ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO OPLEIDINGSNIVEAU ROC ID College te Gouda Commercieel medewerker (Commercieel medewerker buitendienst) juli, 2014
BRIN: 25LN Onderzoeksnummer: 277592 Onderzoek uitgevoerd in: juli, 2014 Conceptrapport verzonden op: 8 september 2014 Rapport vastgesteld te Utrecht op: 1 oktober 2014
1 Inleiding De Inspectie van het Onderwijs voerde in juli 2014 een onderzoek uit bij ROC ID College. Dit onderzoek naar kwaliteitsverbetering had betrekking op de opbrengsten. De volgende opleiding is onderzocht: bc-id bc049 Commercieel medewerker crebo, naam opleiding, niveau, 90113, Commercieel medewerker (Commercieel medewerker buitendienst), niveau 3 De aanleiding voor dit onderzoek naar kwaliteitsverbetering is het oordeel dat bij het onderzoek naar kwaliteitsverbetering in maart 2013 tot stand kwam. Er was toen opnieuw sprake van onvoldoende opbrengsten. Tijdens het vorige onderzoek was crebo 90110 Commercieel medewerker nog bij de beoordeling betrokken. Bij het huidige onderzoek maakt dit crebo geen onderdeel meer uit van bc049 bij ROC ID College. In tegenstelling tot vorig jaar zijn de crebo s 90112 Commercieel medewerker binnendienst en 90114 Contactcenter medewerker nu wel onderdeel van bc049. Deze crebo s zijn derhalve betrokken bij de beoordeling van de opbrengsten. Voor het onderhavige onderzoek zijn de meest recente opbrengstgegevens geanalyseerd. Er is geen onderzoek op de instelling uitgevoerd. In hoofdstuk 2 leest u de conclusie en het vervolgtoezicht voor de instelling. De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering kunt u lezen in hoofdstuk 3. De inspectie heeft zich bij haar onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve 2012. Dit is te vinden op www.onderwijsinspectie.nl. Hier is ook de werkwijze te vinden die de inspectie gebruikt bij onderzoeken naar kwaliteitsverbetering. De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC ID College pagina 1 van 4
2 Conclusie en vervolgtoezicht In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en beschrijven wij het vervolgtoezicht. 2.1 Conclusie en vervolgtoezicht Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering heeft geleid tot het oordeel onvoldoende. In onderstaand schema is het vervolgtoezicht te lezen. Beoordeling Toezichtvorm Vervolgtoezicht Niveau opbrengsten is voor het derde achtereenvolgende jaar onvoldoende. Aangepast toezicht vanwege onvoldoende opbrengsten. - Indien na circa een jaar opnieuw sprake is van onvoldoende opbrengsten, volgt een onderzoek naar kwaliteitsverbetering op het gebied van de opbrengsten en het onderwijsproces. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC ID College pagina 2 van 4
3 Resultaten In dit hoofdstuk geven we het oordeel over het onderzochte kwaliteitsgebied weer. Daarna geven we hierop een toelichting. Oordeel Kwaliteitsgebied Voldoende Onvoldoende Aspect Gebied 3: Opbrengsten 3.1 Rendement Beschouwing De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 63,3 procent en een diplomaresultaat van 48,3 procent onvoldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2012-2013 zijn de resultaten van bc049, niveau 3 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC ID College pagina 3 van 4
Bijlagen Bijlage I Normering kwaliteitsgebied Opbrengsten Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van onderstaande norm. Voor een oordeel voldoende moet tenminste aan één van de twee normen zijn voldaan. Niveau Jaarresultaat Diplomaresultaat 3 65,3 67,3 Bijlage II Overzicht bc-id Hieronder is voor de onderzochte bc-id aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de opbrengsten. bc-id: bc049 Niveau: 3 Crebo: Opleiding: 90112 Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst) 90113 Commercieel medewerker (Commercieel medewerker buitendienst) 90114 Commercieel medewerker (Contactcenter medewerker) Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo ROC ID College pagina 4 van 4