Het kan makkelijker!
Het kan makkelijker! Contact met de overheid: iedereen heeft het wel eens, maar kan het nou niet wat makkelijker? Het antwoord daarop is Ja! Minder vaak langs bij organisaties Nog maar één keer gegevens verstrekken Sneller duidelijkheid over bijvoorbeeld een uitkering Zomaar wat zaken waar BKWI een belangrijke rol bij speelt. Hoe? Door overheidsorganisaties in het Werk & Inkomenterrein services te bieden waarmee ze op een gemakkelijke, snelle en veilige manier gegevens van andere (overheids-)organisaties kunnen oproepen, inzien en gebruiken: Suwinet-Services. Doordat overheidsorganisaties binnen een paar seconden een compleet digitaal dossier kunnen opvragen, is het ook een onmisbaar instrument voor organisaties om sneller en beter fraude op te sporen. Maar bij BKWI doen we nog veel meer UWV en gemeenten werken samen om werkzoekenden snel aan een baan te helpen en de vacatures van werkgevers snel in te vullen. BKWI ondersteunt deze samenwerking niet alleen via Suwinet, maar ook met advies, communicatie en kennisdeling. Ook ontwikkelen en beheren we voor overheidsorganisaties allerlei weboplossingen zoals websites en online communities. Hierdoor is monitoring, prestatievergelijking en kennisdeling veel beter mogelijk. Mooie voorbeelden hiervan zijn Naleving.net en de Kernkaart Werk en Bijstand (kernkaart.nl). 3
Mensen zoeken werk, zijn arbeidsongeschikt of hebben een uitkering nodig. Organisaties zoals UWV en gemeenten bieden werkzoekenden en werkgevers allerlei vormen van dienstverlening. Allemaal zaken waar veel gegevens voor nodig zijn: over de werkzoekende zelf maar ook over bijvoorbeeld vacatures, werkgevers en dergelijke. Veel van deze gegevens zijn ergens bij de overheid bekend, maar vraag je al deze gegevens steeds aan burgers en bedrijven zelf, of haal je ze bij de bron op? Wij gaan voor het laatste: met Suwinet-Services kun je deze gegevens opvragen... direct bij de bronnen binnen een paar seconden op het scherm precies op maat in een Digitaal Klantdossier (DKD) in één keer van meerdere overheidsorganisaties tegelijk Waar? in Suwinet-Inkijk in het eigen bedrijfssysteem (Sonar, GSD-app, en dergelijke) op de website (bijvoorbeeld uw gegevens inzien) in e-formulieren (bijvoorbeeld voorinvullen) 4 Informatie Scan voor meer informatie over Suwinet-Services de QR-code of kijk op www.bkwi.nl/suwinet-services
Burgers rekenen erop dat er zorgvuldig met hun gegevens wordt omgegaan. Daarom is Suwinet goed beveiligd en gelden voor toegang en het gebruik strikte regels en eisen.
Jaarlijks worden via ons ongeveer 100 miljoen digitale informatieverzoeken over burgers en bedrijven gedaan door vele overheidsorganisaties die klant zijn van BKWI. Hierdoor verbetert de dienstverlening richting burgers en bedrijven aanzienlijk.
UWV en gemeenten werken op allerlei gebieden samen. Zo helpen ze gezamenlijk werkzoekenden zo snel mogelijk aan een baan en bieden ze werkgevers de dienstverlening die nodig is om de aanwezige vacatures zo goed mogelijk ingevuld te krijgen. UWV en gemeenten werken op allerlei gebieden samen, onder andere om: Werkzoekenden zo snel mogelijk weer aan een baan te helpen. Werkgevers die dienstverlening te bieden die ze nodig hebben om de aanwezige vacatures zo goed mogelijk ingevuld te krijgen. Bij BKWI helpen wij gemeenten en UWV hierbij door naast Suwinet-Services op nog veel meer gebieden ondersteuning te verlenen: Op landelijk niveau bieden we naast beleidsondersteuning onder andere één overall secretariaat. Op regionaal en lokaal terrein zijn we actief bij het ondersteunen van de Werkpleinen. Onder andere via de door BKWI ontwikkelde website www.samenvoordeklant.nl en het Werkpleinjournaal verzorgen we de communicatie rondom de complementaire dienstverlening van gemeenten en UWV. Informatie Scan voor meer informatie over Ketenadvies en ondersteuning de QR-code of kijk op www.bkwi.nl/ Ketenadvies-en-ondersteuning 7
BKWI draagt bij aan een betere dienstverlening van partijen als UWV, SVB en gemeenten, door middel van Webontwikkeling. Webontwikkeling is het ontwikkelen van websites voor online samenwerking binnen de overheid, bijvoorbeeld in de vorm van communities: Een besloten en goed beveiligde online kennisbank, alleen toegankelijk voor een selecte groep. Leden kunnen eigen pagina s maken rondom een onderwerp, een zogeheten community. Die bouwen ze op door bestaande informatie uit de kennisbank binnen de community te linken en nieuwe informatie toe te voegen. Hierdoor is een veel effectievere monitoring mogelijk en ook wordt de onderlinge ketencommunicatie tussen overheidsorganisaties binnen de sociale zekerheid verbeterd: Een gemeenteraadslid die de bijstandsprestaties van zijn gemeente wil vergelijken met die van andere gemeenten in de buurt, gebruikt hiervoor onze Kernkaart Werk en Bijstand. Handhavers die informatie met elkaar delen over opsporingsmethoden, doen dat in een community op naleving.net. Deze community hebben we ontwikkeld in opdracht van het ministerie van SZW. 8 Informatie Scan voor meer informatie over Webontwikkeling de QR-code of kijk op www.bkwi.nl/webontwikkeling
Bij een gemeente kan fraude snel ontdekt worden omdat de gegevens allemaal in één oogopslag te zien zijn in Suwinet-Inkijk.
Suwinet-Inkijk kent inmiddels meer dan 25.000 actieve gebruikers bij zo n 400 organisaties.
Overzicht producten en diensten Advies Ondersteuning Advies Ondersteuning Meer weten? Factsheets, downloads en meer informatie over de producten en diensten zijn te vinden op www.bkwi.nl 11
websites ONTWIKKELD & BEHEERD DOOR aangesloten afnemers aangesloten bronnen Producten/diensten ONTWIKKELD & BEHEERD DOOR CMK CWI, UWV, GSD GBA, VIS KvK SVB, RDW CWI, UWV, GSD SIOD, SVB AI IND CWI, UWV, GSD CWI, UWV, GSD Den Haag Amsterdam UWV, Gemeenten, GSD: 100% dekking Utrecht 2002 2003 2004 2005 2006 2007
www. samenvoordeklant.nl www.kernkaart.nl www.naleving.net Tijdlijn DUO Kadaster Belastingdienst RMC, CVZ, Bureau Bibob CAK, Gem. Belastingdeurwaarders Dienst Justis 20 miljoen opvragingen Aangesloten op Diginetwerk 25.000 actieve gebruikers bij zo n 400 organisaties 10 jaar 2008 2009 2010 2011 2012 13
Bezoekadres Bureau Keteninformatisering Werk & Inkomen Sint Jacobsstraat 400-420 3511 BT Utrecht tel: 088-751 37 00 Postadres Postbus 1407 3500 BK Utrecht Meer weten over BKWI en onze dienstverlening? E info@bkwi.nl W www.bkwi.nl @BKWINieuws Uitgave: oktober 2012