Jaarverslag 2016. Jaarverslag 2016_versie_definitief
Jaarverslag 2016 Inhoudsopgave: 1. Voorwoord. 2. Organisatie 3. Samenwerking 4. Communicatie 5. Adviesaanvragen 6. Scholing 7. Projecten 8. Overleg 9. Financiën 10. Automatisering 11. Afsluiting
1. Voorwoord: Een werkzaam jaar ligt achter ons. De trend die in 2015 is ingezet heeft een vervolg gekregen in 2016. De invloeden van de nieuwe woningwet 2015 dreunen nog heftig na en de gevolgen die vanuit deze wet zijn heftig. Een grotere verantwoordelijkheid is bij de huurders neergelegd en vraagt om toenemende participatie. Huurdersorganisaties en bewonerscommissies krijgen een meer verantwoordelijke rol in hun werkgebied en complexen. De samenstelling van de zittende en instromende huurders wijzigt, mede als gevolg van de aangescherpte regels waar woningcorporaties zich aan dienen houden. Dit heeft het bestuur al vroeg aan het denken gezet, om vanuit het Beleidsplan 2016, met als thema s Leefbaarheid en Participatie, de verdere ontwikkelingen te volgen en te vertalen naar de praktijk. Dat wil zeggen, hoe kunnen wij met z n allen onze huurders in proces meenemen en vooral de belangen op een verantwoorde manier behartigen. We merkten dat, door de snelheid van alle nieuwe ontwikkelingen, we verder van de huurder dreigden te komen staan. Hiervoor hebben we als bestuursleden ons zelf regelmatig de spiegel voorgehouden en daar waar nodig bijgestuurd. Ook vanuit Wonen Limburg werd er een behoorlijk beroep gedaan op de kennis, kunde en vaardigheden van de bestuursleden en hebben we met z n allen een zeer positieve bijdrage kunnen leveren. We weten ons hierbij gesteund door vele bestuursleden vanuit de bewonerscommissie. Zij waren regelmatig aanwezig bij de diverse besprekingen en kennisuitwisselingen, ook naast Wonen Limburg. Dit heeft een positieve indruk achtergelaten bij de medewerkers van Wonen Limburg. In het jaarverslag 2016 van de Huurdersraad vindt u het overzicht van de activiteiten die in gezamenlijkheid zijn uitgevoerd. Deze zijn niet in dit jaarverslag opgenomen. Voor alle inzet en betrokkenheid willen we onze dank brengen, het geeft voldoende energie om er weer een jaar aan vast te plakken. Helaas hebben we een aantal gestelde doelen niet kunnen halen. We hebben nog niet alle huurders van de complexen in Zuid-Limburg kunnen bereiken. Integreren in de wijk en buurtcommissies vergt nog een extra inspanning. Het voldoende goed betrekken van de achterban bij de prestatieafspraken en adviesaanvragen. Jaarverslag 2016_versie_definitief
2. Organisatie: De SHZL vertegenwoordigt ongeveer 5.200 verhuureenheden door middel ca. 35 Bewonerscommissies en 4 afdelingen. Er hebben enkele bestuurswisselingen plaatsgevonden. Dit jaar zijn Frank Krekels en René Westerman teruggetreden uit het bestuur. Eind 2016 bestond het bestuur uit: Naam Functie Afdeling Will Tryba Bestuurslid (HR) Maaskant Henk Kortsmit Bestuurslid/Penningmeester Oostelijke Mijnstreek Pascal Bastian Bestuursid/Secretaris Ondersteuning afdelingen Annelies Franssen Bestuurslid/Vicevoorzitter (HR) Parkstad Marcel Jagt Voorzitter (BHR) Westelijke Mijnstreek De SHZL heeft 3 afgevaardigden in de Huurdersraad Wonen Limburg, waarvan één afgevaardigde eveneens plaats heeft in het bestuur van de Huurdersraad. Alle bestuursleden hebben zitting in meerdere werkgroepen van Wonen Limburg, zuster huurdersorganisaties en bij de lokale en regionale prestatieafspraken in een groot deel van Zuid Limburg. 3. Samenwerking. 3.1 Huurders. Eind 2016 kunnen we vaststellen dat er nog steeds een groei plaatsvindt in het aantal bewonerscommissies. De groei, vindt plaats omdat we beter bereikbaar zijn en dankzij de samenwerking met de wijk/complexbeheerders en medewerkers Leefbaarheid. Zij leveren een wezenlijk aandeel in de toename, een goede ontwikkeling in de samenwerking en participatie. Goed in dit proces is te zien dat ook in de kritische complexen behoefte ontstaat om deel te nemen in dit proces. Wij zijn derhalve ook gestart om bij de oprichting van de nieuwe bewonerscommissie, daar waar nodig, de wijkagent, buurtverenigingen en gemeente te betrekken om een breder draagvlak te creëren. 3.2 Medewerkers Wonen Limburg. Begin 2016 hebben we nog deel uit kunnen maken van het GIM van Wonen Limburg. Een maandelijks overlegmoment voor de medewerkers van de Buurtwinkels Wonen Limburg. Beide partijen hebben dit als zeer positief ervaren, waarbij vooral algemene onderwerpen werden toegelicht en besproken. Een prima moment van uitwisseling verhuurder-huurder. Helaas heeft dit niet tot een vervolg kunnen leiden. Dit heeft echter niet geleid tot minder contact met de medewerkers van de Buurtwinkel. Erkenning van ieder zijn positie in deze vorm van samenwerken. Onze huurder centraal. 3.3. Huurdersraad Wonen Limburg. De SHZL heeft zijn zorgen uitgesproken over de ontwikkelingen binnen de eigen organisatie en vraagt om dit bespreekbaar te maken. In 2017 volgt hierover een overleg.
4. Communicatie. Ondanks de grote werkdruk zijn de vergaderingen met de bewonerscommissies in 2016 iets frequenter geweest. Maar vraagt nog steeds aandacht. Het zoeken naar een goed evenwicht is noodzakelijk. Bij meerdere plaatsen hebben we (al dan niet op verzoek) de voor en najaarsoverleg tussen de BC/CP en WL bijgewoond en de nodige ondersteuning kunnen bieden. Tijdens de diverse bewonersbijeenkomsten, waarbij een of meerdere thema s in samenwerking met de Buurtwinkels werden gepresenteerd, hebben we actief deelgenomen. Dit is zeer zinvol ontvangen en zal in 2017 een vervolg krijgen. Dit jaar hebben we een goed vervolg kunnen geven betreffende de afrekening servicekosten. Hiervoor hebben we een hele dag uitgetrokken en samen met twee medewerkers van Wonen Limburg, de afrekeningen van zeven bewonerscommissie afgehandeld. Deze aanpak is goed verlopen en zal in 2017 een vervolg krijgen. Het gebruik van Facebook en Twitter is inmiddels een algemeen middel geworden om via korte berichten de gebruikers te bereiken. Gezien de respons en statistieken worden beiden zeer goed bezocht. Een positieve ontwikkeling om informatie direct te kunnen delen. Vooral de FB pagina van de SHZL doet het goed. Getracht wordt om deze pagina alleen met en voor SHZL gerelateerde items te vullen. 5. Adviesaanvragen. In totaal hebben we 14 adviesaanvragen beoordeeld. Zie ook het jaarverslag HR 2016. Voor een aantal adviesaanvragen ligt de beoordeling eenvoudiger omdat wij vanaf het begin bij de beleidsbepalingen zijn betrokken, of in een vroeg stadium op de hoogte werden gebracht van de aanstaande voornemens. Eén adviesaanvraag had betrekking op de verkoop van de Marie Koenenhof in Geulle. Dit is met de betroffen huurders en bewonerscommissie goed opgepakt. Met de Huurdersvereniging heeft een overdracht bijeenkomst plaatsgevonden. Zij krijgen er een sterke BC erbij. Een onverwachte wending was dat Wonen Limburg de complexen aan de Vijverweg te Sittard in de verkoop zette. Voor allen een zeer onverwachte en onzekere situatie. Door de bewonerscommissie Leyenbroek is een lijst van eisen opgesteld die mee worden genomen bij een eventuele overname. Drie adviesaanvragen hebben betrekking op uitbreiding van het bezit van Wonen Limburg in het zuiden. Dit betekent voor ons dat we hier extra aandacht hebben besteed en dat we voor de toekomst een verdere uitbreiding van bewonerscommissies verwachten. Hiervoor zullen begin 2017 de eerste gesprekken worden gestart met de betrokken huurdersorganisaties. Jaarverslag 2016_versie_definitief
6. Scholing. Gezien de ontwikkelingen als gevolg van de Nieuwe Woningwet hebben we besloten om ook de leden van de bewonerscommissies meer handvaten mee te geven en hebben we een adviesbureau in geschakeld. Met De Nieuwe Wind zijn we in september gestart met een gezamenlijke thema avond. Vanuit deze inventarisatie is een traject opgestart om in 2x2 groepen de scholing te starten. In december 2016 en doorlopend in januari 2017. In het derde kwartaal van 2017 zal dit een vervolg krijgen. Tevens zijn er dit jaar een aantal scholingsmomenten, georganiseerd door de Woonbond en Wonen Limburg, geweest waar meerdere leden van het bestuur en BC s hebben deelgenomen. 7. Projecten. 7.1 Herstructurering en nieuwbouw. Burgemeester Dohmenplein te Eygelshoven is opgeleverd. Dit is feestelijk gevierd en de invulling van het parkje wordt verder ontwikkeld. De infrastructuur is eind 2016 bijna afgerond. Stegelenhof Oirsbeek is binnen een jaar gerealiseerd. Begin september heeft hier ook een feestelijke oplevering plaatsgevonden. 7.2 Stroomversnelling. Konden we vorig jaar vermelden dat de voor woningen aan Donatusstraat en Boschstraat het project: Stroomversnelling zou worden aangezet, moesten we medio 2016 constateren dat helaas de stekker uit dit project werd getrokken. Een zeer grote domper voor alle betrokken partijen, maar vooral voor de bewoners van beide straten. Er is veelvuldig overleg geweest met Wonen Limburg, firma Jongenbouw en de klankbordgroep. Het vervolgtraject is ingezet om toch te zoeken naar een afdoende oplossing waardoor duurzaamheid voor de woningen kan worden gegarandeerd. Ieder nadeel heeft zijn voordeel, inmiddels is de klankbordgroep geïnstalleerd als bewonerscommissie. In 2017 gaan we gezamenlijk verder om voor de huurders een leefbare woning te creëren. 7.3 Renovatie. In 2016 zijn er helaas geen verdere actie aangezet ten aanzien van het project aan de Nieuwenhagerweg te Eygelshoven. We hebben hierover meerdere keren onze zorgen gedeeld met Wonen Limburg en er zijn inmiddels gesprekken in gang gezet om hier meer duidelijkheid over te verkrijgen. 7.4 Muntherveste. Twee zaken die met dit complex betrekking hebben. Een complex dat bij de fusie met Woningstichting Urmond door Wonen Limburg is overgenomen. Het is een VvE (Vereniging van Eigenaren), waarin naast huurders ook eigenaars wonen. We zijn met het bestuur van de VvE in contact gekomen naar aanleiding van meerdere technische problemen waar ook de huurders last van ondervinden. In de vervolggesprekken is een goede samenwerking ontstaan tussen de VvE en de BC/SZHL en neemt nu ook een afvaardiging van huurders, onder bepaalde voorwaarden, deel aan de Algemene Leden Vergadering. Een grote stap voorwaarts.
In het najaar werden we direct betrokken bij de opgetreden problemen aan de balkons van het complex Muntherveste. Wonen Limburg heeft adequaat gereageerd en er zijn meerdere bijeenkomsten geweest met de bewoners van dit complex. Ook de SHZL (afdeling Maaskant) zijn intensief actief geweest. Wordt in 2017 vervolgd. 7.5 Werkgroepen. 1. Algemeen: Vanuit de SHZL nemen alle leden actief deel aan de werkgroepen binnen Wonen Limburg, of hebben daar een inbreng gehad. Zie hiervoor ook het jaarverslag HR 2016. Ook vanuit de bewonerscommissie zijn enkele leden hierin en hierbij betrokken. 2. Werkgroep Handreiking Bewonerscommissie. Vanuit een bestaand concept zijn we met deze werkgroep aan de slag gegaan om de bewonerscommissie een document te kunnen aanbieden waarin de kaders staan beschreven waaraan een BC kan richten. Er is een goed naslagwerk ontwikkeld en door de bewonerscommissies voor akkoord aangenomen. 8. Overleg. Alle reguliere besprekingen werden vastgelegd in het jaarschema. BC/CP met SHZL, SHZL bestuur, HR, HR/WL en HR-RvC WL. De diverse werkgroepen binnen het HR en R/WL. SHZL met WL. Uitwerken adviesaanvragen. Bezoeken BC/CP/Complexen WL. Bezoeken Buurtwinkels. Externe contacten. Regiovergaderingen Woonbond De prestatie hebben dit jaar veelt tijd en inzet gevergd van een aantal bestuursleden. Gezien het uitgestrekte werkgebied en de expertise hebben zij een grote bijdrage geleverd bij het tot stand komen van de prestatie afspraken. Vooroverleg met Wonen Limburg, werkgroepen binnen de diverse Gemeenten en overige Huurdersorganisaties. In de Westelijke Mijnstreek werken we al samen met meerder huurdersorganisaties, in Parkstad zijn we gestart met het Regionale Overleg Huurdersorganisaties (ROH). Een proces dat medio 2016 meer vorm heeft gekregen en in 2017 gestalte zal gaan krijgen. Medio 2017 kunnen willen we een evaluatie houden om na te gaan welke invloed de nieuwe samenstelling van de Huurdersraad en de ontwikkelingen ten aanzien van de prestatie afspraken hebben gehad op ons functioneren. 9. Financiën. Vanuit de werkgroep Financiële Commissie (HR/WL) is een enorme verbeterslag gemaakt om voor alle huurdersorganisaties een uniforme werkwijze en begroting te ontwikkelen. Dat is gelukt. Zie ook jaarverslag HR 2016. De bewonerscommissie werken nu op begroting en ontvangen een presentievergoeding. Dit is vastgelegd in de samenwerkingsovereenkomst tussen de Huurdersraad en Wonen Limburg. Jaarverslag 2016_versie_definitief
De gevolgen hiervan zijn dat de totaalbegroting van de SHZL is gestegen en de verantwoording groter is geworden. Hiervoor hebben we professionele ondersteuning ingeschakeld. Voor de bewonerscommissies een vernieuwde werkwijze die nog enige gewenning vraagt. Gezocht is om dit zo uniform als mogelijk te maken. Eind 2016 hebben we dit geëvalueerd en voor 2017 komen er een aantal aanpassingen in de werkwijze. Voor de boekhouding en het opmaken van de jaarcijfers en de financiële transacties maken we gebruik van het advieskantoor B.A.S. te Brunssum. De afrekening en controle geschiedt in samenwerking met de Huurdersraad en Wonen Limburg. 10. Automatisering. Eind 2016 zijn we tot de conclusie gekomen dat het werken in de Cloud, of Google drive een goede werkwijze is, waardoor documenten en dat goed bereikbaar zijn. Wel gaan we zoeken naar een oplossing om de continuïteit en beheer te waarborgen. Deze dient onafhankelijk te zijn van bestuursleden of goedwillende vrijwilligers. Dit wordt HR breed opgepakt. 11. Afsluitend. De SHZL is nog steeds in beweging, we merken dat er regelmatig een beroep wordt gedaan op tijd en inzet. Niet alleen vanuit Wonen Limburg, maar ook van Huurdersorganisaties, van andere corporaties en andere partijen. Op zich is dit een goede ontwikkeling en moeten we goed kijken hoe we hierin de balans kunnen vinden. Door deze aanpak en inzet in 2016 is onze legitimiteit verder gegroeid en ervaren we een grote waardering voor de professionele opstelling en uitstraling van de SHZL. Het bestuur SHZL. Voorzitter: Dhr. M. Jagt. Vicevoorzitter: Mw. A. Franssen. Penningmeester: Dhr. H. Kortsmit Secretaris: Dhr. P. Bastian. Bestuurslid: Dhr. W. Tryba.