NIEUWSBRIEF ONDERSTEUNING THUIS Juli 2015 Geachte heer/mevrouw, De vakantieperiode staat weer voor de deur! Tijd om u weer op de hoogte te stellen van de meest actuele zaken. Zoals gebruikelijk algemeen nieuws, nieuws voor u als cliënt uit Heeswijk-Dinther en omgeving en praktische zaken. Mocht u daarnaast nog vragen hebben, dan kunt u terecht bij het cliëntservicebureau, telefoon (0413) 29 81 13, e-mail clientservicebureau.heeswijk@laverhof.nl. NIEUWS ALGEMEEN Wijkverpleging De wijkverpleegkundigen hebben vóór 1 mei jl. bij alle cliënten die thuiszorg ontvangen een nieuwe indicatie gesteld, zoals door de zorgverzekering was vereist. De meeste cliënten blijven de thuiszorg krijgen die zij gewend waren. Graag stellen we onze wijkverpleegkundigen aan u voor. Heeft u vragen of opmerkingen over de zorg, dan kunt in contact komen met de betreffende medewerkers via het cliëntservicebureau, telefoon (0413) 29 81 13 of via e-mail femke.vanbreugel@laverhof.nl of annette.cuijpers@laverhof.nl. Femke van Breugel Annette Cuijpers Intentieverklaring tot fusie Retraitehuis en Laverhof Laverhof en het Retraitehuis in Uden hebben aangekondigd het voornemen te hebben op 1 januari 2016 te gaan fuseren. De intentieverklaring is op 19 juni 2015 getekend door beide bestuurders, Peter Beijers en Bob Pluijter. In de zomer brengen de centrale cliëntenraad en de ondernemingsraad hun advies uit over de fusie. 1
Wijziging tijdregistratie zorgverlening Vanaf 1 juni jl. is de registratie van de tijd van zorgverlening bij u thuis (verpleging en persoonlijke verzorging) veranderd. Onze medewerker scant niet meer met haar telefoon het pasje bij u thuis. Voortaan zullen we minimaal elke 3 maanden de zorgafspraken met u evalueren. Wij vragen u dan ook de afspraken te ondertekenen. Door de ondertekening geeft u aan dat u akkoord bent met de zorg in de afgelopen periode. Alleen alarmeren als dat nodig is De alarmering, die door onze organisatie wordt geboden, is echt alleen voor noodgevallen. Bijvoorbeeld: als u valt en hulp nodig heeft. Onze medewerkers reageren altijd op een acute oproep en moeten hiervoor soms andere cliënten laten wachten. Bij een acute levensbedreigende situatie moet u altijd contact opnemen met 112 of de dienstdoende arts. Excuses! Onlangs heeft u een factuur ontvangen voor de alarmering, waarop het bedrag hoger uitviel dan gebruikelijk. Dit verschil is te wijten aan het door de overheid gewijzigde btwtarief dat in rekening is gebracht. Wij hebben verzuimd u hiervan tijdig op de hoogte te brengen. Hiervoor onze oprechte excuses! Helaas is door technische problemen pas eind mei aan het Centrale Administratiekantoor (CAK) gemeld hoeveel uren WMO-hulp u heeft ontvangen in het eerste kwartaal van 2015. Wij betreuren het zeer dat u daardoor pas laat op de hoogte bent gesteld van de eigen bijdrage over deze uren. Vanaf heden worden deze uren weer elke 4 weken gemeld. Huishoudelijke Hulp Toelage (HHT) Merkt u dat het huishouden steeds lastiger wordt? Vindt u de huishoudelijke hulp via de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) onvoldoende? Wilt u af en toe een extra schoonmaakbeurt in huis? Maak dan gebruik van de nieuwe regeling Huishoudelijke Hulp Toelage (HHT). Met deze toelage krijgt u huishoudelijke hulp voor een kleine eigen bijdrage. Voorwaarden HHT De voorwaarden en eigen bijdrage verschillen per gemeente. U betaalt een relatief klein bedrag per uur aan de zorginstelling waarvan u de hulp ontvangt. U kunt van de HHT gebruik maken naast de afgesproken hulp die u vanuit de WMO ontvangt of in plaats van deze hulp. Wat kost een huishoudelijke hulp met de HHT en waar vraagt u de HHT aan? Sint-Michielsgestel: 5,- per uur met een maximum van 3 uur per week Zorgloket Wegwijs, tel.: (073) 553 16 00 Bernheze:: 7,50 per uur met een maximum van 3 uur per week Cliëntservicebureau Laverhof, tel.: (0413) 29 81 13 Elektronisch Cliënten Dossier Vorig jaar is het Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) in gebruik genomen. Vanaf die tijd wordt uw zorgplan en de bijbehorende rapportage digitaal vastgelegd. 2
Test familieportaal Caren Op dit moment heeft u vaak nog een map thuis, waarin u, uw familie of andere zorgverleners gegevens kunnen opschrijven. Het familieportaal Caren (zie www.carenzorgt.nl) maakt het mogelijk dat u digitaal toegang heeft tot een deel van het ECD en biedt de mogelijkheid, digitaal informatie met elkaar te delen en gezamenlijk afspraken te maken. We hebben het programma getest bij een aantal bewoners van een locatie van Laverhof. Vanaf oktober gaan we een proef houden bij een aantal cliënten van Ondersteuning Thuis van Laverhof die hier graag mee willen starten. Of u dit familieportaal straks wilt gaan gebruiken is altijd uw eigen keus. Praktische cursus Zorg Thuis In het najaar van 2015 zal zowel in Schijndel als in Heeswijk de cursus Zorg thuis georganiseerd worden. In deze cursus komen een aantal onderwerpen aan bod die (toekomstige) mantelzorgers kunnen ondersteunen bij de hulp die zij geven aan hun naasten. Deze onderwerpen zijn: informatie en instructie over gebruik van hulpmiddelen; instructie met betrekking tot het verplaatsen van mensen; informatie over het omgaan met verlieservaring. De precieze data en tijden zijn nog niet bekend, maar mocht u zich alvast als geïnteresseerde willen aanmelden, dan kunt u dat doen via het cliëntservicebureau. Hoe en wanneer u het cliëntservicebureau kunt bereiken, leest u verder in deze nieuwsbrief. Cliëntenraad cluster B.R.O.T. De cliëntenraad cluster Behandeling, Revalidatie en Ondersteuning Thuis (B.R.O.T.) heeft in haar vergadering van mei 2015 gesproken over de volgende onderwerpen: 1. Regeling HHT (huishoudelijke hulp toelage) 2. Facturen CAK 2015 3. Vacature Teammanager Ondersteuning Thuis Schijndel 4. Planning is realisatie (wijziging tijdregistratie zorgverlening) 5. Elektronisch Cliënten Dossier (ECD) 6. Vakantieborrel cliënten Ondersteuning Thuis Schijndel De cliëntenraad van cluster B.R.O.T. behartigt uw belangen en wil graag uw mening horen. Wilt u het volledige verslag of heeft u vragen, een advies of opmerkingen, dan kunt u contact opnemen met de ambtelijk ondersteuner van de cliëntenraad, Berlien van Rozendaal, tel. (073) 544 33 00, e-mail: berlien.vanrozendaal@laverhof.nl. Cliëntservicebureau voor al uw vragen! Heeft u vragen over onze zorg- en dienstverlening, dan kunt u terecht bij ons cliëntservicebureau. Onze consulenten kunnen u deskundig informeren. Cliëntservicebureau Heeswijk Telefoon: (0413) 29 81 13 E-mail: clientservicebureau.heeswijk@laverhof.nl Het cliëntservicebureau is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. 3
Consulenten cliëntservicebureaus: Riny Verstraten Esther Verhoeven Ellen Ruis Wij helpen u graag! NIEUWS HEESWIJK-DINTHER EN OMGEVING Wilt of kunt u zelf niet meer koken? Als u niet meer zelf kunt of wilt koken, dan biedt Laverhof een aantal mogelijkheden. Restaurants Cunera De Bongerd heeft twee restaurants waar u een maaltijd kunt gebruiken. Dit kan dagelijks tussen 11.45 en 13.15 uur in de Plaza en iedere dinsdag van 17.00 tot 19.00 uur in De Aula. Voortaan ook gezellig eten bij Cultureel Centrum Servaes! Laverhof heeft, in samenwerking met lokale initiatiefnemers, eetpunten ingericht waar u terecht kunt voor een warme maaltijd. Het Cultureel Centrum Servaes in Dinther is daaraan toegevoegd. U kunt er op donderdagen van 16.30 tot 18.30 uur genieten van een heerlijke maaltijd. Onderstaand een overzicht van de overige eetpunten: Steunpunt d n Hoek in Loosbroek: Eetcafé De Stuik in Vorstenbosch: De Moerkoal in Middelrode: De Groeiring in Vinkel: donderdag van 17.00 tot 19.00 uur 2 vrijdagen in de maand van 18.00 tot 20.00 uur laatste vrijdag van de maand van 18.00 tot 20.00 uur eerste maandag van de maand van 12.00 tot 13.30 uur Voor informatie en aanmelding kunt u terecht bij het cliëntservicebureau van Laverhof. Dagbesteding; óók in Loosbroek Heeft u behoefte aan een praatje, gezelligheid of vindt u het fijn om anderen te ontmoeten en deel te nemen aan activiteiten? Laverhof biedt op diverse locaties activiteitenprogramma s aan en onlangs is daar De Wis in Loosbroek aan toegevoegd. U bent er elke woensdagmiddag van 13.30 tot 16.30 uur van harte welkom. U betaalt een eigen bijdrage van 2,- per keer. 4
Overige locaties Cultureel Centrum Servaes in Dinther: elke donderdagmiddag van 13.30 tot 16.30 uur Cultureel Centrum Bernrode in Heeswijk: elke dinsdagmiddag van 13.30 tot 16.30 uur De Korrel in Vorstenbosch: elke donderdagochtend van 9.00 tot 12.00 uur in de Stuik De Moerkoal in Middelrode: elke dinsdagmiddag van 13.30 tot 16.30 uur De Groeiring in Vinkel: elke dinsdagochtend van 9.00 tot 12.00 uur U bent er van harte welkom! Ook hiervoor kunt u voor informatie en aanmelding terecht bij het cliëntservicebureau van Laverhof. PRAKTISCHE INFORMATIE Zomervakantie Huishoudelijke zorg Via uw vaste medewerkster heeft u aan ons door kunnen geven of u tijdens de zomervakantie vervanging wenst. Mochten wij niets vernomen hebben, dan gaan wij ervan uit dat u geen vervanging wenst. Uw vaste medewerkster is op de hoogte van uw wensen en de procedure voor vervanging. Ook dit jaar komen er weer veel studenten werken in de zomermaanden. Sommigen zijn al bekend bij u, anderen niet. Uw eigen medewerkster zorgt ervoor dat in het dossiermapje bij u thuis een duidelijke omschrijving van de werkzaamheden staat en dat zij haar werk zo gepland heeft, dat de vervangster alleen de wekelijkse werkzaamheden hoeft uit te voeren. Heeft u aangegeven dat u geen vervanging wenst van uw vaste medewerkster en is er in uw situatie iets veranderd, dan kunt u dit alsnog aan ons doorgeven (zie onderstaande gegevens). Persoonlijke verzorging en verpleging Voor vervanging tijdens de zomervakantie werken wij met een aantal gediplomeerde medewerkers en een aantal studenten die een opleiding verpleegkunde volgen. Veel van de vervangsters zijn al bij u bekend. Indien er zaken tijdens de vakantieperiode anders lopen dan gewenst, neemt u dan contact op met de wijkverpleegkundige van Ondersteuning Thuis via het cliëntservicebureau, telefoon (0413) 29 81 13 of e-mail femke.vanbreugel@laverhof.nl of annette.cuijpers@laverhof.nl. Namens de medewerkers van Laverhof wens ik u fijne zomermaanden! Yolanda Verstegen Teammanager Ondersteuning Thuis 5