Basismodule Werken met de GBL op 3 juni

Vergelijkbare documenten
Onzekerheid ondanks succesvol 2012

Jaarverslag 2011: Een sterk samenwerkingsverband voor een sterke positie van het slachtoffer

Trainingsaanbod Werken met de GBL

Donderdag 5 maart: Basiscursus Medische Aansprakelijkheid

Medische machtiging en volmacht geheel herzien. Column: Leuk! De Letselschade Raad op bezoek(audit)

Letselschade Raadsdag 2011: focus op Medische Paragraaf en vernieuwde GBL

Congres Krijg nou de GOMA!; verantwoorde zorg is transparante zorg

Gedragscode Openheid medische incidenten; betere afwikkeling Medische Aansprakelijkheid - GOMA Deborah Lauria Directeur De Letselschade Raad

Grip op uw letselschade

4. Consumentenbond: kies belangenbehartiger uit Register GBL

Grip op uw letselschade

Overweldigende opkomst op De Letselschade Raadsdag 2015

GOMA SPECIAL. Afhandeling medisch incidenten kan veel beter. Leergang medische aansprakelijkheid start op 29 september 2014

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) de Ombudsman Financiële Dienstverlening, gevestigd te

Symposium over onderzoek naar medische incidenten

De Letselschade Richtlijnen per 2012 geïndexeerd<

Implementatie Wkkgz en ontwikkeling. Prof. Arno Akkermans

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Professionals

Grip op uw letselschade. Waar vind ik objectieve informatie? Letselschade, wat is dat eigenlijk? Wat mag ik van de schadeafhandeling verwachten?

Uiteenlopende perikelen rondom inzage in medische informatie

DE LETSELSCHADE RAAD / GOMA Een onderzoek naar de bekendheid, toepassing en naleving van de gedragscode GOMA na medische incidenten in ziekenhuizen

Een patiënt stelt u aansprakelijk. Een claim, wat nu?

JAARVERSLAG 2013 EEN JAAR VAN MOED EN VERTROUWEN

JAARVERSLAG 2012 Een jaar van. oogsten...? deletselschaderaad.nl

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK in de zaak nr. [nummer] mevrouw [naam klaagster], hierna te noemen klaagster,

De Letselschaderaad_GOMA_Tabellen Patiënten

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) U I T S P R A A K aangeslotene.

OPEN DISCLOSURE : ONTWIKKELINGEN EN ERVARINGEN IN NEDERLAND. Prof. mr Johan Legemaate (AMC/UvA) Leuven, 1 maart 2018

GOMA 2.0. Medische machtiging in medische aansprakelijkheidszaken Notulen tweede bijeenkomst 7 april 2014

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) De voorzitter van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening,

Arno Akkermans & Berber Laarman

Uw schadeclaim: wat gebeurt ermee?

Datum 29 mei 2017 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over het bericht dat de opstelling van verzekeraars bij letselschade verhardt

Grip op afhandeling letselschade groeit

ECLI:NL:RBOVE:2017:2182

Kwaliteitssysteem Klacht of Suggestie Doc. Nummer:49 FCG Grave Patiëntenfolder FCG Versie 1 Datum: Blad 1 van 8 Evaluatie:

GOMA 2.0. Medische machtiging in medische aansprakelijkheidszaken Notulen vierde bijeenkomst 13 oktober uur

Format samenvatting aanvraag. Opmerking vooraf

Suggestie of klacht? ALGEMEEN

Klachtencommissie Informatie voor de klager. Ziekenhuis Gelderse Vallei

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) De voorzitter van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening,

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK in de zaak nr. [nummer] ingediend door: [naam 1], hierna te noemen klager,

Klachten en complimenten

aparte reglementen inzake bezwaar en beroep (zie daartoe onze website:

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

LETSELSCHADEREGELING. Omdat wij u graag verder helpen. Verzekerd van alle aandacht. 1 van 12

Arno Akkermans Berber Laarman Roland Friele Renée Bouwman Johan Legemaate Inge Mulders Katrijn Broekman. OPEN wordt mogelijk gemaakt door

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

CURRICULUM VITAE. mr dr R Wijne

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK [naam klaagster], gevestigd te [woonplaats], hierna te noemen klaagster,

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK (II) [naam], gevestigd te [plaatsnaam], hierna te noemen klaagster,

Toelichting. voor slachtoffers van letselschade

DE VERLOSKUNDIGE PRAKTIJK. 21e Nijmeegse nascholingsdag voor verloskundigen en huisartsen

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het kamerlid Leijten (SP) over een medisch letselschade fonds (2010Z18345)

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) De voorzitter van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening,

Datum 21 april 2017 Onderwerp Antwoorden Kamervragen over de kwaliteit van dienstverlening door rechtsbijstandsverzekeraars

Verslag Expertmeeting GOMA 2.0. Omgaan met incidenten in de ziekenhuiszorg d.d. 22 juni 2015

Persoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen.

Als u niet tevreden bent

Persoonlijk en inzichtelijk. Samen letselschade afhandelen.

REGELGEVING EN ETHIEK IN DE MEDISCHE PRAKTIJK

U heeft letsel opgelopen, wat nu?

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK in de zaak nr. [nummer]

Mogelijkheden van klachtafhandeling 5

Klachtenregeling. To The Point Expertise BV

IN EEN HOGERE VERSNELLING IN EEN HOGERE VERSNELLING JAAR VER SLAG. De Letselschade Raad Jaarverslag

Klachtenreglement Zorgmed

Vrijdag 14 juni 2013 Jaarbeurs Utrecht Mindfulness in de behandeling van angst, depressie, autisme, ADHD, psychose en borderline

[Naam klager], wonende te [woonplaats], de naamloze vennootschap [Naam aangeslotene], gevestigd te [woonplaats],

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN. Uit de stukken is, voor zover voor de beoordeling van de klacht van belang, het navolgende gebleken.

Datum 21 april 2017 Betreft Letselschade - beantwoording Kamervragen en nota over convenant VNG en Verbond van Verzekeraars

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) Ombudsman Financiële Dienstverlening hierna te noemen: de Ombudsman,

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK (I) aangeslotene.

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK [naam klager], wonende te [plaatsnaam], hierna te noemen klager,

Klachten regeling Interne Klachtenregeling Vincere 1 december 2016

LETSELSCHADEREGELING. Omdat wij u graag verder helpen. Verzekerd van alle aandacht. 1 van 16

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) De voorzitter van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening,

Herstelgerichte dienstverlening

Invitational Conference Lectoraat Acute Intensieve Zorg

De Commissie heeft vastgesteld dat tussenkomst van de Ombudsman Financiële Dienstverlening niet tot oplossing van het geschil heeft geleid.

GOMA: op weg naar een betere afwikkeling van medische aansprakelijkheidszaken?

Uitspraak: 7 april 2015 HET REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG TE EINDHOVEN

Executive Course Health Service Excellence

Letselschade. Vermande Studiedagen. Verdiepingscursus. Donderdag 18 oktober 2007 Donderdag 1 november 2007 Donderdag 15 november 2007

Idee, opmerking of klacht?

Prof mr. Johan Legemaate Open in de zorg symposium 'Just Culture'

Achtergrondinformatie LOKK en LOKK-activiteiten

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) U I T S P R A A K in de zaak nr. [nummer] [naam] en [naam], wonende te [plaatsnaam],

Jaarverslag Een sterk samenwerkingsverband voor een sterke positie van het slachtoffer. deletselschaderaad.nl

GOMA 2.0. Medische machtiging in medische aansprakelijkheidszaken Notulen eerste bijeenkomst 17 januari 2014

Het glazen huis. Marie-Hélène Schutjens Rotterdam, 15 februari 2017

Fonds voor de Medische Ongevallen

Als u klachten heeft...

TUCHTRAAD FINANCIËLE DIENSTVERLENING (ASSURANTIËN) UITSPRAAK in de zaak nr. [nummer] klaagster,

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN. Uit de stukken is, voor zover voor de beoordeling van de klacht van belang, het navolgende gebleken.

SEMINARS RUIMTELIJKE ORDENING EN PLANSCHADE 2013

* In deze brochure kunt u lezen hoe u een klacht bespreekbaar kunt maken of kunt indienen en hoe wij vervolgens met uw klacht omgaan.

IAS SYMPOSIUM VAN DURBAN NAAR AMSTERDAM AMSTERDAM 22 JULI 2016 MEETING PROSPECTUS DEZE WORKSHOP WORDT GEZAMENLIJK GEORGANISEERD DOOR:

Transcriptie:

MEI 2013 IN DEZE UITGAVE: Basismodule ʻWerken met de GBLʼ op 3 juni Herinnering: Congres over medische incidenten Tuchtraad doet uitspraak over naleving GBL Noteer alvast: Raadsdag, 22 november 2013 Letselschade-uitkering telt niet mee als eigen vermogen voor de AWBZ DLR gastspreker bij internationaal congres CED in Warschau Basismodule Werken met de GBL op 3 juni Bij De Letselschade Raad staat maandag 3 juni de koffie weer klaar voor de deelnemers aan de basismodule ʻWerken met de GBLʼ. Deze training bestaat uit drie inleidingen, waarbij de deelnemers actief worden betrokken, en een grote oefencase die zij in kleine groepen uitwerken. Achterover leunen is er voor de deelnemers niet bij; de inleiders dagen hen uit om mee te denken. Voor de training van 3 juni zijn nog enkele plaatsen vrij. Aanmelden kan via trainingen@deletselschaderaad.nl. Drs. Ger Palmboom verzorgt in de ochtend de inleiding over ethiek en de GBL. Advocaat dr. mr. Erik-Jan Wervelman, medeauteur van de GBL 2012, gaat in zijn inleiding in op de gedragsregels uit de gedragscode. Na de lunch geeft onderzoeker mr. Annelies Wilken, auteur van de Medische Paragraaf bij de GBL, op hoofdlijnen uitleg bij deze nieuwe toevoeging aan de gedragscode. Een grote oefencase brengt de belangrijkste leerpunten van de dag samen. In subgroepen bespreken de deelnemers de case. Ook mr. Ivanka Dijkstra, jurist van het Bemiddelingsloket van De Letselschade Raad, geeft begeleiding bij dit onderdeel van de training. Ger Palmboom Anders dan Erik-Jan Wervelman en Annelies Wilken behoeft docent ethiek Ger Palmboom wellicht wat introductie. Hij is eigenaar van Niets is Zwart/Wit, morele reflectie in de zorg, lid

van de Medisch Ethische Commissie van Ziekenhuis De Gelderse Vallei en verzorgt al jaren lessen ethiek voor psychologen (postdoctorale opleiding) en voor studenten van de opleiding Maatschappelijk Werk. Zijn interesse richt zich met name op welke wijze mensen veerkrachtig omgaan met kwetsbaarheid die onlosmakelijk verbonden is aan het leven. Hij ziet morele reflectie als een middel om bewust te worden wat er nu écht toe doet. Professionals komen en blijven zo beter in contact met hun drijfveren en motiverende bronnen. Evaluatie eerste training De deelnemers aan de eerste training in februari waardeerden de dag met het gemiddelde rapportcijfer 7,6. Het laagste cijfer was een 7 en de hoogste een 8,5. Bij de vraag ʻZou u deze training aan collegaʼs adviseren?ʼ reageerden de deelnemers positief, zo blijkt uit de evaluatie. De meeste waardering ging uit naar de inleiding over de Medische Paragraaf, ook al vonden sommige het tempo erg hoog. Ook de bespreking van de casussen en het contact met andere professionals werden genoemd als waardevolle aspecten van de training. Herinnering: Congres over medische incidenten Ruim honderdtwintig aanmeldingen zijn er inmiddels voor het Congres ʻKrijg nou de GOMAʼ op 31 mei. Centraal op deze bijeenkomst staan openheid en transparantie na medische incidenten, vanuit de zorgverlener, maar ook vanuit diens verzekeraar als de patiënt een schadeclaim indient. De Letselschade Raad organiseert het congres in samenwerking met de KNMG, NVZ, NFU, MediRisk en CentraMed. Als ook u het congres wilt bijwonen, meld u dan snel aan. De Letselschade Raad heeft nog enkele dagen de mogelijkheid de bijeenkomst te verplaatsen naar de grote zaal in Theater Gooiland in Hilversum. Onder leiding van dagvoorzitter professor mr. Johan Legemaate gaan gerenommeerde sprekers in op het belang van openheid (KNMG-voorzitter Rutger Jan van der Gaag), op patiëntveiligheid (Anton Westerlaken, voorzitter van de Raad van Bestuur van het Maasstad Ziekenhuis) en op het aansprakelijkheidsvraagstuk (directeur Marjoleine van der Zwan van MediRisk). Directeur Deborah Lauria en hoogleraar Arno Akkermans gaan in op inzichten uit wetenschappelijk onderzoek en de praktijk. In gesprek met elkaar verkennen de leden van een panel knelpunten en mogelijke oplossingen. In het panel zitten Rutger Jan van der Gaag, Gerda de Groot (bestuurslid VKIG), Alice Hamersma (senior beleidsmedewerker NPCF), Auko Scholten (voorzitter Centraal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg), Barbara Stam (directeur CentraMed), Margot van de Starre (directeur NVZ) en Albert Vermaas (lid van de Board of Medical Directors NFU). Een feestelijk element sluit de bijeenkomst af: de officiële lancering van het Register GOMA. Zorgaanbieders kunnen door inschrijving in het Register kenbaar maken dat hij openheid hoog in het vaandel dragen, ook bij medische incidenten. Professionals uit de letselschadepraktijk geven via het Register aan dat zij zich committeren aan naleving van de gedragsregels uit de GOMA. Daarna is het tijd samen het glas te heffen in het Grand Café. NIVRE-leden ontvangen 10 PE punten voor hun deelname aan het congres.

Tuchtraad doet uitspraak over naleving GBL In een uitspraak van 27 februari 2013 heeft de Tuchtraad Financiële Dienstverlening zich uitgesproken over de naleving van Gedragsregel 4 van de Gedragscode Behandeling Letselschade 2012 (GBL): Binnen drie maanden na ontvangst van de aansprakelijkstelling neemt de verzekeraar een onderbouwd standpunt over de aansprakelijkheid in. In de aanhangige kwestie heeft de aangesloten verzekeraar de aansprakelijkheid voor de gevolgen van een ongeval pas na ruim vijf maanden erkend, en wel na ontvangst van het proces-verbaal van de aanrijding. De verzekeraar had wel voorschotten verleend maar onder het voorbehoud dat de aansprakelijkheid nog moest worden vastgesteld. Ter zitting heeft de verzekeraar erkend, dat het beter was geweest als zij niet het proces-verbaal had afgewacht, maar al eerder de aansprakelijkheid had erkend onder het voorbehoud van mogelijke eigen schuld van het slachtoffer. Bovendien had de verzekeraar de verklaring van de bestuurder van de auto, voor zover die betrekking had op de toedracht van het ongeval, eerder aan het letselschadebureau van de benadeelde moeten toezenden. Ook dit heeft de verzekeraar erkend. Volgens de Tuchtraad heeft de verzekeraar in strijd gehandeld met beginsel 10 van de Gedragscode Behandeling Letselschade 2006 (gedragsregel 4 van de Gedragscode Behandeling Letselschade 2012) en daarmee de goede naam, het aanzien van en het vertrouwen in de bedrijfstak geschaad. De Tuchtraad verklaart dit onderdeel van de klacht dan ook gegrond. De verzekeraar heeft verklaard in te zien dat haar handelen niet aan de daaraan te stellen eisen voldeed. Daarom ziet de Tuchtraad geen aanleiding om het opleggen van een maatregel te adviseren, zoals bedoeld in de Statuten van het Verbond van Verzekeraars. Lees hier de gehele uitspraak 13-002 in de zaak nr. TFD 12-007 van de Tuchtraad. Noteer alvast: Raadsdag op 22 november 2013 De Letselschade Raad houdt zijn jaarlijkse Raadsdag op vrijdag 22 november 2013. Het congres vindt plaats op een centrale locatie en heeft net als vorig jaar een dagvullend programma. In de komende nummers van deze nieuwsbrief leest u meer over De Letselschade Raadsdag, maar noteert u nu vast de datum in uw agenda!

Letselschade-uitkering telt niet mee als eigen vermogen voor de AWBZ Bij het Bemiddelingsloket van De Letselschade Raad hebben diverse mensen hun zorgen geuit over de vermogenstoetsen voor de eigen bijdrage voor de AWBZ. De Letselschade Raad heeft bij Kamerleden onder de aandacht gebracht hoe nadelig de maatregel is voor letselschadeslachtoffers. Deze lobby heeft succes gehad. Op 5 april 2013 heeft Staatssecretaris Van Rijn toegezegd om de mensen tegemoet te komen die hun eigen vermogen moeten inzetten om zorg te betalen. Eén van de maatregelen is dat een letselschade-uitkering niet meer meetelt als vermogen. Staatssecretaris Van Rijn is bereid het zorgplan aan te passen. Het principe dat rijke mensen meer betalen voor de zorg blijft overeind, maar hij gaat kijken of een uitzondering kan worden gemaakt voor onder meer gehandicapten met een letselschade-uitkering. Daardoor hoeven zij minder te betalen voor een plaats in een verzorgingstehuis. Volgens de Kamer pakt de maatregel oneerlijk uit voor gehandicapten met een hoge vergoeding voor letselschade. Ook een persoonsgebonden budget zou niet als vermogen moeten worden gezien. De Staatssecretaris van Financiën heeft besloten dat in reeds afgesloten letselzaken de letselschade-uitkering niet meetelt voor de vermogenstoets bij de zorgtoeslag en het kindgebonden budget. Meer informatie vindt u op de website van de Belastingdienst. DLR gastspreker bij internationaal congres CED in Warschau Directeur Deborah Lauria van De Letselschade Raad geeft op 6 juni een presentatie op de jaarlijkse internationale conferentie van CED, European claim experts, in Warschau, Polen. Tijdens de conferentie staat het Groene Kaart systeem centraal. Om van elkaar te leren en kennis en ervaring te delen wordt veel aandacht besteed aan oplossingen op het gebied van schadeafhandeling in Europese landen. Experts uit verschillende landen zijn uitgenodigd om hun lokale problemen en oplossingen te illustreren. Deborah Lauria gaat in haar presentatie in op de letselschadepraktijk in Nederland en op De Letselschade Raad als mooi voorbeeld van zelfregulering.kijk voor meer informatie op http://www.cedeurope.com/conference2013 De Letselschade Raad Bezuidenhoutseweg 60, 2594 AW Den Haag T 088-33 22 555 E info@deletselschaderaad.nl Postbus 93309, 2509 AH Den Haag