Huur betalen
Huur betalen Huur betalen U woont in één van de huurwoningen van Stek. Daarvoor betaalt u ons iedere maand huur. Hiervan betalen wij weer belangrijke zaken zoals het onderhoud van het pand. Het is daarom heel belangrijk dat het betalen van de huur goed en op tijd gebeurt. Belangrijk voor ons én voor uzelf! In deze folder kunt u alles lezen over de huur. Wat de regels zijn, wanneer u moet betalen, hoe u kunt betalen en wat u moet doen als u door omstandigheden een keertje niet op tijd kunt betalen. Van Stek mag u niet alleen een plezierige woning verwachten, óók raad en daad. U kunt ons altijd bereiken als u vragen over de huur heeft. En we kunnen u adviseren bij het aanvragen van huurtoeslag of andere regelingen. Uw huis, uw thuis, uw Stek. Huur: hoe zit dat precies? De huurprijs bestaat altijd uit twee delen: de zogenaamde kale huur en de servicekosten. De kale huur is een vast bedrag, maar de servicekosten kunnen verschillen. Een paar voorbeelden van servicekosten: stookkosten de huismeester gemeenschappelijke verlichting en electra schoonmaakkosten Huur betaalt u altijd vooruit; de servicekosten dus ook. Aan het eind van het jaar bekijkt Stek hoeveel servicekosten u heeft betaald en wat de werkelijke kosten zijn. Dat overzicht krijgt u per post toegezonden. Als blijkt dat u teveel betaald heeft, dan krijgt u geld terug. Heeft u te weinig betaald, dan moet u bijbetalen. 1
Stek Betalen van de huur De huur moet vóór of op de eerste van de maand bij Stek binnen zijn. U kunt zelf kiezen op welke manier u wilt betalen: Automatische incasso U ondertekent een machtigingskaart en Stek zorgt voor de rest. Wij halen de huur iedere maand automatisch van uw rekening. Acceptgiro U ontvangt aan het einde van de maand een acceptgiro die u vóór de eerste dag van de nieuwe maand moet betalen. De voordelen van automatische incasso De meeste huurders van Stek maken gebruik van automatische incasso om de huur te betalen. We zetten de voordelen voor u op een rijtje: U kunt nooit vergeten uw huur te betalen. U betaalt altijd op tijd. U betaalt altijd het juiste bedrag. Wij voeren de huurverhoging automatisch voor u door. U voorkomt dat u onbedoeld een huurachterstand oploopt. Mocht uw saldo niet toereikend zijn, dan ontvangt u daarvan bericht. U kunt dan alsnog op een andere manier betalen. Bent u het niet eens met een afschrijving? Dan heeft u altijd 30 dagen de tijd om het bedrag op uw rekening terug te laten storten. U kunt uw machtiging voor automatische incasso altijd intrekken. 2
Huur betalen Huurverhoging Uw huur wordt ieder jaar opnieuw bekeken door Stek. Op 1 juli gaat de huurverhoging in. Hierover krijgt u tijdig een brief thuisgestuurd. Bent u het niet eens met de verhoging? Dan kunt u in sommige gevallen bezwaar maken. Bezwaar maken kan op basis van onderhoudsgebreken aan uw woning of vanwege een onjuiste aanzeggingsprocedure. Hoe u bezwaar moet maken, leest u ook in de brief. Huurachterstand Het kan door omstandigheden voorkomen dat u de huur niet op tijd kunt betalen. We raden u aan dat zo snel mogelijk met ons te bespreken. Als u Stek vertelt wat de reden van uw achterstand is, kunnen we samen zoeken naar een goede oplossing. Het spreekt voor zich dat we zorgvuldig omgaan met uw gegevens; uw privacy is bij ons gewaarborgd. In sommige gevallen kan Stek een betalingsregeling met u treffen. Deze regeling leggen we schriftelijk vast. Zo pakken we uw achterstand op een structurele manier aan. Het aanvragen en maken van een betalingsregeling kost u niets extra s. Als uw huurachterstand niet uw enige schuld is, kan Stek u adviseren om contact op te nemen met de gemeente of een andere instantie. Wij kennen de weg naar adviseurs die u kunnen helpen met het aflossen van uw schulden. 3
Stek Niet betalen is altijd duurder Als u de huur niet betaalt, dan sturen wij u eerst een herinnering en daarna een aanmaning. Het is ontzettend belangrijk dat u ons laat weten waarom u niet kunt betalen. Overlegt u niet en betaalt u niet, dan zet Stek de incassoprocedure voort. Een deurwaarder zal de huur alsnog bij u komen innen. U betaalt dan niet alleen uw huurachterstand, óók de administratiekosten en de kosten voor de deurwaarder. Bovendien riskeert u ontruiming van uw woning en het beëindigen van uw huurcontract. Huurtoeslag De overheid verstrekt huurtoeslag aan mensen met een laag inkomen en een huurhuis. Dit is een bijdrage die u in staat stelt te wonen in het huis dat bij u past. Ook voor een deel van de woningen van Stek kunt u huurtoeslag aanvragen. U kunt het aanvraagformulier bij de Belastingdienst aanvragen. Op www.toeslagen.nl of via de BelastingTelefoon (0800 0543). Voor hulp bij de aanvraag kunt u terecht bij uw gemeente. U kunt voor hulp natuurlijk ook direct bij de Belastingsdienst terecht (www.toeslagen.nl). De regels voor het toekennen van huurtoeslag worden door het Ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer vastgesteld. Meer informatie Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Dan kunt u ons altijd bellen, mailen, onze website bezoeken of langskomen. U bent van harte welkom. 4
Stek Postbus 126 2160 AC Lisse T 0252 430 500 F 0252 430 505 info@stek-wonen.nl www.stek-wonen.nl Bezoekadres Lisse Hobahostraat 90 Bezoekadres Hillegom Hoofdstraat 33 Bezoekadres Voorhout Beukenrode 33