijsindex? De meerwaarde van de verwijsindex is inmiddels aangetoond. Uit onderzoeken in 2012 en 2015 naar de werking van de verwijsindex is het volgende gebleken: In contact komen met professionals waar nog geen contact mee was, waaronder contact met professionals elders in het land; Zicht op andere jeugdigen met overeenkomende ouder(s); Tijdwinst in het contact en bij de coördinatie van zorg waardoor de hulpverlening sneller en beter kan worden afgestemd; Eén gezin, één plan, één regisseur. 4. Wat is het verschil tussen VIR en Verwijsindex Haaglanden? VIR is de landelijke applicatie en betekent Verwijsindex Risicojongeren. De VIR bundelt alle zorgsignalen in het hele land samen zodat landelijke matches kunnen ontstaan tussen de regionale verwijsindexen. Iedere gemeente is wettelijk verantwoordelijk voor het inrichten en beheren van een verwijsindex. De verwijsindex in regio Haaglanden heet Verwijsindex Haaglanden waarin de volgende gemeenten samenwerken: Delft, Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Midden-Delfland, Pijnacker-Nootdorp, Rijswijk, Wassenaar, Westland en Zoetermeer. 5. Wie heeft toegang tot de verwijsindex? Je hebt een inlogaccount nodig om met de verwijsindex te kunnen werken. Het management van jouw organisatie bepaalt welke medewerkers toegang tot de verwijsindex krijgen. Iedere professional die met de verwijsindex gaat werken, is verplicht eerst een training verwijsindex te volgen. Na de training ontvangen deze medewerkers een welkomstmail met hun inloggegevens en een verificatielink. Vergeet niet om je e-mailadres te verifiëren via de bijgevoegde verificatielink! Indien je je account niet verifieert, kan je namelijk geen matchberichten ontvangen. 6. Wij werken al samen met andere organisaties, heeft de verwijsindex dan nog zin? Ja. Via de verwijsindex kom je als professional ook in contact met organisaties buiten jouw netwerk (gemeenteoverstijgende of landelijke organisaties). Ook kan je in contact komen met organisaties waar ouders en/of jeugdige niet met jou over hebben gesproken, bedoeld of onbedoeld. Daarnaast kom je via de verwijsindex in contact met profesionals die nà het door jou geplaatste signaal betrokken raken bij de ouders en/of jeugdigen binnen het gezin. 7. Welke organisaties werken met de Verwijsindex Haaglanden? Momenteel zijn ruim 350 organisaties aangesloten op de Verwijsindex Haaglanden. Dit zijn uiteenlopende organisaties vanuit Jeugdzorg, Jeugdgezondheidszorg, Welzijnsorganisaties, Maatschappelijk Werk, Onderwijs en de Raad voor de Kinderbescherming. Het totaal overzicht vind je op www.verwijsindexhaaglanden.nl. Mei 2016 FAQ Verwijsindex Haaglanden Pagina 1 van 6
8. Wat kan de verwijsindex betekenen voor ouders? De verwijsindex staat voor signaleren, verbinden en samenwerken. Met samenwerken bedoelen we samen met alle betrokken professionals èn samen met ouders en/of jeugdige. Door open en transparant te zijn naar ouders en/of jeugdige, voelen zij zich juist geholpen en betrokken bij het traject. Doordat professionals op de hoogte zijn van elkaars betrokkenheid en met elkaar de hulpverlening afstemmen, hoeven ouders en/of jeugdige niet bij iedere organisatie het hetzelfde verhaal te vertellen. 9. Welke informatie staat in de verwijsindex? In de verwijsindex staat alleen dàt er een signaal is afgegeven. Het signaal bevat: Een signaalnummer; Algemene gegevens van de jeugdige (BSN, woongemeente, geboortedatum, naam, geslacht); Naam en contactgegevens van de betrokkene professional; Datum afgifte en einddatum van het signaal. 10. Welke informatie staat NIET in de verwijsindex? De verwijsindex biedt geen inhoudelijke dossierinformatie. De reden en onderbouwing van het signaal wordt niet geregistreerd: een signaal bevat alleen DAT-informatie en geen WAT-informatie. De verwijsindex is geen inkijksysteem. Gegevens van ouders worden niet geregistreerd en dus ook niet getoond. 11. Wie kan bij de gegevens in de verwijsindex? Alleen de professional die een signaal op een jeugdige in de verwijsindex heeft geplaatst, heeft inzage in het signaal en de matches waarbij hij/zij is betrokken. Het is niet mogelijk om in de verwijsindex te zoeken of er andere signalen op een bepaalde jeugdige zijn geplaatst. Signaal en Match 12. Wanneer signaleer je als professional een jeugdige in de verwijsindex? Je plaatst een signaal: wanneer je als professional betrokken bent bij een jeugdige; èn een redelijk vermoeden hebt dat de jeugdige op welk (leef)gebied dan ook moeilijkheden ondervindt; èn diens veiligheid en ontwikkeling naar volwassenheid worden bedreigd. Je bespreekt eerst je zorgen met ouders en/of jeugdige. Wanneer je zorgen na dit gesprek niet zijn weggenomen, maak je de afweging een signaal in de verwijsindex af te geven. Deze afweging maak je als je samenwerking met andere partners nodig denkt te hebben. Hierbij staat het belang van de jeugdige/het gezin voorop. In geval van zorgmijders heb je ook een reden een signaal in de verwijsindex af te geven om hen in beeld te kunnen houden. Dit is jouw eigen professionele afweging. 13. Wat zegt de wet over het signaleren in de verwijsindex? In de Jeugdwet is opgenomen dat een professional reden heeft voor het plaatsen van een signaal als hij/zij een redelijk vermoeden heeft dat de jeugdige in diens gezonde en veilige ontwikkeling naar volwassenheid wordt bedreigd door één van de hierna genoemde risico s: 1. Blootstelling aan geestelijk, lichamelijk of seksueel geweld, enige andere vernederende behandeling, of verwaarlozing. 2. Meer of andere dan bij zijn leeftijd normaliter voorkomende psychische problemen, waaronder verslaving aan alcohol, drugs of kansspelen. 3. Meer dan bij zijn leeftijd normaliter voorkomende ernstige opgroei- of opvoedingsproblemen. 4. Moederschap of zwangerschap in geval van minderjarigheid. 5. Veelvuldig schoolverzuim dan wel dreigen de onderwijsinstelling voortijdig te verlaten. 6. Gebrek aan motivatie om door legale arbeid in eigen levensonderhoud te voorzien. 7. Meer of andere dan bij zijn leeftijd normaliter voorkomende financiële problemen. 8. Geen vaste woon- of verblijfplaats. 9. Gevaar voor anderen door lichamelijk of geestelijk geweld of ander intimiderend gedrag. 10. Bezigen van strafbaar gestelde activiteiten. 11. Ernstig tekort schieten door ouders in de verzorging of de opvoeding van de jeugdige. 12. Blootstelling aan risico s die in bepaalde etnische groepen onevenredig vaak voorkomen. Mei 2016 FAQ Verwijsindex Haaglanden Pagina 2 van 6
14. Bij welke zorgen plaats je een signaal in de verwijsindex? Iedere organisatie bepaalt welke zorgen voor hen reden zijn een signaal in de verwijsindex af te geven en benoemt deze in het profiel. In het profiel zijn de afspraken over het werken met de verwijsindex per organisatie vastgelegd. Naast deze benoemde zorgen zijn de criteria uit de Jeugdwet en de Handreiking Melden te raadplegen. In de Handreiking Melden zijn de criteria per leefgebied inzichtelijk gemaakt. De Handreiking Melden is te downloaden via www.handreikingmelden.nl. 15. Wat doet de gezinsfunctionaliteit? De gezinsfunctionaliteit maakt het mogelijk dat professionals van elkaars betrokkenheid bij andere jeugdigen binnen één gezin op de hoogte worden gesteld. Dit noemen we de Oudermatch. Doordat samenwerking op gezinsniveau plaatsvindt, wordt de zorg in het gezin als beter afgestemd. Voor de jeugdige betekent dit dat de hulpverlening gerichter kan worden ingezet. 16. Hoe lang blijft een signaal in de verwijsindex bewaard? Een signaal in de verwijsindex heeft een wettelijke termijn van maximaal twee jaar. In de Verwijsindex Haaglanden staat het signaal standaard op één jaar. Zes weken voordat het eerste jaar verstrijkt, ontvangt de professional een mail met de vraag of het signaal verlengd dient te worden met nog één jaar. Doet de professional niets, dan verloopt het signaal. Een professional heeft de mogelijkheid om een signaal eerder in te trekken. Na het verlopen van het signaal wordt het signaal in een archief vastgelegd en vijf jaar bewaard. NB in deze vijf jaar kunnen geen matches ontstaan. 17. Wat doe je wanneer je na twee jaar nog steeds zorgen hebt? Bij jeugdigen waarover je na twee jaar nog zorgen hebt, kan je na twee jaar opnieuw een signaal plaatsen, nàdat het signaal is verlopen. Dit kan aan de orde zijn voor jeugdigen waar de signaleringscriteria uit de Jeugdwet op van toepassing blijven: bijvoorbeeld voor kinderen van verslaafde ouders, van ouders met psychiatrische problemen of van ouders met een verstandelijke beperking. Indien je na twee jaar opnieuw een signaal op dezelfde jeugdige plaatst, geldt opnieuw jouw plicht tot informeren over het signaal en toestemming vragen voor overleg. 18. Heeft het gevolgen als je een signaal eerder intrekt? Ja. Een signaal dat je binnen de termijn intrekt, is niet meer actief (inactief) waardoor dit signaal niet meer kan matchen met andere signalen. Wij raden het intrekken van een signaal of inactief maken van een signaal af! Ook al heb jij geen zorgen meer of een jeugdige is bij jou uitbehandeld, jouw informatie kan relevant zijn voor andere professionals. Bovendien is het niet mogelijk om inactieve signalen weer op actief te zetten. Indien je een eerder inactief gemaakt signaal weer actief wil maken dan zal je opnieuw een signaal moeten plaatsen in de verwijsindex en ouders en/of jeugdige opnieuw moeten informeren en toestemming vragen voor overleg bij een match. 19. Kunnen alle kinderen uit één gezin waar zorgen om zijn in één keer worden gesignaleerd in de verwijsindex? Nee. Een signaal geef je af per jeugdige op diens unieke BSN zoals vastgelegd in het gemeentelijk bevolkingsregister. Het is wettelijk niet mogelijk om in één keer een heel gezin te signaleren in de verwijsindex. Voor het plaatsen van het signaal zal je ouders en/of jeugdige vanaf 12 jaar per jeugdige, apart moeten informeren en bij een match per jeugdige toestemming moeten vragen voor overleg. 20. Wat gebeurt er nadat je een signaal in de verwijsindex hebt afgegeven? Zodra minimaal twee signalen zijn afgegeven op eenzelfde jeugdige ontstaat een match, dit noemen we een individuele match. Ook kan een signaal een match vormen met een signaal dat is afgegeven door een andere professional op een jeugdige met dezelfde ouder(s). Zo n match noemen we een Oudermatch. Na het ontstaan van een match ontvangen de betrokken professionals hierover bericht per mail en kunnen ze contact met elkaar contact opnemen en de hulpvraag afstemmen. Uiteraard worden ouders en/of jeugdige hierin betrokken. Voor het uitwisselen van informatie over de jeugdige(n) tussen professionals is toestemming nodig. Professionals stemmen onderling af wie toestemming vraagt voor gegevensuitwisseling. 21. Welke informatie staat in de mail die professionals ontvangen bij een match? In de mail staat alleen: SIGNAALNUMMER (bij een individuele match) of MATCHSLEUTEL (bij een oudermatch); Naam en contactgegevens van de betrokken professional; Woongemeente, achternaam, voorletter(s) en geboortedatum van de jeugdige. Je ziet dus geen BSN van de jeugdige en/of diens ouders. Bij een aantal organisaties komt deze mail binnen bij het secretariaat, dat de mail doorstuurt naar de betrokken professional. Mei 2016 FAQ Verwijsindex Haaglanden Pagina 3 van 6
22. Wanneer heb ik een oudermatch (match op gezinsniveau)? Een oudermatch ontstaat zodra het door jou afgegeven signaal op een jeugdige een match vormt met een signaal op een andere jeugdige met dezelfde ouder(s), afgegeven door een andere professional. Een oudermatch bestaat altijd uit twee signalen. In de mail ontvang je naast de contactgegevens van de andere professional ook een matchsleutel. 23. Kan ik uit de mail al opmaken of ik betrokken ben bij een match op individueel niveau of op gezinsniveau? Ja. Bij een oudermatch ontvang je een MATCHSLEUTEL. Dit is een unieke code, die je invoert in de verwijsindex om inzage te krijgen in de match. Een MATCHSLEUTEL bestaat altijd uit twee signalen: het signaal dat jij hebt afgegeven èn het signaal dat door een andere professional is afgegeven op een broertje/zusje. Bij een match op eenzelfde jeugdige ontvang je een SIGNAALNUMMER.. Deze match bestaat uit minimaal twee signalen: het signaal dat jij hebt afgegeven op een jeugdige èn signalen die door de andere professional(s) op dezelfde jeugdige zijn afgegeven. Privacy en Wetgeving 24. Hoe zit het met privacy en de verwijsindex? Bij het plaatsen van een signaal in de verwijsindex, worden persoonsgegevens in de verwijsindex verwerkt en is privacywetgeving van toepassing, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). De persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt voor de geldende doeleinden van de verwijsindex. 25. Wordt een signaal op een jeugdige in de verwijsindex met ouders en/of jeugdige besproken? Ja. Professionals hebben het recht om zorgen op basis van gegronde redenen rondom jeugdigen te signaleren èn hebben daarnaast een informatieplicht. Voor het afgeven van een signaal in de verwijsindex heb je géén toestemming nodig. De informatieplicht houdt in dat ouders en/of jeugdige geïnformeerd worden over het plaatsen van een signaal in de verwijsindex en de redenen daarvoor. Dit informeren kan zowel mondeling als schriftelijk. 26. Wie moet je informeren over het signaal in de verwijsindex? Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) informeer je: Jeugdige 0 tot 12 jaar: je informeert de ouders -> folder MIJN KIND; Jeugdige 12 tot 16 jaar: je informeert ouders en jeugdige -> folder MIJN KIND aan de ouder(s) en folder IK aan de jeugdige; Jeugdige ouder dan 16 jaar: je informeert de jeugdige -> folder IK. 27. Hoe informeer ik de ouders en/of de jeugdige? Nodig ouders en/of jeugdige uit en bespreek je zorgen. Als je zorgen tijdens het gesprek niet worden weggenomen, maak je de afweging een signaal in de verwijsindex te plaatsen. Je dient ouders en/of jeugdige zo vroeg mogelijk te informeren over het signaal in de verwijsindex en het doel hiervan. Wees transparant naar ouders en/of jeugdige; openheid is een belangrijk element voor een vertrouwensrelatie. Geef aan dat je wil helpen en de hulp en expertise van andere professionals hierbij goed kunt gebruiken; Vraag ouders of hun kind nog bij professionals van andere organisaties bekend is; Leg uit dat door het afgeven van een signaal in de verwijsindex je sneller in contact komt met andere betrokken professionals; Leg uit dat de verwijsindex geen inkijksysteem is en geen dossierinformatie biedt, doordat er alleen DAT informatie in staat en niet WAT de zorg is; Leg uit dat wanneer je met de andere professionals gegevens gaat uitwisselen, je daarvoor eerst toestemming zal vragen; Geef altijd de folder MIJN KIND (tot 16 jaar) en/of IK (vanaf 12 jaar) mee. 28. Wat kunnen ouders en/of jeugdige doen als ze het niet eens zijn met het signaal in de verwijsindex? Ouders en/of jeugdige kunnen jou als professional verzoeken het signaal uit de verwijsindex te verwijderen. Indien je besluit het signaal uit de verwijsindex te verwijderen, doe dit dan niet zelf. Informeer Verwijsindex Haaglanden per mail over het te verwijderen signaal zodat het signaal volledig wordt verwijderd. Ook kunnen ouders en/of jeugdige een schriftelijk verzoek indienen bij Verwijsindex Haaglanden om een signaal te laten verwijderen. Dit schriftelijk verzoek kan per post (adres staat vermeld op de achterzijde van de folders) of per email (verwijsindexhaaglanden@denhaag.nl) aan Verwijsindex Haaglanden worden gericht. Mei 2016 FAQ Verwijsindex Haaglanden Pagina 4 van 6
29. Word je betrokken bij de procedure Verzoek tot Verwijderen van een Signaal? Ja. Relatiebeheer van Verwijsindex Haaglanden zal de betrokken professional/organisatie in geval van een verzoek tot verwijderen van een signaal altijd op de hoogte stellen. Relatiebeheer gaat na of de professional/organisatie conform weten regelgeving heeft gehandeld: heeft de professional/organisatie zich gehouden aan diens plicht tot informeren en toestemming vragen voor gegevensuitwisseling? Alleen wanneer blijkt dat de professional/organisatie aan deze plicht niet heeft voldaan, heeft Relatiebeheer van Verwijsindex Haaglanden het recht om een signaal uit de verwijsindex te verwijderen. In alle andere gevallen is het aan de professional/organisatie of het signaal in de verwijsindex blijft staan of dat het signaal wordt verwijderd. Het genomen besluit wordt door Relatiebeheer van Verwijsindex Haaglanden schriftelijk aan de ouders en/of jeugdige gecommuniceerd. Als ouders en/of jeugdige het niet eens zijn met dit besluit, kunnen ze bezwaar aantekenen bij B&W van hun woongemeente. 30. Waarvoor vraag je toestemming aan ouders en/of jeugdige? Voor inhoudelijke gegevensuitwisseling heb je conform de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) toestemming nodig. Dit kan zowel mondeling als schriftelijk. Leg ouders uit met welke partijen je gaat overleggen en welke gegevens je gaat uitwisselen. 31. Wanneer vraag je toestemming voor overleg aan de ouders en wanneer aan de jeugdige? Voor inhoudelijke gegevensuitwisseling heb je conform de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) toestemming nodig van: Jeugdige 0 tot 12 jaar: toestemming van de ouders; Jeugdige 12 tot 16 jaar: toestemming van de ouders met instemming van de jeugdige; Jeugdige ouder dan 16 jaar: toestemming van de jeugdige. 32. Wat doe je als de jeugdige vanaf 12 jaar of diens ouders niet instemmen met de gegevensuitwisseling? Dan mag je volgens de Wet bescherming persoongegevens (Wbp) géén gegevens uitwisselen. 33. Kan je bij een match op gezinsniveau in één keer voor alle jeugdigen binnen het gezin toestemming vragen voor gegevensuitwisseling? Nee. Zodra een oudermatch ontstaat, moet je per jeugdige toestemming vragen voor het uitwisselen van gegevens. Deze toestemming dient weer per jeugdige te worden vastgelegd in het clientdossier. 34. Hoe zit het met informeren en toestemming vragen in geval van gescheiden ouders? Je moet beide ouders informeren over het signaal en je hebt van beide ouders toestemming nodig om informatie uit te wisselen over hun kind. Zijn de ouders gehuwd of samenwonend, dan mag worden aangenomen dat de toestemming van de ene ouder ook de toestemming van de andere ouder betekent. Zijn de ouders gescheiden en hebben beide ouders het gezag, dan is informeren en toestemming voor gegevensuitwisseling van beide ouders vereist. Indien één van de gescheiden ouders niet kan worden bereikt en je er alles aan hebt gedaan om te informeren/de benodigde toestemming te verkrijgen, dan is geen toestemming van deze ouder nodig. Het is wel belangrijk vast te leggen in het cliëntdossier wat je hebt gedaan om met de ouder(s) in contact te komen. 35. Wat doe ik als ik geen toestemming krijg voor gegevensuitwisseling? Je kan het antwoord Nee honoreren, dit versterkt juist het vertrouwen. Bewaak wel de door jou geconstateerde zorg. Indien na enige tijd jouw zorg niet is afgenomen, maak je jouw zorg en de benodigde toestemming voor gegevensuitwisseling opnieuw bespreekbaar. In uitzonderlijke gevallen kan je zonder toestemming toch gegevens uitwisselen. In zulke gevallen handel je op basis van conflict van plichten. Belangrijk is dan de afweging van de bezwaren van ouders en/of jeugdige tegen de noodzaak van de afgestemde hulp, zorg of bijsturing die je wilt verlenen (en waarvoor gegevensuitwisseling nodig is). Dit kan aan de orde zijn indien bijvoorbeeld sprake is van overmacht of een bedreigende situatie. 36. Wat houdt conflict van plichten in? Als professional heb je het recht om zorgen op basis van gegronde redenen betreffende jeugdigen te signaleren. Daarnaast heb je de plicht om ouders en/of jeugdigen hierover te informeren en ben je verplicht om toestemming te vragen voor gegevensuitwisseling. Als professional kan je in de knel komen met deze verplichtingen, wanneer je een situatie hebt waar de veiligheid van de jeugdige of anderen in gevaar komt door het bespreekbaar maken van bepaalde zorgen. In zulke gevallen zal je moeten beoordelen of het belang van de jeugdige zwaarder weegt dan dat van diens ouders. Is dit het geval? Dan kun je als professional zonder ouders en/of jeugdige te informeren een signaal in de verwijsindex afgeven en zonder toestemming van ouders en zo nodig met doorbreking van je geldende plicht tot Mei 2016 FAQ Verwijsindex Haaglanden Pagina 5 van 6
geheimhouding toch gegevens uitwisselen. Deze overwegingen en keuzes dien je duidelijk te rapporteren in het cliëntdossier. 37. Wanneer weet je of je te maken hebt met conflict van plichten? De afweging die je maakt, is een professionele afweging. Je zal in overleg met een leidinggevende moeten beoordelen of het belang van de jeugdige zwaarder weegt dan dat van diens ouders. Deze belangenafweging in het geval van geheimhouding valt doorgaans uit in het voordeel van de jeugdige. Bij twijfel kan je jezelf de volgende vragen stellen: 1. Is het doel gerechtvaardigd dat ik wil bereiken met signaleren? 2. Is het noodzakelijk om te signaleren om dit doel te bereiken? 3. Heb ik er alles aan gedaan om toestemming van de ouders en/of jeugdige te verkrijgen? 4. Weegt het gevaar voor de jeugdige dat ik met signaleren hoop af te wenden op tegen het belang dat de jeugdige of de ouders hebben bij geheimhouding? Indien je deze vier vragen met Ja beantwoordt, dan is sprake van overmacht en mag je op basis van conflict van plichten zonder te informeren en zonder verkregen toestemming gegevens uitwisselen met de matchende partijen. Stel de matchende professionals hiervan altijd op de hoogte. Ga zorgvuldig om met dergelijke situaties en leg je beweegredenen vast in het cliëntdossier. Tevens dien je naast het afgeven van een signaal in de verwijsindex ook andere stappen te overwegen, zoals een melding bij Veilig Thuis. 38. Waarom moet je eerst contact opnemen met de andere betrokken organisatie(s) voordat je ouders en/of jeugdige informeert over een ontstane match? Dit is nodig omdat de professional van de andere organisatie mogelijk zonder informeren heeft gesignaleerd, om redenen waar jij niet van op de hoogte bent (bijvoorbeeld in het geval van conflict van plichten). Een situatie kan zich bij jouw organisatie heel anders voordoen dan bij een andere organisatie. Ook spreek je in dit afstemmingscontact af wie namens de andere bij de match betrokken organisaties toestemming vraagt aan ouders en/of jeugdige om informatie te mogen uitwisselen. Uiteraard zal de professional, die vanuit conflict van plichten heeft gehandeld, niet aan de ouders en/of jeugdige bekend worden gemaakt door de andere betrokken professional(s). 39. Is een melding bij Veilig Thuis hetzelfde als een signaal in de verwijsindex? Nee. Een melding bij Veilig Thuis heeft een ander doel dan signaleren in de verwijsindex. Een melding bij Veilig Thuis verloopt volgens een stappenplan en Veilig Thuis heeft een adviserende rol. Vaak betreft het een ernstige situatie of een vermoeden hiervan, bijvoorbeeld huiselijk geweld/mishandeling. Het doel van de verwijsindex is signalen van zorgen vroegtijdig kenbaar maken bij betrokken professionals om vervolgens de hulpvraag van een jeugdige/gezin samen af te stemmen. Een melding bij Veilig Thuis leidt tot een signaal in de verwijsindex, andersom hoeft dit niet het geval te zijn. De verwijsindex en Veilig Thuis kunnen worden beschouwd als aanvulling op elkaar. 40. Wat doe ik als ik een match heb met de Raad van de Kinderbescherming? Bij een match met de Raad van de Kinderbescherming neem je altijd zelf contact op met de Raad. De Raad neemt zelf geen contact op na het ontstaan van een match. De Raad signaleert iedere jeugdige waarnaar een Raadsonderzoek loopt. Dit gaat om grote aantallen jeugdigen. De Raad heeft voor de verwijsindex een speciaal emailadres en telefoonnummer beschikbaar gesteld. Dit staat ook vermeld in de mail die je ontvangt als een match ontstaat. Mei 2016 FAQ Verwijsindex Haaglanden Pagina 6 van 6