Verklaring uitzonderingsregel Wet werk en bijstand. ANWB- gids met rolstoelvriendelijke Bed & Breakfast s

Vergelijkbare documenten
DE WET GELIJKE BEHANDELING OP GROND VAN HANDICAP OF CHRONISCHE ZIEKTE EN TOEGANKELIJKHEID VAN HET OPENBAAR VERVOER

Onbeperkt meedoen! Voortgangsrapportage samenvatting in begrijpelijke taal. Luisteren naar mensen met een beperking

Hoofdstuk 1. Algemene bepalingen

Stichting WoonMere kreeg bijdrage RABO coöperatiefonds. Hardheidsclausule huurverhoging verder verruimd

Aanbod van omgangsbegeleiding/ -bemiddeling in West Veluwe

Nota Bene. Nummer 2, zomer 2012 Jaargang 17

Recht op gelijke behandeling gehandicapten en chronisch zieken wettelijk geregeld

Reizigersoverleg Brabant. 1) Klanttevredenheidsonderzoek april 2015 Aan het onderzoek hebben 440 panelleden deelgenomen.

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Almere

OV taxi. Makkelijk VERVOER van deur tot deur

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Zeeland

Regiotaxi Eemland-Heuvelrug

Dienstregeling 2019 Geldig vanaf 17 februari 2019

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten?

U gaat scheiden. In dit informatieblad. 1 Wanneer kunt u scheiden?

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Amstelland Meerlanden

Begeleide Omgangsregeling (BOR Humanitas) Projectleider Michel Krijnsen. SAMENWERKINGSPROJECT HUMANITAS/ RvdK/Jeugdzorg/Rechtbank/ MW

Inhoudsopgave: Belastingaangifte Denkt u recht te hebben op belastingteruggave? Publieksdag Hersentumoren

OV taxi. Makkelijk van deur tot deur

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Gooi- en Vechtstreek

Als ouders gaan scheiden

Protocol informatievoorziening gescheiden ouders

Gemeente Amsterdam Dienst Maatschappelijke Ontwikkeling. Amsterdams Leerlingenvervoer

ADVIES OV-CHIPKAART. Den Haag, december Voorall Van Diemenstraat VH Den Haag

Connexxion Reisgids Alle informatie voor de reiziger

Als ouders uit elkaar gaan

Juni (lokaal tarief) Uw vervoer op maat!

Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Houten;

Ook in 2014 staan alle medewerkers van de SOGA weer vol enthousiasme klaar om u te helpen.

Handicap of chronische ziekte? Gelijke behandeling wettelijk geregeld

Dienstregeling 2019 Geldig vanaf 17 februari 2019

Dienstregeling Regio Zeewolde

Dienstregeling Regio Zeewolde

U/??7""' verzonden24sepzu1s. A di/res. Reizigers. Hoogachtencl, Namens de consumentenorganisaties in de Reizigers Advies Raad

OV taxi. Makkelijk VERVOER van deur tot deur

Doel van het protocol De school informeert u als ouders graag over de prestaties en het welbevinden van uw kind.

Resultaten KTO Regiotaxi Utrecht najaar 2009

Regiotaxi Veenweide, vervoer voor iedereen.

Aanvraagformulier leerlingenvervoer

U gaat scheiden. In dit informatieblad. 1 Wanneer kunt u scheiden?

Af en toe er even tussenuit samen met uw dementerende partner Lekker ontspannen in een sfeervolle omgeving In 2010 zijn er 8 TOCH UIT vakantieweken

Wet bevordering voortgezet ouderschap en zorgvuldige scheiding

Uw openbaar vervoer in Landelijk Noord van 3 februari tot 10 december 2018 Mokumflex. Vragen. Voorlichtingsavond 17 januari 2018

Op stap zonder overstap

Burgerlijk wetboek, Boek 1

vader moeder pleegouder voogd anders nl.:

Hoe zit dat met de IOW?

Rapportage online raadpleging OV Lijnennet 2018

SAMEN SAMEN VOOR LATER PENSIOEN EN SCHEIDEN

De Rotterdamse lijst van 10. Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart

AANVRAAGFORMULIER LEERLINGENVERVOER GEMEENTE NEERIJNEN / WEST BETUWE SCHOOLJAAR

Aanvraagformulier leerlingenvervoer gemeente Buren. schooljaar

Dienstregeling Regio Dronten

OV-TRAINING VOOR WMO-CONSULENTEN. De juiste handvatten voor beter OV-advies

Haarlem-IJmond. Dienstregeling 2013

Dienstregeling Regio Dronten

Handicap of chronische ziekte? Gelijke behandeling wettelijk geregeld

voor OV Eenvoud, Verleiding en gemak Ontwerp mobiliteitsproducten door de ogen van een blinde Reiziger

Pijler 1: Inspelen op veranderende mobiliteitsstromen

PROTOCOL INFORMATIEVOORZIENING GESCHEIDEN OUDERS GSF

Resultaten peiling (maatwerk) vervoer Rijssen-Holten Panel. Juli 2017

Als ouders uit elkaar gaan

Dienstregeling 2012 Regio Noord-Holland Noord

Levensverhaal. Hoe is de gezinssamenstelling? Hoe is de relatie met eventuele broertjes en zusjes?

Vervoerspas bij de hand?

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Fryslân

Presentatie reizen in het Openbaar Vervoer met een visuele beperking

Onderwerp Zienswijzen consumentenorganisaties op het onderzoek toiletten in de OV-keten

Klachtenbehandeling Ontevreden? Vertel het ons

Eigen bijdrage Zorg met Verblijf 2013

Aanvraag leerlingenvervoer Schooljaar

Ik heb een klacht, wat nu? Ontevreden? Vertel het ons. OZF. Uw zorgverzekeraar /

Rapportage Preventief Huisbezoek Ouderen 2014

Recht op gelijke behandeling voor leerlingen met een handicap of een chronische ziekte

De school stelt het welzijn en de ontwikkeling van het kind voorop, is geen partij in een echtscheiding en blijft neutraal tegenover beide ouders.

ntdekhet v Neem dan de Regiotaxi! Even geen bus of trein beschikbaar? RegioTaxi Noord-Groningen

Introductie. 1. Uw persoonlijke situatie. Voorbeeldvragenlijst COB-kwartaalenquête 2011

Reizigershandvest Noord-Holland Noord

SOGA expositie tijdens de Week van de Chronisch Zieken. Almere heeft sinds kort een centrum voor chronische klachten

Aanvraagformulier leerlingenvervoer

MANIFEST VAN DE CONSUMENTENORGANISATIES IN LOCOV EN LCO. 11 reizigerseisen bij de invoering van de OV-chipkaart

Kwaliteitsnormen. Deze kwaliteitsnormen moeten in toegankelijke vorm worden bekendgemaakt, fysiek en/of op internet.

Bent u tevens in het bezit van een in het kader van de Wmo verstrekte scootmobiel dan gelden met ingang van 1 januari 2015 de volgende bedragen:

Protocol School en echtscheiding

connexxion.nl Vragen, klachten of suggesties? Regio Voorne Putten en Rozenburg

De staatssecretaris van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap,

Ik heb een klacht en wat nu?

U heeft een klacht over ons!

Aanvraagformulier leerlingenvervoer gemeente Goirle Formulier zo volledig mogelijk invullen en aankruisen wat van toepassing is.

Vervoerskosten leerlingenvervoer , aanvraagformulier

14 december: Nieuwe dienstregeling OV Regio IJsselmond!

Kinderen met Multipele Sclerose:

Aanvraag leerlingenvervoer (S)BO- (V)SO-VO schooljaar 2014/2015

Inhoud. Inleiding. Versie 22 juni 2013

Vervoersmogelijkheden in de gemeente Cuijk een overzicht

Eigen bijdrage Zorg met Verblijf 2013

Het VTV organiseert in de zomervakantie allerlei leuke activiteiten waar zowel kinderen, jongeren als volwassen aan kunnen deelnemen.

Klachten over uw apotheek

Aanvraagformulier leerlingenvervoer GRONINGEN

Voor jezelf, voor elkaar, voor Gorcum. Verkiezingsprogramma in eenvoudige taal

Transcriptie:

Jaargang 16 nr. 3 mei/ juni 2012 St. SOGA is een vrijwilligersorganisatie en bestaat sinds 1986. Zij behartigt de collectieve belangen van mensen met een functiebeperking, handicap of chronische ziekte in de gemeente Almere. Inhoudsopgave: Verklaring uitzonderingsregel Wet werk en bijstand Toer de Almere en DVN ANWB- gids met rolstoelvriendelijke Bed & Breakfast s Na een scheiding heeft ieder kind recht op contact met beide ouders Onderwijsinspectie toont zorg over passend onderwijs Passend onderwijs langer bezuinigingsvrij Boswandeling voor visueel gehandicapten Geuren wandeling voor blinden en slechtzienden Introductie duofietsen ANGO Almere zoekt collectanten Toegankelijkheid openbaar vervoer nu bij de wet geregeld Lezen kan altijd Eindredactie: W.M. Buysman

Verklaring uitzonderingsregel Wet werk en bijstand Per 1 januari 2012 is de Wet Werk en Bijstand van kracht. Hierin wordt bij het uitkeren van een bijstandsuitkering het gezinsinkomen als één geheel beoordeeld. Als u in aanmerking wilt komen voor een uitzondering op de gezinsbijstand, dan moet worden aangetoond, dat meer dan 10 uur per week AWBZ vervangende mantelzorg wordt verleend. Hiervoor heeft de gemeente een verklaring nodig. Een aanvraag voor deze verklaring kunt u downloaden, afdrukken, invullen en naar het CIZ opsturen. Verklaring uitzonderingsregel Wet werk en bijstand Toer de Almere 2012 en DVN Toer de Almere Plaats: Camping Waterhout, Almere Datum: 10-06-2012 Tijdstip: 10:00 Zondag 10 juni: Toer de Almere. De 3e editie van de Toer de Almere wordt verreden op zondag 10 juni 2012. Centraal start- en finishpunt die dag is camping Waterhout in Almere-Haven. Een ideale gelegenheid voor deelnemers buiten Almere om deelname aan de Toer te koppelen aan een weekend in de bruisende stad Almere. Rond het startpunt zijn die dag allerlei activiteiten voor kinderen. Ook in 2012 zijn er 4 afstanden te rijden: 15, 30, 60 en 100 kilometer. De 'Toer de Almere' wordt georganiseerd door Stichting 'Toer de Almere', de opbrengst wordt geschonken aan een goed doel. In 2011 en 2012 is het goede doel Kinderdiabetes. Meer informatie over de Toer en inschrijven: www.toerdealmere.nl

ANWB- gids met rolstoelvriendelijke Bed & Breakfast's Voor mensen die slecht ter been zijn of in een rolstoel zitten heeft de ANWB, samen met het Revalidatiefonds, de gids Bed & Breakfast zonder drempels samengesteld. De gids beschrijft twintig charmante, romantische en gegarandeerd rolstoelvriendelijke B&B s. Van een stadslogement tot een strandhut: alles zonder drempels en met voorzieningen. Voor meer informatie; kijk bij B&B Zonder Drempels Auteur van de gids, Eelke Kelderman, zit zelf in een rolstoel en heeft de B&B s uitgebreid getest. Ze vertelt helder welke aanpassingen zijn gemaakt, tekent de plattegrond van de bad- en slaapkamers en maakt de weekendjes weg compleet met tips voor rolstoelvriendelijke uitjes en eetadresjes in de omgeving. ANWB Bed & Breakfast zonder drempels kost 10,95 (ANWB- ledenprijs 9,95) en verscheen 28 maart bij de ANWB- winkels en in de boekhandel. De gids is ook online te bestellen, onder andere via de webwinkel van de ANWB en via ANWB en Bed en Breakfast. Na een scheiding heeft ieder kind recht op contact met beide ouders. Omgangsregeling bij echtscheiding Ouderschap stopt niet bij echtscheiding. Sinds 1998 hebben beide ouders na een scheiding gezamenlijk het gezag over hun kinderen. De omgangsregeling is een recht geworden. De wet gaat er vanuit dat het contact met de beide ouders in het belang is van het kind. Het omgangsrecht wordt alleen in uitzonderingsgevallen ontzegd. Ouders die gaan scheiden kunnen samen afspraken maken over de verzorging van hun kinderen. Soms blijkt in de praktijk dat het voor ouders moeilijk is om zonder hulp van anderen vorm en inhoud te geven aan het omgangsrecht.

Na een scheiding heeft ieder kind recht op contact met beide ouders. Dit is belangrijk voor het sociaal-emotionele evenwicht en de ontwikkeling van het kind. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat kinderen van gescheiden ouders bijna tweemaal zoveel risico lopen op problemen als kinderen uit gezinnen die intact blijven. Gescheiden ouders zijn vanaf 2009 wettelijk verplicht een ouderschapsplan op te stellen. Onderdeel daarvan is de verdeling van zorg- en opvoedingstaken, ook wel omgangsregeling genoemd. In de praktijk valt het opstellen of naleven van zo n regeling niet altijd mee. Soms liggen de verhoudingen na een scheiding zo ingewikkeld of pijnlijk dat ouders er zelf niet uit komen. Het programma BOR Humanitas kan hierin ondersteuning bieden. Doelgroep Gescheiden ouders met kinderen in de leeftijd van 0 tot 12 jaar die in Flevoland wonen en problemen hebben bij het maken en nakomen van afspraken over de omgangsregeling tussen de kinderen en de niet-verzorgende ouder. Uitgangspunten Positie van het kind staat centraal. Rekening houden met de wensen van de ouders. Beide ouders zijn bereid om te investeren en mee te werken aan een omgangsregeling. De ondersteuning is tijdelijk (in principe tot maximaal 6 maanden). Veiligheid van het kind en de vrijwilliger moet gewaarborgd zijn. Begeleiding stopt wanneer het niet lukt om tot overeenstemming te komen over de opbouw van de omgang of wanneer een ouder zich niet aan de gemaakte afspraken houdt. Er is geen behandelplan en er wordt niet gerapporteerd. Aanbod Begeleiding van bezoeken, voor een periode van 3 tot maximaal 6 maanden, bestaande uit: Ondersteuning van ouders en kind voorafgaand, tijdens en na de bezoeken. Helpen van het kind bij de overstap van de ene ouder naar de andere, eventueel halen/brengen van de kinderen naar de afgesproken neutrale plaats. Uitvoering Dit aanbod wordt uitgevoerd door gescreende en getrainde vrijwilligers die ondersteund en begeleid worden door een professionele coördinator. Aanmelding Ouders kunnen rechtstreeks aanmelden bij de coördinator van het project. Voor meer informatie en/of aanmelding kunt u contact opnemen met: Humanitas BOR Almere/Flevoland Maria de Ridder, coördinator (036) 539 70 47 of mobiel (06) 28 11 59 51 mailen kan naar: m.deridder@humanitas.nl

Onderwijsinspectie toont zorgen over passend onderwijs Scholen en leraren zijn nog onvoldoende toegerust voor de invoering van passend onderwijs. Dat staat in het onderwijsverslag 2010/2011 van de onderwijsinspectie. Leraren hebben onvoldoende vaardigheden die nodig zijn voor een succesvolle schoolloopbaan van leerlingen met een beperking, stelt de onderwijsinspectie. Scholen werken niet of nauwelijks planmatig aan extra onderwijszorg en begeleiding. En juist planmatig werken is bij passend onderwijs van groot belang. De inspectie concludeert zelfs dat scholen hier de afgelopen jaren juist slechter in plaats van beter in geworden zijn. Verder concludeert de onderwijsinspectie dat leraren grote moeite hebben met verschillende niveaus binnen de klas en met het afstemmen van de lesmethode op de onderwijsbehoefte van de leerling. Oftewel: leraren kijken nog te veel naar de middenmoot, en bieden te weinig maatwerk. CG-Raad heeft, samen met andere belangenbehartigers van ouders van kinderen met beperkingen regelmatig haar zorgen uitgesproken over de snelle invoering van passend onderwijs. Ook de Evaluatiecommissie passend onderwijs (ECPO), sectororganisaties en vakbonden zijn pessimistisch: de snelle invoering en de grote onderwijsbezuiniging beperken de kans van slagen van passend onderwijs. En nu stelt ook de Onderwijsinspectie vast dat de vaardigheden van leraren en de aanpak van scholen achterblijven. Het wetsvoorstel passend onderwijs ligt momenteel bij de Eerste Kamer. De minister wil de wet per 1 augustus 2012 laten ingaan. Passend onderwijs langer bezuinigingsvrij De bezuinigingen op het passend onderwijs zijn niet alleen voor 2013 van de baan, maar ook voor de periode daarna. Dat maakte het ministerie van Onderwijs bekend. VVD, CDA, D66, GroenLinks en ChristenUnie kwamen een pakket maatregelen overeen om de begroting van 2013 op orde te krijgen. Onderdeel daarvan was het schrappen van een bezuiniging op passend onderwijs volgend jaar (100 miljoen). Nu blijkt het ook te gaan om het wegstrepen van geplande bezuinigingen in 2014 (200 miljoen) en 2015 (300 miljoen). Passend onderwijs is voor leerlingen die extra begeleiding nodig hebben, dat kan zijn op een speciale school of in het reguliere onderwijs. Tegen de bezuiniging was veel weerstand.

Boswandelingen voor visueel gehandicapten Boswachter John ter Horst neemt vanaf maart regelmatig blinden en slechtzienden mee het bos in. Dit doet hij al enkele jaren. Sinds vorig jaar zijn er ook tochten voor mensen in een rolstoel en dit jaar voor het eerst ook voor doven en slechthorenden. Drie jaar geleden begon Ter Horst op verzoek van het Rode Kruis met het organiseren van wandelingen voor blinden en slechtzienden. In ongeveer twee uur loopt hij met hen over de Loenermark, landgoed Zwaluwenburg of in de buurt van kasteel Waardenburg. De boswachter laat zijn gasten de natuur voelen, ruiken en horen. Onderweg komt de natuur uitgebreid aan bod, maar er is ook aandacht voor de geschiedenis van het terrein of landgoed. Met de rolstoelgroep bezoekt Ter Horst eigenlijk altijd de schaapkudde op de Loenermark, waar de dieren tussen de gasten doorlopen. De mensen kunnen de schapen makkelijk aanraken. Bij de wandelingen voor doven en slechthorenden gaat een tolk mee, zodat de uitleg van Ter Horst kan worden vertaald. De volgende wandeling voor mensen met een beperking is op 20 juni a.s. Dit is een geurenwandeling voor blinden en slechtzienden op Zwaluwenburg. De kosten bedragen 12 euro per persoon, reserveren is noodzakelijk. Dit kan bij het district Rijn- en IJsselstreek van het Rode Kruis, tel. 024-3888009 of rijnenijsselstreek@redcross.nl Meer informatie en een digitaal aanmeldingsformulier is te vinden op www.rodekruis.nl/rijnenijsselstreek in het artikel "Wandelen met de boswachter". Geurenwandeling voor blinden en slechtzienden. Woensdag 20 juni 2012 Geurenwandeling voor blinden en slechtzienden. Op landgoed Zwaluwenburg bevinden zich de A. Vogeltuinen. Hier groeien honderden geneeskrachtige planten met ieder hun unieke werking. Deze maand staan de tuinen volop in bloei. Bovendien ruikt het er erg lekker. Op woensdag 20 juni organiseert Stichting Het Geldersch Landschap en Geldersche Kastelen in samenwerking met het Rode Kruis en Biohorma een wandeling voor blinden en slechtzienden door de A. Vogeltuinen. De deelnemers kunnen ruiken aan de verschillende planten en krijgen uitleg over de werking ervan. Na afloop krijgt iedereen koffie/thee met wat lekkers. Start 14.00 uur vanaf de parkeerplaats aan de Eperweg, 8084 RB t Harde.

Duur: 2 à 3 uur. Bij deze excursie wordt verwacht dat iedere deelnemer een begeleider meeneemt. In overleg kan het Rode Kruis hier ook behulpzaam bij zijn. Aanmelden Kosten: 12,00 p.p. Reserveren is noodzakelijk. Dit is mogelijk t/m 13 juni door invulling van dit formulier. Het geld kan overgemaakt worden op rekeningnummer 1527.98.498 t.n.v. het Rode Kruis district Rijn- en IJsselstreek / Den Haag o.v.v. naam deelnemer + de datum van de wandelexcursie. Introductie duofietsen In Natuurpark Lelystad was op 9 mei de introductie van twee duofietsen. Met de duofietsen wordt het voor mensen met een beperking laagdrempeliger om buiten van de natuur te genieten. Van de eerste rit werd dan ook een feestelijke gelegenheid gemaakt! Duofiets Het bijzondere van de duofiets is dat twee fietsers naast elkaar zitten in plaats van achter elkaar zoals op een tandem. Dat is natuurlijk veel gezelliger! Leuk is ook dat een Lelystedeling de fietsen heeft ontworpen en gemaakt. Vanaf 9 mei zijn de fietsen ook te huur bij het bezoekerscentrum van Natuurpark Lelystad. De opening vond plaats in paviljoen de Waterlely in het Natuurpark (Vlotgrasweg 11, Lelystad) en werd verricht door Meta Jacobs en Agnes van de Pol van Dasselaar van het Rabobank Coöperatiefonds Kent u mensen die het leuk zouden vinden Natuurpark Lelystad op de duofiets te ontdekken, nodig ze dan vooral uit! Het Flevo-landschap verhuurt ook gewone fietsen, dus kon dit mooi combineren. De fietsen worden verhuurd voor 11,50 euro per fiets per dag. Bel voor meer info of om te reserveren tussen 12:00 en 17:00 uur met het bezoekerscentrum tel: 0320 286130 of kijk op www.gol-lelystad.nl Stichting Georganiseerd Overleg Lelystad Welzijn Lelystad Het Flevo-landschap ANGO- Almere zoekt collectanten ANGO Almere zoekt collectanten voor de week van 10 t/m 16 juni 2012 U kunt zich melden bij: Mevr. Berkenbos tel: (036)53.34.053 of Mb:06.10.69.53.13

Toegankelijkheid openbaar vervoer is nu bij wet geregeld Wat gaat er gebeuren en waar kunt u met klachten terecht? Sinds 8 mei geldt de Wet gelijke behandeling van gehandicapten en chronisch zieken ook voor het openbaar vervoer! Dit betekent dat het OV de komende jaren stapsgewijs een stuk toegankelijker zal worden voor mensen met een functiebeperking. In dit artikel leest u wanneer reisinformatie, bussen, treinen en stations toegankelijk moeten zijn en waar u met klachten terecht kunt als dat niet het geval is. De wet moet het mogelijk maken dat mensen met een functiebeperking - die zelfredzaam zijn - zelfstandig kunnen reizen met het openbaar vervoer. Verder krijgt de reiziger de mogelijkheid om naar de Commissie Gelijke Behandeling of naar de rechter te stappen, als hij denkt dat de vervoerder of beheerder onvoldoende of niet voldoet aan de normen voor toegankelijkheid. Daarover later meer. Wanneer moet wat toegankelijk zijn? In de komende periode wordt de toegankelijkheid vergroot van treinen, metro s, trams en bussen, van haltes en stations en van reisinformatie. Verder moeten vervoerders duidelijk aangeven wat zij hebben gedaan om hun voorzieningen toegankelijk te maken. Ook moet het personeel waar nodig hulp bieden. Bijvoorbeeld bij het geven van reisinformatie, het beantwoorden van vragen en het bieden van hulp bij het kopen van een vervoerbewijs. Het openbaar vervoer wordt stapsgewijs toegankelijk gemaakt, tussen nu en 2030. In onderstaand schema ziet u wanneer welke voorzieningen toegankelijk moeten zijn.

De regiotaxi s, het openbaar vervoer met busjes voor maximaal acht passagiers en veerdiensten hoeven niet te voldoen aan de toegankelijkheidseisen Bij wie kunt u nadere informatie krijgen over de toegankelijkheid van voorzieningen? Als u nadere informatie wilt over de toegankelijkheid van OV- voorzieningen dan kunt u terecht bij vervoerders en beheerders. Onderstaand schema laat zien wie dat zijn. Waar kunt u een klacht indienen als het OV niet voldoet aan de gestelde eisen voor toegankelijkheid? Hiervoor zijn verschillende mogelijkheden. U kunt uw klacht indienen bij het vervoerbedrijf, de beheerder of het OV- loket. Als het gaat om een gemeentelijke halte kunt u ook terecht bij de gemeentelijke ombudsman. Als uw gemeente die niet heeft: bij de nationale ombudsman. U kunt met uw klacht ook naar de Commissie Gelijke Behandeling of naar de rechter. Wilt u hulp of ondersteuning bij het indienen van een klacht? Neem dan contact op met een antidiscriminatiebureau in uw regio. U vindt de adressen op www.discriminatie.nl. Met welke klachten kunt u terecht bij de Commissie Gelijke Behandeling? U kunt bij de Commissie Gelijke Behandeling terecht met klachten over de ontoegankelijkheid van OV- voorzieningen die volgens de planning al toegankelijk moeten zijn. Een klacht bij de Commissie Gelijke Behandeling moet gaan over de toegankelijkheid van OV- voorzieningen en bijvoorbeeld niet over te lange wachttijden of slechte dienstregelingen. De CGB bekijkt altijd of een klacht in behandeling genomen kan worden. Als dit niet het geval is, dan ontvangt u daar snel bericht over.

Als de CGB een klacht in behandeling neemt, wordt er eerst onderzoek gedaan. De CGB vraagt een reactie aan de organisatie waartegen de klacht is gericht. De CGB doet dan vaak nog nader onderzoek en wint informatie in. Daarna volgt een zitting. Uiteindelijk geeft de CGB een schriftelijk oordeel over de klacht. Hieruit blijkt of de klacht gegrond is of niet. Een oordeel van de CGB is gezaghebbend, maar niet verplichtend. In de praktijk zijn de oordelen van de CGB vaak leidend voor nadere maatregelen of een juridische uitspraak. Toegang tot de CGB is kosteloos en een advocaat ter ondersteuning van de klacht is niet nodig. Wilt u meer informatie? Kijk dan op www.cgb.nl Als u een absoluut bindende uitspraak over uw klacht wilt hebben, of als u schadevergoeding wilt, dan moet u naar de rechter. U kunt ook eerst de CGB vragen om een uitspraak en daarna alsnog naar de rechter stappen. Een uitspraak van de CGB is immers van grote waarde en wordt vaak als richtsnoer voor nadere jurisprudentie gebruikt. Overigens: in het najaar van 2012 gaat de Commissie Gelijke Behandeling op in het College voor de Rechten van de Mens. Meer informatie? Meer informatie over de toegankelijkheid van het OV vindt u op www.rijksoverheid.nl. Tekstuele weergave van schema s uit artikel Wat gaat er gebeuren en waar kunt u met uw klachten terecht?

Schema 1: Wanneer zijn welke voorzieningen toegankelijk? Voorjaar 2012 Van alle bussen is 98% toegankelijk Alle metro s zijn toegankelijk Alle voertuigen van Randstadrail en Sneltram Utrecht- Nieuwegein zijn toegankelijk Een deel van de stadstrams in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag is toegankelijk 1-1-2015 Metrohaltes zijn toegankelijk Algemene reisinformatie is in beeld en geluid beschikbaar via internet Via internet is informatie over toegankelijkheid van voorzieningen in beeld en geluid beschikbaar Informatie die afwijkt van de dienstregeling is in beeld en geluid beschikbaar op metro-/treinhaltes Informatie over de aankomst op tussengelegen haltes is in beeld en geluid beschikbaar in voertuigen 1-1-2016 Van alle bushaltes is landelijk gemiddeld 46% toegankelijk Alle treinstations zijn toegankelijk voor visueel beperkten en auditief beperkten 1-1-2020 Van alle treinstations is 70% rolstoeltoegankelijk 1-1-2025 Alle sprintertreinen zijn toegankelijk Schema 2: Waar kunt u terecht met vragen? Bij vragen over aanpassingen aan bussen, trams, hulp bij gebruik OV, kaartautomaten, metro s, treinen, vervoersvoorwaarden en reisinformatie, kunt u terecht bij het vervoerbedrijf. Bij vragen over stations en haltes en halteborden, kunt u terecht bij ProRail voor treinstations, gemeente of vervoerbedrijf voor metroperrons, de beheerder van de weg waarop de halte staat (dit is meestal de gemeente, provincie of Rijkswaterstaat) voor tram- en bushaltes Schema 3: Waar kunt u terecht met klachten? Met klachten kunt u hier terecht: Vervoerbedrijf of beheerder die verantwoordelijk is voor de voorziening die u onvoldoende of niet toegankelijk vindt (in het schema Waar kunt u terecht met vragen? ziet u wie dat is. OV-loket (www.ovloket.nl).

En ook hier: Commissie Gelijke Behandeling (www.cgb.nl) of De rechter (www.rechtspraak.nl) of Bij klachten over een gemeentelijke halte, kunt u ook terecht bij de gemeentelijke of nationale ombudsman (www.nationaleombudsman.nl) U kunt uw klacht direct indienen bij deze instanties, maar ook als u ontevreden bent over de afhandeling van uw klacht bij vervoerbedrijf, beheerder of OV-loket. Voor hulp en ondersteuning bij het indienen van een klacht kunt u contact opnemen met een antidiscriminatiebureau in de eigen regio. U vindt de adressen op www.discriminatie.nl 2012 Ministerie van Infrastructuur en Milieu Lezen kan altijd denieuwebibliotheek (Almere) Informatiemarkt Lezen kan altijd, informatiemarkt over leeshulpmiddelen In de nieuwe bibliotheek komen we bijna dagelijks in aanraking met mensen met een leesbeperking. Deze beperking is vaak gerelateerd aan ouderdom, maar kan bij alle leeftijden voorkomen. Gelukkig zijn er oplossingen die deze problemen kunnen verzachten. Deze informatiemarkt is bedoeld voor mensen bij wie het lezen niet altijd vanzelfsprekend is en die gebaat zijn bij het gebruik van leeshulpmiddelen. Onder deze doelgroep vallen ook kinderen/jongeren met leesproblemen als dyslexie en afasie. Het doel van deze dag is om bezoekers te informeren over de verschillende soorten leeshulpmiddelen en hun gebruik. Daarnaast kunt u deze middag ook gebruik maken van een gratis stoelmassage. Daarom organiseert de bibliotheek, op 16 juni van 11.00 15.00 uur, in denieuwebibliotheek in Almere Stad de informatiemarkt Lezen kan altijd. 1ste hulp bij dyslexie