Social media Wat zijn social media? Soorten social media (account geen eigendom) Massacommunicatie tegenover social media Privé- of zakelijk gebruik Openbaar- of afgeschermd domein Vervaging grens werk en privé
Social media tijdens sollicitatiefase Mag werkgever op grond van de wet sollicitant screenen? NVP-sollicitatiecode (geen wet, niet verplicht) Bewustwording werkgever (on)betrouwbaarheid informatie social media Toestemming sollicitant vragen? Achteraf mededelen aan sollicitant hoe informatie verkregen Handvatten werkgever in sollicitatiefase
Social media tijdens dienstverband Geen wettelijk kader maar wel instructiebevoegdheid werkgever Artikel 7:660 BW als basis voor gedragscode bij gebruik social media Social mediabeleid (niet verplicht) - regels over gebruik social media - regels over wijze van controleren social media
Social media tijdens dienstverband Formele eisen gedragscode social media Opnemen op intranet of personeelshandboek Onderdeel laten worden van arbeidsovereenkomst Controlemogelijkheden Wbp - Werknemer moet instemmen - Aanmelden, naleving en sancties Autoriteit Persoonsgegevens - Geautomatiseerde controle: instemming OR (bij 50 werknemers)
Inhoud Social media code Leg vast wat de werkgever wil en verwacht Reguleer en normeer de wijze van controle Leg vast wat niet kan (en waarom: bedrijfsbelang Discriminatie Onjuiste informatie Openbaren (delen) bedrijfsinformatie Schenden van privacy collegae
Social media tijdens dienstverband VRIJHEID VAN MENINGSUITING - belangenafweging- Algemene regelgeving: Artikel 7: 611 BW Artikel 6 EVRM Vrijheid van meningsuiting beperkt door: - geheimhoudingsbeding - instructierecht werkgever - goed werknemerschap - overeenkomst
Social media tijdens dienstverband De ontslagpraktijk Voorbeelden: Kritiek op bedrijfsvoering Belediging werkgever, collega of derden Onjuiste uiting
Social media tijdens dienstverband Ziekmelding Werknemer meldt zich ziek vanwege een flinke griep, en twittert hoe goed dat wijntje smaakt op het zonovergoten terras. Wat nu?
Social media tijdens dienstverband Algemene regelgeving privacy - Wet bescherming persoonsgegevens - Artikel 7: 611 BW (goed werkgeverschap) - Artikel 8 EVRM Begrenzing privacy: - door arbeidsovereenkomst (registratie persoonsgegevens), - bij aantoonbaar werkgerelateerd wangedrag (Hyatt-arrest)
Social media tijdens dienstverband PRIVACY en social media Gebruik social media tijdens werktijd - Algemeen verbod botst met artikel 8 EVRM - en artikel 7:611 BW (privatisering) Gebruik social media tijdens privétijd
Social media tijdens dienstverband Controle toegestaan? Bij gerechtvaardigd belang Als doeleinden van tevoren duidelijk zijn vastgesteld Als werknemer van tevoren op de hoogte is gesteld Als controle in redelijke verhouding tot het doel staat
Social media na einde dienstverband Geheimhoudingsbeding Relatiebeding Relatiebeding Overtreding (rechts)geldig relatiebeding via Facebook berichtgeving met een duidelijk zakelijk karakter kan overtreding van een relatiebeding opleveren (Rb. Rotterdam 29-08-2012, LJN: BX7261) berichtgeving met geen (duidelijk) zakelijk karakter: geen overtreding relatiebeding (Ktr. Maastricht, 8 februari 2012, LJN:BV3122 (Dansleraar)
Social media na einde dienstverband Overtreding relatiebeding viatwitter - Relatiebeding kan worden overtreden als dit verder gaat dan normaal contact tussen vrienden over een nieuwe baan. Via Twitter met: - een, duidelijk zakelijke inhoud (Rb. Arnhem 24-11-2011, JAR 2012/64 - een niet- zakelijke inhoud (Hof Den Haag 21-02-2012, JAR 2012/129 - (het volgen op Twitter is een eenzijdige actie vanuit de volger en niet specifiek geïnitieerd vanuit de eigenaar van het twitteraccount. - Uitnodiging of acceptatie niet nodig.
Social media na einde dienstverband Overtreding relatiebeding via LinkedIn - Is mogelijk, omdat daarvoor een actieve handeling wordt verricht (uitnodiging of acceptatie) Rb. Arnhem 08-03-11, LJN: BP8592
TIPS: Social media na einde dienstverband Stel relatiebeding op met aandacht op uitingen op social media Wat te doen met bepaalde volgers op Twitter en/of bepaalde contacten via LinkedIn bij uitdiensttreding werknemer Stel opschoonbeding op waarmee relaties van werkgever kunnen worden ontvriend Maak afspraken over verwijderen van verwijzingen bedrijf werkgever op social media en niet opnieuw leggen of onderhouden van contacten gedurende de periode dat het beding geldt
TIPS: Social media na einde dienstverband Standaardbedingen (relatie- en geheimhoudingsbedingen) moeten in de arbeidsovereenkomst op orde zijn Bovendien voorzien van boete (afschrikkend effekt) Indien gewenst anticiperen op uitlatingen op social media Eventueel apart beding (ook met boete) Zonodig risico s bij beëindigingsovereenkomst opnieuw inschatten Op die risico s toegesneden bepalingen opnemen Tot slot: niet iedere negatieve uitlating op social media is het waard bestreden te worden
Praktische tips social media beleid Benader social media pro-aktief Een goede social media code is helder en leesbaar. Een concreet lijstje met do s and don ts werkt beter dan vage definities Maak het beleid toegankelijk: plaats een code op intranet en neem deze op in het personeelshandboek Evalueer de regels uit de code periodiek: social media zijn in ontwikkeling Raadpleeg de vuistregels van de Autoriteit Persoonsgegevens (toezichtshouder) over social mediagebruik werknemer.
Handvatten social mediacode Formuleer helder, duidelijk, zorgvuldig en juist Maak de werknemer bewust van de impact van social mediagebruik Maak bij zakelijk gebruik social media zakelijk account aan Bij vermelding gegevens werkgever op privéprofiel vastleggen dat uitingen over werk via social media niet privé zijn Actualiseer de social mediacode en pas het stelselmatig aan Neem sancties op die bij overtreding kunnen worden opgelegd Geef duidelijk de grens aan bij belediging en smaad werkgever/ collegae Het toelaatbare aangeven behorende bij positie/functie in de organisatie Geef aan op welke wijze en fora werknemers al dan niet mogen berichten over de onderneming
Handvatten social mediacode Benoem dat er geen negatieve uitingen over klanten worden geplaatst Leg vast dat de werknemer ontoelaatbare software niet zelf mag installeren en werknemer volledig verantwoordelijk voor status-updates die ze zelf plaatsen Geeft bij privégebruik social media de beperking van de duur en frequentie aan Maak afspraken over de wijze van zakelijk gebruik social media (bijv. bij klant) Stem in specifieke situaties gebruik van social media af met aangewezen persoon binnen bedrijf Leg vast of een werknemer uit naam van de onderneming gebruik mag maken van social media of alleen op persoonlijke titel Leg vast hoe u de werknemer controleert Bouw technische blokkades en contentfiltering in binnen de kaders van de wet
Heeft u nog vragen? UNETO-VNI Advies: Website E-mail : www.uneto-vni.nl : advies@uneto-vni.nl Telefoon : 079 325 07 77 Meer weten? 2 november - workshop De juridische valkuilen bij social mediagebruik uneto-vni.info/social-media-gebruik