Krommenie, 4 april 2017. Onderwerp: tevredenheidsonderzoek 2017 Beste ouders/verzorgers, Dit schooljaar is het tevredenheidonderzoek in januari 2017 afgenomen. Hieronder lees je een overzicht van het aantal respondenten en het gemiddelde cijfer dat is gegeven. Respondenten Aantal Cijfer 2017 Cijfer 2015 PO benchmark* Kinderen 43 7,9 8,0 8.2 Ouders 46 6,9 7,7 7,7 Teamleden 13 8,9 9,5 8.4 *PO benchmark = landelijk gemiddelde In het onderstaande overzicht hebben we per categorie de meest opvallende resultaten op een rijtje gezet. Op de website, hoofdrubriek actueel, dossier tevredenheidonderzoek 2017, vind je het complete overzicht van de resultaten. Ouders N.B. De schaalscore ligt tussen 0,0 en 10,0. Als de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: een 8,2 of hoger is, signaleren wij een succes. Als de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: een 6,4 of lager is, signaleren wij een knelpunt.
Oudertevredenheidsonderzoek wordt met name verricht om te achterhalen waar mogelijkheden tot verbetering liggen voor de tevredenheid van ouders. De aanbevelingen richten zich op die hoofd- en deelaspecten die in het onderzoek als relatief zwak naar voren komen. Dit zijn: Voorzieningen; Sociaal-emotioneel en sfeer; Onderwijs, begeleiding en algemene ontwikkeling; Communicatie; Toetsen. Voorzieningen. De ouders zijn matig tevreden over de voorzieningen. Het hoofdaspect scoort sterk lager dan de benchmark primair onderwijs. De ouders zijn van mening dat de wc s niet schoon en netjes zijn, dat de school geen goede sportfaciliteiten heeft, dat de school is gehuisvest in een ongeschikt schoolgebouw en dat het in de school niet schoon en netjes is. Het bestuur heeft besloten om geen onderhoud aan het gebouw uitvoeren omdat er binnen een aantal jaar nieuwbouw komt. Mede door de uitspraken in dit onderzoek zal het bestuur het komend jaar een aantal zaken verbeteren. De wc s bij de groepen 1-2 worden vernieuwd, de ramen en deuren krijgen een stevige opknapbeurt en de diverse ingangen van de school worden verbeterd. Het is lastig om ons oude grote gebouw nog schoner te krijgen dan dat het nu is. De externe controles van het schoonmaakwerk zijn positief. Wij zullen de komende weken besteden aan het opruimen van het gebouw en budget vrij maken om nieuw meubilair te bestellen. Het afgelopen schooljaar is de gymzaal van de groepen 1-2 helemaal opgeknapt en zin oude toestellen vervangen door nieuwe. Sociaal-emotioneel en sfeer Ouders zijn matig tevreden over het hoofdaspect sociaal-emotionele ontwikkeling. Dit aspect scoort sterk lager dan de benchmark primair onderwijs en komt in de prioriteitenmatrix naar voren als een verbeterpunt met minder hoge prioriteit. De ouders zijn van mening dat de school onvoldoende bijdraagt aan de weerbaarheid en het zelfvertrouwen van hun kind. Ze geven aan dat hun kind in de groep niet durft te zeggen wat hij/zij vindt en dat hun kind zich regelmatig eenzaam voelt op school. Daarbij geeft 50% van de ouders
aan dat hun kind gepest wordt. Hiernaast vinden de ouders dat leerlingen zich niet aan de regels houden, dat leerlingen niet aardig zijn voor elkaar en dat de school er onvoldoende voor zorgt dat leerlingen niet buiten de groep vallen. Vorig schooljaar zijn wij begonnen met het vaststellen van duidelijke schoolregels. De regels worden structureel met kinderen besproken en voor kinderen die zich er niet aan houden worden na overleg met ouders gestraft. Deze stappen staan duidelijk in het gedragsprotocol. De school hanteert ook een pestprotocol en onze leerlingen volgen vanaf vorig schooljaar ook iedere week de lessen uit de methode Kinderen en hun sociale talenten. Waarin wij hen leren om beter met elkaar om te gaan. Wij merken dat het steeds beter gaat maar het blijkt uit de resultaten van het onderzoek dat wij ons doel nog niet hebben bereikt. Het onderwijs en begeleiding. Over het onderwijs, de begeleiding zijn de ouders matig tevreden. De hoofdaspecten scoren alle twee sterk lager dan de benchmark primair onderwijs. De ouders zijn van mening dat de school en de leerkracht niet het maximaal haalbare uit hun kind haalt, dat er in de groep van hun kind te veel leerlingen zitten. Ze geven aan dat ze de indruk hebben dat leerlingen die goed kunnen leren onvoldoende worden uitgedaagd. Op Het Palet zijn de leerlingen aantallen als volgt verdeeld: Groep 1-2A 1-2B 3-4 4-5 6-7 7-8 leerlingen 23 22 26 24 19 25 Verder wordt er op dinsdag, woensdag en donderdag apart aan de groepen 3,4 en 5 lesgegeven. Het Palet beschikt verder over een kindertherapeut, logopediste en een dyslexiebehandelaar, een onderwijsassistent voor 4 dagen die Yoga les geeft, werkt met kleine groepjes aan reken en taaloefeningen, op donderdag is er een extra leerkracht aanwezig voor de groepen 6 en 7. Dat betekent dat wij kleine groepen hebben en extra begeleiding bieden. Dit jaar zijn wij begonnen een signaleringstoets voor hoogbegaafdenkinderen. Kinderen van groep 4 t/m 8 die kenmerken hebben van hoogbegaafdheid kunnen na IQ onderzoek worden aangemeld voor de plusklas. De school wordt dit jaar ook begeleid door Willy Henrotte. Willy is hoogbegaafdenspecialist. Zij zorgt er samen met de leerkrachten voor dat er in de klassen een aanbod is voor slimme kinderen. Tijdens de inloop op dinsdag zal Willy informatie geven over haar activiteiten op Het Palet. De school is dit jaar gestart met het rekenverbetertraject van Zaan Primair. De rekenlessen van de Paletleerkrachten worden geobserveerd door een rekenspecialist, die vervolgens tips ter verbetering geeft. Toetsen De ouders zijn matig tevreden over het hoofdaspect toetsen. Het hoofdaspect scoort gelijk aan de benchmark primair onderwijs. U zult later in verslag lezen dat ook het team matig tevreden is over dit onderdeel. Ouders zouden graag beter geïnformeerd worden over het toetsingsbeleid van de school. Het toetsen en volgen van kinderen is een wettelijke verplichting. Wij zullen een beleidsdocument opstellen over het toetsen op het Palet. Hierin zullen wij uitleggen waarom wij toetsen, wat wij toetsen en wat wij met de resultaten doen. Op een inloopmoment op dinsdag in september 2017 zullen wij het beleid toelichten LEERLINGEN Als de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: een 8,6 of hoger is, signaleren wij een succes. Als de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: een 6,8 of lager is, signaleren wij een knelpunt.
Leerlingtevredenheidsonderzoek wordt met name verricht om te achterhalen waar mogelijkheden tot verbetering liggen voor de tevredenheid van leerlingen. De aanbevelingen richten zich daarom op die hoofd- en deelaspecten die in het onderzoek als relatief zwak naar voren komen. Dit zijn: Voorzieningen; Sfeer.
Voorzieningen Over de voorzieningen zijn de leerlingen ontevreden. Het hoofdaspect scoort sterk lager dan de benchmark primair onderwijs. De leerlingen geven aan dat de wc s meestal vies zijn, dat er op school regelmatig geen computer vrij is als ze er één nodig hebben, dat de school geen leuk schoolplein heeft en dat hun groepslokaal niet schoon en netjes is. Het bestuur heeft besloten om geen onderhoud aan het gebouw uitvoeren omdat er binnen een aantal jaar nieuwbouw komt. Mede door de uitspraken in dit onderzoek zal het bestuur het komend jaar een aantal zaken verbeteren. De wc s bij de groepen 1-2 worden vernieuwd, de ramen en deuren krijgen een stevige opknapbeurt en de diverse ingangen van de school worden verbeterd. Het is lastig om ons oude grote gebouw nog schoner te krijgen dan dat het nu is. De externe controles van het schoonmaakwerk zijn positief. Wij zullen de komende weken besteden aan het opruimen van het gebouw en budget vrij maken om nieuw meubilair te bestellen. Het afgelopen schooljaar is de gymzaal van de groepen 1-2 helemaal opgeknapt en zin oude toestellen vervangen door nieuwe. In maart 17 zijn er voor de groepen 4 t/m 8 laptops aangeschaft, dat betekent dat iedere leerling zijn eigen computer heeft. Wij zullen de leerlingenraad vragen om zij ideeën hebben om op een eenvoudige manier de mogelijkheden van het speelplein te verbeteren. Daarnaast huren wij twee keer per week een medewerker van sportservice Zaanstad in die leuke aantrekkelijke spellen met de kinderen op het plein uitvoert. Sfeer De leerlingen zijn matig tevreden over de sfeer op school. Dit aspect scoort sterk lager dan de benchmark primair onderwijs. De leerlingen zijn van mening dat niet iedereen in de groep aardig is voor elkaar, dat ze in de groep niet goed naar elkaar luisteren en dat veel kinderen zich niet aan de regels houden. Verder geeft een groot deel van de leerlingen (33%) aan dat er gepest wordt in hun groep. Het is belangrijk dat kinderen zich prettig voelen op school. Daarom is het ook erg belangrijk om goed na te gaan hoe het komt dat sommige kinderen vinden dat kinderen zich niet aan de regels houden, dat ze niet naar elkaar luisteren en dat ze niet aardig zijn voor elkaar. Via een extern bureau wordt in groep 7-8 een extra training omgaan met elkaar gegeven.
MEDEWERKERS:
Medewerkersonderzoek wordt met name verricht om te achterhalen waar mogelijkheden tot verbetering liggen voor de tevredenheid,betrokkenheid en motivatie van medewerkers. De aanbevelingen richten zich op die (hoofd- en deel)aspecten die in het onderzoek als relatief zwak naar voren komen. Dit zijn: MR; Werkbelasting; Toetsen. MR: De medewerkers zijn ontevreden over de MR. Dit hoofdaspect scoort sterk lager dan de benchmark primair onderwijs. Relatief veel medewerkers zijn van mening dat de MR onvoldoende communiceert over wat er speelt, onvoldoende zichtbaar is binnen de school, geen toegevoegde waarde heeft, hun belangen onvoldoende behartigt en onvoldoende bereikbaar is. Wij zullen deze resultaten te delen met de MR, zodat deze kan bekijken welke mogelijkheden voor verbetering er zijn. De deelaspecten die betrekking hebben op de MR gaan veelal over openheid en informatievoorziening. Werkbelasting We zien dat de medewerkers matig tevreden zijn over de werkbelasting. Hoewel het hoofdaspect sterk hoger scoort dan de benchmark primair onderwijs. De medewerkers geven aan dat personeelswisselingen binnen hun team hen veel extra werk opleveren, dat hun werk mentaal erg inspannend is, dat ze onvoldoende tijd hebben om leerlingen die extra zorg nodig hebben te begeleiden en dat ze het te druk hebben om hun werk goed te kunnen doen. Verder geven relatief veel medewerkers aan dat ze gezondheidsklachten hebben waarvan ze vermoeden dat ze door hun werk komen en dat ze onvoldoende toekomen aan het voorbereiden van hun lessen. Het team heeft in het najaar 2016 een training omgaan met werkdruk gehad en het aantal bijeenkomsten in piekperiodes verminderd. Werkdruk in het onderwijs is een landelijk probleem. Dat wat binnen onze mogelijkheden zit hebben wij als actie uitgevoerd Toetsen De medewerkers zijn matig tevreden over de toetsen. Dit hoofdaspect scoort gelijk aan de benchmark primair onderwijs. De medewerkers zijn van mening dat de school te veel waarde hecht aan het toetsen van leerlingen en dat ze te veel tijd besteden aan het toetsen van leerlingen. actie: Wij zullen een beleidsdocument opstellen over het toetsen op het Palet. Hierin zullen wij uitleggen waarom wij toetsen, wat wij toetsen en wat wij met de resultaten doen. Op de informatieavond in september 2017 zullen wij het beleid toelichten.