keeping the future in shape
Shield Group is een internationaal opererende expert op het gebied van milieu- en gezondheidsvraagstukken. Dagelijks houden wij ons bezig met risico- en compliance management van gevaarlijke stoffen, situaties en microbiologie. Hierdoor kunnen wij optreden als dé expert op specifieke aandachtsgebieden, zoals asbest, gevaarlijke vezels, schimmels, brandveiligheid, binnenluchtkwaliteit en legionella. We denken met u mee Wij dromen van een wereld waarin alle mensen leven in een gezonde en veilige leef- en werkomgeving. Niemand mag onnodig blootgesteld worden aan gevaarlijke stoffen, microbiologische gevaren en onveilige omstandigheden, die schade aan de gezondheid van de mens of het milieu veroorzaken. Wij doen er alles aan om de elementen water, aarde en lucht zo gezond en schoon mogelijk te houden. Nu en in de toekomst. Shield Group bedrijven inspecteren, controleren, testen en managen de omgang met en aanwezigheid van stoffen en situaties, die de gezondheid of het milieu bedreigen. We voeren onderzoeken uit, leveren advies op maat, verzorgen opleidingen, dataservices en bieden projectmanagement en ondersteuning om onze opdrachtgevers en stakeholders in staat te stellen (potentiële) risico s in de woon- en werkomgeving te beheersen. We streven namens en met onze opdrachtgevers onze visie na: keeping the future in shape. We denken mee met onze klanten. We hebben oog voor de belangen en behoeften van onze klant en houden daarbij onze focus op concrete oplossingen. We combineren onze pragmatische houding met een lange termijn visie. En wat we doen, doen we goed. We leveren snelle en accurate resultaten van de hoogst haalbare kwaliteit. Mark Verbrugge Directeur Shield Groep Nederland BV keeping the future in shape 3
Keeping the future in shape Wij vinden dat niemand onnodig mag worden blootgesteld aan gevaarlijke stoffen, microbiologische gevaren en onveilige omstandigheden, die schade aan de gezondheid van de mens of het milieu veroorzaken. Nu niet en in de toekomst niet. Daarom zijn wij dagelijks bezig met risico- en compliance management op het gebied van gevaarlijke stoffen, microbiologie en risicovolle situaties. Milieuvraagstukken en gezondheidsproblemen zijn aan de orde van de dag en vormen een bedreiging voor de gezondheid van de mens. Al onze activiteiten staan in het teken van het beperken van die bedreigingen. Wij denken vanuit de situatie van onze klanten. We zijn inventief, toekomstgericht en leveren kwaliteit, zowel in onze dienstverlening als bij de levering van onze producten. Shield Group International wordt gevormd door verschillende internationaal opererende e-tic bedrijven. Met e-tic bedoelen we dat al onze bedrijven actief zijn op het gebied van Testen, Inspectie en Consultancy. We combineren dit met educatie en e-diensten (dataservices). Met meer dan 800 specialisten zijn we actief in 70 landen over de hele wereld. 4 Shield Group
Wat doen wij graag voor u? Shield Group is Europees marktleider en specialist in het leveren van hoogwaardige testen, inspectie en consultancy dienstverlening op het gebied van stoffen en situaties, die de gezondheid of het milieu bedreigen. Shield Group wordt gevormd door verschillende bedrijven, die zich stuk voor stuk richten op de behoeften van onze klanten. Met meer dan 800 ervaren en deskundige collega s zijn we actief in 70 landen over de hele wereld. We ontzorgen onze klanten en werken samen met hen aan het verbeteren van het milieu en de werk- en woonomgeving. Onze focus ligt op een servicegerichte, betrouwbare en flexibele dienstverlening, waarbij we onze visie altijd voor ogen houden: Niemand mag onnodig blootgesteld worden aan gevaarlijke stoffen, microbiologische gevaren en onveilige omstandigheden, die schade aan de gezondheid van de mens of het milieu veroorzaken. Om dit te realiseren, breiden wij onze diensten verder uit en zijn we in steeds meer landen actief. We willen groeien en hanteren daarbij de hoogste kwaliteitsstandaard. Zo analyseren en perfectioneren we onze prestaties, versterken we onze IT-systemen en houden we het bedrijf financieel gezond. We verzorgen opleidingen voor onze klanten en voorzien hen van relevante en meest up-to-date informatie. Onze positie als markleider willen we verstevigen op het gebied van kennis over asbest, keramische vezels, gevaarlijke stoffen en materialen, legionella, schimmels, zwammen en houtrot. Ook zetten we onze expertise in bij de verbetering van het binnenmilieu, de binnenluchtkwaliteit, ARBO-hygiëne, brandveiligheid, energy efficiency en sloop- en bouwmanagement. Milieuvraagstukken en gezondheidsproblemen zijn aan de orde van de dag en vormen een bedreiging voor de gezondheid van de mens. Wij ontplooien activiteiten in nichemarkten om die bedreigingen te beperken. We richten ons op markten en diensten die een bijdrage leveren aan het verbeteren van de leef- of werkomgeving. Iedere dag opnieuw houden onze medewerkers zich bezig met risico- en compliance management op het gebied van gevaarlijke stoffen, microbiologie en risicovolle omstandigheden. Wij denken vanuit de situatie van onze klant. We zijn inventief, toekomstgericht en leveren kwaliteit, zowel in onze dienstverlening als bij de levering van onze producten. Onze medewerkers zijn gemotiveerd om dagelijks met onze opdrachtgevers te werken naar de actuele wetgeving, het bewustzijn van risico s te bevorderen, te beheersen en waar mogelijk onnodige verspillingen en kosten te vermijden. Shield Group is MVO gecertificeerd. Dit is een bevestiging van onze intenties om een duurzame bedrijfsvoering te realiseren en om duurzame relaties aan te gaan met onze huidige, maar ook toekomstige belanghebbenden. Het uitgangspunt is ons motto keeping the future in shape. keeping the future in shape 5
FRANS DE VRIES Onze kennis borgen en uitbreiden, dat is belangrijk. Voor ons én voor onze klanten. MAURICE WILMS Servicegericht, zo kun je ons wel noemen. KARIN VAN LITH Achteraf heb je niets aan een snelle analyse wanneer deze niet betrouwbaar blijkt te zijn. 6 Shield Group
tineke steenhoek De klant weet bij Shield Group waar hij aan toe is en dat hij op ons kan rekenen. BRAM VAN DER BAAN We zoeken zelf voortdurend naar nieuwe technieken. JANET TER BRAAK Altijd proberen de verwachting van de klant te overtreffen. keeping the future in shape 7
Ik voel mij verantwoordelijk voor mijn medewerkers, maar ook voor onze klanten. Investeren in je personeel is belangrijk, maar investeren in je klanten ook. Nieuwe klanten wil ik graag verwelkomen, maar onze bestaande klanten verliezen we niet uit het oog. Zij zijn zeer waardevol voor ons. Ik verwacht van alle medewerkers dat zij zich verdiepen in de situatie van de klant, want als je de klant begrijpt, dan gaat de rest vanzelf. Rens Vermeer General Manager Wij voelen ons verbonden met onze klanten Oesterbaai brengt risico s in kaart. Indien er risico s met asbest, maar ook met andere gevaarlijke stoffen of vezels worden aangetroffen, helpt Oesterbaai bij de keuze tussen beheersen of wegnemen van het risico. Rens: Daarnaast zetten we ons in voor de bewustwording van risico s binnen bedrijven die werken met gevaarlijke stoffen of vezels en adviseren we overheden over het maken of aanpassen van wet- en regelgeving. Onze expertise is breed, zeker wanneer je de gehele Shield Group in ogenschouw neemt. Onze kennis is upto-date en we lopen bij Oesterbaai vaak vooruit op de ontwikkelingen. Dat is goed voor de klant, want wanneer wij hen wijzen op deze toekomstige veranderingen, dan kunnen zij hier al op voorsorteren. Het gaat bij ons altijd om de klant, zegt Rens Vermeer stellig. Hij is manager van Oesterbaai, regio Midden. In alles wat hij vertelt, hoor je de gedrevenheid voor zijn werk. 8 Shield Group
Doe wat je zegt en zeg wat je doet, het is een uitspraak die past bij teamleider Ron la Faille. Hij verwoordt op die manier eveneens de drijfveer van de medewerkers van Oesterbaai. Ron la Faille Teamleider Samen komen we tot de gewenste oplossingen Inderdaad, zegt Ron, We komen onze afspraken na en communiceren open en eerlijk. We denken in oplossingen, maar als iets niet mogelijk is, zijn we daar ook duidelijk over. Ron is binnen Oesterbaai, regio Midden, het aanspreekpunt voor woningbouwverenigingen en stuurt de inspecteurs aan, die deskundig zijn op het gebied van inventarisaties rondom asbest. Wanneer klanten bijvoorbeeld in het kader van planmatig onderhoud, voor een vergunningaanvraag of het slopen van woningen advies nodig hebben over asbest, dan zijn zij bij Oesterbaai aan het juiste adres. Wij kunnen de projecten begeleiden van begin tot eind. De wet- en regelgeving rondom asbest is voor leken niet altijd gemakkelijk te doorgronden. Wij leven ons in, in de situatie van de klant en onderzoe- ken de mogelijkheden binnen de kaders van de wet. Samen met de klant komen we tot de gewenste oplossingen. Dat we deel uitmaken van Shield Group is een voordeel, want daardoor kunnen we niet alleen op het gebied van asbest de risicogebieden in het project in kaart brengen. Met de kennis van de andere bedrijven binnen de groep, kunnen we de klant een totaalpakket bieden en dat is zeer waardevol. ASBEST ONZE AANPAK Ingenieursbureau Oesterbaai is het grootste onderzoeks- en adviesbureau van Nederland op het gebied van asbest, keramische vezels en andere gevaarlijke stoffen. Met meer dan 150 collega s en zes regionale kantoren zitten we altijd dicht bij onze klanten door heel Nederland. Maar ook elders binnen Europa of wereldwijd kunt u op ons rekenen. Bij onze aanpak staan de opdrachtgever, haar bedrijfsproces, haar budget, haar omgevings- en randvoorwaarden en haar behoeften centraal. Regelgeving rond asbestinventarisaties en asbestverwijdering ASBEST ONZE AANPAK WERKTERREINEN Survey & consultancy Incident support e-services RISICOGEBIEDEN Gevaarlijke vezels Gevaarlijke materialen en stoffen is er, maar biedt niet altijd de gewenste oplossing in de praktijk. Onze dienstverlening is er op gericht opdrachtgevers te helpen door middel van doelgerichte en pragmatische oplossingen op het gebied van: inventarisaties asbest / keramisch, 24/7 calamiteitendienst, planvorming, aanbesteding, projectmanagement en projectbegeleiding bij asbestverwijdering en sloop en risicobeheersing. WIJ WERKEN O.A. VOOR: Industrie Maritiem Overheden Vastgoed Verzekeraars (experts) keeping the future in shape 9
HANS TOUSSAINT Projectmanager Wat we doen, doen we goed Hans Toussaint is projectmanager asbestverwijdering en sloop. Hij werkt met veel plezier bij Oesterbaai, regio Midden. Het leuke aan mijn vak is de diversiteit. Het ene moment instrueer ik op een slooplocatie de asbestsaneerders, het volgende moment praat ik met een wethouder over het sloopvergunningentraject. In het contact met onze klanten staat het ontzorgen van de klant voorop. Ik wil dat de klant in het soms ingewikkelde traject van asbestverwijdering of sloop het vertrouwen heeft dat het goed komt. Die zekerheid, die kunnen wij onze klanten bieden. Na de inventarisatie van de gebouwen neemt Hans met de klant de eisen en wensen van de klant door. We kijken samen met de klant wanneer de werkzaamheden het beste uitgevoerd kunnen worden, of (een deel van) het gebouw geopend kan blijven etc. We maken een sanerings- of sloopbestek en bespreken het plan van aanpak vervolgens met de klant. Ik merk dat klanten onze praktische manier van werken op prijs stellen, dat zij onze klantgedrevenheid waarderen. Na goedkeuring van het bestek vraagt Oesterbaai offertes op bij saneer- en/of sloopbedrijven. Tegelijkertijd starten we het vergunningentraject op, vertelt Hans. In het geval van slopen is dat vaak een ingewikkelder traject dan bij asbestverwijdering. Zeker bij een totaalsloop moet met veel zaken rekening worden gehouden. Denk aan overlast door de sloop, de verkeerssituatie rondom de slooplocatie, je hebt te maken met omwonenden, flora en fauna, waterbeheersing en ga zo maar door. Wij zorgen dat de klant zich daar niet druk om hoeft te maken. Wanneer de saneerder of sloper aan de slag gaat, houden wij de regie. We kijken of alles volgens afspraak verloopt en zorgen voor een correcte oplevering. JASPER HENDRIKS Projectmanager Wij helpen de klus te klaren Jasper Hendriks werkt als projectmanager bij Oesterbaai. We zijn het grootste asbestinventarisatie- en adviesbureau van Nederland. Projectmanagement maakt deel uit van ons dienstenpakket. Bij alles wat we doen staat de klant centraal en zoeken we op inventieve wijze naar de beste manier waarop we onze werkzaamheden kunnen verrichten. 10 Shield Group
Toekomstgericht, zo kun je het werk van Hans ook noemen. Zeker, zegt Hans, want we zijn voortdurend milieubewust aan het werk. Neem bijvoorbeeld een totaalsloop van een gebouw. Van al het afkomende materiaal geven we meer dan 97% van het materiaal een tweede leven. Wij nemen in ons sloopbestek op dat het materiaal voor hergebruik in aanmerking komt en zorgen dat al het materiaal gescheiden wordt ingeleverd. We kijken namelijk graag verder dan vandaag en dat is merkbaar in onze manier van werken. Advies staat en valt natuurlijk met kennis en ervaring. En met die kennis en ervaring zit het bij ons wel snor. We leiden onze nieuwe medewerkers intern op en houden elkaar scherp. Dat merkt de klant, bijvoorbeeld aan onze pragmatische oplossingen. De regelgeving rond asbestinventarisaties en -verwijdering biedt in de praktijk niet altijd de gewenste oplossingen. Wij zoeken binnen de regels naar de mogelijkheden die de klant tijd en dus vaak ook geld besparen. Projectmanagement omvat namelijk ook de financiële afhandeling van het project. Door het werk in één keer goed te doen en binnen de afgesproken tijd af te ronden, leveren we kostenreductie voor de klant en dat is in de huidige economische sfeer eveneens een pluspunt te noemen. Iedere situatie en ieder project is anders. Dat vraagt om een specifieke aanpak en teamsamenstelling. Er zijn een aantal standaarden in werkzaamheden en projectfases, maar ook hierbij valt en staat een goed advies met de ervaring en de theoretische kennis van een onderzoeker of projectleider. Oesterbaai is een inventief bedrijf, stelt Jasper. We laten onze klant zien dat we altijd een stapje verder zijn dan andere bureaus. Zo onderzoeken we bijvoorbeeld de potentie en de voordelen van nieuwe middelen of technieken, maar willen we ook weten wat de valkuilen bij het toepassen daarvan zijn. Om dat te onderzoeken gaan we onder meer mee met saneringsbedrijven, die het middel of de techniek gebruiken. Zo zien we in de praktijk wat het effect is en kunnen we onze klanten gericht adviseren. Als projectmanager stuurt Jasper medewerkers aan en leidt hij de werkzaamheden in goede banen. Kwaliteit en veiligheid gaan bij ons hand in hand. Alles wat we doen, doen we goed en veilig. We beheersen projecten, die uiteenlopen van simpele onderzoeken tot volledig regiewerk. Bij de grotere projecten begeleiden, helpen en adviseren we de opdrachtgever niet alleen, maar kunnen we ook echt alles uit handen nemen. Ontzorgen noemen we dat. We doen onderzoek, regelen de aanbesteding, stellen een plan van aanpak op en overleggen met diverse partijen. We doen er alles aan om het verwachte eindresultaat goed en snel te realiseren. Maar we bieden meer. Binnen ons dienstenpakket zit bijvoorbeeld ook de mogelijkheid om ons toezicht te laten houden op de uit te voeren werkzaamheden. Kortom, we helpen onze klant op velerlei gebied de klus te klaren. keeping the future in shape 11
COCK VAN SANTEN Manager calamiteitendienst Wij zijn er voor de klant, 24 uur per dag, zeven dagen per week De calamiteitendienst van Oesterbaai vormt binnen het bedrijf een bijzondere afdeling. Dat vertelt Cock van Santen, manager calamiteitendienst. Met ons professionele team staan we onze opdrachtgevers bij in situaties waarbij snel en proactief reageren een must is. We onderscheiden ons door onze professionaliteit, zeer moderne equipment, onze kennis en knowhow. We ontzorgen onze klanten door de calamiteiten en verontreinigingen meteen aan te pakken, zodat blootstelling aan schadelijke stoffen zoveel mogelijk wordt voorkomen. In het geval van een calamiteit is het belangrijk dat er snel en proactief gereageerd wordt op het incident. Cock: Wanneer gevaarlijke situaties ontstaan waarbij asbest- en/of keramische vezels vrijkomen, zijn wij snel ter plekke en helpen de klant om (uitbreiding van) risico s zo laag mogelijk te houden middels onderzoek en een gekoppeld plan van aanpak. We ondersteunen de klant ook in zijn communicatie met gebruikers, medewerkers en met overheidsdiensten. Dat weten onze bestaande klanten, maar dat willen we onze nieuwe klanten ook graag laten weten. We beschikken over een team van specialisten, dat 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar is en paraat staat. We beschikken over de meest moderne apparatuur, waaronder een commandowagen en een mobiel laboratorium die beide zijn ingericht met een decontaminatie unit. Deze voertuigen zijn selfsupporting middels zonne-energie en een aggregaat. Zo kunnen wij onze klanten dus in iedere situatie en onder allerlei omstandigheden ondersteunen. Inventief, zo zou je het werk van Cock ook kunnen noemen. Inderdaad, want in het kader van snel, sneller, snelst hebben we een calamiteitenmotor aangeschaft. Nu kunnen we ook in het geval van drukte op de weg snel ter plaatse zijn. Verder kan ons mobiele laboratorium ter plaatse materiaalmonsters middels lichtmicroscopie analyseren op asbest, waardoor we direct op locatie kunnen beschikken over de resultaten. En de door ons genomen lucht- en kleefmonsters worden met elektronenmicroscopie geanalyseerd, zodat we de eerste mondelinge uitslagen direct na inleveren bij het laboratorium al kunnen aanleveren. Zo werken we voortdurend aan nieuwe mogelijkheden om onze klant snel, proactief en accuraat te helpen. 12 Shield Group
Calamiteit? T 0800 247 0 247, 24/7 bereikbaar in noodsituaties Snel en adequaat handelen is van groot belang in noodsituaties, waarin de gezondheid en veiligheid van mens en milieu gevaar kunnen lopen. Denkt u bijvoorbeeld aan brand, maar ook explosies, storm- of waterschades, waarbij asbest of andere gevaarlijke stoffen kunnen vrijkomen. De calamiteitendienst van Oesterbaai staat 24/7 paraat om u te helpen. Met snel en deskundig optreden beperkt u onnodige risico s of overlast tot een minimum en voorkomt u onnodige extra kosten. U belt en wij komen direct in actie om de vereiste veiligheidsmaatregelen te treffen, de aard en omvang van vrijgekomen schadelijke stoffen te bepalen en te zorgen voor een verantwoord plan van aanpak. Ook zorgen wij voor de coördinatie en het toezicht op de asbestverwijdering en ondersteunen wij u bij de oplevering (vrijgave, documentatie, evaluatie). Om risico s op calamiteiten in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen, kan Oesterbaai u ook adviseren en begeleiden bij vervolgacties, zoals een calamiteitenplan of aanvullende beheersmaatregelen. keeping the future in shape 13
In de laatste jaren is Fibrecount snel gegroeid. Het is een bedrijf met meerdere vestigingen, die door general manager Martijn Beukema worden aangestuurd. Martijn: Fibrecount is een bedrijf dat zowel eindbeoordelingen na asbestverwijdering uitvoert alsook de monsteranalyses in een van onze geaccrediteerde laboratoria. We kunnen onze activiteiten steeds verder ontwikkelen en uitbouwen door gebruik te maken van de ervaring en expertise van de medewerkers van de verschillende vestigingen. Ons laboratorium is niet alleen deskundig op het gebied van asbest, maar ook op het gebied van keramische vezels en andere gevaarlijke materialen en stoffen. Altijd aan het werk met de klant in onze gedachten is vanzelfsprekend voor de medewerkers van Fibrecount, stelt Martijn. We staan achter ons werk en denken mee met onze klanten en de situaties waar ze mee te maken krijgen. De ruime ervaring en deskundigheid van zowel het laboratorium als van de inspecteurs buiten maken dat we een betrouwbare Martijn Beukema General Manager Wij kunnen veel uiteenlopende projecten aan partner voor onze klanten zijn en in vele marktsegmenten de meest uiteenlopende projecten aankunnen, zoals woningbouw, asbestinventarisatiebureaus, industrie en de maritieme sector. Dat Fibrecount deel uitmaakt van Shield Group is volgens Martijn ook een voordeel voor de klant: Shield Group bedrijven inspecteren, controleren, testen en managen de omgang met en aanwezigheid van stoffen en situaties, die de gezondheid of het milieu bedreigen. Gezamenlijk bieden we een totaalpakket, waarmee we de klant breed kunnen adviseren en ondersteunen. Lanky Cordero Vallejo Laborant Klanten mogen ons gewoon uit bed bellen Lanky Cordero Vallejo werkt als laborant bij Fibrecount. Zijn drijfveer in zijn werk is duidelijk: Ik wil een bijdrage leveren aan een gezonde leefomgeving. Niet alleen aan mijn directe omgeving, maar aan de wereld om mij heen. Het besef dat ik met mijn onderzoek en analyses onze klanten help om gevaarlijke situaties te voorkomen of te verhelpen, zorgt ervoor dat ik iedere dag met plezier naar mijn werk ga. Maar dat niet alleen, Lanky noemt ook de prettige samenwerking met zijn collega s als reden voor het genoegen in zijn werk. Door de open communicatie en de persoonlijke benadering voelt mijn werk als een plezierige omgeving. We luisteren naar de wensen van de klant en handelen daar ook naar. Het is goed om te merken dat alle neuzen van mijn collega s dezelfde kant op wijzen. We zijn er allemaal van overtuigd dat we ons werk goed uit moeten voeren en zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheden. Lanky heeft er begrip voor dat de klanten uitslagen vaak snel willen hebben. Natuurlijk is dat belangrijk, dat is ook de meerwaarde van onze calamiteitendienst. Het is voor een klant vaak van groot belang dat er snel duidelijkheid is over de ernst van de situatie. Als een klant midden in de nacht een monster wil laten onderzoeken, dan is dat mogelijk. Wij zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Onze buitendienstmedewerkers of asbestonderzoekers van een inventarisatiebureau nemen de monsters af. Wij zorgen ervoor dat er op welk tijdstip van de dag dan ook iemand klaar staat in ons laboratorium om de monsters te analyseren. Maar hoe erg een klant ook staat te springen om de uitslag, snelheid gaat bij ons nooit ten koste van de kwaliteit. Noem ons gerust solide, we staan namelijk voor kwaliteit nu en in de toekomst. 14 Shield Group
ASBEST OF NIET? WIJ NEMEN GRAAG DE ONZEKERHEID WEG. Fibrecount is een internationaal milieuen asbestlaboratorium dat in 1985 is opgericht. In ons laboratorium analyseren we asbestmonsters van over de hele wereld en we kunnen in 24 uur in heel Europa op locatie materialen testen. Het laboratorium verwerkt dagelijks aangeleverde en door onze koeriers opgehaalde monsters. Dit zijn stof-, materiaal-, lucht-, water- en grondmonsters, waarvan de aanwezigheid van asbest of keramische vezels wordt bepaald. Daarnaast beschikken we over mobiele laboratoria, die op locatie luchtmetingen uitvoeren, materiaal- monsters nemen en analyseren. Fibrecount staat 24 uur per dag klaar om uit te rukken naar een calamiteit. Direct kunnen metingen uitgevoerd worden om de aard en omvang van een asbestbesmetting te bepalen. Een asbestverwijderaar kan daarna direct het verspreide asbest saneren. Na de sanering kan Fibrecount een eindinspectie uitvoeren. De eindcontrole na asbestverwijdering kan bestaan uit visuele inspecties, luchtmetingen en eindinspecties conform de NEN2990. WERKTERREINEN Inspection & testing Incident support e-services RISICOGEBIEDEN Gevaarlijke vezels Gevaarlijke materialen en stoffen WIJ WERKEN O.A. VOOR: Aannemers Technisch dienstverleners Adviesbureaus Industrie Maritiem Vastgoed Maureen de Groot van Embden Planner Ook op cruciale momenten staan wij klaar In het laboratorium van Fibrecount worden asbestmonsters van over de hele wereld geanalyseerd. Maureen de Groot van Embden stuurt vanuit de afdeling planning de inspecteurs aan, die eindbeoordelingen na asbestverwijdering en risicobeoordelingen uitvoeren. Dat vergt nogal wat planning, want je moet rekening houden met de wensen van de klant en de bevoegdheden van de inspecteurs. Dat we oog hebben voor mens en natuur, komt ook terug in onze planning. Ik ga altijd op zoek naar inspecteurs in de regio van de klant. Daarmee verkort je de reistijden, maar het is eveneens goed voor het milieu. Als extra service voor de klant zet Fibrecount een koeriersdienst in. Maureen: Deze koeriers halen s nachts op meer dan honderd locaties monsters op. De klant hoeft deze dus niet zelf naar het laboratorium te brengen. We staan 24 uur per dag klaar voor onze klanten. We houden ons niet alleen bezig met asbest, ook keramische, kunstmatige en andere potentieel gevaarlijke vezels en materialen kunnen worden getest. Dat doen we onder andere in ons laboratorium in Rotterdam, maar we beschikken daarnaast ook over een volledig ingericht mobiel laboratorium, waarin op locatie monsteranalyses gedaan kunnen worden. Dit mobiele lab is bij uitstek geschikt voor ontzorging bij calamiteiten. De wagen is volledig self supporting en heeft een interne decontaminatie-unit. Zo kunnen we op cruciale momenten actie ondernemen voor de klant. keeping the future in shape 15
Corina van Eijk is general manager bij Bioconsult. Zij zorgt ervoor dat iedereen binnen het bedrijf zijn of haar werkzaamheden goed kan uitvoeren. Van buitendienstmedewerker tot laborant, iedereen moet wat Corina betreft uitstralen dat Bioconsult de juiste partij is om mee samen te werken. Corina van Eijk General manager Nauwkeurige analyses, betrouwbare resultaten Wij zijn de specialist op het gebied van waterveiligheid (o.a. legionella), hygiëne, voedselveiligheid en luchtonderzoek. Ons geaccrediteerde laboratorium zorgt voor betrouwbare resultaten. Maar dat niet alleen, ook flexibiliteit is heel belangrijk in ons werk, omdat de klant resultaten soms snel nodig heeft. De samenwerking met andere bedrijven binnen Shield Group biedt volgens Corina belangrijke voordelen. Corina: Onze klanten kunnen niet alleen voor legionella, lucht- en voedingsmonsters bij ons terecht, maar door de vele disciplines binnen Shield Group kunnen we het complete plaatje aanbieden. Dat voelt goed, ook voor ons als medewerker. Want ons streven om onze klanten volledig te ontzorgen, is op die manier zeker haalbaar. Bioconsult heeft oog voor de toekomst. Corina: We denken verder dan vandaag. We blijven ons ontwikkelen, delen de successen in ons werk bij de ene klant met andere klanten en houden oog voor de wensen van de klant op de langere termijn. We hebben begrip voor de situatie van de klant, voeren analyses zo nauwkeurig mogelijk uit en zorgen dat intern onze zaken op orde zijn. Daarmee tonen we onze betrouwbaarheid en dát is waar het ons om gaat. Karen van Lith Vakdeskundige Wij hebben de kennis in huis Als laborante deed zij veel kennis op over voeding op microbiologisch niveau. Die kennis zet vakdeskundige Karen van Lith nu in om informatie te delen met klanten of collega s. Bedrijven die zich bezighouden met de bereiding, verwerking, behandeling, verpakking, vervoer en distributie van levensmiddelen moeten alle aspecten van het proces identificeren en op gevaren analyseren, vertelt Karen. Wij hebben de kennis in huis om onze klanten daarbij te helpen. Maar Bioconsult houdt zich naast voedselveiligheid ook bezig met waterveiligheid (o.a. legionella), hygiëne en luchtonderzoek. Karen: We zijn voortdurend bezig om ook op deze gebieden met nieuwe technieken analyses te versnellen en bestaande technieken te verbeteren. In ons werk zijn we dus zeer inventief. We beseffen daarnaast maar al te goed dat voor onze klanten een snelle analyse belangrijk is. Natuurlijk houden we de kwaliteit daarbij nauwlettend in de gaten, want je hebt achteraf niets aan een snelle analyse wanneer deze niet betrouwbaar blijkt te zijn. 16 Shield Group
GEDREVEN DOOR KWALITEIT Bioconsult is een onafhankelijk (RvA) geaccrediteerd laboratorium voor monsternames en analyses op het gebied van waterveiligheid, hygiëne, voedselveiligheid en luchtonderzoek. Bioconsult werkt voor opdrachtgevers in geheel Nederland. Wij worden gedreven door kwaliteit, flexibiliteit en snelle levering van resultaten. Klanten zijn bij ons aan het goede adres voor alle analyses en we hebben samenwerkingsverbanden met ketenpartners om de klant te ontzorgen. WERKTERREINEN Inspection & testing BIOCONSULT Inspection & Testing RISICOGEBIEDEN Binnenluchtkwaliteit Microbiologische gevaren (o.a. voedselveiligheid, persoonlijke verzorging) Waterveiligheid (o.a. legionella) WIJ WERKEN O.A. VOOR: Aannemers Technisch dienstverleners Adviesbureaus Industrie Maritiem Vastgoed Zorg & prioritaire instellingen keeping the future in shape 17
Martijn van Amelsfort is als general manager verantwoordelijk voor de activiteiten van Saferspaces. We zijn ontstaan uit een aantal bedrijven met een lange ervaring binnen de branche. Dat zorgt voor gedegen kennis binnen ons bedrijf. Dat we nu deel uitmaken van Shield Group biedt een solide basis voor de toekomst. De ontwikkelingen binnen legionella-advies en beheer, binnenmilieu, gevaarlijke stoffen en brandveiligheid staan niet stil. Martijn: Om klanten zo optimaal mogelijk te bedienen, combineren wij de nieuwste technologieën met deskundig advies. Zo beschikken we bijvoorbeeld over binnenklimaatmeetapparatuur, waarbij de resultaten voor de klant direct via een webportaal zichtbaar zijn. Daarnaast zijn we bezig met de implementatie van een asset management systeem om onze klanten nog beter te kunnen ontzorgen op het gebied van legionellabeheer. Saferspaces werkt vanuit een preventief perspectief. Martijn: Onze missie is dat iedereen in een veilige omgeving moet kunnen werken. Met ons advies op het gebied van het inventariseren en evalueren van de Martijn van Amelsfort General manager Wij zijn een jong bedrijf met een solide basis blootstelling aan gevaarlijke stoffen helpen wij de klant vooruit. Tevreden klanten weten Saferspaces keer op keer te vinden. Inderdaad, beaamt Martijn, Goede ervaringen zorgen dat klanten terugkomen. Zij merken dat we integer zijn in onze adviezen, dat deze concreet en praktisch toepasbaar zijn. We leveren een breed pakket aan diensten en het ontzorgen van de klant is ons speerpunt. Dat weten klanten te waarderen. Janet ter Braak Project manager Altijd proberen de verwachting van de klant te overtreffen Wanneer je het hebt over ontzorgen van klanten, dan ben je bij projectmanager Janet ter Braak aan het juiste adres. Zij zet zich in voor zorginstellingen en industriële organisaties, die te maken hebben met risico s op het gebied van legionella, schimmels, industriële hygiëne, het binnenklimaat en luchtonderzoek. En met ontzorgen, bedoel ik ook echt ontzorgen, vertelt Janet. Ik stuur bijvoorbeeld op basis van alle onderzoeksgegevens een aantal technische diensten van onze klanten aan en ik zorg dat de juiste beheersmaatregelen worden genomen. Klanten hebben daar dan zelf weinig omkijken meer naar. Saferspaces biedt onder meer projectmanagement en ondersteuning op managementniveau. We hebben veel kennis in huis en denken niet in standaardoplossingen. Dat is wat onze klanten op prijs stellen. We zijn gebonden aan de wet- en regelgeving, waaraan onze klanten moeten voldoen. Wanneer de regels wijzigen, onderzoeken we samen met de klant wat de gevolgen daarvan zijn en spelen daar vervolgens zo snel mogelijk op in. We zijn open en eerlijk in wat er wel of niet mogelijk is en onze adviezen zijn realistisch en concreet. 18 Shield Group
Legionella advies en een gezond binnenmilieu onze expertise Onderzoeks- en adviesbureau Saferspaces adviseert en begeleidt organisaties op het gebied van verschillende vraagstukken. Saferspaces is gespecialiseerd in Legionella advies en beheer, gezond binnenmilieu, arbeidshygiëne, brandveiligheid en gezonde en veilige werkomstandigheden. Saferspaces onderscheidt zich van andere adviesbureaus door heldere en overzichtelijke risicoanalyses en beheersplannen te schrijven, met overzichtelijke lijsten en duidelijke adviezen. Saferspaces is voor de risicoanalyses en beheersplannen Legionella gecertificeerd conform BRL6010. Daarnaast kan Saferspaces de klant ontzorgen bij de uitvoering van alle beheersmaatregelen, zoals spoelwerkzaamheden, periodieke audits en inspecties van de waterinstallatie, actualiseren van tekenwerk, regie chemische reiniging of totaal projectmanagement. Om de uitvoering van deze contractafspraken te borgen en transparant te maken voor onze klanten beschikt Saferspaces over een asset management systeem en een klantportal. Onze diensten bestaan uit: Quickscans brandveiligheid, binnenklimaat en gevaarlijke stoffen Risicoanalyse en beheersplan conform BRL6010 Keerklepcontrole, periodieke inspecties (NEN 1006), faciliteren chemische reinigingen Ontruimingsplannen, gebruiksmeldingen en vergunningen (brandveiligheid) Comfort- en blootstellingsonderzoek Microbiologisch, chemisch/fysisch luchtonderzoek Blootstellingsonderzoek op het gebied van gevaarlijke stoffen Verhuur van arbeidshygiënische meetmiddelen WERKTERREINEN Survey & consultancy Incident support e-services RISICOGEBIEDEN Binnenluchtkwaliteit Brandveiligheid Industriële hygiëne en veiligheid Schimmels, zwammen en houtrot Waterveiligheid (o.a. legionella) WIJ WERKEN O.A. VOOR: Aannemers Technisch dienstverleners Industrie Maritiem Overheden Vastgoed Verzekeraars (experts) Zakelijke dienstverlening Zorg & prioritaire instellingen keeping the future in shape 19
Bram Joling Projectmanager Waardevol voor nu en voor de toekomst Binnen Shield Group werd door Ingenieursbureau Oesterbaai een digitaal asbestbeheerprogramma (EVA) ontwikkeld. Samen met andere slimme e-producten, zoals de werkplanner voor SC-530 asbestverwijderingsbedrijven en de zelfinspectie app ARA vormt EVA de basis van het bedrijf EVA e-services. Al het aanwezige asbest in vastgoed, schepen of installaties is met deze applicatie inzichtelijk. Maar inmiddels is het systeem niet meer alleen bedoeld om inzicht te geven in de aanwezigheid van asbest. Het is een compleet risicobeheerprogramma, ook op het gebied van keramische vezels, andere gevaarlijke stoffen en materialen, brand- en waterveiligheid. EVA geeft de klant waardevolle informatie voor risicobeheersing, managementsturing en budgettering, vult projectmanager Bram Joling aan. Deze applicatie is uniek, omdat niet alleen de door ons verkregen onderzoeksgegevens in het systeem worden opgenomen, maar ook de historische gegevens van het gebouw, schip of de industriële plant en de onderzoeksgegevens van derden. Zo creëren we een compleet beeld van alle informatie die bij de klant aanwezig is en kunnen wij alle risico s en ontbrekende gegevens in kaart brengen. Met EVA voldoet de klant aan zijn archiefplicht en kan aantoonbaar voldoen aan zijn zorgplicht voor zijn medewerkers en derden. Vanzelfsprekend moet het klantportaal aansluiten bij de bestaande systemen van de klant. Bram: We leveren dus altijd maatwerk. Een rapport is vaak een momentopname, maar met ons systeem beschikt de klant altijd over de meest actuele informatie. Dat in één systeem de hele historie is terug te vinden, dat is zeker waardevol te noemen. Voor nu en voor de toekomst. Zeker wanneer je denkt in termen van risico s en aansprakelijkheid moet het databeheer in goede handen zijn. Met onze expertise en ervaring kunnen we voldoen aan de verwachtingen van de klant. 20 Shield Group
EENVOUDIG TE INTEGREREN IN BESTAANDE BEDRIJFSSYTEMEN Shield Group bedrijven zijn actief op het gebied van Testen, Inspectie en Consultancy en dit gecombineerd met educatie en e-diensten (data services). Wij bieden klanten de tools om 24/7 risico s, beheersmaatregelen en werkprocessen in beeld te houden. Asbestinventarisatie bedrijfstool met inventarisatie veldwerk APP, gekoppeld aan diverse overheids-, CIen Laboratoriumsystemen (geen dubbel invoerwerk en dus geen tijdverlies en daarmee gepaard gaande kosten). Asbestinventarisatie veldwerk Applicatie met rapportage tool (snel en eenvoudig data uit het veld verzamelen en verwerken in een rapport format). Werkplanner asbest voor SC-530 gecertificeerde asbestverwijderings- en sloopbedrijven, gekoppeld aan diverse overheids-, CI- en Gemeentesystemen (digitaal voldoen aan de regelgeving, benodigde projectinformatie actueel en in het veld voorhanden). Risicobeheerprogramma EVA, een onmisbare tool voor de afdelingen Kwaliteit, Arbo en Milieu, Veiligheid en Huisvesting. Met het programma krijgt de klant de juiste informatie voor risicobeheersing, voorkomen van calamiteiten, beleidsvorming en strategische en financiële planning. Ook derden kunnen EVA raadplegen voor informatieverstrekking aan gemeentelijke instellingen en hulpdiensten, zoals de brandweer. WERKTERREINEN e-services RISICOGEBIEDEN Brandveiligheid Gevaarlijke materialen en stoffen Gevaarlijke vezels Waterveiligheid (o.a. legionella) WIJ WERKEN O.A. VOOR: Aannemers Technisch dienstverleners Adviesbureaus Industrie Maritiem Vastgoed Zorg & prioritaire instellingen keeping the future in shape 21
Onze diensten Shield Group heeft een breed dienstenportfolio gericht op inspectie, testen en consultancy, gecombineerd met educatie, data services en een 24/7 calamiteitendienst. WERKMAATSCHAPPIJEN Oesterbaai Fibrecount Bioconsult Saferspaces EVA e-services WERKTERREINEN e-services Incident support Inspection & testing Survey & consultancy Training & education Daarmee zijn wij in staat om totaaloplossingen te bieden op het gebied van Risico & Compliance Management. De verschillende diensten zijn gericht op vier hoofdgroepen: 1. gevaarlijke stoffen en gassen 2. gevaarlijke microbiologische agentia 3. gevaarlijke situaties 4. duurzaamheidsvraagstukken Asbest Eigenaren van vastgoed, industriële plants, schepen en offshore platforms zijn door wetgeving verplicht om een risico-inventarisatie op het gebied van Asbest te hebben. Als asbest aanwezig is, is het voor eigenaren / huurders verstandig om een asbestbeheersplan met beheersmaatregelen en procedures te hebben om asbestrisico s te voorkomen. Het periodiek (her)beoordelen van de asbesthoudende materialen is een geschikte preventieve maatregel. Oesterbaai brengt het risico in kaart. Indien er risico s worden aangetroffen, helpen wij de opdrachtgevers bij de keuze tussen beheersen of wegnemen van het risico. Dit laatste valt onder de dienstverlening Projectmanagement. Indien verwijdering het geval is, kunnen wij de projectvoorbereiding, planvorming, begeleiding tijdens de uitvoering of directievoering voor de opdrachtgever verzorgen. Gevaarlijke materialen en stoffen De aanwezigheid van gevaarlijke materialen en stoffen, zoals zware metalen, asbest, keramische vezels, Radon, PCB, loodhoudend, organische tin verbindingen (TBT), ozonafbrekende stoffen (ODS), enz. in speelgoed, gebouwen, industriële objecten, schepen of offshore platforms kan een bedreiging vormen voor de gezondheid en het milieu. Shield Group biedt een breed dienstenpakket om de klant hierin te ontzorgen. Waterveiligheid (o.a. legionella) Als onderdeel van ons dienstenpakket in Risico & Compliance Management biedt Shield Group Inspectie, Testen en Consultancy op het gebied van Waterveiligheid (o.a. legionella) in elk systeem, waarin water wordt opgeslagen of gebruikt. Onze bedrijven zijn geaccrediteerd dan wel gecertificeerd voor legionella inspecties, bemonstering, analyses en advies voor zowel warm als koud water. Schimmels, zwammen & houtrot De aanwezigheid van schimmels, zwammen en insecten kunnen een gevaar vormen voor constructies van (historische) gebouwen, door aantasting en houtrot, en voor de gezondheid van de mens. Shield Group biedt een verscheidenheid aan diensten om de klant te ontzorgen en te zorgen dat ook de volgende generaties kunnen genieten van een gezonde omgeving met veilige gebouwen en historisch erfgoed. 22 Shield Group
Industrial hygiëne en veiligheid ARBO, Gezondheid & Hygiëne is het proces waarbij gevaren voor de gezondheid en veiligheid op de werkplek worden onderzocht, beoordeeld, geëvalueerd en voorzien van adviezen. Daarmee werken wij mee aan een veilige werkplek voor nu en in de toekomst. Brandveiligheid Voldoen aan alle brandveiligheidseisen is een ware uitdaging. Of het nu gaat om brandscheidingen, brandblussers, vergunningen, gebruiksmeldingen of ontruimingsplannen: er zijn allerlei regels uit verschillende besluiten waaraan moet worden voldaan. Ook het beheer van data en de voorbereiding van verbouwingen behoren tot een gedegen brandveiligheidsaanpak. Wij hebben de expertise om de klant hiermee te helpen. Training & educatie Het toenemen van kennis, verhogen van bewustwording en toenemen van risicoperceptie zijn essentiële onderdelen van Risico & Compliance Management. Het vergaren van kennis over risico s in theorie en praktijkervaring dragen bij aan het voorkomen van onnodige blootstelling en daarmee een gezondere en veiligere leef- en werkomgeving. Daarom geven wij gerichte trainingen, toolboxen en opleidingen op het gebied van risico s, bewustwording, risicobeheersing en dit effectief, op maat gemaakt en bij de klant of op onze locatie(s). E-services & risicobeheersing Het gebruik van e-services en de kracht van risico data zijn niet te onderschatten. Ondersteuning van het bedrijfsproces door internet based Risico & Compliance beheersystemen (efficiency), het verbeteren van het gebruik van aanwezige risicogegevens, data mining en benchmarking kunnen de klant helpen bij het beheersbaar maken van zijn risico s en processen. Shield Group ontwikkelde een scala aan beheerprogramma s voor: eigenaren van risico s in o.a. de sectoren Vastgoed, Industrie en Maritiem stakeholders in de keten RISICO- EN COMPLIANCE GEBIEDEN Binnenluchtkwaliteit Brandveiligheid Duurzaamheidsvraagstukken Gevaarlijke materialen en stoffen Gevaarlijke vezels Industriële hygiëne en veiligheid Microbiologische gevaren (o.a. voedsel, persoonlijke verzorging) Schimmels, zwammen en houtrot Waterveiligheid (o.a. legionella) WIJ WERKEN O.A. VOOR: Adviesbureaus Aannemers Technisch dienstverleners Industrie Maritiem Overheden Vastgoed Verzekeraars (experts) Zakelijke dienstverleners Zorg & prioritaire instellingen keeping the future in shape 23
Hongkongstraat 5 3047 BR Rotterdam Nederland T +31 (0)10 208 84 00 F +31 (0)10 208 84 33 I www.shield-group.nl E info@shield-group.nl