Functieprofiel Woonondersteuner A Functienaam : Woonondersteuner A Inschaling : FWG-25 Status : Vastgesteld februari 2017 Doelstelling van de functie De woonondersteuner A zorgt voor een goed verloop van de dagelijkse gang van zaken door het geven van praktische ondersteuning aan cliënten bij de uitvoering van huishoudelijke en verzorgende taken gericht op het vergroten van vaardigheden in de woonsituatie en het normaliseren van het wonen en leven in de wijk, waarbij voornamelijk sprake is van wooneenheden met minder complexe groepsdynamiek. Situatieschets Binnen Lister wordt op een herstel ondersteunende manier de begeleiding gegeven op basis van de richtlijn Goede Zorg. Uitgangspunt bij de begeleiding is oprechte interesse in de cliënt en het onvoorwaardelijk vertrouwen in het herstellend vermogen van de cliënt, met respect voor verschillende afkomst, cultuur en levensbeschouwing. De ondersteuning is gericht op opbouw en/of herstel van het sociale netwerk, (vrijwilligers)werk en dagbesteding, lichamelijk en geestelijk welzijnveilige en goede woon- en leefomstandigheden. Binnen de woonvoorzieningen zijn Woonondersteuners werkzaam, die zich richten op de ondersteuning van zelfredzaamheid (ADL en HDL) van cliënten in het, dagelijkse leven van cliënten. De Woonondersteuner A is voornamelijk werkzaam binnen de wooneenheden waar minder sprake is van complexe groeps-dynamica. Plaats in de organisatie Ontvangt leiding van een locatiehoofd. Ontvangt aanwijzingen van andere bij de begeleiding betrokken medewerkers. Resultaatgebieden Ondersteuning Verricht, in het kader van de ondersteuning, samen met de cliënt, huishoudelijke en facilitaire werkzaamheden en voert waar nodig deze taken zelf uit; Verricht ADL en HDL -zorg aan cliënten; Stimuleert en begeleidt de maatschappelijke participatie en sociale contacten van cliënten; Bewaakt en bevordert het woon-/leefklimaat van de cliënt. Maakt ongepast/ongewenst gedrag bespreekbaar en stuurt bij; Ondersteunt cliënten bij het aanleren van nieuw gedrag op een praktische manier; Blijft in contact met de cliënt ongeacht het gedrag dat hij vertoont; Assisteert cliënten bij het verzorgen van persoonlijke hygiëne; Er kan sprake zijn van het meedraaien in onregelmatige diensten. De mate waarin de cliënt zich ondersteund voelt; De leefbaarheid en hygiëne van de woonomgeving; De wijze waarop cliënten ondersteund worden bij het aanleren van nieuw gedrag en het effect hiervan; De mate waarin en de wijze waarop contact wordt gemaakt met de cliënt. 1 Functieprofiel Woonondersteuner A, vastgesteld februari 2017
Overige werkzaamheden Signaleert veranderingen en bijzonderheden van cliënten en zorgt voor schriftelijke overdracht richting collega s en/of leidinggevende; Verricht diverse facilitaire werkzaamheden ten behoeve van de locatie; Verstrekt uitgezette medicijnen aan cliënten. Samenwerking en afstemming Participeert in overlegsituaties; Draagt dagelijks zorg voor terugkoppeling aan het team; Is actief teamlid. De tijdigheid waarmee veranderingen en bijzonderheden gesignaleerd worden; De correctheid en tijdigheid van de medicatieverstrekking. De kwaliteit van de samenwerking is goed. Functie-eisen Kennis Beschikt over kennis op MBO-2 niveau en kennis en vaardigheden op het gebied van huishouding en eenvoudige verzorgende taken zijn vereist. Kennis van het organisatiebeleid, de visie op herstelondersteunende zorg en richtlijnen. Zelfstandigheid Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van werkafspraken. Praktische problemen worden zoveel mogelijk zelfstandig opgelost. Inhoudelijke terugval is mogelijk op collega s en leidinggevende. Tijdens avond, nacht en weekenddiensten kan worden teruggevallen op een achterwacht. Voor organisatorische zaken kan worden teruggevallen op de leidinggevende. Sociale vaardigheden Tact, inlevingsvermogen en hulpvaardigheid zijn met name van belang bij ondersteunende taken en in de dagelijkse contacten met cliënten/familie en/of relaties van de cliënt, waarbij zelfredzaamheid wordt gestimuleerd. Om kunnen gaan met onvoorspelbare situaties en onvoorspelbaar gedrag van cliënten is van belang. Creativiteit is van belang om verschillende oplossingen te bieden bij dezelfde problemen. Risico s, verantwoordelijkheden en invloed Er bestaat een kans op materiële schade bij huishoudelijke en facilitaire werkzaamheden. Er is kans op immateriële schade in de omgang met cliënten. Uitdrukkingsvaardigheid Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is nodig bij het voeren van dagelijkse (reflecterende) gesprekken met cliënten en collega s, waarbij de cliënt feedback gegeven kan worden op zijn gedrag. Daarnaast is regelmatig sprake van het voeren van gesprekken met externen. Bewegingsvaardigheid Bewegingsvaardigheid is nodig voor het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden, facilitaire werkzaamheden, ADL-en HDL taken. Oplettendheid Oplettendheid is nodig voor het ondersteunen van cliënten bij de dagelijkse huishoudelijke werkzaamheden en voor het signaleren van bijzonderheden bij cliënten en het omgaan met onvoorspelbare situaties en onvoorspelbaar gedrag van cliënten. 2 Functieprofiel Woonondersteuner A, vastgesteld februari 2017
Overige functie-eisen Eisen worden gesteld aan volharding, geduld en doorzettingsvermogen bij het ondersteunen van cliënten en het stimuleren van cliënten in het aanleren van sociale- en woonvaardigheden op een praktische manier; Eisen worden gesteld aan systematiek, ordelijkheid en hygiëne bij huishoudelijke- en facilitaire werkzaamheden; Integriteit is vereist vanwege vertrouwelijke informatie t.a.v. de cliënt; Eisen worden gesteld aan voorkomen en gedrag in verband met in- en externe contacten; Gevoel voor het menselijk lichaam heeft betrekking op het observeren van cliënten, het uitvoeren ADL -zorg en het signaleren van bijzonderheden. Inconveniënten Fysieke belasting is aan de orde bij het uitvoeren van huishoudelijke-, ADL- en facilitaire taken; Psychische belasting kan ontstaan vanwege het in aanraking komen met leed van cliënten; Bezwarende werkomstandigheden doen zich voor door het contact met onaangename stoffen en materialen bij de huishoudelijke werkzaamheden; Er bestaat een risico op persoonlijk letsel ten gevolge van verbale en fysieke agressie. 3 Functieprofiel Woonondersteuner A, vastgesteld februari 2017
Functieprofiel Woonondersteuner B Functienaam : Woonondersteuner B Inschaling : FWG-30 Status : Vastgesteld februari 2017 Doelstelling van de functie De woonondersteuner B zorgt voor een goed verloop van de dagelijkse gang van zaken door het geven van praktische ondersteuning aan cliënten bij de uitvoering van huishoudelijke en verzorgende taken gericht op het vergroten van vaardigheden in de woonsituatie en het normaliseren van het wonen en leven in de wijk, waarbij voornamelijk gewerkt wordt in accommodaties met complexe groepsdynamiek. Situatieschets Binnen Lister wordt op een herstel ondersteunende manier de begeleiding gegeven op basis van de richtlijn Goede Zorg. Uitgangspunt bij de begeleiding is oprechte interesse in de cliënt en het onvoorwaardelijk vertrouwen in het herstellend vermogen van de cliënt, met respect voor verschillende afkomst, cultuur en levensbeschouwing. De ondersteuning is gericht op opbouw en/of herstel van het sociale netwerk, (vrijwilligers)werk en dagbesteding, lichamelijk en geestelijk welzijn en veilige en goede woon- en leefomstandigheden. Binnen de woonvoorzieningen zijn Woonondersteuners werkzaam, die zich richten op de ondersteuning van zelfredzaamheid (ADL en HDL) van cliënten in het, dagelijkse leven van cliënten. De Woonondersteuner B is voornamelijk werkzaam binnen de accommodaties met complexe groepsdynamiek. Moet goed kunnen omgaan met de groepsdynamiek binnen deze accommodaties en de onvoorspelbaarheid, die deze dynamiek met zich meebrengt. Plaats in de organisatie Ontvangt leiding van een locatiehoofd. Ontvangt aanwijzingen van andere bij de begeleiding betrokken medewerkers. Resultaatgebieden Ondersteuning Verricht, in het kader van de ondersteuning, samen met de cliënten in een groepsaccommodatie, huishoudelijke en facilitaire werkzaamheden en voert waar nodig deze taken zelf uit; Verricht ADL en HDL-zorg aan cliënten; Stimuleert en begeleidt de maatschappelijke participatie en sociale contacten van cliënten; Bewaakt en bevordert het woon-/leefklimaat binnen de groep en de interactie tussen cliënten; Maakt ongepast/ongewenst gedrag bespreekbaar en stuurt bij; Ondersteunt cliënten bij het aanleren van nieuw gedrag op een praktische manier; Blijft in contact met de cliënt, ongeacht het gedrag dat hij vertoont en treedt regulerend op bij conflicten die zich voordoen in en om de groepsaccommodatie; Assisteert cliënten bij het verzorgen van persoonlijke hygiëne; Er is sprake van het meedraaien in De mate waarin de cliënt zich ondersteund voelt; De leefbaarheid, hygiëne en staat van het woon-/ leefklimaat binnen de groep; De wijze waarop cliënten ondersteund worden bij het aanleren van nieuw gedrag en het effect hiervan; De mate waarin en de wijze waarop contact wordt gemaakt met de cliënt; De wijze van optreden tijdens de 24-uurs dienst. 1 Functieprofiel Woonondersteuner B, vastgesteld februari 2017
onregelmatige diensten, waarbij vanwege de groepsdynamiek sprake is van een grote mate van zelfstandig handelen met een beperkte terugvalmogelijkheid. Overige werkzaamheden Signaleert veranderingen en bijzonderheden van cliënten en in de groepsdynamiek en zorgt voor schriftelijke overdracht richting collega s en/of leidinggevende; Verricht diverse facilitaire werkzaamheden ten behoeve van de locatie; Verstrekt uitgezette medicijnen aan cliënten. Samenwerking en afstemming Schakelt in overleg met de verantwoordelijke bij de begeleiding betrokken medewerker bij calamiteiten of crisis externe hulp- en dienstverlening in; Participeert in overlegsituaties; Draagt dagelijks zorg voor terugkoppeling aan het team; Is actief teamlid. De tijdigheid waarmee veranderingen en bijzonderheden gesignaleerd worden; De correctheid en tijdigheid van de medicatieverstrekking. De tijdigheid waarmee overleg over inschakeling van extern hulp- en dienstverlening heeft plaatsgevonden. De kwaliteit van de samenwerking is goed. Functie-eisen Kennis Beschikt over kennis op MBO-3 niveau en kennis en vaardigheden op het gebied van huishouding en eenvoudige verzorgende taken zijn vereist. Kennis van het organisatiebeleid, de visie op herstelondersteunende zorg en richtlijnen. Zelfstandigheid Werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de richtlijnen en werkafspraken. Praktische problemen worden zoveel mogelijk zelfstandig opgelost. Inhoudelijke terugval is mogelijk op collega's en leidinggevende. Tijdens avond, nacht- en weekenddiensten wordt bij acute situaties zelfstandig handelen verwacht, waarbij in geval van calamiteiten, kan worden teruggevallen op een achterwacht. Voor organisatorische zaken kan worden teruggevallen op de leidinggevende. Sociale vaardigheden Tact, inlevingsvermogen, hulpvaardigheid en kunnen motiveren zijn met name van belang bij ondersteunende taken en in de dagelijkse contacten met cliënten/familie en/of relaties van de cliënt, waarbij zelfredzaamheid wordt gestimuleerd. Om kunnen gaan met onvoorspelbare situaties en onvoorspelbaar gedrag van cliënten is van belang. Creativiteit is van belang om verschillende oplossingen te bieden bij dezelfde problemen. Belangrijk is authenticiteit en het oorspronkelijk kunnen blijven handelen binnen de groepsdynamiek van een accommodatie. Risico s, verantwoordelijkheden en invloed Er bestaat een kans op materiële schade bij huishoudelijke en facilitaire werkzaamheden binnen een groepsaccomodatie. Er is kans op immateriële schade in de omgang met cliënten. Uitdrukkingsvaardigheid 2 Functieprofiel Woonondersteuner B, vastgesteld februari 2017
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is nodig bij het voeren van dagelijkse (reflecterende) gesprekken met cliënten en collega s, waarbij de cliënt feedback gegeven kan worden op zijn gedrag. Daarnaast is regelmatig sprake van het voeren van gesprekken met externen. Bewegingsvaardigheid Bewegingsvaardigheid is nodig voor het uitvoeren van huishoudelijke werkzaamheden, facilitaire werkzaamheden en ADL- en HDL taken. Oplettendheid Oplettendheid is nodig voor het ondersteunen van cliënten bij de dagelijkse huishoudelijke werkzaamheden en voor het signaleren van bijzonderheden bij cliënten. Tevens is oplettendheid vereist bij de dynamiek in de groep en het omgaan met onvoorspelbare situaties en onvoorspelbaar gedrag van cliënten. Overige functie-eisen Eisen worden gesteld aan volharding, geduld en doorzettingsvermogen bij het ondersteunen van cliënten en het stimuleren van cliënten in het aanleren van sociale- en woonvaardigheden op een praktische manier; Eisen worden gesteld aan systematiek, ordelijkheid en hygiëne bij huishoudelijke- en facilitaire werkzaamheden; Integriteit is vereist vanwege vertrouwelijke informatie t.a.v. de cliënt; Eisen worden gesteld aan voorkomen en gedrag in verband met in- en externe contacten. Gevoel voor het menselijk lichaam heeft betrekking op het observeren van cliënten, het uitvoeren ADL-zorg en het signaleren van bijzonderheden. Inconveniënten Fysieke belasting is aan de orde bij het uitvoeren van huishoudelijke-, ADL- en facilitaire taken; Psychische belasting kan ontstaan vanwege het in aanraking komen met leed van cliënten; Bezwarende werkomstandigheden doen zich voor door het contact met onaangename stoffen en materialen bij de huishoudelijke werkzaamheden; Er bestaat een risico op persoonlijk letsel ten gevolge van verbale en fysieke agressie. 3 Functieprofiel Woonondersteuner B, vastgesteld februari 2017