Week van de veiligheid 2016 en Burgernet Dit jaar is de week van de veiligheid van 10 tot en met 16 oktober. Elke gemeente geeft hieraan zijn eigen invulling. Hieronder vindt u een aantal actieteksten die alleen of gecombineerd te gebruiken zijn. 1. WhatsApp en Burgernet 2. Veel gestelde vragen 3. Twitterberichten 4. Wervingsberichten: te gebruiken voor bijv. huis-aan-huis-blad 5. Nieuwsbriefitems 6. Wervingsbrief scholen en ondernemers 1. Burgernet en WhatsApp In veel gemeentes zijn buurtpreventiegroepen met WhatsApp actief in wijken. WhatsApp-groepen richten zich vooral op verdachte situaties, terwijl Burgernet zich richt op de zoekactie tijdens en kort na misdrijf of vermissing. Beide systemen zijn afzonderlijk van elkaar actief. Burgernet zendt naar individuele deelnemers, Bij WhatsApp communiceren de leden onderling. De ervaring, bijvoorbeeld bij heterdaadoefeningen, leert dat ze elkaar tijdens een zoekactie goed kunnen aanvullen en versterken. Burgernet kan de WhatsApp-groepen snel van informatie voorzien als leden ook deelnemer zijn van Burgernet of de BurgernetApp gebruiken. Dat levert een groter bereik van de Burgernetactie op. Inwoners kunnen onderling in de WhatsApp-groepen informatie delen en een compleet beeld van de situatie terugkoppelen aan de politie. Zo kan er nog gerichter worden gezocht. In contacten met initiatiefnemers van WhatsApp-groepen kan de gemeente de voordelen van koppeling met Burgernet aanbevelen. 2. Veel gestelde vragen Hierbij een aantal vragen die gesteld zouden kunnen worden door potentiële deelnemers. Ook handig voor callcenter en andere medewerkers. A. Verschil Burgernet, BurgernetApp en Twitter Wat is het verschil tussen Burgernetdeelnemers, gebruikers van de App en Twitteraars? Regelmatig krijgen we hier vragen over en we verwachten dat tijdens de werving ook. Daarom gaan we er hier iets dieper op in. Vaak zijn Burgernetters overigens op meerdere platforms aangemeld. Burgernetdeelnemers en Burgernet.nl Burgernetdeelnemers hebben zich aangemeld met hun gegevens en zijn daardoor bekend bij Burgernet. Zij krijgen aanvullende informatie over acties, nieuwsbrieven en preventieve berichten via de mail. Burgernetdeelnemers kunnen met informatie over een Burgernetactie direct en kosteloos bellen met de centralist van de meldkamer die de Burgernetactie heeft opgezet. BurgernetApp-gebruikers App-gebruikers zijn niet met hun persoonlijke gegevens gekoppeld en dus anoniem. Zij krijgen via de App dus geen extra informatie zoals hierboven benoemd. Voordeel van de App is dat je via GPS Burgernetberichten op de locatie waar men zich bevindt, kan ontvangen. De App is beschikbaar voor IOS en Androïd. Aanmelden Voor de werking van de Burgernet App is het niet noodzakelijk om aangemeld te zijn als Burgernet deelnemer. De App nodigt de gebruiker hiertoe wel uit en vanuit de App kan een gebruiker zich aanmelden als volwaardig Burgernet deelnemer. De werkwijze komt overeen met de werkwijze van aanmelden via de website www.burgernet.nl Bellen met 112 vanuit de App Omdat een BurgernetApp-gebruiker geen Burgernetdeelnemer is, wordt hij ook niet door het Burgernetsysteem herkend als deelnemer van een actie. Hierdoor kan hij niet direct terugbellen naar het Burgernet actienummer 0800-0011. Vanuit de App kan de gebruiker echter wel rechtstreeks
contact opnemen met de meldkamer. Er is voor gekozen om gebruik te maken van 112 omdat er sprake is van tijdkritische acties. GPS De belangrijkste functionaliteit van een smartphone voor Burgernet is de GPS functionaliteit. Dankzij de ingebouwde GPS van een smartphone is het mogelijk om afhankelijk van de locatie van een smartphone en status van de App gericht een Burgernetactie te ontvangen. Op het moment dat een Androïdgebruiker de App opent ziet hij de acties die bij hem in de buurt zijn. Daarnaast heeft de gebruiker de mogelijkheid om zelf gebieden aan te maken waarin hij Burgernetacties wil ontvangen, zoals thuis, werk, winkelcentrum. Voor deze gebieden ontvangt de gebruiker dan Burgernetberichten in de vorm van een pushbericht. (optisch lijkt dit op een SMS bericht). ios/apple gebruikers maken zelf gebieden aan. Googlemaps Bij de actie wordt tevens de locatie van de Burgernetactie weergeven in een kaart. Met daarop weergeven de locatie van de actie en de overlap met de locatie van de gebruiker (of het gekozen gebied). Delen Burgernet acties op Facebook en Twitter De BurgernetApp past bij een jongere doelgroep dan de huidige Burgernetdeelnemer. Deze doelgroep maakt veelvuldig gebruik van hun smartphone en is ook zeer actief op social media. Om het bereik van Burgernetacties verder te verhogen is het voor een gebruiker van de App mogelijk om met een druk op de knop een Burgernetactie te delen met zijn of haar netwerk op Facebook of Twitter. Twitteraars Twitteraars kunnen ook alleen de Burgernettweets volgen. Zij krijgen dan alleen de berichten te zien, verder niets. Nadeel van Twitter is dat berichten kunnen worden doorgetweet zonder de afloopberichten of aanvullende informatie. Twitteraars kunnen dan reageren op opgeloste zaken. B. Waarom zou ik deelnemer worden van Burgernet? U kunt samen met uw gemeente en de politie een bijdrage leveren aan het verbeteren van de veiligheid in uw buurt. Hoe meer mensen aan Burgernet deelnemen, hoe groter de kans dat de politie snel een verdacht of vermiste persoon kan opsporen. Op dit moment wordt al 1 op de 10 Burgernetacties opgelost dankzij tips van deelnemers. C. Hoe werkt Burgernet? Via hun mobiele telefoon krijgen bewoners en werknemers van bedrijven, die zich hebben aangemeld, een oproep via een sms- of spraak-bericht als de politie een zoekactie begint. Deelnemers kunnen hun informatie direct doorgeven aan de politiemeldkamer, die de actie coördineert. D. Hoe kan ik mij aanmelden? Elke inwoner van 16 jaar of ouder van een deelnemende gemeente kan zich via www.burgernet.nl aanmelden voor Burgernet. Je kunt ook vanaf je werkadres deelnemen. E. Waarvoor wordt Burgernet ingezet? Burgernet wordt ingezet bij dringende zaken waarbij een duidelijk signalement beschikbaar is, bijvoorbeeld bij: diefstal of inbraak doorrijden na een aanrijding straatroof vermiste personen Daarnaast wordt Burgernet ook ingezet bij minder dringende zaken zoals een digitaal buurtonderzoek bij woninginbraken. Burgernetdeelnemers ontvangen een mail als er in een straal van 200 meter van hun woning wordt ingebroken. In de mail wordt gevraagd of de burgernetdeelnemer iets gezien heeft.
De deelnemer kan eenvoudig reageren via de reageerknop in de mail. In de mail worden ook preventieve tips gegeven. F. Waar kan ik terecht met vragen over Burgernet in mijn gemeente? U kunt contact op nemen met...(naam medewerker of klantcontactcentrum) G. Op welke website kan ik meer informatie vinden over Burgernet? U kunt op de website van uw gemeente kijken of op Burgernet.nl H. Hoe kunnen WhatsApp-groepen met Burgernet samenwerken? In veel wijken zijn bewoners in WhatsApp-groepen actief. Zij signaleren verdachte situaties en delen veiligheidsinformatie over de wijk. De beheerder maakt met de politie, vaak de wijkagent, afspraken. Belangrijk is dat er altijd naar 1-1-2 gebeld wordt bij een verdachte situatie. De wijkagent maakt zelf geen onderdeel uit van de groep. In WhatsApp-groepen kunnen de Burgernetacties gedeeld worden. Vaak is de beheerder ook Burgernetdeelnemer en ontvangt hij de actieberichten. Na een Burgernetbericht kunnen leden van een WhatsApp-groep samen de straat op gaan. Zo versterken Burgernet en WhatsApp-groepen elkaar. WhatsApp-groepen werken volgens de SAAR-methode bij een verdachte situatie. De stappen van SAAR: S = Signaleer A = Alarmeer 112 A = App de leden om de verdachte situatie bekend te maken bij anderen. R = Reageer Bijvoorbeeld door naar buiten te gaan en contact te maken met de persoon. De bedoeling is om de plannen van de mogelijke inbreker te verstoren door bijvoorbeeld te vragen of hij/zij naar iemand op zoek is of te laten merken dat hij gezien is. I. Wat is het verschil tussen NL-Alert, AMBER Alert en Burgernet? AMBER Alert en NL-Alert zijn twee afzonderlijke diensten met een ander doel dan Burgernet. AMBER Alert is een landelijk waarschuwingssysteem bij urgente kindervermissingen en -ontvoeringen, waarbij via verschillende media (waaronder sms) wordt gevraagd te helpen bij de opsporing van een vermist kind. NL-Alert is een aanvullend alarmmiddel van de overheid voor op de mobiele telefoon. NL-Alert wordt ingezet bij levens- en gezondheidsbedreigende situaties, zoals een grote brand waarbij giftige rook vrijkomt, explosiegevaar of een overstroming. NL-Alert werkt niet met sms-berichten maar op basis van cell broadcast. Daardoor werkt NL-Alert óók als het netwerk overbelast is. Burgernet is een unieke samenwerking tussen burgers, gemeente en politie. Burgernet kan op lokaal niveau worden ingezet bij de opsporing van verdachte of vermiste personen of voor andere (heterdaad)incidenten, waarbij deelnemers via een spraak- of sms-bericht wordt gevraagd uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. 3. Twitterberichten Doet u ook mee met Burgernet? Samen maken we uw buurt veiliger! Ga naar Burgernet.nl en meld u vandaag nog aan! Help mee uw wijk veiliger te maken. Ga naar Burgernet.nl en meld u vandaag nog aan! Zoekt u mee met de politie in uw buurt?. Ga naar Burgernet.nl en lees meer! Vermiste kinderen en volwassenen vinden we terug met Burgernet. Meld je aan! www.burgernet.nl Warm hart voor Burgernet? Vraag buren, vrienden en collega's zich ook aan te melden. Samen maken we de buurt veiliger!
Word net als [aantal] inwoners van [naam gemeente] deelnemer aan Burgernet! www.burgernet.nl (aantal uit Dashboard Burgernet te halen) Ziet u iets verdachts in uw woonwijk? Twijfel niet, bel direct 112 bij spoed of heterdaad. Noteer signalement en/of kenteken. Voorkom ongewenste verrassingen. Sluit deuren/ramen goed om inbrekers geen kans te geven in uw woning te komen #donkeredagen 4. Wervingsberichten Doe ook mee met Burgernet en maak je buurt veiliger! Burgernet is een telefonisch netwerk waarbij je een tekst of spraak-bericht van de politie krijgt als iemand in jouw buurt wordt gezocht. Dat kan voor een vermissing zijn, maar ook voor een inbraak of overval. Je kan direct reageren, als je wat ziet. Het principe van Burgernet is: hoe meer ogen op straat, hoe hoger de kans dat een vermist iemand teruggevonden of een verdachte opgepakt wordt. Je helpt dus met het veiliger maken van jouw eigen wijk. Meedoen is niet moeilijk! Je kunt de app installeren voor Android of Iphone. Via je GPS weet de app je locatie en stuurt het berichten door over de omgeving waar jij je dan bevindt. Of ga naar Burgernet.nl en meld je daar aan. Dan ontvang je ook nieuwsbrieven en preventie-mails. Meld je vandaag nog aan en doe net als XXX inwoners mee met Burgernet! Inbrekers aangehouden dankzij uw tip? Dat kan zomaar gebeuren als u deelnemer bent van Burgernet. Burgernet is een unieke samenwerking tussen burgers, gemeente en politie om de veiligheid in de wijk te vergroten. Burgernet werkt heel eenvoudig. Na een melding van een inbraak, tasjesroof of een vermist persoon, kan de politie een Burgernetactie starten. Burgernetdeelnemers in de buurt ontvangen een spraak- of tekstbericht met het verzoek uit te kijken naar de gezochte persoon die duidelijk is omschreven. Wie informatie heeft, kan via het burgernetnummer 0800-0011 gratis bellen met de meldkamer. Die informatie speelt de meldkamer direct door naar de politie op straat. Met hulp van inwoners kan de politie slagvaardiger optreden. Op dit moment wordt landelijk gezien al 1 op de 10 Burgernetacties dankzij tips van Burgernetdeelnemers opgelost. <Hier kun je zelf een voorbeeld van een geslaagde Burgernetactie uit de gemeente toevoegen.> Met meer ogen en oren in <gemeente>kunnen meer daders gepakt worden. Meld u dus snel aan op Burgernet.nl of download de app uit de app-store(android of IPhone). 5. Nieuwsbriefitems Doet u mee? Helpt u ook mee de buurt veiliger te maken? U als Burgernetdeelnemer kunt meewerven door buren, vrienden en collega s opmerkzaam te maken op de campagne en het gebruik van Burgernet uit te leggen. Als Burgernetdeelnemer geeft u misschien net dat ene zetje aan bekenden om zich aan te melden. Aanmelden kan via Burgernet.nl, maar ook tijdens de speciale wervingsacties op (vermelden lokale acties bijvoorbeeld op markten). Op de gemeentelijke website vindt u meer informatie. Preventie Bel 112, daar pak je inbrekers mee! Ziet u iets verdachts in uw buurt? Bel altijd 112. Daar kunnen we inbraken mee voorkomen. De belangstelling van de politie gaat vooral uit naar mensen die niet in uw buurt thuishoren en veel interesse hebben in huizen en/of de omgeving. Vooral de signalementen van de verdachte personen en de voertuiggegevens (merk, type, kenteken) zijn belangrijk. En let ook op in welke richting de personen gaan. De politie kan dan gerichter zoeken.
6. Brieven Dit jaar wordt er in de Week van de veiligheid extra aandacht geschonken aan jongeren en ondernemers. Vandaar dat de items van Burgernet hierover van vorig jaar hier weer opgenomen zijn. Brief scholen Uit de Burgernetbijeenkomsten met gemeenten kwam naar voren dat het betrekken van meer jeugdige inwoners een wens was. Scholen besteden aandacht aan veiligheid. Via Burgernet kan dat op een net iets andere manier, met relatief weinig extra inspanning door gebruik te maken van de conceptbrief en de power point school (te vinden in de apothekerskast). Voorbeeldbrief Geachte mevrouw/meneer, Criminaliteit en veiligheid zijn maatschappelijke items waarover op uw school ongetwijfeld ook gesproken wordt. Het is vaak naar aanleiding van een incident. Een andere manier om aandacht te schenken aan die onderwerpen is via Burgernet, de samenwerking tussen gemeenten, politie en inwoners. Het biedt uw leerlingen namelijk de mogelijkheid zelf ook iets te doen. Deelnemen aan Burgernet en zo mee uitkijken met de politie. Burgernet: wat is het? Burgernet is een telefonisch netwerk. Burgernet doet via een sms spraak- of tekstbericht een beroep op bewoners en werkenden bij het oplossen van criminele zaken of de opsporing van vermiste personen. Heeft in de omgeving een incident plaatsgevonden waarbij extra ogen welkom zijn, dan stuurt de politie een sms-bericht in een straal rond de locatie. Daarin staat bijvoorbeeld het signalement van een vermiste persoon of een verdachte persoon. Deelnemers met relevante informatie kunnen die melden bij de politie. Dit vergroot de kans op aanhouding aanzienlijk. De presentatie Burgernet en school(te vinden in de apothekerskast) kunt u gebruiken om met de leerlingen te delen. Burgernet en leerlingen Leerlingen hebben ook te maken met criminaliteit. Het afpakken van telefoons en rugzakken is geen onbekend verschijnsel. Het oplossen van die en andere criminele zaken heeft de aandacht van politie en gemeente. Maar hulp kunnen we goed gebruiken. Leerlingen kunnen helpen door zich aan te melden bij Burgernet. Want hoe meer ogen en oren, hoe groter de kans op een succesvolle Burgernetactie. Let op: de minimum leeftijd om zelf deelnemer te worden, is 16 jaar. Leerlingen kunnen natuurlijk wel hun ouders, broers en zussen deelnemer maken. Deelname aan Burgernet is gratis. Zeker geldt, hoe meer mensen zich aansluiten bij Burgernet, hoe groter de kans op succes. En dat gaat goed: inmiddels zijn er landelijk ruim anderhalf miljoen deelnemers. Ook aanmelden bij Burgernet? Wilt u meedoen? Ga dan naar www.burgernet.nl. Wijs ook uw medewerkers op de mogelijkheid zich aan te melden. Wij hopen u en uw leerlingen snel te mogen verwelkomen als nieuwe Burgernetdeelnemer. Met vriendelijke groet, Burgernet gemeente... Brief ondernemers Ondernemers en werknemers kunnen voor Burgernet een belangrijke rol spelen. Op dit moment zijn ze nog ondervertegenwoordigd.
De power point-presentatie ondernemers (te vinden in de apothekerskast) is te gebruiken op bijeenkomsten met ondernemers. Geachte meneer/mevrouw, Als ondernemer bent u alert op nieuwe manieren om beveiliging en veiligheid te verbeteren. Een misschien niet zo bekende manier is om als ondernemer deel te nemen in Burgernet, de samenwerking tussen gemeenten, politie en burgers. Burgernet: wat is het? Burgernet is een telefonisch netwerk. Burgernet doet via een sms spraak- of tekstbericht een beroep op bewoners en werkenden bij het oplossen van criminele zaken of de opsporing van vermiste personen. Heeft in de omgeving een incident plaatsgevonden waarbij extra ogen welkom zijn, dan stuurt de politie een sms-bericht in een straal rond de locatie. Daarin staat bijvoorbeeld het signalement van een vluchtauto of een verdachte persoon. Deelnemers met relevante informatie kunnen die melden bij de politie. Dit vergroot de kans op aanhouding aanzienlijk. Natuurlijk geldt: hoe meer mensen zich aansluiten bij Burgernet, hoe groter de kans is op succes. En dat gaat goed: inmiddels zijn er landelijk ruim anderhalf miljoen deelnemers. Deelname aan Burgernet is gratis. Burgernet en ondernemers Ondernemers, met name winkeliers en horecaondernemers, hebben ook te maken met criminaliteit. Van winkeldiefstal en inbraak tot agressie tegen personeel. Het oplossen van die zaken heeft prioriteit bij politie en gemeente. Maar u kunt zelf nu een extra rol spelen. Ondernemers kunnen elkaar helpen door zich aan te melden bij Burgernet. Want hoe meer ogen en oren, hoe groter de kans op een succesvolle Burgernetactie. Ook aanmelden bij Burgernet? Wilt u meedoen? Ga dan naar www.burgernet.nl. Als u u registreert met uw bedrijfsadres, krijgt u de acties uit uw buurt. Wijs ook uw medewerkers op de mogelijkheid zich aan te melden. Wij hopen u snel te mogen verwelkomen als nieuwe Burgernetdeelnemer. Met vriendelijke groet, Burgernet gemeente...